執(zhí)行在中層精

執(zhí)行在中層

上海網(wǎng)信實業(yè)發(fā)展有限公司

2010年5月前言

戰(zhàn)略與執(zhí)行是決定一個公司是否卓越的兩維坐標。戰(zhàn)略決定方向，執(zhí)行決定績效——兩者的合力決定了公司的成功程度。分組I=創(chuàng)新D=開發(fā)E=熱情A=應用每組兩人，組成“IDEA”團隊姓名標簽1234培訓守則（講師）對你自己的學習負責，如實陳述你自己的能力以及你需要發(fā)展的領域。向團隊的其他成員詢問你需要知道的一切。放開。尊重差異，支持而不裁決。盡可能多地給予適當?shù)姆答?。在我們的團隊中，我們擁有解決任何問題所需要的資源。你不需要為你在培訓過程中真實表達的言論承擔后果。培訓守則（團隊）組織領導技能包括以下6方面：計劃決策溝通監(jiān)督人際關系咨詢和輔導以上這些技能在企業(yè)的監(jiān)督、中層及高層等各管理層面上需要的構(gòu)成會有所不同。管理者與領導者的不同管理者的目的是啟動一個將產(chǎn)生可以預計其結(jié)果的過程；而領導者的目的是啟動一個導致產(chǎn)生必要的變化的過程。管理者將事情做好是通過計劃、預算、組織、人員調(diào)配和控制；而領導者將事情做好是通過提出創(chuàng)意，然后用激發(fā)和激勵部下的方法使他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)這一創(chuàng)意而結(jié)成同盟。你更象一位管理者還是更象一位領導者呢？企業(yè)管理職能分配表管理工作理念戰(zhàn)略一般工作中層管理的特點多維度管理；需要很強的執(zhí)行能力；需要處理業(yè)務與管理的矛盾；“短”；“多”；“瑣”；“淺”。中層管管理者者的任任務建設與與領導導團隊隊；建立程程序與與標準準；實施管管理與與考核核；培育與與激勵勵部屬屬。系統(tǒng)化化可控性性我們的的團隊隊現(xiàn)狀狀團隊將將有10分分鐘完完成以以下問問題統(tǒng)統(tǒng)計：：男女各各占多多少比比例？？學歷構(gòu)構(gòu)成比比例？？有沒有有人畢畢業(yè)于于同一一所大大學？？平均年年齡多多少？？多少人人的年年齡和和平均均年齡齡相差差不到到3歲歲？多少人人在本本公司司是從從基層層晉升升到目目前職職位的的？在公司司的任任職時時間統(tǒng)統(tǒng)計？？多少人人在公公司從從事過過IP業(yè)務務？多少人人在同同一城城市出出生及及成長長？今天多多少人人穿了了風格格相同同的服服裝？？我們的的榜樣樣回憶你你們童童年時時代見見到或或聽到到的一一些成成年人人，你你從他他們身身上學學到過過關鍵鍵性的的觀念念可以以支持持我們們今天天的課課程；；在你們們的小小組里里進行行分享享；要求每每個小小組進進行總總結(jié)后后寫下下你們們童年年時代代在成成年人人那里里學到到的最最關鍵鍵的東東西；；時間是是10分鐘鐘。自我評評估———我我處于于何種種狀態(tài)態(tài)每種評評估表表都是是一式式三份份：一一份用用于自自測、、一份份交給給你的的直接接上司司、還還有一一份交交給一一個你你可信信賴的的平級級合作作者；；請客觀觀、真真實地地填寫寫表格格；時間是是15分鐘鐘。提問游游戲在這個個環(huán)節(jié)節(jié)中你你們中中的一一些人人將會會被要要求回回答一一個問問題；；每個問問題請請你用用2分分鐘的的時間間來交交流你你關于于這個個話題題想說說的一一切；；請如實實回答答。關于風風險盡管我我們很很少遇遇到高高量級級的風風險，，但它它構(gòu)成成我們們?nèi)粘３Ｉ罨罱?jīng)驗驗的組組成部部分；；我們可可以從從以往往應對對風險險的經(jīng)經(jīng)歷中中學習習；在應對對風險險之前前，我我們需需要考考慮它它的兩兩面性性；我們應應該評評估將將要產(chǎn)產(chǎn)生風風險的的環(huán)境境；在應對對風險險前要要搜集集足夠夠的信信息；；作為管管理者者，我我們必必須在在應對對風險險時增增強自自信，，為跟跟隨我我們的的人樹樹立行行動的的楷模模。應對風風險時時需要要考慮慮的問問題：：風險是是什么么？它它屬于于哪一一量級級的風風險？？你想要要的結(jié)結(jié)果是是什么么？面對這這一風風險你你的擔擔憂是是什么么？如果承承受這這一風風險你你將會會得到到什么么？如果承承受這這一風風險你你將會會失去去什么么？你如何何能將將可能能的損損失降降低到到最小小限度度？在應對對這一一風險險的時時候你你做了了什么么選擇擇？你如何何能將將這一一風險險由較較高量量級降降為較較低量量級？？案例分分析《威尼尼斯商商人》》變化面對變變化，，你的的感覺覺如何何？幫助別別人面面對變變化。。溝通說文解解字：：“溝”———水瀆也也。廣廣四尺尺、深深四尺尺?！巴ā薄_也。。情感帳帳戶（（EBA））概念：：情感帳帳戶是是比喻喻人與與人的的每一一次交交往過過程中中，情情感關關系的的信任任程度度。特點：：每一次次交往往過程程中的的行為為是提提款還還是存存款由由接受受方?jīng)Q決定。。存款行行為：：友善和和禮貌貌遵守承承諾明確及及滿足足期望望對缺席席的第第三人人忠誠誠道歉及及原諒諒給予反反饋……提款行行為：：不友善善不禮禮貌違背承承諾辜負期期望不忠誠誠傲慢、、自負負無反饋饋……注意1.往往EBA中中存款款不是是為了了提款款；2.EBA不可可透支支、且且?guī)魬糇儎觿硬煌ㄍㄖ颈救?。。你與他他人的的情感感帳戶戶選擇不不同的的對象象：1、你你與他他的情情感帳帳戶中中存款款較多多；2、你你與他他的情情感帳帳戶中中近期期由于于提款款行為為頻繁繁發(fā)生生已經(jīng)經(jīng)幾乎乎沒有有余額額；3、你你與他他的情情感帳帳戶已已經(jīng)注注銷。。溝通方方式讀寫說聽……聆聽聽聆聽的的層次次忽視假裝選擇專注同理心心何時需需要同同理心心的聆聆聽？？對方充充滿情情緒；；不確定是是否了解解對方；；對方感覺覺不被理理解；你和對方方的EBA帳戶戶中額度度不高；；……溝通的層層次合作信賴低高低高自我防衛(wèi)衛(wèi)彼此尊重重雙贏授權(quán)安肯自由由量表等待指示示請示要做做什么提出建議議，按照照裁斷的的結(jié)果行行動行動，但但須立即即請示獨立行動動，例行行性報告告管理者如如何向員員工授權(quán)權(quán)授權(quán)必須須恰當?shù)氐剡M行。。如果你你把任務務交給下下屬，而而沒有明明確闡述述下屬應應該做的的具體工工作，行行使自主主權(quán)的范范圍，應應該達到到的績效效水平，，完成任任務的時時限要求求，你就就注定會會因為下下屬的不不得力工工作而招招來麻煩煩。對下屬的的授權(quán)應應當分工工明確盡量不要要對完成成任務的的方法提提出要求求允許下屬屬參與授授權(quán)的決決策使其他人人知道授授權(quán)已經(jīng)經(jīng)發(fā)生控制機制制進度日期期任務目標標達成確立關鍵鍵要點對接受授授權(quán)員工工進行監(jiān)監(jiān)督和控控制反饋沒有制約約的權(quán)力力是不可可想象的的。僅有有授權(quán)而不不實施反反饋控制制會招致致許多麻麻煩，最可可能出現(xiàn)現(xiàn)的問題題是下屬屬會濫用用他獲得的的權(quán)限錯誤預測測出錯點個人能力力以往經(jīng)驗驗做好出現(xiàn)現(xiàn)錯誤的的思想準準備制定預案案結(jié)果修正正任務分解解“我”或或“我們們”AB對話話：1、A講講一件最最近發(fā)生生在部門門內(nèi)的事事情，但但是第一一人稱代代詞只能能用“我我”，時時間是2分鐘。。搭檔B注意聆聆聽A所所說的內(nèi)內(nèi)容，記記錄下他他出錯的的次數(shù)；；2、B講講一件最最近發(fā)生生在部門門內(nèi)的事事情，但但是第一一人稱代代詞只能能用“我我們”，，時間是是2分鐘鐘。搭檔檔A注意意聆聽B所說的的內(nèi)容，，記錄下下他出錯錯的次數(shù)數(shù)。3、分享享：A與與B交流流一下你你們剛才才聆聽的的感受。。4、在日日常溝通通中，你你會用““我”還還是“我我們”？？激勵AB對話話：第一組現(xiàn)在假設設A是一一個運動動員，剛剛剛到達達奧林匹匹克賽場場，一個個記者B將就為為什么來來這兒采采訪A。。激勵AB對話話：第二組接下來，，假設剛剛才那個個運動員員A剛剛剛參加完完比賽，，沒有獲獲得獎牌牌，而B作為一一名記者者，將再再次采訪訪A。激勵AB對話話：請選擇一一位搭檔檔，確定定好AB角。關于激勵勵理解動機機才能夠夠有針對對性地進進行激勵勵；激勵的作作用是把把被激勵勵者的動動機與目目標聯(lián)系系起來。。在團隊中中與人共共事：有有效合合作的特特點共享目標標；共享責任任；相互信任任；共享成功功與失敗??；有效的接接納與溝溝通。在團隊中中與人共共事：卓卓越的的合作技技巧拒絕控制制欲；多花些時時間和你你的合作作者在一一起；修復前嫌嫌；站在合作作者的立立場上說說話；切勿背后后詆毀；；勇于承擔擔責任；；共享成果果；關心他人人的需求求。制定團隊隊規(guī)則表現(xiàn)良好好的團隊隊需要明明確的規(guī)規(guī)則；團隊的成成員必須須就這些些規(guī)則達達成一致致；規(guī)則是有有關于團團隊成員員如何一一起共事事的基本本準則；；請團隊通通過討論論的方式式形成我我們的規(guī)規(guī)則；時間是15分鐘鐘。決策決策模式式領導決斷斷通過誰做做決定運用的程程序個人權(quán)衡衡所涉及的內(nèi)容容，做出決定，，然后宣布決定定評價有的決定定出于權(quán)權(quán)威或權(quán)力力，必須須獨自做出出領導征求求意見然后做出出決定領導者向向下屬或團隊成成員征詢意向和和各種不同看法法，然后做出決決定如果決策策事關團團隊成員并并且有時時間，這樣樣做是很很重要的領導和下下屬或團隊共同同決斷相互協(xié)作作達成一致需要時間間和對程程序的認同同，當決決策將影響響到團隊隊成員時，，這一點點很關鍵確定由誰誰來決策策的標準準時間：可可用的時時間有多多長；責任：誰誰將對這這一決策策負責；；理念：你你是否愿愿意賦予予自己的的下屬以以決策的的權(quán)威，，特別是是那些他他們有經(jīng)經(jīng)驗的決決策、以以及那些些將在最最大限度度上影響響到他們們的決策策；培訓：誰誰接受過過運用決決策方法法的培訓訓等。問題解決決問題解決決環(huán)說明分析：原因、結(jié)果、方式目標設置置：重新界定定問題、、設定目標標、寫明目標標探尋：頭腦風暴暴法、識別積極極因素并并限定解決決方案、、為每一種種解決方方案確定可可利用的的資源計劃：簡單合作作、對活動和和任務的綜合計計劃評估：非正式的的、正式的合作問題題解決步步驟步驟一：：說明問問題提出問題題的人對對其他成成員描述述問題，，包括這這個問題題可能涉涉及的團團隊成員員、問題題通常在在何時何何地發(fā)生生、是否否有相關關經(jīng)驗、、問題的的直接結(jié)結(jié)果是什什么等。。其他人用用心傾聽聽，除非非需要澄澄清否則則不作任任何議論論。步驟二：：分析和和目標設設定分析問題題的原因因以便弄弄清究竟竟發(fā)生了了什么和和為什么么會發(fā)生生，這一一過程旨旨在鼓勵勵提出問問題的人人更清楚楚他想要要得到的的結(jié)果，，包括在在這種情情況下他他真正想想做的是是什么、、其他人人想做什什么以及及大家是是否存在在分歧；；還需要要確定問問題是一一次性發(fā)發(fā)生的還還是重復復發(fā)生的的，以及及以往曾曾經(jīng)做過過什么等等。步驟三：：探尋解解決方案案1、求量量而不求求質(zhì)。利利用時間間設想盡盡可能多多的解決決方案；；2、平等等。3、不做做評判。。4、討論論過程有有嚴格的的時間限限制。步驟四：：計劃全面分析析各種不不同的建建議，團團隊根據(jù)據(jù)以下標標準來評評估每一一項建議議：1、不可可行的；；2、可行行的；3、出色色的。接下來團團隊需要要通過討討論進一一步優(yōu)化化這些方方案，至至少挑選選一項可可行的方方案，形形成行動動計劃。。步驟五：：評估在形成計計劃之后后，團隊隊成員還還需要確確定一種種檢查計計劃的方方式。有有太多時時候，嘗嘗試解決決問題的的方案可可能在按按部就班班的日常常工作中中或者由由于某種種行為方方式的重重復出現(xiàn)現(xiàn)而歸于于失敗。。然而如如果團隊隊中的多多數(shù)人能能夠堅守守對這項項計劃的的責任，，并且努努力將這這種責任任與大家家的支持持結(jié)合起起來，成成功的幾幾率將大大大提高高。開發(fā)你的管理理能力

并使使之不斷完善善領導力拼圖執(zhí)行工具工作手冊；工作日志；時間審計表；；工作手冊需要要包括的內(nèi)容容目前正在進行行的工作關鍵指標目前完成的情情況需要優(yōu)先考慮慮的事情及將將要進行的項項目任務、負責人人、最后期限限、檢視點等等工作日志日志是個人進進行主動回顧顧的重要工具具；日志是可以跟跟蹤自己某些些特定時刻的的個人的隱秘秘的方式，如如果經(jīng)常使用用，你會記錄錄下最大的成成功、也會記記錄下錯誤的的選擇；每天確定一個個固定的時間間寫日志；你記錄下的體體驗和想法將將幫助你了解解和改進自己己的行為。時間審記表1、通過對一一系列問題的的反思了解自己對時間的的應用是否符符合時間管理的原則；；2、務必以客客觀的態(tài)度進進行反思。持續(xù)成熟圖———優(yōu)秀到卓卓越雙贏思維4.2.以終為始3.要事第一1.積極主動知彼解己5.統(tǒng)合綜效6.依賴賴期期獨立立期期互賴賴期期個人的成功公眾的成功7.不斷更新積極主動自我審視的習習慣。每個人人都有自己做做決定的能力力。當人們根根據(jù)價值觀用用這種能力來來選擇的時候候，他們是主主動積極的。。換句話說，積積極主動的人人運用自由來來選擇最能體體現(xiàn)其價值觀觀的反應。當當他們致力于于他們有能力力控制的事情情（影響圈）），而不是被被動地憂慮那那些他們沒有有控制力或控控制力很小的的事情時，他他們積極地影影響形勢，產(chǎn)產(chǎn)生并加強影影響圈。你不能……你不能決定生生命的長度，，但你可以控控制它的寬度度；你不能決定天天氣，但你可可以改變心情情；你不能改變?nèi)萑菝玻憧煽梢哉宫F(xiàn)笑容容；你不能控制他他人，但你可可以掌握自己己；你不能預知明明天，但你可可以利用今天天；你不能樣樣順順利，但你可可以事事盡力力。以終為始自我領導的習習慣，最有效效能的人設計計自己的未來來。他們在其其生活的各個個領域由使命命開始。他們們不會讓其他他人或環(huán)境來來決定他們的的結(jié)局，他們們認真計劃自自己究竟要做做什么樣的人人，想做什么么，想擁有什什么，然后他他們讓心里的的計劃指導決決策，這種以以書面形式表表達的對于生生命目標的計計劃叫做使命命宣言。一個個人如果有使使命宣言并以以之指導決策策，他就會與與其自定的目目標保持一致致。你生命中留下下來的影響擁有行動成為要事第一自我管理的習習慣。什么是是第一重要的的事？第一重重要的事就是是那些我們自自己認為最有有價值做的事事情。它們把把我們推向正正確的方向，，它們幫助我我們實現(xiàn)使命命宣言中體現(xiàn)現(xiàn)的原則為導導向的目的。。時間管理矩陣陣不緊急緊急重要不重要危機；有限期的任務務、會議等；急迫的問題等等。準備、計劃；；預防工作；關系的建立；；授權(quán)自主管理理、下屬培養(yǎng)；自我更新等。。干擾，一些電電話；一些信件、報報告；某些會議；一些迎合的活活動；不速之客的到到訪等。浪費時間的事事情；一些有趣的活活動；某些瑣碎的工工作等。雙贏思維人際領導的習習慣。雙贏思思維是一種心心靈的框架，，它不斷在人人際交往中尋尋求互利。雙雙贏意味著每每個人都贏，，因為協(xié)議或或解決辦法是是雙方得利和和滿意的———雙方都對決決定感到滿意意并致力于計計劃的實施。。雙贏的人有三三個性格特質(zhì)質(zhì)：言行一致致、成熟及豁豁達。言行一一致的人忠實實于他們的感感情、價值觀觀和責任感。。成熟的人有有勇氣表達他他們的想法和和感情，在此此同時也考慮慮他人的想法法和感情?；砘磉_的人認為為每個人都可可以得到更多多。知彼解己交流的習慣。。當我們?yōu)槔砝斫馑硕鴥A傾聽時，人際際交流更加有有效。我們不不再通過我們們自己的觀念念看待事物，，不再將個人人經(jīng)歷強加于于他人生活。。如果我們把把本能反應放放在一邊，關關心別人想表表達什么，那那么我們有更更好的準備來來專心傾聽———目的是理理解別人。這一習慣的第第二部分———尋求理解———需要勇氣氣和技巧。你你需要勇氣來來表達真實的的感情，愿意意接受各種想想法。你需要要技巧來以別別人做參照物物，清晰而明明確地表達你你的觀點。統(tǒng)合綜效創(chuàng)造性合作的的習慣。紅木木雖然根部系系統(tǒng)很淺，但但緊密地生長長在一起，它它們的根相互互交錯從而防防止主干在狂狂風到來時倒倒塌。兩個相相互合作的人人有潛力使獨獨自工作的結(jié)結(jié)果成倍提高高。這個原則則在社會生活活中也是正確確的。兩個創(chuàng)創(chuàng)造性合作并并相互依賴的的人將會做成成更多的事情情，比他們單單獨工作的總總和還要多。。當他們珍視視雙方的差異異，樂于接受受新的可能性性，實行雙贏贏思維，并建建立信任，他他們便得到了了統(tǒng)合綜效的的好處。不斷更新自我更新的習習慣。人們需需要自我更新新，從而能夠夠有效地發(fā)揮揮作用。換句句話來說，他他們需要保持持和改善自身身。蓄勢待發(fā)發(fā)的關鍵在于于在四個方面面定期而持久久地更新：身身體、情感、、精神和心智智。當人們平平衡并在這四四個方面加以以更新時，他他們加強了所所有習慣的有有效性。通過過這樣做，他他們成長、變變化和提高。。“想讓你人生生的燈火不滅滅，必須不斷斷地加油！””展廳廳1、我們知道道自己的實力力和取得進步步的領域；2、在空白卡卡片的中間填填寫你在這兩兩天的某些收收獲；3、請盡可能能利用所有資資源來裝飾這這張卡片；4、時間是6分鐘。關于這兩天留念條請不要吝嗇于于分享我們對對于他人的美美好感受；你們可以給團團隊當中的任任何成員寫下下一些話，表表達你對他們們的欣賞、喜喜愛或鼓勵，，記住要作出出明確的評價價，注意不是是感謝或者期期望；時間是15分分鐘；盡可能寫給更更多的人，因因為你的嘉許許對于他們很很重要！打造責任心樹立好榜樣專心做紐帶結(jié)果為導向合作更積極附：本次培訓訓參考書目《別讓猴子““跳回”背上上》（威廉·安肯肯三世著，機機械工業(yè)出版版社）《執(zhí)行在中層層》（莉莎·漢尼尼伯格著，機機械工業(yè)出版版社）《莎翁商學院院》（諾曼·奧古古斯丁、坎尼尼斯·愛德蒙蒙著，機械工工業(yè)出版社））《優(yōu)秀的承諾諾》（唐納德·N·蘇著，中中信出版社））《高效能人士士的七個習慣慣》（史蒂芬·柯柯維著，中國國青年出版社社）“我可以輕松松教授20人人行所當行，，但若須名列列那20人之之中，奉行我我自己的教誨誨，則委實費費力得多?！薄薄磅U西婭婭”《威尼斯斯商人》“再見”只是是新的起點………

所以，，

你會有何何不同之舉？？9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:18:1803:18:1803:1812/24/20223:18:18AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2203:18:1803:18Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:18:1803:18:1803:18Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2203:18:1803:18:18December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。24十二月月20223:18:18上午03:18:1812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月223:18上上午午12月月-2203:18December24,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/243:18:1803:18:1824December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:18:18上上午午3:18上上午午03:18:1812月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。03:18:1803:18:1803:1812/24/20223:18:18AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2203:18:1803:18Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:18:1803:18:1803:18Saturday,December24,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:18:1803:18:18December24,202214、意志堅強