特定商務活動禮儀培訓教材

特定商務活動禮儀

SZ任務任務1簽字儀式任務2開業(yè)慶典任務3剪彩儀式任務4展覽會簽字儀式簽字儀式技能點技能點1：簽字文本的準備技能點2：簽字廳的布置技能點3：簽字廳的座次安排技能點4：簽字儀式流程簽字儀式流程圖

草擬階段準備階段階段簽字階段階段擬訂合同文本簽字場地的選擇人員的安排簽字廳的布置簽字廳的座次安排開始入座簽署文本交換文本舉杯慶賀合影留念有秩序退場開業(yè)慶典開業(yè)慶典任務教學目標開業(yè)慶典技能點開業(yè)慶典流程任務教學目標掌握傳播媒介和約請方式的選擇掌握場地布置的禮儀規(guī)范開業(yè)慶典技術點技能點1：傳播媒介的選擇技能點2：約請方式的選擇技能點3：場地布置技能點4：接待服務技能點5：禮品饋贈開業(yè)慶典開業(yè)慶典基本內容開業(yè)慶典的籌劃開幕慶典的主要程序奠基儀式的主要程序開工儀式的主要程序破土儀式的主要程序竣工儀式的主要程序下水儀式的主要程序通車儀式的主要程序開業(yè)業(yè)慶慶典典基基本本內內容容開業(yè)慶典開業(yè)慶典的具體運作開業(yè)慶典的籌備開業(yè)業(yè)慶慶典典的的籌籌劃劃縝密周密、細致熱烈歡快、喜慶、隆重節(jié)儉節(jié)制、儉省目標確立擴大知名度提高美譽度樹立好形象主題選定短小有力形象鮮明輿論宣傳選擇傳播媒介集中廣告宣傳邀請傳播專家來賓約請注意來賓身份認真制作請柬提前早做安排場地布置不布置主席臺需鋪設紅地毯事先檢查調試禮品饋贈重視包裝宣傳體現(xiàn)紀念意義凸現(xiàn)與眾不同接待服務熱情友好待客妥善安排飲食分工明細妥當成立臨時指揮部指揮與決策協(xié)調與溝通開幕幕慶慶典典的的主主要要程程序序慶典典宣宣布布開開始始，，全全體體肅肅立立，，介介紹紹來來賓賓。。邀請請專專人人揭揭幕幕或或剪剪彩彩。。主人人致致詞詞答答謝謝。。來賓賓代代表表發(fā)發(fā)言言祝祝賀賀。。主人人陪陪同同來來賓賓進進行行參參觀觀。。開開始始正正式式接接待待顧顧客客或或觀觀眾眾，，對對外外營營業(yè)業(yè)或或對對外外展展覽覽宣宣告告開開始始。。奠基基儀儀式式的的主主要要程程序序儀式式正正式式開開始始。。介介紹紹來來賓賓，，全全體體起起立立。。奏國國歌歌。。主人人對對該該建建筑筑物物的的功功能能以以及及規(guī)規(guī)劃劃設設計計進進行行簡簡介介。。來賓賓致致詞詞道道喜喜。。正式式進進行行奠奠基基。。開工工儀儀式式的的主主要要程程序序儀式式宣宣布布開開始始。。全全體體起起立立，，介介紹紹各各位位來來賓賓，，奏奏樂樂。。在司司儀儀的的引引導導下下，，本本單單位位的的主主要要負負責責人人陪陪同同來來賓賓行行至至開開工工現(xiàn)現(xiàn)場場肅肅立立。。例例如如，，機機器器開開關關或或電電閘閘附附近近。。正式式開開工工。。屆屆時時應應請請本本單單位位職職工工代代表表或或來來賓賓代代表表來來到到機機器器開開關關或或電電閘閘旁旁，，首首先先對對其其躬躬身身施施禮禮，，然然后后再再動動手手啟啟動動機機器器或或合合上上電電閘閘。。全全體體人人員員此此刻刻應應鼓鼓掌掌志志賀賀，，并并奏奏樂樂。。全體體職職工工各各就就各各位位，，上上崗崗進進行行操操作作。。在主主人人的的帶帶領領下下，，全全體體來來賓賓參參觀觀生生產產現(xiàn)現(xiàn)場場。。破土土儀儀式式的的主主要要程程序序儀式式宣宣布布開開始始。。介介紹紹來來賓賓，，全全體體肅肅立立。。奏國國歌歌。。主人人致致詞詞。。以以介介紹紹和和感感謝謝為為其其發(fā)發(fā)言言的的重重點點。。來賓賓致致詞詞祝祝賀賀。。正式式破破土土動動工工。?？⒐すx儀式式的的主主要要程程序序儀式式宣宣布布開開始始，，介介紹紹來來賓賓，，全全體體起起立立。。奏國國歌歌，，并并演演奏奏本本單單位位標標志志性性歌歌曲曲。。本單單位位負負責責人人發(fā)發(fā)言言，，以以介介紹紹、、回回顧顧、、感感謝謝為為主主要要內內容容。。進行行揭揭幕幕或或剪剪彩彩。。全體體人人員員向向竣竣工工儀儀式式的的““主主角角””————剛剛剛剛竣竣工工或或落落成成的的建建筑筑物物，，鄭鄭重重其其事事地地恭恭行行注注目目禮禮。。來賓賓致致詞詞。。進行行參參觀觀。。下水水儀儀式式的的主主要要程程序序儀式式宣宣布布開開始始。。介介紹紹來來賓賓，，全全體體起起立立，，樂樂隊隊奏奏樂樂，，或或鑼鑼鼓鼓齊齊奏奏。。奏國國歌歌。。由主人簡介新新船的基本狀狀況。例如，，船外、噸位位、馬力、長長度、高度、、吃水、載重重、用途、工工價，等等。。由特邀擲瓶人人(女)行擲擲瓶禮?？硵鄶嗬|繩，新船船正式下水。。來賓代表致詞詞祝賀。通車儀式的主主要程序儀式宣布開始始。介紹來賓賓，全體起立立。奏國歌。主人致詞。其其主要內容是是，介紹即將將通車的新線線路、新橋梁梁或新隧道的的基本情況，，并向有關方方面謹致謝意意。來賓代表致詞詞祝賀。正式剪彩。首次正式通行行車輛。屆時時，賓主及群群眾代表應一一起登車而行行。有時，往往往還須由主主人所乘坐的的車輛行進在在最前方開路路。剪彩儀式剪彩儀式任務教學目標標剪裁儀式技能能點剪彩儀式流程程任務教學目標標剪彩者的選定定對剪彩者的禮禮儀要求剪彩時的位次次排定對助剪者的禮禮儀要求剪裁儀式技能能點技能點1：剪剪彩者的選定定技能點2：對對剪彩者的禮禮儀要求技能點3：剪剪彩時的位次次排定技能點4：對對助剪者的禮禮儀要求剪彩儀式流程程剪彩的準備剪彩的人員剪彩過程中的的注意事項剪彩的程序剪彩的程序請來賓就位宣布正式開始奏國歌代表發(fā)言剪彩開始參觀剪彩過程中的的注意事項當主持人宣告告進行剪彩之之后，禮儀小小姐即應率先先登場。在剪彩者登臺臺時，引導者者應在其左前前方進行引導導，使之各就就各位。剪彩者行至既既定位置之后后，應向拉彩彩者、捧花者者含笑致意。。正式剪彩開始始，剪彩者應應首先向拉彩彩者、捧花者者示意。依次與主人握握手道喜，并并列隊在引導導者的引導下下退場。剪彩的準備場地布置場地選擇剪彩用具準備時間分配剪彩的人員剪彩人員助剪者剪彩者展覽會展覽會展覽會技能點點技能點1：展覽內容宣傳傳技能點2：展覽會的展位位分配技能點3：展覽會的布展展展覽會流程圖圖明確主題確定參展單位確定時間、地點展示位置分配展覽會的布展輔助服務項目展覽內容宣傳展覽內容宣傳傳展覽內容的宣傳利用升空的彩色氣球和飛艇進行宣傳在舉辦地懸掛彩旗、彩帶或橫幅舉辦新聞發(fā)布會發(fā)表有關展覽會的新聞稿公開刊發(fā)廣告張貼有關展覽會的宣傳畫在展覽會現(xiàn)場散發(fā)宣傳性材料和紀念品展覽會的展位位分配

通道1

通道2

通道3

通道4

餐飲部和休息區(qū)入口入口展覽會的展位位分配

通通通通通通道道道道道道123456

餐飲部和休息區(qū)

入口入口展覽會的布展展展場總體形象象設計展場的空間構構成形式展場色彩構成成與設計展場知識系統(tǒng)統(tǒng)設計與布置置入口與出口通通道的設計與與布置展場