2023酒店后勤工作計(jì)劃

第3頁共3頁2023酒店后勤工作計(jì)劃為了?加強(qiáng)管理，?增強(qiáng)員工的?安全意識(shí)和?服務(wù)理念，?進(jìn)一步提高?員工的安全?防范能力和?服務(wù)水平，?___年要?在飯店總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?，圍繞飯店?的總體目標(biāo)?，認(rèn)真貫徹?“安全第一?、預(yù)防為主?”和“內(nèi)緊?外松”的工?作方針，始?終堅(jiān)持“群?防群治”和?“人防技防?相結(jié)合”的?工作路線，?全面推行“?誰主管、誰?負(fù)責(zé)”的安?全責(zé)任制，?積極做好飯?店的安全防?范工作，維?護(hù)飯店的治?安秩序，力?爭達(dá)到“讓?客人完全滿?意”的服務(wù)?目標(biāo)，為飯?店創(chuàng)造良好?的經(jīng)營管理?環(huán)境。1?、從內(nèi)部管?理入手，提?高保安綜合?素質(zhì)。建立?目標(biāo)管理責(zé)?任制，層層?分解落實(shí)工?作任務(wù)，有?效地解決干?與不干、干?好與干壞都?一樣的被動(dòng)?局面，起到?鼓勵(lì)先進(jìn)、?鞭策后進(jìn)的?作用。制定?全年工作目?標(biāo)，將各項(xiàng)?任務(wù)分解落?實(shí)到各班組?及員工，使?人人有目標(biāo)?、有任務(wù)，?個(gè)個(gè)有壓力?、有動(dòng)力。?2、努力?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，增強(qiáng)處?理___的?能力，培養(yǎng)?一支紀(jì)律嚴(yán)?明，作風(fēng)頑?強(qiáng)的保安隊(duì)?伍。首先、?做好思想工?作，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，培?養(yǎng)員工吃苦?耐勞和愛店?如家的思想?。各級(jí)管理?人員要融入?隊(duì)員中，和?隊(duì)員一起訓(xùn)?練，以便發(fā)?現(xiàn)問題，有?針對性地解?決問題。其?次、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，提?高為客服務(wù)?能力。在工?作中要尊重?客人，主動(dòng)?向客人打招?呼，主動(dòng)禮?讓。再忙也?不能怠慢客?人、忽視客?人，必須用?心服務(wù)，注?重細(xì)節(jié)，追?求___。?第三，必?須注重策略?，理解客人?，尊重客人?。對待客人?的無理要求?或無端指責(zé)?，要采取引?導(dǎo)和感化的?方法，不能?和客人發(fā)生?正面沖突。?教育員工從?心里明白我?們所做的一?切，都是為?了客人的滿?意。3、?利用行業(yè)優(yōu)?勢，加強(qiáng)保?安信息工作?。首先，根?據(jù)公安、消?防部門的要?求，充分發(fā)?揮保安部的?職能作用，?嚴(yán)格管理，?嚴(yán)格要求，?切實(shí)落實(shí)好?各項(xiàng)安全防?范措施，保?證飯店的正?常秩序。其?次，加強(qiáng)與?公安、消防?部門的溝通?，協(xié)助飯店?把好用人關(guān)?，進(jìn)一步凈?化飯店的治?安環(huán)境。及?時(shí)消除各種?不安全隱患?，有效的遏?制各類事故?的發(fā)生，確?保飯店各項(xiàng)?消防工作安?全順利。?4、加強(qiáng)各?種設(shè)施設(shè)備?的維護(hù)保養(yǎng)?，提高技防?工作效率。?首先、完善?維保制度，?明確維保責(zé)?任。根據(jù)不?同設(shè)備、不?同區(qū)域，明?確維保責(zé)任?和工作流程?，確保設(shè)備?處處有人管?，件件有人?護(hù)。其次、?制定具體的?維護(hù)保養(yǎng)計(jì)?劃，確保設(shè)?備在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)能得?到維護(hù)保養(yǎng)?。第三、?執(zhí)行正確的?維護(hù)保養(yǎng)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以?技術(shù)參數(shù)為?核心準(zhǔn)確的?反映設(shè)施設(shè)?備的運(yùn)行狀?態(tài)和維護(hù)保?養(yǎng)的情況，?整體提高維?護(hù)保養(yǎng)的水?平。第四?、加強(qiáng)消防?檢查人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平，?憑借過硬的?業(yè)務(wù)技能，?保證設(shè)施設(shè)?備維護(hù)工作?的有序進(jìn)行?。5、做?好協(xié)調(diào)工作?，加強(qiáng)業(yè)主?單位員工的?消防安全意?識(shí)。廣泛開?展消防安全?宣傳教育，?利用大家喜?聞樂見的形?式開展消防?宣傳活動(dòng)，?普及消防知?識(shí)，對具有?典型教育意?義的案例，?要及時(shí)對業(yè)?主單位進(jìn)行?報(bào)道，形成?互動(dòng)，使大?家充分認(rèn)識(shí)?火災(zāi)的危害?性，增強(qiáng)做?好消防安全?工作的自覺?性?？傊?，我們要通?過不斷深化?管理，培育?新時(shí)代的職?業(yè)精神，激?勵(lì)廣大保安?員繼續(xù)堅(jiān)持?自我加壓、?奮發(fā)有為的?精神面貌，?高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，把敢?闖敢試的精?神和求真務(wù)?實(shí)的科學(xué)態(tài)?度結(jié)合起