一個(gè)管理者的工作總結(jié)

一個(gè)管理者的工作總結(jié)篇一：

今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)展探討和討論，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了許多閱歷和做法，比方XX站長(zhǎng)、XX副站長(zhǎng)、XX經(jīng)理等，由于我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的治理方法和治理理驗(yàn)，而且是比擬勝利的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司治理層中的一員，我將我的治理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)治理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的潛規(guī)章，高速進(jìn)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有局部企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越劇烈，假如沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最根本的要求是應(yīng)當(dāng)有種家庭責(zé)任感，要有力量養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照看父母，這些力量需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)進(jìn)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速進(jìn)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不盼望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，盼望你們都能有獨(dú)擋一面的力量，假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中，我積極主見這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十*一樣。在團(tuán)隊(duì)治理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的典范，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我竭力主見過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主見“先專政后XX”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需要有鐵的紀(jì)律，一切行悅耳指揮，步調(diào)全都才能獲得成功。但凡違反紀(jì)律的肯定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)肯定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必定會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿足，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)立刻進(jìn)展疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先*律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該確定的就確定，并賜予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；該否認(rèn)的就否認(rèn)，并賜予適當(dāng)?shù)呐泻徒逃谡麄€(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻擋不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確熟悉與言論根底上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在詳細(xì)實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力氣。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清楚清楚。

以上是我工作以來的總結(jié)，感謝。

篇二：

時(shí)間飛逝，2022年在匯商物業(yè)效勞公司全體員工的勞碌中匆忙而過。回首15年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)心下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的親密協(xié)作與幫忙下，我的各項(xiàng)工作順當(dāng)完成，在此感謝各位對(duì)我的關(guān)懷和幫忙。作為一名物業(yè)樓層治理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)展日常檢查，小區(qū)單元門禁卡治理與錄入、地面車輛停放月票充值卡治理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內(nèi)部沖突和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)展回訪等。

一年以來，我敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱忱效勞住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提高自身的素養(yǎng)與才能。為了2022年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將2022年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一、日常工作及完成狀況：

1、幫助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到2022年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到2022年15月30日共幫助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報(bào)修狀況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)（其中日常巡察中發(fā)覺的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng)，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng)）。依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)展了準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)處理，并準(zhǔn)時(shí)建立相關(guān)檔案。

4、信息公布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)；運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次，盡量做到表述清楚、用詞精確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

5、住戶效勞意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)治理過程中的意見及建議，不斷提高本人的效勞質(zhì)量及效勞水平；在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)展2022年年度客戶滿足度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，勝利率約95%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

2022年7月28日參與公司組織的ISO9000質(zhì)量體系治理培訓(xùn)；2022年11月26日參與F1消防演習(xí)等工程培訓(xùn)。

三、自我總結(jié)和熟悉

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和效勞的滿足。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的幫助協(xié)作。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多缺乏之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素養(yǎng)不是很高，這就造本錢人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論根底，積存工作閱歷，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)治理行業(yè)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭簡(jiǎn)單事務(wù)的處理力量。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)批判指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、XX年工作和學(xué)習(xí)安排

1、仔細(xì)負(fù)責(zé)的完本錢職工作，在工作中不斷吸取閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)效勞每一天]的效勞宗旨，以業(yè)主的滿足作為工作的追求。面對(duì)局部業(yè)主的牢*，我們需要急躁解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾，做講解員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫忙業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的效勞準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。仔細(xì)聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)的解決力所能及的事情，記錄他們的批判建議，報(bào)給相關(guān)部門，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛沖突，不懼困難，盡量讓他們雙方滿足。

4、加強(qiáng)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)治理行業(yè)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積存工作閱歷讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)治理人員。

5、積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。2022年業(yè)已過去，我們滿懷信念的迎來2022年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在20XX的工作中，我將一如既往，盡力做好本職工作，為公司的`進(jìn)展奉獻(xiàn)一份微薄的力氣。

一個(gè)治理者的工作總結(jié)2

治理員個(gè)人工作總結(jié)篇1

自今年8月份調(diào)入客服部以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對(duì)綜合治理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)

不知不覺2022年已過了，我在盈嘉物業(yè)治理有限公司工作也快8個(gè)月了，在這8個(gè)月的工作中。我完成了從一名保安員到治理員的轉(zhuǎn)變，下面我對(duì)這半年來從事治理員工作著重進(jìn)展總結(jié)：

1、處理投訴、糾紛方面

剛為治理員常常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作閱歷，很多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)憂自己把事情搞砸。常常遇到問題就跟經(jīng)理和主管詢問好方法、好措施，然后再觀看并學(xué)習(xí)前輩對(duì)這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結(jié)了一套處理流程：

⑴首先就應(yīng)給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；

⑵分析、調(diào)查問題的緣由；

⑶若問題有涉及物業(yè)治理的相關(guān)法律法規(guī)就應(yīng)結(jié)合物業(yè)治理相關(guān)的法律法規(guī)，然后依據(jù)實(shí)際狀況擬定科學(xué)的解決方法；

⑷最終固然是詳細(xì)方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理閱歷為日后的處理相類似問題做根底。

⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業(yè)主的確定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，便利日后物業(yè)治理工作開展。

2、裝修治理方面

裝修治理最重要的是水電和泥水這兩塊

違規(guī)狀況，下面我對(duì)自己在裝修治理的水電和泥水方面進(jìn)展總結(jié)。

水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)覺有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；構(gòu)造有無按施工圖紙施工。

有效的裝修治理能夠把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避開日后不必要的返工，也削減了日后很多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修治理能夠讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加標(biāo)準(zhǔn)、更具品嘗；有效的裝修治理表達(dá)了一個(gè)物業(yè)公司的治理潛力。

作為一名一般物業(yè)治理員，我的工作職責(zé)主要是熟識(shí)和把握物業(yè)治理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的學(xué)問構(gòu)造，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)治理進(jìn)展方向；其次是將學(xué)到的理論學(xué)問用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大潛力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終持續(xù)昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持效勞為主、治理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我務(wù)必做到的。

三、主要閱歷和收獲

工作半年來，完成了一些工作，取得了必需成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

（一）擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

（三）只堅(jiān)持原則落實(shí)制度，努力工作。

（四）樹立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，把分內(nèi)的工作順當(dāng)完成。

四、存在的缺乏

由于工作實(shí)踐比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，2022年的工作存在以下缺乏：

（一）忽視對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作及其保安工作的監(jiān)視。

（二）由于自己太年青有許多的時(shí)候火氣處理事情時(shí)還帶有心情化。

（三）在處理違規(guī)的事情時(shí)候不能擺正的自己的心態(tài)。

（四）由于前期裝修的比擬多，造成垃圾亂放沒人清理。

五、針對(duì)2022年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）專心搞好與總包、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步處理好修理工作。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）堅(jiān)持多跑，多看，多管。

以上是2022年的工作總結(jié)，在今多半年工作中雖然有一些工作的取得，雖有必需成績(jī)，但也有缺乏之處的存在，請(qǐng)公司及領(lǐng)導(dǎo)審查。

治理員個(gè)人工作總結(jié)篇2

時(shí)間如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的熬煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了許多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有許多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有閱歷的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員治理方面的學(xué)問，并在日常生活中仔細(xì)貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫治理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)潔，但是要真正做到位，做齊全=做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中肯定要保持清楚的頭腦，仔細(xì)，認(rèn)真的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及依據(jù)單據(jù)精確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)展倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶著以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)全部實(shí)物進(jìn)展整理清點(diǎn)，全部物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速精確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使全部物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)展安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)答復(fù)任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，精確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以便利工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必需遵循的原則。固然為了工作需要有時(shí)也可以敏捷應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高效勞質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必需核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)展下一步奏的工作。再裝卸貨前，必需對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細(xì)狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶快樂而來，滿足而歸。

二、閱歷教訓(xùn)：

要對(duì)每天的工作進(jìn)展歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和缺乏做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我許多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)展回憶，細(xì)心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作閱歷進(jìn)展總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境地，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

一個(gè)治理者的工作總結(jié)3

治理人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇1

20xx年，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我根據(jù)單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)

我仔細(xì)學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠(chéng)于單位，時(shí)刻維護(hù)單位的利益，努力為單位進(jìn)展做奉獻(xiàn)。作為一名治理人員，我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，協(xié)作幫助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作，促進(jìn)單位安康持續(xù)進(jìn)展。

二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)

我的工作范圍較廣，涉及人事、后勤等工作，我增加工作責(zé)任心和工作緊迫感，仔細(xì)努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，主要是做好以下五方面工作：一是仔細(xì)做好人事聘請(qǐng)和各分店全部人事調(diào)配工作，努力建立一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。二是負(fù)責(zé)各分店費(fèi)用支出管控，每月中繳門店相關(guān)水電，通信，物業(yè)費(fèi)，外出選購(gòu)相關(guān)辦公用品、門店所需物品等，幫助各分店做好營(yíng)運(yùn)后勤保障工作，確保各分店工作正常進(jìn)展。三是每月對(duì)分店?duì)I運(yùn)進(jìn)展綜合考核，做好各分店單據(jù)核對(duì)、整理及管控工作，傳達(dá)上級(jí)指令并幫助處理好門店反應(yīng)意見及問題。四是幫助做好選購(gòu)商品建檔工作，對(duì)各分店每月進(jìn)展定期盤點(diǎn)，每月做好月底考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。五是幫助做好部門與廠區(qū)總務(wù)部門相關(guān)事宜，比方央廚若送餐缺乏，就進(jìn)展泡面統(tǒng)計(jì)調(diào)配，同時(shí)，做好車輛外勤安排。

三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)

我一是培育自己吃苦耐勞、擅長(zhǎng)鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完善與高效。二是在工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力建立，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持高度全都，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神，仔細(xì)努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建立，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干潔凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀(jì)違法，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀員工。

20xx年，我仔細(xì)努力工作，上半年主要改善員工福利，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高?？偲饋碚f，雖然全年完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在肯定的缺乏問題，主要是工作標(biāo)準(zhǔn)化不夠，工作成績(jī)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些缺乏問題需要在今后工作中切實(shí)加以改良和提高。進(jìn)入新的20xx年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作本事，更加刻苦勤奮、仔細(xì)努力工作，重點(diǎn)協(xié)作幫助各位經(jīng)理做好門店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作，提升門面標(biāo)準(zhǔn)化，樹立門店的良好社會(huì)形象，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為單位進(jìn)展作出新奉獻(xiàn)。

治理人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇2

20xx年里，我校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生治理，辦好學(xué)生食堂，并在實(shí)踐中不斷完善治理的各項(xiàng)規(guī)章制度。使我校食堂治理做到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的屢次好評(píng)。下面總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，熟悉到位

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校食堂從開辦之日起，學(xué)校就組織了強(qiáng)有力的班子對(duì)食堂進(jìn)展科學(xué)化治理，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，后勤負(fù)責(zé)人、政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部為成員的治理領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)抓食堂標(biāo)準(zhǔn)化的治理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)、有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責(zé)任。

2、食堂工作重中之重民以食為天，食以衛(wèi)為先，以人為本，安康第一，是學(xué)校食堂治理工作的重中之重，我校有近1000名師生在學(xué)校食堂就餐，食堂效勞質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、安康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的安康成長(zhǎng)，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和進(jìn)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生治理工作，堅(jiān)固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、安康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的治理和強(qiáng)有力的監(jiān)視，為全校師生供應(yīng)一流的效勞，讓學(xué)生滿足，讓家長(zhǎng)放心。我們?cè)谑程弥卫矸矫娌粩嗵骄?，建立了解一套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的治理機(jī)制，贏得了社會(huì)的認(rèn)可。

二、建立健全治理制度，加強(qiáng)學(xué)校膳食治理

1、健全規(guī)章制度健全的規(guī)章制度，是實(shí)施科學(xué)治理的根底，食堂治理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此根底上，、學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全治理制度》以及《食物中毒與疫情報(bào)告應(yīng)急處理制度》《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位治理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了具體的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生治理有章可循，有規(guī)可依。

2、強(qiáng)化流程治理進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、加工、出售是食堂操作的主要流程，必需強(qiáng)化治理。在這一過程中，我們留意把好“三關(guān)”：

第一關(guān)是把好進(jìn)貨，我們食堂主要原料、輔料均采納定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件、具體家庭住址、聯(lián)系方式，每天由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨，實(shí)行看（生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、包裝狀況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新奇等）聞、（有無異味等）方式把住進(jìn)貨關(guān)；凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前余下的作料等要全面更換；食堂進(jìn)貨必需登記驗(yàn)收，并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了購(gòu)物索證、報(bào)告資料。

其次關(guān)，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上，去殘留農(nóng)藥或菜蟲等，加工時(shí)不重復(fù)使用油料，加工貯存場(chǎng)所無關(guān)人員不得進(jìn)出，做好食品留樣。

第三關(guān)，食品分餐關(guān)，食品分餐，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：

一防食物酸變，腐爛，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)覺，馬上嚴(yán)峻懲罰。

二防他人投毒，在食品衛(wèi)生治理中，食堂治理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)視，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入食堂，從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒大事的發(fā)生。

三防疾病流行傳染，堅(jiān)持每餐餐具專人操作，采納藥物消毒，并做好餐具的保潔工作，防止穿插污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生安康。

3、建立監(jiān)視機(jī)制為了加大對(duì)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)視力度，成立了治理機(jī)構(gòu)，組建了食堂治理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)食堂日常治理工作，