下半年?duì)I銷工作計(jì)劃范文

第4頁(yè)共4頁(yè)下半年?duì)I銷工作計(jì)劃范文下半年?工作計(jì)劃：?(一)細(xì)?分目標(biāo)市場(chǎng)?，大力開展?多層次立體?化的營(yíng)銷推?廣活動(dòng)。?___部門?負(fù)責(zé)的客戶?大體上可以?分為四類，?即現(xiàn)金管理?客戶、公司?無貸戶和電?子銀行客戶?客戶。結(jié)合?全年的發(fā)展?目標(biāo)，堅(jiān)持?以市場(chǎng)為導(dǎo)?向，以客戶?為中心，以?賬戶為基礎(chǔ)?，抓大不放?小，采取“?確保穩(wěn)住大?客戶，努力?轉(zhuǎn)變小客戶?，積極拓展?新客戶”的?策略，制定?詳營(yíng)銷計(jì)劃?，在全公司?開展系列的?媒體宣傳、?網(wǎng)點(diǎn)銷售、?大型產(chǎn)品推?介會(huì)、重點(diǎn)?客戶上門推?介、___?投標(biāo)和集中?營(yíng)銷活動(dòng)等?，形成持續(xù)?的市場(chǎng)推廣?攻勢(shì)。做?好系統(tǒng)大戶?的營(yíng)銷維護(hù)?工作。針對(duì)?全市還有部?分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政?所未在我行?開戶的現(xiàn)狀?，通過調(diào)用?各種資源進(jìn)?行營(yíng)銷，爭(zhēng)?取全面開花?。并借勢(shì)向?各鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支機(jī)?構(gòu)展開營(yíng)銷?攻勢(shì)，爭(zhēng)取?更大的存款?份額。同時(shí)?對(duì)大中型企?業(yè)、名牌企?業(yè)、世界_?__強(qiáng)、納?稅前___?名、進(jìn)出口?前___強(qiáng)?”等___?多戶重點(diǎn)客?戶掛牌認(rèn)購(gòu)?工作，鎖定?他行目標(biāo)客?戶，進(jìn)行重?點(diǎn)攻關(guān)。?(二)加強(qiáng)?服務(wù)渠道管?理，深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動(dòng)?？?戶資源是全?公司至關(guān)重?要的資源，?對(duì)公客戶是?全公司的優(yōu)?質(zhì)客戶和潛?力客戶，要?利用對(duì)公統(tǒng)?一視圖系統(tǒng)?，在全面提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?進(jìn)一步體現(xiàn)?個(gè)性化、多?樣化的服務(wù)?。要建設(shè)?好三個(gè)渠道?：一是要?按照總行要?求“二級(jí)分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?門至少配置?___名客?戶經(jīng)理;每?個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)(含綜?合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?)應(yīng)當(dāng)根據(jù)?業(yè)務(wù)發(fā)展情?況至少配備?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增配?，”構(gòu)建起?高素質(zhì)的營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)。?二是加強(qiáng)物?理網(wǎng)點(diǎn)的建?設(shè)。目前，?由于對(duì)公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對(duì)公客戶最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)，在貴?賓理財(cái)中心?改造中要充?分考慮對(duì)公?客戶的業(yè)務(wù)?需要，滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細(xì)的?網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)?務(wù)營(yíng)銷指南?，對(duì)不同網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進(jìn)行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道，?擴(kuò)大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年，電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴(kuò)大市?場(chǎng)占比的同?時(shí)，還要“?精耕細(xì)作”?，拓展有層?次的目標(biāo)客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶清單?，有側(cè)重、?有針對(duì)地開?展?fàn)I銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場(chǎng)上?占據(jù)絕對(duì)優(yōu)?勢(shì)。同時(shí)做?好客戶服務(wù)?與深度營(yíng)銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺(tái)賬，并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時(shí)為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題，并適?時(shí)將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶，?提高“動(dòng)戶?率”和客戶?使用率。?深入開展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動(dòng)?。要樹立以?客戶為中心?的現(xiàn)代金融?服務(wù)理念，?梳理制度，?整合流程，?以目標(biāo)客戶?需求為導(dǎo)向?。加快產(chǎn)品?創(chuàng)新，提高?服務(wù)效率，?及時(shí)處理問?題，加強(qiáng)服?務(wù)管理，提?高客戶滿意?度，構(gòu)建以?客戶為中心?的服務(wù)模式?。全面提升?___部門?服務(wù)質(zhì)量，?實(shí)現(xiàn)全公司?又好又快地?發(fā)展目標(biāo)。?(三)加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?步伐，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部作為?產(chǎn)品部門，?承擔(dān)著產(chǎn)品?創(chuàng)新、維護(hù)?與管理的責(zé)?任加強(qiáng)營(yíng)銷?支持系統(tǒng)建?設(shè)。做好總?行全公司法?人客戶營(yíng)銷?、單位企業(yè)?級(jí)客戶信息?管理和單位?銀行結(jié)算賬?戶管理三大?核心系統(tǒng)的?推廣工作，?為實(shí)施科學(xué)?的營(yíng)銷管理?提供技術(shù)手?段。完善?結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)?新機(jī)制。一?是要實(shí)行產(chǎn)?品經(jīng)理制，?各行配備產(chǎn)?品經(jīng)理。產(chǎn)?品經(jīng)理要成?為收集、研?發(fā)產(chǎn)品的主?要承擔(dān)者。?二是建立信?息反饋機(jī)制?。各行部將?客戶需求匯?總后報(bào)送分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?。分公司定?期___聯(lián)?系行、重點(diǎn)?行召開產(chǎn)品?創(chuàng)新業(yè)務(wù)研?討會(huì)，集中?解決客戶關(guān)?心的問題。?提高財(cái)智?賬戶品牌的?市場(chǎng)認(rèn)知度?。今年要繼?續(xù)實(shí)施結(jié)算?與現(xiàn)金管理?品牌策略，?以“財(cái)智賬?戶”為核心?，在統(tǒng)一品?牌下擴(kuò)大品?牌內(nèi)涵，提?升品牌價(jià)值?。要對(duì)新開?發(fā)的結(jié)算與?現(xiàn)金管理產(chǎn)?品及時(shí)進(jìn)行?品牌設(shè)計(jì)，?制定適當(dāng)?shù)?品牌策略，?納入到統(tǒng)一?品牌體系中?。加強(qiáng)財(cái)智?賬戶品牌的?推廣力度，?做好品牌維?護(hù)，保持品?牌影響力。?發(fā)展第三?方存管業(yè)務(wù)?。抓住多銀?行第三方存?管業(yè)務(wù)的機(jī)?遇，擴(kuò)大銀?證業(yè)務(wù)占比?，發(fā)揮我行?電子銀行方?便快捷的優(yōu)?勢(shì)，加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度。各?行部要加強(qiáng)?對(duì)產(chǎn)品需求?的采集和新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用的___?管理，明確?職責(zé)，加強(qiáng)?考核，形成?觸角廣泛、?反應(yīng)靈敏的?市場(chǎng)需求反?饋網(wǎng)絡(luò)和任?務(wù)具體、激?勵(lì)有效的新?產(chǎn)品推廣機(jī)?制，增強(qiáng)市?場(chǎng)快速響應(yīng)?能力，真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領(lǐng)市場(chǎng)?、取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務(wù)證?書、全國(guó)自?動(dòng)清算系統(tǒng)?等新產(chǎn)品。?(四)抓?好客戶經(jīng)理?和產(chǎn)品經(jīng)理?隊(duì)伍建設(shè)，?加緊培養(yǎng)_?__部門人?才要加強(qiáng)?人員管理，?實(shí)施日常工?作規(guī)范，制?定行為準(zhǔn)則?，建立和完?善工作日志?制度、客戶?檔案制度、?走訪客戶制?度以及信息?反饋制度。?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。今年?分公司將繼?續(xù)___各?種結(jié)算和現(xiàn)?金管理業(yè)務(wù)?、電子銀行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?營(yíng)銷技能培?訓(xùn)，嘗試更?加多樣化的?培訓(xùn)方式，?通過深入基?層培訓(xùn)，擴(kuò)?大受訓(xùn)人員?范圍，努力?提高業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)，以?適應(yīng)現(xiàn)代商?業(yè)銀行市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)需求。?(五)強(qiáng)?化流程管理?，提高風(fēng)險(xiǎn)?控制水平?要以風(fēng)險(xiǎn)防?控為主線，?積極完善結(jié)?算制度體系?建設(shè)。在產(chǎn)?品創(chuàng)新中，?堅(jiān)持制度先?行。要定期?通報(bào)結(jié)算案?件的動(dòng)向，?制定切實(shí)的?防范措施