財務(wù)共享服務(wù)模式研究

財務(wù)共享服務(wù)模式研究

謝雨杉摘要：財務(wù)共享服務(wù)是指將企業(yè)分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高，易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行核算處理，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提升業(yè)務(wù)處理效率等目的的一種管理模式。中國鐵建股份有限公司作為國內(nèi)建筑業(yè)第一家成立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，對于我們分析財務(wù)共享服務(wù)中心的框架與建設(shè)過程有著重要意義。Key：財務(wù)共享服務(wù)中心；中國鐵建股份有限公司；財務(wù)共享服務(wù)框架隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)間的競爭越發(fā)激烈，整合兼并每時每刻都在發(fā)生。越來越多的大中型企業(yè)開始擴(kuò)張自己的經(jīng)營范圍，在世界各地建立子公司并設(shè)立財務(wù)部門。而各個獨(dú)立子公司財務(wù)核算的方法體系受當(dāng)?shù)胤?、會計?zhǔn)則等因素的影響都不盡相同，經(jīng)營成果、財務(wù)成果可能和實(shí)際有所偏差，影響了企業(yè)的總體業(yè)績評價。同時，各級子公司的財務(wù)報告層層上報給總公司，消耗了大量的人力、物力、財力，造成資源的浪費(fèi)。分散式的財務(wù)管理模式出現(xiàn)了很多的問題和缺陷，因此企業(yè)為適應(yīng)時代的變革、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，開始嘗試對財務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，建立財務(wù)共享服務(wù)中心。將各子公司分散、重復(fù)的業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)中心來記賬和報告，可以有效降低企業(yè)運(yùn)營成本、提升業(yè)務(wù)處理效率、提高財務(wù)信息質(zhì)量、更好的控制財務(wù)風(fēng)險。公司也能根據(jù)正確的財務(wù)數(shù)據(jù)做出更有效的決策，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。一、財務(wù)共享服務(wù)中心的概述在上世紀(jì)80年代，美國福特公司率先建立起了財務(wù)共享服務(wù)中心。90年代，財務(wù)共享服務(wù)的理念引起廣泛的關(guān)注，并在企業(yè)內(nèi)部開始深入的實(shí)踐。進(jìn)入21世紀(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)基本都成立了財務(wù)共享服務(wù)中心并有效運(yùn)行。財務(wù)共享服務(wù)作為一種新的財務(wù)管理模式在全世界范圍內(nèi)被迅速推廣并得到眾多企業(yè)的認(rèn)可。在我國，財務(wù)共享服務(wù)的概念雖然與西方國家相比引入較晚，但是卻得到國家政府和企業(yè)的高度重視。2013年財政部印發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》第三十四條指出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心?！边@一文件為我國的大型企業(yè)集團(tuán)財務(wù)轉(zhuǎn)型指明了道路，就是有效實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)，建立財務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)前，中國已有超過70%的企業(yè)集團(tuán)實(shí)施了財務(wù)共享服務(wù)，投入運(yùn)行的服務(wù)中心超過了450家，并取得了一定的成效。1.財務(wù)共享服務(wù)的概念財務(wù)共享服務(wù)是指將企業(yè)分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高，易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行核算處理，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提升業(yè)務(wù)處理效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度的目的。2.財務(wù)共享服務(wù)的框架財務(wù)共享服務(wù)的框架是指在財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展各階段所包含的關(guān)鍵影響因素及各關(guān)鍵因素間的相互關(guān)系所構(gòu)成的組合。財務(wù)共享服務(wù)框架主要包含以下六個方面：戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)流程、組織與人員、信息系統(tǒng)、運(yùn)營管理和風(fēng)險與變革管理。具體框架內(nèi)容見下圖所示：財務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略定位是整個框架的主干部分，居于統(tǒng)領(lǐng)地位，從戰(zhàn)略層面決定了整個共享服務(wù)的發(fā)展方向，指導(dǎo)框架中其他模塊的實(shí)施，始終與組織戰(zhàn)略保持一致；業(yè)務(wù)流程、組織與人員、信息系統(tǒng)和運(yùn)營管理模塊是財務(wù)共享服務(wù)框架的四個組成部分，支撐起了整個框架的實(shí)體，為財務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)；而變革與風(fēng)險管理貫穿于共享服務(wù)的整個階段，起到降低變革產(chǎn)生的風(fēng)險、對危機(jī)進(jìn)行實(shí)時管理的作用。二、財務(wù)共享服務(wù)中心分析--以中國鐵建集團(tuán)為例1.中國鐵建公司簡介中國鐵建股份有限公司，由國資委管理，于2007年11月5日在北京成立。作為當(dāng)前中國最大的公路工程承包商和最大的鐵路建設(shè)集團(tuán)之一，在2015年位居世界500強(qiáng)企業(yè)的第79名，是兼具實(shí)力與規(guī)模的特大型建筑企業(yè)。為了提升財務(wù)部門的能力，推動核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及降低財務(wù)成本，中國鐵建集團(tuán)決定改進(jìn)原有的財務(wù)管理模式，由分散式轉(zhuǎn)為集中式管理，對下屬所有工程局的財務(wù)部門進(jìn)行整合，建立財務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)前，中國鐵建共享服務(wù)中心的流程管理對象主要包括公司所有的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營管理流程及其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化文檔。工作內(nèi)容主要是會計職能中的業(yè)務(wù)執(zhí)行領(lǐng)域，包括財務(wù)核算、資金結(jié)算、財務(wù)報表編制等基礎(chǔ)會計核算業(yè)務(wù)。隨著未來財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展與完善，業(yè)務(wù)將逐步涵蓋資產(chǎn)管理、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付等。2.中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過程（1）項(xiàng)目啟動與調(diào)研階段：在2012年6月，中國鐵建股份有限公司正式啟動財務(wù)共享服務(wù)的調(diào)研工作。調(diào)研期間，中國鐵建集團(tuán)的財務(wù)部部長帶領(lǐng)項(xiàng)目組的成員參觀了中興通訊等數(shù)家運(yùn)行有效的財務(wù)共享中心，并邀請了眾多專家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。項(xiàng)目組在評估了企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀，分析了共享服務(wù)實(shí)施的環(huán)境，并與企業(yè)各個部門溝通后，最終確定了中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的總體建設(shè)規(guī)劃。（2）項(xiàng)目試點(diǎn)階段：在2012年12月，中國鐵建十七局二公司被選作為首個試點(diǎn)單位，在2013年6月試點(diǎn)工作完成，集中核算了58個單位，之后中國鐵建集團(tuán)將試點(diǎn)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到十五局、十八局等四個集團(tuán)公司。在這個階段，公司積累了大量財務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的方法和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出了一批人才來推動項(xiàng)目的未來建設(shè)工作。（3）全面實(shí)施與運(yùn)營階段：2013年11月十七局集團(tuán)試點(diǎn)宣告成功，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)上線核算單位超過680個，上線率為95.37%，之后開始大面積推廣，經(jīng)過三年的時間已經(jīng)成功完成了12個集團(tuán)財務(wù)共享中心的建設(shè)，全國大約有7000個項(xiàng)目納入共享服務(wù)中心，涵蓋鐵路、公路、地鐵等多個領(lǐng)域。中心以700名員工完成以前分散在7000多名財務(wù)人員手中的會計核算工作，有效地降低了人員成本、提升了財務(wù)效率。3.中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)結(jié)果及戰(zhàn)略意義（1）建設(shè)結(jié)果中國鐵建股份有限公司成功的建成了國內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)第一家財務(wù)共享服務(wù)中心，并在后續(xù)建設(shè)過程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進(jìn)全集團(tuán)各局財務(wù)共享服務(wù)中心的建立。2015年11月18日，中國鐵建股份有限公司在CGMA頒獎典禮上榮獲2015年度“最佳共享服務(wù)中心”這一大獎，代表中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的建立已經(jīng)得到業(yè)界眾多專家的廣泛認(rèn)可，可以說取得了令人矚目的成績。（2）戰(zhàn)略意義中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的成功建立使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了降低成本、提高工作效率、加強(qiáng)內(nèi)控和提升企業(yè)核心競爭力這四大目標(biāo)。（3）降低運(yùn)營成本將分散式進(jìn)行的、重復(fù)性業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，不必再為每個單位配備單獨(dú)的財務(wù)機(jī)構(gòu)和財務(wù)人員，并且通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本。（4）提升運(yùn)作效率以中國鐵建差旅費(fèi)報銷為例，企業(yè)將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分成三類：業(yè)務(wù)出差、培訓(xùn)出差和回家探親。在中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)平臺員工報賬手冊中詳細(xì)列明了需要檢查的附件、審核要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)化的流程處理可以有效節(jié)約時間，提升業(yè)務(wù)處理效率。（5）加強(qiáng)內(nèi)部控制、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍的財務(wù)監(jiān)控中國鐵建財務(wù)共享中心的建立有效幫助企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制，對財務(wù)進(jìn)行更好的監(jiān)控。之前分散式的財務(wù)組織形式下，由于各地會計核算所采用的方法、準(zhǔn)則不盡相同，財務(wù)數(shù)據(jù)不具有可比性，財務(wù)情況也無法直接高效的反映到總公司，很容易滋生腐敗舞弊的情況。但是實(shí)施共享服務(wù)后，業(yè)務(wù)處理透明，任何財務(wù)人員都可以通過共享服務(wù)中心來查詢詳細(xì)的業(yè)務(wù)，有效的減少了問題的產(chǎn)生。同時，對于集團(tuán)管理層來說，可以更快的利用財務(wù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行事前預(yù)測、事中控制和事后檢查、評價，而不受時間、地點(diǎn)的限制，從而對集團(tuán)財務(wù)狀況進(jìn)行更好的監(jiān)控。（6）提升企業(yè)核心競爭力通過財務(wù)機(jī)構(gòu)整合、財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，各業(yè)務(wù)單位可以將非核心業(yè)務(wù)放到財務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，財務(wù)部門有了更多的精力投入到高附加值的核心業(yè)務(wù)，有利于企業(yè)提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。三、財務(wù)共享服務(wù)中心的展望1.財務(wù)共享服務(wù)中心將逐漸成為全球業(yè)務(wù)服務(wù)中心隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)將在世界各地設(shè)立子公司，這時就需要建立一個統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)中心，解決其全球范圍內(nèi)的會計核算操作。電子技術(shù)的發(fā)展加上共享服務(wù)模式的日漸成熟給全球財務(wù)共享服務(wù)中心的建立奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，全球業(yè)務(wù)服務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展促使共享服務(wù)成為資源整合的關(guān)鍵，企業(yè)為更好推動全球化戰(zhàn)略的實(shí)施，必將逐漸擴(kuò)展共享服務(wù)中心提供業(yè)務(wù)的廣度與深度，進(jìn)而成為全球業(yè)務(wù)的服務(wù)中心。2.財務(wù)共享服務(wù)中心將逐漸成為企業(yè)數(shù)據(jù)共享中心當(dāng)前財務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)加工處理企業(yè)所有的基礎(chǔ)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在信息技術(shù)的支持下，未來將有能力對公司內(nèi)部所有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工、分析和報告。那時，財務(wù)共享服務(wù)中心能夠提供的不僅是財務(wù)方面的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，甚至包括企業(yè)各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與報告，是推動企業(yè)未來發(fā)展的有力支撐。3.實(shí)體財務(wù)共享服務(wù)中心將逐漸成為虛擬財務(wù)共享服務(wù)中心隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和ERP系統(tǒng)的完善，財務(wù)共享服務(wù)中心可以不再局限在某一區(qū)域地方，虛擬共享服務(wù)中心的設(shè)立具有現(xiàn)實(shí)可行性。帶來的最主要的好處就是有效降低成本，使企業(yè)獲得更多的利潤。設(shè)立虛擬的中心就可以減少廠房建造、設(shè)備購買、員工安置等費(fèi)用支出，財務(wù)人員可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的操作和傳遞信息，不再受地點(diǎn)的限制。當(dāng)然，這也存在著種種問題比如要求技術(shù)水平高、前期基礎(chǔ)設(shè)施的投入大以及對流程監(jiān)管存在困難等。我們堅(jiān)信財務(wù)共享服務(wù)中心必將成為企業(yè)未來的主要管理模式，會在中國企業(yè)進(jìn)