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文檔簡介
融合類寬帶家庭賬戶操作步驟用戶辦理過“合家歡”產(chǎn)品時,再添加“家庭共同消費空產(chǎn)品”家庭賬戶時會出現(xiàn)如下報錯。這因為省支撐做了限制,辦理過合家歡的號碼再辦理家庭賬戶的開戶及成員添加時也需要逐個操作。遇到此問題,請前臺按照如下步驟處理。1、手機(jī)號做入口進(jìn)入產(chǎn)品變更菜單,點擊“家庭業(yè)務(wù)一家庭共同消費空產(chǎn)品”,點擊已選業(yè)務(wù)中的空產(chǎn)品右邊的設(shè)置鍵。2、彈出業(yè)務(wù)設(shè)置后點擊家庭成員,但是不要新增任何副號,界面內(nèi)應(yīng)該只有一個主號號碼以綠色的狀態(tài)顯示。
3、下拉滑動欄,在業(yè)務(wù)設(shè)置頁面點擊確定。4、業(yè)務(wù)設(shè)置確定后點擊去結(jié)算,并在校驗信息界面點擊繼續(xù)辦理。
我的工作臺導(dǎo)航芙單知識首頁蜉合查人客尸統(tǒng)一視圖產(chǎn)品變更(CRM)當(dāng)前主套箕:湘tWfl行長途套餐18元A套卷空更瞧種類:isim?有價格:50以下50-8080W上名禰:1as曰產(chǎn)品畫SP由產(chǎn)品包?優(yōu)惠8營*商枚藏岫歷史名稱操作0□[S本tsw行其他【變更】2014-01-01-TD無線座機(jī)場彩包親友網(wǎng)(1+2)訂購0?渤ItWH行蛭套卷18元A2014-02-01硬廣電家庭套餐訂購0□免震實BiTSiaS建2013-12-26在.弓合家歡t新版】訂購0由移取瞄流量業(yè)務(wù)功能【變更】2014-01-01合家歡套蓉包訂購0□流量定W提醒2014-01-01硬家庭共同消斐158元訂購0□4G寄戶專享入網(wǎng)首月睡牌2013-12-07家庭共同消斐288元訂購0由4G流量套餐【蟀】2014-03-01家庭共同消萎空產(chǎn)品訂購□□4GSSS28皈諼餐2014-03-01在.弓家庭套餐128元寬帶版訂購0?4G流量28皈諼卷2014-03-01家庭套餐168元寬帶版訂購0?免萎30G省內(nèi)4G流量充值包12個月【哦】2014-03-012015-03-01硬0□語言信箱業(yè)^【變更】2014-03-11在.弓家庭套餐228元寬帝版訂購0.全網(wǎng)語音信箱業(yè)務(wù)2014-03-11總共15條記錄X<n~|/lGo0£)家庭共同消茹產(chǎn)品[鞋】立即可加入購物車■¥去結(jié)管
6、重新點擊產(chǎn)品變更進(jìn)入產(chǎn)品變更界面,家庭共同消費空產(chǎn)品已是已選業(yè)務(wù),點擊右邊的設(shè)置鍵
7、在業(yè)務(wù)設(shè)置界面點擊已有主號且是黑色,點擊新增成員,在服務(wù)號碼中填寫寬帶號碼,點擊查詢鍵,在新增成員信息中默認(rèn)合戶為是,點擊保存。蘭荀三套餐:^4t?E7M行氏途套餐18元A業(yè)務(wù)種類□[基本優(yōu)患包]:神州行其他□叵T選優(yōu)惠包33]-立即饋類優(yōu)患包12元省內(nèi)晞打包優(yōu)質(zhì)吾戶噪底特殊優(yōu)惠?全網(wǎng)語言信笫業(yè)務(wù)2014-03-110④家庭共同消塞空產(chǎn)品□郵客戶?優(yōu)惠個人客戶統(tǒng)一視圖產(chǎn)品變更(iCRM)?產(chǎn)品目錄短號用戶號碼用白姓名用戶類型開戶時間結(jié)束時間成員專操坦網(wǎng)內(nèi)號碼2014-04-23獲庭共同消.??正常修改r邕|5110442027■本地網(wǎng)內(nèi)號碼正常修涉E辰家庭共同消奏空產(chǎn)品9、業(yè)務(wù)設(shè)置確定后點擊去結(jié)算,并在校驗信息界面點擊繼續(xù)辦理。9個人客戶統(tǒng)一視圖購物車姓名:性§!!:男證件察:身粉正證件地址:武漢市轎□區(qū)古田路13-4號2樓1號證件胡購物生業(yè)務(wù)類型物品/套崔洋悟操作產(chǎn)品變更渤床州行長^套餐18元業(yè)務(wù)取消】【上一步】用戶信息賽用昭細(xì)客戶信旦用戶信皂業(yè)務(wù)名稱賽用名秋萎用(元)優(yōu)惠(元)應(yīng)收款(元)賽用類型票據(jù)類型號品變更小計0¥0.00【優(yōu)惠減免】¥0.00¥0.00M今十0¥0.00¥0.00¥0.00應(yīng)收金額¥0.00回發(fā)送業(yè)務(wù)短信□打印發(fā)票經(jīng)辦人信皂姓名:跌至宅活件蔻:身軀證件篥號表地址:武漢市橋口區(qū)古日路13-4號2樓1號朝單備注:我的工作臺和識首頁購物個人客戶統(tǒng)一視圖業(yè)務(wù)提交成功!訂單號:270140423923520136繼期理■新客戶■熟電子部您提交的業(yè)務(wù)詳悟為:業(yè)務(wù)類型服務(wù)號碼套卷詳情操作產(chǎn)品變庭共同消菱空產(chǎn)品業(yè)努規(guī)則校驗:用戶提示內(nèi)
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