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車輛停放管理服務(wù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理與車輛停放服務(wù)是物業(yè)公共秩序管理的一項基本內(nèi)容,也是體現(xiàn)管理服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié).一、車輛管理的方法與要求(一)建立健全車輛管理隊伍務(wù),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)車輛管理實際情況做好人員安排,包括小區(qū)車輛交通的疏導(dǎo)及管理人員、停車場維護人員和車費管理人員等。(二)車輛出入管理對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛,宜采用出入卡證管理??ㄗC根據(jù)停車場的性質(zhì)采用不同的方式。一般對居住在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主(或物業(yè)使用人),其車輛多以辦理年卡或月卡的方式管理,出入時只需出示年卡或月卡即可。外來的車輛或暫時停放的車輛應(yīng)采用發(fā)臨時卡的方式進行管理,即每次進入時發(fā)給一張臨時卡,上面記錄進入的時間、道口、車牌號、值班人等,此卡在車輛出去時收回是否收費,應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)、物業(yè)類型、停車場性質(zhì)和物業(yè)服務(wù)合同約定作相應(yīng)處理。C-:)車輛停放管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛而任意停放,或不按規(guī)定任意停放,或在消防通道勸阻.人員應(yīng)及時檢查車輛,觀察車輛是否有損壞,車窗是否已關(guān)閉,是否有貴重物品遺留車內(nèi)等,必要時做好記錄并通知車主,避免出現(xiàn)法律糾紛。二、車輛管理注意事項車輛管理的交通標(biāo)識及免責(zé)告示法律糾紛。完善的交通標(biāo)識及提示既可以確保管理區(qū)域車輛交通的有序,又可以減少安全事故的發(fā)生。而車輛停放票據(jù)、卡、證及收費牌上的相關(guān)免責(zé)提示等則可以提醒車主做好相應(yīng)的安全防范措施,減少安全事件的發(fā)生,并且避免發(fā)生安全事件時引發(fā)法律糾紛。車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應(yīng)提交本人身份證與復(fù)印件,并簽訂停車位使用協(xié)議,建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系。協(xié)議上應(yīng)對車輛是有償停放還是無償停放、是保管關(guān)系還是僅僅車位租用關(guān)系、停放過程中的安全責(zé)任等法律責(zé)任問題予以明確,避免在車輛出現(xiàn)刮損或丟失時引起法律糾紛“車輛停放必須符合消防管理要求,切忌堵塞消防通道。這樣往往會導(dǎo)致消防通道的堵塞,嚴(yán)重影響消防硫散及搶救,因此,車輛停放管理應(yīng)特別注意對消防疏散通道的管理,確保車輛停放符合消防管理的要求,絕對不能堵塞消防通道。對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū),必須做梯入口的安全防范監(jiān)控措施,避免不法人員直接從地下車庫進入樓內(nèi)。A1604李某深夜回來不法分子襲擊受傷.防人員不合格導(dǎo)致小區(qū)不安全,業(yè)主人身受到傷害為由將某物業(yè)公司告上法庭,要求物業(yè)公司賠償醫(yī)療費、交通費、誤工費、營108605稱,物業(yè)管理保安服務(wù)的范圍是指為維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序而配合公安機關(guān)實施的防范性安全保衛(wèi)活動,其在進行物業(yè)管理時,并不負有保證每個居民人身安全的義務(wù)。而且該物業(yè)公司24班的安防人員及巡邏安防人員并未發(fā)生違規(guī)操作或脫崗現(xiàn)象,亦未發(fā)現(xiàn)陌生人進入大廈。因此不同意原告的訴訟請求,但愿意道義上給予3000務(wù)合同系雙方自愿,合法有效。被告某物業(yè)管理公司雖在合同中24司的這種安全防范服務(wù)僅限于防范性安全保衛(wèi)活動,并不能要求完全根除治安案件。被告某物業(yè)管理公司確已在小區(qū)設(shè)置了門崗24其被襲擊系物業(yè)管理公司不履行職責(zé)所致的證據(jù),其要求被告某物業(yè)管理公司承擔(dān)侵權(quán)的賠償責(zé)任缺乏事實和法律依據(jù),法院不3000可予準(zhǔn)許。故做如下判決:108605持”被告某物業(yè)管理公司在本判決生效之日起十3000一審判決后,李某不服提出上訴,堅持原審訴稱理由,要求二審法院撤銷一審法院的第一項判決。二審法院經(jīng)審理認(rèn)為,本案雙方在物業(yè)服務(wù)合同中沒有關(guān)于故某物業(yè)管理公司不承擔(dān)李某人身損害的賠償之責(zé)。一審法院在事實認(rèn)定及判決上是正確的,判決駁回上訴,維持原判?!景咐治觥勘景傅慕裹c是物業(yè)管理公司是否履行了物業(yè)服務(wù)合同約定的保安防范服務(wù)義務(wù),這是物業(yè)管理公司是否承擔(dān)法業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?!蔽飿I(yè)管理安全服務(wù)的性質(zhì)是一種群防群治的安全防范服務(wù),關(guān)鍵是看物業(yè)管理公司的保安防范工作是否到位。如果安全防范工作沒有疏忽,不存在管理上的缺陷,則物業(yè)管理企業(yè)就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;相反,如果根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,物業(yè)管理企業(yè)存在明顯的過錯,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)未履行合同或履行合同存在瑕疵的賠償責(zé)任。物業(yè)管理保安的「保鏢的義務(wù),也不能要求物業(yè)管理公司確保物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有財產(chǎn)和人身的安全。安全防范的義務(wù)重在履行過程,只要履行了安全防范義務(wù),但仍無法阻止損害結(jié)果發(fā)生的,提供安全防范義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)不再承擔(dān)民事責(zé)任。本案中的李某雖然在其居住的小區(qū)內(nèi)遭受不法侵害,但并不能因此認(rèn)定物業(yè)管理公司在履行安全防范義務(wù)上存在過錯。物業(yè)管理企業(yè)不可
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