品質(zhì)管制課件

第8章品質(zhì)管制第8章22本章內(nèi)容壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制肆.管制圖伍.製程能力分析陸.允收抽樣基本概念柒.結(jié)論3本章內(nèi)容壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試3壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(1/4)進(jìn)料檢驗(yàn)與測(cè)試製程中檢驗(yàn)與測(cè)試出貨前檢驗(yàn)與測(cè)試檢驗(yàn)與測(cè)試的基本概念4壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(1/4)進(jìn)料檢驗(yàn)與測(cè)試4壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(2/4)5壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(2/4)5壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(3/4)檢驗(yàn)與測(cè)試的事前準(zhǔn)備品質(zhì)特性與其規(guī)格界限標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)程序抽樣計(jì)畫(huà)合格的量測(cè)儀器經(jīng)資格認(rèn)定的檢驗(yàn)人員6壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(3/4)檢驗(yàn)與測(cè)試的事前準(zhǔn)備6壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(4/4)檢驗(yàn)與測(cè)試活動(dòng)的分類全檢檢驗(yàn)測(cè)試自動(dòng)化的快速發(fā)展產(chǎn)品複雜度的大幅增加品質(zhì)的重要性與日俱增抽檢顧客對(duì)品質(zhì)的要求仍未到達(dá)必須全檢的地步全數(shù)檢驗(yàn)費(fèi)用或檢驗(yàn)時(shí)間不符經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行全檢免檢檢驗(yàn)完全不可行或品質(zhì)已相當(dāng)穩(wěn)定且良好時(shí)7壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(4/4)檢驗(yàn)與測(cè)試活動(dòng)的分類7貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(1/2)首件檢查對(duì)生產(chǎn)第一件或前幾件產(chǎn)品所作的特別檢查自主檢查由作業(yè)員針對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品立即進(jìn)行全數(shù)檢查順序檢查由下製程檢查上製程品質(zhì)8貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(1/2)首件檢查8貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(2/2)巡迴檢查由品管人員巡視製造現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)重要的製程從正在生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽樣檢查管制圖製程能力分析9貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(2/2)巡迴檢查9參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(1/3)品質(zhì)變異品質(zhì)特性實(shí)際值與目標(biāo)值之間的差距為「變異」降低變異可以從以下兩個(gè)方向著手：減少平均數(shù)與目標(biāo)值之間的差距減少標(biāo)準(zhǔn)差的大小品質(zhì)改善就是降低變異，由於變異只能以統(tǒng)計(jì)方式描述，故降低變異應(yīng)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法將統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用在品質(zhì)改善上以降低變異的做法，稱之為統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制10參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(1/3)品質(zhì)變異10參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(2/3)統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制概論11參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(2/3)統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制概論11參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(3/3)12參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(3/3)12肆.管制圖(1/11)管制圖的基本原理13肆.管制圖(1/11)管制圖的基本原理13肆.管制圖(2/11)14肆.管制圖(2/11)14肆.管制圖(3/11)典型的管制圖15肆.管制圖(3/11)典型的管制圖15肆.管制圖(4/11)CL=μwUCL=μw+kσwLCL=μw-kσw其中w代表樣本統(tǒng)計(jì)量μw代表樣本統(tǒng)計(jì)量的平均數(shù)σw代表樣本統(tǒng)計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)差k代表管制界限與中心線間以標(biāo)準(zhǔn)差表示的距離16肆.管制圖(4/11)CL=μw16肆.管制圖(5/11)三倍標(biāo)準(zhǔn)差管制圖k值設(shè)為3解析用管制圖與管制用管制圖以建立正確的管制界限為目的的管制圖稱為解析用管制圖以偵測(cè)製程是否異常為目的的管制圖稱為管制用管制圖17肆.管制圖(5/11)三倍標(biāo)準(zhǔn)差管制圖17肆.管制圖(6/11)計(jì)量值與計(jì)數(shù)值管制圖計(jì)量值管制圖平均數(shù)與全距管制圖平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖群組管制圖批量管制圖多變量管制圖短期製程管制圖18肆.管制圖(6/11)計(jì)量值與計(jì)數(shù)值管制圖18肆.管制圖(7/11)計(jì)數(shù)值管制圖不合格率管制圖不合格數(shù)管制圖不合格點(diǎn)數(shù)管制圖單位不合格點(diǎn)數(shù)管制圖19肆.管制圖(7/11)計(jì)數(shù)值管制圖19肆.管制圖(8/11)計(jì)量值管制圖適用時(shí)機(jī)希望獲得比較明確的品質(zhì)特性資訊希望能對(duì)製程能力與量測(cè)不確定度進(jìn)行了解希望能以較少的樣本數(shù)進(jìn)行對(duì)製程的管制計(jì)數(shù)值管制圖適用時(shí)機(jī)品質(zhì)特性無(wú)法量測(cè)而需以感官或目測(cè)的方式鑑別採(cǎi)用全數(shù)檢驗(yàn)品質(zhì)是以Go/NoGo的方式判定品質(zhì)特性過(guò)多，可能導(dǎo)致計(jì)量值管制圖太多，而希望僅以一張管制圖來(lái)管制製程20肆.管制圖(8/11)計(jì)量值管制圖適用時(shí)機(jī)20肆.管制圖(9/11)平均數(shù)與全距管制圖21肆.管制圖(9/11)平均數(shù)與全距管制圖21肆.管制圖(10/11)22肆.管制圖(10/11)22肆.管制圖(11/11)23肆.管制圖(11/11)23伍.製程能力分析(1/3)製程能力指標(biāo)24伍.製程能力分析(1/3)製程能力指標(biāo)24伍.製程能力分析(2/3)25伍.製程能力分析(2/3)25伍.製程能力分析(3/3)26伍.製程能力分析(3/3)26陸.允收抽樣基本概念(1/9)允收抽樣基本名詞簡(jiǎn)介送驗(yàn)批隨機(jī)抽樣拒收批的處理抽樣計(jì)畫(huà)抽樣計(jì)畫(huà)的分類單次抽樣計(jì)畫(huà)雙次抽樣計(jì)畫(huà)多次抽樣計(jì)畫(huà)27陸.允收抽樣基本概念(1/9)允收抽樣基本名詞簡(jiǎn)介27陸.允收抽樣基本概念(2/9)28陸.允收抽樣基本概念(2/9)28陸.允收抽樣基本概念(3/9)29陸.允收抽樣基本概念(3/9)29陸.允收抽樣基本概念(4/9)30陸.允收抽樣基本概念(4/9)30陸.允收抽樣基本概念(5/9)允收機(jī)率與操作特性曲線31陸.允收抽樣基本概念(5/9)允收機(jī)率與操作特性曲線31陸.允收抽樣基本概念(6/9)32陸.允收抽樣基本概念(6/9)32陸.允收抽樣基本概念(7/9)計(jì)數(shù)值與計(jì)量值抽樣計(jì)畫(huà)計(jì)數(shù)值抽樣計(jì)畫(huà)當(dāng)品質(zhì)特性無(wú)法量測(cè)需以感官鑑別時(shí)當(dāng)品質(zhì)是以Go/NoGo的方式判定時(shí)當(dāng)品質(zhì)特性為多重時(shí)當(dāng)無(wú)法確認(rèn)計(jì)量值品質(zhì)特性為常態(tài)分配時(shí)計(jì)量值抽樣計(jì)畫(huà)希望獲得較明確的品質(zhì)特性資訊，以利品質(zhì)改善之進(jìn)行時(shí)希望能以較少的樣本數(shù)進(jìn)行對(duì)送驗(yàn)批的進(jìn)一步了解時(shí)33陸.允收抽樣基本概念(7/9)計(jì)數(shù)值與計(jì)量值抽樣計(jì)畫(huà)33陸.允收抽樣基本概念(8/9)目前應(yīng)用最為廣泛的計(jì)數(shù)值抽樣計(jì)畫(huà)為MIL-STD-105E，計(jì)量值抽樣計(jì)畫(huà)為MIL-STD-414MIL-STD-1916強(qiáng)調(diào)抽樣檢驗(yàn)並不能管制與改善品質(zhì)，建立持續(xù)改善的品質(zhì)系統(tǒng)與善用品質(zhì)改善工具是執(zhí)行抽樣檢驗(yàn)的先決條件強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商應(yīng)建立顧客可接受的品質(zhì)保證方法，例如ISO9000與SPC等，或其他經(jīng)認(rèn)可之品質(zhì)系統(tǒng)等，以預(yù)防代替檢驗(yàn)，且應(yīng)在製程中執(zhí)行統(tǒng)計(jì)製程管制34陸.允收抽樣基本概念(8/9)目前應(yīng)用最為廣泛的計(jì)數(shù)值抽樣陸.允收抽樣基本概念(9/9)如供應(yīng)商能證明其製程能力達(dá)一定水準(zhǔn)，則在經(jīng)顧客同意後，可按約定之接收方式辦理驗(yàn)收，而不一定需採(cǎi)用MIL-STD-1916MIL-STD-1916同時(shí)包含了計(jì)數(shù)值與計(jì)量值兩種抽樣計(jì)畫(huà)MIL-STD-1916只有單次抽樣，而沒(méi)有雙次與多次抽樣MIL-STD-1916抽樣以「0收1退」當(dāng)作判定標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)不允許不合格品的存在，只要在樣本中發(fā)現(xiàn)出不合格品，就應(yīng)進(jìn)行矯正預(yù)防措施35陸.允收抽樣基本概念(9/9)如供應(yīng)商能證明其製程能力達(dá)一柒.結(jié)論現(xiàn)代品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)PDCA，本章各主題即為PDCA循環(huán)中的C能知品質(zhì)水準(zhǔn)，方知改善機(jī)會(huì)，品質(zhì)管制在品質(zhì)管理系統(tǒng)中所扮演的角色正是開(kāi)啟改善大門(mén)的鑰匙36柒.結(jié)論現(xiàn)代品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)PDCA，本章各主題即為PDCA循環(huán)第8章品質(zhì)管制第8章382本章內(nèi)容壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制肆.管制圖伍.製程能力分析陸.允收抽樣基本概念柒.結(jié)論39本章內(nèi)容壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試3壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(1/4)進(jìn)料檢驗(yàn)與測(cè)試製程中檢驗(yàn)與測(cè)試出貨前檢驗(yàn)與測(cè)試檢驗(yàn)與測(cè)試的基本概念40壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(1/4)進(jìn)料檢驗(yàn)與測(cè)試4壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(2/4)41壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(2/4)5壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(3/4)檢驗(yàn)與測(cè)試的事前準(zhǔn)備品質(zhì)特性與其規(guī)格界限標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)程序抽樣計(jì)畫(huà)合格的量測(cè)儀器經(jīng)資格認(rèn)定的檢驗(yàn)人員42壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(3/4)檢驗(yàn)與測(cè)試的事前準(zhǔn)備6壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(4/4)檢驗(yàn)與測(cè)試活動(dòng)的分類全檢檢驗(yàn)測(cè)試自動(dòng)化的快速發(fā)展產(chǎn)品複雜度的大幅增加品質(zhì)的重要性與日俱增抽檢顧客對(duì)品質(zhì)的要求仍未到達(dá)必須全檢的地步全數(shù)檢驗(yàn)費(fèi)用或檢驗(yàn)時(shí)間不符經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行全檢免檢檢驗(yàn)完全不可行或品質(zhì)已相當(dāng)穩(wěn)定且良好時(shí)43壹.產(chǎn)品的檢驗(yàn)與測(cè)試(4/4)檢驗(yàn)與測(cè)試活動(dòng)的分類7貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(1/2)首件檢查對(duì)生產(chǎn)第一件或前幾件產(chǎn)品所作的特別檢查自主檢查由作業(yè)員針對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品立即進(jìn)行全數(shù)檢查順序檢查由下製程檢查上製程品質(zhì)44貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(1/2)首件檢查8貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(2/2)巡迴檢查由品管人員巡視製造現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)重要的製程從正在生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽樣檢查管制圖製程能力分析45貳.過(guò)程的量測(cè)與監(jiān)控(2/2)巡迴檢查9參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(1/3)品質(zhì)變異品質(zhì)特性實(shí)際值與目標(biāo)值之間的差距為「變異」降低變異可以從以下兩個(gè)方向著手：減少平均數(shù)與目標(biāo)值之間的差距減少標(biāo)準(zhǔn)差的大小品質(zhì)改善就是降低變異，由於變異只能以統(tǒng)計(jì)方式描述，故降低變異應(yīng)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法將統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用在品質(zhì)改善上以降低變異的做法，稱之為統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制46參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(1/3)品質(zhì)變異10參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(2/3)統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制概論47參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(2/3)統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制概論11參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(3/3)48參.統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(3/3)12肆.管制圖(1/11)管制圖的基本原理49肆.管制圖(1/11)管制圖的基本原理13肆.管制圖(2/11)50肆.管制圖(2/11)14肆.管制圖(3/11)典型的管制圖51肆.管制圖(3/11)典型的管制圖15肆.管制圖(4/11)CL=μwUCL=μw+kσwLCL=μw-kσw其中w代表樣本統(tǒng)計(jì)量μw代表樣本統(tǒng)計(jì)量的平均數(shù)σw代表樣本統(tǒng)計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)差k代表管制界限與中心線間以標(biāo)準(zhǔn)差表示的距離52肆.管制圖(4/11)CL=μw16肆.管制圖(5/11)三倍標(biāo)準(zhǔn)差管制圖k值設(shè)為3解析用管制圖與管制用管制圖以建立正確的管制界限為目的的管制圖稱為解析用管制圖以偵測(cè)製程是否異常為目的的管制圖稱為管制用管制圖53肆.管制圖(5/11)三倍標(biāo)準(zhǔn)差管制圖17肆.管制圖(6/11)計(jì)量值與計(jì)數(shù)值管制圖計(jì)量值管制圖平均數(shù)與全距管制圖平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖群組管制圖批量管制圖多變量管制圖短期製程管制圖54肆.管制圖(6/11)計(jì)量值與計(jì)數(shù)值管制圖18肆.管制圖(7/11)計(jì)數(shù)值管制圖不合格率管制圖不合格數(shù)管制圖不合格點(diǎn)數(shù)管制圖單位不合格點(diǎn)數(shù)管制圖55肆.管制圖(7/11)計(jì)數(shù)值管制圖19肆.管制圖(8/11)計(jì)量值管制圖適用時(shí)機(jī)希望獲得比較明確的品質(zhì)特性資訊希望能對(duì)製程能力與量測(cè)不確定度進(jìn)行了解希望能以較少的樣本數(shù)進(jìn)行對(duì)製程的管制計(jì)數(shù)值管制圖適用時(shí)機(jī)品質(zhì)特性無(wú)法量測(cè)而需以感官或目測(cè)的方式鑑別採(cǎi)用全數(shù)檢驗(yàn)品質(zhì)是以Go/NoGo的方式判定品質(zhì)特性過(guò)多，可能導(dǎo)致計(jì)量值管制圖太多，而希望僅以一張管制圖來(lái)管制製程56肆.管制圖(8/11)計(jì)量值管制圖適用時(shí)機(jī)20肆.管制圖(9/11)平均數(shù)與全距管制圖57肆.管制圖(9/11)平均數(shù)與全距管制圖21肆.管制圖(10/11)58肆.管制圖(10/11)22肆.管制圖(11/11)59肆.管制圖(11/11)23伍.製程能力分析(1/3)製程能力指標(biāo)60伍.製程能力分析(1/3)製程能力指標(biāo)24伍.製程能力分析(2/3)61伍.製程能力分析(2/3)25伍.製程能力分析(3/3)62伍.製程能力分析(3/3)26陸.允收抽樣基本概念(1/9)允收抽樣基本名詞簡(jiǎn)介送驗(yàn)批隨機(jī)抽樣拒收批的處理抽樣計(jì)畫(huà)抽樣計(jì)畫(huà)的分類單次抽樣計(jì)畫(huà)雙次抽樣計(jì)畫(huà)多次抽樣計(jì)畫(huà)63陸.允收抽樣基本概念(1/9)允收抽樣基本名詞簡(jiǎn)介27陸.允收抽樣基本概念(2/9)64陸.允收抽樣基本概念(2/9)28陸.允收抽樣基本概念(3/9)65陸.允收抽樣基本概念(3/9)29陸.允收抽樣基本概念(4/9)66陸.允收抽樣基本概念(4/9)30陸.允收抽樣基本概念(5/9)允收機(jī)率與操作特性曲線67陸.允收抽樣基本概念(5/9)允收機(jī)率與操作特性曲線31陸.允收抽樣基本概念(6/9)68陸.允收抽樣基本概念(6/9)32陸.允收抽樣基本概念(7/9)計(jì)數(shù)值與計(jì)量值抽樣計(jì)畫(huà)計(jì)數(shù)值抽樣計(jì)畫(huà)當(dāng)品質(zhì)特性無(wú)法量測(cè)需以感官鑑別時(shí)當(dāng)品質(zhì)是以Go/NoGo的方式判定時(shí)當(dāng)品質(zhì)特性為多重時(shí)當(dāng)無(wú)法確認(rèn)計(jì)量值品質(zhì)特性為常態(tài)分配時(shí)計(jì)量值抽樣計(jì)畫(huà)希望獲得較明確的品質(zhì)特性資訊，以利品質(zhì)改善之進(jìn)行時(shí)希望能以較少的樣本數(shù)進(jìn)行對(duì)送驗(yàn)批的進(jìn)一步了解時(shí)69