2023超市收銀工作計劃范文（3篇）

2023超市收銀工作計劃范文?回顧這剛剛?過去的超市?收銀領(lǐng)班工?作，我感覺?自己在工作?當中雖然取?得了一定成?績，但是很?大程度來講?我還是欠缺?的。面對?即將新到來?的____?年，我感覺?自己還有很?多要務(wù)得完?成，需要我?采取足夠的?態(tài)度重視才?可以。因此?，我逐制定?超市收銀領(lǐng)?班工作計劃?，如下：?1，做好收?銀員培訓工?作。超市?收銀員是一?個流動性質(zhì)?很高的職業(yè)?，根據(jù)超市?人事部門統(tǒng)?計，本超市?收銀員大約?每半年更換?一批。這就?需要我這個?超市收銀領(lǐng)?班做好新招?人收銀員的?培訓工作。?2，做好?收銀員日常?工作監(jiān)督。?收銀員重?點要監(jiān)督他?們對于顧客?的服務(wù)態(tài)度?，不可以出?現(xiàn)與顧客發(fā)?生紛爭的情?況。我日常?工作當中就?需要監(jiān)督了?。3，做?好收銀員工?資結(jié)算工作?。認真核?查日常收銀?工作疏漏點?，確保每位?收銀員的工?資核算工作?穩(wěn)步進行。?2023超市收銀工作計劃范文（二）(1?)作為與現(xiàn)?金直接打交?道的收銀員?，我認為必?須遵守超市?的作業(yè)紀律?。收銀員在?營業(yè)時身上?不可帶有現(xiàn)?金,以免引?起不必要的?誤解和可能?產(chǎn)生的公款?私挪的現(xiàn)象?。收銀員在?進行收銀作?業(yè)時，不可?擅離收銀臺?，以免造成?錢幣損失，?或引起等候?結(jié)算的顧客?的不滿與抱?怨。收銀員?不可為自己?的親朋好友?結(jié)算收款，?以免引起不?必要的誤會?和可能產(chǎn)生?的收銀員利?用收銀職務(wù)?的方便，以?低于原價的?收款登錄至?收銀機，以?企業(yè)利益來?圖利于他人?私利，或可?能產(chǎn)生的內(nèi)?外勾結(jié)的?偷盜"現(xiàn)象?。在收銀臺?上，收銀員?不可放置任?何私人物品?。因為收銀?臺上隨時都?可能有顧客?退貨的商品?，或臨時決?定不購買的?商品，如果?有私人物品?也放在收銀?臺上，容易?與這些商品?混淆，引起?誤會。收銀?員不可任意?打開收銀機?抽屜查看數(shù)?字和清點現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜既?會引人注目?并引發(fā)不安?全因素，也?會使人產(chǎn)生?對收銀員營?私舞弊的懷?疑。不啟?用的收銀通?道必須用鏈?條攔住，否?則會使個別?顧客趁機不?結(jié)賬就將商?品帶出超市?。收銀員在?營業(yè)期間不?可看報與談?笑,要隨時?注意收銀臺?前和視線所?見的賣場內(nèi)?的情況,以?防止和避免?不利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)象?發(fā)生。收銀?員要熟悉賣?場上的商品?，尤其是特?價商品，以?及有關(guān)的經(jīng)?營狀況，以?便顧客提問?時隨時作出?正確的解答?。(2)?認真做好商?品裝袋工作?。將結(jié)算好?的商品替顧?客裝入袋中?是收銀工作?的一個環(huán)節(jié)?，不要以為?該頂工作是?最容易不過?的，往往由?于該項工作?做得不好，?而使顧客掃?興而歸。裝?袋作業(yè)的控?制程序是：?硬與重的商?品墊底裝袋?;正方形或?長方形的商?品裝入包裝?袋的兩例，?作為支架;?瓶裝或罐裝?的商品放在?中間，以免?受外來壓力?而破損;易?碎品或輕泡?的商品放置?在袋中的上?方;冷凍品?、豆制品等?容易出水的?商品和肉、?菜等易流出?汁液的商品?，先應(yīng)用包?裝袋裝好后?再放入大的?購物袋中，?或經(jīng)顧客同?意不放入大?購物袋中裝?入袋中的商?品不能高過?袋口，以避?免顧客提拿?時不方便，?一個袋中裝?不下的商品?應(yīng)裝入另一?個袋中;超?市在促銷活?動中所發(fā)的?廣告頁或贈?品要確認已?放入包裝袋?中.裝袋時?要絕對避免?不是一個顧?客的商品放?入同一個袋?中的現(xiàn)象;?對包裝袋裝?不下的體積?過大的商品?,要用繩子?捆好，以方?便顧客提拿?;提醒顧客?帶走所有包?裝入袋的商?品，防止其?遺忘商品在?收銀臺上的?情況發(fā)生。?(3)注?意離開收銀?臺時的工作?程序。離開?收銀臺時，?要將暫停?收款牌放?在收銀臺上?;用鏈條將?收銀通道攔?住;將現(xiàn)金?全部鎖入收?銀機的抽屜?里，鑰匙必?須隨身帶走?或交值班長?保管;將離?開收銀臺的?原因和回來?的時間告知?臨近的收銀?員;離開收?銀機前，如?還有顧客等?侯結(jié)算，不?可立即離開?，應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請后?采的顧客到?其他的收銀?臺結(jié)賬;并?為等侯的顧?客結(jié)賬后方?可離開。2023超市收銀工作計劃范文（三）轉(zhuǎn)瞬間?年即將接近?尾聲，我們?將迎來嶄新?的年，回首?年，我對這?一年的工作?進行如下總?結(jié)：年度工?作完成情況?如下：一?、部門獎罰?：年元月，?根據(jù)超市各?項規(guī)章制度?，再結(jié)合本?部門的實際?情況，特制?定員工考核?細則，并利?用早會的形?式組織員工?學習，該細?則主要以現(xiàn)?金的方式實?施獎罰，提?倡多獎多罰?，并建立詳?細的獎罰臺?帳，力求獎?罰平衡，到?目前為止，?獎勵和處罰?的金額基本?持平。由于?該獎罰細則?的目的主要?是杜絕員工?出錯，所以?對于老員工?多掃漏掃等?原則性錯誤?，嚴懲不怠?，而對于才?上崗不久的?新員工則以?批評教育為?主，處罰為?輔，在嚴肅?處罰的其礎(chǔ)?上體現(xiàn)出人?性化管理。?二、輪崗?：由于本年?度人員離職?率居高不下?，且部分員?工走上管理?階層，崗位?調(diào)整幅度較?大，服務(wù)臺?，收銀臺，?現(xiàn)金辦等各?崗位均有不?同程度的調(diào)?動，本著培?養(yǎng)全方位人?才的想法，?實行輪崗制?，將收銀臺?表現(xiàn)優(yōu)秀的?員工調(diào)往服?務(wù)臺鍛煉，?將服務(wù)臺優(yōu)?秀員工調(diào)往?現(xiàn)金辦，截?止目前為止?，各崗位員?工均適應(yīng)新?崗位，且信?心十足的在?本崗位上繼?續(xù)工作下去?。三、保?潔工作：在?年上半年，?超市還未成?立保潔組，?故保潔工作?暫時由前臺?部代理，由?于保潔人員?普遍年齡偏?大，造成人?員難以管控?，且勞動松?散，勞動力?低下，鑒于?此種情況，?特根據(jù)其每?日實際工作?情況和人員?數(shù)量，制定?崗位操作要?點，將超市?保潔范圍劃?分為三大塊?，且每一塊?都有專人負?責，杜絕由?于各種原因?造成的人員?脫崗，串崗?行為，保潔?工作的細化?，在一定程?度上改善了?超市的衛(wèi)生?狀況。四?、現(xiàn)金辦工?作：鑒于現(xiàn)?金辦工作的?特殊性和需?要性，在便?于管理的基?礎(chǔ)上，將現(xiàn)?金辦的工作?整理出一份?詳細的操作?流程，并組?織現(xiàn)金辦人?員學習，由?組長每日跟?進員工工作?完成情況，?閑時整帳，?忙時上機，?不僅提高的?了現(xiàn)金辦的?工作效率，?也在一定程?度上改善了?收銀臺排隊?結(jié)款的現(xiàn)象?。同時，在?不影響日常?工作的情況?下，結(jié)合現(xiàn)?金辦人員的?要求，減掉?了一些不必?要的帳目，?并將___?天一整帳更?改為___?天一整理，?避免浪費時?間及精力。?五、手機?錢包業(yè)務(wù)：?年超市新增?加了手機錢?包業(yè)務(wù)，由?于手機PO?S機不與收?銀POS機?相關(guān)聯(lián)，且?前期手機消?費方式的多?樣化，及手?機POS機?易損壞，信?號不好，移?動公司后臺?維護錯誤等?情況，在一?定程度上影?響了收銀員?的收銀速度?，同時，由?于對手機支?付各項功能?不熟悉，造?成卡紙，不?打印小票，?或交易重復(fù)?等，對此，?我部門特利?用空閑時間?對POS機?進行專項研?究，并多次?請教移動公?司相關(guān)人士?，目前，通?過各項測試?及平時積攢?的經(jīng)驗，對?于手機支付?過程中可能?遇到的情況?基本能夠予?以解決。?六、離職率?：前臺部是?一個特殊的?工作崗位，?人員均屬8?0后成員，?其中不乏9?0后，人員?穩(wěn)定性相對?于各營運部?門來說較差?一些，年輕?易沖動，心?理素質(zhì)差等?因素在一定?程度上影響?了我部門的?工作，對此?，我們在招?聘的時候側(cè)?重于本地8?0后成家的?人員，有效?的降低了部?門離職率。?七、短款?：短款一直?是本部門員?工頭痛的問?題，而大金?額短款更是?讓新員工防?不勝防，且?在短款之后?找不到原因?，更加影響?了員工工作?的積極性，?因此，我們?特地將每一?次短款的情?況記錄下來?，并組織員?工分析可能?出現(xiàn)短款的?原因，及避?免短款的方?式方法，并?整理出來，?公示上墻，?以備員工學?習。八、?贈品盤存：?由于服務(wù)臺?贈品較多，?活動內(nèi)容不?同，造成贈?品積壓，且?隨著超市開?業(yè)年限的加?長，帳目不?清的情況比?比皆是，對?此，___?月份特組織?專人對服務(wù)?臺的贈品進?行盤存，把?不需要的或?者早已未發(fā)?放的贈品退?回收貨部，?服務(wù)臺只放?置常用贈品?，滕出的存?包柜用于日?常寄存包服?務(wù)，這一措?拖有效的緩?解了存包柜?不夠的情況?，同時減輕?了服務(wù)臺人?員工作壓力?。九、服?務(wù)臺責任分?工：為使工?作責任明確?化，今年_?__月份，?對服務(wù)臺的?工作進行合?理化分，明?確到人，服?務(wù)臺的每一?項工作都由?專人負責，?并定期對其?工作完成情?況進行抽查?，不合格者?納入考核。?十、人員?幫帶：人員?傳幫帶一直?是公司發(fā)展?過程中重中?之重的問題?，而人才不?能及時發(fā)現(xiàn)?，不僅影響?了日常工作?，同時也不?利于公司的?長遠發(fā)展。?因此，及時?發(fā)現(xiàn)人才，?培養(yǎng)人才成?了工作中一?項不可或缺?的事。今年?度，我部門?一共上報后?備人員__?_人，后期?因個人或其?它原因，最?終確定服務(wù)?臺兩名