現(xiàn)代物流管理課件 4

現(xiàn)代物流管理物流管理導(dǎo)論緒論物流的發(fā)展物流之運(yùn)作與協(xié)調(diào)系統(tǒng)物流之活動(dòng)與環(huán)境因素物流通路與企業(yè)功能結(jié)論本章綱要Chapter12緒論經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的型態(tài) 重視生產(chǎn)的時(shí)代(TheProductionEra) 重視銷售的時(shí)代(TheSalesEra)重視物流(logistics)的觀念：涵蓋生產(chǎn)、運(yùn)輸、行銷各部門的功能，使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)?，F(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論3物流的發(fā)展物流之緣起物流的發(fā)展過程現(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論4物流的之緣起物流源自第二次世界大戰(zhàn)之軍事後勤(militarylogistics)。1960年代，企業(yè)物流漸漸成為一門學(xué)科。1980年代，形成兩大系統(tǒng)：實(shí)體分配(physicaldistrbution)，實(shí)體供給(physicalsupply)。1990年代，供應(yīng)鏈的發(fā)展?jié)u臻完善，使「物流管理」成為「供應(yīng)鏈管理」的一部分?，F(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論5圖1-1物流管理之發(fā)展物流管理供應(yīng)鏈管理(含物流管理)現(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論6物流名詞的解釋：結(jié)合「生產(chǎn)」、「運(yùn)輸」與「行銷」等管理功能，可稱之「運(yùn)銷管理」、「運(yùn)銷」，和「儲(chǔ)運(yùn)」可視為同義的名詞。日本譯「物流」，而國(guó)內(nèi)某些學(xué)者稱之為「運(yùn)籌」。物流的領(lǐng)域，可分為：原料物流生產(chǎn)物流銷售物流現(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論7圖1-2廣義、狹義的物流領(lǐng)域範(fàn)圍原料市場(chǎng)銷售市場(chǎng)現(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論8物流的發(fā)展過程孕育時(shí)期：1950年代之前――孕育時(shí)發(fā)展時(shí)期：1950年～1970年――發(fā)展時(shí)期與盛時(shí)期：1970年代至二十世紀(jì)末――興盛時(shí)期二十一世紀(jì)物流發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論9物流的發(fā)展過程(一)1950年代之前──孕育時(shí)期 企業(yè)只重視生產(chǎn)和銷售，物流的發(fā)展較未受到重視。現(xiàn)代物流管理Chapter1物流管理導(dǎo)論10(二二)1950年年～～1970年年────發(fā)發(fā)展展時(shí)時(shí)期期經(jīng)濟(jì)濟(jì)和和科科技技有有助助於於物物流流發(fā)發(fā)展展的的重重要要原原因因顧客客需需求求型型態(tài)態(tài)的的改改變變企業(yè)業(yè)成成本本的的壓壓力力資訊訊科科技技的的應(yīng)應(yīng)用用軍事事後後勤勤的的影影響響現(xiàn)代代物物流流管管理理Chapter1物物流流管管理理導(dǎo)導(dǎo)論論11(三三)1970年年代代至至二二十十世世紀(jì)紀(jì)末末────興興盛盛時(shí)時(shí)期期1980年年代代時(shí)時(shí)期期企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)物物流流，，由由「「需需求求刺刺激激成成長(zhǎng)長(zhǎng)」」的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為為「「重重視視供供給給面面」」的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理(SupplyChainManagement,SCM)逐逐漸漸發(fā)發(fā)展展成成為為主主流流?！，F(xiàn)代代物物流流管管理理Chapter1物物流流管管理理導(dǎo)導(dǎo)論論12二十十一一世世紀(jì)紀(jì)物物流流發(fā)發(fā)展展的的趨趨勢(shì)勢(shì)物流流共共同同化化第三三者者物物流流服服務(wù)務(wù)第四四者者物物流流服服務(wù)務(wù)現(xiàn)代代物物流流管管理理Chapter1物物流流管管理理導(dǎo)導(dǎo)論論13物流流共共同同化化物流流共共同同化化指指企企業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)經(jīng)經(jīng)「「物物流流策策略略聯(lián)聯(lián)盟盟」」之之方方式式，，以以達(dá)達(dá)資資源源共共享享、、增增加加附附加加價(jià)價(jià)值值、、分分?jǐn)倲傦L(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，期期達(dá)達(dá)到到經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)規(guī)模模的的目目標(biāo)標(biāo)，，並並提提升升企企業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)?！，F(xiàn)代代物物流流管管理理Chapter1物物流流管管理理導(dǎo)導(dǎo)論論14第三三者者物物流流服服務(wù)務(wù)第三三者者物物流流服服務(wù)務(wù)公公司司(ThirdPartyLogistics,3PL)，，專專門門替替各各企企業(yè)業(yè)或或公公司司負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)其其內(nèi)內(nèi)部部之之全全部部的的物物流流功功能能或或供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈功功能能。?，F(xiàn)代代物物流流管管理理Chapter1物物流流管管理理導(dǎo)導(dǎo)論論15圖1-3物物流流供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈(SupplyChain)示示意意圖圖物流流資訊訊流流金流流供應(yīng)商(supplicrs)製造商(manufacturers)批發(fā)商(wholesalers)零售商(retailers)消費(fèi)商(consumers)現(xiàn)代代物物流流管管理理Chapter1物物流流管管理理導(dǎo)導(dǎo)論論16第三三者者物物流流被被採(cǎi)採(cǎi)用用或或重重視視的的原原因因可使使廠廠商商致致力力於於「「核核心心事事業(yè)業(yè)」」的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)。?？蓽p少?gòu)S商之之倉(cāng)儲(chǔ)及貨物物存置成本、、訂貨週期的的時(shí)間。採(cǎi)用整合物流流系統(tǒng)，可節(jié)節(jié)省供應(yīng)鏈體體系成員溝通通協(xié)調(diào)的時(shí)間間?？商峁S商即即時(shí)之物流資資訊，擴(kuò)大市市場(chǎng)範(fàn)圍，並並提升顧客的的滿意度?？蓞f(xié)助企業(yè)快快速加入新市市場(chǎng)，並採(cǎi)用用創(chuàng)新的科技技，結(jié)合全球球化的生產(chǎn)者者與經(jīng)銷商?！，F(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論17第四者物流服服務(wù)(FourthPartyLogistics,4PL)係由第三者物物流服務(wù)公司司(3PL)利用資訊科科技(IT)轉(zhuǎn)化為虛擬擬物流服務(wù)公公司。4PL專門負(fù)負(fù)責(zé)各公司之之各項(xiàng)物流活活動(dòng)，並擔(dān)任任總承包商之之角色。第四者物流(4PL)的的興起。第四四者物流目前前逐漸成為一一種幫助企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)降降低成本，以以及有別於傳傳統(tǒng)「物流委委外」的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論18虛擬物流（Virtuallogistics）虛擬物流（Virtuallogistics）是指以以電腦網(wǎng)路技技術(shù)進(jìn)行物流流運(yùn)作與管理理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)間物流資源源共用和優(yōu)化化配置的物流流方式。即多多個(gè)具有互補(bǔ)補(bǔ)資源和技術(shù)術(shù)的成員企業(yè)業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資源共用、、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等等特點(diǎn)的戰(zhàn)略略目標(biāo)，在保保持自身獨(dú)立立性的條件下下，建立的較較為穩(wěn)定的合合作夥伴關(guān)係係。虛擬物流流是利用日益益完善的通訊訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及及手段，將分分佈于全球的的企業(yè)倉(cāng)庫(kù)虛虛擬整合為一一個(gè)大型物流流支援系統(tǒng)，，以完成快速速、精確、穩(wěn)穩(wěn)定的物資保保障任務(wù)，滿滿足物流市場(chǎng)場(chǎng)的多頻度、、小批量訂貨貨需求。虛擬擬物流本質(zhì)上上是“即時(shí)制制”在全球範(fàn)範(fàn)圍內(nèi)的應(yīng)用用，是小批量量、多頻度物物資配送過程程。它能使企企業(yè)在世界任任何地方以最最低的成本跨跨國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品品，以及獲得得所需物資，，以贏得市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)速度和和優(yōu)勢(shì)。虛擬擬物流管理模模式的另一個(gè)個(gè)好處就是可可以在較短的的時(shí)間內(nèi)，通通過外部資源源的有效整合合，實(shí)現(xiàn)對(duì)市市場(chǎng)機(jī)遇的快快速響應(yīng)。但但由於虛擬物物流並沒有改改變各節(jié)點(diǎn)企企業(yè)在市場(chǎng)中中的獨(dú)立法人人屬性，也沒沒有消除其潛潛在的利益衝衝突。因此，，虛擬物流也也給各聯(lián)盟企企業(yè)帶來了一一些新的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)問題。現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論19圖1-4物流之之運(yùn)作與協(xié)調(diào)調(diào)系統(tǒng)物流運(yùn)作系統(tǒng)消費(fèi)者及顧客市場(chǎng)賣方及供應(yīng)市場(chǎng)物流協(xié)調(diào)系統(tǒng)現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論20物流運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)：包括下述述之種系統(tǒng)(一)銷售物流或?qū)崒?shí)體分配(二)實(shí)體供給或物物料管理(三)內(nèi)部存貨轉(zhuǎn)移移現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論21銷售物流在物流運(yùn)作體體系中，銷售售物流乃是指指如何透過有有效的管道及及適當(dāng)?shù)墓芾砝?，將產(chǎn)品交交付給顧客?！，F(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論22圖1-6實(shí)體分分配各項(xiàng)內(nèi)之之成本百分比比舉例現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論23顧客運(yùn)輸顧客訂單處理倉(cāng)庫(kù)存貨圖1-7實(shí)體分分配環(huán)路現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論24物料管理在物流運(yùn)作體體系中，物料料管理乃是指指關(guān)於物料、、零件或成品品之採(cǎi)購(gòu)，將將其運(yùn)至製造造廠、裝配廠廠、倉(cāng)庫(kù)或是是零售店等事事項(xiàng)之處理?！，F(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論25圖1-8物料管管理系統(tǒng)要素素供應(yīng)商顧客現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論26內(nèi)部存貨轉(zhuǎn)移移內(nèi)部存貨轉(zhuǎn)移移則是用來銜銜接實(shí)體分配配及物料管理理的中間橋樑樑，其任務(wù)是是控制製造階階段中之半製製成品，並將將製成品暫時(shí)時(shí)運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)或或配銷出口處處?，F(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論27物流協(xié)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)「物流協(xié)調(diào)系系統(tǒng)」包括規(guī)規(guī)劃並且控制制物流運(yùn)作系系統(tǒng)之營(yíng)運(yùn)。。產(chǎn)品及市場(chǎng)之之預(yù)測(cè)訂單處理營(yíng)運(yùn)之規(guī)劃物料需求計(jì)畫畫現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論28物流之活動(dòng)與與環(huán)境因素物流之活動(dòng)：：分為主要主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩種?，F(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論29主要活動(dòng)顧客客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸存貨管理訂單處理現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論30輔助活動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)物料之搬運(yùn)物料之取得包裝之設(shè)計(jì)生產(chǎn)排程資訊之維護(hù)物流加工作業(yè)業(yè)現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論31物流的環(huán)境因因素圖1-9物流系系統(tǒng)之環(huán)境因因素科技因素政府政策及法規(guī)社會(huì)因素管理教育經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)地理環(huán)境實(shí)體設(shè)備系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)策略行銷系統(tǒng)物流系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論32物流通路與企企業(yè)功能傳統(tǒng)物流通路路與現(xiàn)代物流流通路在不同類型的的組織下，會(huì)會(huì)有不同的物物流運(yùn)作體系系目的均是為了了達(dá)成以適當(dāng)當(dāng)成本(rightcost)，，適時(shí)(righttime)，，適地(rightplace)，提供適當(dāng)當(dāng)品質(zhì)(rightquality)與適當(dāng)當(dāng)條件(rightcondition)之之適當(dāng)產(chǎn)出(rightproduct)給給適當(dāng)顧客(rightcustomer)之“7R”物流服務(wù)務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論33圖1-11傳統(tǒng)統(tǒng)與現(xiàn)代物流流通路的比較較須經(jīng)批發(fā)商不須經(jīng)批發(fā)商商現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論34物流通路的種種類物流通路的種種類，可分為為三種：簡(jiǎn)單物流通路路多階層物流通通路複合物流通路路現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論35圖1-12簡(jiǎn)單單物流通路現(xiàn)代物流管理理Chapter1物物流管理導(dǎo)導(dǎo)論36多階層層物流流通路路圖1-13多多階階層物物流通通路現(xiàn)代物物流管管理Chapter1物物流流管理理導(dǎo)論論37複合物物流通通路圖1-14複複合合物流流通路路現(xiàn)代物物流管管理Chapter1物物流流管理理導(dǎo)論論38嵌鏈?zhǔn)绞轿锪髁飨到y(tǒng)統(tǒng)圖1-15物物流流系統(tǒng)統(tǒng)齒輪輪嵌鏈鏈現(xiàn)代物物流管管理Chapter1物物流流管理理導(dǎo)論論39物流與與行銷銷及生生產(chǎn)之之關(guān)係係生產(chǎn)活動(dòng)範(fàn)範(fàn)例：：1.工工廠佈佈置2.生生產(chǎn)日日程之之安排排3.品品質(zhì)管管制4.設(shè)設(shè)備維維護(hù)重疊而而活動(dòng)動(dòng)1.工工廠區(qū)區(qū)位及及設(shè)計(jì)計(jì)2.生生產(chǎn)日日程之之安排排3.採(cǎi)採(cǎi)購(gòu)4.物物料搬搬運(yùn)物流活動(dòng)範(fàn)範(fàn)例：：1.運(yùn)運(yùn)輸2.倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)崇崇物料料搬運(yùn)運(yùn)3.存存貨管管制4.訂訂單處處理重疊而而活動(dòng)動(dòng)活動(dòng)範(fàn)範(fàn)例：：1.顧顧客服服務(wù)水水準(zhǔn)2.資資訊聯(lián)聯(lián)繫3.工工業(yè)包包裝4.零零售商商店址址行銷活動(dòng)範(fàn)範(fàn)例：：1.市市場(chǎng)研研究2.銷銷