生產(chǎn)運作管理工作設(shè)計與作業(yè)組織2

1第5章工作設(shè)計與工作測量引言工作設(shè)計工作測量人機工程2第一節(jié)引言一、生產(chǎn)率與人的行為(一)生產(chǎn)率及其影響因素

1、生產(chǎn)率2、提高生產(chǎn)率的途徑3生產(chǎn)率與人的行為(續(xù))3、影響生產(chǎn)率的因素企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素：

技術(shù)因素：

主要指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所必須的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)裝備的技術(shù)水平。也稱為硬因素。

行為因素：

指操作者的心理需求和感情變化對生產(chǎn)率的影響。也稱為軟因素。4生產(chǎn)率與人的行為(續(xù))(二)

生產(chǎn)管理中的人的行為影響生產(chǎn)率職工的工作績效工作的物理環(huán)境激勵職工的工作能力非正式組織工作設(shè)計正式組織領(lǐng)導工會職工心理需要經(jīng)濟條件個人狀況技術(shù)、工廠布置、物資、機器、工作設(shè)計、照明溫度等態(tài)度、個性、經(jīng)驗、培訓教育、興趣、智力等5二、工作設(shè)計與工作測量1.工作：是指一個人承擔的一組任務(wù)或活動的總稱。

2.工作設(shè)計：是確定具體的任務(wù)和責任、工作環(huán)境以及完成任務(wù)以實現(xiàn)生產(chǎn)管理目標的方法。工作設(shè)計要滿足兩個目標：①滿足生產(chǎn)率和質(zhì)量的目標；②使工作安全、有激勵性、能使工人有滿意感。3.工作測量：是在一定的標準測定條件下，確定人們作業(yè)活動所需的時間，并制定出時間標準或定額的一種科學管理方法。6三、工作設(shè)計與工作測量的基礎(chǔ)－科學管理原理1.工作研究體系 代表人物：泰勒（首創(chuàng)時間研究和動作研究） 吉爾布雷斯夫婦、甘特、埃默森2、泰勒的重要思想（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率（2）必須挑選和培訓“第一流的工人”（3）要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化（4）實行有差別的計件工資制（5）工人和雇主雙方都必須來一次“精神革命”（6）把計劃職能同執(zhí)行職能分開，以科學工作法取代原來的經(jīng)驗工作法（7）實行“職能工長制”（8）提出“例外原則”7第二節(jié)工作設(shè)計工作設(shè)計的主要內(nèi)容工作設(shè)計的內(nèi)容明確工作任務(wù)，確定作業(yè)過程。通過分工確定工作內(nèi)容。明確每個工作者的工作職責。以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)。8工作設(shè)計的主要內(nèi)容(續(xù))工作方法分析技巧一個不忘，四大原則，五個方面和六大提問技術(shù)一個不忘——動作經(jīng)濟原則；四大原則——取消、合并、重排、簡化；五個方面——操作、運輸、貯存、檢驗、等待；六大提問技術(shù)——對目的、方法、人物、時間、地點和原因進行提問。9工作設(shè)計的主要內(nèi)容--工作方法分析技巧

(續(xù))1.分析時的六大提問--5W1H技術(shù)

10工作設(shè)計的主要內(nèi)容--工作方法分析技巧

(續(xù))2.“ECRS”四大原則取消（Elimination）在進行“完成了什么”，“是否必要”及“為什么”等問題的提問中不能有滿意答復者都屬不必要，要給予取消。取消是改進的最佳方式，是改進的最高原則。合并（Combination）對于無法取消者，看是否能合并，以達到省時省力的目的?？珊喜⒁恍┕ば蚧騽幼鳎?qū)⒂啥嗳擞诓煌攸c從事的不同操作，改為由一人或一臺設(shè)備完成。重排（Rearrangement）經(jīng)過取消、合并后，可再根據(jù)“何人、何處、何時”三種提問進行重排，使工作能有最佳的順序，除去重復，辦事有序簡化（Simplification）經(jīng)過取消、合并、重排后的必要工作，就可考慮能否采用最簡單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人力、時間及費用。11工作設(shè)計計中的社社會技術(shù)術(shù)理論社會約束束因素技術(shù)約束束因素設(shè)備工藝物流````````````人的心理需要社會需要兩者結(jié)合合12工作設(shè)計計中的行行為理論論行為理論論的主要要內(nèi)容之之一是研研究人的的工作動動機，這這一理論論對于進進行工作作設(shè)計也也有直接接的參考考作用。。人的動機機（馬斯斯洛需求求層次理理論）人的動機機對人如如何進行行工作以以及對工工作結(jié)果果有很大大的影響響，因此此在工作作設(shè)計中中，必須須考慮到到人的這這些精神神因素。。專業(yè)化程程度高、、重復性性很強的的工作往往往容易易使人產(chǎn)產(chǎn)生單調(diào)調(diào)感，它它導致人人對工作作變得淡淡漠，從從而影響響到工作作結(jié)果。。13專業(yè)化的的優(yōu)點對管理者者來說：：（1）簡化培培訓（2）高生產(chǎn)產(chǎn)率（3）低工資資耗費。對勞動者者說（1）教育和和技能要要求低（2）容易掌掌握（3）責任少少專業(yè)化的的缺點對管理者者來說：：(1)難以提高高激勵質(zhì)質(zhì)量(2)工人的不不滿會導導致效率率下降對勞動者者來說(1)工作單調(diào)調(diào)，使人人厭倦(2)不能深入入學習，，再就業(yè)業(yè)困難14優(yōu)點：（1）減少了了用工人人數(shù)（2）降低了了專業(yè)人人員的技技能壟斷斷（3）使工作作熱情得得到了提提高缺點：（1）更高的的培訓成成本（2）工人要要求更高高的工資資水平（3）事故有有可能增增加1.工作擴大大化(Jobenlargement)是指工作作的橫向向擴大，，即增加加每個人人工作任任務(wù)的種種類，從從而使他他能夠完完成一項項完整工工作的大大部分程程序，感感受工作作的意義義和挑戰(zhàn)戰(zhàn)，提高高工作積積極性。。153、工作豐豐富化（（Jobenrichment）（59年赫茲伯伯格)工作豐富富化是指指工作的的縱向擴大大，增大工工人在工工作計劃劃、決策策參與、、進度控控制乃至至考評獎獎勵方面面的內(nèi)容容，使其其介入到到工作的的管理之之中，增增大其工工作自主主性，以以獲得成成就感、、責任感感和得到到認可的的滿足感感。Hackman-oldham工作豐富富化框架架：工作意義義感受——〉工作責任任心感受受——〉工作結(jié)果果認知2、工作職職務(wù)輪換換（Jobrotation）是指允許許員工定定期輪換換自己的的工作。。為員工工提供更更豐富、、更多樣樣化的工工作內(nèi)容容，增加加工作的的新鮮感感。16團隊工作作（Teamwork）（1）解決問問題式團團隊（Problem-solvingteams)非正式組組織只只提意意見和方方案無無權(quán)決策策實施（2）特定目目標式團團隊（Special-purposeteams)有決策權(quán)權(quán)本本身就是是在實施施一個方方案進進行一一項工作作（3）自我管管理式團團隊（Self-managingteams)最具完整整意義的的團隊工工作方式式：完成成相對完完整的工工作，自自己決定定任務(wù)分分配和輪輪換，自自己承擔擔管理責責任。兩個重要要的概念念：員工工授權(quán)組組織重構(gòu)構(gòu)是指由數(shù)數(shù)人組成成一個工工作小組組或團隊隊，共同同負責和和完成某某項工作作?；颈舅枷耄海喝珕T參參與，調(diào)調(diào)動每個個職工的的積極性性、主動動性和創(chuàng)創(chuàng)造性，，使工作作效果盡盡可能好好。17第三節(jié)工工作作測量工作測量量也叫時時間研究究，是各種工工作時間間測量的的總稱。。是指以以時間為為尺度，，運用各各種技術(shù)術(shù)來確定定合格工工人按規(guī)規(guī)定的作作業(yè)標準準完成某某項工作作所需要要的時間間，并進進行適當當運算以以找到最最節(jié)省時時間的操操作方法法的研究究方法。。18一、生產(chǎn)產(chǎn)時間消消耗結(jié)構(gòu)構(gòu)及工時時定額生產(chǎn)產(chǎn)品品時間消消耗的結(jié)結(jié)構(gòu)工時消耗耗：是指工人人在一個個工作班班內(nèi)從事事生產(chǎn)及及各項活活動的時時間消耗耗。工時消耗耗結(jié)構(gòu)：：又叫工時時消耗分分類，是是指工人人在一個個工作班班內(nèi)從事事生產(chǎn)及及各項活活動的時時間消耗耗的劃分分。工時消耗耗分類：：產(chǎn)品在加加工過程程中的作作業(yè)總時時間有：：產(chǎn)品的基基本工作作時間設(shè)計缺陷陷的工時時消耗工藝過程程缺陷的的工時消消耗管理不善善而產(chǎn)生生的無效效時間工人因素素引起的的無效時時間。19●產(chǎn)品的基基本工作作時間也稱定額時間間，是指在在產(chǎn)品設(shè)設(shè)計正確確、工藝藝完善的的條件下下，制造造產(chǎn)品或或進行作作業(yè)所用用的時間間。由作業(yè)時間間和寬放時間間組成。（1）作業(yè)時間間：直接用用于完成成生產(chǎn)任任務(wù)，實實現(xiàn)工藝藝過程的的時間。。分為基基本時間間和輔助助時間。。①基本時間間：是指指直接執(zhí)執(zhí)行基本本工藝過過程，用用于改變變勞動對對象的物物理和化化學性質(zhì)質(zhì)的時間間消耗。。毛坯制制造、機機械加工工、熱處處理、裝裝配、油油漆等。。②輔助時時間：指指為保證證基本工工藝過程程的實現(xiàn)現(xiàn)而進行行的各種種輔助性性操作所所消耗的的時間。。裝卸、、進刀、、退刀、、測量、、換刀具具、夾具具、工具具等。20（2）寬放時時間：是指勞動動者在工工作過程程中，因因工作需需要、休休息和生生理需要要，在作作業(yè)時間間上需要要予以補補償?shù)臅r時間。一一般以寬寬放率表表示。寬放率=寬放時間間/作業(yè)時間間寬放時間間由三部部分時間間組成①休息和和生理需需要時間間②布置和和照管工工作地時時間③準備與與結(jié)束時時間21作業(yè)寬放放：作業(yè)過程程中不可可避免的的作業(yè)中中斷或滯滯后，如如設(shè)備維維護、刀刀具更換換與刃磨磨、切屑屑、熟悉悉圖紙等等。個人寬放放：與作業(yè)無無關(guān)的個個人生理理需要所所需的時時間，如如上廁所所、飲水水等。疲勞寬放放：即休息寬寬放管理寬放放：非操作者者個人過過失所造造成的無無法避免免的作業(yè)業(yè)延遲，，如材料料供應不不足、等等待領(lǐng)取取工具等等。寬放時間間的分類類：22●無效時間間是指由于于管理不不善或工工人控制制范圍內(nèi)內(nèi)的原因因，而造造成的人人力、設(shè)設(shè)備的窩窩工閑置置的時時間。第一次浪浪費：指超過過必要數(shù)數(shù)量的人人、設(shè)備備、材料料和半成成品、成成品等的的閑置與與存放造造成的浪浪費。第二次浪浪費：由于增增加管理理人員，，制定規(guī)規(guī)章制度度加強企企業(yè)管理理而形成成的浪費費。生產(chǎn)過程中由由于無效勞動動所引起的浪浪費包括：①生產(chǎn)過剩的的浪費；②停停工等待浪費費；③搬運的浪費費；④加工浪浪費；⑤動作浪費；；⑥制造過程程中產(chǎn)生的廢廢品的浪費。。23工時定額定義：又稱標準工作作時間，是指指在適宜的操操作條件下，，用合適的操操作方法，以以普通熟練工工人的正常速速度完成標準準作業(yè)所需要要的勞動時間間。作用：確定工作所需需人員數(shù)和確確定部門人員員編制的依據(jù)據(jù)企業(yè)實現(xiàn)全面面計劃管理和和生產(chǎn)控制的的重要依據(jù)企業(yè)實行經(jīng)濟濟核算和成本本管理的重要要依據(jù)合理安排勞動動力，提高勞勞動生產(chǎn)率的的有效手段計算工資獎金金的標準測定方法：測時法、預定定時間標準法法、模特法、、工作抽樣法法24測時法利用秒表或電電子記時器，，在一段時間內(nèi)內(nèi)，對作業(yè)的的執(zhí)行情況作作直接的連續(xù)續(xù)觀測，直接接取得各種操操作活動的時時間消耗。然后，把實際際狀況與標準準概念對比，，作出對工作作（速度）評評定系數(shù)和寬寬放等數(shù)據(jù)的的固定，利用用這些數(shù)據(jù)計計算出作業(yè)標標準時間。25測時法(續(xù))–操作步驟①選擇觀測對象象②劃分作業(yè)操操作要素，制制定測時記錄錄表③記錄觀測時時間,剔除異常值,并計算各項作作業(yè)要素的平平均值平均時間ti=(∑tij)/n(對i要素的j次觀測,j=1,2,…n)④計算作業(yè)的觀觀察時間作業(yè)的觀察時時間=∑ti(i=1,2…)⑤效率評定，計計算正常作業(yè)業(yè)時間正常作業(yè)時間間=作業(yè)的觀察時時間×評定系數(shù)評定系數(shù)是指指研究人員理理想中的正常常時間占實測測時間的百分分比。⑥考慮寬放率率，確定標準準作業(yè)時間26例觀測某車床加加工某種零件件的標準工作作時間，根據(jù)據(jù)測時法的基基本要求，將將該作業(yè)分解解為5個作業(yè)要素進進行觀測,然后求出每個個作業(yè)要素的的平均時間：：如果研究人員員認為工人是是在以115%的速度工作正常時間=68×（1＋0.15）=78.2（秒）如果研究人員員認為工人以以90%的速度工作正常時間=68×（1-0.1）=61.2（秒）寬放時間系數(shù)數(shù)定為12%標準作業(yè)時間間=78.2×（1＋0.12）=87.5（秒）27模特法（Modolararrangementofpredeterminedtimestandard,MOD)澳大利亞海海德，第三代代PTS適用范圍：手工勞動較多多的勞動密集集產(chǎn)業(yè)1.模特法的原理理①所有人力操作作動作，均包包括一些基本本動作。模特法把生產(chǎn)產(chǎn)實際中操作作的動作歸納納為21種②不同的人做同同一動作（在在條件相同時時）所需的時時間值基本相相等。2829③使身體不同部部分動作時，，其動作所用用的時間值互互成比例，，因此可以根根據(jù)其手指一一次動作時間間單位的量值值，直接計算算其他不同身身體部位動作作的時間值。。模特法在人體體工程學實驗驗的基礎(chǔ)上，，根據(jù)人的動動作級次，選選擇以一個正正常人的級次次最低、速度度最快、能量量消耗量最少少的一次手指指動作的時間間消耗值，作作為它的時間間單位。以手指一次（（移動約2.5cm）的時間消耗耗值為基準，，進行試驗、、比較，來確確定各動作的的時間值。1MOD＝0.129s30大量的試驗、、研究表明，，一個人（或或不同的人））以最快速度度進行操作，，其動作所需需時間，與這這個人（或不不同人），以以正常速度進進行操作，其其動作所需時時間之比，是是一常數(shù)（或或基本接近常常數(shù)）不同的人（或或同一個人））手的移動（（無障礙時））手的移動（障障礙物高度為為10～30cm）上身彎曲的往往復動作，K=0.51；坐立往復動動作，K=0.57。31假設(shè)：身體一一部分最快動動作的時間值值為t1，身體某一部部位正常動作作的時間值為為T1；身體其他部部位最快動作作的時間值為為t2，身體其他部部位正常動作作時間值為T2；身體另外其其他部位最快快動作時間值值為t3，身體另外其其他部分正常常動作時間值值為T3…，身體第n部位的最快動動作時間為tn，身體第n部位正常動作作時間值為Tn。因故或或即：兩個動作作的最快速度度所需時間之之比，等于兩兩個動作的正正常速度所需需時間之比。。32由于正常速度度僅是時間研研究人員頭腦腦中的一個概概念，在實際際中難以確定定。動作的最快速速度所需時間間是可以通過過大量的實測測，用數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計方法來求求得其代表值值；令t1為手指動作一一次的正常值值，就可根據(jù)據(jù)上式求得身身體其他部位位一次動作與與手指一次動動作的比值，，從而決定其其他部位動作作的模特值。。試驗表明，其其他部位動作作一次的MOD數(shù)都大于1MOD，通過四舍五五入簡化處理理，得到其他他動作一次所所需的正常時時間值均為手手指動作一次次MOD數(shù)的整倍數(shù)。。332.模特法的特點點①易懂、易學、、易記模特法將動作作歸納為21種，用一張模模特排時法基基本圖就可以以全部表示出出來。3435“一看就懂”21個動作分兩大大類，上部為為基本動作，，11種，下部為身身體及其他動動作，10種。上部的11種動作分為三三大類：即移移動動作（M）、抓?。℅）、放置（P）。每個動作作右邊的數(shù)字字表示相應動動作的時間值值。下部分10種動作，表示示身體及其他他方面的動作作，同時也反反映了時間值值。36“一看就會”模特法把動作作符號與時間間值融為一體體。如G3表示復雜的抓抓取動作，同同時也表示了了該動作的時時間為3MOD＝3×0.129s=0.387s。如果是移動小小臂去抓放在在零件箱中的的一個小螺釘釘（抓時要同同時扒開周圍圍的其他零件件），在模特特法中用M3G3表示，其中M3表示小臂的移移動、G3表示復雜的抓抓取，M3G3時間值是6MOD（其中M3為3MOD，G3為3MOD）。只要知道動作作的符號，也也就知道了時時間。37“一記就牢”在模特法的21種動作中，不不相同的時間間值只有“0，1，2，3，4，5，17，30”8個，而且都是是整數(shù)。只要有了動作作表達式，就就能用心算很很快計算出動動作的時間值值。38②實用采用模特法來來分析動作、、評價工作方方法、制定標標準時間、平平整流水線，，都比其他PTS法容易，且見見效快。在實際使用中中，還可以根根據(jù)企業(yè)的實實際情況，決決定MOD的單位時間值值的大小。用模特法的時時間值計算動動作時間的精精度（對1min以上的作業(yè)））并不低于其其他PTS法。393.模特法動作分分類根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的實際統(tǒng)計計，一般最常常見的手工操操作，其操作作動作有95%以上是上肢為為主的動作，，并且上肢動動作的基本特特點是由成對對出現(xiàn)的“移移動動作”和和“終結(jié)動作作”結(jié)合而成成的。一個操作動作作的完成就對對應著“移動動-終結(jié)”動作及及一些其他少少量的附加因因素的組合。。40動作分類動作符號實踐值(MOD)移動動作手指動作M11手的動作M22前臂動作M33上臂動作M44肩動作M55終止動作觸碰動作G00簡單抓握G11復雜抓握G33簡單放下P00注意放下P22特別注意放下P55身體動作腳踏動作F33步行動作W55向前探身動作B1717坐和站起動作S3030其他動作矯正動作R22施壓動作A44曲柄動作C44眼睛動作E22判斷動作D33重量修正L1141例：將螺絲刀刀插入螺釘槽槽，經(jīng)過分析析可以分為M2,G1,M2,P5M2:移動手以握取取螺絲刀2MODG1:簡單抓取螺絲絲刀1MODM2：移動手以放放螺絲刀2MODP5：把螺絲刀特特別注意放下下5MOD動作時間計算算:(2+1+2+5)×0.129=1.29秒42工作抽樣工作抽樣又稱稱瞬間觀測法法，它是通過過對現(xiàn)場對象象以隨機的方方式進行瞬時時觀察，調(diào)查查各種對象活活動事項的發(fā)發(fā)生次數(shù)及發(fā)發(fā)生率，從而而進行作業(yè)測測定的一種方方法。工作抽樣是根根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計計的理論，以以概率法則作作為基礎(chǔ)的方方法，因此必必須考慮可靠靠度與精度的的問題。431.工作抽樣法的的應用（1）改善工作通過調(diào)查作業(yè)業(yè)者或機器的的工作或空閑閑的比率，在在根據(jù)空閑部部分的組成細細分項目進行行觀察記錄，，找出問題并并進行改善。。（2）制定標準時時間式中一般觀測中，，可用工作的的次數(shù)除以總總觀測次數(shù)來來計算工作時時間比率績效指標（效效率評定系數(shù)數(shù)）442.精度與觀測（（抽樣）次數(shù)數(shù)可靠度是指觀觀測結(jié)果的可可信程度，也也就是子樣符符合總體狀態(tài)態(tài)的程度。工作抽樣一般般取2σ的范圍，即確確定95%（實際95.45%）的可靠度45精確度精確度就是允允許的誤差，，抽樣的精確確度分為絕對對精確度ε和相對精確確度θ。當可靠度定定為95%時，絕對精精度ε=2σ。相對精度即即為絕對精精度與觀測測事項發(fā)生生率之比46相對精度的的標準可在在±（5%～10%）范圍內(nèi)選選擇。一般般都將可靠靠度定為95%，相對精度度定為±5%。47觀測次數(shù)觀測次數(shù)是是根據(jù)所規(guī)規(guī)定的可靠靠度和精度度要求而定定，在可靠靠度取95%時，可計算算出所需觀觀測的次數(shù)數(shù)。用絕對精度度用相對精度度483.工作抽樣法法的應用步步驟（1）設(shè)計觀測測方式（2）決定觀測測的時間長長度（3）決定最初初的樣本數(shù)數(shù)（4）選擇隨機機的觀測時時間（5）觀察和獲獲取數(shù)據(jù)（6）檢查是否否需要更多多的樣本數(shù)數(shù)（7）數(shù)據(jù)計算算、分析與與作出結(jié)論49例7.1某車間有車車床若干臺臺，任意抽抽查了140次，觀測到到的在工作作的有54次。問該車車間車床的的利用率p的估計值和絕對精度度是多少？？解：由題意意，n=140，m=54絕對精度（（95%的概率意義義下）：所以，車床床的利用率率在（30.34，46.80）之間50例7.2某種活動占占規(guī)定的工工作時間百百分比大體體上為25%左右，要求求對實際百百分比p作出比較準準確的估計計，估計的的相對精度度為10%，問大體上上要觀測多多少次？解：觀測次數(shù)次51例7.3對某操作者者的作業(yè)觀觀測100小時，共1000次。其中觀觀測到“工工作”的有有800次，其余均均為“空閑閑”。其間間產(chǎn)量為500件，設(shè)效率率評定系數(shù)數(shù)為0.8825，寬放率為15%，試確定單單件時間定定額。解：①計算算實際工作作時間（小時）②計算實際作作業(yè)時間實際作業(yè)時時間=實際工作時時間×效率評定系系數(shù)=80×0.8825=70.6（小時）③計算單件產(chǎn)產(chǎn)品作業(yè)時時間（小時）（（或8.472分鐘）④計算單件產(chǎn)產(chǎn)品定額時時間。考慮慮寬放15%單件產(chǎn)品定定額時間=單件時間×（1+寬放率）＝8.472×（1＋0.15）=9.74（分鐘）52工作抽樣法法與測時法法工作抽樣方方法應用最最佳領(lǐng)域是是對非周期期類型的工工作進行工工作測定。。工作包括很很多不同的的任務(wù)且沒沒有固定的的周期模式式和規(guī)律性性。任務(wù)的的發(fā)生頻率率基于一個個隨機的需需求函數(shù)。。例：倉庫管管理員要填填寫取料單單、拆除包包裝拿出存存貨、把物物料發(fā)往生生產(chǎn)部門、、清理貨倉倉等。任務(wù)務(wù)出現(xiàn)的頻頻率和所需需時間取決決于管理員員所無法控控制的外界界因素。測時法來確確定生產(chǎn)標標準將是很很困難的或或不可能的的。使用秒表測測時對人的的心理作用用從來沒有有測定過，，但很多人人認為其影影響是很大大的。53第四節(jié)人人機工程程1.人—機—環(huán)境系統(tǒng)人機工程起起源于20世紀初的工工業(yè)心理學學的研究1960年國際人機機工程學會會成立，標標志著人機機工程研究究進入一個個新時代目前人機工工程的主要要研究方向向包括（1）工作負荷荷研究（腦腦力、體力力勞動中的的生理、心心理負荷））（2）工作環(huán)境境研究（3）工作場地地、工作空空間、工作作裝備人機機工程學研研究（4）安全管理理與人的可可靠性研究究（5）工作成效效的測量和和評定（6）機器人設(shè)設(shè)計中的職職能模擬54一些人機工工程的例子子亨特（Hunt）發(fā)現(xiàn)，較較小的圓形形按鈕其大大小為較大大旋鈕的5/6時，可以分分辨它們。?？刂破鞯奈晃恢靡部捎糜脕韰^(qū)分它它們。例如如，汽車離離合器、制制動器和加加速器踏板板，使用時時無須去看看它們在哪哪兒。亨特發(fā)現(xiàn)，，若開關(guān)垂垂直排為一一列時，不不用眼看地地觸摸開關(guān)關(guān)，其錯誤誤率要低于于開關(guān)按水水平方向排排為一行時時。對開關(guān)關(guān)的垂直排排列，亨特特的研究結(jié)結(jié)果表明，，位置間5英寸的距離離較為理想想；但若水水平排列，，則8英寸的間距距為宜。55第四節(jié)人人機工程程在工作中，，人的作用用可歸納為為三大類：：通過視覺、、聽覺、觸觸覺等各種種感覺來接接收信息；；根據(jù)所接收收的信息和和個人記憶憶中存儲的的信息進行行判斷；根據(jù)判斷采采取相應的的行動。封閉回路自自動化系統(tǒng)統(tǒng)的總體結(jié)結(jié)構(gòu)與人的的作用是類類似的，那那么區(qū)別又又在哪里呢呢？自動化化機器象人人一樣嗎？？56第四節(jié)人人機工程程兩者的區(qū)別別在于，人人的能力范范圍大，人人的心理狀狀態(tài)以及社社會因素會會對人產(chǎn)生生限制作用用。而機器所能能完成的工工作，其種種類和范圍圍要更專門門化。機器器可以很忠忠實地工作作，它主要要對物質(zhì)因因素作出反反應。57第四節(jié)人人機工程程人在以下方方面的能力力勝過機器器：察覺微量的的光和聲；；接受并組織織各種聲、、光的型式式；隨機應變，，采取靈活活的程序；；長期存儲大大量信息，，并在適當當?shù)臅r刻回回憶起相關(guān)關(guān)的事實；；進行演繹推推理；進行判斷；；形成概念，，創(chuàng)造方法法。58第四節(jié)人人機工程程相應地，機機器在以下下方面的能能力勝過人人：對控制信號號作出快速速反應；平穩(wěn)而準確確地運用巨巨大的力量量；進行重復和和常規(guī)的工工作；短暫地存儲儲信息，然然后全部予予以清除；；執(zhí)行快速運運算；同時執(zhí)行一一系列各不不相同的功功能。我們可提出出這樣一個個問題？為什么各工工商企業(yè)和和政府機關(guān)關(guān)并不根據(jù)據(jù)上述原則則來使用人人和機器呢呢？相反我我們已經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)，人被被廣泛地用用來做上面面列出的適適用于機器器做的工作作。2.工作環(huán)境研研究與設(shè)計計主要包括氣氣候狀況、、照明與色色彩狀況、、噪聲與振振動狀況三三大類影響響因素2.1氣候狀況的的影響分析析與設(shè)計工作地和工工作用房的的氣候狀況況決定于下下列因素：：空氣的溫度度空氣的流動動速度氣壓與大氣氣污染……60（1）