電子商務中的流程管理

電子商務中的流程管理1Thestorysofar饑餓的Henry看到商家廣告上的“蘋果含有豐富的蛋白質(zhì)”的宣傳的時候，覺得這是無可非議的事情，可當他一口咬下去，發(fā)現(xiàn)……Whoops-wrongslide2通過企業(yè)門戶的四種途徑?門戶能夠處理的四種不同類型的流程對于需要解決的問題給與一定的考慮上幫助

實際的問題是我們應該如何去做？3怎樣的四種訪問方式?同步請求響應（SynchronousRequestReply）異步請求處理（AsynchronousRequestReact）工作流模式（Workflow）協(xié)同工作流模式（CollaborativeWorkflow）

4四種途徑的框架基于:門戶接口（PortalInterface）門戶服務（EPServices）工作流服務（WorkFlowServices）5EPPortalInterfacePortalInterface

個性化 可管理 客戶化 界面友好 結(jié)構(gòu)靈活 搜索引擎功能 快速開發(fā) 結(jié)構(gòu)性的組織6通用服務：安全與用戶管理

認證服務：單一登陸支持的標準:SSL,X.509SSL端到端的加密集成LDAPSERVER與X.509數(shù)字認證授權(quán)授權(quán)服務基于角色集中的權(quán)限管理圖形化的管理工具7User1.Theuserbeginsapurchasetransaction2.SybaseEPbeginsaheterogeneous

datasourcetransaction3.SybaseEPmanagesthe“Two-Phase”commit,eithereverythingiscommittedoreverythingrolledback.Iwanttobuyabookonwoodchucks?Begin“Distributed”TransactionUpdateInventoryDebitAccountingStoreCustomerHistoryCommit“Distributed”TransactionTransactionServices通用服務：

事務管理8工作流定義Move:在integrationServer與應用之間傳遞信息Route:

決定哪些信息去向哪里Transform:

將源數(shù)據(jù)翻譯為目標應用的數(shù)據(jù)格式Enrich:

增加目標系統(tǒng)需要的信息Automate:

過程不需要人工干預How:

采用EbizIntegrator/ProcessServer9CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystems10途徑一：第1部分同步請求響應應（SynchronousRequest-Reply））主要初始化事事件由用戶動動作完成被用戶初始化化后立即響應應并保持連接接不中斷動作直到用戶戶顯式或隱式式得到響應后后完成11途徑一：第2部分通常為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)環(huán)境瀏覽器等待服服務器端的響響應IAnywhereWirelessServer作為WebServer出現(xiàn),盡管管內(nèi)容由重定定向插件（PluginRedirector）提供WirelessServer測試不同終端端產(chǎn)生不同格格式輸出(此處為WML)12途徑一：第3部分EP內(nèi)容管理通常都有前端端的工具作內(nèi)內(nèi)容管理EP集成了最好的的內(nèi)容管理工工具VignetteBroadvisionInterwoven如果需要其它它的工具也可可以….只只要其擁有有C/Java/ActiveX的應用程序接接口（API）13最好工具的集集成無處不在的訪訪問個性化展現(xiàn)基于角色自動的顯式服服務Profiling定義及報表工工具動態(tài)發(fā)布服務務興趣頻道事件報警條動態(tài)發(fā)布網(wǎng)頁，移動設設備,…緩存技術(shù)結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)構(gòu)化內(nèi)容生命周期及產(chǎn)產(chǎn)品管理項目管理版本控制階段開發(fā)授權(quán)工具途徑一：第4部分EP內(nèi)容管理作用用14CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystems15途徑二：第1部分分異步請求響應應（AsynchronousRequest-React）(用戶事件初始始化)由一個連接初初始化，但對對于請求方不不需要絕對的的路徑保持，，即用戶請求求方不必掛起起等候區(qū)別于Request-Reply模式，在應用用邏輯功能中中包含必須完完成以滿足請請求響應事件件初始化的操操作的系統(tǒng)任任務也被稱作雇傭和遺忘（（FireandForget）機制!16途徑二：第2部分分FireandForgetMechanism用戶觸發(fā)一個個動作后，可可以無需等待待結(jié)果出現(xiàn)便便可以繼續(xù)其其它的操作結(jié)果有更高的的并發(fā)度基于的技術(shù)EASMessageServiceEASServiceEASThreadManagerIBMMQSeries/ExpressQ17途徑二：第3部分分

例：EASMessagingServiceEAS3.5以上版本支持持消息存儲于隊隊列中直至其其被發(fā)送至EAS的客戶端或組組件中一對一模式（（One-to-One））或者出版-訂訂閱模式（Publish-Subscribe）消息可以為瞬瞬間復制或者者持久存儲在在一個數(shù)據(jù)庫庫中基于MessageServiceInterfaceMessageQueueInterfaceMessageListenerInterface18途徑二：第4部分分EASCLIENTEASSend()EASComponentonMessage()NotifySMSSendSMS()19途徑二：第5部分分后臺運行啟動時間被創(chuàng)創(chuàng)建服務獨立于客客戶端用來運行重復復的任務具有Start()/Run()/Stop()方法20途徑二：第6部分分線程管理對于服務可選選,更為靈活活線程在需要的的時候被啟動動一個線程執(zhí)行行一個組件組件必須實現(xiàn)現(xiàn)run()方法線程管理實例例CtsComponents/ThreadManager線程管理執(zhí)行行start(stringgroup,Component)21CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystems22途徑三：第1部分分工作流（WorkFlow）Workflow實現(xiàn)由事件觸觸發(fā)的商業(yè)邏邏輯，其要求求一系列的操操作按照一定定的順序完成成通常被用來在在各自獨立的的系統(tǒng)而又需需要協(xié)同工作作以滿足商業(yè)業(yè)需求（交互互系統(tǒng)數(shù)據(jù)或或相互依賴的的過程）的條條件下保持系系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完完整性與一致致性23途徑三：第2部分分SybaseEbizIntegratorE-BizIntegratorSAPLegacyMfg.HumanResourcesGeneralLedgerCustomerRelationsLogisticsWebApplicationSupplyChainIntegrationHubAdapterstotalktoSystemsOpenTransportSybaseFormatterSybaseRules24途徑三：第3部分分SybaseEbizIntegratorTheIntegrationServer無狀態(tài)消息路路由及格式處處理消息進行獨立立處理而與其其它消息無關(guān)關(guān)基于點到點傳傳送或基于集集中-廣播式式傳送25途徑三：第4部分分SybaseProcessServer能夠自動的控控制、監(jiān)控跨跨多個系統(tǒng)的的電子商務流流程加強了Ebiz的功能，能夠夠處理更為復復雜的消息流流程，而不僅僅僅是消息路路由以及傳輸輸Ebiz提供無狀態(tài)的的路由以及傳傳輸ProcessServer提供有狀態(tài)（（stateful）的過程管理26途徑三：第5部分分SybaseProcessServer消息協(xié)同遞送送（MessageDeliveryCoordination）支持相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)接受完畢后后發(fā)送一則消消息27途徑三：第6部分分SybaseProcessServer消息合并與集集合合并多條消息息利用多條消息息的內(nèi)容運算算生成新的消消息28途徑三：第7部分分SybaseProcessServer消息請求與響響應某個消息只有有當其它系統(tǒng)統(tǒng)輸入完成后后才能被繼續(xù)續(xù)處理29CommonServicesWorkflowRealWorldInfrastructureEnterpriseSystemsSystemsCommonServicesWorkflow30途徑四：第1部分分協(xié)同工作流（（CollaborativeWorkflow）利用通用的服服務及基礎框框架結(jié)構(gòu)有效效連接先前的的Routes/Functions介于請求/響響應（Request-Reply)模式與工作流流模式(Workflow)之間，或者一一個簡單的叉叉狀工作流用用以獨立完成成Requestor初始化的商業(yè)業(yè)過程例如，可以是是對于通常請請求者的在線線代理，也可可以是一個斷斷線用戶的情情況。也就是是一旦請求初初始化后，實實現(xiàn)一個松散散耦合的環(huán)境境。31途徑四：第2部分分B2Bi=B2B+Integration集成（Integration）在企業(yè)內(nèi)部集集成應用（數(shù)數(shù)據(jù)以及過程程）B2B自動的企業(yè)間間交易處理B2Bi在企業(yè)間集成成應用（數(shù)據(jù)據(jù)以及過程））32途徑四：第3部分分SybaseIntegration

ServerERP/CRMApp1OS/390ABCCompanySybaseIntegration

ServerApp2

ERP/CRMOS/390XYZCompanyNetworkB2BiHTTP/HTTPSIIOP/IIOPSSMTPFTPX509DigitalCertificate33途徑四：第4部分分支持廣泛的網(wǎng)網(wǎng)絡服務協(xié)議議（WebServicesProtocols）SOAPWSDLUDDI34途徑四：第5部分分簡單對象訪問問協(xié)議（SimpleObjectAccessProtocol）網(wǎng)絡服務描述述語言（WebServicesDescriptionLanguage）統(tǒng)一描述、發(fā)發(fā)現(xiàn)和集成協(xié)協(xié)議（UniversalDescriptionDiscovery&Integration））35途徑四：第6部分分ServiceRequestorServiceBrokerServiceProviderBindSOAPFindUDDIPublishWSDL36總結(jié)CommonServicesandApplicationLogicMobileServicesRIMASES/390CEPI(CRM)CustomApplicationSmartIPServeriAnywhereWirelessServerExpressQSmartIPClientMobilinkSmartIPIPoverGSMviaRASTraderCRMSBOApplicationLogicXJS

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