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本文格式為Word版,下載可任意編輯——酒店客房查房標(biāo)準(zhǔn)酒店客房查房標(biāo)準(zhǔn)之相關(guān)制度和職責(zé),政策/目的:確保供給給客人的客房達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)保持在明凈感激和無修理工程的良好狀態(tài)下。1.程序:1.1按順時針或逆時針的方向檢查房間。1.2檢查房間應(yīng)有的事項及留神:(1)睡房:1.?房門:2門鎖轉(zhuǎn)...
政策/目的:
確保供給給客人的客房達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)保持在明凈感激和無修理工程的良好狀態(tài)下。
1.程序:
1.1按順時針或逆時針的方向檢查房間。
1.2檢查房間應(yīng)有的事項及留神:
(1)睡房:
1.?房門:
2門鎖轉(zhuǎn)動是否生動。
2開門有否聲響。
2大讓可否自動關(guān)閉。
2大門可否停著在定開之狀態(tài)。
2門框是否清潔。
2大門雙重鎖是否操作正常。
2大門后是否有火警逃命圖。
2大門后之“請勿擾亂”牌、“請即清潔”牌及“請擦鞋”牌、
天花板:
2有否裂縫、漏水或有小水泡之現(xiàn)象。
2墻角有否蜘蛛網(wǎng)
2.?墻壁:
2墻壁是否有筆跡或污漬
2墻壁和墻邊護(hù)壁板是滯有灰塵或破碎及甩油。
2燈掣是否有手指印或污漬。
3.?窗簾
2厚薄二簾是否清潔及懸掛美觀。
2窗子的玻璃是否光亮及無破碎。
2窗鎖是否關(guān)閉安好。
2窗簾鉤有否松脫。
4.?空氣調(diào)理:
2溫度計是滯按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
2風(fēng)口是否發(fā)出聲響及藏有灰塵。
5.?電器:
2電視機(jī)、音樂、吹風(fēng)筒、保險柜、電燈等是否操作正常及按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
2冰箱:
6.?電話:
2電話是否操作正常。
2電話上之訊號燈是否操作正常。
2電話及電話線是否清潔衛(wèi)生。
7.£?床:
2床鋪是否鋪疊完備,保持平滑。
2床罩是否清潔衛(wèi)生而無破損。
8.?家私:
2全體臺、椅有否破損及光亮。
2沙發(fā)或椅子:
2座墊片料有否損破或有污染。
2座墊下是否藏有紙屑及灰塵。
9.?燈罩:
2看看接縫處是否放在后部。
2燈泡是否積有灰塵。
2燈罩是否清潔或損破。
10.?衣櫥:
2有否足夠之洗衣袋、洗衣單、衣架等及明凈感激。
2掛衣桿有否積塵。
2衣架及掛衣架有否積塵。
11.?垃圾桶:
2有否垃圾。
2垃圾桶內(nèi)、外是否清潔。
12.?房間用品:
2文具等用品是否感激齊全。
2煙灰碟是否清潔。
2玻璃杯是否清潔光亮。
2托盤是否有積塵或
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