門診考核獎罰條例

本文格式為Word版，下載可任意編輯——門診考核獎罰條例門診考核獎罰條例之相關制度和職責，為了強化管理,落實:“一切以病人為中心”的服務宗旨,表達獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的原那么,不斷提高社會效益和經濟效益,特制定本條例。一、賞賜:1、各科室上報賞賜事例,由門診考核小組最終評...

為了強化管理,落實:“一切以病人為中心”的服務宗旨,表達獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的原那么,不斷提高社會效益和經濟效益,特制定本條例。

一、賞賜:

1、各科室上報賞賜事例,由門診考核小組最終評定。

2、對實時察覺并制止他人醫(yī)療安好隱患者,賦予賞賜20-100元,處境重大者,賦予賞賜200-500元。

3、門診對以下處境舉行賞賜:

(1)終究職守,積極工作,在本職工作上作出顯著勞績者。

(2)提合理化建議,給門診帶來社會和經濟效益者。

(3)遵紀守法,遵守門診各項規(guī)章制度,個人業(yè)績突出者。

(4)其他應予賞賜的事例。

(5)以上賞賜為50-500元。

二、處治:

1、各科室上報處治事例,由門診考核小組最終評定。

2、員工對工作不負責、工作效率低、不完本金崗位任務的、以及有意刁難服務對象,服務態(tài)度冷漠、生硬、蠻橫,被投訴經查實,對當事人每次罰款10-50元。

3、違反工作制度,擅自脫離崗位或工作時間上網閑聊、玩電腦嬉戲等行為,察覺1次,罰款5-20元。

4、違反工作日午餐禁酒令(值班包括值班全部時間),采納服務對象宴請的,察覺1次,罰款5-20元。

5、采納醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式賦予的回扣、提成和其他不正值利益;或未經批準,通過介紹病人到其他單位檢查、治療或添置藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成,一經察覺,沒收責任人非法所得,并處以10倍的罰款。

6、未履行崗位職責、未做好本職工作、未為患者(家屬)做好服務等工作,察覺1次,罰款5-20元。

7、遲到、早退,≤5分鐘罰5元;大于5分鐘≤30分鐘罰20元;大于30分鐘按曠工處理;串崗、脫崗,第一次罰5元、其次次罰10元、第三次罰20元,同時假設脫崗大于30分鐘按曠工處理;遲到、早退、串崗、脫崗屢教不改(一個月內超過3次)按辭退處理。

8、不按照值班安置,私自調班,值班期間脫崗按曠工處理。值班期間失職,賦予經濟處置。情節(jié)嚴重者,追究法律責任。

9、未按規(guī)定做好交接班,交班者、接班者各罰10元,產生后果的,視情節(jié)輕重賦予適當處理。

10、未按規(guī)定簽到,察覺一次罰款5元。為隱瞞遲到、早退讓他人上下班替簽著,每察覺一次,囑托簽字和代簽者各罰款20元。虛報加班的罰款100元。

11、在上班期間和工作場所吃零食、吃早中晚餐、做私活、看非業(yè)務書籍和雜志、言談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡和其他違規(guī)行為,察覺一次罰款10-50元。

12、服務質量差,和病人(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵者,無論任何理由,察覺一次罰款10-100元。

13、上班未按規(guī)定戴胸卡、戴工作帽等,治療、操作時不戴口罩,察覺一次罰款5元。

14、未按規(guī)定做好消毒隔離工作,察覺一次罰款5-20元,由責任人自負。

15、查對疏忽以至發(fā)生配錯藥、發(fā)錯報告、漏查、漏收、多收工程等、每發(fā)生一次,相關責任人罰款10-100元。違反財務管理制度的,按有關規(guī)定處理。

16、未經批準,擅自作免費檢查、治療等醫(yī)療工程,察覺一次,賦予責任人按收費標準的三倍罰款。

17、在各項診療活動中因不負責任不按技術操作辦事違規(guī)施給病人增加痛楚、引起不合意、不信任者,視情節(jié)罰款5-50元。造成后果或糾紛的,從重處置。

18、因沒有按醫(yī)患溝通原那么,對檢查目的、診斷處境、治療手段和大致費用向病人肆意泄露使病人不滿造成不良影響著,視情節(jié)罰款20-100元。

19、發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故,造成經濟損失的,責任人承受經濟損失的10%-60%(技術理由10%-30%,責任理由30%-60%),并視情節(jié)輕重賦予責任人相關處理。

20、私自采納患者(家屬)紅包,賦予10倍經濟罰款;私自出診或會診,產生一切責任自負,教導無效按辭退處理。

21、利用門診冰箱存放個人物品、食品,察覺一次,責任人和該科室各罰50元。

22、工作崗位臟、亂、差,沒有沒有做好科室環(huán)境衛(wèi)生工作,察覺一次罰款10元。

23、人不在位,水長流,電長開;未按規(guī)定使用空調、電器或下班前忘關窗、關門、關水、關電,察覺一次罰款20元。因未做好安好防范工作造成財產、經濟損失,視情節(jié)輕重予以經濟處置。

24、未經批準,在門診和宿舍私接和私用電器,沒收電器,罰款20元;未經批準;在宿舍私自留宿,每天收取住宿費30元,當事人罰款20元;產生后果的自負法律責任。

25、因個人行為影響團結和門診利益(如背后探討、傳話、做小動作等),賦予責任人50-200元的經濟處置。

26、有以下情形情節(jié)嚴重并造成嚴重后果者將追究法律責任:

(1)違反門診規(guī)章制度,未履行崗位職責,給患者致殘、發(fā)生糾紛、事故者。