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文檔簡(jiǎn)介
《廣告經(jīng)營(yíng)與管理》教學(xué)大綱一、課程教學(xué)的基本要求本課程教學(xué),要求掌握廣告經(jīng)營(yíng)組織的性質(zhì)和特點(diǎn),廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原則與方法,重點(diǎn)把握廣告主的廣告營(yíng)銷(xiāo)、廣告公司和媒介的廣告經(jīng)營(yíng)中的一些理論和實(shí)踐問(wèn)題,包括廣告經(jīng)營(yíng)理念、廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)制、廣告經(jīng)營(yíng)程序、廣告經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式與技巧等,以及廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人、財(cái)、物的組織與管理,計(jì)劃與控制,還包括國(guó)際廣告經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。其中又以廣告公司的經(jīng)營(yíng)管理為重中之重。學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),了解國(guó)內(nèi)外廣告公司的發(fā)展過(guò)程、運(yùn)作流程、管理準(zhǔn)則、企業(yè)文化等,從而理解廣告公司的實(shí)際運(yùn)作情況,并掌握相應(yīng)的管理手段、方法和各種管理模式。二、課程中應(yīng)注意的問(wèn)題“廣告經(jīng)營(yíng)與管理”是大學(xué)本科廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。作為廣告學(xué)中理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的一個(gè)分支學(xué)科,其教學(xué)任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生管理素養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)能力,使學(xué)生了解和掌握廣告經(jīng)營(yíng)管理的宏觀機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理模式、運(yùn)作程序和有關(guān)計(jì)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)的要求和方法,并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí),研究、分析和解決有關(guān)廣告經(jīng)營(yíng)管理中的一些問(wèn)題。三、教學(xué)內(nèi)容:重點(diǎn):廣告經(jīng)營(yíng)管理的基本理論和基本概念,廣告主的廣告營(yíng)銷(xiāo)、廣告公司和媒介的經(jīng)營(yíng)與管理的理念、基本流程、運(yùn)作模式和操作方法和技巧。難點(diǎn):廣告主廣告營(yíng)銷(xiāo)、廣告公司和媒介經(jīng)營(yíng)管理的理念和運(yùn)作的策略與方法。第一章廣告經(jīng)營(yíng)管理概述【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確廣告經(jīng)營(yíng)管理的必要性,掌握廣告經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)概念及相互區(qū)別,了解本門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容、要求和學(xué)習(xí)方法。【重點(diǎn)難點(diǎn)】廣告經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)概念和主要內(nèi)容。第一節(jié)廣告經(jīng)營(yíng)管理的必要性一、廣告活動(dòng)主體的內(nèi)在需要二、廣告活動(dòng)環(huán)境的客觀要求第二節(jié)廣告經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)概念一、廣告經(jīng)營(yíng)概念及特點(diǎn)二、廣告公司經(jīng)營(yíng)三、廣告營(yíng)銷(xiāo)四、廣告管理與廣告經(jīng)營(yíng)管理第三節(jié)廣告經(jīng)營(yíng)管理研究的內(nèi)容廣告經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)介紹廣告主的廣告營(yíng)銷(xiāo)、廣告公司的經(jīng)營(yíng)管理、媒體的廣告經(jīng)營(yíng)的策略與方法。【思考題】1、概念辨析:廣告經(jīng)營(yíng)、廣告公司經(jīng)營(yíng)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、廣告管理、廣告經(jīng)營(yíng)管理。2、結(jié)合實(shí)際,談?wù)劄楹我訌?qiáng)廣告經(jīng)營(yíng)管理。第二章廣告產(chǎn)業(yè)【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確廣告產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)與性質(zhì),了解廣告業(yè)的發(fā)展歷程,掌握廣告代理制的基本要求和實(shí)施中的相關(guān)問(wèn)題?!局攸c(diǎn)難點(diǎn)】廣告代理制的要求和實(shí)施中的相關(guān)問(wèn)題。第一節(jié)廣告產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)一、廣告的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)二、廣告產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)第二節(jié)廣告業(yè)的形成與發(fā)展歷程一、世界廣告形成與發(fā)展二、中國(guó)廣告業(yè)透視(一)發(fā)展的軌跡(二)發(fā)展的特點(diǎn)(三)面臨的問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)廣告代理制一、廣告代理制含義二、實(shí)行廣告代理制的必要性與合理性三、廣告代理制對(duì)廣告公司的要求及代理類(lèi)型(一)廣告代理制對(duì)廣告公司的要求(二)廣告代理的類(lèi)型四、代理制推行中存在的問(wèn)題(一)廣告代理制度實(shí)施受阻的原因(二)推行代理制中存在的問(wèn)題五、推行廣告代理制的對(duì)策【思考題】1、談?wù)勎覈?guó)新時(shí)期廣告業(yè)發(fā)展的大致歷程及主要特點(diǎn)。2、結(jié)合當(dāng)今廣告業(yè)的實(shí)際,談?wù)勂浒l(fā)展中存在的問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。3、何為廣告代理制?我國(guó)試行的廣告代理制的主要內(nèi)容有哪些?4、我們推行廣告代理制的難點(diǎn)有哪些?怎樣才能有序推進(jìn)?第三章廣告主的廣告營(yíng)銷(xiāo)【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確企業(yè)廣告組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式,掌握廣告預(yù)算的基本方法,了解廣告主與廣告代理的關(guān)系和處理方式?!局攸c(diǎn)難點(diǎn)】企業(yè)廣告組織的運(yùn)作模式和廣告預(yù)算的基本方法。第一節(jié)廣告主的概念與類(lèi)型一、廣告主的概念二、廣告主的類(lèi)型第二節(jié)企業(yè)廣告組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)設(shè)置廣告部門(mén)的必要性二、企業(yè)廣告部門(mén)的行政隸屬關(guān)系三、企業(yè)廣告部門(mén)的主要類(lèi)型四、企業(yè)廣告部門(mén)的職責(zé)第三節(jié)企業(yè)的廣告運(yùn)作一、廣告決策二、廣告計(jì)劃與預(yù)算三、廣告執(zhí)行第四節(jié)企業(yè)的廣告預(yù)算一、廣告預(yù)算的內(nèi)容及意義(一)廣告預(yù)算的內(nèi)容(二)廣告預(yù)算的意義二、廣告預(yù)算的編制程序與方法(一)編制廣告預(yù)算的程序(二)廣告預(yù)算的編制方法三、影響廣告預(yù)算的因素四、廣告預(yù)算的分配五、廣告預(yù)算書(shū)編制第五節(jié)廣告主與廣告代理的關(guān)系一、廣告主選擇代理商的方法與標(biāo)準(zhǔn)二、廣告主與代理商的關(guān)系協(xié)調(diào)【思考題】1、企業(yè)廣告組織的職責(zé)是什么?2、談?wù)勂髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與廣告目標(biāo)的聯(lián)系和區(qū)別。3、何為廣告預(yù)算,哪些費(fèi)用可列入廣告預(yù)算?4、廣告預(yù)算方法和預(yù)算分配方法主要有哪些?5、廣告主如何選擇廣告代理商?6、廣告主如何處理好與廣告代理商的關(guān)系?第四章廣告公司的定位與組織結(jié)構(gòu)
——廣告公司經(jīng)營(yíng)管理之一【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確廣告公司的分類(lèi)和定位的方法,掌握廣告公司組織的原則和各部門(mén)的職責(zé)?!局攸c(diǎn)難點(diǎn)】廣告公司的定位和廣告公司組織的原則及內(nèi)部各部門(mén)的職能。 第一節(jié)廣告公司的定位及分類(lèi)一、廣告公司定位中的基本問(wèn)題二、廣告公司的定位方法三、廣告公司的分類(lèi)第二節(jié)廣告公司的組織一、廣告公司組織的原則二、公司組織的層次三、廣告公司的組織結(jié)構(gòu)(一)廣告公司部門(mén)的劃分(二)廣告公司各部門(mén)的職能【思考題】1、廣告公司定位必須解決的基本問(wèn)題及主要方法有哪些?2、廣告公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則有哪些?3、廣告公司部門(mén)劃分的方式有哪些?4、簡(jiǎn)述廣告公司基本業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)。第五章廣告公司的人力資源管理
——廣告公司經(jīng)營(yíng)管理之二【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確廣告公司各類(lèi)人員聘用的標(biāo)準(zhǔn)、程序和過(guò)程,了解人員培訓(xùn)和評(píng)估的主要形式,掌握薪酬與激勵(lì)的尺度,認(rèn)識(shí)廣告經(jīng)理的工作。【重點(diǎn)難點(diǎn)】廣告公司的人員聘用的標(biāo)準(zhǔn),薪酬與激勵(lì)的尺度。第一節(jié)人員的聘用一、人員聘用的標(biāo)準(zhǔn)二、人員聘用的程序和過(guò)程第二節(jié)人員的培訓(xùn)一、集中培訓(xùn)二、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三、崗位培訓(xùn)第三節(jié)人員的評(píng)估一、評(píng)估的對(duì)象二、評(píng)估的內(nèi)容和形式第四節(jié)人員的薪酬與激勵(lì)一、廣告人員的薪酬二、廣告人員的激勵(lì)第五節(jié)解聘第六節(jié)如何成為一個(gè)好的公司經(jīng)理一、公司經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)二、公司經(jīng)理的工作【思考題】1、廣告人應(yīng)具備哪些素質(zhì)?對(duì)照廣告業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn),分析自己的優(yōu)勢(shì)與不足,并提出努力方向。2、如何做一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)意人員(或AE)?3、廣告公司激勵(lì)員工的方法有哪些?你最看重何種激勵(lì),為什么?4、怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的公司經(jīng)理?第六章廣告客戶(hù)的爭(zhēng)取與維系
——廣告公司經(jīng)營(yíng)管理之三【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確廣告客戶(hù)爭(zhēng)取的主要途徑和方法,掌握客戶(hù)關(guān)系維系和客戶(hù)管理的方法。【重點(diǎn)難點(diǎn)】廣告客戶(hù)爭(zhēng)取的途徑和方法,客戶(hù)關(guān)系維系的方法。第一節(jié)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與爭(zhēng)取一、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)(一)收集潛在客戶(hù)信息(二)選擇潛在客戶(hù)(三)爭(zhēng)取潛在客戶(hù)二、從現(xiàn)有客戶(hù)中發(fā)展業(yè)務(wù)第二節(jié)客戶(hù)關(guān)系的維系一、客戶(hù)關(guān)系中存在的問(wèn)題二、客戶(hù)關(guān)系的維系第三節(jié)客戶(hù)的管理一、對(duì)客戶(hù)的管理二、與問(wèn)題客戶(hù)相處(一)客戶(hù)難以相處的原因(二)應(yīng)對(duì)問(wèn)題客戶(hù)的方式【思考題】1、談?wù)剰V告公司怎樣開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。2、廣告公司如何利用好提案會(huì)來(lái)爭(zhēng)取潛在客戶(hù)?3、廣告公司與客戶(hù)關(guān)系中通常易出現(xiàn)哪些問(wèn)題,怎樣化解矛盾,維系好關(guān)系?4、面對(duì)問(wèn)題客戶(hù),廣告公司如何應(yīng)對(duì)?第七章廣告公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作
——廣告公司經(jīng)營(yíng)管理之四【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生了解廣告公司的業(yè)務(wù)流程,掌握廣告調(diào)查、計(jì)劃制訂、創(chuàng)作與制作管理、媒體選擇和效果評(píng)估的基本方法?!局攸c(diǎn)難點(diǎn)】廣告調(diào)查、計(jì)劃制訂、創(chuàng)作與制作管理、媒體選擇和效果評(píng)估的基本方法。第一節(jié)廣告公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程一、廣告公司的服務(wù)內(nèi)容二、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程第二節(jié)廣告調(diào)查一、廣告調(diào)查的類(lèi)型二、廣告調(diào)查的內(nèi)容三、廣告調(diào)查的實(shí)施步驟第三節(jié)廣告計(jì)劃的制訂一、廣告計(jì)劃的主要內(nèi)容(一)前言(二)背景分析(三)廣告計(jì)劃事項(xiàng)(四)廣告預(yù)算(五)廣告運(yùn)動(dòng)事后評(píng)估(六)廣告效果的預(yù)測(cè)二、廣告計(jì)劃的寫(xiě)作格式及要求(一)廣告計(jì)劃的寫(xiě)作格式(二)廣告計(jì)劃的寫(xiě)作要求第四節(jié)廣告創(chuàng)作的管理一、把握廣告“說(shuō)什么”二、關(guān)注廣告“如何說(shuō)”(一)創(chuàng)意過(guò)程的管理(二)明確好創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)(三)慎重評(píng)判廣告文案第五節(jié)廣告制作的管理一、廣告制作過(guò)程的管理(一)印刷制作經(jīng)理和制片人的職能(二)控制制作成本二、印刷廣告制作中的質(zhì)量管理三、電視廣告制作過(guò)程管理(一)預(yù)備階段(二)制作階段(三)后期制作階段四、廣播廣告制作過(guò)程(一)預(yù)備階段(二)制作階段:編輯(三)后期制作階段:修飾第六節(jié)媒體選擇一、媒體計(jì)劃(一)媒體計(jì)劃的含義和內(nèi)容(二)對(duì)各類(lèi)媒體的考察評(píng)估(三)影響媒體計(jì)劃的內(nèi)外因素二、媒體組合策略(一)確定媒體的步驟和方法(二)優(yōu)化媒體組合三、廣告日程決策(一)廣告時(shí)間策略(二)廣告時(shí)機(jī)策略(三)廣告頻度決策四、媒體部門(mén)的其他幾項(xiàng)工作(一)媒體說(shuō)明會(huì)(二)媒體購(gòu)買(mǎi)(三)媒體監(jiān)視(聽(tīng))第七節(jié)廣告效果評(píng)估與總結(jié)一、廣告效果的含義及類(lèi)別(一)含義(二)類(lèi)別二、廣告效果的事前測(cè)定(一)專(zhuān)家意見(jiàn)法(二)消費(fèi)者評(píng)判法(三)檢驗(yàn)表(四)直接信函法(五)心理測(cè)試法三、廣告效果的事中測(cè)定(一)銷(xiāo)售地區(qū)試驗(yàn)(二)函索測(cè)定法四、廣告效果的事后評(píng)估(一)銷(xiāo)售效果的事后評(píng)估(二)心理效果的事后評(píng)估五、評(píng)估報(bào)告與總結(jié)(一)評(píng)估報(bào)告(二)報(bào)告會(huì)(三)公司工作總結(jié)【思考題】1、概念辨析:廣告調(diào)查、廣告計(jì)劃、廣告媒體計(jì)劃、媒體組合、收視(聽(tīng))率、到達(dá)率、毛評(píng)點(diǎn)、每千人成本、廣告效果2、簡(jiǎn)述廣告公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。3、廣告調(diào)查主要包括哪些內(nèi)容?4、廣告計(jì)劃大體包括哪些內(nèi)容,任選一種商品,按照廣告計(jì)劃寫(xiě)作要求,為其撰寫(xiě)一份廣告計(jì)劃。5、在廣告創(chuàng)意過(guò)程中,廣告公司管理者應(yīng)從哪些方面做好管理和服務(wù)工作?6、廣告媒體計(jì)劃中重點(diǎn)要解決哪些問(wèn)題?7、簡(jiǎn)述廣告媒體選擇的步驟和方法8、媒體組合的方法主要有哪些?9、廣告銷(xiāo)售效果評(píng)估方法有哪些?第八章廣告公司的財(cái)務(wù)管理
——廣告公司經(jīng)營(yíng)管理之五【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確廣告經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)與方式,掌握財(cái)務(wù)管理的基本方法。【重點(diǎn)難點(diǎn)】廣告經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與方式,財(cái)務(wù)管理的基本方法。第一節(jié)廣告公司的收費(fèi)一、廣告經(jīng)營(yíng)的收費(fèi)范圍(一)媒介代理費(fèi)(二)其他服務(wù)費(fèi)(三)特別服務(wù)費(fèi)二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式(一)傭金制(二)實(shí)費(fèi)制(三)效益分配制(四)議定收費(fèi)制第二節(jié)廣告經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)管理一、廣告預(yù)算的執(zhí)行二、成本與利潤(rùn)管理(一)成本控制(二)利潤(rùn)管理;(三)個(gè)別客戶(hù)的利潤(rùn)管理;(四)利潤(rùn)的處理。三、廣告經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(一)比案投入風(fēng)險(xiǎn)(二)廣告代理的效益風(fēng)險(xiǎn)(三)墊付資金風(fēng)險(xiǎn)【思考題】1、概念辨析:媒介代理費(fèi)、傭金制、實(shí)費(fèi)制、效益分配制、議定收費(fèi)制2、廣告公司代理廣告業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方法主要有哪些?3、廣告公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有哪些?第九章廣告公司的事務(wù)管理——廣告公司經(jīng)營(yíng)管理之六【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生了解廣告公司會(huì)議、信息和辦公環(huán)境管理的基本要求和規(guī)范做法?!局攸c(diǎn)難點(diǎn)】廣告公司的會(huì)議和信息管理。第一節(jié)會(huì)議管理一、會(huì)議的種類(lèi)二、出席會(huì)議的人數(shù)和應(yīng)注意的事項(xiàng)三、評(píng)估會(huì)議成功的標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)信息管理一、信息的建立二、信息的保存三、案卷的處理步驟第三節(jié)辦公環(huán)境一、辦公廳布置的原則和程序二、辦公廳布置的主要因素【思考題】1、主持會(huì)議應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?2、談?wù)剬?duì)廣告公司加強(qiáng)信息管理重要性的認(rèn)識(shí)。3、廣告公司信息保存和處理的方法步驟有哪些?第十章媒介的廣告經(jīng)營(yíng)【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生明確媒介與廣告的關(guān)系,了解媒介廣告職能與廣告組織,掌握媒介廣告經(jīng)營(yíng)策略、方式和價(jià)格政策?!局攸c(diǎn)難點(diǎn)】媒介廣告經(jīng)營(yíng)策略、方式和價(jià)格政策。第一節(jié)媒介與廣告一、廣告對(duì)媒介的使用二、媒介對(duì)廣告的限制與適應(yīng)(一)廣告對(duì)媒介的不良影響(二)媒介對(duì)廣告的限制(三)媒介對(duì)廣告的適應(yīng)第二節(jié)媒介的廣告職能與廣告組織一、媒介的廣告職能二、媒介的廣告組織三、我國(guó)媒介廣告組織的職能第三節(jié)媒介的廣告經(jīng)營(yíng)一、媒介廣告經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)二、媒介廣告的業(yè)務(wù)來(lái)源與經(jīng)營(yíng)方式三、媒介對(duì)廣告代理公司的爭(zhēng)取與選擇四、媒介廣告業(yè)務(wù)員制度五、媒介廣告發(fā)布的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格政策(一)廣告計(jì)費(fèi)的依據(jù)(二)廣告定價(jià)的相關(guān)因素(三)廣告價(jià)格的執(zhí)行【思考題】1、我國(guó)媒介廣告組織的主要職能有哪些?2、媒介開(kāi)展廣告經(jīng)營(yíng)要做好哪些基礎(chǔ)性的工作?3、簡(jiǎn)述媒介廣告的業(yè)務(wù)來(lái)源及經(jīng)營(yíng)方式。4、談?wù)劽浇閼?yīng)如何爭(zhēng)取廣告代理?5、媒介如何給廣告定價(jià)?第十一章國(guó)際廣告經(jīng)營(yíng)【教學(xué)目的】通過(guò)本章教學(xué),使學(xué)生了解國(guó)際廣告的現(xiàn)狀及特點(diǎn),明確國(guó)際廣告活動(dòng)開(kāi)展的基本方式,掌握國(guó)際廣告運(yùn)作的內(nèi)容和形式策略?!局攸c(diǎn)難點(diǎn)】國(guó)際廣告活動(dòng)開(kāi)展的基本方式,國(guó)際廣告運(yùn)作的內(nèi)容和形式策略。第一節(jié)國(guó)際廣告的現(xiàn)狀及特點(diǎn)一、國(guó)際廣告的發(fā)展現(xiàn)狀二、國(guó)際廣告的基本特點(diǎn)第二節(jié)國(guó)際廣告活動(dòng)的開(kāi)展一、國(guó)際廣告調(diào)查的內(nèi)容及方法(一)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容(二)國(guó)際市場(chǎng)廣告調(diào)查的方法二、國(guó)際廣告的策劃(一)產(chǎn)品定位(二)市場(chǎng)定位(三)廣告設(shè)計(jì)三、國(guó)際廣告的實(shí)施第三節(jié)國(guó)際廣告策略一、國(guó)際廣告的形式策略(一)標(biāo)準(zhǔn)化策略與差異化策略(二)形象廣告策略與產(chǎn)品廣告策略(三)滿(mǎn)足基本需求策略與選擇需求策略(四)推動(dòng)需求策略與拉動(dòng)需求策略二、國(guó)際廣告的內(nèi)容策略(一)以加強(qiáng)情感為主還是以強(qiáng)調(diào)理性為主(二)以對(duì)比為主還是以陳述為主(三)以正面敘述為主還是以全面敘述為主(四)廣告主題是長(zhǎng)期不變還是經(jīng)常改變【思考題】1、國(guó)際廣告與國(guó)內(nèi)廣告相比有何不同?2、國(guó)際廣告
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