軟硬件常見故障分析及排除培訓(xùn)教程課件

歡迎光臨歡迎光臨死機問題：原因：碎片太多：定期的對磁盤進行碎片整理病毒破壞：安裝殺毒軟件，每天進行查毒，殺毒非正常關(guān)機：誤操作：要有足夠的耐性去等待機子的響應(yīng)，千萬不能在鍵盤，鼠標上亂動一通硬件故障死機問題：碎片太多：定期的對磁盤進行碎片整理硬件故障解決方法:一死機，先熱啟動(Ctrl+Alt+Del),若不行，就按Power鍵,若按Power鍵沒用，就把機箱背部的電源線拔掉，再插進去。硬件故障解決方法:一死機，先熱啟動(Ctrl+Alt+De鍵盤故障分析：現(xiàn)象：無法輸入任何信息

解決方法：看鍵盤的接頭是否有彎針，連接線是否有斷線，插頭是否插好。現(xiàn)象：部分字符不能輸入

解決方法：

拆開鍵盤，清理灰塵硬件故障鍵盤故障分析：現(xiàn)象：無法輸入任何信息硬件故障鼠標故障現(xiàn)象：鼠標的靈活性下降，或干脆無法移動。

原因：鼠標里的滾動軸上積聚了過多污垢。排除方法：我們可以用酒精進行擦洗。硬件故障鼠標故障現(xiàn)象：鼠標的靈活性下降，或干脆無法移動。硬打印機打印延時現(xiàn)象：每次執(zhí)行打印命令時，都需要等待一段時間才開始打印。打印頁數(shù)越多，等待的時間越長。原因：打印機屬性設(shè)置錯誤。硬件故障打印機打印延時現(xiàn)象：每次執(zhí)行打印命令時，都需要等待一段時間才解決步驟：在打印機的圖標上右擊，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令.選擇“屬性”硬件故障解決步驟：在打印機的圖標上右擊，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性點擊“詳細資料”點擊“后臺打印設(shè)置”硬件故障點擊“詳細資料”點擊“后臺打印設(shè)置”硬件故障選“第一頁送入后臺以后開始打印”最后按“確定”硬件故障選“第一頁送入后臺以后開始打印”最后按硬件故障打印機不響應(yīng)原因：主要是由于打印機的打印隊列中等待打印的文件太多造成阻塞，使打印機無法正常響應(yīng)打印任務(wù).排除過程：關(guān)閉打印機的電源，然后重新接通電源.如果仍不能解決問題，可以重啟電腦，使打印機緩存內(nèi)的打印任務(wù)被清空。硬件故障打印機不響應(yīng)原因：主要是由于打印機的打印隊列中等待打印的文件打印文件時出現(xiàn)部分空白原因：由于打印機緩存有限而無法完全打印內(nèi)容所造成的.解決方法：通過調(diào)節(jié)分辨率、濃度等選項的值來減少打印數(shù)據(jù)量.硬件故障打印文件時出現(xiàn)部分空白原因：由于打印機緩存有限而無法完全打印排除過程：打開該打印機的“屬性”對話框。選擇“屬性”硬件故障排除過程：打開該打印機的“屬性”對話框。選擇“屬性”硬選“圖形”調(diào)節(jié)“分辨率”調(diào)節(jié)“濃度”選“使用光柵圖標”選“圖形”調(diào)節(jié)“分辨率”調(diào)節(jié)“濃度”選“使用光柵圖標”無法登錄到hekxmnt05原因：沒登上網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器停掉排除方法：先“注銷”，在出現(xiàn)“登錄”窗口的時候輸入正確的用戶名和密碼。看網(wǎng)線時候插好。無法登錄到hekxmnt05原因：沒登上網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器停掉排除斷電后，Word不能恢復(fù)丟失的文檔原因：禁用了word里的自動恢復(fù)功能.排除過程：

在“工具”中，找到“選項”命令，打開“選項”對話框.切換到“保存”選項卡.選中“自動保存時間間隔”復(fù)選框，在“分鐘”微調(diào)框中輸入時間間隔。軟件故障斷電后，Word不能恢復(fù)丟失的文檔原因：禁用了word里的單擊“工具”單擊“選項”軟件故障單擊“工具”單擊“選項”軟件故障單擊“保存”選“自動保存時間間隔”輸入時間間隔單擊“確定”軟件故障單擊“保存”選“自動保存時間間隔”輸入時間間隔單擊“確定”Word中不能自動添加數(shù)字序號原因：取消了Word的“自動編號列表”功能排除過程：在“工具”中，選擇“自動更正”命令，打開“自動更正”對話框。切換到“鍵入時自動套用格式”選項卡。在“鍵入時自動應(yīng)用”選項組中，選中“自動編號列表”復(fù)選框。單擊“確定”，設(shè)置完成。軟件故障Word中不能自動添加數(shù)字序號原因：取消了Word的“自動編單擊“工具”單擊“自動更正”軟件故障單擊“工具”單擊“自動更正”軟件故障選“鍵入時自動套用格式”選“自動編號列表”單擊“確定”軟件故障選“鍵入時自動套用格式”選“自動編號列表”單擊“確定”Word文件不響應(yīng)原因：文件名太長磁盤可能已滿文檔可能已經(jīng)損壞排除方法：1.縮短文件名。2.把文件移到別的盤，以便獲取更多的可用空間3.用Word提供的專門的文件修復(fù)轉(zhuǎn)換器來恢復(fù)損壞文檔中的文件。軟件故障Word文件不響應(yīng)原因：文件名太長排除方法：軟件故障操作方法（對于文檔損壞）：選擇“工具”中的“選項”命令，打開“選項”對話框。切換到“常規(guī)”選項卡，選中“打開時確認轉(zhuǎn)換”復(fù)選框。設(shè)置完成后，單擊“確定”按紐。單擊“常用”工具欄中的“打開”按紐，從彈出的“打開”對話框中的“文件類型”下拉列表框中，選擇“從任意文件中恢復(fù)文本”選項，選擇要打開的文檔，單擊“打開”按紐。軟件故障操作方法（對于文檔損壞）：軟件故障單擊“工具”單擊“選項”軟件故障單擊“工具”單擊“選項”軟件故障選“常規(guī)”點擊“打開時確認轉(zhuǎn)換”單擊“確認”軟件故障選“常規(guī)”點擊“打開時確認轉(zhuǎn)換”單擊“確認”軟件故障點擊“打開”軟件故障點擊“打開”軟件故障選擇“從任意文件中恢復(fù)文本”選擇要打開的文件單擊“打開”軟件故障選擇“從任意文件中恢復(fù)文本”選擇要打開的文件單擊“打開”選“計劃任務(wù)”“磁盤清理”設(shè)置軟件故障選“計劃任務(wù)”“磁盤清理”設(shè)置軟件故障雙擊“添加已計劃的任務(wù)”軟件故障雙擊“添加已計劃的任務(wù)”軟件故障單擊“下一步”軟件故障單擊“下一步”軟件故障選擇“磁盤掃描程序”單擊“下一步”軟件故障選擇“磁盤掃描程序”單擊“下一步”軟件故障選“每天”單擊“下一步”軟件故障選“每天”單擊“下一步”軟件故障選擇“時間”選“每天”單擊“下一步”軟件故障選擇“時間”選“每天”單擊“下一步”軟件故障單擊“完成”軟件故障單擊“完成”軟件故障

請?zhí)釂栒執(zhí)釂栄葜v完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

歡迎光臨歡迎光臨死機問題：原因：碎片太多：定期的對磁盤進行碎片整理病毒破壞：安裝殺毒軟件，每天進行查毒，殺毒非正常關(guān)機：誤操作：要有足夠的耐性去等待機子的響應(yīng)，千萬不能在鍵盤，鼠標上亂動一通硬件故障死機問題：碎片太多：定期的對磁盤進行碎片整理硬件故障解決方法:一死機，先熱啟動(Ctrl+Alt+Del),若不行，就按Power鍵,若按Power鍵沒用，就把機箱背部的電源線拔掉，再插進去。硬件故障解決方法:一死機，先熱啟動(Ctrl+Alt+De鍵盤故障分析：現(xiàn)象：無法輸入任何信息

解決方法：看鍵盤的接頭是否有彎針，連接線是否有斷線，插頭是否插好?，F(xiàn)象：部分字符不能輸入

解決方法：

拆開鍵盤，清理灰塵硬件故障鍵盤故障分析：現(xiàn)象：無法輸入任何信息硬件故障鼠標故障現(xiàn)象：鼠標的靈活性下降，或干脆無法移動。

原因：鼠標里的滾動軸上積聚了過多污垢。排除方法：我們可以用酒精進行擦洗。硬件故障鼠標故障現(xiàn)象：鼠標的靈活性下降，或干脆無法移動。硬打印機打印延時現(xiàn)象：每次執(zhí)行打印命令時，都需要等待一段時間才開始打印。打印頁數(shù)越多，等待的時間越長。原因：打印機屬性設(shè)置錯誤。硬件故障打印機打印延時現(xiàn)象：每次執(zhí)行打印命令時，都需要等待一段時間才解決步驟：在打印機的圖標上右擊，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令.選擇“屬性”硬件故障解決步驟：在打印機的圖標上右擊，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性點擊“詳細資料”點擊“后臺打印設(shè)置”硬件故障點擊“詳細資料”點擊“后臺打印設(shè)置”硬件故障選“第一頁送入后臺以后開始打印”最后按“確定”硬件故障選“第一頁送入后臺以后開始打印”最后按硬件故障打印機不響應(yīng)原因：主要是由于打印機的打印隊列中等待打印的文件太多造成阻塞，使打印機無法正常響應(yīng)打印任務(wù).排除過程：關(guān)閉打印機的電源，然后重新接通電源.如果仍不能解決問題，可以重啟電腦，使打印機緩存內(nèi)的打印任務(wù)被清空。硬件故障打印機不響應(yīng)原因：主要是由于打印機的打印隊列中等待打印的文件打印文件時出現(xiàn)部分空白原因：由于打印機緩存有限而無法完全打印內(nèi)容所造成的.解決方法：通過調(diào)節(jié)分辨率、濃度等選項的值來減少打印數(shù)據(jù)量.硬件故障打印文件時出現(xiàn)部分空白原因：由于打印機緩存有限而無法完全打印排除過程：打開該打印機的“屬性”對話框。選擇“屬性”硬件故障排除過程：打開該打印機的“屬性”對話框。選擇“屬性”硬選“圖形”調(diào)節(jié)“分辨率”調(diào)節(jié)“濃度”選“使用光柵圖標”選“圖形”調(diào)節(jié)“分辨率”調(diào)節(jié)“濃度”選“使用光柵圖標”無法登錄到hekxmnt05原因：沒登上網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器停掉排除方法：先“注銷”，在出現(xiàn)“登錄”窗口的時候輸入正確的用戶名和密碼?？淳W(wǎng)線時候插好。無法登錄到hekxmnt05原因：沒登上網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器停掉排除斷電后，Word不能恢復(fù)丟失的文檔原因：禁用了word里的自動恢復(fù)功能.排除過程：

在“工具”中，找到“選項”命令，打開“選項”對話框.切換到“保存”選項卡.選中“自動保存時間間隔”復(fù)選框，在“分鐘”微調(diào)框中輸入時間間隔。軟件故障斷電后，Word不能恢復(fù)丟失的文檔原因：禁用了word里的單擊“工具”單擊“選項”軟件故障單擊“工具”單擊“選項”軟件故障單擊“保存”選“自動保存時間間隔”輸入時間間隔單擊“確定”軟件故障單擊“保存”選“自動保存時間間隔”輸入時間間隔單擊“確定”Word中不能自動添加數(shù)字序號原因：取消了Word的“自動編號列表”功能排除過程：在“工具”中，選擇“自動更正”命令，打開“自動更正”對話框。切換到“鍵入時自動套用格式”選項卡。在“鍵入時自動應(yīng)用”選項組中，選中“自動編號列表”復(fù)選框。單擊“確定”，設(shè)置完成。軟件故障Word中不能自動添加數(shù)字序號原因：取消了Word的“自動編單擊“工具”單擊“自動更正”軟件故障單擊“工具”單擊“自動更正”軟件故障選“鍵入時自動套用格式”選“自動編號列表”單擊“確定”軟件故障選“鍵入時自動套用格式”選“自動編號列表”單擊“確定”Word文件不響應(yīng)原因：文件名太長磁盤可能已滿文檔可能已經(jīng)損壞排除方法：1.縮短文件名。2.把文件移到別的盤，以便獲取更多的可用空間3.用Word提供的專門的文件修復(fù)轉(zhuǎn)換器來恢復(fù)損壞文檔中的文件。軟件故障Word文件不響應(yīng)原因：文件名太長排除方法：軟件故障操作方法（對于文檔損壞）：選擇“工具”中的“選項”命令，打開“選項”對話框。切換到“常規(guī)”選項卡，選中“打開時確認轉(zhuǎn)換”復(fù)選框。設(shè)置完成后，單擊“確定”按紐。單擊“常用”工具欄中的“打開”按紐，從彈出的“打開”對話框中的“文件類型”下拉列表框中，選擇“從任意文件中恢復(fù)文本”選項，選擇要打開的文檔，單擊“打開”按紐。軟件故障操作方法（對于文檔損壞）：軟件故障單擊“工具”單擊“選項”軟件故障單擊“工具”單擊“選項”軟件故障選“常規(guī)”點擊“打開時確認轉(zhuǎn)換”單擊“確認”軟件故障選“常規(guī)”點擊“打開時確認轉(zhuǎn)換”單擊“確認”軟件故障點擊“打開”軟件故障點擊“打開”軟件故障選擇“從任意文件中恢復(fù)文本”選擇要打開的文件單擊“打開”軟件故障選擇“從任意文件中恢復(fù)文本”選擇要打開的文件單擊“打開”選“計劃任務(wù)”“磁盤清理”設(shè)置軟件故障選“計劃任務(wù)”“磁盤清理”設(shè)置軟件故障雙擊“添加已計劃的任務(wù)”