親子溝通技巧(我信息)課件

親子溝通－－“我-信息”表達(dá)方式技巧親子溝通－－“我-信息”表達(dá)方式技巧1每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話。在內(nèi)心深處，每個(gè)孩子都希望自己的行為得到父母的認(rèn)可。在每一個(gè)當(dāng)下，父母都是在用他所掌握的最好的方式與孩子溝通。親子溝通的基本理念每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話。親子溝通的基本理念2P?E?T建立有效關(guān)系的模式強(qiáng)制力會(huì)影響和破壞人際關(guān)系。讓孩子自己為問題負(fù)責(zé)，并尋找自己的解決方案。每次運(yùn)用權(quán)力或權(quán)威強(qiáng)迫孩子去做事，他們就剝奪了孩子學(xué)習(xí)自律和自我責(zé)任感的機(jī)會(huì)。P?E?T建立有效關(guān)系的模式強(qiáng)制力會(huì)影響和破壞人際關(guān)系。3親子溝通技巧(我信息)課件4行為的劃分

在P?E?T課程中，孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來表達(dá)，不用“好、壞”或“對、錯(cuò)”來區(qū)分。孩子的所有行為可接受不可接受行為的劃分孩子的可接受不可接受5問題歸屬許多父母總認(rèn)為自己有責(zé)任去解決孩子的問題，而不是鼓勵(lì)孩子自己解決問題。很多父母習(xí)慣于用“問題孩子”這個(gè)詞來進(jìn)行思考，從而把問題鎖定在孩子身上，而不是在父母身上。了解問題的歸屬原則會(huì)使我們改變對孩子的行為。問題歸屬6問題歸屬父母孩子的需求得到了滿足，但是他的行為干擾到了父母，父母的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾（煩惱、生氣、焦躁不安等情緒）。此時(shí)父母不接受孩子的行為。問題歸屬父母孩子的需求得到了滿足，但是他的行為干擾到了父母，7舉例孩子在客廳的墻壁上胡寫亂畫。孩子看電視的時(shí)間太長，忘了寫作業(yè)。孩子邊玩邊做作業(yè)，很晚才能睡覺。孩子在放音樂，聲音大得連父母相互說話都聽不見。思考：還有哪些？舉例孩子在客廳的墻壁上胡寫亂畫。8問題歸屬孩子孩子的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾（煩惱、沮喪、生氣、焦慮等不舒服的感覺）?！昂⒆佑袉栴}”并不是說孩子做錯(cuò)了什么，也不一定與父母有關(guān)。問題歸屬孩子孩子的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情9舉例孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎(jiǎng)，感到很沮喪?？煲荚嚵?，孩子感到很緊張。數(shù)學(xué)上有難題，孩子思考了很長時(shí)間也沒解答出來。孩子想?yún)⒓油瑢W(xué)的生日聯(lián)歡會(huì)，又擔(dān)心作業(yè)做不完，感到很猶豫。思考：還有哪些？舉例孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎(jiǎng)，感到很沮喪。10誰該為問題負(fù)責(zé)屬于孩子的問題屬于父母的問題傾聽技巧對抗技巧父母在任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)把親子關(guān)系中出現(xiàn)的情況進(jìn)行分類，以便了解該積極傾聽還是對抗。誰該為問題負(fù)責(zé)屬于孩子的問題屬于父母的問題傾聽技巧對抗技巧父11問題歸屬父母時(shí)可供選擇的方法可以試著改變孩子?？梢栽囍淖儹h(huán)境?？梢栽囍淖冏约?。問題歸屬父母時(shí)可供選擇的方法可以試著改變孩子。12情境模擬工作了一整天，回到家里你非常疲憊，需要坐下來休息一會(huì)兒。你想利用這個(gè)時(shí)間看看晚間新聞。但是，你5歲大的孩子卻纏著你，要你跟他玩，他一直拉著你的胳膊，爬到你的腿上，不讓你看電視。這時(shí)跟孩子玩是你最不想干的事。這時(shí)候，你對孩子“

”情境模擬工作了一整天，回到家里你非常疲憊，需要坐13命令、指揮：回你的房間去！威脅、警告：再煩的話我可要揍你了！說教、教訓(xùn)：你要學(xué)會(huì)乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時(shí)候，要知道幫媽媽做些事情，不要給媽媽添亂。評(píng)判、責(zé)備：你這樣是非常不體諒別人的。建議、提出解決方案：你可以去找樓上的小朋友一起玩。命令、指揮：回你的房間去！14你－信息仔細(xì)看看這些表達(dá)都包含了很多“你”

你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽話。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類信息稱為“你－信息”。你－信息仔細(xì)看看這些表達(dá)都包含了很多“你”15我－信息能告知孩子，他做出的不為你接受的行為，讓你有什么感覺，對你有什么影響。比如：P：“你在我身上，拉我胳膊，還不讓我看電視，我心里很不高興，因?yàn)槲液芾?，想一個(gè)人休息一會(huì)?！边@類信息叫“我－信息”。我－信息能告知孩子，他做出的不為你接受的行為，讓你有什么16“我很累”疲勞編碼過程疲勞編碼過程解碼過程解碼過程編碼編碼“你真煩人”父母父母孩子孩子“我很壞”“媽媽累了”信息的編碼與解碼“我很累”疲勞編碼過程疲勞編碼過程解碼過程解碼過程編碼編碼“17“我－信息”表達(dá)的三要素“我－信息”包括三部分：

1、對不可接受行為的描述。

2、父母的感受（或父母體驗(yàn)到的感覺）。

3、這樣的行為對父母造成的切實(shí)具體的影響?！拔遥畔ⅰ北磉_(dá)的三要素“我－信息”包括三部分：18描述孩子不可接受的行為只描述孩子不可接受的行為，而不是你對孩子的行為下的判斷。（具體）在描述時(shí)要簡潔，清楚，不要拖泥帶水。（簡潔）在描述的時(shí)候，父母要心平氣和，盡量不要帶責(zé)難的情緒。（平靜）描述孩子不可接受的行為只描述孩子不可接受的行為，而不是你對孩19C：媽媽，這次又考了個(gè)倒一p：聽了你的話，我感覺……C：媽媽，我決定要把頭發(fā)染成紅色的，還要做成爆炸式的。p：聽了你的話，我感覺……父母的感受C：媽媽，這次又考了個(gè)倒一父母的感受20c：孩子坐在椅子上，一只腳翹在桌子上。p：我看到你……，我感覺到……C：媽媽，老師讓你到學(xué)校去一趟，我不小心把小明的頭打破了。p：聽了你的話，我感覺……父母的感受c：孩子坐在椅子上，一只腳翹在桌子上。父母的感受21讓父母多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi)精力給父母帶來不便讓你不能做你想做的事情和需要做的事情；也可能使你的身體受到傷害，讓你感到不舒服、疲勞或造成痛苦。具體影響讓父母多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi)精力具體影響22“我－信息”的格式晚飯后，你想靜下心來趕寫一篇文章，你的孩子打開電視機(jī)看電視，聲音開得很響，你無法集中思考。不可接受的行為

感受具體影響你把電視聲音開得這么響我感到很煩躁因?yàn)殡娨暤穆曇糇屛覠o法集中精力寫文章

“我－信息”的格式晚飯后，你想靜下心來趕寫一篇文章，你的孩23表達(dá)“我－信息”的嘗試（1）媽媽帶5歲女兒芳芳到服裝店買新衣服。媽媽拿了件新衣服想讓芳芳試試合身不合身，芳芳不愿讓媽媽在自己身上試衣服。假如你是芳芳的媽媽，嘗試用我信息和女兒溝通。不可接受的行為感受具體影響表達(dá)“我－信息”的嘗試（1）媽媽帶5歲女兒芳芳到服裝店買新24參考不可接受的行為感受具體影響當(dāng)你不試穿要買的新衣服時(shí)我感覺為難因?yàn)槲也恢滥隳懿荒艽┑孟拢绻┎幌拢疫€得再跑過來換。參考不可接受的行為感受具體影響當(dāng)你不試穿要買的新衣服時(shí)我感25表達(dá)“我－信息”的嘗試（2）孩子早上出門時(shí)，說好一放學(xué)就回家?？墒欠艑W(xué)后一個(gè)多小時(shí)了，孩子還沒有回家，并且也沒有給家里打個(gè)電話。不可接受的行為感受具體影響表達(dá)“我－信息”的嘗試（2）孩子早上出門時(shí)，說好一放學(xué)就回26表達(dá)“我－信息”的嘗試（3）周日，你的朋友到你家來做客，在你們談話的過程中，你8歲大的孩子在一旁毫無顧忌地大聲吵鬧，讓你和你的朋友的談話無法進(jìn)行。不可接受的行為感受具體影響表達(dá)“我－信息”的嘗試（3）周日，你的朋友到你家來做客，在27“我－信息”為何更有效？

1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。2、行為的責(zé)任留給孩子，讓孩子學(xué)會(huì)對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

3、“我信息”是誠實(shí)的．所以會(huì)影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠實(shí)信息?！拔遥畔ⅰ睘楹胃行?？1、“我信息”不太容易引起孩28“我－信息”為何更有效？父母在不斷的運(yùn)用“我－信息”的過程中，特別是在描述孩子的行為對自己切實(shí)具體的影響時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，切實(shí)具體的影響似乎根本就不存在！而且你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的情緒、你的感受并不會(huì)受孩子行為的影響，你可以調(diào)控你的情緒，你的情緒由你自己作主?！拔遥畔ⅰ睘楹胃行В扛改冈诓粩嗟倪\(yùn)用“我－信息”的過程29“我－信息”為何更有效？在有的父母運(yùn)用我信息的過程中，會(huì)出現(xiàn)讓人吃驚的變化：由于看待問題的方式改變，自己不再有困擾，本來對孩子的某些行為不可接受，現(xiàn)在反而變得可以接受了，親子關(guān)系由此進(jìn)入無問題區(qū)。當(dāng)你改變的時(shí)候，你的孩子也就改變了?！拔遥畔ⅰ睘楹胃行?？在有的父母運(yùn)用我信息的過程中，會(huì)出30偽裝的“我－信息”P:每次看到你游手好閑我都會(huì)覺得心里不舒服。就象現(xiàn)在，我對你很生氣，你不幫我拖地板，就連自己的臭襪子也不洗，我感到你太懶了，因?yàn)槲疫€要花時(shí)間拖地板，給你洗襪子，讓我沒辦法早點(diǎn)休息。偽裝的“我－信息”P:每次看到你游手好閑我都會(huì)覺得心里不舒服31我感到——“我感到你真笨！”“我感到你真不體諒父母！”“我感到你就是喜歡拖拉！”“我感到你故意氣我！”……我感到——“我感到你真笨！”32忘記送出正面情緒的“我－信息”P：我對你很生氣。C：我知道我回來晚了。P：你讓我睡不著覺，真的令我很生氣C：你為什么不睡覺？你去睡你的覺，不要為我擔(dān)心。P：我怎么能睡得著？我對你很生氣，而且擔(dān)心的要命，不知道是不是發(fā)生了意外。對于你沒有遵守我們的約定，我真的很失望。忘記送出正面情緒的“我－信息”P：我對你很生氣。33以最強(qiáng)烈的“當(dāng)前”感受作為開頭P：哦，寶貝，感謝老天爺你安全回家了?？吹侥阄艺娓吲d，總算松了一口氣。（擁抱女兒）我很擔(dān)心你遇到了什么意外？C：哈，你很高興看到我，是嗎？以最強(qiáng)烈的“當(dāng)前”感受作為開頭P：哦，寶貝，感謝老天爺你安全34火山大爆發(fā)－－怒氣是父母經(jīng)歷首要情緒的產(chǎn)物孩子在餐廳里調(diào)皮搗蛋孩子忘記父親的生日孩子帶回不及格的成績單火山大爆發(fā)－－怒氣是父母經(jīng)歷首要情緒的產(chǎn)物孩子在餐廳里調(diào)皮搗35送出一條與內(nèi)心感受強(qiáng)度相匹配的“我－信息”6歲的哥哥用球拍打了他弟弟的頭。P：大寶，我不喜歡你打小寶。大寶仍然我行我素，繼續(xù)對他的弟弟發(fā)動(dòng)攻擊。P：大寶，當(dāng)你打小寶的頭時(shí)，我嚇得要死！當(dāng)我看到一個(gè)大孩子傷害比他小得多的孩子時(shí)，我真的非常生氣。哦，我真害怕他的小腦袋會(huì)流血。送出一條與內(nèi)心感受強(qiáng)度相匹配的“我－信息”6歲的哥哥用球拍打36“換檔”－－暫時(shí)從對抗轉(zhuǎn)變成傾聽P：我看到你一回家，干凈的客廳就變亂了，我感覺非常泄氣，因?yàn)槲矣忠M(fèi)力氣把它清理干凈。C：我認(rèn)為你對客廳的清潔要求太高了。P：你覺得我的標(biāo)準(zhǔn)太高，太挑剔。C：是的。P：嗯，這或許是真的。我會(huì)想一想。但是在我做出改變之前，我還是不愿意你把它變亂。我現(xiàn)在對這客廳很不滿意。“換檔”－－暫時(shí)從對抗轉(zhuǎn)變成傾聽P：我看到你一回家，干凈的客37“我－信息”的其他應(yīng)用肯定性我信息：當(dāng)孩子的行為變得可以接受時(shí)，可以用我信息表達(dá)對孩子的欣賞、感謝之情；預(yù)防性我信息：可以用我信息表達(dá)自己的希望、需求以預(yù)防問題的發(fā)生；表白性我信息：可以用我信息表達(dá)自己的觀點(diǎn)或態(tài)度?！拔遥畔ⅰ钡钠渌麘?yīng)用肯定性我信息：當(dāng)孩子的行為變得可以接受38預(yù)防性我信息預(yù)防性我信息就是預(yù)先清楚地告訴（或描述）我們要做的事或需求，用來預(yù)防不可接受行為的發(fā)生。比如：你決定星期天你們?nèi)胰ソ加?，但你又?dān)心孩子作業(yè)沒完成而去不了。

預(yù)防性我信息預(yù)防性我信息就是預(yù)先清楚地告訴（或描述）我們要做39預(yù)防性我信息練習(xí)（1）你下午要去進(jìn)行一場演講，中午需要在家休息一會(huì)以便保持充沛的精力，但又擔(dān)心在你午休的時(shí)間孩子的吵鬧影響你。P：媽媽下午要去講課，中午12：30—1：30我想休息一會(huì)，在我休息的時(shí)候，需要安靜，不被打擾。預(yù)防性我信息練習(xí)（1）你下午要去進(jìn)行一場演講，中午需要在家休40預(yù)防性我信息練習(xí)（2）周末你想?yún)⒓右婚T網(wǎng)上課程的學(xué)習(xí)，但你也知道，周末孩子也想用電腦查資料，你擔(dān)心你們會(huì)有沖突。P:周末我想?yún)⒓泳W(wǎng)上課程的學(xué)習(xí)，你可能也想上網(wǎng)查資料，現(xiàn)在我想和你商量一下，周末我們?nèi)绾畏峙涫褂秒娔X。預(yù)防性我信息練習(xí)（2）周末你想?yún)⒓右婚T網(wǎng)上課程的學(xué)習(xí)，但你也41肯定性我信息當(dāng)孩子的行為表現(xiàn)得讓父母能夠接受時(shí)，父母向孩子表達(dá)肯定的情緒——欣賞、高興、感激、放松、感謝、幸福等。如：兒子下午放學(xué)后，把自己的臟衣服洗干凈后晾了起來，媽媽下班回家后，感到很開心。肯定性我信息當(dāng)孩子的行為表現(xiàn)得讓父母能夠接受時(shí)，父母向孩子表42肯定性我信息提示P：我今天回家后看到你已經(jīng)把自己的衣服洗干凈了，媽媽感到很開心，因?yàn)閶寢尶梢猿槌龈嗟臅r(shí)間做其他家務(wù)。肯定性我信息提示P：我今天回家后看到你已經(jīng)把自己的衣服洗干凈43練習(xí)示范（1）上三年級(jí)的女兒打電話告訴你，她放學(xué)后到朋友家。P:你告訴我你在哪兒，我就放心了，不必替你擔(dān)心。練習(xí)示范（1）上三年級(jí)的女兒打電話告訴你，她放學(xué)后到朋友家。44練習(xí)示范（2）你的家務(wù)事很多，忙得不可開交，6歲的兒子過來幫你擦桌子。P:今天晚上有你幫忙，我很高興，不然的話，媽媽會(huì)很累，晚飯也要推遲了。練習(xí)示范（2）你的家務(wù)事很多，忙得不可開交，6歲的兒子過來幫45表白性我信息親子雙方都沒有問題時(shí)，大家和諧相處，在這種狀態(tài)下，你可以表達(dá)、分享你的想法、感受、態(tài)度、信念、價(jià)值觀等。例如：我想人與人之間相處，如果經(jīng)常能換位思考，就會(huì)減少很多誤解。我相信只要目標(biāo)明確，再加上持續(xù)不懈地努力，就一定能成功。表白性我信息親子雙方都沒有問題時(shí)，大家和諧相處，在這種狀態(tài)下46學(xué)習(xí)的境界

自然地運(yùn)用嘗試運(yùn)用知道了，做不到不知道①

無意識(shí)的不運(yùn)用技巧②有意識(shí)的不運(yùn)用技巧

③有意識(shí)地運(yùn)用技巧

④無意識(shí)地運(yùn)用技巧

學(xué)習(xí)的境界①無意識(shí)的不運(yùn)用技巧②有意識(shí)的不運(yùn)用技47“短時(shí)間的知識(shí)學(xué)習(xí)是解決不了多少實(shí)際問題的。不要奢求有什么靈丹妙藥可以幫助你。要想家庭幸福，需要你轉(zhuǎn)變自己的觀念，并在此基礎(chǔ)上長期堅(jiān)持正確的行為?！保R大輝“短時(shí)間的知識(shí)學(xué)習(xí)是解決不了多少實(shí)際問題的。不要奢求有什么靈48大家！祝大家：親子和諧家庭幸福身心安康大家！祝大家：親子和諧49演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！50親子溝通－－“我-信息”表達(dá)方式技巧親子溝通－－“我-信息”表達(dá)方式技巧51每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話。在內(nèi)心深處，每個(gè)孩子都希望自己的行為得到父母的認(rèn)可。在每一個(gè)當(dāng)下，父母都是在用他所掌握的最好的方式與孩子溝通。親子溝通的基本理念每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話。親子溝通的基本理念52P?E?T建立有效關(guān)系的模式強(qiáng)制力會(huì)影響和破壞人際關(guān)系。讓孩子自己為問題負(fù)責(zé)，并尋找自己的解決方案。每次運(yùn)用權(quán)力或權(quán)威強(qiáng)迫孩子去做事，他們就剝奪了孩子學(xué)習(xí)自律和自我責(zé)任感的機(jī)會(huì)。P?E?T建立有效關(guān)系的模式強(qiáng)制力會(huì)影響和破壞人際關(guān)系。53親子溝通技巧(我信息)課件54行為的劃分

在P?E?T課程中，孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來表達(dá)，不用“好、壞”或“對、錯(cuò)”來區(qū)分。孩子的所有行為可接受不可接受行為的劃分孩子的可接受不可接受55問題歸屬許多父母總認(rèn)為自己有責(zé)任去解決孩子的問題，而不是鼓勵(lì)孩子自己解決問題。很多父母習(xí)慣于用“問題孩子”這個(gè)詞來進(jìn)行思考，從而把問題鎖定在孩子身上，而不是在父母身上。了解問題的歸屬原則會(huì)使我們改變對孩子的行為。問題歸屬56問題歸屬父母孩子的需求得到了滿足，但是他的行為干擾到了父母，父母的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾（煩惱、生氣、焦躁不安等情緒）。此時(shí)父母不接受孩子的行為。問題歸屬父母孩子的需求得到了滿足，但是他的行為干擾到了父母，57舉例孩子在客廳的墻壁上胡寫亂畫。孩子看電視的時(shí)間太長，忘了寫作業(yè)。孩子邊玩邊做作業(yè)，很晚才能睡覺。孩子在放音樂，聲音大得連父母相互說話都聽不見。思考：還有哪些？舉例孩子在客廳的墻壁上胡寫亂畫。58問題歸屬孩子孩子的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾（煩惱、沮喪、生氣、焦慮等不舒服的感覺）?！昂⒆佑袉栴}”并不是說孩子做錯(cuò)了什么，也不一定與父母有關(guān)。問題歸屬孩子孩子的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情59舉例孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎(jiǎng)，感到很沮喪。快要考試了，孩子感到很緊張。數(shù)學(xué)上有難題，孩子思考了很長時(shí)間也沒解答出來。孩子想?yún)⒓油瑢W(xué)的生日聯(lián)歡會(huì)，又擔(dān)心作業(yè)做不完，感到很猶豫。思考：還有哪些？舉例孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎(jiǎng)，感到很沮喪。60誰該為問題負(fù)責(zé)屬于孩子的問題屬于父母的問題傾聽技巧對抗技巧父母在任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)把親子關(guān)系中出現(xiàn)的情況進(jìn)行分類，以便了解該積極傾聽還是對抗。誰該為問題負(fù)責(zé)屬于孩子的問題屬于父母的問題傾聽技巧對抗技巧父61問題歸屬父母時(shí)可供選擇的方法可以試著改變孩子?？梢栽囍淖儹h(huán)境?？梢栽囍淖冏约?。問題歸屬父母時(shí)可供選擇的方法可以試著改變孩子。62情境模擬工作了一整天，回到家里你非常疲憊，需要坐下來休息一會(huì)兒。你想利用這個(gè)時(shí)間看看晚間新聞。但是，你5歲大的孩子卻纏著你，要你跟他玩，他一直拉著你的胳膊，爬到你的腿上，不讓你看電視。這時(shí)跟孩子玩是你最不想干的事。這時(shí)候，你對孩子“

”情境模擬工作了一整天，回到家里你非常疲憊，需要坐63命令、指揮：回你的房間去！威脅、警告：再煩的話我可要揍你了！說教、教訓(xùn)：你要學(xué)會(huì)乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時(shí)候，要知道幫媽媽做些事情，不要給媽媽添亂。評(píng)判、責(zé)備：你這樣是非常不體諒別人的。建議、提出解決方案：你可以去找樓上的小朋友一起玩。命令、指揮：回你的房間去！64你－信息仔細(xì)看看這些表達(dá)都包含了很多“你”

你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽話。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類信息稱為“你－信息”。你－信息仔細(xì)看看這些表達(dá)都包含了很多“你”65我－信息能告知孩子，他做出的不為你接受的行為，讓你有什么感覺，對你有什么影響。比如：P：“你在我身上，拉我胳膊，還不讓我看電視，我心里很不高興，因?yàn)槲液芾?，想一個(gè)人休息一會(huì)?！边@類信息叫“我－信息”。我－信息能告知孩子，他做出的不為你接受的行為，讓你有什么66“我很累”疲勞編碼過程疲勞編碼過程解碼過程解碼過程編碼編碼“你真煩人”父母父母孩子孩子“我很壞”“媽媽累了”信息的編碼與解碼“我很累”疲勞編碼過程疲勞編碼過程解碼過程解碼過程編碼編碼“67“我－信息”表達(dá)的三要素“我－信息”包括三部分：

1、對不可接受行為的描述。

2、父母的感受（或父母體驗(yàn)到的感覺）。

3、這樣的行為對父母造成的切實(shí)具體的影響。“我－信息”表達(dá)的三要素“我－信息”包括三部分：68描述孩子不可接受的行為只描述孩子不可接受的行為，而不是你對孩子的行為下的判斷。（具體）在描述時(shí)要簡潔，清楚，不要拖泥帶水。（簡潔）在描述的時(shí)候，父母要心平氣和，盡量不要帶責(zé)難的情緒。（平靜）描述孩子不可接受的行為只描述孩子不可接受的行為，而不是你對孩69C：媽媽，這次又考了個(gè)倒一p：聽了你的話，我感覺……C：媽媽，我決定要把頭發(fā)染成紅色的，還要做成爆炸式的。p：聽了你的話，我感覺……父母的感受C：媽媽，這次又考了個(gè)倒一父母的感受70c：孩子坐在椅子上，一只腳翹在桌子上。p：我看到你……，我感覺到……C：媽媽，老師讓你到學(xué)校去一趟，我不小心把小明的頭打破了。p：聽了你的話，我感覺……父母的感受c：孩子坐在椅子上，一只腳翹在桌子上。父母的感受71讓父母多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi)精力給父母帶來不便讓你不能做你想做的事情和需要做的事情；也可能使你的身體受到傷害，讓你感到不舒服、疲勞或造成痛苦。具體影響讓父母多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi)精力具體影響72“我－信息”的格式晚飯后，你想靜下心來趕寫一篇文章，你的孩子打開電視機(jī)看電視，聲音開得很響，你無法集中思考。不可接受的行為

感受具體影響你把電視聲音開得這么響我感到很煩躁因?yàn)殡娨暤穆曇糇屛覠o法集中精力寫文章

“我－信息”的格式晚飯后，你想靜下心來趕寫一篇文章，你的孩73表達(dá)“我－信息”的嘗試（1）媽媽帶5歲女兒芳芳到服裝店買新衣服。媽媽拿了件新衣服想讓芳芳試試合身不合身，芳芳不愿讓媽媽在自己身上試衣服。假如你是芳芳的媽媽，嘗試用我信息和女兒溝通。不可接受的行為感受具體影響表達(dá)“我－信息”的嘗試（1）媽媽帶5歲女兒芳芳到服裝店買新74參考不可接受的行為感受具體影響當(dāng)你不試穿要買的新衣服時(shí)我感覺為難因?yàn)槲也恢滥隳懿荒艽┑孟?，如果穿不下，我還得再跑過來換。參考不可接受的行為感受具體影響當(dāng)你不試穿要買的新衣服時(shí)我感75表達(dá)“我－信息”的嘗試（2）孩子早上出門時(shí)，說好一放學(xué)就回家?？墒欠艑W(xué)后一個(gè)多小時(shí)了，孩子還沒有回家，并且也沒有給家里打個(gè)電話。不可接受的行為感受具體影響表達(dá)“我－信息”的嘗試（2）孩子早上出門時(shí)，說好一放學(xué)就回76表達(dá)“我－信息”的嘗試（3）周日，你的朋友到你家來做客，在你們談話的過程中，你8歲大的孩子在一旁毫無顧忌地大聲吵鬧，讓你和你的朋友的談話無法進(jìn)行。不可接受的行為感受具體影響表達(dá)“我－信息”的嘗試（3）周日，你的朋友到你家來做客，在77“我－信息”為何更有效？

1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。2、行為的責(zé)任留給孩子，讓孩子學(xué)會(huì)對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

3、“我信息”是誠實(shí)的．所以會(huì)影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠實(shí)信息?！拔遥畔ⅰ睘楹胃行?？1、“我信息”不太容易引起孩78“我－信息”為何更有效？父母在不斷的運(yùn)用“我－信息”的過程中，特別是在描述孩子的行為對自己切實(shí)具體的影響時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，切實(shí)具體的影響似乎根本就不存在！而且你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的情緒、你的感受并不會(huì)受孩子行為的影響，你可以調(diào)控你的情緒，你的情緒由你自己作主?！拔遥畔ⅰ睘楹胃行В扛改冈诓粩嗟倪\(yùn)用“我－信息”的過程79“我－信息”為何更有效？在有的父母運(yùn)用我信息的過程中，會(huì)出現(xiàn)讓人吃驚的變化：由于看待問題的方式改變，自己不再有困擾，本來對孩子的某些行為不可接受，現(xiàn)在反而變得可以接受了，親子關(guān)系由此進(jìn)入無問題區(qū)。當(dāng)你改變的時(shí)候，你的孩子也就改變了?！拔遥畔ⅰ睘楹胃行?？在有的父母運(yùn)用我信息的過程中，會(huì)出80偽裝的“我－信息”P:每次看到你游手好閑我都會(huì)覺得心里不舒服。就象現(xiàn)在，我對你很生氣，你不幫我拖地板，就連自己的臭襪子也不洗，我感到你太懶了，因?yàn)槲疫€要花時(shí)間拖地板，給你洗襪子，讓我沒辦法早點(diǎn)休息。偽裝的“我－信息”P:每次看到你游手好閑我都會(huì)覺得心里不舒服81我感到——“我感到你真笨！”“我感到你真不體諒父母！”“我感到你就是喜歡拖拉！”“我感到你故意氣我！”……我感到——“我感到你真笨！”82忘記送出正面情緒的“我－信息”P：我對你很生氣。C：我知道我回來晚了。P：你讓我睡不著覺，真的令我很生氣C：你為什么不睡覺？你去睡你的覺，不要為我擔(dān)心。P：我怎么能睡得著？我對你很生氣，而且擔(dān)心的要命，不知道是不是發(fā)生了意外。對于你沒有遵守我們的約定，我真的很失望。忘記送出正面情緒的“我－信息”P：我對你很生氣。83以最強(qiáng)烈的“當(dāng)前”感受作為開頭P：哦，寶貝，感謝老天爺你安全回家了。看到你我真高興，總算松了一口氣。（擁抱女兒）我很擔(dān)心你遇到了什么意外？C：哈，你很高興看到我，是嗎？以最強(qiáng)烈的“當(dāng)前”感受作為開頭P：哦，寶貝，感謝老天爺你安全84火山大爆發(fā)－－怒氣是父母經(jīng)歷首要情緒的產(chǎn)物孩子在餐廳里調(diào)皮搗蛋孩子忘記父親的生日孩子帶回不及格的成績單火山大爆發(fā)－－怒氣是父母經(jīng)歷首要情緒的產(chǎn)物孩子在餐廳里調(diào)皮搗85送出一條與內(nèi)心感受強(qiáng)度相匹配的“我－信息”6歲的哥哥用球拍打了他弟弟的頭。P：大寶，我不喜歡你打小寶。大寶仍然我行我素，繼續(xù)對他的弟弟發(fā)動(dòng)攻擊。P：大寶，當(dāng)你打小寶的頭時(shí)，我嚇得要死！當(dāng)我看到一個(gè)大孩子傷害比他小得多的孩子時(shí)，我真的非常生氣。哦，我真害怕他的小腦袋會(huì)流血。送出一條與內(nèi)心感受強(qiáng)度相匹配的“我－信息”6歲的哥哥用球拍打86“換檔”－－暫時(shí)從對抗轉(zhuǎn)變成傾聽P：我看到你一回家，干凈的客廳就變亂了，我感覺非常泄氣，因?yàn)槲矣忠M(fèi)力氣把它清理干凈。C：我認(rèn)為你對客廳的清潔要求太高了。P：你覺得我的標(biāo)準(zhǔn)太高，太挑剔。C：是的。P：嗯，這或許是真的。我會(huì)想一想。但是在我做出改變之前，我還是不愿意你把它變亂。我現(xiàn)在對這客廳很不滿意?！皳Q檔”－－暫時(shí)從對抗轉(zhuǎn)變成傾聽P：我看到你一回家，干凈的客87“我－信息”的其他應(yīng)用肯定性我信息：當(dāng)孩子的行為變得可以接受時(shí)，可以用我信息表達(dá)對孩子的欣賞、感謝之情；預(yù)防性我信息：可以用我信息表達(dá)自己的希望、需求以預(yù)防問題的發(fā)生；表白性我信息：可以用我信息表達(dá)自己的觀點(diǎn)或態(tài)度。“我－信息”的其他應(yīng)用肯定性我信息：當(dāng)孩子的行為變得可以接受88預(yù)防性我信息預(yù)防性我信息就是預(yù)先清楚地告訴（或描述）我們要做的事或需求，用來預(yù)防不可接受行為的發(fā)生。比如：你決定星期天你們?nèi)胰ソ加?，但你又?dān)心孩子作業(yè)沒完成而去不了。

預(yù)防性我信息預(yù)防性我信息就是預(yù)先清楚地告訴（或描述）我們要做89預(yù)防性我信息練習(xí)（1）你下午要去進(jìn)行一場演講，中午需要在家休息一會(huì)以便保持充沛的精力，但又擔(dān)心在你午休的時(shí)間孩子的吵鬧影響你。P：媽媽下午