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文檔簡介

52/52摘要本次策劃以提高邦碧潔多功能清潔膏在蘭州的市場份額,提高產(chǎn)品的知名度,同時塑造企業(yè)的良好形象為目標(biāo)而展開。在對目標(biāo)市場、競爭環(huán)境以及消費者行為分析的基礎(chǔ)上,針對邦碧潔產(chǎn)品進行消費者分類,結(jié)合產(chǎn)品定位:新型多功能、環(huán)保、無害,給消費者一個更舒適更綠色環(huán)保的家。本次策劃方案著重就邦碧潔的市場份額的擴張進行了富有特色和針對性強的活動,有助于擴大產(chǎn)品的知名度和銷售量,來擴大產(chǎn)品在市場上的占有率。為了能夠讓廣大消費者朋友知曉和使用到邦碧潔多功能清潔膏,讓新型無水型清潔產(chǎn)品能夠飛入尋常百姓家。所以我們采用各種營銷方法來提高其產(chǎn)品的知名度。在營銷的過程當(dāng)中我們秉承“讓每個消費者得到最充分的方便和實惠”的發(fā)展理念。讓無水型邦碧潔多功能清潔膏成為人們生活中不可或缺的一部分。目錄前言...............................................................4一、營銷環(huán)境的分析.................................................4(一)清潔用品行業(yè)市場的背景........................................4(二)清潔用品行業(yè)市場的現(xiàn)狀........................................4(三)SWOT分析.....................................................6二、目標(biāo)市場的選擇(STP戰(zhàn)略)........................................101、市場細(xì)分...................................................102、市場選擇...................................................113、市場定位...................................................124、市場前景分析................................................13三、消費者購買行為分析.............................................13(一)消費者購買動機與需求分析......................................13(二)消費者的購買行為分析........................................14四、產(chǎn)品定位說明..................................................16(一)產(chǎn)品介紹......................................................16(二)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析..............................................16(三)與同類產(chǎn)品的差異化特征的主要表現(xiàn)..............................17(四)本產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的定位及說明...............................18(五)目標(biāo)顧客購買該產(chǎn)品的理由.................................20五、產(chǎn)品推廣策略及具體行動方案..................................21(一)產(chǎn)品營銷策略..................................................21(二)價格策略.....................................................22(三)促銷策略.....................................................22六、費用預(yù)算.......................................................25七、實施效果評估...................................................26八、風(fēng)險預(yù)測及控制................................................27九、結(jié)束語.........................................................28十、附錄..........................................................29指導(dǎo)老師:.........................................................30參考文獻(xiàn):.........................................................30正文前言當(dāng)聽到學(xué)院2011年全國營銷策劃大賽的消息后,在老師的精心指導(dǎo)下,我們迅速組成了四人參賽小組。經(jīng)過一系列的市場調(diào)查和反復(fù)斟酌后,我們決定選擇邦碧潔無水型多功能清潔膏這一產(chǎn)品作為策劃對象。我們在調(diào)查以后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品確實具有以前需水型清潔用品無法比擬的優(yōu)點,并且做為無水型多功能清潔膏更適合年輕一族的選擇和青睞。但是其產(chǎn)品無論是在知名度還是在銷售量上,都不盡如人意。如何在蘭州市場上盡快地推廣其產(chǎn)品,打開其銷量,成為我們思考的主要問題。由此,我們把“邦碧潔多功能清潔膏”的市場推廣作為本次策劃的主題。通過仔細(xì)參透產(chǎn)品,我們將目標(biāo)顧客放在家庭主婦、汽車行業(yè)以及追求時尚和便捷的年輕人身上。并有針對性的擬寫了營銷策劃書。以期改變產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀,為企業(yè)帶來實質(zhì)利好。一、營銷環(huán)境的分析(SWOT)(一)清潔用品行業(yè)市場的背景隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平的提高和消費者對綠色環(huán)保無水型清潔用品的認(rèn)識有了很快的提高。并且對其的需求量也是日益增加。目前,清潔用品市場上的品牌繁多,種類齊全。主要分為兩大類:一類是需水型(即通過水的溶解來實現(xiàn)其用途),一類是無水性(既不需要水的溶解就可以實現(xiàn)其用途)。前者以田七、太子、立白等為領(lǐng)軍品牌。而后者作為一種新型的品牌,就有強大的生命力和遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。(二)清潔用品行業(yè)市場的現(xiàn)狀對于我國而言,由于我國是世界上的人口大國,所以清潔產(chǎn)品的市場有著很大的容量,而且品種繁多。但是當(dāng)前大多數(shù)清潔用品品牌其結(jié)構(gòu)較為簡單,功能單一,使用較為不方便。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),在蘭州市場上,消費者對于無水型清潔用品的效果并非是很清楚。由于無水清潔用品是一種較為年輕的產(chǎn)品。所以,大部分消費者為早期使用者。是經(jīng)濟條件相對較好的年輕一族,很多消費者抱著試一試的態(tài)度購買,重復(fù)購買率并非很高,選擇需水型清潔用品的消費者依然居多。這表明消費者對于無水型清潔用品的品牌的認(rèn)同態(tài)度不大,但是市場潛力依然很大。近年來,蘭州市居民的收入穩(wěn)定增長,生活質(zhì)量正處于大踏步的提高階段。根據(jù)調(diào)查顯示,蘭州市人均收入為1500元。其生產(chǎn)總值突破100億元。社會消費品零售總額突破342億元。生活條件明顯改變,同時,對于清潔用品的要求也提高了很多。不僅需要其質(zhì)量好,而且更加注重其實用性和方便性。蘭州市2011年3月城鎮(zhèn)居民收入與支出指

標(biāo)本月(元)1-3月累計(元)增長(%)家庭總收入1401.014467.4113.29城鎮(zhèn)居民人均可支配收入1288.154148.8413.79工薪收入881.462841.3313.20經(jīng)營凈收入62.82176.898.63家庭總支出1141.764157.8716.64城鎮(zhèn)居民人均消費性支出876.563339.121.96食品299.361316.8612.82衣著101.81462.3611.85居住70.65234.6164.25家庭設(shè)備用品服務(wù)58.4198.3615.87醫(yī)療保健82.19259.5523.41交通和通訊90.56500.3198.50教育文化娛樂服務(wù)143.62282.355.37其它商品和服務(wù)29.9784.71-25.03注:數(shù)據(jù)出自蘭州市統(tǒng)計局網(wǎng)2011年3月從蘭州市2011年3月城鎮(zhèn)居民收入與支出中分析可知,蘭州居民在教育文化娛樂、衣著、交通和通訊和醫(yī)療保健方面的支出最高,這說明蘭州市民的恩格爾系數(shù)越來越小,生活水平提高了,在物質(zhì)生活提升的同時,用于精神消費的支出在逐漸增加。特別是對于健康問題更為重視,而邦碧潔多功能清潔膏以其“無水環(huán)?!钡奶匦哉梅狭爽F(xiàn)代人們的消費理念,彌補了傳統(tǒng)清潔用品的所固有的不足和缺陷。特別對于追求時尚和方便的年輕一族來說,更是受到他們的歡迎和青睞。(三)SWOT分析1、SWOT匯總表優(yōu)勢(Strength):

新型多功能環(huán)保、無水型

適用范圍廣、高效、極速除污、省時省力、價格便宜

在同類產(chǎn)品的競爭中具有明顯的優(yōu)勢。劣勢(Weak):

知名度低

不宜在強烈的陽光或者高溫下使用

銷售渠道窄機會(Opportunity):

社會經(jīng)濟的發(fā)展

國家政策的支持

人們生活水平的提高

人們消費觀念的變革威脅(Threat):

眾多實力雄厚的競爭對手

競爭的激烈2、SWOT詳細(xì)分解說明優(yōu)勢(Strength):(1)、產(chǎn)品的特點及適用范圍該膏是以高級硅油和天然植物油提取液為基礎(chǔ),是一種新型環(huán)保多功能清潔膏。本產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白,受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。該膏配化學(xué)實驗室提供,是中國目前第一款按化妝品原料工藝生產(chǎn)(試驗直接涂在臉面和皮膚上,沒有發(fā)現(xiàn)任何副作用)的清潔產(chǎn)品,中性無磷,不含摩擦劑,不損傷物體表面。適用范圍:家具皮衣護理:皮沙發(fā),木器表面,大理石,玻璃屏幕,鋁合金窗,皮衣,休閑鞋,皮包等。家具電器清潔:電視,冰箱,洗衣機,微波爐,空調(diào),控油煙機,熱水器等。汽車內(nèi)飾保養(yǎng):真皮座椅,桃木內(nèi)飾,方向盤,儀表,塑料,玻璃等。辦公設(shè)備維護:計算機,打印機,復(fù)印機,傳真機,白板和辦公桌椅等表面。、在同類產(chǎn)品的競爭中具有明顯的優(yōu)勢本產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白,受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。該膏配化學(xué)實驗室提供,是中國目前第一款按化妝品原料工藝生產(chǎn)(試驗直接涂在臉面和皮膚上,沒有發(fā)現(xiàn)任何副作用)的清潔產(chǎn)品,中性無磷,不含摩擦劑,不損傷物體表面。是其他清潔用品所無法比擬的。邦碧潔多功能清潔膏與其他競爭產(chǎn)品的對比信息產(chǎn)品是否需水主要功能邦碧潔無水型一種新型環(huán)保多功能清潔膏。是中國目前第一款按化妝品原料工藝生產(chǎn)(試驗直接涂在臉面和皮膚上,沒有發(fā)現(xiàn)任何副作用)的清潔產(chǎn)品,中性無磷,不含摩擦劑,不損傷物體表面。立白需水型立白強效去漬洗衣是立白集團推出的性價比高的洗衣粉,含復(fù)合表面活性劑和活性生物酶,能輕松去除多種普通污漬,如衣領(lǐng)袖口污漬、汗?jié)n、奶漬、油漬等多重污漬抗再沉積劑和衣物增艷劑配合發(fā)揮作用,洗滌時,有效防止污垢的回滲和再沉積,洗后衣物潔凈透亮,持久保持衣物色彩鮮亮。衣物洗曬后透出陣陣的天然荷花香,帶來潔凈清新的感覺。洗衣過程不易傷手、不易傷衣物。太子需水型太子洗衣粉具有殺菌型、無磷無硼環(huán)保型、柔順型、多香味型、酶纖維護理型等多個功能系列,針對性強,太子洗衣粉消費者完全可以根據(jù)自身衣物的特點進行選擇使用,讓洗滌過程更快速、更便捷,也更省心。而且,太子洗衣粉不論哪個功能系列的產(chǎn)品,都具有快速增白去污、安全環(huán)保、殺菌抗菌、洗護合一等多重功效,且內(nèi)含低溫強效表面活性劑,低溫高效活性生物酶及速效去污因子,能在低溫、常溫條件下迅速清除纖維深層的各種頑垢,太子洗衣粉去污強力快捷有效,不傷衣物,洗滌過程無需長時間浸泡,洗后織物潔凈如新,清香怡人,受到消費者的熱烈歡迎。奧妙需水型1、輕松去除99種污漬:高科技的創(chuàng)新濃稠液體配方,能100%迅速完全溶解于水,生成透亮的淺藍(lán)色溶液。濃稠液體配方包含了除漬劑的除漬動力,能滲透纖維深層,輕松去除99種污漬。2、PH值中性不傷手3、亮麗如新田七需水型加入全新草本抑菌成份田七抑菌總皂苷;清潔餐具表面污漬、油漬,更能潔凈肉眼看不見的致病細(xì)菌,潔凈亮白,徹底干凈;環(huán)保無磷配主,洗去果蔬殘留農(nóng)藥,安全放心;快速祛除魚腥、羊膻、霉餿異味,清新怡人;性質(zhì)溫和,不傷皮膚,同樣適用于洗滌兒童用品。劣勢(Weak):由于本產(chǎn)品進入市場的時間較短,宣傳力度不夠,因此其知名度較低。本產(chǎn)品的主要成分是硅油,PALCLEAN特有去污因子,蘇爾殺菌原液,護革蛋白,抗靜電,天然植物提取液。不宜在強烈的陽光或者高溫下使用。就蘭州地區(qū)的銷售而言,邦碧潔多功能清潔膏在此處并沒有一個市面店鋪,它的主要銷售工作是在網(wǎng)上完成的,因此在店鋪方面,我們要加大投入力度,建立相應(yīng)的市面店鋪,進行推廣宣傳。機會(Opportunity):隨著我國社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,使得人們的精神文化生活也隨著物質(zhì)生活的提高發(fā)生了相應(yīng)的改變。消費觀念的變革使得更多的人們開始關(guān)注健康問題。特別是在近年來,人們對“環(huán)?!钡年P(guān)注更是上升到一個較高的層次。而邦碧潔多功能清潔膏的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白,受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。在這樣的大好環(huán)境下邦碧潔多功能清潔膏,以其“環(huán)保”的特性,必然會得到更多的人們的支持,取得良好的發(fā)展,進一步進入千家萬戶,而且,它有具多種功能于一體,彌補了清潔產(chǎn)品單一性能的不足,且其新型多功能環(huán)保、無水型、適用范圍廣、高效、極速除污、省時省力、價格便宜等方面的優(yōu)勢,將會吸引更多的人們關(guān)注此產(chǎn)品,使用此產(chǎn)品。威脅(Threat):競爭的激烈:一種新產(chǎn)品的出現(xiàn)與發(fā)展,并不是一帆風(fēng)順的,它必將會受到許多固有品牌的圍攻與打壓,使其發(fā)展受到重重阻礙。在市場經(jīng)濟中,競爭更是激烈,邦碧潔多功能清潔膏要想在這樣的競爭環(huán)境中生存下去,必須發(fā)揮其自身的優(yōu)勢,進行大力的推廣宣傳,提高其在消費者心目中的知名度與美譽度,讓更多的消費者體會到邦碧潔多功能清潔膏給大家?guī)淼暮锰?。眾多實力雄厚的競爭對手:在邦碧潔多功能清潔膏有著良好的發(fā)展機遇的同時,立白、太子、田七、奧妙等知名品牌有著強大的競爭力的對手紛紛進一步進行大力的宣傳推廣,開拓市場,以達(dá)到占有市場份額的目的。3、小結(jié):邦碧潔多功能清潔膏的高效、去漬強、不傷手及無水新型環(huán)保是該產(chǎn)品最大的優(yōu)勢,也是該產(chǎn)品與其他清潔產(chǎn)品相比的一大亮點,也是最為吸引消費者的地方。因此,在產(chǎn)品的推廣宣傳中應(yīng)當(dāng)加以充分利用,讓更多的消費者體會到多功能清潔膏帶來的好處。二、目標(biāo)市場的選擇(STP戰(zhàn)略)市場細(xì)分市場細(xì)分,就是根據(jù)顧客需求客觀存在的差異性,以影響顧客的需求和欲望的某些因素為依據(jù),將一個整體市場劃分為若干個顧客群。從而確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場的活動過程。在進行市場調(diào)研時,通過對消費者的需求、消費者的心理、消費者的購買動機和購買行為等相關(guān)問題的調(diào)查,可以深刻的認(rèn)識市場,捕捉新的市場機會,確定目標(biāo)市場和合理的配置利用資源。通過對蘭州市城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、安寧區(qū)和西固區(qū)的調(diào)查,對消費目標(biāo)市場的細(xì)分主要按人口狀況和消費者心理進行細(xì)分。人口狀況性別職業(yè)性別職業(yè)收入人口狀況收入人口狀況在進行人口狀況細(xì)分市場時,就是根據(jù)人口統(tǒng)計變量因素將市場進行細(xì)分,根據(jù)不同的職業(yè),性別和消費者收入的不同進行細(xì)分。社會階層消費者心理社會階層消費者心理生活方式生活方式購買動機購買動機心理因素是比較復(fù)雜的動態(tài)因素,消費者的個性心理往往影響其購買決策和購買行為,方式也是影響消費者的欲望和需求的一個重要因素。我們必須根據(jù)產(chǎn)品的特點和消費者的不同心理變化,隨時調(diào)查研究,獲得可靠的資料,從而便于確定自己的目標(biāo)是市場。市場選擇市場細(xì)分的主要目的是為了選擇目標(biāo)市場,目標(biāo)市場就是滿足現(xiàn)實需要和潛在需要而開拓和準(zhǔn)備進入目標(biāo)市場。當(dāng)然,評價目標(biāo)市場是正確選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ),我們所選擇的目標(biāo)市場有很大的市場發(fā)展前景,產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)符合大眾的消費需求,我們的資源優(yōu)勢,技術(shù)開發(fā)能力,經(jīng)營管理能力都是我們的優(yōu)勢。在進行市場細(xì)分評估后,根據(jù)產(chǎn)品的特點,我們以產(chǎn)品專門化作為我們目標(biāo)市場選擇的策略,以邦碧潔多功能清潔膏為主,向多個消費群體推廣。這樣可以降低成本,提高效益。但同時也要防止出現(xiàn)代替品或趨于飽和給企業(yè)帶來的危險。在選擇好目標(biāo)市場后,要決定如何為自己的目標(biāo)市場設(shè)計營銷組合,我們所選擇的目標(biāo)市場營銷策略是無差異性營銷策略。我們將整個市場作為一個整體,不考慮消費者對某種產(chǎn)品需求的差別,邦碧潔多功能清潔膏有統(tǒng)一的包裝,統(tǒng)一的價格,統(tǒng)一的品牌,廣泛的銷售渠道和廣告策略,樹立該品牌的長期穩(wěn)定的市場形象。通過無差一的營銷策略,可以降低產(chǎn)品的營銷成本,用一種產(chǎn)品滿足細(xì)分市場的不同需求。無差異營銷的優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性,降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,統(tǒng)一的廣告宣傳可以節(jié)省促銷費用,可以節(jié)省市場細(xì)分的調(diào)研費用,滿足消費者的需要。根據(jù)邦碧潔多功能清潔膏的特點和我們的市場調(diào)研,我們的目標(biāo)市場子市場為:汽車“4S”店、汽車清洗美容店、干洗店、寫字辦公樓、各個家庭。3、市場定位市場定位是企業(yè)根據(jù)所選的目標(biāo)市場的競爭情況和自己的優(yōu)勢,塑造企業(yè)的產(chǎn)品在目標(biāo)顧客中的良好的形象和確立適合的競爭地位。產(chǎn)品的定位是否準(zhǔn)確,關(guān)系到營銷結(jié)果的成敗,定位正確可以發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢,確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。市場定位的核心內(nèi)容是設(shè)計和塑造產(chǎn)品的特色和形象。邦碧潔多功能清潔膏的產(chǎn)品特色有:新型無水、環(huán)保便捷、潔凈如新、防止老化、家居幫手、高效多能。這是產(chǎn)品的特色,也是我們產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。邦碧潔多功能清潔膏的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白,受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。市場的空白,邦碧潔多功能清潔膏可以填補,企業(yè)有足夠的生產(chǎn)技術(shù)能力生產(chǎn)該產(chǎn)品,同時,企業(yè)可以給予經(jīng)濟上的支持。填補市場空位的策略可以避開激烈的競爭,是企業(yè)占領(lǐng)市場。邦碧潔多功能清潔膏的新型環(huán)保,無水清潔和價格合理為消費者提供了方便,滿足了消費者的需求。市場前景分析隨著人們生活水平的不斷提高,消費者對于清潔用品的要求越來越高,特別是社會進入到快節(jié)奏的信息時代以后,時間的成本顯得越來越高。所以,方便快捷是人們生活的主旋律。如同餐飲業(yè)中快餐的飛速崛起一樣,新型無水的多功能清潔膏也將會滿足人們的這一時代要求。因此,邦碧潔多功能清潔膏的出現(xiàn)和發(fā)展,將會以一種積極的狀態(tài)進入到尋常百姓家。有著廣闊的市場前景和發(fā)展?jié)摿?。也正好迎合了人們對于清潔,方便,時尚追求的心理。三、消費者的分析(一)消費者購買動機及購買需求分析消費者購買動機就是為了滿足一定的需要,引起人們購買某種商品或滿足的愿望或意念。而消費者的內(nèi)在需要是產(chǎn)生購買動機的根本原因。引起消費者購買產(chǎn)品的機能消費者需求的激發(fā)引起消費者購買產(chǎn)品的機能消費者需求的激發(fā)消費者購買的目的消費者購買的心理動機 消費者購買的心理動機引起 發(fā)生達(dá)到 對邦碧潔多功能清潔膏的購買主要是消費者自身的需求生理和心理的需要同外界事物的刺激共同作用而產(chǎn)生的一種心理活動。邦碧潔多功能清潔膏是一種新型的環(huán)保清潔膏,它可以使消費者更快更方便地提高生活環(huán)境,而且體現(xiàn)了購買該產(chǎn)品的動機。其動機如下:1、追求實用的動機:邦碧潔多功能清潔膏的各種特征,都是非常實用的;而現(xiàn)代人們已經(jīng)形成了實用性的消費觀,在選擇商品是則把實用性放在首位。2、追求方便的動機:邦碧潔多功能清潔膏,鑒于其功能的特殊性,因而其所針對的清潔用品的范圍也是比較全面的,如:皮革,辦公設(shè)備、家庭家具,汽車內(nèi)飾及地板等。它減少了消費者在清潔不同的物品時使用不同的清潔用品的麻煩。3、追求健康的動機:現(xiàn)代消費者對健康和環(huán)保越來越重視,而邦碧潔多功能清潔膏,作為一種新型的綠色環(huán)保、無污染的清潔用品,正好滿足了廣大消費者對健康和環(huán)保所追求的心理。4、求新的動機:碧潔多功能清潔膏,作為一種新型的綠色環(huán)保、無污染的清潔用品。首次進入蘭州市場,它必將引起人們的好奇心,從而滿足人們的求新動機。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的進一步提高,消費者需求層次已經(jīng)上升到一個相當(dāng)高的層次。因此,消費者對清潔用品的要求也是越來越高,對其功能要去也在不斷的提高。以前,大多數(shù)消費者對于清潔用品的要求是去漬能力強。但隨著社會的不斷發(fā)展,人們消費觀念的不斷改變,有以前的單一的去漬要求到現(xiàn)在的高效,不傷手且無水型的改變。使得更多的消費者在購買清潔產(chǎn)品時考慮更多的是一種產(chǎn)品能夠同時滿足人們不同的需求。而邦碧潔多功能清潔膏的出現(xiàn)正好彌補了單一清潔用品在功能上的不足。相信人們在以后的購買清潔用品時能夠做出更好的選擇。(二)消費者的購買行為分析消費者的購買行為是一個層層遞進的過程,一般來說分為五個階段:認(rèn)識需要信息收集選擇評估—購買決策—購買行為。而我們從第一個環(huán)節(jié)開始就非常注重打動消費者的心。讓消費者認(rèn)識并認(rèn)可邦碧潔清潔產(chǎn)品。促使消費者認(rèn)識需要的因素有:1、消費者自身因素:由于邦碧潔的使用者中,多為女性。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)。95%以上的消費者非常注重家庭的清潔。所以她們需要清潔產(chǎn)品來使生活變得清潔、干凈。2、由于邦碧潔產(chǎn)品是一種無水型清潔膏,并且它適用于任何家庭用品,基于其特殊的功能,消費者有認(rèn)識它的必要。它會給消費者帶來更多的方便,滿足消費者的需求。信息收集:本產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳力度較大。第一次擴展到市場上,其知名度不高。所以也要加大宣傳力度。針對消費者的特征,女性上網(wǎng)的頻率較低,檢索清潔用品的女性消費者的比率就更低了,所以,想要在市場上與立白、太子、田七、奧妙等相競爭,就必須加大宣傳力度,讓消費者更清楚的了解邦碧潔產(chǎn)品的功能。消費者獲得信息的途徑:個人來源:消費者通過向家人、朋友等了解產(chǎn)品的信息,還是要企業(yè)加大宣傳,擴大產(chǎn)品的知名度。商業(yè)來源:主要通過推銷人員的介紹來了解邦碧潔產(chǎn)品。公共來源:消費者主要通過大眾傳播媒介(電視、網(wǎng)絡(luò)或POP廣告)來認(rèn)識邦碧潔。經(jīng)驗來源:使用過本產(chǎn)品的消費者根據(jù)自己的使用感受來評價產(chǎn)品,以便更進一步獲取產(chǎn)品的真實信息。選擇評估:根據(jù)邦碧潔清潔膏的特性和功能及質(zhì)量,它是貨真價實的,消費者根據(jù)自身的情況可以做出選擇及對比。與其使用過的立白、太子、田七、奧妙等產(chǎn)品相比。它們一個共性就是在使用時必須使用水來做溶解劑,而且,清潔的對象有限。而邦碧潔它是針對所有家庭用品的,適用范圍廣且無害,是一種綠色環(huán)保的多功能清潔用品。消費者一般根據(jù)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和方便性進行評估,相信邦碧潔定會受到廣大顧客的一致好評。購買行為:如果消費者了解并且認(rèn)可了產(chǎn)品,則會產(chǎn)生購買意圖,這種意圖強烈時便會產(chǎn)生購買行為,為了方便顧客的購買。企業(yè)為消費者各種方便,網(wǎng)上訂購和超市中購買,進入企業(yè)專門的網(wǎng)站;消費者可輕松訂貨并得到一定的贈品,本產(chǎn)品也會打入超市,方便一些人群購買。購后行為:根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有20%的消費者使用過邦碧潔多功能清潔膏,而70%以上的消費者還未聽說過此產(chǎn)品。所以當(dāng)消費者產(chǎn)生滿意的感覺時,便會向他人進行宣傳和推薦,以提高邦碧潔多功能清潔膏的知名度和美譽度。如果若產(chǎn)生不滿意的態(tài)度將會給產(chǎn)品帶來很嚴(yán)重的威脅。四、產(chǎn)品定位說明(一)產(chǎn)品介紹邦碧潔多功能清潔膏是以高級硅油和天然植物油提取液為基礎(chǔ),是一種新型環(huán)保多功能清潔膏。該產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白,受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。該膏配化學(xué)實驗室提供,是中國目前第一款按化妝品原料工藝生產(chǎn)(試驗直接涂在臉面和皮膚上,沒有發(fā)現(xiàn)任何副作用)的清潔產(chǎn)品,中性無磷,不含摩擦劑,不損傷物體表面。適用范圍:家具皮衣護理:皮沙發(fā),木器表面,大理石,玻璃屏幕,鋁合金窗,皮衣,休閑鞋,皮包等。家具電器清潔:電視,冰箱,洗衣機,微波爐,空調(diào),控油煙機,熱水器等。汽車內(nèi)飾保養(yǎng):真皮座椅,桃木內(nèi)飾,方向盤,儀表,塑料,玻璃等。辦公設(shè)備維護:計算機,打印機,復(fù)印機,傳真機,白板和辦公桌椅等表面。(二)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析優(yōu)點:多功能清潔膏又名萬能清潔膏、去污膏、電腦清潔膏、一擦凈、干擦凈、無水清潔膏、清潔極品、上光精品。具有綠色環(huán)保、無毒、無腐蝕、無異味、去污力強、殺菌消毒、上光打蠟、節(jié)水節(jié)時的獨特優(yōu)點。該產(chǎn)品是采用天然皂角、高級硅油和椰子油經(jīng)過特殊工藝加工而成的新型固體清潔劑。純天然精華原料,領(lǐng)先世界的生物工程技術(shù),使具有陽離子特性和超強吸附性的椰子油植物分子迅速吸附跟蹤溶解灰塵油煙污垢,達(dá)到一擦就干凈,立竿見影的效果!此產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白,受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。該產(chǎn)品配方有專業(yè)化學(xué)實驗室提供,是中國目前第一款按化妝品原料工藝生產(chǎn)(試驗直接涂在臉面和皮膚上,沒有發(fā)現(xiàn)任何副作用)的清潔產(chǎn)品,中性無磷,不含摩擦劑,不損傷物體表面。缺點:不宜在強烈的陽光或者高溫下使用,絨面皮,磨砂皮禁用。(三)與同類產(chǎn)品的差異化特征的主要表現(xiàn)1、產(chǎn)品的組成成分上:硅油,PALCLEAN特有去污因子,蘇爾殺菌原液,護革蛋白,抗靜電,天然植物提取液。2、產(chǎn)品功能:家具皮衣護理:皮沙發(fā),木器表面,大理石,玻璃屏幕,鋁合金窗,皮衣,休閑鞋,皮包等。家具電器清潔:電視,冰箱,洗衣機,微波爐,空調(diào),控油煙機,熱水器等。汽車內(nèi)飾保養(yǎng):真皮座椅,桃木內(nèi)飾,方向盤,儀表,塑料,玻璃等。辦公設(shè)備維護:計算機,打印機,復(fù)印機,傳真機,白板和辦公桌椅等表面。3、包裝上:(如下圖所示)在產(chǎn)品的包裝上,采用盒裝,且內(nèi)部裝有海綿以方便清潔。與其他產(chǎn)品相比,它是一種膏狀物,易存易取,是其他清潔產(chǎn)品所無法比擬的。并且在其上面附有:(1)、防偽標(biāo)識及防偽提示標(biāo)識(2)、有巧手小潔及二維識別碼(3)、產(chǎn)品統(tǒng)一流水碼(4)、產(chǎn)品上面有防偽提示,內(nèi)設(shè)防偽內(nèi)蓋(四)本產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的定位及說明1.產(chǎn)品定位新型無水環(huán)保便捷潔凈如新防止老化家居幫手高效多能2.產(chǎn)品定位的詳細(xì)說明產(chǎn)品的詳細(xì)說明:邦碧潔多功能清潔膏據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),邦碧潔多功能清潔膏的產(chǎn)品市場占有率為5%,正處于產(chǎn)品生命周期的引入期后期,向成長期發(fā)展。所以營銷的重點是啟發(fā)和鞏固目標(biāo)消費者的偏好;由于邦碧潔產(chǎn)品屬于引入期,成本較高,選用無差異策略可降低產(chǎn)品的營銷成本(成本的經(jīng)濟性),用邦碧潔一種產(chǎn)品滿足各種細(xì)分市場的需求。統(tǒng)一的無差異營銷采用統(tǒng)一的廣告宣傳,節(jié)省促銷費用,且邦碧潔產(chǎn)品,統(tǒng)一的包裝、價格及品牌,便于運用廣泛的直銷及相關(guān)的雜志廣告、戶外廣告、POP廣告進行廣告宣傳,以此來樹立邦碧潔多功能清潔膏產(chǎn)品長期穩(wěn)定的市場形象無差異的市場營銷以汽車“4S”店、干洗店、汽車清洗美容店、家庭主婦和追求時尚、清潔的年輕一族為目標(biāo)市場,節(jié)省了市場細(xì)分所需的調(diào)研費用及多種產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計費用。企業(yè)能以物美價廉的產(chǎn)品滿足顧客的需要。邦碧潔多功能清潔膏功能: 邦碧潔多功能清潔膏產(chǎn)品特點:該膏是以高級硅油和天然植物油提取液為基礎(chǔ),是一種新型環(huán)保多功能清潔膏。本產(chǎn)品的問世填補了“清潔行業(yè)無水清潔”的空白,受到了環(huán)保部門的高度重視和大力推廣。該膏配化學(xué)實驗室提供,是中國目前第一款按化妝品原料工藝生產(chǎn)(試驗直接涂在臉面和皮膚上,沒有發(fā)現(xiàn)任何副作用)的清潔產(chǎn)品,中性無磷,不含摩擦劑,不損傷物體表面。適用范圍:家具皮衣護理:皮沙發(fā),木器表面,大理石,玻璃屏幕,鋁合金窗,皮衣,休閑鞋,皮包等。家具電器清潔:電視,冰箱,洗衣機,微波爐,空調(diào),控油煙機,熱水器等。汽車內(nèi)飾保養(yǎng):真皮座椅,桃木內(nèi)飾,方向盤,儀表,塑料,玻璃等。辦公設(shè)備維護:計算機,打印機,復(fù)印機,傳真機,白板和辦公桌椅等表面。使用方法:1、對塑料皮革制品和金屬制品用海綿沾少許清潔膏擦拭即可(用市售百潔布效果更佳)。2、海綿弄臟后用自來水沖洗擰干后可重復(fù)使用。3、擦拭沙發(fā)或電腦鍵盤等縫隙的污垢,可用軟毛巾沾少許膏套在各種會員卡上進行清潔。4、對玻璃制成的物品先用海綿擦拭,然后用擰干的濕毛巾再擦拭一遍,最后用于布或紙巾擦拭干凈即光潔如新。5、對布沙發(fā)、各種地板和裝飾墻,可取適量清潔膏溶于60度左右水中溶解后清潔。注意事項:1、不宜在強烈的陽光或者高溫下使用,絨面皮,磨砂皮禁用。2、存儲于陰涼干燥處,避免加熱或者冷凍。3、勿讓兒童接觸,用后蓋緊。(五)目標(biāo)顧客購買該產(chǎn)品的理由1.從感覺上:使用清潔工讓家庭變得更干凈更衛(wèi)生,一個干凈清潔的家會使人清新愉快,趕走工作疲勞。邦碧潔多功能清潔膏便會帶給你一個清潔環(huán)保的家,然你放飛心情,感受家的溫馨。2.從產(chǎn)品質(zhì)量上:邦碧潔多功能清潔膏的清潔徹底、環(huán)保,達(dá)到顧客的各項要求。它的無危害性使家庭更具有大自然的氣息,并提高家庭的生活環(huán)境。在這樣好的生活環(huán)境下也讓消費者體驗了生活的樂趣,并趕走了疲勞。3、從產(chǎn)品價格上:邦碧潔多功能清潔膏與立白、太子及奧妙等清潔產(chǎn)品相比。它物美價廉,具有其他產(chǎn)品無可比擬的優(yōu)勢,使其更具有吸引力。五、產(chǎn)品推廣策略及具體行動方案在產(chǎn)品的推廣和營銷的過程中,我們采取不同的營銷組合方式和手段,主要是重視產(chǎn)品的品牌形象的建設(shè)和維護,具體通過公關(guān)關(guān)系,人員推廣和廣告策略來維護和建設(shè)產(chǎn)品的知名度和美譽度。(一)產(chǎn)品營銷策略對于邦碧潔多功能清潔膏是剛上市不久的產(chǎn)品,市場潛力很大,在產(chǎn)品的剛上市時期,對產(chǎn)品的定位很重要,所以我們對產(chǎn)品引入期的營銷策略和成長期的產(chǎn)品營銷組合及其策略要尤為重視。引入期營銷策略引入期產(chǎn)品銷售量低,成本高,利潤少,因此我們在產(chǎn)品引入期的策路為總體為低價滲透的策略,具體分析如下:=1\*GB3①準(zhǔn)確把握市場行情變化,投入必要的資源,保證銷售渠道的暢通。=2\*GB3②要重視產(chǎn)品的宣傳,吸引消費者試用。=3\*GB3③要重視市場風(fēng)險,避免對產(chǎn)品的不良影響。成長期營銷策略邦碧潔多功能清潔膏,有自己獨特的特點,有吸引力,并且隨著其知名度不的不斷提高,而且在目前市場上,對于邦碧潔無水清潔膏而言,市場上很少有可代替產(chǎn)品,并且該產(chǎn)品的市場需求很大。所以,在這一時期我們采取高價撇脂的營銷策略,具體措施為:采用高價格,高促銷的方式推出新產(chǎn)品,以求迅速擴大銷售量。邦碧潔品牌策略品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)和開啟成功大門的金鑰匙。所以我們要特別重視邦碧潔多功能清潔膏的品牌的建設(shè)和維護,使之成為具有權(quán)威性,親和力和社會價值的使得人們認(rèn)可的良好品牌。(二)價格策略根據(jù)邦碧潔產(chǎn)品本身的成本,產(chǎn)品的制造工藝和采用先進的生產(chǎn)流程,以及我們在市場調(diào)查中對與同類產(chǎn)品的價格調(diào)查,我們在引入期采用低價滲透的策略。當(dāng)我們在市場上具有一定的知名度以后我們再采取高價撇脂的策略。定價理由及條件:=1\*GB3①邦碧潔比同類產(chǎn)品有顯著的特點:無水清潔的優(yōu)點使消費者“一見傾心”。=2\*GB3②在產(chǎn)品的上市階段,產(chǎn)品的需求價格彈性小。=3\*GB3③由于產(chǎn)品的技術(shù)程度高,仿制儀該產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小。對于以上條件,邦碧潔多功能膏350克定價為35元(三)促銷策略成功的市場營銷活動,不僅僅需要制定適當(dāng)?shù)膬r格,選擇合適的分銷渠道,向市場提供令消費者滿意的產(chǎn)品,而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行促銷。作為其清潔類產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售是企業(yè)的生存之本,對于邦碧潔多功能清潔膏,我們采用拉式策略(廣告策略,公共關(guān)系策略)和推式策略(營業(yè)推廣、人員推銷策略)相結(jié)合的促銷策略。通過促銷,可以向消費者傳遞信息,指導(dǎo)消費,擴大銷售,提升產(chǎn)品效益和產(chǎn)品形象。1、人員推銷策略根據(jù)目標(biāo)顧客群體,主要以家庭主婦、汽車4S店、汽車租賃公司、各干洗店為主,向目標(biāo)顧客進行產(chǎn)品介紹,推廣,促進銷售,促進和消費者的溝通。根據(jù)目標(biāo)顧客的選擇,我們主要在蘭州市城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、安寧區(qū)和西固區(qū)為主要銷售區(qū)。具體安排如下:區(qū)域目標(biāo)市場城關(guān)區(qū)七里河區(qū)安寧區(qū)西固區(qū)汽車“4S”店甘肅寧北長城汽車4S店東風(fēng)本田汽車甘肅寶瑞德特約銷售服務(wù)店蘭州桃園吉利4S店蘭州遠(yuǎn)東前程公司長安4S店甘肅仕通公司長城汽車4s店長安汽車蘭州桓通4S店甘肅華峰汽車服務(wù)有限公司4S店甘肅馳辰汽車銷售服務(wù)有限公司江淮汽車4S店干洗店潔雅干洗店潔白干洗店武警干洗店毛毛干洗店立潔干洗店奧潔干洗店凱寧服裝干洗店豪維干洗店美國GEP干洗費家營店蘭飛航空靚潔干洗店三毛干洗店宏遠(yuǎn)干洗店上海賽維連鎖干洗店二十八分店汽車租賃公司凱瑞達(dá)汽車租賃公司寶瑞汽車租賃公司天龍汽車租賃公司鑫得汽車租賃公司寶來汽車租賃公司三運汽車租賃公司捷恒汽車租賃公司金友汽車租賃公司甘肅佳瑋汽車租賃公司超市西單商場大潤發(fā)超市義烏商貿(mào)商城華潤萬家西站店西太華超市蘭州家樂福安寧店北京華聯(lián)綜合超市安寧店康橋國際購物北京華聯(lián)超市西固店華潤萬家超市西固店2、廣告策略根據(jù)產(chǎn)品的特點和功能,我們采用以下幾種廣告策略進行推銷。(1)雜志廣告:利用雜志的特點,閱讀有效時間長,便于常時間保存,可以在有名氣的《讀者》上廣告頁進行打廣告,上下年各一次。(2)戶外廣告:以在公交車,廣告牌為主。在公交車的選擇要以經(jīng)過東方紅廣場,西關(guān)什子,西站等主要交通要道。(3)POP廣告:在銷售點和購物廣場內(nèi),張貼POP廣告,主要以柜臺廣告??罩袘覓鞆V告為主。3、公共關(guān)系策略在信息時代,企業(yè)之間的競爭是一種注意力的競爭,人心項背的競爭。信息傳播的競爭。企業(yè)要想在市場競爭中取勝,不僅要靠技術(shù)、質(zhì)量、價格和服務(wù)等手段,更重要的是依靠信息,只有掌握更加充分的信息,在經(jīng)營活動中更加有效地利用信息才能獲得競爭的主動權(quán),樹立其良好的企業(yè)形象和信用。在企業(yè)的所有活動中,公共關(guān)系是條主線,公共關(guān)系實踐是一種為了建立和維持一個組織與其公共之間的相互理解而作出的有目的地、有計劃和持久的努力。因而,我們也就必須緊緊抓住這一主線,開展具體的活動,讓消費者更好的認(rèn)識“邦碧潔多功能清潔膏”。并且借此機會提高邦碧潔多功能清潔膏的知名度和美譽度?;顒右毁澲?011年蘭州汽車工業(yè)展覽會”活動時間:2011年7月15到7月18日推廣目的:以展代銷推廣策略:擊破重點戰(zhàn)術(shù)組合:新聞領(lǐng)航活動推進推廣主題:光亮汽車,連結(jié)你我活動內(nèi)容:群賢畢至名車展覽活動的具體內(nèi)容及說明:根據(jù)“第十七屆中國蘭州投資貿(mào)易洽談會暨蘭州國際汽車工業(yè)展覽會邀請函”在2011年7月15到7月18日每日早8點止下午18點在甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路甘肅國際會展服務(wù)中心進行“2011年蘭州汽車工業(yè)展覽會”。我們對其進行贊助,就是為了讓更多的消費者知曉和了解邦碧潔多功能清潔膏,以達(dá)到“以展代銷”的目的。在具體的贊助活動當(dāng)中,我們將邦碧潔多功能清潔膏贊助給他們。在進行汽車工業(yè)展覽會時用我們的產(chǎn)品來清潔現(xiàn)場地板以及所展銷的汽車。并且為參加者送“邦碧潔清潔膏的用途及使用說明書”一份。此說明書可以幫助消費者更加系統(tǒng)的了解邦碧潔多功能清潔膏的使用范圍及使用方法?;顒佣率铡笆澜缇邮倚l(wèi)生日”活動時間:2011年10月10日推廣目的:提高邦碧潔多功能清潔膏的知名度和美譽度推廣策略:聯(lián)合出擊推廣主題:居室清潔,關(guān)愛你我活動內(nèi)容:家具櫥柜商場聯(lián)誼文藝演出活動的具體內(nèi)容及說明:近年來,由于居室的環(huán)境而導(dǎo)致的健康問題日益突出,越來越多的人開始重視居室環(huán)境對身體。傳染病專家建議大家行動起來,清除死角,特別要注意廚房、冰箱、衛(wèi)生間、布藝沙發(fā)的衛(wèi)生狀況。借居室衛(wèi)生日,本公司聯(lián)合蘭州市主要家具櫥柜商場以世界居室衛(wèi)生,日,推出蘭州市“居室清潔,關(guān)愛你我”主題活動。本次活動主要有月星家居、蘭州雁灘家具市場、迪姆櫥柜、三森家具、西太華家具廣場、荔昌陶瓷市場、蘭州共生商貿(mào)有限公司共同主辦?;顒优e辦地為各商家商場內(nèi)。各商家要以“居室清潔,關(guān)愛你我”主題,有共生商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)總策劃,通過前期的宣傳和引導(dǎo),并且在國慶節(jié)期間進行“居室清潔,關(guān)愛你我”主題的宣傳。在活動期間,各商家通過向消費者宣傳居室環(huán)境和健康生活的重要性,借此提高邦碧潔多功能清潔膏的知名度和美譽度。4、活動進程及甘特圖活動內(nèi)容及具體實施時間:人員推廣、廣告宣傳、活動一、營業(yè)推廣、活動二活動內(nèi)容時間5月1日6月1日7月1日10月1日10月20日5、邦碧潔清潔膏銷售模式圖產(chǎn)品主要銷售模式安全經(jīng)銷商銷售模式安全經(jīng)銷商銷售模式經(jīng)銷商+辦事處經(jīng)銷商+辦事處+專賣店完全直營制六、費用預(yù)算(一)市場調(diào)研費用市場調(diào)研費用明細(xì)表費用項目單位(元)交通費40食宿費80印刷費20合計140(二)推廣的物資費用推廣的物資費用明細(xì)表費用項目數(shù)量單價合計(元)備注人員推銷5200010000雜志費3120036000戶外廣告10100010000POP廣告105005000公關(guān)活動費2500010000合計71000七、實施效果評估產(chǎn)品的市場細(xì)分與重新定位,以及一系列的活動,相信邦碧潔多功能清潔膏在各個方面都能取得很好的成績。2011年以前,邦碧潔多功能清潔膏在蘭州所占的市場份額不足5%。但經(jīng)過一系列的宣傳后,市場份額將達(dá)到10%左右,大大提高了市場的占有率。在知名度方面,達(dá)到全市15%的人口將了解其產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的推廣及進入市場銷售,往往需要巨額的投入。而市場和消費者的需求卻存在著很大的不確定性及風(fēng)險。所以說,我們向市場推廣邦碧潔多功能清潔膏將會承受一定的財務(wù)風(fēng)險。而這種風(fēng)險主要是由于市場的不成熟以及消費者對該產(chǎn)品的不了解所造成的。因此在后期的推廣宣傳中,我們要加大相應(yīng)的宣傳力度及推廣渠道的擴展,將風(fēng)險降至最低。實施效果評估圖銷售量ABC在我們進行具體的產(chǎn)品推廣的一系列促銷活動以后,其效果如果是A曲線所示,就證明我們的促銷活動為有效促銷,我們的人員推廣,廣告策略和公關(guān)策略都起到了很好的作用。真正為我們所推廣的邦碧潔多功能清潔膏打開了一定的市場,在

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