衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)2023

第122頁共122頁衛(wèi)生院____工作總結(jié)2023衛(wèi)生院____工作總結(jié)2023。篇一：衛(wèi)生院____工作總結(jié)金堂縣XXXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年上半年維穩(wěn)____工作總結(jié)我院維穩(wěn)____工作在衛(wèi)生局的詳細指導下，全院上下全面貫徹黨的會議會議精神，深化開展爭先創(chuàng)優(yōu)的活動，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的作用，努力構(gòu)建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現(xiàn)結(jié)合我院實際工作，就切實加強維穩(wěn)____工作自查總結(jié)匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導，夯實工作責任為確保維穩(wěn)____和平安單位建立工作順利開展，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，落實了分管領(lǐng)導并下設(shè)辦公室，負責詳細工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、上下溝通聯(lián)絡(luò)和工作的落實。并將工作任務(wù)落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩(wěn)____工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利施行。二、完善一整套的工作制度為做好____工作，我們從規(guī)章制度建立入手，完善了各種____制度，做到各種制度上墻。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見箱和舉報，使病員群眾理解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設(shè)立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領(lǐng)導接訪制度和公開接訪日制度，成立____調(diào)解小組，從而使全____工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的____工作格局。三、正本清，減少上訪因素努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益效勞、解決老百姓看病難、看病貴的實在工作是____工作所遵循的一個原那么，因此我們以認真負責的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《____條例》的貫徹施行力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，實在進步依法行政和依法處理____問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，依法引導和標準群眾的____行為，教育和疏導其依法逐級有序____，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質(zhì)辦信;另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從頭上控制和杜絕重復____、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體性的事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，我們都一一進展了調(diào)查處理，從而較好的維護廣闊群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象，促進了社會的穩(wěn)定。篇二：衛(wèi)生局____工作總結(jié)20xx年，區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級有關(guān)____工作的指示精神，以科學開展觀精神為指導，從狠抓____工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強了對____工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，獲得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)____工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓，進步駕馭社會穩(wěn)定的才能，更好地促進衛(wèi)惹事業(yè)安康開展，現(xiàn)將____工作簡單總結(jié)如下：一、領(lǐng)導高度重視，實在加強____工作組織領(lǐng)導局領(lǐng)導高度重視____工作，充分認識到____工作的重要性和敏感性，進一步加大了對____工作的領(lǐng)導，把____工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的____工作目的，并將____工作納入20xx年綜合目的考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。為認真貫徹落實《____條例》，局領(lǐng)導認真聽取____工作匯報，及時召開____工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。____工作分管領(lǐng)導經(jīng)常檢查、指導和研究____工作，及時解決____工作中的困難和問題，從政治上、思想上、生活上關(guān)心____干部。局領(lǐng)導還親自閱批群眾重要來信，接待群眾重要來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，承受人民群眾的監(jiān)視，努力為人民群眾效勞。此外我局還建立了領(lǐng)導接待群眾來訪日制度，暢通了____訴求渠道，成立了____辦和____工作接待室，實在為群眾解決各種實際問題，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。二、人員裝備齊全，不斷完善____工作____按照有利工作，方便____人的原那么，我局成立了____工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子，裝備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛歘___干部，保持____干部的相對穩(wěn)定。____干部能熱愛本職工作、工作責任感強，堅持原那么、秉公辦事、遵紀守法、不徇私情，熱心為群眾辦實事、辦好事，并能按時按質(zhì)完成____工作任務(wù)。同時為了做好本職工作，我局____干部還不斷加強____業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)學習，努力進步自身綜合素質(zhì)，不斷進步政策程度和業(yè)務(wù)程度。此外我局還建立和完善了屬下單位____工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，裝備了____信息員，有條件的單位還建立了____工作站和民事調(diào)解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的____工作新格局。三、加強防控力度，不斷健全____工作崗位責任制(一)建立健全____相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強防控力度，不斷健全____工作崗位責任制。全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、開展進程;全面理解____當事人的合法訴求，建立健全____登記、呈批、立案、調(diào)查、答復、結(jié)案上報、歸檔和統(tǒng)計制度，做到事事有記錄，件件有答復。(二)按時完成____各項任務(wù)。我局始終堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原那么，對上級機關(guān)交辦和本單位直承受理的____事項，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時告知____人向有權(quán)處理的機關(guān)提出，及時維護________益。(三)大力暢通____各種渠道。進一步穩(wěn)固完善____訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”，結(jié)實樹立群眾利益無小事的大局觀念。為____人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴懇求提供便利條件。同時我局嚴格按照《____條例》認真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體性的事件的重要信息通知公安機關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，防止因工作忽略而造成嚴重后果。(四)始終堅持文明接訪原那么。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導教育工作。(五)集中開展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原那么，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據(jù)上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進展了集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，獲得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。(六)認真開展____接待活動。我局積極做好____信息的搜集、整理、上報工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時上報本單位領(lǐng)導和區(qū)____局。根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實際情況，我局認真開展了____大排查，大接待，大化解活動，通過____大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職____接待室，有領(lǐng)導帶班，詳細工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來信來訪，暢通了____渠道，保障了____工作順利進展。(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進展集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進展專門研究，分析^p案情，落實專人進展解決。四、采取有力措施，進步____立案結(jié)案率我局20xx年立案率分別到達年度所受理初信初訪總數(shù)的20xx上，結(jié)案率到達____立案總數(shù)的90%以上，上級機關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實清楚，結(jié)論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)標準，并均能做到書面答復____人，做好____人思想疏導工作。此外，我局對上級機關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級機關(guān)交辦問號、日期、處理結(jié)果和____人意見，并經(jīng)有關(guān)負責人閱簽，加蓋單位公章。對交由本單位屬下單位辦理的____案件，____干部均對其負責把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導閱簽。對上級機關(guān)交辦的____案件，我局均在交辦機關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復交辦機關(guān);不能按期辦結(jié)的，均向交辦機關(guān)說明情況。我局直承受理的____案件，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復雜的，均在延長期限30日內(nèi)答復，并均能告訴____人延期理由。五、存在問題及建議盡管我局在____工作方面獲得了一定的成績，但間隔上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的缺乏。今后我局將繼續(xù)加強對____工作的組織領(lǐng)導，加強對廣闊干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使____工作有章可循，使各項工作任務(wù)落實到位，責任到人，促進我區(qū)衛(wèi)惹事業(yè)和諧穩(wěn)定開展。篇三：衛(wèi)生院____工作總結(jié)____工作總結(jié)今年以來，我院按照衛(wèi)生部分署要求，結(jié)合醫(yī)院實際，通過強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展____工作，獲得了階段性的成果。一年來，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4起，____案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟社會開展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。一、建立組織，加強領(lǐng)導為了把____工作抓好、抓扎實，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會____及相關(guān)科室主任為成員的____工作領(lǐng)導小組，小組成員分工負責，落實責任，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導分頭抓，科室主任詳細抓，確保了____工作落到實處。二、深化學習，進步認識醫(yī)院充分利用職工大會、中層干部會、科室晨會等形式，認真學____的會議精神、“三個代表”重要思想和____工作方針、政策及規(guī)定。教育廣闊干部職在感情上貼近群眾、作風上深化群眾、工作上依靠群眾，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，從進步醫(yī)療、護理質(zhì)量為抓手，以提升效勞品質(zhì)為措施，實在解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學習中思想得到統(tǒng)一、認識得到進步，廣闊干部職工進一步認識到____工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實抓好____工作，對維護社會穩(wěn)定、促進醫(yī)院開展有著積極重要作用。三、健全制度，落實責任醫(yī)院制定了《____工作制度》、《____辦公室職責》等規(guī)章制度，促使____工作逐步走上制度化、標準化的軌道，使醫(yī)院的____工作做到有章可循。同時實在做好____案件的查辦工作，對上級____部門交辦的____案件及時辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷進步____工作人員對____工作的認識，標準行為標準，努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的才能，充分發(fā)揮自身在交辦、催促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時理解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題。四、暢通渠道，防患未然通過領(lǐng)導接待日、投訴____等形式，拓寬____渠道，正確處理群眾來信來訪，進一步完善____效勞工作，確保了言路暢通、政令暢通。強力構(gòu)筑____工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無重大____事件。同時堅持進展____隱患排查，防患于未然。今年，我院的____工作雖然獲得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進一步加大____工作力度，不斷進步醫(yī)護質(zhì)量。2023衛(wèi)生院年終____工作總結(jié)篇1：衛(wèi)生院____工作總結(jié)____工作總結(jié)今年以來，我院按照衛(wèi)生部分署要求，結(jié)合醫(yī)院實際，通過強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展____工作，獲得了階段性的成果。一年來，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4起，____案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟社會開展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。一、建立組織，加強領(lǐng)導為了把____工作抓好、抓扎實，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會____及相關(guān)科室主任為成員的____工作領(lǐng)導小組，小組成員分工負責，落實責任，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導分頭抓，科室主任詳細抓，確保了____工作落到實處。二、深化學習，進步認識醫(yī)院充分利用職工大會、中層干部會、科室晨會等形式，認真學____的十八大精神、“三個代表”重要思想和____工作方針、政策及規(guī)定。教育廣闊干部職在感情上貼近群眾、作風上深化群眾、工作上依靠群眾，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，從進步醫(yī)療、護理質(zhì)量為抓手，以提升效勞品質(zhì)為措施，實在解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學習中思想得到統(tǒng)一、認識得到進步，廣闊干部職工進一步認識到____工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實抓好____工作，對維護社會穩(wěn)定、促進醫(yī)院開展有著積極重要作用。三、健全制度，落實責任醫(yī)院制定了《____工作制度》、《____辦公室職責》等規(guī)章制度，促使____工作逐步走上制度化、標準化的軌道，使醫(yī)院的____工作做到有章可循。同時實在做好____案件的查辦工作，對上級____部門交辦的____案件及時辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷進步____工作人員對____工作的認識，標準行為標準，努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的才能，充分發(fā)揮自身在交辦、催促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時理解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題。四、暢通渠道，防患未然通過領(lǐng)導接待日、投訴____等形式，拓寬____渠道，正確處理群眾來信來訪，進一步完善____效勞工作，確保了言路暢通、政令暢通。強力構(gòu)筑____工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無重大____事件。同時堅持進展____隱患排查，防患于未然。今年，我院的____工作雖然獲得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進一步加大____工作力度，不斷進步醫(yī)護質(zhì)量。篇2：衛(wèi)生院____工作總結(jié)金堂縣XXXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年上半年維穩(wěn)____工作總結(jié)我院維穩(wěn)____工作在衛(wèi)生局的詳細指導下，全院上下全面貫徹黨的十八大會議精神，深化開展爭先創(chuàng)優(yōu)的活動，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的作用，努力構(gòu)建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現(xiàn)結(jié)合我院實際工作，就切實加強維穩(wěn)____工作自查總結(jié)匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導，夯實工作責任為確保維穩(wěn)____和平安單位建立工作順利開展，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，落實了分管領(lǐng)導并下設(shè)辦公室，負責詳細工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、上下溝通聯(lián)絡(luò)和工作的落實。并將工作任務(wù)落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩(wěn)____工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利施行。二、完善一整套的工作制度為做好____工作，我們從規(guī)章制度建立入手，完善了各種____制度，做到各種制度上墻。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見箱和舉報，使病員群眾理解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設(shè)立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領(lǐng)導接訪制度和公開接訪日制度，成立____調(diào)解小組，從而使全____工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的____工作格局。三、正本清，減少上訪因素努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益效勞、解決老百姓看病難、看病貴的實在工作是____工作所遵循的一個原那么，因此我們以認真負責的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《____條例》的貫徹施行力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，實在進步依法行政和依法處理____問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，依法引導和標準群眾的____行為，教育和疏導其依法逐級有序____，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質(zhì)辦信;另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從頭上控制和杜絕重復____、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群眾性事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，我們都一一進展了調(diào)查處理，從而較好的維護廣闊群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象，促進了社會的穩(wěn)定。篇3：衛(wèi)生局____工作總結(jié)20xx年，區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級有關(guān)____工作的指示精神，以科學開展觀精神為指導，從狠抓____工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強了對____工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，獲得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)____工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓，進步駕馭社會穩(wěn)定的才能，更好地促進衛(wèi)惹事業(yè)安康開展，現(xiàn)將____工作簡單總結(jié)如下：一、領(lǐng)導高度重視，實在加強____工作組織領(lǐng)導局領(lǐng)導高度重視____工作，充分認識到____工作的重要性和敏感性，進一步加大了對____工作的領(lǐng)導，把____工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的____工作目的，并將____工作納入20xx年綜合目的考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。為認真貫徹落實《____條例》，局領(lǐng)導認真聽取____工作匯報，及時召開____工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。____工作分管領(lǐng)導經(jīng)常檢查、指導和研究____工作，及時解決____工作中的困難和問題，從政治上、思想上、生活上關(guān)心____干部。局領(lǐng)導還親自閱批群眾重要來信，接待群眾重要來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，承受人民群眾的監(jiān)視，努力為人民群眾效勞。此外我局還建立了領(lǐng)導接待群眾來訪日制度，暢通了____訴求渠道，成立了____辦和____工作接待室，實在為群眾解決各種實際問題，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。二、人員裝備齊全，不斷完善____工作____按照有利工作，方便____人的原那么，我局成立了____工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子，裝備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛歘___干部，保持____干部的相對穩(wěn)定。____干部能熱愛本職工作、工作責任感強，堅持原那么、秉公辦事、遵紀守法、不徇私情，熱心為群眾辦實事、辦好事，并能按時按質(zhì)完成____工作任務(wù)。同時為了做好本職工作，我局____干部還不斷加強____業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)學習，努力進步自身綜合素質(zhì)，不斷進步政策程度和業(yè)務(wù)程度。此外我局還建立和完善了屬下單位____工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，裝備了____信息員，有條件的單位還建立了____工作站和民事調(diào)解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的____工作新格局。三、加強防控力度，不斷健全____工作崗位責任制(一)建立健全____相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強防控力度，不斷健全____工作崗位責任制。全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、開展進程;全面理解____當事人的合法訴求，建立健全____登記、呈批、立案、調(diào)查、答復、結(jié)案上報、歸檔和統(tǒng)計制度，做到事事有記錄，件件有答復。(二)按時完成____各項任務(wù)。我局始終堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原那么，對上級機關(guān)交辦和本單位直承受理的____事項，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時告知____人向有權(quán)處理的機關(guān)提出，及時維護________益。(三)大力暢通____各種渠道。進一步穩(wěn)固完善____訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”，結(jié)實樹立群眾利益無小事的大局觀念。為____人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴懇求提供便利條件。同時我局嚴格按照《____條例》認真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群眾性事件的重要信息通知公安機關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，防止因工作忽略而造成嚴重后果。(四)始終堅持文明接訪原那么。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導教育工作。(五)集中開展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原那么，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據(jù)上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進展了集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，獲得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。(六)認真開展____接待活動。我局積極做好____信息的搜集、整理、上報工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時上報本單位領(lǐng)導和區(qū)____局。根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實際情況，我局認真開展了____大排查，大接待，大化解活動，通過____大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職____接待室，有領(lǐng)導帶班，詳細工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來信來訪，暢通了____渠道，保障了____工作順利進展。(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進展集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進展專門研究，分析^p案情，落實專人進展解決。四、采取有力措施，進步____立案結(jié)案率我局20xx年立案率分別到達年度所受理初信初訪總數(shù)的20xx上，結(jié)案率到達____立案總數(shù)的90%以上，上級機關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實清楚，結(jié)論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)標準，并均能做到書面答復____人，做好____人思想疏導工作。此外，我局對上級機關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級機關(guān)交辦問號、日期、處理結(jié)果和____人意見，并經(jīng)有關(guān)負責人閱簽，加蓋單位公章。對交由本單位屬下單位辦理的____案件，____干部均對其負責把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導閱簽。對上級機關(guān)交辦的____案件，我局均在交辦機關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復交辦機關(guān);不能按期辦結(jié)的，均向交辦機關(guān)說明情況。我局直承受理的____案件，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復雜的，均在延長期限30日內(nèi)答復，并均能告訴____人延期理由。五、存在問題及建議盡管我局在____工作方面獲得了一定的成績，但間隔上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的缺乏。今后我局將繼續(xù)加強對____工作的組織領(lǐng)導，加強對廣闊干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使____工作有章可循，使各項工作任務(wù)落實到位，責任到人，促進我區(qū)衛(wèi)惹事業(yè)和諧穩(wěn)定開展。衛(wèi)生院____工作總結(jié)一、進一步加強農(nóng)村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建立一是市立醫(yī)院以等級醫(yī)院復評為契機，加強龍頭醫(yī)院管理。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，市立醫(yī)院按照《福建省二級綜合醫(yī)院評審施行方案》，結(jié)合創(chuàng)立“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級醫(yī)院復評的各項工作。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療平安的各項制度；嚴格醫(yī)院感染控制管理；加強藥事質(zhì)量管理，標準用藥行為，合理用藥，合理收費；進一步改善效勞態(tài)度，提升醫(yī)療效勞質(zhì)量。改善就醫(yī)環(huán)境，投入150多萬元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程。12月初，市立醫(yī)院承受了二級甲等醫(yī)院的復評。二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位。首先是加強衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理，提升效勞質(zhì)量。重點抓好人員準入、病案、院感管理、產(chǎn)科質(zhì)量工作，強化各項制度和各種標準操作的落實。并積極探究衛(wèi)生院公益性管理。重點是強化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能，在加強方案免疫、預防保健工作，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時，認真抓好根本醫(yī)療責任落到實處。其次，加快衛(wèi)生院改造提升建立步伐。水吉中心衛(wèi)生院擴建門診樓，XX年12月開工，建筑面積1600平方米，總投入160萬元，年底投入使用。書坊衛(wèi)生院改造門診綜合樓，占地260平方米，建筑面積1121平方米，方案投入110萬元，工程進入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成工程改造。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院工程已進展公開招標，年底爭取開工。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及進步人員素質(zhì)。我局通過積極爭取，XX年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費按XX年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費〔即在職人員工資總額25%〕撥給，經(jīng)費上有了較大增長；年底還將增加衛(wèi)生人員的補貼，進步農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇。同時，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓，今年參加標準化培訓的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著，7月23日-24日，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)歷交流會在建陽市隆重召開，10個縣〔市、區(qū)〕衛(wèi)生局局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會議。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖、將口和徐市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。三是進一步加強醫(yī)療糾紛的防范工作。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預案》。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，其中申請醫(yī)療事故鑒定2起〔1例鑒定為非醫(yī)療事故，1例患方暫時放棄鑒定〕，已協(xié)商解決2起，合計補償患者7.5萬元，均比XX年有所下降。四是加強衛(wèi)生所管理。結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)專項整治工作，對村衛(wèi)生所情況進展較為全面的整頓，對存在問題下發(fā)整改通知，限期整改。催促指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作，并進一步標準享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作，建立了完好的人員檔案。凡享受津貼人員變動均需經(jīng)村、衛(wèi)生院、醫(yī)政科、局分管領(lǐng)導同意，然后報局計財科審核。截止12月中旬，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次，津貼標準進步為100元/人/月。繼續(xù)加強鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓，8-10月，對全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進展第四次標準輪訓。五是加強衛(wèi)生支農(nóng)及對口幫扶工作。今年，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次，幫扶衛(wèi)生院9所。下派醫(yī)生開展門診診療9760人次，手術(shù)26臺，組織學術(shù)講座45次，組織義診4次。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡陋，存在有的下派醫(yī)生無法發(fā)揮他們的專業(yè)特長。市立醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院，共有25人下派，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶。市立醫(yī)院承受進修人數(shù)20人，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬元，四家醫(yī)療機構(gòu)設(shè)備幫扶價值10.571萬元。六是穩(wěn)步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療。嚴格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和標準基金、財務(wù)管理，并加強定點醫(yī)療機構(gòu)的管理，對新農(nóng)合各定點醫(yī)療機構(gòu)進展2次督查，對市定點醫(yī)療機構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補償費用控制線進展了調(diào)整，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟負擔，進一步進步我市新農(nóng)合籌集基金使用率，分別于9月、12月進展了2次補償及追溯補償工作，補償總金額為21.6萬元。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬人，參合率98.2%，覆蓋面擴大，較上輪進步13個百分點。XX年1月1日至XX年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到補償，住院總費用4007.50萬元，總補償金額1195.18萬元，占住院總費用的29.82％。人均住院補償金額675.89元，其中在市本級定點醫(yī)療機構(gòu)住院補償占總補償人數(shù)的37.09％，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)補償人數(shù)占57.77％。預計至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將到達85%，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。二、積極開展社區(qū)衛(wèi)生工作衛(wèi)生局對潭城〔街道〕社區(qū)效勞中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生效勞工程的年度考核已完成，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖、血脂檢查，實行半價收費，對糖尿病、高血壓藥品實行零利潤出售。10月，南平市衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生效勞中心公共衛(wèi)生工程進展年度考評。積極探究農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生效勞工作，推動農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)形式的開展，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生效勞。確定將口、崇雒、書坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生效勞試點，并列入年終衛(wèi)生工作績效考評。目前，各單位已進入入戶調(diào)查，建立安康檔案。三、進步疾病防控和突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急處置才能一是抓好根底免疫工作。加強計免工作的監(jiān)視檢查指導，促進根底免疫工作。為適應(yīng)國家擴大免疫規(guī)劃，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預防接種門診標準化門診的擴建工作；9月底，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預防接種信息管理系統(tǒng)的建立，對各預防接種單位和人員資質(zhì)進展了復核。同時，中醫(yī)院預防接種門診通過南平市驗收。XX年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%。國家擴大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%、及時率98.9%；卡介苗接種率100%；小麻糖丸接種率99.8%；百白破接種率98.9%；麻疹接種率98.9%；乙腦疫苗接種率97.8%；流腦疫苗接種率97.8%；認真落實計免惠民政策，XX年9月1日起，我市實行第一類疫苗免費接種和停頓收取方案免疫保償費。二是加強傳染病防治。進一步完善傳染病報告網(wǎng)絡(luò)化建立，為全市7個衛(wèi)生院配置7臺疫情專報電腦和打印機，標準了醫(yī)療機構(gòu)傳染病疫情信息報告管理工作制度；XX年全市無____發(fā)生，共報告乙類、丙類傳染病15種，計811例，死亡0例，報揭發(fā)病率為240.5/10萬，比去年同期下降3.11%。計免針對傳染病發(fā)病率為0.3/10萬，傳染病總漏報率為2%，報告及時率為96.09%。結(jié)核病防治工作，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人123例，100%完成全年任務(wù)。三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置才能不斷進步。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學習《建陽市突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急預案》；及時對突發(fā)事件進展調(diào)查處理。及時有效地處理了水吉中學發(fā)生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā)；及時調(diào)查處理1例艾滋病病例。按照上級精神，實在做好手足口病的防控工作，在流行期間實行了零報告制度，及時開展手足口病的流調(diào)、采樣工作；同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓工作；市立醫(yī)院做為定點收治單位，及時設(shè)了隔離病房。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例，無重癥病例。11月下旬，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進展以手足口病為例如的突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急處置演練，有效地檢驗了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)惹事件的應(yīng)急才能。在問題奶粉嬰兒篩查工作中，周密組織，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院、南平市第二醫(yī)院開展篩查工作，截止12月2日，共確診患兒61例，其中市立醫(yī)院診斷13例，南平市第二醫(yī)院診斷48例。四、衛(wèi)生監(jiān)視執(zhí)法進一步強化一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)視力度。建陽賓館等11家餐飲經(jīng)營單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)視量化分級管理b級單位，實行食品衛(wèi)生監(jiān)視量化分級管理，是保障飲食衛(wèi)生平安的有力措施。開展食品平安檢查,共組織檢查活動20余次，出動衛(wèi)生監(jiān)視員320人次，檢查集貿(mào)市場、超市、賓館酒家、鹵味店(攤)、食品加工廠344家戶次；受理群眾舉報投訴6起，為群眾答疑247人次。認真做好衛(wèi)生答應(yīng)證核發(fā)工作，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生答應(yīng)證》1134面、安康證3847本，“五病”調(diào)離人員135名，對8家食品消費經(jīng)營戶處以行政處分，共銷毀不合格食品1023公斤，處分金額18100元。取締27戶無證經(jīng)營戶。對各類公共場所經(jīng)營單位監(jiān)視280戶，核發(fā)公共場所答應(yīng)證發(fā)證183面，年審64戶，完成從業(yè)人員體檢838人，發(fā)放安康證649本，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位。開展問題乳制品專項檢查，共出動衛(wèi)生監(jiān)視員193人次，檢查單位數(shù)234戶次，未發(fā)現(xiàn)XX年8月6日前消費的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品。二是繼續(xù)加強職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)視執(zhí)法。重點圍繞用人單位職業(yè)安康監(jiān)護、職業(yè)病危害建立工程衛(wèi)生審查、勞動者特別是農(nóng)民工安康權(quán)益保護情況開展檢查宣傳。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)視檢測32戶、監(jiān)測覆蓋率為86.5％，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)安康體檢1237人、體檢率為60％，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡。統(tǒng)一組織施行放射診療單位衛(wèi)生答應(yīng)證的申報、材料審核工作，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)安康體檢和衛(wèi)生知識培訓工作，放射工作人員個人劑量監(jiān)測率達100%。三是醫(yī)療效勞監(jiān)管進一步加強，醫(yī)療____審批標準運作。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，開展醫(yī)療____審批專項整治工作，制定施行方案，成立領(lǐng)導小組，建立醫(yī)療____審批專家?guī)?，先后制定《醫(yī)療____審批管理制度》等6項制度，明確了設(shè)置審批等工作的時限、流程及工作職責。修訂完善了《建陽市醫(yī)療____規(guī)劃〔XX-20xx〕》。對全市所有歷年醫(yī)療機構(gòu)檔案進展清理，實行一戶一檔，并將醫(yī)療機構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)管理檔案信息化，進步管理效率，目前已建立各類醫(yī)療機構(gòu)檔案262戶冊〔包含已注銷醫(yī)療機構(gòu)〕。從5月份開場，局里組織人員對全市醫(yī)療機構(gòu)進展拉網(wǎng)式檢查，共開展檢查56次，出動檢查人員257人次，檢查醫(yī)療機構(gòu)254所，注銷已停頓執(zhí)業(yè)活動醫(yī)療機構(gòu)7家,糾正不標準審批醫(yī)療機構(gòu)2家并予重新發(fā)證，依法取締非法行醫(yī)2家。11月18日，我市代表南平市承受省醫(yī)療機構(gòu)專項整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作，認為我市醫(yī)療機構(gòu)資料齊全，檔案完善，制度健全，可以把好醫(yī)療____審批。結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)專項整治工作，對全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進展全面梳理，標準執(zhí)業(yè)行為，截止12月中旬，醫(yī)生變更23人，醫(yī)師注冊8人，護士變更注冊16人，均符合標準化要求；完成護士重新注冊336人。極積開展無償獻血活動，全年無償獻血人數(shù)3102人次，獻血量為62萬毫升，超額完成全年任務(wù)的24%。五、婦幼保健工作扎實有序開展市婦幼保健院XX年7月開工，總投資500萬元，面積3880平方米的門診綜合大樓，于4月投入使用，改善了就醫(yī)環(huán)境。加大施行降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率、進步人口素質(zhì)的干預力度，標準醫(yī)學檢查工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%；標準化管理率87.88%；產(chǎn)前檢查率達96.56%；新法接生率100%；住院分娩率99.97%；母乳喂養(yǎng)率92.22%；高危篩查率39.45%；高危管理率100%；高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%；孕產(chǎn)婦死亡率為零。嬰兒死亡率7.83，消滅了破傷風。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%，保健管理率91.73%，7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點人數(shù)3922人次，患病缺點率為17.74%，對查出患病、缺點兒童給予治療3715人次，治療率94.72%?；闄z率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開場至今每月的婚檢率達100%。認真開展貧困孕產(chǎn)婦資金救助，截止9月份，救助2人，資金4000元。完成了小湖、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科標準化建立。六、推進衛(wèi)生系統(tǒng)黨的建立和精神文明建立一是加強領(lǐng)導，明確職責。同時把黨風廉政建立、政風行風建立、黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目的責任制考核，做到同部署、同檢查、同考核。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員效勞承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認真落實黨員效勞承諾制工作，并將承諾內(nèi)容向社會公開。二是繼續(xù)開展民主評議政風行風活動和醫(yī)德醫(yī)風集教育活動，提升效勞程度。堅持自查自糾，認真抓好整改，把機關(guān)作風、醫(yī)德醫(yī)風、效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量、合理收費作為政風行風評議的重點內(nèi)容。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育。各單位陸續(xù)邀請援川醫(yī)護工作者召開座談會，援川隊員分別講述他們支援災區(qū)、抗震救災的親身經(jīng)歷和切身感受，要求醫(yī)務(wù)人員學習援川隊員們“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的拼搏精神，學習他們不怕苦不怕累____的工作作風，在平凡的工作中做出非凡的業(yè)績，為推進我市衛(wèi)惹事業(yè)的開展奉獻力量。三是推行政務(wù)公開和進一步深化院務(wù)公開工作。認真貫徹施行《政府信息公開條例》，編制了政府信息公開目錄和指南，建立政府信息公開各項制度。公開方式有了增加，充分利用政府網(wǎng)站，實行網(wǎng)絡(luò)平臺與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接，積極推行網(wǎng)上公示。進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開工作，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法、真實、及時、有效的原那么，做到政策根據(jù)公開、程序規(guī)那么公開、工作過程公開、施行結(jié)果公開。四是標準行政權(quán)利運行。今年我局被確定為市標準行政權(quán)利運行工作試點單位之一。我局成立領(lǐng)導小組，制定方案，通過全面、徹底的清理，對我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)利摸清底數(shù)，編制內(nèi)容詳細、職責明晰的職權(quán)目錄，制作權(quán)利運行流程清楚、程序嚴謹?shù)牧鞒虉D，健全各項規(guī)章制度，標準行政權(quán)利的行使。編制職權(quán)目錄46條、繪制權(quán)利運行程序和流程圖32個，建立健全行政權(quán)利公開透明運行相關(guān)制度42項。五是進一步開展治理商業(yè)賄賂專項工作。組織對治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作進展“回頭看”，并列入責任目的。今年我局查辦違紀案件共3件，其中黨內(nèi)警告2人，開除黨籍1人。為從頭上防止商業(yè)賄賂，各單位還健全完善了各項制度和治理商業(yè)賄賂工作的長效機制。市立醫(yī)院、中醫(yī)院嚴格按照全省縣以上醫(yī)院機構(gòu)藥品招標采購制度進展招標采購，XX年11月－XX年10月份，集中招標采購藥品總金額1608.27萬元，占醫(yī)院用藥總金額97.3%。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料、低值易耗品、辦公設(shè)備納入集中招標采購，擇優(yōu)選用，降低采購本錢。同時，我局嚴格執(zhí)行根底建立工程公開招投標制度，對工程建立實行網(wǎng)上公開招標，市紀委全程監(jiān)視。對改建、裝修等工程工程均通過我局審核同意，報市分管領(lǐng)導審批后，再向社會公開招標，從而促使招標工作公開、公平、公正，保證在建工程不發(fā)生違法違紀行為。六是完善制度，形成長效機制。加強民主集中制建立，我局對涉及到“人、財、物”管理上的重大問題，堅持集體研究決定。同時落實領(lǐng)導干部報告?zhèn)€人重大事項、述職述廉、“三項談話”等制度。局機關(guān)制訂ab崗工作制度、效能考評制度、政務(wù)公開制度等共27項制度，逐步形成比擬完備的、可操作性強的制度體系，并裝訂成冊，發(fā)給局機關(guān)干部職工人手一冊。七是認真抓好____投訴及辦理工作。認真做好群眾投訴件辦理，不分節(jié)假期日，及時處理醫(yī)療糾紛、人民來信、來訪，及時解決群眾反映的熱點難點問題，并做到不回避矛盾、不推卸責任，凡能解決的立即著手解決，一時解決不了的給予群眾明確的答復，實在做到“投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位”，進步投訴辦結(jié)率。據(jù)統(tǒng)計，今年接到群眾來信13件，已辦結(jié)13件,辦結(jié)率達100%。七、積極支援四川災區(qū)工作，開展抗災募捐活動積極開展支援四川地震災區(qū)抗災工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，5月底，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護車赴廈門站轉(zhuǎn)運從四川地震災區(qū)來的傷員，6月分別派出1名護理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災。市紅十字會及時發(fā)出呼吁，向社會各界募捐，共承受捐款195.59萬元，物質(zhì)價值5萬元。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬元，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費2萬元，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費。八、積極做好其它工作根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展第四次國家衛(wèi)生效勞調(diào)查的通知”，我市于XX年6月15日—7月10日對5個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個樣本村600戶進展衛(wèi)生效勞調(diào)查。同時，加強社會治安綜合治理、平安消費、環(huán)保、方案生育、工會及檔案工作。衛(wèi)生院____工作總結(jié)范文衛(wèi)生院____工作總結(jié)我院維穩(wěn)____工作在衛(wèi)生局的詳細指導下，全院上下全面貫徹黨的精神，深化開展爭先創(chuàng)優(yōu)的活動，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的作用，努力構(gòu)建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現(xiàn)結(jié)合我院實際工作，就實在加強維穩(wěn)____工作自查總結(jié)匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導，夯實工作責任為確保維穩(wěn)____和平安單位建立工作順利開展，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，落實了分管領(lǐng)導并下設(shè)辦公室，負責詳細工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、上下溝通聯(lián)絡(luò)和工作的落實。并將工作任務(wù)落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩(wěn)____工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利施行。二、完善一整套的工作制度為做好____工作，我們從規(guī)章制度建立入手，完善了各種____制度，做到各種制度上墻。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見箱和舉報，使病員群眾理解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設(shè)立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領(lǐng)導接訪制度和公開接訪日制度，成立____調(diào)解小組，從而使全____工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的____工作格局。三、正本清，減少上訪因素努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益效勞、解決老百姓看病難、看病貴的實在工作是____工作所遵循的一個原那么，因此我們以認真負責的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《____條例》的貫徹施行力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，實在進步依法行政和依法處理____問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，依法引導和標準群眾的____行為，教育和疏導其依法逐級有序____，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質(zhì)辦信;另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從頭上控制和杜絕重復____、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體性的事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，我們都一一進展了調(diào)查處理，從而較好的維護廣闊群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象，促進了社會的穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度____工作總結(jié)篇一：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度____工作總結(jié)XX年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞XX年下達的目的任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)惹事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療施行，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下獲得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象1、以病人為中心，進步效勞質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院開展目的，為改善效勞態(tài)度，落實承諾效勞，實在糾正行業(yè)不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱，公開舉報，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二、五進展衛(wèi)生大掃除，并進展檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時燃燒進展無害化處理。為配合創(chuàng)立省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進展刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進展修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷進步技術(shù)程度通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓學習，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強，在此根底上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求工程齊全，處方書寫標準，用藥合理平安，病歷書寫及時標準，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深化臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進展一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)過失與糾紛。2、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務(wù)培訓。今年派出兩人到上級進展培訓，一名員工脫產(chǎn)學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員程度又上新臺階。3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯進步，門診量較去年有所進步，恢復到XX年門診程度，到達21873人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20xx，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達15，死亡率為0.11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術(shù)前后符合率達92，無菌手術(shù)感染率為零，總收入到達228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21，手術(shù)臺數(shù)較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬元較去年增加35。三、實在做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策施行兩年來，深受廣闊農(nóng)民歡送，但在XX年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為消除農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《XX年告廣闊參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)絡(luò)外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94.8。籌資完畢后立即進展參合信息的錄入與整合，及時建立了XX年參合信息檔案。2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76.7多元，確實減輕了農(nóng)民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6人次，金額326萬余元。3、為廣闊參合農(nóng)民提供一個監(jiān)視平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發(fā)生農(nóng)合補償信息進展人村公式，并公布舉報，承受社會各界監(jiān)視。四、制定措施，積極完成工程工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)惹事件1、XX年我院被定為防保站建立和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進展整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。2、村衛(wèi)生室建立工程工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉(xiāng)5個工程村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。3、在應(yīng)對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、專科門診、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用三鹿奶粉嬰兒進展了篩查。五、按照目的，扎實做好防保工作1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核辦證工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建立進一步加強。2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、××*、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡辦證360人，接種“五苗”5672人，并對流動兒童的接種對象進展了轉(zhuǎn)出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴格標準院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)視所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢辦證工作，共體驗65人、辦證40家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人;8月開展腸道驅(qū)蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管平安接種，未發(fā)生任何過失事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護送轉(zhuǎn)診，督導化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”工程施行有力推動，加強孕產(chǎn)婦××*保健，實在做好產(chǎn)前安康檢查，積極開展婦女病普查治工作，進步住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達90，書寫標準化產(chǎn)科歷書326人次，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進展一次婦女病普查，對520xx婦女病進展了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”工程補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。六、存在的缺乏雖然，XX年我們獲得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進那么滿，醫(yī)務(wù)人員知識構(gòu)造不合理，部分專技術(shù)人員未獲得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承當農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。篇二：衛(wèi)生局____工作總結(jié)20xx年，區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級有關(guān)____工作的指示精神，以科學開展觀精神為指導，從狠抓____工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強了對____工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，獲得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)____工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓，進步駕馭社會穩(wěn)定的才能，更好地促進衛(wèi)惹事業(yè)安康開展，現(xiàn)將____工作簡單總結(jié)如下：一、領(lǐng)導高度重視，實在加強____工作組織領(lǐng)導局領(lǐng)導高度重視____工作，充分認識到____工作的重要性和敏感性，進一步加大了對____工作的領(lǐng)導，把____工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的____工作目的，并將____工作納入20xx年綜合目的考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。為認真貫徹落實《____條例》，局領(lǐng)導認真聽取____工作匯報，及時召開____工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。____工作分管領(lǐng)導經(jīng)常檢查、指導和研究____工作，及時解決____工作中的困難和問題，從政治上、思想上、生活上關(guān)心____干部。局領(lǐng)導還親自閱批群眾重要來信，接待群眾重要來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，承受人民群眾的監(jiān)視，努力為人民群眾效勞。此外我局還建立了領(lǐng)導接待群眾來訪日制度，暢通了____訴求渠道，成立了____辦和____工作接待室，實在為群眾解決各種實際問題，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。二、人員裝備齊全，不斷完善____工作____按照有利工作，方便____人的原那么，我局成立了____工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子，裝備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛歘___干部，保持____干部的相對穩(wěn)定。____干部能熱愛本職工作、工作責任感強，堅持原那么、秉公辦事、遵紀守法、不徇私情，熱心為群眾辦實事、辦好事，并能按時按質(zhì)完成____工作任務(wù)。同時為了做好本職工作，我局____干部還不斷加強____業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)學習，努力進步自身綜合素質(zhì)，不斷進步政策程度和業(yè)務(wù)程度。此外我局還建立和完善了屬下單位____工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，裝備了____信息員，有條件的單位還建立了____工作站和民事調(diào)解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的____工作新格局。三、加強防控力度，不斷健全____工作崗位責任制(一)建立健全____相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強防控力度，不斷健全____工作崗位責任制。全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、開展進程;全面理解____當事人的合法訴求，建立健全____登記、呈批、立案、調(diào)查、答復、結(jié)案上報、歸檔和統(tǒng)計制度，做到事事有記錄，件件有答復。(二)按時完成____各項任務(wù)。我局始終堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原那么，對上級機關(guān)交辦和本單位直承受理的____事項，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時告知____人向有權(quán)處理的機關(guān)提出，及時維護________益。(三)大力暢通____各種渠道。進一步穩(wěn)固完善____訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”，結(jié)實樹立群眾利益無小事的大局觀念。為____人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴懇求提供便利條件。同時我局嚴格按照《____條例》認真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體型事件的重要信息通知公安機關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，防止因工作忽略而造成嚴重后果。(四)始終堅持文明接訪原那么。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導教育工作。(五)集中開展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原那么，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據(jù)上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進展了集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，獲得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。(六)認真開展____接待活動。我局積極做好____信息的搜集、整理、上報工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時上報本單位領(lǐng)導和區(qū)____局。根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實際情況，我局認真開展了____大排查，大接待，大化解活動，通過____大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職____接待室，有領(lǐng)導帶班，詳細工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來信來訪，暢通了____渠道，保障了____工作順利進展。(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進展集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進展專門研究，分析^p案情，落實專人進展解決。四、采取有力措施，進步____立案結(jié)案率我局20xx年立案率分別到達年度所受理初信初訪總數(shù)的20xx上，結(jié)案率到達____立案總數(shù)的90%以上，上級機關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實清楚，結(jié)論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)標準，并均能做到書面答復____人，做好____人思想疏導工作。此外，我局對上級機關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級機關(guān)交辦問號、日期、處理結(jié)果和____人意見，并經(jīng)有關(guān)負責人閱簽，加蓋單位公章。對交由本單位屬下單位辦理的____案件，____干部均對其負責把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導閱簽。對上級機關(guān)交辦的____案件，我局均在交辦機關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復交辦機關(guān);不能按期辦結(jié)的，均向交辦機關(guān)說明情況。我局直承受理的____案件，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復雜的，均在延長期限30日內(nèi)答復，并均能告訴____人延期理由。五、存在問題及建議盡管我局在____工作方面獲得了一定的成績，但間隔上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的缺乏。今后我局將繼續(xù)加強對____工作的組織領(lǐng)導，加強對廣闊干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使____工作有章可循，使各項工作任務(wù)落實到位，責任到人，促進我區(qū)衛(wèi)惹事業(yè)和諧穩(wěn)定開展。篇三：衛(wèi)生院____工作總結(jié)____工作總結(jié)今年以來，我院按照衛(wèi)生部分署要求，結(jié)合醫(yī)院實際，通過強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展____工作，獲得了階段性的成果。一年來，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4起，____案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟社會開展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。一、建立組織，加強領(lǐng)導為了把____工作抓好、抓扎實，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會____及相關(guān)科室主任為成員的____工作領(lǐng)導小組，小組成員分工負責，落實責任，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導分頭抓，科室主任詳細抓，確保了____工作落到實處。二、深化學習，進步認識醫(yī)院充分利用職工大會、中層干部會、科室晨會等形式，認真學____的17大精神、“三個代表”重要思想和____工作方針、政策及規(guī)定。教育廣闊干部職在感情上貼近群眾、作風上深化群眾、工作上依靠群眾，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，從進步醫(yī)療、護理質(zhì)量為抓手，以提升效勞品質(zhì)為措施，實在解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學習中思想得到統(tǒng)一、認識得到進步，廣闊干部職工進一步認識到____工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實抓好____工作，對維護社會穩(wěn)定、促進醫(yī)院開展有著積極重要作用。三、健全制度，落實責任醫(yī)院制定了《____工作制度》、《____辦公室職責》等規(guī)章制度，促使____工作逐步走上制度化、標準化的軌道，使醫(yī)院的____工作做到有章可循。同時實在做好____案件的查辦工作，對上級____部門交辦的____案件及時辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷進步____工作人員對____工作的認識，標準行為標準，努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的才能，充分發(fā)揮自身在交辦、催促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時理解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題。四、暢通渠道，防患未然通過領(lǐng)導接待日、投訴____等形式，拓寬____渠道，正確處理群眾來信來訪，進一步完善____效勞工作，確保了言路暢通、政令暢通。強力構(gòu)筑____工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無重大____事件。同時堅持進展____隱患排查，防患于未然。今年，我院的____工作雖然獲得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進一步加大____工作力度，不斷進步醫(yī)護質(zhì)量。篇四：衛(wèi)生院____工作總結(jié)金堂縣XXXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年上半年維穩(wěn)____工作總結(jié)我院維穩(wěn)____工作在衛(wèi)生局的詳細指導下，全院上下全面貫徹黨的17大會議精神，深化開展爭先創(chuàng)優(yōu)的活動，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的作用，努力構(gòu)建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現(xiàn)結(jié)合我院實際工作，就切實加強維穩(wěn)____工作自查總結(jié)匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導，夯實工作責任為確保維穩(wěn)____和平安單位建立工作順利開展，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，落實了分管領(lǐng)導并下設(shè)辦公室，負責詳細工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、上下溝通聯(lián)絡(luò)和工作的落實。并將工作任務(wù)落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩(wěn)____工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利施行。二、完善一整套的工作制度為做好____工作，我們從規(guī)章制度建立入手，完善了各種____制度，做到各種制度上墻。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見箱和舉報，使病員群眾理解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設(shè)立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領(lǐng)導接訪制度和公開接訪日制度，成立____調(diào)解小組，從而使全____工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的____工作格局。三、正本清，減少上訪因素努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益效勞、解決老百姓看病難、看病貴的實在工作是____工作所遵循的一個原那么，因此我們以認真負責的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《____條例》的貫徹施行力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，實在進步依法行政和依法處理____問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，依法引導和標準群眾的____行為，教育和疏導其依法逐級有序____，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質(zhì)辦信;另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從頭上控制和杜絕重復____、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體型事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，我們都一一進展了調(diào)查處理，從而較好的維護廣闊群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象，促進了社會的穩(wěn)定。衛(wèi)生院的____工作總結(jié)范文今年以來，我院按照衛(wèi)生部分署要求，結(jié)合醫(yī)院實際，通過強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展____工作，獲得了階段性的成果。一年來，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4起，____案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟社會開展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。下面就作本人的工作總結(jié)如下：一、建立組織，加強領(lǐng)導為了把____工作抓好、抓扎實，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會____及相關(guān)科室主任為成員的____工作領(lǐng)導小組，小組成員分工負責，落實責任，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導分頭抓，科室主任詳細抓，確保了____工作落到實處。二、深化學習，進步認識醫(yī)院充分利用職工大會、中層干部會、科室晨會等形式，認真學____的十x大精神、“三個代表”重要思想和____工作方針、政策及規(guī)定。教育廣闊干部職在感情上貼近群眾、作風上深化群眾、工作上依靠群眾，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，從進步醫(yī)療、護理質(zhì)量為抓手，以提升效勞品質(zhì)為措施，實在解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學習中思想得到統(tǒng)一、認識得到進步，廣闊干部職工進一步認識到____工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實抓好____工作，對維護社會穩(wěn)定、促進醫(yī)院開展有著積極重要作用。三、健全制度，落實責任醫(yī)院制定了《____工作制度》、《____辦公室職責》等規(guī)章制度，促使____工作逐步走上制度化、標準化的軌道，使醫(yī)院的____工作做到有章可循。同時實在做好____案件的查辦工作，對上級____部門交辦的____案件及時辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷進步____工作人員對____工作的認識，標準行為標準，努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類____問題的才能，充分發(fā)揮自身在交辦、催促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時理解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問題。四、暢通渠道，防患未然通過領(lǐng)導接待日、投訴____等形式，拓寬____渠道，正確處理群眾來信來訪，進一步完善____效勞工作，確保了言路暢通、政令暢通。強力構(gòu)筑____工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無重大____事件。同時堅持進展____隱患排查，防患于未然。今年，我院的____工作雖然獲得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進一步加大____工作力度，不斷進步醫(yī)護質(zhì)量。2023衛(wèi)生院____工作總結(jié)范文衛(wèi)生院____工作總結(jié)一一、進一步加強農(nóng)村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建立一是市立醫(yī)院以等級醫(yī)院復評為契機，加強龍頭醫(yī)院管理。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，市立醫(yī)院按照《福建省二級綜合醫(yī)院評審施行方案》，結(jié)合創(chuàng)立平安單位和平安醫(yī)院活動，統(tǒng)籌安排好二甲等級醫(yī)院復