退管協(xié)管員培訓材料課件

企業(yè)退休人員

社會化管理服務

勞動保障協(xié)理員培訓

企業(yè)退休人員

社會化管理服務勞動保障協(xié)理員培訓企業(yè)退休人員社會化管理服務各位學員：大家上午好！很榮幸能夠和大家在這里相識、相聚，并且通過上課這種教與學的形式來共同探討、共同提高。希望能為大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。

企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，對于從事勞動保障工作的同志來說這是一項全新的工作，同時也是賦予我們在新的歷史時期一項新的使命。

目前，全國還沒有一個統(tǒng)一的模式，大家也都在不斷探索之中，因此，讓我們共同來上好這一課，并在今后的工作中做好這道題。企業(yè)退休人員社會化管理服務各位學員：企業(yè)退休人員社會化管理服務企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念和意義企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容和形式市區(qū)目前社會化管理服務的進展情況社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責和任務企業(yè)退休人員社會化管理服務企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念和一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（一）企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念

企業(yè)退休人員社會化管理服務作為社會保障的社會化管理服務中對企業(yè)退休人員進行管理和服務的一項重要內容，是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務組織提供相應的管理服務。一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（一）企業(yè)退休人一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（二）企業(yè)退休人員社會化管理服務的意義

這是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質量的重要舉措

這是完善社會保障體系的重要內容

這是經濟、社會發(fā)展的客觀要求

這是構建社會主義和諧社會的重要方面一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（二）企業(yè)退休人員二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式

（一）企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

落實社會保險待遇

開展黨組織活動

提供醫(yī)療保健服務

組織體育文化活動二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式（一）企業(yè)退休人二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式

（二）街道社區(qū)開展企業(yè)退休人員社會化管理服務的四項基礎工作

建立企業(yè)退休人員基本信息庫

向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務卡

指導企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務組織開展領取養(yǎng)老金資格認證工作二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式（二）街道社區(qū)開二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式

（三）企業(yè)退休人員社會化管理服務的形式企業(yè)退休人員社會化管理服務的基本形式是社區(qū)管理。社區(qū)管理是指企業(yè)職工退休后直接納入街道和社區(qū)進行管理與提供服務。大中城市和其他經濟比較發(fā)達、社區(qū)建設比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。由于受到一些實際性的限制，目前還有三種過渡形式：一是委托企業(yè)管理，二是社會保險經辦機構直接管理，三是其他形式。二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式（三）企業(yè)退休人三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況

2003年9月28日，市委、市政府召開全市企業(yè)退休人員社會化管理服務動員大會，標志著我市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的正式啟動。幾年來在各級黨委和政府的關心支持下，在市區(qū)各級勞動保障部門的共同努力下，企業(yè)退休人員社會化管理服務工作已基本納入軌道。目前，市區(qū)發(fā)放企業(yè)退休人員18.9萬人，除2000余人居住在異地外，分別居住在四個區(qū)，25個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的363個社區(qū)（村委），其中97%的人員信息得到基本落實，拿到了社會化管理服務的聯(lián)系卡。根據常勞[2004]79號文件精神，從2004年6月至今，已有近17萬名企業(yè)退休人員的社會化管理服務經費已從企業(yè)劃入財政專戶。三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況2三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況七年多來做了以下幾方面的工作：

管理體系日益健全，服務基礎得到鞏固

管理內容不斷拓寬，服務質量得到提升

管理模式不斷創(chuàng)新，服務效率大大提高

活動形式豐富多彩，服務效果不斷凸現(xiàn)

三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況七年多來做四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

企業(yè)退休人員社會化管理服務是街道社區(qū)勞動保障工作平臺的重要職能，協(xié)助開展相關工作是勞動保障協(xié)管員的重要職責。針對我市退管工作的實際操作情況，社區(qū)協(xié)管員當前的主要職責、任務如下：采集、核實退休人員基本信息發(fā)放《企業(yè)退休人員社會化管理服務聯(lián)系卡》特殊服務對象的管理協(xié)助開展領取養(yǎng)老金資格認證配合做好免費體檢的咨詢、查詢工作四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

企業(yè)退休人員社會化管理服務是街道社區(qū)勞動保障工作平臺的重要職能，協(xié)助開展相關工作是勞動保障協(xié)管員的重要職責。針對我市退管工作的實際操作情況，社區(qū)協(xié)管員當前的主要職責、任務如下：完善社區(qū)服務體系，為老年人提供全方位的服務做好省、市級示范社區(qū)的創(chuàng)建工作按時上報月報表

對已收費的企業(yè)退休人員死亡進行上門悼念、送花圈并送上慰問金協(xié)辦的社會保險事務

★具體程序操作四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

常州市企業(yè)退休人員管理服務中心：88123344。企業(yè)退休人員社會化管理服務對大家來說是一項新的極其重要的工作，為企業(yè)退休人員提供人性化服務意義重大，牽動著千家萬戶，關系著成千上萬群眾的生活。這項工作有時細致得就像一根針，各級政府的千條線都需要通過你們的手穿進針眼里。今后，我們還將面臨新的情況和新的問題，讓我們共同面對、共同解決，在總結經驗的同時積極推進先進的做法。讓我們共同努力，為我市勞動保障工作美好的明天作出我們應有的貢獻。

常州市社會保險基金管理中心2011年11月4日

常州市企業(yè)退休人員管理服務中心：88123344。企業(yè)退休人員社會化管理服務是進一步保障晚年生活和提高生活質量的重要舉措

對老年人的保障程度如何，是衡量一個社會文明程度的重要標準。目前我國60歲以上的人口已達到1.77億，接近總人口的13%，這標志著我國已進入老齡化社會。近年來，離退休人員的數量增長較快。經過統(tǒng)計，截止目前，常州市區(qū)企業(yè)離退休人員已接近19萬人。實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放后，企業(yè)退休人員晚年生活有了經濟上的保障。在這個基礎上，通過積極推進社會化管理服務，可以更好地實現(xiàn)退休人員的老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂，使他們的晚年生活質量得到組織管理和服務上的保障。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是進一步保障晚年生活和提高生活質量企業(yè)退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內容

隨著社會主義市場經濟體制的建立，迫切要求建立與之相適應的獨立于企業(yè)事業(yè)單位之外的社會保障體系。用人單位在依法繳納社會保險費之后，不宜再承擔管理社會保險對象的日常工作，這些工作就轉為由政府指定的專門機構整合社會資源來完成。在我國，這個專門機構就是勞動保障部門下設的社會保險經辦機構或社會化管理服務工作機構；完善的社會保障體系要面向企業(yè)退休人員提供養(yǎng)老、醫(yī)療保健、文化娛樂、精神慰藉等方位的服務。要將這些工作落實到位，就需要建立完善的社會化管理服務體系。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內容

企業(yè)退休人員社會化管理服務是經濟、社會發(fā)展的客觀要求

隨著企業(yè)改革的深化和破產兼并企業(yè)的增加，客觀上使一些企業(yè)退休人員失去了原單位的依托；即使是仍由原單位管理的退休人員，也越來越意識到自身的晚年生活不應當與企業(yè)生產經營的風險聯(lián)系在一起。此外，改革開放以來，我國的家庭結構正在發(fā)生深刻變化，不少退休人員不能得到子女的照料，也迫切希望社區(qū)組織給他們以更多的關心和照顧。因此，實現(xiàn)社會化管理是必然趨勢。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是經濟、社會發(fā)展的客觀要求

企業(yè)退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面

黨的十六屆四中全會提強調“要適應我國社會的深刻變化，把和諧社會建設擺在重要位置”。4000多萬企業(yè)退休人員是社會的重要群體，將他們的日常管理服務工作從企業(yè)的生產經營活動中剝離出來，由政府建立管理服務機制，引入市場化運行機制，動員社會各方面力量，向他們提供基本養(yǎng)老經濟保障、醫(yī)療保健、日常生活照料、文化娛樂、精神慰藉等全方位的社會化管理服務，是建設和諧社會不可或缺的。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

落實社會保險待遇（1）配合社會保險經辦機構做好確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，保障企業(yè)退休人員的基本生活。對有特殊困難的退休人員，提供送養(yǎng)老金上門服務。（2）為企業(yè)退休人員提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務。（3）跟蹤了解企業(yè)退休人員生存狀況，協(xié)助社會保險經辦機構進行領取養(yǎng)老金資格認證。（4）幫助死亡企業(yè)退休人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

落實社會保險待遇返企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

開展黨組織活動

企業(yè)退休人員中黨員的組織關系要轉入居住地黨組織，街道、社區(qū)要做好其黨組織關系的接轉工作，及時將他們編入基層黨支部開展活動。街道和社區(qū)要及時組織企業(yè)退休人員中的黨員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，履行黨員義務，發(fā)揮先鋒模范作用。對于轉到街道和社區(qū)管理的企業(yè)退休領導干部，街道黨（工）委和上級黨組織應積極創(chuàng)造條件，保證這些退休人員能夠按原來的職務級別閱讀文件，參加相關會議和活動，確保他們的政治待遇不受影響。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

開展黨組織活動返企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

提供醫(yī)療保健服務

大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務網絡，為退休人員就近醫(yī)療提供方便，是社會化管理服務的重要內容。社區(qū)衛(wèi)生服務機構要建立企業(yè)退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預防控制和保健工作，及時為退休人員提供醫(yī)療、護理和康復服務。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

提供醫(yī)療保健服務返企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

組織體育文化活動

在充分利用街道、社區(qū)現(xiàn)有資源的同時，要加強文化體育設施和活動場所建設，組織退休人員開展形式多樣的文化體育健身活動，實現(xiàn)“老有所樂”。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

組織體育文化活動返街道社區(qū)開展企業(yè)退休人員社會化管理服務的四項基礎工作

指導企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務組織

企業(yè)退休人員是一個龐大的社會群體，通過開展退休人員的自我管理和互助服務來解決他們的日常生活、學習和娛樂等方面遇到的問題，是實現(xiàn)社會化管理服務的一個重要方式。為此，要依托社區(qū)，在企業(yè)退休人員中建立自我管理和互助服務組織?？筛鶕诵萑藛T居住情況分片劃定若干小組，由退休人員推選本小組中熱心社會公益事業(yè)、有一定組織協(xié)調能力、身體條件較好的退休人員擔任組長。街道勞動保障事務機構的社區(qū)服務人員要加強對退休人員自我管理服務組織的指導，引導和動員退休人員發(fā)揮余熱，開展活動，為繁榮社區(qū)文化、促進社區(qū)建設做出貢獻，并不斷提高自己的生活質量。返回街道社區(qū)開展企業(yè)退休人員社會化管理服務的四項基礎工作

指導企七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理體系日益健全，服務基礎得到鞏固

建設四級服務平臺

建立信息管理系統(tǒng)

創(chuàng)建省、市級示范社區(qū)

返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理體系日益七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展

管理內容不斷拓寬，服務質量得到提升

開展特殊人群服務開展尊老愛老活動

開展資格認證服務

送知識送健康服務開展免費健康體檢探索居家養(yǎng)老服務返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展

管理內容不七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理模式不斷創(chuàng)新，服務效率大大提高試點異地委托管理創(chuàng)新檔案管理模式搭建老年服務平臺解決歷史遺留難題

返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理模式不斷七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展活動形式豐富多彩，服務效果不斷凸現(xiàn)發(fā)揮退休人員“老有所為”開展形式多樣活動

文藝匯演免費旅游返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展活動形式豐富建設四級服務平臺為提供快速、高效的管理服務，我們將社會化管理服務延伸到最基層的社區(qū)，建立起從市本級到基層社區(qū)的四級服務平臺。目前，市區(qū)4個區(qū)、25個街道（鄉(xiāng)）、363個社區(qū)（村委）都配備了退休管理服務人員，使退休人員能不出社區(qū)就能享受到及時周到的管理服務。

返回建設四級服務平臺為提供快速、高效的管理服務，建立信息管理系統(tǒng)為便于信息的及時更新管理，我們開發(fā)了一套信息系統(tǒng)，全部離退休人員的基本信息都已錄入這套系統(tǒng)當中，市、區(qū)、街道、社區(qū)共同使用。各級可以通過信息系統(tǒng)對退休人員的信息進行及時地查詢、修改、和變更，可以隨時了解企業(yè)經費劃撥和檔案移交情況。通過信息系統(tǒng)，對退休人員進行分類，加強對鰥、寡、孤、獨、困難等特殊退休人員的跟蹤了解，實現(xiàn)了退休人員的動態(tài)管理。

返回建立信息管理系統(tǒng)為便于信息的及時更新管理，我們開發(fā)了一套信息創(chuàng)建省、市級示范社區(qū)社會化管理服務省級示范點

天寧區(qū)茶山街道富強新村社區(qū)鐘樓區(qū)荷花池街道荷花池社區(qū)金壇市金城鎮(zhèn)河濱社區(qū)天寧區(qū)蘭陵街道工人新村第二社區(qū)新北區(qū)河海街道河海社區(qū)鐘樓區(qū)永紅街道清潭三社區(qū)武進區(qū)湖塘鎮(zhèn)花東社區(qū)社會化管理服務市級示范點天寧區(qū)茶山街道富強新村社區(qū)天寧區(qū)天寧街道縣北新村社區(qū)鐘樓區(qū)荷花池街道荷花池社區(qū)鐘樓區(qū)永紅街道清潭第五社區(qū)戚墅堰區(qū)戚墅堰街道河苑社區(qū)金壇市金城鎮(zhèn)河濱社區(qū)天寧區(qū)蘭陵街道工人新村第二社區(qū)新北區(qū)河海街道河海社區(qū)戚墅堰區(qū)戚墅堰街道花苑社區(qū)武進區(qū)湖塘鎮(zhèn)花東社區(qū)鐘樓區(qū)永紅街道清潭三社區(qū)鐘樓區(qū)南大街街道文亨花園社區(qū)天寧區(qū)雕莊街道雕莊村委金壇市經濟開發(fā)區(qū)華城社區(qū)返回創(chuàng)建省、市級示范社區(qū)社會化管理服務省級示范點返回開展特殊人群服務對特困退休人員進行關愛慰問對死亡退休人員家屬進行關懷慰問對孤寡、高齡退休人員進行上門服務

返回開展特殊人群服務對特困退休人員進行關愛慰問返回開展資格認證服務公安比對郵寄認證企業(yè)配合社區(qū)走訪件件有回應、事事有答復返回開展資格認證服務公安比對返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

采集、核實退休人員基本信息

填寫基本信息表是一項重要的基礎工作，同時又是一項繁雜單調的工作，基本信息表內容是否真實、完整，直接關系到社會化管理服務工作能否到位、能否滿足退休人員的需求。

★信息表蓋章說明返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務采集、核實退休人信息表蓋章說明（1）社區(qū)（村委）蓋章原則上到企業(yè)退休人員長期居住地。（2）戶口在市區(qū)，居住在異地的企業(yè)退休人員，到戶口所在地社區(qū)（村委）蓋章。（3）戶口所在地與長期居住地不一致的兩欄目必須都填寫完整。

返回信息表蓋章說明（1）社區(qū)（村委）蓋章原則上到企業(yè)退休人員長期當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

特殊服務對象的管理

特殊服務對象是指退休人員中建國前參加工作、70歲以上、孤寡、勞模、特困、重病等特殊群體。要努力做好對特殊服務對象的管理工作，必須建立專門臺帳，根據這些退休人員的特殊情況，提供有針對性的管理服務。返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務特殊服務對象的管協(xié)助開展領取養(yǎng)老金資格認證

對于本地居住退休人員和供養(yǎng)人員的身份證信息在與公安比對中出現(xiàn)的無法比對等特殊情況，需通過社區(qū)協(xié)管員或者街道工作人員上門走訪等其他方式進行核實認證，并將認證結果返回給我們。街道工作人員和社區(qū)協(xié)管員還要做好區(qū)域內異地退休后住在本地退休人員領取養(yǎng)老金資格的認證和協(xié)查工作。當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

返回協(xié)助開展領取養(yǎng)老金資格認證當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

配合做好免費體檢的咨詢、查詢工作

免費體檢是一項全新的工作，其對象是納入社會化管理服務的企業(yè)退休人員，對于2008年12月開始的退休人員由我們統(tǒng)一打印免費體檢通知單，2008年12月以前的納入社會化管理的退休人員由社區(qū)負責組織，分街道分社區(qū)統(tǒng)一到醫(yī)院進行體檢。

社區(qū)要做好免費體檢的政策解釋工作和組織工作，及時與醫(yī)院溝通，做好體檢前的基礎準備工作，確保體檢的順利進行。

返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務配合做好免費體檢當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務做好省、市級示范社區(qū)的創(chuàng)建工作江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準平臺建設隊伍建設基本運作要求社會化管理服務內容返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務做好省、市級示范社江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準

返回江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準返回江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準

返回江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準返回江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準

返回江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準返回江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準

返回江蘇省退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

按時上報月報表

《常州市區(qū)企業(yè)退休人員增減變化月報表》（表一）《常州市區(qū)企業(yè)已辦檔案移交退休人員增減變化月報表》（表二）《常州市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務分類情況匯總表》（表三）《協(xié)助外地退休（供養(yǎng)）人員資格認證月報表》（表五）返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務按時上報月報表當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

協(xié)辦的社會保險事務

提供政策咨詢協(xié)助申領喪葬補助和遺屬津貼其他

返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務協(xié)辦的社會保險事具體程序操作程序的具體操作方法（演示）:打開系統(tǒng)：常州市離退休人員社會化管理服務信息系統(tǒng)信息管理：社區(qū)離退休人員新增，離退休人員信息管理服務管理：走訪慰問、街道社區(qū)活動、會議記錄、信訪接待、老年活動場所管理變更管理：離退休人員減少、離退休人員轉入信息查詢：社區(qū)待新增離退休人員查詢修改密碼返回具體程序操作程序的具體操作方法（演示）:返回返回返回返回返回社區(qū)離退休人員新增返回社區(qū)離退休人員新增返回離退休人員信息管理返回離退休人員信息管理返回信息表返回信息表返回演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！企業(yè)退休人員

社會化管理服務

勞動保障協(xié)理員培訓

企業(yè)退休人員

社會化管理服務勞動保障協(xié)理員培訓企業(yè)退休人員社會化管理服務各位學員：大家上午好！很榮幸能夠和大家在這里相識、相聚，并且通過上課這種教與學的形式來共同探討、共同提高。希望能為大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。

企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，對于從事勞動保障工作的同志來說這是一項全新的工作，同時也是賦予我們在新的歷史時期一項新的使命。

目前，全國還沒有一個統(tǒng)一的模式，大家也都在不斷探索之中，因此，讓我們共同來上好這一課，并在今后的工作中做好這道題。企業(yè)退休人員社會化管理服務各位學員：企業(yè)退休人員社會化管理服務企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念和意義企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容和形式市區(qū)目前社會化管理服務的進展情況社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責和任務企業(yè)退休人員社會化管理服務企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念和一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（一）企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念

企業(yè)退休人員社會化管理服務作為社會保障的社會化管理服務中對企業(yè)退休人員進行管理和服務的一項重要內容，是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務組織提供相應的管理服務。一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（一）企業(yè)退休人一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（二）企業(yè)退休人員社會化管理服務的意義

這是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質量的重要舉措

這是完善社會保障體系的重要內容

這是經濟、社會發(fā)展的客觀要求

這是構建社會主義和諧社會的重要方面一、企業(yè)退休人員社會化管理服務的概念、意義（二）企業(yè)退休人員二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式

（一）企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

落實社會保險待遇

開展黨組織活動

提供醫(yī)療保健服務

組織體育文化活動二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式（一）企業(yè)退休人二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式

（二）街道社區(qū)開展企業(yè)退休人員社會化管理服務的四項基礎工作

建立企業(yè)退休人員基本信息庫

向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務卡

指導企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務組織開展領取養(yǎng)老金資格認證工作二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式（二）街道社區(qū)開二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式

（三）企業(yè)退休人員社會化管理服務的形式企業(yè)退休人員社會化管理服務的基本形式是社區(qū)管理。社區(qū)管理是指企業(yè)職工退休后直接納入街道和社區(qū)進行管理與提供服務。大中城市和其他經濟比較發(fā)達、社區(qū)建設比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。由于受到一些實際性的限制，目前還有三種過渡形式：一是委托企業(yè)管理，二是社會保險經辦機構直接管理，三是其他形式。二、企業(yè)退休人員社會化管理服務的內容、形式（三）企業(yè)退休人三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況

2003年9月28日，市委、市政府召開全市企業(yè)退休人員社會化管理服務動員大會，標志著我市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的正式啟動。幾年來在各級黨委和政府的關心支持下，在市區(qū)各級勞動保障部門的共同努力下，企業(yè)退休人員社會化管理服務工作已基本納入軌道。目前，市區(qū)發(fā)放企業(yè)退休人員18.9萬人，除2000余人居住在異地外，分別居住在四個區(qū)，25個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的363個社區(qū)（村委），其中97%的人員信息得到基本落實，拿到了社會化管理服務的聯(lián)系卡。根據常勞[2004]79號文件精神，從2004年6月至今，已有近17萬名企業(yè)退休人員的社會化管理服務經費已從企業(yè)劃入財政專戶。三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況2三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況七年多來做了以下幾方面的工作：

管理體系日益健全，服務基礎得到鞏固

管理內容不斷拓寬，服務質量得到提升

管理模式不斷創(chuàng)新，服務效率大大提高

活動形式豐富多彩，服務效果不斷凸現(xiàn)

三、市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的進展情況七年多來做四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

企業(yè)退休人員社會化管理服務是街道社區(qū)勞動保障工作平臺的重要職能，協(xié)助開展相關工作是勞動保障協(xié)管員的重要職責。針對我市退管工作的實際操作情況，社區(qū)協(xié)管員當前的主要職責、任務如下：采集、核實退休人員基本信息發(fā)放《企業(yè)退休人員社會化管理服務聯(lián)系卡》特殊服務對象的管理協(xié)助開展領取養(yǎng)老金資格認證配合做好免費體檢的咨詢、查詢工作四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

企業(yè)退休人員社會化管理服務是街道社區(qū)勞動保障工作平臺的重要職能，協(xié)助開展相關工作是勞動保障協(xié)管員的重要職責。針對我市退管工作的實際操作情況，社區(qū)協(xié)管員當前的主要職責、任務如下：完善社區(qū)服務體系，為老年人提供全方位的服務做好省、市級示范社區(qū)的創(chuàng)建工作按時上報月報表

對已收費的企業(yè)退休人員死亡進行上門悼念、送花圈并送上慰問金協(xié)辦的社會保險事務

★具體程序操作四、當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

常州市企業(yè)退休人員管理服務中心：88123344。企業(yè)退休人員社會化管理服務對大家來說是一項新的極其重要的工作，為企業(yè)退休人員提供人性化服務意義重大，牽動著千家萬戶，關系著成千上萬群眾的生活。這項工作有時細致得就像一根針，各級政府的千條線都需要通過你們的手穿進針眼里。今后，我們還將面臨新的情況和新的問題，讓我們共同面對、共同解決，在總結經驗的同時積極推進先進的做法。讓我們共同努力，為我市勞動保障工作美好的明天作出我們應有的貢獻。

常州市社會保險基金管理中心2011年11月4日

常州市企業(yè)退休人員管理服務中心：88123344。企業(yè)退休人員社會化管理服務是進一步保障晚年生活和提高生活質量的重要舉措

對老年人的保障程度如何，是衡量一個社會文明程度的重要標準。目前我國60歲以上的人口已達到1.77億，接近總人口的13%，這標志著我國已進入老齡化社會。近年來，離退休人員的數量增長較快。經過統(tǒng)計，截止目前，常州市區(qū)企業(yè)離退休人員已接近19萬人。實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放后，企業(yè)退休人員晚年生活有了經濟上的保障。在這個基礎上，通過積極推進社會化管理服務，可以更好地實現(xiàn)退休人員的老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂，使他們的晚年生活質量得到組織管理和服務上的保障。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是進一步保障晚年生活和提高生活質量企業(yè)退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內容

隨著社會主義市場經濟體制的建立，迫切要求建立與之相適應的獨立于企業(yè)事業(yè)單位之外的社會保障體系。用人單位在依法繳納社會保險費之后，不宜再承擔管理社會保險對象的日常工作，這些工作就轉為由政府指定的專門機構整合社會資源來完成。在我國，這個專門機構就是勞動保障部門下設的社會保險經辦機構或社會化管理服務工作機構；完善的社會保障體系要面向企業(yè)退休人員提供養(yǎng)老、醫(yī)療保健、文化娛樂、精神慰藉等方位的服務。要將這些工作落實到位，就需要建立完善的社會化管理服務體系。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是完善社會保障體系的重要內容

企業(yè)退休人員社會化管理服務是經濟、社會發(fā)展的客觀要求

隨著企業(yè)改革的深化和破產兼并企業(yè)的增加，客觀上使一些企業(yè)退休人員失去了原單位的依托；即使是仍由原單位管理的退休人員，也越來越意識到自身的晚年生活不應當與企業(yè)生產經營的風險聯(lián)系在一起。此外，改革開放以來，我國的家庭結構正在發(fā)生深刻變化，不少退休人員不能得到子女的照料，也迫切希望社區(qū)組織給他們以更多的關心和照顧。因此，實現(xiàn)社會化管理是必然趨勢。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是經濟、社會發(fā)展的客觀要求

企業(yè)退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面

黨的十六屆四中全會提強調“要適應我國社會的深刻變化，把和諧社會建設擺在重要位置”。4000多萬企業(yè)退休人員是社會的重要群體，將他們的日常管理服務工作從企業(yè)的生產經營活動中剝離出來，由政府建立管理服務機制，引入市場化運行機制，動員社會各方面力量，向他們提供基本養(yǎng)老經濟保障、醫(yī)療保健、日常生活照料、文化娛樂、精神慰藉等全方位的社會化管理服務，是建設和諧社會不可或缺的。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務是構建社會主義和諧社會的重要方面企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

落實社會保險待遇（1）配合社會保險經辦機構做好確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，保障企業(yè)退休人員的基本生活。對有特殊困難的退休人員，提供送養(yǎng)老金上門服務。（2）為企業(yè)退休人員提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務。（3）跟蹤了解企業(yè)退休人員生存狀況，協(xié)助社會保險經辦機構進行領取養(yǎng)老金資格認證。（4）幫助死亡企業(yè)退休人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

落實社會保險待遇返企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

開展黨組織活動

企業(yè)退休人員中黨員的組織關系要轉入居住地黨組織，街道、社區(qū)要做好其黨組織關系的接轉工作，及時將他們編入基層黨支部開展活動。街道和社區(qū)要及時組織企業(yè)退休人員中的黨員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，履行黨員義務，發(fā)揮先鋒模范作用。對于轉到街道和社區(qū)管理的企業(yè)退休領導干部，街道黨（工）委和上級黨組織應積極創(chuàng)造條件，保證這些退休人員能夠按原來的職務級別閱讀文件，參加相關會議和活動，確保他們的政治待遇不受影響。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

開展黨組織活動返企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

提供醫(yī)療保健服務

大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務網絡，為退休人員就近醫(yī)療提供方便，是社會化管理服務的重要內容。社區(qū)衛(wèi)生服務機構要建立企業(yè)退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預防控制和保健工作，及時為退休人員提供醫(yī)療、護理和康復服務。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

提供醫(yī)療保健服務返企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

組織體育文化活動

在充分利用街道、社區(qū)現(xiàn)有資源的同時，要加強文化體育設施和活動場所建設，組織退休人員開展形式多樣的文化體育健身活動，實現(xiàn)“老有所樂”。返回企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內容

組織體育文化活動返街道社區(qū)開展企業(yè)退休人員社會化管理服務的四項基礎工作

指導企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務組織

企業(yè)退休人員是一個龐大的社會群體，通過開展退休人員的自我管理和互助服務來解決他們的日常生活、學習和娛樂等方面遇到的問題，是實現(xiàn)社會化管理服務的一個重要方式。為此，要依托社區(qū)，在企業(yè)退休人員中建立自我管理和互助服務組織?？筛鶕诵萑藛T居住情況分片劃定若干小組，由退休人員推選本小組中熱心社會公益事業(yè)、有一定組織協(xié)調能力、身體條件較好的退休人員擔任組長。街道勞動保障事務機構的社區(qū)服務人員要加強對退休人員自我管理服務組織的指導，引導和動員退休人員發(fā)揮余熱，開展活動，為繁榮社區(qū)文化、促進社區(qū)建設做出貢獻，并不斷提高自己的生活質量。返回街道社區(qū)開展企業(yè)退休人員社會化管理服務的四項基礎工作

指導企七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理體系日益健全，服務基礎得到鞏固

建設四級服務平臺

建立信息管理系統(tǒng)

創(chuàng)建省、市級示范社區(qū)

返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理體系日益七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展

管理內容不斷拓寬，服務質量得到提升

開展特殊人群服務開展尊老愛老活動

開展資格認證服務

送知識送健康服務開展免費健康體檢探索居家養(yǎng)老服務返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展

管理內容不七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理模式不斷創(chuàng)新，服務效率大大提高試點異地委托管理創(chuàng)新檔案管理模式搭建老年服務平臺解決歷史遺留難題

返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展管理模式不斷七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展活動形式豐富多彩，服務效果不斷凸現(xiàn)發(fā)揮退休人員“老有所為”開展形式多樣活動

文藝匯演免費旅游返回七年多來市區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務的工作進展活動形式豐富建設四級服務平臺為提供快速、高效的管理服務，我們將社會化管理服務延伸到最基層的社區(qū)，建立起從市本級到基層社區(qū)的四級服務平臺。目前，市區(qū)4個區(qū)、25個街道（鄉(xiāng)）、363個社區(qū)（村委）都配備了退休管理服務人員，使退休人員能不出社區(qū)就能享受到及時周到的管理服務。

返回建設四級服務平臺為提供快速、高效的管理服務，建立信息管理系統(tǒng)為便于信息的及時更新管理，我們開發(fā)了一套信息系統(tǒng)，全部離退休人員的基本信息都已錄入這套系統(tǒng)當中，市、區(qū)、街道、社區(qū)共同使用。各級可以通過信息系統(tǒng)對退休人員的信息進行及時地查詢、修改、和變更，可以隨時了解企業(yè)經費劃撥和檔案移交情況。通過信息系統(tǒng)，對退休人員進行分類，加強對鰥、寡、孤、獨、困難等特殊退休人員的跟蹤了解，實現(xiàn)了退休人員的動態(tài)管理。

返回建立信息管理系統(tǒng)為便于信息的及時更新管理，我們開發(fā)了一套信息創(chuàng)建省、市級示范社區(qū)社會化管理服務省級示范點

天寧區(qū)茶山街道富強新村社區(qū)鐘樓區(qū)荷花池街道荷花池社區(qū)金壇市金城鎮(zhèn)河濱社區(qū)天寧區(qū)蘭陵街道工人新村第二社區(qū)新北區(qū)河海街道河海社區(qū)鐘樓區(qū)永紅街道清潭三社區(qū)武進區(qū)湖塘鎮(zhèn)花東社區(qū)社會化管理服務市級示范點天寧區(qū)茶山街道富強新村社區(qū)天寧區(qū)天寧街道縣北新村社區(qū)鐘樓區(qū)荷花池街道荷花池社區(qū)鐘樓區(qū)永紅街道清潭第五社區(qū)戚墅堰區(qū)戚墅堰街道河苑社區(qū)金壇市金城鎮(zhèn)河濱社區(qū)天寧區(qū)蘭陵街道工人新村第二社區(qū)新北區(qū)河海街道河海社區(qū)戚墅堰區(qū)戚墅堰街道花苑社區(qū)武進區(qū)湖塘鎮(zhèn)花東社區(qū)鐘樓區(qū)永紅街道清潭三社區(qū)鐘樓區(qū)南大街街道文亨花園社區(qū)天寧區(qū)雕莊街道雕莊村委金壇市經濟開發(fā)區(qū)華城社區(qū)返回創(chuàng)建省、市級示范社區(qū)社會化管理服務省級示范點返回開展特殊人群服務對特困退休人員進行關愛慰問對死亡退休人員家屬進行關懷慰問對孤寡、高齡退休人員進行上門服務

返回開展特殊人群服務對特困退休人員進行關愛慰問返回開展資格認證服務公安比對郵寄認證企業(yè)配合社區(qū)走訪件件有回應、事事有答復返回開展資格認證服務公安比對返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務

采集、核實退休人員基本信息

填寫基本信息表是一項重要的基礎工作，同時又是一項繁雜單調的工作，基本信息表內容是否真實、完整，直接關系到社會化管理服務工作能否到位、能否滿足退休人員的需求。

★信息表蓋章說明返回當前社區(qū)社會化管理服務工作的主要職責、任務采集、核實退休人信息表蓋章說明（1）社區(qū)（村委）蓋章原則上到企業(yè)退休人員長期居住地。（2