打造高績效團(tuán)隊(duì)課件講義

狼道—

打造高績效團(tuán)隊(duì)

2023/1/41自強(qiáng)不息厚德載物狼道—

打造高績效團(tuán)隊(duì)概況1

您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。概況2

您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。概況3

您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。+++整體概況2概況1+++整體概況2企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）未來的競爭是人才的競爭討論：是不是說一家企業(yè)人才越多就越好？一個(gè)人的拉力一個(gè)人拉力的？倍一個(gè)人拉力的？倍“1+1”一定等于“2”嗎?2023/1/43自強(qiáng)不息厚德載物企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）未來的競爭是人才的競爭討論：是不是說一家企業(yè)人才一個(gè)每天都在我們身邊發(fā)生的故事

有一件很重要的工作需要做，每個(gè)人都相信某個(gè)人會(huì)做，任何人都能做，但是沒有人做，，某個(gè)人生氣了，因?yàn)檫@是每個(gè)人的工作，每個(gè)人都認(rèn)為任何人都會(huì)做，但是沒有人意識到每個(gè)人都不會(huì)做，最后當(dāng)沒有人做任何人都可以做的事情的時(shí)候，每個(gè)人都責(zé)備某個(gè)人．2023/1/44自強(qiáng)不息厚德載物一個(gè)每天都在我們身邊發(fā)生的故事有一件很重要的工作需要做一流的企業(yè)擁有一流的團(tuán)隊(duì)二流的企業(yè)擁有二流的團(tuán)隊(duì)三流的企業(yè)擁有三流的團(tuán)隊(duì)2023/1/45自強(qiáng)不息厚德載物一流的企業(yè)擁有一流的團(tuán)隊(duì)2022/12/285自強(qiáng)不息

——正確理解團(tuán)隊(duì)定義2023/1/46自強(qiáng)不息厚德載物——正確理解團(tuán)隊(duì)定義2022/12/286自強(qiáng)不群體：因某個(gè)事項(xiàng)而集中在一起的一群人。每個(gè)成員往往有各自的目標(biāo)；視自己為雇員，接受任務(wù)比較被動(dòng)；成員之間的溝通謹(jǐn)小慎微；成員極少參與決策。群體有時(shí)被人視為“烏合之眾”。群體不等于團(tuán)隊(duì)！理解團(tuán)隊(duì)工作2023/1/47自強(qiáng)不息厚德載物群體：因某個(gè)事項(xiàng)而集中在一起的一群人。理解團(tuán)隊(duì)工作2022/團(tuán)隊(duì)的定義何謂團(tuán)隊(duì)：擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。任務(wù)的接受者問題的發(fā)現(xiàn)者和解決者發(fā)明的創(chuàng)造者2023/1/48自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)的定義何謂團(tuán)隊(duì)：擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能2023/1/49自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享集體績效目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技單槍匹馬打天下的個(gè)人

英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了

有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。2023/1/410自強(qiáng)不息厚德載物單槍匹馬打天下的個(gè)人

英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了 有效的工作為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績效2023/1/411自強(qiáng)不息厚德載物為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）2022/12/28狹路相逢勇者勝李云龍2023/1/412自強(qiáng)不息厚德載物狹路相逢勇者勝李云龍2022/12/2812自強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)士氣訓(xùn)練

問：各位朋友們大家好

答：好！很好！非常好！越來越

好?。伲牛?/p>

2023/1/413自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)士氣訓(xùn)練

問：各位朋友們大家好

答：

一流團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特性：

一致性

協(xié)作性

思考性

自主性2023/1/414自強(qiáng)不息厚德載物一流團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特性：2022/漢堡真的好吃嗎?

KFC麥當(dāng)勞憑什么進(jìn)入世界500強(qiáng)

2023/1/415自強(qiáng)不息厚德載物漢堡真的好吃嗎?

KFC麥當(dāng)勞憑什么進(jìn)入世界500強(qiáng)20麥當(dāng)勞成功三化簡單化：即將作業(yè)流程盡可能地“化繁為簡”，去掉不必要的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，以提高效率，使“人人會(huì)做、人人能做”。為此，要制定出簡明扼要的操作手冊，職工按手冊操作，各司其職，各盡其責(zé)．麥當(dāng)勞公司的第一本操作手冊長度有15頁，不久之后擴(kuò)展到38頁，1958后多達(dá)75頁。在作業(yè)手冊中可以查到麥當(dāng)勞所有的工作細(xì)節(jié)

專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化麥當(dāng)勞全世界的餐廳都有一個(gè)金黃色“M”形的雙拱門，都以紅色和黃色為主；根據(jù)統(tǒng)計(jì)，最適合人們從口袋里掏出錢來的高度是92cm，因此，麥當(dāng)勞柜臺設(shè)計(jì)以92cm為標(biāo)準(zhǔn)；店鋪內(nèi)的布局也基本一致：壁柜全部離地，裝有屋頂空調(diào)系統(tǒng)；其廚房用具全部是標(biāo)準(zhǔn)化的，如用來裝袋用的“V”型薯?xiàng)l鏟，可以大大加快薯?xiàng)l的裝袋速度；用來煎肉的貝殼式雙面煎爐可以將煎肉時(shí)間減少一半；所有薯?xiàng)l采用“芝加哥式”炸法，即預(yù)先炸3分鐘，臨時(shí)再炸2分鐘，從而令薯?xiàng)l更香更脆；在麥當(dāng)勞與漢堡包一起賣出的可口可樂，據(jù)測在4℃時(shí)味道最甜美，于是全世界麥當(dāng)勞的可口可樂溫度，統(tǒng)一規(guī)定保持在4℃；面包厚度在17cm時(shí)，入口味道最美，于是所有的面包做17cm厚；面包中的氣孔在5cm時(shí)最佳，于是所有面包中的氣孔都為5Cm。

2023/1/416自強(qiáng)不息厚德載物麥當(dāng)勞成功三化簡單化：即將作業(yè)流程盡可能地“化繁為簡”，去“大娘水餃”靠什么上市2023/1/417自強(qiáng)不息厚德載物“大娘水餃”靠什么上市2022/12/2817自強(qiáng)不息節(jié)奏：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ團(tuán)隊(duì)一致性練習(xí)2023/1/418自強(qiáng)不息厚德載物節(jié)奏：團(tuán)隊(duì)一致性練習(xí)2022/12/2818自強(qiáng)不息厚動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野牛團(tuán)隊(duì)

野牛個(gè)個(gè)身強(qiáng)力壯，但沒有集體意識，各自為政，所以不是身體弱小幾十倍的狼的對手．野牛團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是分開來都很強(qiáng)，但合起來就很弱2023/1/419自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野牛團(tuán)隊(duì)

2022/12/2819自動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

螃蟹團(tuán)隊(duì)

當(dāng)一群螃蟹被抓到竹蔞里后，其中有一只奮力往上爬，其他幾只就拼命拉后退，結(jié)果誰也上不了

螃蟹團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是我沒的好，你也別想好，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效下降2023/1/420自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

螃蟹團(tuán)隊(duì)當(dāng)一群螃蟹被抓到竹蔞動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

飛雁團(tuán)隊(duì)大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人”字型或“一”字型，前面的大雁在飛行過程中，為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流．結(jié)果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛行效率提升了７０％飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征：１）紀(jì)律嚴(yán)明，且自主自發(fā)２）沒有英雄的個(gè)人，只有英雄的團(tuán)隊(duì)３）團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使弱者變強(qiáng)，強(qiáng)者更強(qiáng)2023/1/421自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

飛雁團(tuán)隊(duì)大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人”動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野狼團(tuán)隊(duì)群動(dòng)之族．攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之．頭狼號令之前，群狼各就其位，欲動(dòng)而先靜，欲行而先止，且各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂．頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威．．．．．．2023/1/422自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野狼團(tuán)隊(duì)群動(dòng)之族．攻擊目標(biāo)既定，野狼團(tuán)隊(duì)帶給我們的啟示高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在哪里？（１）目標(biāo)一致－－眾志成城（２）協(xié)作高效－－１＋１＞２（

3）各盡其能－－術(shù)業(yè)專攻（４）取長補(bǔ)短－－木桶更高（５）樂于奉獻(xiàn)－－絕對服從2023/1/423自強(qiáng)不息厚德載物野狼團(tuán)隊(duì)帶給我們的啟示高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在哪里？2022/12/2

人員

People目標(biāo)Purpose定位

Place團(tuán)隊(duì)權(quán)限Power計(jì)劃

Plan2023/1/424自強(qiáng)不息厚德載物人員目標(biāo)定位團(tuán)隊(duì)權(quán)限計(jì)劃2022/12/2824團(tuán)隊(duì)中的“5P”因素目標(biāo)（Purpose）共同而明確的目標(biāo)是組建團(tuán)隊(duì)的基石，為什么而做？最終的結(jié)果是什么？定位（Place）

在分析了競爭對手的情況下確立的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。要做哪些事？做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？2023/1/425自強(qiáng)不息厚德載物2022/12/2825自強(qiáng)不息厚德載物權(quán)限（Power）

界定了組織能做什么事，不能做什么事情？計(jì)劃（Plan）如何把事情做好？良好的計(jì)劃是目標(biāo)達(dá)成的保障。

人員（People）最重要的因素，選擇什么樣的人才能把事情做好？2023/1/426自強(qiáng)不息厚德載物權(quán)限（Power）2022/12/2826自強(qiáng)不息二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)2023/1/427自強(qiáng)不息厚德載物二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)2022/12/2827自強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

前提相似的群體背景有效的人際溝通合理的激勵(lì)機(jī)制險(xiǎn)惡的外部環(huán)境眾志成城2023/1/428自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

前提相似的群體背景眾志成城2022/12/282沒有競爭壓力的組織

一定會(huì)走向沒落和衰亡

一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩?，從外部引入競爭、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。

信不信由您2023/1/429自強(qiáng)不息厚德載物沒有競爭壓力的組織

一定會(huì)走向沒落和衰亡 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)心理互補(bǔ)需要行為互動(dòng)需要自我超越需要—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵相互溝通與認(rèn)同2023/1/430自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)心理互補(bǔ)需要—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵2022/12/2沒有群體支撐的個(gè)人

絕對會(huì)一事無成

每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。信不信由您2023/1/431自強(qiáng)不息厚德載物沒有群體支撐的個(gè)人

角色錯(cuò)位

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題

凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無所適從乃至離心離德。2023/1/432自強(qiáng)不息厚德載物角色錯(cuò)位

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是成員關(guān)系：

決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短：1＋1＞2相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜02023/1/433自強(qiáng)不息厚德載物成員關(guān)系：

決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短：1＋1＞2三、團(tuán)隊(duì)成長過程及其機(jī)制2023/1/434自強(qiáng)不息厚德載物三、團(tuán)隊(duì)成長過程及其機(jī)制2022/12/2834自強(qiáng)不成功的工作團(tuán)隊(duì)之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團(tuán)隊(duì)力量之源2023/1/435自強(qiáng)不息厚德載物成功的工作團(tuán)隊(duì)之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動(dòng)有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式2023/1/436自強(qiáng)不息厚德載物成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)★統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識2022/12/2團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽(yù)感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★成員間相互信任、合作★共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★和諧、坦誠且互補(bǔ)的成員關(guān)系★勇于負(fù)責(zé)，激流勇退★尊重成員人格，幫助成員成長2023/1/437自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽(yù)感2022/12/28四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型2023/1/438自強(qiáng)不息厚德載物四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型2022/12/2838自強(qiáng)不息團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神★

流行換位思考★

從“我”到“我們”★

處處體現(xiàn)“雙贏”策略★

從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體★

信息、知識、經(jīng)驗(yàn)的共享2023/1/439自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神★流行換位思考2022/12/28團(tuán)隊(duì)成員親密接觸2023/1/440自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)成員親密接觸2022/12/2840自強(qiáng)不息厚德載團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙★創(chuàng)造輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛★相信并寄希望于其它隊(duì)員★尋找團(tuán)隊(duì)成員積極的品質(zhì)★設(shè)法讓隊(duì)員理解和支持你2023/1/441自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙2022/12/團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型和而不同，既聚又離2023/1/442自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型和而不同，既聚又離2022/12/2842團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型聚而不死，分而不散2023/1/443自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型聚而不死，分而不散2022/12/2843團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素有效的交流一起度過的時(shí)間獨(dú)立威脅規(guī)模激勵(lì)2023/1/444自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素有效的交流2022/12/28團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能2023/1/445自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工四、高績效團(tuán)隊(duì)的建立2023/1/446自強(qiáng)不息厚德載物四、高績效團(tuán)隊(duì)的建立2022/12/2846自強(qiáng)不息團(tuán)隊(duì)合作的助力成員的優(yōu)越感對他人寄予希望成員時(shí)常檢查自己的缺失保持謙虛的態(tài)度讓成員彼此相互喜歡2023/1/447自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)合作的助力成員的優(yōu)越感2022/12/2847自強(qiáng)不息團(tuán)隊(duì)協(xié)作－－借力使力不費(fèi)力協(xié)作是主動(dòng)配合別人,是要實(shí)現(xiàn)高效和共贏.2023/1/448自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)協(xié)作－－借力使力不費(fèi)力2022/12/2848自強(qiáng)不息建立團(tuán)隊(duì)最重要的因素團(tuán)隊(duì)文化2023/1/449自強(qiáng)不息厚德載物建立團(tuán)隊(duì)最重要的因素2022/12/2849自強(qiáng)不息厚團(tuán)隊(duì)責(zé)任：天下興亡，

我的責(zé)任2023/1/450自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)責(zé)任：2022/12/2850自強(qiáng)不息2023/1/451自強(qiáng)不息厚德載物2022/12/2851自強(qiáng)不息厚德載物卓越的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以利誘人以權(quán)管人以勢壓人以德服人2023/1/452自強(qiáng)不息厚德載物卓越的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以利誘人以德服人2022/12/2852自強(qiáng)不Q|A您的問題是？——善于提問,勤于思考問答環(huán)節(jié)53Q|A您的問題是？問答環(huán)節(jié)53添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題此處結(jié)束語點(diǎn)擊此處添加段落文本.您的內(nèi)容打在這里，或通過復(fù)制您的文本后在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字54添加標(biāo)題添加添加添加標(biāo)題此處結(jié)束語點(diǎn)擊此處添加段落文本.感謝觀看Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilm55感謝觀看55狼道—

打造高績效團(tuán)隊(duì)

2023/1/456自強(qiáng)不息厚德載物狼道—

打造高績效團(tuán)隊(duì)概況1

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您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。概況3

您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后。+++整體概況57概況1+++整體概況2企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）未來的競爭是人才的競爭討論：是不是說一家企業(yè)人才越多就越好？一個(gè)人的拉力一個(gè)人拉力的？倍一個(gè)人拉力的？倍“1+1”一定等于“2”嗎?2023/1/458自強(qiáng)不息厚德載物企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）未來的競爭是人才的競爭討論：是不是說一家企業(yè)人才一個(gè)每天都在我們身邊發(fā)生的故事

有一件很重要的工作需要做，每個(gè)人都相信某個(gè)人會(huì)做，任何人都能做，但是沒有人做，，某個(gè)人生氣了，因?yàn)檫@是每個(gè)人的工作，每個(gè)人都認(rèn)為任何人都會(huì)做，但是沒有人意識到每個(gè)人都不會(huì)做，最后當(dāng)沒有人做任何人都可以做的事情的時(shí)候，每個(gè)人都責(zé)備某個(gè)人．2023/1/459自強(qiáng)不息厚德載物一個(gè)每天都在我們身邊發(fā)生的故事有一件很重要的工作需要做一流的企業(yè)擁有一流的團(tuán)隊(duì)二流的企業(yè)擁有二流的團(tuán)隊(duì)三流的企業(yè)擁有三流的團(tuán)隊(duì)2023/1/460自強(qiáng)不息厚德載物一流的企業(yè)擁有一流的團(tuán)隊(duì)2022/12/285自強(qiáng)不息

——正確理解團(tuán)隊(duì)定義2023/1/461自強(qiáng)不息厚德載物——正確理解團(tuán)隊(duì)定義2022/12/286自強(qiáng)不群體：因某個(gè)事項(xiàng)而集中在一起的一群人。每個(gè)成員往往有各自的目標(biāo)；視自己為雇員，接受任務(wù)比較被動(dòng)；成員之間的溝通謹(jǐn)小慎微；成員極少參與決策。群體有時(shí)被人視為“烏合之眾”。群體不等于團(tuán)隊(duì)！理解團(tuán)隊(duì)工作2023/1/462自強(qiáng)不息厚德載物群體：因某個(gè)事項(xiàng)而集中在一起的一群人。理解團(tuán)隊(duì)工作2022/團(tuán)隊(duì)的定義何謂團(tuán)隊(duì)：擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。任務(wù)的接受者問題的發(fā)現(xiàn)者和解決者發(fā)明的創(chuàng)造者2023/1/463自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)的定義何謂團(tuán)隊(duì)：擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能2023/1/464自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享集體績效目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技單槍匹馬打天下的個(gè)人

英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了

有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。2023/1/465自強(qiáng)不息厚德載物單槍匹馬打天下的個(gè)人

英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了 有效的工作為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績效2023/1/466自強(qiáng)不息厚德載物為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）2022/12/28狹路相逢勇者勝李云龍2023/1/467自強(qiáng)不息厚德載物狹路相逢勇者勝李云龍2022/12/2812自強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)士氣訓(xùn)練

問：各位朋友們大家好

答：好！很好！非常好！越來越

好?。伲牛?/p>

2023/1/468自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)士氣訓(xùn)練

問：各位朋友們大家好

答：

一流團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特性：

一致性

協(xié)作性

思考性

自主性2023/1/469自強(qiáng)不息厚德載物一流團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特性：2022/漢堡真的好吃嗎?

KFC麥當(dāng)勞憑什么進(jìn)入世界500強(qiáng)

2023/1/470自強(qiáng)不息厚德載物漢堡真的好吃嗎?

KFC麥當(dāng)勞憑什么進(jìn)入世界500強(qiáng)20麥當(dāng)勞成功三化簡單化：即將作業(yè)流程盡可能地“化繁為簡”，去掉不必要的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，以提高效率，使“人人會(huì)做、人人能做”。為此，要制定出簡明扼要的操作手冊，職工按手冊操作，各司其職，各盡其責(zé)．麥當(dāng)勞公司的第一本操作手冊長度有15頁，不久之后擴(kuò)展到38頁，1958后多達(dá)75頁。在作業(yè)手冊中可以查到麥當(dāng)勞所有的工作細(xì)節(jié)

專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化麥當(dāng)勞全世界的餐廳都有一個(gè)金黃色“M”形的雙拱門，都以紅色和黃色為主；根據(jù)統(tǒng)計(jì)，最適合人們從口袋里掏出錢來的高度是92cm，因此，麥當(dāng)勞柜臺設(shè)計(jì)以92cm為標(biāo)準(zhǔn)；店鋪內(nèi)的布局也基本一致：壁柜全部離地，裝有屋頂空調(diào)系統(tǒng)；其廚房用具全部是標(biāo)準(zhǔn)化的，如用來裝袋用的“V”型薯?xiàng)l鏟，可以大大加快薯?xiàng)l的裝袋速度；用來煎肉的貝殼式雙面煎爐可以將煎肉時(shí)間減少一半；所有薯?xiàng)l采用“芝加哥式”炸法，即預(yù)先炸3分鐘，臨時(shí)再炸2分鐘，從而令薯?xiàng)l更香更脆；在麥當(dāng)勞與漢堡包一起賣出的可口可樂，據(jù)測在4℃時(shí)味道最甜美，于是全世界麥當(dāng)勞的可口可樂溫度，統(tǒng)一規(guī)定保持在4℃；面包厚度在17cm時(shí)，入口味道最美，于是所有的面包做17cm厚；面包中的氣孔在5cm時(shí)最佳，于是所有面包中的氣孔都為5Cm。

2023/1/471自強(qiáng)不息厚德載物麥當(dāng)勞成功三化簡單化：即將作業(yè)流程盡可能地“化繁為簡”，去“大娘水餃”靠什么上市2023/1/472自強(qiáng)不息厚德載物“大娘水餃”靠什么上市2022/12/2817自強(qiáng)不息節(jié)奏：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ團(tuán)隊(duì)一致性練習(xí)2023/1/473自強(qiáng)不息厚德載物節(jié)奏：團(tuán)隊(duì)一致性練習(xí)2022/12/2818自強(qiáng)不息厚動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野牛團(tuán)隊(duì)

野牛個(gè)個(gè)身強(qiáng)力壯，但沒有集體意識，各自為政，所以不是身體弱小幾十倍的狼的對手．野牛團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是分開來都很強(qiáng)，但合起來就很弱2023/1/474自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野牛團(tuán)隊(duì)

2022/12/2819自動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

螃蟹團(tuán)隊(duì)

當(dāng)一群螃蟹被抓到竹蔞里后，其中有一只奮力往上爬，其他幾只就拼命拉后退，結(jié)果誰也上不了

螃蟹團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是我沒的好，你也別想好，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效下降2023/1/475自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

螃蟹團(tuán)隊(duì)當(dāng)一群螃蟹被抓到竹蔞動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

飛雁團(tuán)隊(duì)大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人”字型或“一”字型，前面的大雁在飛行過程中，為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流．結(jié)果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛行效率提升了７０％飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征：１）紀(jì)律嚴(yán)明，且自主自發(fā)２）沒有英雄的個(gè)人，只有英雄的團(tuán)隊(duì)３）團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使弱者變強(qiáng)，強(qiáng)者更強(qiáng)2023/1/476自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

飛雁團(tuán)隊(duì)大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人”動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野狼團(tuán)隊(duì)群動(dòng)之族．攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之．頭狼號令之前，群狼各就其位，欲動(dòng)而先靜，欲行而先止，且各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂．頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威．．．．．．2023/1/477自強(qiáng)不息厚德載物動(dòng)物世界里的四種團(tuán)隊(duì)

野狼團(tuán)隊(duì)群動(dòng)之族．攻擊目標(biāo)既定，野狼團(tuán)隊(duì)帶給我們的啟示高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在哪里？（１）目標(biāo)一致－－眾志成城（２）協(xié)作高效－－１＋１＞２（

3）各盡其能－－術(shù)業(yè)專攻（４）取長補(bǔ)短－－木桶更高（５）樂于奉獻(xiàn)－－絕對服從2023/1/478自強(qiáng)不息厚德載物野狼團(tuán)隊(duì)帶給我們的啟示高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在哪里？2022/12/2

人員

People目標(biāo)Purpose定位

Place團(tuán)隊(duì)權(quán)限Power計(jì)劃

Plan2023/1/479自強(qiáng)不息厚德載物人員目標(biāo)定位團(tuán)隊(duì)權(quán)限計(jì)劃2022/12/2824團(tuán)隊(duì)中的“5P”因素目標(biāo)（Purpose）共同而明確的目標(biāo)是組建團(tuán)隊(duì)的基石，為什么而做？最終的結(jié)果是什么？定位（Place）

在分析了競爭對手的情況下確立的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。要做哪些事？做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？2023/1/480自強(qiáng)不息厚德載物2022/12/2825自強(qiáng)不息厚德載物權(quán)限（Power）

界定了組織能做什么事，不能做什么事情？計(jì)劃（Plan）如何把事情做好？良好的計(jì)劃是目標(biāo)達(dá)成的保障。

人員（People）最重要的因素，選擇什么樣的人才能把事情做好？2023/1/481自強(qiáng)不息厚德載物權(quán)限（Power）2022/12/2826自強(qiáng)不息二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)2023/1/482自強(qiáng)不息厚德載物二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)2022/12/2827自強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

前提相似的群體背景有效的人際溝通合理的激勵(lì)機(jī)制險(xiǎn)惡的外部環(huán)境眾志成城2023/1/483自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

前提相似的群體背景眾志成城2022/12/282沒有競爭壓力的組織

一定會(huì)走向沒落和衰亡

一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩?，從外部引入競爭、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。

信不信由您2023/1/484自強(qiáng)不息厚德載物沒有競爭壓力的組織

一定會(huì)走向沒落和衰亡 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)心理互補(bǔ)需要行為互動(dòng)需要自我超越需要—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵相互溝通與認(rèn)同2023/1/485自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)心理互補(bǔ)需要—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵2022/12/2沒有群體支撐的個(gè)人

絕對會(huì)一事無成

每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。信不信由您2023/1/486自強(qiáng)不息厚德載物沒有群體支撐的個(gè)人

角色錯(cuò)位

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題

凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)重越位，導(dǎo)致其他成員無所適從乃至離心離德。2023/1/487自強(qiáng)不息厚德載物角色錯(cuò)位

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大難題凡失敗的工作團(tuán)隊(duì)要么是成員關(guān)系：

決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短：1＋1＞2相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜02023/1/488自強(qiáng)不息厚德載物成員關(guān)系：

決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短：1＋1＞2三、團(tuán)隊(duì)成長過程及其機(jī)制2023/1/489自強(qiáng)不息厚德載物三、團(tuán)隊(duì)成長過程及其機(jī)制2022/12/2834自強(qiáng)不成功的工作團(tuán)隊(duì)之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團(tuán)隊(duì)力量之源2023/1/490自強(qiáng)不息厚德載物成功的工作團(tuán)隊(duì)之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動(dòng)有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式2023/1/491自強(qiáng)不息厚德載物成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)★統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識2022/12/2團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽(yù)感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★成員間相互信任、合作★共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★和諧、坦誠且互補(bǔ)的成員關(guān)系★勇于負(fù)責(zé)，激流勇退★尊重成員人格，幫助成員成長2023/1/492自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽(yù)感2022/12/28四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型2023/1/493自強(qiáng)不息厚德載物四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與模型2022/12/2838自強(qiáng)不息團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神★

流行換位思考★

從“我”到“我們”★

處處體現(xiàn)“雙贏”策略★

從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體★

信息、知識、經(jīng)驗(yàn)的共享2023/1/494自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神★流行換位思考2022/12/28團(tuán)隊(duì)成員親密接觸2023/1/495自強(qiáng)不息厚德載物團(tuán)隊(duì)成員親密接觸2022/12/2840自強(qiáng)不息厚