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文檔簡介
珠寶銷售工作計劃范文5篇時間在消逝,從不停留,我們的工作又邁入新的階段,現(xiàn)在就讓我們制定一份方案,好好地規(guī)劃一下吧。那么方案怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我為大家整理的2022珠寶(銷售(工作方案)),盼望能夠關心到大家!
2022珠寶銷售工作方案1
目標業(yè)績:________RMB
業(yè)績安排:周紅輝_____RMB蔣慧芳_______RMB
心態(tài):樂觀向上,爭取超額完成任務。
方案工作內容如下:
服務對象的需求是隨著消費形態(tài)轉變而轉變的。我們留意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在漸漸增加,理性的成分在漸漸削減。
一,保持最好的銷售觀念:當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應當做到如下幾點:
1.面帶微笑
2.儀表干凈
3.留意傾聽對方的話
4.推舉商品的附加值
5.需求消費者最時尚最關懷的話題拉攏消費者
二,加強了解商品的特點:作為銷售員,了解商品的基本學問的目的是為了關心建立顧客的購買信念,以促進銷售
1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。
2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三。了解顧客
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信念,
(2)對珠寶商缺乏信念
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)仔細觀看;
(2)交談與傾聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四。銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請任憑看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處
(2)鼓舞顧客試戴的銷售用語A.這些都是自然?水晶系列,這個價位特殊合適;B.這
幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您急躁選擇總有一款適合您3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的小票,您收好;
(3)這是送您的漂亮卡,可用于鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價····,折后···感謝;
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶學問(珠寶保養(yǎng)得小冊子),送給您
五。售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下”
2.當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為:A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3.展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意;
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉變顧客的意愿這樣很簡單導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
2022珠寶銷售工作方案2
一、銷售觀念:
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應當做到如下幾點:
1、面帶微笑
2、儀表干凈
3、留意傾聽對方的話
4、推舉商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關懷的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本學問的目的是為了關心建立顧客的購買信念,以促進銷售
1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性
2、就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信念,(2)對珠寶商缺乏信念
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)仔細觀看;
(2)交談與傾聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請任憑看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,感謝。
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶學問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下。
2、當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。
3、展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉變顧客的意愿這樣很簡單導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
2022珠寶銷售工作方案3
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜愛聽好聽的,所以你要主動發(fā)覺顧客的優(yōu)點,準時的贊美顧客及伴隨者。
2、要了解自己所銷售的是浪費品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀看力量,和很好的溝通力量,能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅決,要始終給自己留條后路,如顧客在選擇飾品時,讓你做參考,就要具體的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導顧客自己選擇。
4、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍寶、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。
5、在遇到大單顧客時,導購員會發(fā)自內心的興奮,由于有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售組長溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當顧客走出門后,回頭看了一眼,發(fā)覺銷售人員在指著他笑,結果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會奇怪???的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避開的。
6、遇到不懂的問題要去問同事,假如找不到答案,的方法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后共享給家人。
2022珠寶銷售工作方案4
時間過得好快,轉瞬間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?,F(xiàn)在20__年已經開頭了,這時候得寫一份20__年的(個人工作方案)了。新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此,我訂立了本(年度工作方案),以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務__萬元,銷售目標__萬元,每個季度__萬元。
二、方案擬定
1、年初擬定《珠寶年度銷售方案》。
2、每月初擬定《珠寶月銷售方案表》。
三、客戶分類
依據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,實行不同的服務。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實施(措施)
1、熟識珠寶店新的(規(guī)章制度)和業(yè)務開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務方面。作為珠寶店一名店長,必需以身作責,在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂(學習方案)。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的依據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、管理力量、都是我要把握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息溝通,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務工作。
2022珠寶銷售工作方案5
本人來到公司就職已經近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的關心下漸漸跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是名貴的,神奇的,隨著在公司工作時間的推移,漸漸的我開頭熟識這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我的確學到了許多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解更多的專業(yè)學問,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿足,銷量不夠抱負,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較抱負,但是卻沒有產生很好的業(yè)績,對于這一點,我始終都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我(總結)了三方面:
第一方面,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)學問和銷售力量以及工作樂觀性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱忱,但是專業(yè)學問和珠寶的職業(yè)銷售力量上,必需要提高。在這里,真心的盼望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售力量和熱忱,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
其次方面,商品的陳設上,對于主力商品和幫助商品的陳設沒有做到肯定的完善協(xié)作,我覺得在商品道具上我們的道具狀況還不錯,主要是在布局上要再講究,對于顧客簡單看到的位置,和站在柜臺外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來做陳設,也盼望公司能賜予我們專業(yè)上的關心,關心我們完善我們的柜臺陳設。
第三方面,商品結構,本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結構上有許多漏洞,這就會造成兩個嚴峻問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上選擇到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣明顯是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳設就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我盼望公司能在商品上賜予肯定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場
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