新員工培訓(xùn)必備素材

5/5新員工培訓(xùn)必備素材新員工培訓(xùn)必備素材：90后新人必備的33點(diǎn)基本素養(yǎng)

導(dǎo)讀：近日整理了33個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn)，供中小企業(yè)的HR作為『90后NEO新進(jìn)員工培訓(xùn)』的參考素材。今天整理成一整篇文章（33點(diǎn)），方便大家轉(zhuǎn)發(fā)收藏與應(yīng)用。

（1）維持整潔的辦公桌

1.避免越來越亂的惡性循環(huán)：忙碌→沒空整理→工作效率低→更加忙亂

2.7天內(nèi)連一次都沒用過的東西，不必放在辦公桌上

3.固定東西擺放的位置

4.抽屜與桌面永遠(yuǎn)預(yù)留20%的可擺放空間

（2）不要沉醉于某個(gè)過去的成功事跡

1.盡管你沒有炫耀的意思，但是身邊的人會(huì)覺得你『又在舊事重提』

2.一再回想當(dāng)年，曝露你的心思不在當(dāng)下，更無法發(fā)現(xiàn)眼前的問題

3.應(yīng)該從過去的事跡中，總結(jié)出『成功因素』與『失敗因素』，落實(shí)在當(dāng)下的工作中

（3）不要把『很忙』掛在嘴邊

1.可能讓別人感到你不愿意幫忙、

2.可能讓別人感到你抱怨工作太多

3.可能讓別人感到你故意表現(xiàn)很忙的樣子

4.每個(gè)員工都會(huì)感受到時(shí)間不夠，要善于利用『破碎時(shí)間』，例如等待開會(huì)的時(shí)候、通勤的時(shí)候，可以拿來閱讀

5.工作忙不過來，應(yīng)主動(dòng)誠懇地底找上司協(xié)助

（4）不要『閉門造車』

1.自己思考之前，可以先想想，這件事情誰做的好？有誰可以請(qǐng)教

2.自己想出來的好方案，說不定同事早已經(jīng)嘗試過，或有其他更好的辦法

3.請(qǐng)注意：在主動(dòng)請(qǐng)教別人之前，自己確實(shí)用心思考過一遍，我們是去『請(qǐng)教』，而不是『把問題拋給別人、讓別人替你想』

（5）相信『我可以超越現(xiàn)在的自己』

1.奧運(yùn)賽場(chǎng)上產(chǎn)生的世界紀(jì)錄，我們都覺得這大概是人類的極限了吧！但紀(jì)錄總是一再被打破、更新！

2.小時(shí)候我們對(duì)自己信心滿滿，覺得『自己什么都會(huì)』；長大后卻常說『我做不到』，并且有各種理由。

3.如果你想放棄，就想想那些打破紀(jì)錄、超越自己的奧運(yùn)選手。在某個(gè)瞬間，你也會(huì)超越自己現(xiàn)在的極限！

（6）不要『不假思索，一味執(zhí)行SOP』

1.很多標(biāo)準(zhǔn)流程都已經(jīng)過時(shí)，不能完全符合現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)需求

2.『完全遵守SOP』與『完全不遵守SOP』，都是一種極端的傾向

3.『按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行』本身是對(duì)的，但公司更需要你思考『怎么做更有效果、效率』，因?yàn)楣灸康牟皇荢OP，公司目的是效果和效率

（7）創(chuàng)意從『參考與模仿』開始

1.也許之前沒有人跟你的創(chuàng)意100%相同，但很有可能有很多人跟你有類似的想法，而且數(shù)量之多，超乎你的想象

2.一開始就堅(jiān)持己見，很容易付出很多實(shí)驗(yàn)失敗的代價(jià)，但是其實(shí)這些失敗在別人的經(jīng)驗(yàn)中足以借鑒、預(yù)防

3.不要過于堅(jiān)持『自己想出來的才好』，應(yīng)該學(xué)習(xí)將別人的經(jīng)驗(yàn)，巧妙納入自己的風(fēng)格

（8）犯錯(cuò)時(shí)，果斷承認(rèn)錯(cuò)誤與道歉

1.犯錯(cuò)了，無論你怎么思考、怎么煩惱，答案只有一個(gè)，就是誠懇地承認(rèn)錯(cuò)誤與道歉

2.千萬別找借口，因?yàn)槲覀兛峙逻B自己都沒聽過有什么悅耳的借口吧

3.如果連道歉都拖拖拉拉，只會(huì)給別人更差的印象

4.先道歉，接著詢問『有什么我可以補(bǔ)救或幫得上忙的地方嗎』

（9）如何面對(duì)動(dòng)力不足的時(shí)候

1.每個(gè)人都有缺乏動(dòng)力的時(shí)候，尤其是壓力越大越提不起勁

2.秘訣一：先花5分鐘做沒有興趣的工作，記住，只要5分鐘就好！試了5分鐘，如果還順利就繼續(xù)做下去。因?yàn)橐坏┰O(shè)了時(shí)間限制，就會(huì)覺得時(shí)間過特別快

3.秘訣二：先做自己感興趣的事，再做不喜歡的工作

4.秘訣三：進(jìn)公司5分鐘前，開始聽輕快振奮的音樂，只要5分鐘就好！

（10）自知是自信的基礎(chǔ)

1.『不管任何目標(biāo)，我都能達(dá)成』，有一定的激勵(lì)效果，但在現(xiàn)實(shí)中恐怕行不通。

2.自知是『冷靜面對(duì)自己能力的界限，才知道該如何提升自己』。

3.自知讓自信不會(huì)變?yōu)樽源?/p>

4.自信：『相信自己能堅(jiān)守本分、努力不懈、虛心求教，不斷提升能力界限，逐漸向目標(biāo)靠近』

：推薦大家一個(gè)超過15萬HR關(guān)注的人力資源微信號(hào)GHRlib,適合HR及企業(yè)管理者關(guān)注。專業(yè)交流請(qǐng)關(guān)注GHR顧問個(gè)人微信GHRvips。官網(wǎng)

（11）以『筆記』代替記憶

1.你是否有這樣的經(jīng)驗(yàn)：聽完上司說明，爽快地答應(yīng)：『知道了』。事后回想：『好像是這個(gè)樣子…..』

2.記不清楚，執(zhí)行起來一定不到位。用100%筆記，代替80%的記憶。

3.所有筆記記在單一本子上或是平板pad、手機(jī)，以免找不到你記錄的便條紙。

（12）溝通不能完全依賴科技

1.Email、、微信雖然很方便，但是不能展現(xiàn)你的熱忱

2.人的大腦有專門掌管人際關(guān)系的區(qū)域，對(duì)『面對(duì)面的互動(dòng)』有積極的生理反應(yīng)，但是人腦不會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)有太多反應(yīng)。

3.如果你希望別人因?yàn)槟愕臏贤ǘ蟹e極的反饋、較高的工作質(zhì)量，請(qǐng)多用當(dāng)面或電話溝通。

（13）戒『看到新的3C數(shù)碼產(chǎn)品就想買』

1.新的3C數(shù)碼產(chǎn)品每個(gè)人看了都喜歡，有很多新穎的功能，但是，其中大部分的功能并不能幫助你賺錢或是提升工作效率，反而讓你浪費(fèi)時(shí)間，例如手機(jī)游戲、交友聊天

2.真的有需要，可以忍耐一下再買，因?yàn)榇蟛糠值?C數(shù)碼產(chǎn)品上市不久后就會(huì)跌價(jià)。

3.辛苦賺的每一分錢都很重要，盡量投資在自己的教育與健康上

（14）堅(jiān)持看完每一本買來的書

1.你是否有過這種經(jīng)驗(yàn)：順手買來的書籍堆積如山，沒有一本仔細(xì)看完？

2.盡量養(yǎng)成一邊看書，一邊將內(nèi)容做成筆記的習(xí)慣，加深閱讀的專注與記憶。

3.善用自己的零碎時(shí)間，把每本書堅(jiān)持看完。

4.晚看不如早看，越早看完，能夠?qū)W以致用的機(jī)會(huì)越多！

（15）減少上網(wǎng)閑逛的時(shí)間

1.你是否有這種經(jīng)驗(yàn)：上網(wǎng)逛逛，不知不覺就過了1、2個(gè)鐘頭，或是又在網(wǎng)上忍不住買了東西。

2.很多年輕人已經(jīng)對(duì)上網(wǎng)成了癮，不知不覺，自己人生的寶貴時(shí)間就這么消失無蹤。所以，別怪上司不給你加薪，因?yàn)槿绻B你都不愛惜自己的人生，別人怎么會(huì)愛惜你？

3.嚴(yán)格規(guī)定自己上網(wǎng)閑逛的時(shí)間，例如每天只刷微博10分鐘，避免不小心又花太多時(shí)間上網(wǎng)。

（16）提早出門上班

1.每個(gè)人都想多睡一點(diǎn)，結(jié)果是把自己寶貴的花在通勤的尖峰期

2.養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣，每天提早出門，避開上班高峰期，通常節(jié)省下一半以上的交通時(shí)間。

3.妥善利用提早到公司的時(shí)間，可以用餐、看書、工作。

4.每天節(jié)省20分鐘，一個(gè)月上半22天，就可以節(jié)省440分鐘，相當(dāng)于一個(gè)工作天。表示你競(jìng)爭(zhēng)力又強(qiáng)大了。

（17）避免半途而廢

1.我以前有許多同事，學(xué)習(xí)外語、運(yùn)動(dòng)健身、節(jié)食減重，都常常半途而廢

2.下決心要把理想轉(zhuǎn)化為『美好的愿景』，才能讓自己認(rèn)真對(duì)待，俗稱NLP潛能開發(fā)：想象自己如果堅(jiān)持到底，會(huì)變成什么樣子

3.定出明確的階段目標(biāo)與時(shí)間表

4.不要到處給別人說你的想法與目標(biāo)，那只會(huì)稀釋你的執(zhí)行力

（18）養(yǎng)成不開電視機(jī)的習(xí)慣

1.通常我們看電視是為了放松，讓大腦放空、暫時(shí)停止思考。

2.但是，我們可能會(huì)一直看下去。電視節(jié)目的可怕就在于，節(jié)目的設(shè)計(jì)就是要『讓你不知不覺的一直看下去』。電視節(jié)目有很多陷阱，會(huì)吸引你的注意力、虛耗你的人生。

3.如果你管不住自己，干脆連電視機(jī)都不要買！

（19）不放任自己玩手機(jī)

1.用手機(jī)上網(wǎng)檢查郵件、查看朋友留言是免不了的。但是往往我們就會(huì)接著玩手機(jī)游戲、社交等app

2.時(shí)間是拿來『利用』的！而不是用拿『打發(fā)』的！

3.如果已經(jīng)養(yǎng)成『無所不玩手機(jī)』的習(xí)慣，盡快刪除你手機(jī)里面沒必要的APP

4.在你的包包里面放本對(duì)自己未來有用的書。

（20）公物要輕拿輕放

1.你是否聽過在這種論調(diào)：『公司的東西不必太愛惜』，公物隨手一扔？

2.或是，自己心情不好、壓力太大，就重重地把東西往辦公桌上一放、用力把門一關(guān)？

3.這都是自己發(fā)泄、拿東西出氣的行為，不但對(duì)自己沒有任何好處，還會(huì)將負(fù)能量傳遞給其他人

：推薦大家一個(gè)超過15萬HR關(guān)注的人力資源微信號(hào)GHRlib,適合HR及企業(yè)管理者關(guān)注。專業(yè)交流請(qǐng)關(guān)注GHR顧問個(gè)人微信GHRvips。官網(wǎng)

（21）養(yǎng)成主動(dòng)打招呼的好習(xí)慣

1.雖然主動(dòng)打招呼不太容易，但是人際關(guān)系都是從主動(dòng)打招呼開始的

2.把打招呼當(dāng)成每天重要的例行工作

3.就算對(duì)方?jīng)]回應(yīng)也沒關(guān)系，打招呼的目的不是讓別人回應(yīng)，而是培養(yǎng)自己主動(dòng)、熱心的能

（22）培養(yǎng)傾聽的能力

1.每個(gè)人多少心理都有點(diǎn)自負(fù)，覺得自己比某個(gè)人強(qiáng)，可是這種心態(tài)會(huì)讓自己聽不進(jìn)別人的話

2.如果某人說的話連1%都不值得你聽的，那也算是太厲害了。所以，每個(gè)人的話一定多少能找到值得參考的部分，但前提是你要認(rèn)真傾聽，而不是急著回復(fù)

3.傾聽是一種基本的尊重

4.『從討厭的人身上學(xué)習(xí)10件事』，也是一種學(xué)習(xí)傾聽的方式

（23）培養(yǎng)感謝的能力

1.感謝要勇于說出口，越及時(shí)越好

2.如果錯(cuò)過了及時(shí)道謝的機(jī)會(huì)，會(huì)感覺越來越難說出口，別人也容易誤認(rèn)你是自私的人

3.公司或部門可以建立一個(gè)感謝機(jī)制，例如：每個(gè)月每位員工要寫3張感謝卡給同事

4.送禮感謝要送到心坎里，盡可能投其所好，否則不如不送。

（24）主動(dòng)分享信息

1.當(dāng)你看到不錯(cuò)的資料、信息，會(huì)不會(huì)舍不得分享給別人呢？

2.有的時(shí)候我們不確定別人是否需要，可以在分享時(shí)加上這句：『我正好看到這信息，說不定你也知道，但是還是想跟你說一聲』

3.當(dāng)你跟越多的人分享信息，才會(huì)有越多的人跟你分享信息

（25）避免給別人貼上“合不來”的標(biāo)簽

1.當(dāng)然會(huì)有自己不喜歡的人、事、物，一定會(huì)有合不來的人存在

2.與其一開始就認(rèn)為對(duì)方難以相處，不如找個(gè)與雙方都合得來的人當(dāng)作中間人

3.只要自己愿意多花時(shí)間溝通，合不來的人也會(huì)漸漸合得來

4.每次用心與合不來的人相處，記得給自己一點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)

（26）養(yǎng)成不期待回報(bào)的平常心

1.如果處處都在期待回報(bào)，那你已經(jīng)把自己當(dāng)作生意人了

2.但是，待人處事不是一種買賣，人與人之間的交情也不是做生意

3.工作努力、善待別人、細(xì)心勤奮是一種做人的基本態(tài)度，不應(yīng)該根據(jù)回報(bào)的多少而受影響！

4.如果別人對(duì)你好是有所求，你會(huì)自在嗎？

（27）不犯『拖延癥』

1.事情晚做不如早做，早做完還有機(jī)會(huì)完善得更好；晚做有可能想做的時(shí)候又有其他突發(fā)事件，導(dǎo)致事情做不好

2.把長期目標(biāo)細(xì)分成多個(gè)短期目標(biāo)，并把進(jìn)度的時(shí)間計(jì)劃定清楚，分段驗(yàn)收自己的短期目標(biāo)成果

3.『隨時(shí)都可以開始做的事』，不如現(xiàn)在就開始做吧！

（28）敢于根據(jù)自己的主見作出決定

1.有些人常動(dòng)不動(dòng)就附和別人的意見：『我也是』、『我也一樣』，或是沉默不表示意見

2.原因是依循別人的想法時(shí)，自己可以比較輕松，而且不用思考。如果發(fā)生什么問題，自己還可以不承擔(dān)責(zé)任

3.能夠更主動(dòng)、更快比別人作出決定，是一種需要堅(jiān)持鍛煉的能力

（29）避免過于擔(dān)心未來的事

1.容易操心的人，是無法冷靜思考的

2.試著把你的憂慮寫下來，評(píng)估發(fā)生可能性、思考對(duì)策。你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎都可以找到解決方法，如果找不到，可以問問親友的意見

3.與其擔(dān)心危機(jī)，不如預(yù)防危機(jī)

4.天天憂慮財(cái)富問題是不會(huì)讓你富有的，勤奮努力才是唯一的道路

（30）不要過度與別人『比較』

1.所有事情永遠(yuǎn)是比上不足、比下有余

2.愛比較的人，其心理不過是為了想確認(rèn)自己仍占優(yōu)勢(shì)，為了求心安而比較

3.如果你真要求心安，應(yīng)要跟過去的自己比。自己比過去有進(jìn)步才能心安

4.斗志不是靠比較來的，想燃燒自己的斗志，紀(jì)律與勤奮才是最好的火藥！

（31）不要說他人『壞話』

1.當(dāng)看到身邊有人說別人壞話時(shí)，你喜歡這種情景？還是討厭這種情景？

2.說壞話不能改變對(duì)方，也不能改變自己，對(duì)事情根本于事無補(bǔ)。既然于事無補(bǔ)，那就是發(fā)泄情緒而已，成熟的人不該用負(fù)面方式發(fā)泄情緒！

3.想說別人壞話（例如抱怨客戶）時(shí)，離座走動(dòng)一下，有助冷靜

（32）爭(zhēng)取公開演說的歷練

1.臨場(chǎng)緊張是每個(gè)人都有的正