勞務派遣業(yè)務培訓課件

勞務派遣業(yè)務培訓

勞務派遣業(yè)務培訓1勞務派遣相關背景第一部分勞務派遣相關背景第一部分2勞務派遣的相關法律及規(guī)范性文件

勞務派遣相關背景信息勞務派遣的三方關系和三種常見形式勞務派遣型就業(yè)的合法性何謂勞務派遣？勞務派遣給企業(yè)帶來的好處與弊端哪些企業(yè)需要勞務派遣服務？勞務派遣的發(fā)展歷史勞務派遣組織（與傳統(tǒng)中介公司的區(qū)別）勞務派遣的相關法律及規(guī)范性文件勞務派遣相關背景信息勞務派遣3勞務派遣：業(yè)務流程：用人單位勞務人員派遣公司提出用人需求從人才庫中篩選合適人員崗前培訓到用人單位上班用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過具有資質的勞務派遣公司，派遣適合本企業(yè)需要的各類人員。123

勞務派遣，又稱勞動派遣、勞動力租賃，是指由派遣機構與派遣勞工訂立勞動合同，同時，派遣機構與用工企業(yè)簽訂勞務輸送協(xié)議，由派遣機構的勞工向用工企業(yè)給付勞務，由用工企業(yè)向派遣機構給付勞務費用（包含員工報酬與管理費用等）；勞動合同關系存在于派遣機構與派遣勞工之間。勞務派遣的最顯著特征就是勞動力的雇傭和使用分離，并為用工企業(yè)合理規(guī)避勞動法律風險。勞務派遣：業(yè)務流程：用人單位勞務人員派遣公司提出用人需求從人4招聘與配置培訓與開發(fā)勞動關系績效管理薪酬福利人力需求需求審批招聘計劃計劃實施計劃總結入職培訓在崗培訓勞動合同五險一金人員構成正常解聘薪酬總額固定工資浮動工資用人單位新員工用人單位要執(zhí)行所有流程管理，十分繁瑣傳統(tǒng)用人模式：招聘與配置培訓與開發(fā)勞動關系績效管理薪酬福利人力需求入職培訓5結合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓勞動合同薪酬福利代發(fā)正常解雇用人單位勞務人員派遣公司用人單位根據(jù)實際用人需要，向勞務派遣公司要人1勞務派遣公司根據(jù)用人單位的訂單，招聘、培訓新員工，與員工簽訂勞動合同員工到用人單位上班關系隸屬派遣公司用人單位員工薪酬福利轉賬各類保險，由派遣公司代發(fā)234合作關系雇傭與被雇傭關系使用與被使用關系把繁瑣的事務處理外包出去結合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓勞動合同薪酬福利代發(fā)正常6勞務派遣的發(fā)展歷史勞務派遣的7發(fā)源地：荷蘭起始于：第二次世界大戰(zhàn)以前現(xiàn)階段：在日本、英國、美國等發(fā)達國家被廣泛應用。從行業(yè)分布看：

在過去的１０多年中，歐盟：制造業(yè)和服務業(yè)各一半； 奧地利和比利時集中在制造業(yè)， 挪威集中在服務業(yè)， 荷蘭主要分布在加工業(yè)和農業(yè)， 英國３５％的勞務派遣型工作是在銀行和金融服務業(yè)。從職業(yè)分布看：

英國１／３的企業(yè)使用勞務派遣， 從事秘書和藍領崗位的工作，占到一半。從合同看：

在日本和美國， 勞務派遣人員一半是非臨時性的，一半則是臨時性的。

發(fā)源地：荷蘭從行業(yè)分布看：859．2％的企業(yè)認為：人力資源外包可以提供高質量的人力資源管理服務我國目前以勞務派遣方式就業(yè)的員工已超過2500萬人。55．1％的企業(yè)高層管理領導認為：人力資源外包，可以提供高質量的人力資源管理服務，但急需外包理論指導。根據(jù)中國人力資源外包網2008年對北京、上海、廣州、深圳等四個地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調查59．2％的企業(yè)認為：我國目前以勞務派遣方式就業(yè)的員工55．9全球財富500強企業(yè)：通過人事外包而使其勞工成本削減了25%-30%。

HR人員與員工的比例：國外通常是1比100，國內卻在1比30左右Mckinsey公司調查研究全球財富500強企業(yè)：HR人員與員工的比例：Mckinsey10未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務也應該采取外包形式。

------美國著名的管理大師P·杜拉克曾指出外包的趨勢人力資源外包這種管理方式是信息產業(yè)發(fā)展的結果，是社會高速發(fā)展，專業(yè)分工細化的體現(xiàn)，也是社會文明進步的標志之一。現(xiàn)在，外包已經成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段。趨勢未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內，任何企業(yè)中僅11勞務派遣型就業(yè)的合法性勞務派遣型就業(yè)12固定期限就業(yè)標準就業(yè)非全日制就業(yè)勞務派遣型就業(yè)自雇就業(yè)5種就業(yè)形式在一個單位中受法律保護的長期全日制合同工。即在一個單位中的固定期限合同工。

即在一個單位中的每天、每周或每月的工作時間明顯低于標準工作時間的就業(yè)形式。即存在勞動者、勞務派遣機構、用人單位三角型勞動關系的就業(yè)形式。這是一種特殊的就業(yè)形式。不從屬于一個單位，自己既是企業(yè)所有者又是勞動者的就業(yè)形式。又可分為家庭企業(yè)、獨立承包人、自由職業(yè)者、隨時待工人員等。勞務派遣的就業(yè)形式主要是：小時工、自主承包人、代理機構臨時工、合同公司職工、其他直接雇傭臨時工、其他自雇就業(yè)人員、正規(guī)非全日制雇員、正規(guī)全日制雇員。根據(jù)勞動合同法規(guī)定，就業(yè)形式可以分類如下：固定期限標準就業(yè)非全日制勞務派遣型自雇就業(yè)5種在一個單位中受13勞務派遣三方關系三種主要形式勞務派遣14勞務派遣的三方關系：1、用人單位與勞務派遣組織：實行勞務派遣后，用人單位與勞務派遣組織簽訂《勞務派遣合同》2、勞務派遣組織與勞務人員：勞務派遣組織與勞務人員簽訂《勞動合同》，形成雇傭與被雇傭關系3、用人單位與勞務人員：只有使用關系，沒有聘用合同關系。

關系說明：用人單位勞務人員派遣公司合作關系簽訂《勞動合同》雇傭與被雇傭關系使用與被使用關系勞務派遣的三方關系：1、用人單位與勞務派遣組織：關系說明：用15勞務派遣的三種常見形式：部分派遣轉移派遣完全派遣部分人事業(yè)務外包用人單位招募后轉交給派遣公司全面委托派遣公司負責1、完全派遣由派遣機構承擔從人才招聘、選拔、培訓、素質測評、體檢到合同簽訂、人事關系轉接、工資計發(fā)、社會保險關系辦理、績效考核評價、解聘等一條龍全程服務。2、轉移派遣由用人單位自行招募、選拔、培訓人員，再由派遣機構與用人單位簽訂派遣協(xié)議，與派遣人員簽訂勞動合同，辦理用工及參保手續(xù)。3、部分派遣（人事外包）人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。勞務派遣的三種常見形式：部分派遣轉移派遣完全派遣部分人事業(yè)務16勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別外包的定義：外包，也稱資源外包、資源外置，它是指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。企業(yè)為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務交由合作企業(yè)完成。勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別外包的定義：外包，也稱資源外包、資源17勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別相同點：1、勞務派遣員工與派遣企業(yè)簽訂勞動合同，但其要被派遣到用工單位工作，工作地點在用工單位，因此，派遣員工就要同時接受派遣單位和用工單位的管理。2、業(yè)務發(fā)包員工也同樣與公司簽訂勞動合同，但因業(yè)務（特別是一些長期業(yè)務）開展的需要，有時承包公司會將員工派駐到發(fā)包企業(yè)工作，實際的工作地點可能在發(fā)包公司，承包公司員工在工作中同樣要接受承包公司和發(fā)包企業(yè)管理。勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別相同點：18不同點：1、支付對價的對象不同。勞務派遣是一種勞務合同關系，用工單位以勞動力的使用作為標的，用工單位通過派遣企業(yè)向員工支付工資，員工向用工單位提供勞動服務，企業(yè)針對勞動力的使用支付對價。而業(yè)務外包是一種承攬合同關系，是按照發(fā)包企業(yè)的要求，由承包人完成的工作成果為標的，企業(yè)針對完成的工作成果支付對價。不同點：192、受調整法律不同。勞務派遣是勞務派遣機構與派遣員工簽訂立勞動合同，勞動合同關系存在于勞務派遣機構與派遣員工之間，但勞動力給付的事實（勞動管理）則發(fā)生于派遣員工與實際用工單位之間，是種招聘和用人相分離的用工模式，受《勞動法》及《勞動合同法》等相關法律的調整。業(yè)務外包是種經濟、業(yè)務合作關系，發(fā)包企業(yè)與承包企業(yè)簽訂業(yè)務合作合同，由承包企業(yè)獨立完成所承包業(yè)務，合作針對的是業(yè)務。承包企業(yè)自行安排人員，開展業(yè)務，對人員發(fā)放工資，不受發(fā)包企業(yè)干涉。因而業(yè)務外包關系是受《民法通則》和《合同法》調整的。2、受調整法律不同。勞務派遣是勞務派遣機構與派遣員工簽訂立勞203、業(yè)務的獨立性不同。因業(yè)務外包針對的是業(yè)務，因此承包公司主宰業(yè)務的進程，管理現(xiàn)場人員。而勞務派遣則由實際用工單位控制業(yè)務的進程，派遣員工完全受控于用工單位，由用工單位對其管理，派遣公司不涉及任何用工單位的業(yè)務問題。

4、給付員工工資的標準不同。勞務派遣員工被派遣致用工單位工作，通常比照用工單位的正式員工，實行同工同酬。但業(yè)務外包雖有時業(yè)務人員也進駐發(fā)包企業(yè)工作，但其工資完全由承包公司決定并進行發(fā)放。5、費用結算周期不同。勞務派遣人員與用工單位的正式員工一樣，由用工單位按月將其工資支付給派遣企業(yè)，派遣企業(yè)再支付給派遣員工，因此派遣企業(yè)與用工單位間通常是按照月進行結算的。但業(yè)務外包則不同，發(fā)包企業(yè)與承包企業(yè)通常按照業(yè)務的進展程度，約定結算周期。3、業(yè)務的獨立性不同。因業(yè)務外包針對的是業(yè)務，因此承包公司主21相關法律及規(guī)范性文件

1．《勞動法》第三章2．《中華人民共和國合同法》3．《關于管理外國企業(yè)常駐代表機構的暫行規(guī)定》（國發(fā)[1980]272號）4．《關于外國企業(yè)常駐代表機構登記管理辦法》（1983年3月15日）5．《關于審批和管理外國企業(yè)常駐代表機構的實施細則》（外經貿部第3號令）6．《關于加強外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員保密管理的意見》（中辦廳字[1995]407．《關于貫徹執(zhí)行〈勞動法〉若干問題的意見》（勞部發(fā)[1995]309號）8．《關于實行勞動合同制度若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]354號）9．《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》（勞部發(fā)[1994]481號）10．《關于企業(yè)職工流動若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]355號）11．《關于〈國營企業(yè)實行勞動合同制度暫行規(guī)定〉廢止后有關終止勞動合同支付生活補助費問題的復函》（勞社廳函[2001]280號）12．《在于非全日制用工若干問題的意見》（2003年5月30日勞社部發(fā)[2003]12號）13．《關于進一步做好對派往外國企業(yè)常駐代表機構中國雇員勞動管理工作的通知》（京勞辦發(fā)[1996]133號）14．《北京市勞務派遣組織管理暫行辦法》（京勞社就發(fā)[1999]39號）15．《關于建立勞務型企業(yè)促進失業(yè)、下崗人員再就業(yè)的意見》（蘇勞社[2000]72號）16．《關于建立勞務型企業(yè)有關問題的通知》（青勞社廳發(fā)[2001]136號）17．《中華人民共和國勞動合同法》18．福建省人民政府關于開展勞務派遣工作的若干意見(試行).19．關于社會力量開展勞務派遣工作有關問題的通知.20．勞務派遣省級補助資金管理暫行辦法.相關法律及規(guī)范性文件1．《勞動法》第三章22哪些企業(yè)需要勞務派遣服務？哪些企業(yè)需要23勞務派遣適用于各個不同類型的企業(yè)

勞務派遣適用于24處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務派遣服務

企業(yè)類型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)人力資源外包的優(yōu)勢新成立的公司（1）“麻雀雖小，五臟俱全”。人事工作的項目和難度依舊，需要及時圓滿地運行HR工作；（2）資金、人手和精力有限，且人事事務量相對較少，短期內企業(yè)無法考慮在人事上過多地投入。只需要少量的費用，在最短的時間內，由熟練的人事操作人員專業(yè)而圓滿地完成人事業(yè)務操作快速發(fā)展的公司（1）公司新發(fā)展地區(qū)的人事政策和操作方式與總公司的有不少差異；

（2）一時無法在各地增加人事方面的人手；

（3）總部人事主管，不得不奔波在旅途，費時費力費錢?？蛇x擇在當?shù)赜蟹种C構的人才機構，方便人事管理；對應一名服務專員，辦理全國的企業(yè)人事工作，免除差旅之苦大中型成熟公司（1）現(xiàn)代企業(yè)和社會的發(fā)展對人事提出新的要求；

（2）現(xiàn)代人事需要專注于企業(yè)策略發(fā)展和變革，凸顯人事的重要性；（3）人事工作范圍和勝任力出現(xiàn)新的變化，以適應日益激烈的競爭。提供全球最先進的人事運作經驗、模式和技術；人事社區(qū)為專業(yè)人事提供交流、學習和進步的平臺；幫助人事跨越自我，為企業(yè)更多增值新公司快速發(fā)展公司大中型公司短時間內需要熟練的專業(yè)員工如何快速在異地籌建分支機構需要更全面完善的人事服務處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務派遣服務

企業(yè)類型企業(yè)25勞務派遣給企業(yè)帶來的好處勞務派遣給企業(yè)帶來的好處26勞務派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)避政策風險，提高員工滿意度降低企業(yè)用人成本支出人事管理便捷：用人單位不需要專門人員、機構對派遣人員進行管理減少勞動糾紛：用人單位避免直接與被聘用人員在勞動關系上的糾紛解決因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端

員工激勵事半功倍：派遣公司作為人才蓄水池，源源注入企業(yè)生機活力有利于改善企業(yè)靈活的用工機制：企業(yè)使用多種勞務用工形式，有利于分散經營風險12345678法律權益：保證了勞資雙方在遵守勞動法的前提下實現(xiàn)了用工受法律保護，員工的權益也有了保障。勞務派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)27勞務派遣存在的弊端

勞務派遣存在的弊端28勞務派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬問題

有的單位將勞務派遣作為了常態(tài)的用工形式

有的勞務派遣公司隨意克扣被派遣勞動者的工資

在組織管理方面會存在被派遣勞動者工作積極性低，組織承諾低，工作績效低等現(xiàn)象派遣員工在用工單位缺少晉升機會

123456派遣員工對用工單位沒有歸屬感,缺少忠誠度等富民公司是否存在以上弊端?哪些弊端是可以克服和完善的?通過什么樣的方法和途徑?勞務派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬29勞務派遣組織勞務中介勞務派遣組織30勞務派遣機構是經營勞務的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的工作安排形式。是勞動雇傭資本的體現(xiàn)，是真正意義上的人力資源公司。

勞務派遣機構存在的合理性在于：降低了用人單位用工成本，及時滿足用人單位的特種用工需求；將特定的勞動力組織起來，為他們提供更好的就業(yè)。因此，勞務派遣機構在勞動者和用人單位之間達到了一種共贏。

勞務派遣機構有兩種形式：一是勞務租賃公司或合同勞務公司；二是臨時就業(yè)代理機構。勞務派遣機構只是提供中介服務，收取中介服務費，勞動者與其是客戶關系。職業(yè)中介勞務派遣機構是經營勞務的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的31客戶群體及銷售技巧第二部分客戶群體及銷售技巧第二部分32愛心用心細心專心四心圖愛心用心細心專心四心圖33產品的銷售分析客戶類型分析競爭對手分析勞務派遣業(yè)務銷售產品的銷售分析勞務派遣業(yè)務銷售34產品的銷售分析產品的銷售分析35機構實力有實力的勞務派遣公司應有的基本素質高素質的專業(yè)團隊豐富的專業(yè)經驗內部業(yè)務信息管理系統(tǒng)豐富的人才儲備資源不斷培養(yǎng)和提高的人力資源品質全國網上操作平臺全面的服務產品個性化服務方案良好穩(wěn)定的政府關系機構有實力的勞務派遣公司應有的基本素質高素質的專業(yè)團隊內部36客戶類型分析客戶類型分析37政府機關及國企大中型酒店業(yè)制造業(yè)(IT公司)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶類型其它服務性行業(yè)政府機關及國企大中型酒店業(yè)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶38政府機關派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員服務：轉移派遣，從人事管理，到薪資發(fā)放…政府機關派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員39大中型酒店業(yè)派遣員工涉及：客房、餐廳一線服務員服務：完全派遣，從招聘到人事管理，到薪資發(fā)放…大中型酒店業(yè)派遣員工涉及：客房、餐廳一線服務員40IT公司派遣員工涉及：企業(yè)級應用開發(fā)工程師服務：完全派遣，從招聘到崗前技能培訓，到人事管理、薪資發(fā)放…IT公司派遣員工涉及：企業(yè)級應用開發(fā)工程師41制造業(yè)派遣員工涉及：一線操作技工（熟練工）服務：完全派遣，從招聘，到人事管理、薪資發(fā)放…制造業(yè)派遣員工涉及：一線操作技工（熟練工）42全國性銷售性行業(yè)派遣員工涉及：組建當?shù)貭I銷/銷售/行政團隊服務：轉移派遣全國性銷售性行業(yè)派遣員工涉及：組建當?shù)貭I銷/銷售/行政團隊43服務性行業(yè)派遣員工涉及：客服、安保、保潔、咨詢…服務：完全派遣或轉移派遣服務性行業(yè)派遣員工涉及：客服、安保、保潔、咨詢…44勞務派遣業(yè)務流程第三部分勞務派遣業(yè)務流程第三部分45用人單位提出要求分析考察提出派遣方案洽談方案簽訂合同實施業(yè)務咨詢初步了解雙方意向，確認合法資質，交換公司基本情況并加以說明；用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標準；依據(jù)用人單位提出的要求，對實際工作環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。確定勞務人員招聘方法；根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務派遣方案；雙方研究、協(xié)商勞務派遣方案內容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

簽訂《勞務派遣合同》，明確雙方權利、義務，分清法律責任，依法簽訂《勞務派遣合同》；嚴格執(zhí)行《勞務派遣合同》之各項約定。用人單位提出要求分析考察提出派遣方案洽談方案簽訂合同實施業(yè)務46飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國47飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國48飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國49飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國50飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國51飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國52勞務派遣業(yè)務培訓

勞務派遣業(yè)務培訓53勞務派遣相關背景第一部分勞務派遣相關背景第一部分54勞務派遣的相關法律及規(guī)范性文件

勞務派遣相關背景信息勞務派遣的三方關系和三種常見形式勞務派遣型就業(yè)的合法性何謂勞務派遣？勞務派遣給企業(yè)帶來的好處與弊端哪些企業(yè)需要勞務派遣服務？勞務派遣的發(fā)展歷史勞務派遣組織（與傳統(tǒng)中介公司的區(qū)別）勞務派遣的相關法律及規(guī)范性文件勞務派遣相關背景信息勞務派遣55勞務派遣：業(yè)務流程：用人單位勞務人員派遣公司提出用人需求從人才庫中篩選合適人員崗前培訓到用人單位上班用人單位可以根據(jù)自身工作和發(fā)展需要，通過具有資質的勞務派遣公司，派遣適合本企業(yè)需要的各類人員。123

勞務派遣，又稱勞動派遣、勞動力租賃，是指由派遣機構與派遣勞工訂立勞動合同，同時，派遣機構與用工企業(yè)簽訂勞務輸送協(xié)議，由派遣機構的勞工向用工企業(yè)給付勞務，由用工企業(yè)向派遣機構給付勞務費用（包含員工報酬與管理費用等）；勞動合同關系存在于派遣機構與派遣勞工之間。勞務派遣的最顯著特征就是勞動力的雇傭和使用分離，并為用工企業(yè)合理規(guī)避勞動法律風險。勞務派遣：業(yè)務流程：用人單位勞務人員派遣公司提出用人需求從人56招聘與配置培訓與開發(fā)勞動關系績效管理薪酬福利人力需求需求審批招聘計劃計劃實施計劃總結入職培訓在崗培訓勞動合同五險一金人員構成正常解聘薪酬總額固定工資浮動工資用人單位新員工用人單位要執(zhí)行所有流程管理，十分繁瑣傳統(tǒng)用人模式：招聘與配置培訓與開發(fā)勞動關系績效管理薪酬福利人力需求入職培訓57結合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓勞動合同薪酬福利代發(fā)正常解雇用人單位勞務人員派遣公司用人單位根據(jù)實際用人需要，向勞務派遣公司要人1勞務派遣公司根據(jù)用人單位的訂單，招聘、培訓新員工，與員工簽訂勞動合同員工到用人單位上班關系隸屬派遣公司用人單位員工薪酬福利轉賬各類保險，由派遣公司代發(fā)234合作關系雇傭與被雇傭關系使用與被使用關系把繁瑣的事務處理外包出去結合派遣的用人模式：新人招聘崗前培訓勞動合同薪酬福利代發(fā)正常58勞務派遣的發(fā)展歷史勞務派遣的59發(fā)源地：荷蘭起始于：第二次世界大戰(zhàn)以前現(xiàn)階段：在日本、英國、美國等發(fā)達國家被廣泛應用。從行業(yè)分布看：

在過去的１０多年中，歐盟：制造業(yè)和服務業(yè)各一半； 奧地利和比利時集中在制造業(yè)， 挪威集中在服務業(yè)， 荷蘭主要分布在加工業(yè)和農業(yè)， 英國３５％的勞務派遣型工作是在銀行和金融服務業(yè)。從職業(yè)分布看：

英國１／３的企業(yè)使用勞務派遣， 從事秘書和藍領崗位的工作，占到一半。從合同看：

在日本和美國， 勞務派遣人員一半是非臨時性的，一半則是臨時性的。

發(fā)源地：荷蘭從行業(yè)分布看：6059．2％的企業(yè)認為：人力資源外包可以提供高質量的人力資源管理服務我國目前以勞務派遣方式就業(yè)的員工已超過2500萬人。55．1％的企業(yè)高層管理領導認為：人力資源外包，可以提供高質量的人力資源管理服務，但急需外包理論指導。根據(jù)中國人力資源外包網2008年對北京、上海、廣州、深圳等四個地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調查59．2％的企業(yè)認為：我國目前以勞務派遣方式就業(yè)的員工55．61全球財富500強企業(yè)：通過人事外包而使其勞工成本削減了25%-30%。

HR人員與員工的比例：國外通常是1比100，國內卻在1比30左右Mckinsey公司調查研究全球財富500強企業(yè)：HR人員與員工的比例：Mckinsey62未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務也應該采取外包形式。

------美國著名的管理大師P·杜拉克曾指出外包的趨勢人力資源外包這種管理方式是信息產業(yè)發(fā)展的結果，是社會高速發(fā)展，專業(yè)分工細化的體現(xiàn)，也是社會文明進步的標志之一?，F(xiàn)在，外包已經成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段。趨勢未來10-15年現(xiàn)在過去在10年至15年之內，任何企業(yè)中僅63勞務派遣型就業(yè)的合法性勞務派遣型就業(yè)64固定期限就業(yè)標準就業(yè)非全日制就業(yè)勞務派遣型就業(yè)自雇就業(yè)5種就業(yè)形式在一個單位中受法律保護的長期全日制合同工。即在一個單位中的固定期限合同工。

即在一個單位中的每天、每周或每月的工作時間明顯低于標準工作時間的就業(yè)形式。即存在勞動者、勞務派遣機構、用人單位三角型勞動關系的就業(yè)形式。這是一種特殊的就業(yè)形式。不從屬于一個單位，自己既是企業(yè)所有者又是勞動者的就業(yè)形式。又可分為家庭企業(yè)、獨立承包人、自由職業(yè)者、隨時待工人員等。勞務派遣的就業(yè)形式主要是：小時工、自主承包人、代理機構臨時工、合同公司職工、其他直接雇傭臨時工、其他自雇就業(yè)人員、正規(guī)非全日制雇員、正規(guī)全日制雇員。根據(jù)勞動合同法規(guī)定，就業(yè)形式可以分類如下：固定期限標準就業(yè)非全日制勞務派遣型自雇就業(yè)5種在一個單位中受65勞務派遣三方關系三種主要形式勞務派遣66勞務派遣的三方關系：1、用人單位與勞務派遣組織：實行勞務派遣后，用人單位與勞務派遣組織簽訂《勞務派遣合同》2、勞務派遣組織與勞務人員：勞務派遣組織與勞務人員簽訂《勞動合同》，形成雇傭與被雇傭關系3、用人單位與勞務人員：只有使用關系，沒有聘用合同關系。

關系說明：用人單位勞務人員派遣公司合作關系簽訂《勞動合同》雇傭與被雇傭關系使用與被使用關系勞務派遣的三方關系：1、用人單位與勞務派遣組織：關系說明：用67勞務派遣的三種常見形式：部分派遣轉移派遣完全派遣部分人事業(yè)務外包用人單位招募后轉交給派遣公司全面委托派遣公司負責1、完全派遣由派遣機構承擔從人才招聘、選拔、培訓、素質測評、體檢到合同簽訂、人事關系轉接、工資計發(fā)、社會保險關系辦理、績效考核評價、解聘等一條龍全程服務。2、轉移派遣由用人單位自行招募、選拔、培訓人員，再由派遣機構與用人單位簽訂派遣協(xié)議，與派遣人員簽訂勞動合同，辦理用工及參保手續(xù)。3、部分派遣（人事外包）人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。勞務派遣的三種常見形式：部分派遣轉移派遣完全派遣部分人事業(yè)務68勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別外包的定義：外包，也稱資源外包、資源外置，它是指企業(yè)整合用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。企業(yè)為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務交由合作企業(yè)完成。勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別外包的定義：外包，也稱資源外包、資源69勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別相同點：1、勞務派遣員工與派遣企業(yè)簽訂勞動合同，但其要被派遣到用工單位工作，工作地點在用工單位，因此，派遣員工就要同時接受派遣單位和用工單位的管理。2、業(yè)務發(fā)包員工也同樣與公司簽訂勞動合同，但因業(yè)務（特別是一些長期業(yè)務）開展的需要，有時承包公司會將員工派駐到發(fā)包企業(yè)工作，實際的工作地點可能在發(fā)包公司，承包公司員工在工作中同樣要接受承包公司和發(fā)包企業(yè)管理。勞務派遣與業(yè)務外包的區(qū)別相同點：70不同點：1、支付對價的對象不同。勞務派遣是一種勞務合同關系，用工單位以勞動力的使用作為標的，用工單位通過派遣企業(yè)向員工支付工資，員工向用工單位提供勞動服務，企業(yè)針對勞動力的使用支付對價。而業(yè)務外包是一種承攬合同關系，是按照發(fā)包企業(yè)的要求，由承包人完成的工作成果為標的，企業(yè)針對完成的工作成果支付對價。不同點：712、受調整法律不同。勞務派遣是勞務派遣機構與派遣員工簽訂立勞動合同，勞動合同關系存在于勞務派遣機構與派遣員工之間，但勞動力給付的事實（勞動管理）則發(fā)生于派遣員工與實際用工單位之間，是種招聘和用人相分離的用工模式，受《勞動法》及《勞動合同法》等相關法律的調整。業(yè)務外包是種經濟、業(yè)務合作關系，發(fā)包企業(yè)與承包企業(yè)簽訂業(yè)務合作合同，由承包企業(yè)獨立完成所承包業(yè)務，合作針對的是業(yè)務。承包企業(yè)自行安排人員，開展業(yè)務，對人員發(fā)放工資，不受發(fā)包企業(yè)干涉。因而業(yè)務外包關系是受《民法通則》和《合同法》調整的。2、受調整法律不同。勞務派遣是勞務派遣機構與派遣員工簽訂立勞723、業(yè)務的獨立性不同。因業(yè)務外包針對的是業(yè)務，因此承包公司主宰業(yè)務的進程，管理現(xiàn)場人員。而勞務派遣則由實際用工單位控制業(yè)務的進程，派遣員工完全受控于用工單位，由用工單位對其管理，派遣公司不涉及任何用工單位的業(yè)務問題。

4、給付員工工資的標準不同。勞務派遣員工被派遣致用工單位工作，通常比照用工單位的正式員工，實行同工同酬。但業(yè)務外包雖有時業(yè)務人員也進駐發(fā)包企業(yè)工作，但其工資完全由承包公司決定并進行發(fā)放。5、費用結算周期不同。勞務派遣人員與用工單位的正式員工一樣，由用工單位按月將其工資支付給派遣企業(yè)，派遣企業(yè)再支付給派遣員工，因此派遣企業(yè)與用工單位間通常是按照月進行結算的。但業(yè)務外包則不同，發(fā)包企業(yè)與承包企業(yè)通常按照業(yè)務的進展程度，約定結算周期。3、業(yè)務的獨立性不同。因業(yè)務外包針對的是業(yè)務，因此承包公司主73相關法律及規(guī)范性文件

1．《勞動法》第三章2．《中華人民共和國合同法》3．《關于管理外國企業(yè)常駐代表機構的暫行規(guī)定》（國發(fā)[1980]272號）4．《關于外國企業(yè)常駐代表機構登記管理辦法》（1983年3月15日）5．《關于審批和管理外國企業(yè)常駐代表機構的實施細則》（外經貿部第3號令）6．《關于加強外國企業(yè)常駐代表機構聘用中國雇員保密管理的意見》（中辦廳字[1995]407．《關于貫徹執(zhí)行〈勞動法〉若干問題的意見》（勞部發(fā)[1995]309號）8．《關于實行勞動合同制度若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]354號）9．《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》（勞部發(fā)[1994]481號）10．《關于企業(yè)職工流動若干問題的通知》（勞部發(fā)[1996]355號）11．《關于〈國營企業(yè)實行勞動合同制度暫行規(guī)定〉廢止后有關終止勞動合同支付生活補助費問題的復函》（勞社廳函[2001]280號）12．《在于非全日制用工若干問題的意見》（2003年5月30日勞社部發(fā)[2003]12號）13．《關于進一步做好對派往外國企業(yè)常駐代表機構中國雇員勞動管理工作的通知》（京勞辦發(fā)[1996]133號）14．《北京市勞務派遣組織管理暫行辦法》（京勞社就發(fā)[1999]39號）15．《關于建立勞務型企業(yè)促進失業(yè)、下崗人員再就業(yè)的意見》（蘇勞社[2000]72號）16．《關于建立勞務型企業(yè)有關問題的通知》（青勞社廳發(fā)[2001]136號）17．《中華人民共和國勞動合同法》18．福建省人民政府關于開展勞務派遣工作的若干意見(試行).19．關于社會力量開展勞務派遣工作有關問題的通知.20．勞務派遣省級補助資金管理暫行辦法.相關法律及規(guī)范性文件1．《勞動法》第三章74哪些企業(yè)需要勞務派遣服務？哪些企業(yè)需要75勞務派遣適用于各個不同類型的企業(yè)

勞務派遣適用于76處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務派遣服務

企業(yè)類型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)人力資源外包的優(yōu)勢新成立的公司（1）“麻雀雖小，五臟俱全”。人事工作的項目和難度依舊，需要及時圓滿地運行HR工作；（2）資金、人手和精力有限，且人事事務量相對較少，短期內企業(yè)無法考慮在人事上過多地投入。只需要少量的費用，在最短的時間內，由熟練的人事操作人員專業(yè)而圓滿地完成人事業(yè)務操作快速發(fā)展的公司（1）公司新發(fā)展地區(qū)的人事政策和操作方式與總公司的有不少差異；

（2）一時無法在各地增加人事方面的人手；

（3）總部人事主管，不得不奔波在旅途，費時費力費錢。可選擇在當?shù)赜蟹种C構的人才機構，方便人事管理；對應一名服務專員，辦理全國的企業(yè)人事工作，免除差旅之苦大中型成熟公司（1）現(xiàn)代企業(yè)和社會的發(fā)展對人事提出新的要求；

（2）現(xiàn)代人事需要專注于企業(yè)策略發(fā)展和變革，凸顯人事的重要性；（3）人事工作范圍和勝任力出現(xiàn)新的變化，以適應日益激烈的競爭。提供全球最先進的人事運作經驗、模式和技術；人事社區(qū)為專業(yè)人事提供交流、學習和進步的平臺；幫助人事跨越自我，為企業(yè)更多增值新公司快速發(fā)展公司大中型公司短時間內需要熟練的專業(yè)員工如何快速在異地籌建分支機構需要更全面完善的人事服務處于不同階段的企業(yè)，選擇不同方式的勞務派遣服務

企業(yè)類型企業(yè)77勞務派遣給企業(yè)帶來的好處勞務派遣給企業(yè)帶來的好處78勞務派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)避政策風險，提高員工滿意度降低企業(yè)用人成本支出人事管理便捷：用人單位不需要專門人員、機構對派遣人員進行管理減少勞動糾紛：用人單位避免直接與被聘用人員在勞動關系上的糾紛解決因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端

員工激勵事半功倍：派遣公司作為人才蓄水池，源源注入企業(yè)生機活力有利于改善企業(yè)靈活的用工機制：企業(yè)使用多種勞務用工形式，有利于分散經營風險12345678法律權益：保證了勞資雙方在遵守勞動法的前提下實現(xiàn)了用工受法律保護，員工的權益也有了保障。勞務派遣給企事業(yè)單位帶來的好處及時引進先進的人事管理方式，規(guī)79勞務派遣存在的弊端

勞務派遣存在的弊端80勞務派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬問題

有的單位將勞務派遣作為了常態(tài)的用工形式

有的勞務派遣公司隨意克扣被派遣勞動者的工資

在組織管理方面會存在被派遣勞動者工作積極性低，組織承諾低，工作績效低等現(xiàn)象派遣員工在用工單位缺少晉升機會

123456派遣員工對用工單位沒有歸屬感,缺少忠誠度等富民公司是否存在以上弊端?哪些弊端是可以克服和完善的?通過什么樣的方法和途徑?勞務派遣就業(yè)過程中存在的問題不少被派遣勞動者存在著同工不同酬81勞務派遣組織勞務中介勞務派遣組織82勞務派遣機構是經營勞務的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的工作安排形式。是勞動雇傭資本的體現(xiàn)，是真正意義上的人力資源公司。

勞務派遣機構存在的合理性在于：降低了用人單位用工成本，及時滿足用人單位的特種用工需求；將特定的勞動力組織起來，為他們提供更好的就業(yè)。因此，勞務派遣機構在勞動者和用人單位之間達到了一種共贏。

勞務派遣機構有兩種形式：一是勞務租賃公司或合同勞務公司；二是臨時就業(yè)代理機構。勞務派遣機構只是提供中介服務，收取中介服務費，勞動者與其是客戶關系。職業(yè)中介勞務派遣機構是經營勞務的專業(yè)企業(yè)，通過它實現(xiàn)的就業(yè)是非傳統(tǒng)的83客戶群體及銷售技巧第二部分客戶群體及銷售技巧第二部分84愛心用心細心專心四心圖愛心用心細心專心四心圖85產品的銷售分析客戶類型分析競爭對手分析勞務派遣業(yè)務銷售產品的銷售分析勞務派遣業(yè)務銷售86產品的銷售分析產品的銷售分析87機構實力有實力的勞務派遣公司應有的基本素質高素質的專業(yè)團隊豐富的專業(yè)經驗內部業(yè)務信息管理系統(tǒng)豐富的人才儲備資源不斷培養(yǎng)和提高的人力資源品質全國網上操作平臺全面的服務產品個性化服務方案良好穩(wěn)定的政府關系機構有實力的勞務派遣公司應有的基本素質高素質的專業(yè)團隊內部88客戶類型分析客戶類型分析89政府機關及國企大中型酒店業(yè)制造業(yè)(IT公司)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶類型其它服務性行業(yè)政府機關及國企大中型酒店業(yè)全國性銷售性行業(yè)適合派遣用工的客戶90政府機關派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員服務：轉移派遣，從人事管理，到薪資發(fā)放…政府機關派遣員工涉及：公益性崗位/后勤保障/編外人員91