成果軟件工程

主要內(nèi)過程概過程思軟件過程改軟件過程模過程評(píng)CMMI等模2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程是什軟件開發(fā)中的問 軟件項(xiàng)目總是超出預(yù)算 是否存在軟 (Software是否存在銀彈(Silver2018-9- SchoolofInformation,是否存在銀Brooks,Brooks,F.P..NoSilverBullet:EssenceandAccidentsofSoftwareEngineering.IEEEComputer,1987,20(4):10-19.Brookswarmusthatcertainofthedifficultiesofbuildingsoftwaresystemsderivefromtheessentialnatureofsoftware,henceareunlikelytobe ebyanysinglebreakthrough. 沒有“銀彈”技 作用有限單靠技術(shù)，解決不了軟件 ”走技術(shù)與管理相結(jié)合的道路—— 2018-9- SchoolofInformation, 以質(zhì)量為中心的軟件工 Software processmodela“quality”processmodela“quality”①方法：為軟件開發(fā)提②工具：為軟件工程方法③過程：將軟件工程的方法和工具綜合起來以達(dá)到合理、及時(shí)地進(jìn)行2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程發(fā)Softwareprocessesaresoftwarecenteredsoftwareengineeringenvironment，簡(jiǎn)稱PSEE）的研究有了數(shù)據(jù)集工具集控制集軟件過程及其模型的變更控2018-9- SchoolofInformation, 過程是什么

過程是2018-9- SchoolofInformation, 進(jìn)一步發(fā)展并進(jìn)一步發(fā)展并成功證明Shewhart的原JosephJuranPhilCrosby發(fā)展成熟度發(fā)展成熟度的框架，成熟度問卷，SPASCE、CMM、2018-9- SchoolofInformation, 經(jīng)典文CrosbyCrosby,P.B.QualityisFree.NewYork,NewMcGraw-Hill,JuranJuran,J.M.JuranonPlanningforQuality.NewYork,NewYork:MacMillan,1988.DemingDeming,W.Edward.OutoftheCrisis.Cambridge,MA:MITCenterforAdvancedEngineering,1986.HumphreyHumphrey,WattsS.ManagingtheSoftwareReading,MA:Addison-Wesley,2018-9- SchoolofInformation, 來過程的來過程的ISOHammerandPaulk等人2018-9-SchoolofInformation,。軟件過程（process）是在軟件軟件過程（process）是在軟件生存周期中所實(shí)施的一系列（activity）的集合，且每個(gè)活動(dòng)可由一些任務(wù)（task）組成完成過程必須投入適當(dāng)?shù)馁Y源和開發(fā)活 過程本身具有增值的效果，是一種有效益程的質(zhì)量，我們應(yīng)對(duì)輸入息、要求和輸出的產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)碾A段進(jìn)要的檢查、評(píng)2018-9- SchoolofInformation, 過程舉JBM的需求過ProjectPlanning&TrackingNASA的SCM過cm2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程思過程思2018-9- SchoolofInformation, 面向過程與面向任務(wù)組織的區(qū)2018-9- SchoolofInformation, ThequalityThequalityofasoftwaresystembythequalityoftheprocessusedtodevelopandevolveit.--WattsWattsS.SoftwareEngineeringInstitute——WattsHumphrey.ManagingtheSoftwareProcess,——JamesHarrinton.BusinessProcess2018-9- SchoolofInformation, 軟件工業(yè)的浪潮和趨LaiR.(1993).Themovetomatureprocesses.IEEESoftware,Vol.10,No.4,July1993,pp.14-17.2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程改 ,2018-9- SchoolofInformation, 2有效的軟件過SEPG（SoftwareEngineeringProcessGroup）主持運(yùn)行，負(fù) 過程的有效性、效率、適用 2018-9- SchoolofInformation, 3成熟過一般情況下，過程要經(jīng)不成熟到 發(fā)展歷程 過程才能發(fā)揮應(yīng)有的作用2018-9- SchoolofInformation, 成熟與不成 2018-9- SchoolofInformation, 發(fā)展過 2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程成熟 ，軟件過程被制度化，進(jìn)一步成為組。2018-9- SchoolofInformation, 不成熟組織的標(biāo) 2018-9- SchoolofInformation, 成熟組織的標(biāo) 2018-9- SchoolofInformation, 4過程規(guī)范的“副作疑問 2018-9- SchoolofInformation, 是否應(yīng)該像管理產(chǎn)業(yè)Codingan() 2018-9- SchoolofInformation, 5過程認(rèn)識(shí)的誤有了文件就建立了過程實(shí)施了嗎過程已經(jīng)執(zhí)行記錄了嗎員工按要求做培訓(xùn)了嗎改變習(xí)慣需要強(qiáng)制推

過程既然已經(jīng)建立了，就該不再改動(dòng)環(huán)境、商業(yè)目標(biāo)變化了過程得到了的支持就有了保過程是否為業(yè)務(wù)工作帶來2018-9- SchoolofInformation, 6SPI存在兩個(gè)層技術(shù)層人文層 2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程改進(jìn)框軟件過程改進(jìn)框架中4個(gè)部分之間的關(guān)2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程架2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程改進(jìn)規(guī)劃可以是公開的過程標(biāo)準(zhǔn)，也可以組織自定2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程評(píng)估方評(píng)估方法 過程評(píng)估可以是正 SCAMPI、BOOTSTRAP、ISO/IEC15504正式的評(píng)估可以為組織贏得聲譽(yù)。2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程改進(jìn)計(jì)2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程的表示方常用的過程描述方文字描述表格圖形流程2018-9- SchoolofInformation, 文字描述實(shí)例1-1客戶溝通程序（節(jié)選 等多種方式4工作程項(xiàng)目4工作程項(xiàng)目立項(xiàng)階段由項(xiàng)目的銷售人員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)2 回訪過程中所發(fā)問題的合理性，調(diào)整2018-9- SchoolofInformation, 實(shí)例1- 文字描述過 項(xiàng)目實(shí)施階段1.簽約后，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)實(shí)施人員與客戶參加項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，向戶提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，擬制含有客戶配合要求和項(xiàng)目人員的組織 構(gòu)圖，客戶需提供的相關(guān)資源 等，并確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì) 。技 與客戶確認(rèn)技術(shù)細(xì)節(jié) 由項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn) ，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及時(shí)與客，保 記錄，如會(huì)議紀(jì)要 ；若在項(xiàng)目實(shí)施中客戶有抱怨或出現(xiàn)服務(wù)爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)信反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，并按《不合格控制程序》的要求對(duì)問題進(jìn)行處；項(xiàng)目經(jīng)理（；若在項(xiàng)目實(shí)施中客戶有抱怨或出現(xiàn)服務(wù)爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)信反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，并按《不合格控制程序》的要求對(duì)問題進(jìn)行處；項(xiàng)目經(jīng)理（4.質(zhì)量管理部在項(xiàng)目運(yùn)行的各個(gè)階段對(duì)客戶進(jìn) 或現(xiàn)場(chǎng)客 ，收 ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理 2018-9-SchoolofInformation, 2018-9-（續(xù)3.項(xiàng) 階段1.由項(xiàng) 人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn) ，在項(xiàng) 過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛的問題并詳細(xì)記錄 必要，需制定預(yù)防措施，具體參見《改控制程序》2. 過程中，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)按《不合格控制程序》的要求對(duì)題進(jìn)行處理，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋，由項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)部門溝，判斷和分析問題的》的要求實(shí)施改4.4歸銷售人員負(fù)責(zé)將與客戶溝通的服務(wù)記錄歸檔2018-9- SchoolofInformation, 實(shí)例1-2項(xiàng)目開始2018-9- SchoolofInformation, 表格2018-9-圖示圖示法首先需要定義圖符的含義。標(biāo)準(zhǔn)ANSI編制一圖值千字”。對(duì)于有些復(fù)雜情況，圖形不能表示清2018-9- o2018-9- Schoolofo2018-9- 部門流程2018-9-軟件過過程模型介主要過程模ISO/IEC62018-9- SchoolofInformation, 5過程模型介1ISOISO9000是什ISO9000Qualitymanagementsystems—Requirements 是ISO在1994 概念，是指由ISO/TC176/SC2（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/量管理和質(zhì)量保證技 /質(zhì)量體系 ）制定的國際標(biāo)準(zhǔn) 年月日正式發(fā)布實(shí)施2008年底發(fā)布GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》2018-9- SchoolofInformation, ISO9000的圖1顧顧質(zhì)量管理體系的持續(xù)改質(zhì)量檢（Quality質(zhì)量控（Quality質(zhì)量保（Quality全面質(zhì)量控（TotalQuality全面質(zhì)量管）2018-9- SchoolofInformation, 質(zhì)量管理八原 2018-9- SchoolofInformation, ISO9000的主要內(nèi)2018-9- SchoolofInformation, 著名管理專家 Deming認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量涉及到生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)，有與生產(chǎn)有關(guān)的所有質(zhì)量是制造出來Demg 85。成全面質(zhì)量控制TQC的最重要的內(nèi)容他認(rèn)為：“在制造及傳遞某種合乎特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品時(shí)，必須配合適的管理及技術(shù)作業(yè)程序，這些程序所組成的結(jié)構(gòu)稱之為質(zhì)量體系”2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)進(jìn)機(jī)會(huì)，而不只是等待問題再去抓機(jī)遇。質(zhì)量改進(jìn)著名學(xué)者J.M.Juran，質(zhì)量改進(jìn)是長期的，他建議采小組的形式，不斷提W.E.Deming認(rèn)為，不斷研究和改善質(zhì)量制度是各級(jí)生產(chǎn)人員2018-9- SchoolofInformation, 任何管理工作，包括質(zhì)量管理工作都應(yīng)按Dei、Feigebau等專PDC計(jì)劃、策劃或工程設(shè)實(shí)施計(jì)劃、組織施檢查、檢驗(yàn)或測(cè)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施或相關(guān)行AA糾措計(jì)設(shè)PC檢查檢測(cè)D2018-9- SchoolofInformation, （續(xù) 成 生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的良好素質(zhì)表現(xiàn)在建立了有效的質(zhì)量保證體系以后可以及時(shí)糾正，特別是能夠預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。怎樣才能作到預(yù)？只有加強(qiáng)質(zhì)量管理。無論如何預(yù)防是主動(dòng)的，是在質(zhì)量事故之前的；而檢驗(yàn)和補(bǔ)救畢 的，事后的，因此，代價(jià)也必然是昂貴的2018-9- SchoolofInformation, 5過程模型介2SPICE標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)項(xiàng)目名稱為“軟件過程改進(jìn)和能力測(cè)定（SoftwareProcessImprovementandCapabilitydEtermination）”，常簡(jiǎn)稱為SPICE。2018-9- SchoolofInformation, SPICE標(biāo)準(zhǔn)的新進(jìn)。。2018-9- SchoolofInformation, 過程模型介3Six6σ由6σ概念于1986年，由摩托羅拉公司的· 東芝行眾多企業(yè)的實(shí)踐證明是卓有成效的。2018-9- SchoolofInformation, 6σ的定斷創(chuàng)新，達(dá)到缺陷近百萬分之三點(diǎn)四的質(zhì)量水 2018-9- SchoolofInformation, 6σ管理法的概6σ是一個(gè)質(zhì)量目標(biāo)，在所有的過程和結(jié)果中，99.99966是6σ是一種統(tǒng)計(jì)評(píng)估法，是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品別是為市場(chǎng)和顧客提供價(jià)值的過程。2018-9- SchoolofInformation, 6σ的中心思6σ6σ2018-9- SchoolofInformation, 6σ中的過程思2018-9- SchoolofInformation, SigmaSigmaPercentPercentage1234567 2018-9- SchoolofInformation, 5過程模型介4什么是PCM（ProductCycleModel）就2018-9- SchoolofInformation, 階段性②設(shè)計(jì)③實(shí)現(xiàn)④穩(wěn)定⑤發(fā)布

Plan, 2018-9-

PCM的線性視

計(jì)劃2018-9- SchoolofInformation, 設(shè)計(jì)2018-9- SchoolofInformation, 實(shí)現(xiàn)2018-9- SchoolofInformation, 穩(wěn)定。2018-9- SchoolofInformation, 發(fā)布2018-9- SchoolofInformation, 微軟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的工作的功能都是和設(shè)計(jì)階段相關(guān)的

軟件開2018-9- SchoolofInformation, 開發(fā)團(tuán)隊(duì)2018-9- SchoolofInformation, 軟件過6軟件能力成熟度模主要內(nèi)CMMI背CMMI的應(yīng)CMMI的框五級(jí)成熟度模過程改進(jìn)的實(shí)2018-9- SchoolofInformation, CMMI背軟件的迅速增每十年軟件量級(jí)遞增的規(guī) 軟件規(guī)

0第一

第二

第三2018-9- SchoolofInformation, WHYARESYSTEMSCurrentoperatingsystemshavetwocharacteristicsthatmakethemunreliableandTheyareTheyhaveverypoorfaultCasesofresearchonsoftwareFirst V.R.BasiliandB.T.Perricone,"SoftwareErrorsandComplexity:AnEmpiricalInvestigation,"Comm.ACM,Jan.1984,pp.42-52.Codecontainsbetween6and16bugsper1,000linesofexecutableSecondT.J.OstrandandE.J.Weyuker,"TheDistributionofFaultsinaLargeIndustrialSystem,"Proc.Int’lSymp.SoftwareTesting ysis,ACMPress,2002,pp.55-Thefaultdensityattwoto75bugsper1,000linesofexecutablecode,dependingonmoduleUsingaconservativeestimateofsixbugsper1,000linesofcode,theLinuxprobablyhassomethinglike15,000bugs;WindowsXPhasatleastdouble2018-9- SchoolofInformation, 經(jīng)濟(jì)解決解決軟件質(zhì)量的途徑倍 1倍 1倍

倍倍

倍公司/企業(yè)返NASA-公司/企業(yè)返NASA-SEI開發(fā)CMMI的目addressingsoftwareanddisciplinesthathaveanimpactonprovidingintegratedprocessimprovementreferencebuildingbroadcommunityharmonizingwithenablingefficientimprovementacross2018-9- SchoolofInformation, CMMI的誕評(píng)估軟件供應(yīng)商能力的要求，CarnegieMellonUniversity的力成熟度框架(CapabilityMaturityFramework)，以及一套成熟度問卷(MaturityQuestionnaire)。CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration，能力成熟度模型集成）把所有現(xiàn)存的與將來開發(fā)的各種能力成熟度模型，集軟件獲取辦法的原則的過程改進(jìn)模型CMMI的最高版本是Version1.32018-9- SchoolofInformation, 2018-9- SchoolofInformation, CMMI的用用于軟件過程評(píng)軟件能力評(píng)2018-9- SchoolofInformation, CMMI的基本思CMMI的目 2018-9- SchoolofInformation, CMMI相關(guān)理ProcessTotalQuality

Organizational&2018-9- SchoolofInformation, CMMI的基本前軟件質(zhì)量在很大程度上取決于產(chǎn)生軟件的軟件過程的質(zhì)一個(gè)企業(yè)過程能力越是成熟，該企業(yè)的軟件生產(chǎn)能力就企業(yè)在軟件過程中所采用的技術(shù)層次應(yīng)適應(yīng)于軟件過程2018-9- SchoolofInformation,基于CMMI模型的過程改記記錄和量改進(jìn)方評(píng)估當(dāng)前實(shí)踐情況建立過程行動(dòng)段成做行動(dòng)計(jì)劃軟件過程改進(jìn)的IDEAL確確定改 建立范圍以及獲取支 進(jìn)機(jī)2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI的術(shù)術(shù)語軟件過程（Software–人們?cè)陂_發(fā)和軟件及其相關(guān)產(chǎn)品時(shí)所涉及的各種活動(dòng)、方法、實(shí)踐和等。其中軟件相關(guān)產(chǎn)品包括軟件過程能力（SoftwareProcess–當(dāng)遵循某個(gè)軟件過程時(shí)所能達(dá)到的期望效果2018-9- SchoolofInformation, 術(shù)語軟件過程成熟度（SoftwareProcess成熟與不成熟（Maturity&–清 軟件過程和不 2018-9- SchoolofInformation, 術(shù)語過程域（Process實(shí)踐2018-9- SchoolofInformation, 集成化過程改工程界三個(gè)主要變工程量更大，需 的人，需 公司界限，更快的開發(fā)速度交叉學(xué)科群，并行工SEI的CMM的成功，導(dǎo)致了各種模型的衍生，而每一種模型都探一特定領(lǐng)域中的過程2018-9- SchoolofInformation, TheFrameworksQuagmire,ABrief

MIL-STD-

PeopleTrustedCMM*

IEEEStds.829,

MIL-EIAISIEEEEIA

AF

9004-ISO

JSTD

US

Merged

IPD-

12207-*=NotyetFigure1.TheFrameworks2018-9- SchoolofInformation, 集成化改進(jìn)的效成本效重點(diǎn)明過程集成和組織精靈活性與新學(xué)科的擴(kuò)2018-9- SchoolofInformation, 應(yīng)用于三個(gè)領(lǐng)域的CMMICMMI?-為產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)與活動(dòng)提供最佳實(shí)踐，覆蓋產(chǎn)品從概念到交付到的整個(gè)生命周期。它偏重于開發(fā)和產(chǎn)品的必要性工作。CMMI?-CMMI?-2018-9- SchoolofInformation, CMMI與CMM的關(guān)SW-CMMV2軟件能力成熟度模型（SW-CMMV2.0CIPDCMM(IPD)v0.98 2018-9- SchoolofInformation, 資料來源 市軟件行 過程改進(jìn)分軟件過程改進(jìn)領(lǐng)域近1987WattsHumphery為IBM做了評(píng)估，這是CMM1989WattsHumphery進(jìn)入CMU/SEI，并完成了CMM，總結(jié)了他的過程評(píng)估實(shí)踐，著成《ManagingtheSoftwareProcess》一書。它標(biāo)志著過程工程1991年，SEI公布CMM1.01993年，CMM1.11998年3月，SEI發(fā)布了CMM2.0草案，CMMI會(huì)議決定推行CMMI，認(rèn)為CMM2002年3月，SEI公布CMMI1.1版本，此后世界上大部分國家都開始推行2003年， 2018-9- SchoolofInformation, CMMI階梯式的進(jìn)化框管環(huán)過過程中的管環(huán)過軟件工程技術(shù)資 嚴(yán)格的工作規(guī)2018-9- SchoolofInformation, 階梯式的框2018-9- SchoolofInformation, 過程成熟度框5432

2018-9- SchoolofInformation, 成熟度之間的關(guān)LevelLevel Level tativelyLevelLevelLevel險(xiǎn)LevelLevel12018-9- SchoolofInformation, 22processareas(CMMI-DEV ysisandResolutionConfigurationManagement ysisandResolutionIntegratedProjectManagementMeasurement ysisOrganizationalProcessDefinitionOrganizationalProcessFocus

ProjectMonitoringandControlProjectPlanningProcessandProductQualitytativeProjectManagementRequirementsDevelopmentRequirementsManagementOrganizationalPerformanceManagement(OPM)

RiskManagementOrganizationalProcessPerformanceOrganizationalTrainingProductIntegration

rAgreementManagementTechnicalSolutionValidationVerification2018-9- SchoolofInformation, 階段式分 縮 過程 成熟度等級(jí)

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)表階段式分 縮 過程成熟度等級(jí) 成熟度等級(jí)

2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)連續(xù)式分縮2018-9- SchoolofInformation, 法成熟度級(jí)別 不完整

階段式表示法成熟度級(jí) 已執(zhí)行 初始 已管理 已管理 已定義 已定義 已量化管理 持續(xù)優(yōu)化CMMI每級(jí)的特準(zhǔn)備不準(zhǔn)備不不斷投無法按計(jì)劃進(jìn)開發(fā)

驅(qū)動(dòng)的組織（from延易出延易出現(xiàn)缺結(jié)人超救掙確的確的基無法管 2018-9- SchoolofInformation, 如果你 式的人物很多人參加你 如果你不 2018-9- SchoolofInformation, 1級(jí)—— 遇 大的壓力；或找竅門取得成果。但此類人一旦離去，對(duì)組織的穩(wěn)定作用也。2018-9- SchoolofInformation, 1級(jí)——（續(xù)1級(jí)——極少存在或使用穩(wěn)定的所謂“過程”，往往各種條例，規(guī)章制度互不協(xié)調(diào)，甚至互 1級(jí)——依賴個(gè)人努力和杰出人物。一旦優(yōu)秀人物離去，項(xiàng)目就無法繼 1級(jí)——引進(jìn)新技術(shù)是極大的風(fēng)1級(jí)——度不收集數(shù)據(jù)或分析數(shù)2018-9- SchoolofInformation, 1級(jí)——改進(jìn)建立項(xiàng)目管理過程，實(shí)施規(guī)范化管理，保障首要任務(wù)是進(jìn)行需求管理，建立客戶與軟件項(xiàng)目之間的共同理解，使項(xiàng)目真正反映客戶建立各種軟件項(xiàng)目計(jì)劃，如：軟件開發(fā)計(jì)劃、軟件質(zhì)量保證計(jì)劃、軟件配置管理計(jì)劃、軟件測(cè)試計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及過程改進(jìn)計(jì)劃。2018-9- SchoolofInformation, 2.6.22級(jí)——計(jì)計(jì)控控需需分包承承配2018-9- SchoolofInformation, 2.6.33級(jí)——軟件過程軟件過程體系結(jié)軟件過程要素規(guī)2018-9-

SchoolofInformation, 2.6.4

0

121234項(xiàng)目80-60-80-60-40-20-0-02018-9- SchoolofInformation,

0

121234項(xiàng)目80-60-80-60-40-20-0-02018-9- SchoolofInformation, CMMI表示方ACapabilityMaturityModel?(CMM?),includingCMMI,isasimplifiedrepresentationoftheworld.CMMscontaintheessentialelementsofeffectiveprocesses.TheseelementsarebasedontheconceptsdevelopedbyCrosby,Deming,Juran,andHumphrey.CMMsfocusonimprovingprocessesinanorganization.Theycontaintheessentialelementsofeffectiveprocessesforoneormoredisciplinesanddescribeanevolutionaryimprovementpathfromadhoc,immatureprocessestodisciplined,matureprocesseswithimprovedqualityandeffectiveness.Today,CMMIisanapplicationoftheprinciplesintroducedalmostacenturyagotothisnever-endingcycleofprocessimprovement.Thevalueofthisprocessimprovementapproachhasbeenconfirmedovertime.Organizationshaveexperiencedincreasedproductivityandquality,improvedcycletime,andmoreaccurateandpredictableschedulesandbudgets[Gibson2006].2018-9- SchoolofInformation, CMMI-SE/SW/IPPD的源模模型學(xué)源模模型表示軟件工階段系統(tǒng)工SE-CMM,EIA/IS連續(xù)集成化產(chǎn)品和過程開IPD-CMM,混2018-9-SchoolofInformation,CMMI的知識(shí)領(lǐng)（續(xù)IPPD是一種系統(tǒng)的方法，是指在產(chǎn)品的生命周期中通過所有IPD(IntegratedProductDevelopment，集成產(chǎn)品開發(fā))是產(chǎn)品開發(fā) 跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)

基于市場(chǎng)的開 重用異步開發(fā)模型（并行工程）結(jié)構(gòu)化的流2018-9- SchoolofInformation, （續(xù) rSourcing)識(shí)別并評(píng)價(jià)產(chǎn)品的潛在來確定需要采購的產(chǎn)品的目標(biāo)供應(yīng)并分析供應(yīng)商的實(shí)施過評(píng)價(jià)供應(yīng)商提供的工作產(chǎn)對(duì)供應(yīng)協(xié)議和供應(yīng)關(guān)系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào) 2018-9- SchoolofInformation, CMMI模型表示連續(xù)式（continuousrepresentation）階段式（stagedrepresentation）2018-9- SchoolofInformation, StagedProvideaprovensequenceofimprovements,beginningwithbasicmanagementpracticesandprogressingthroughapredefinedandprovenpathofsuccessivelevels,eachservingasafoundationforthenextPermitcomparisonsacrossandamongorganizationsbytheuseofmaturitylevelsProvideaneasymigrationfromtheSW-CMMtoProvideasingleratingthatsummarizesappraisalresultsandallowscomparisonsamongorganizations2018-9- SchoolofInformation, ContinuousAllowyoutoselecttheorderofimprovementthatbestmeetstheorganization’sbusinessobjectivesandmitigatestheorganization’sareasofriskEnablecomparisonsacrossandamongorganizationsonaprocessareabyprocessareabasisorbycomparingresultsthroughtheuseofequivalentstagingProvideaneasymigrationfromElectronicIndustriesAllianceStandard(EIA/IS)731toAffordaneasycomparisonofprocessimprovementtoInternationalOrganizationforStandardizationandInternationalElectrotechnicalCommission(ISO/IEC)15504,becausetheorganizationofprocessareasissimilartoISO/IEC155042018-9- SchoolofInformation, 集成模型的選CMMI由三個(gè)知識(shí)體系構(gòu)IntegratedProductandProcessProcessProjectProjectProject2018-9- SchoolofInformation, CMMI的1.3版本構(gòu)CMMIV1.已經(jīng) 年月日發(fā)布CMMI?forDevelopment,Version1.3,CMMI-DEV,CMMI?forAcquisition,Version1.3,CMMI-ACQ,CMMI?forServices,Version1.3,CMMI-SVC,2018-9- SchoolofInformation, Table3.2ProcessAreas,Categories,andMaturity2018-9-

Process ysisandResolution(CAR)ConfigurationManagement(CM) ysisandResolution(DAR)IntegratedProjectManagement(IPM)Measurementand ysis(MA)OrganizationalProcessDefinition(OPD)OrganizationalProcessFocus(OPF)OrganizationalPerformanceManagement(OPM)OrganizationalProcessPerformance(OPP)OrganizationalTraining(OT)ProductIntegrationProjectMonitoringandControl(PMC)ProjectPlanning(PP)ProcessandProductQualityAssurancetativeProjectManagement(QPM)RequirementsDevelopment(RD)RequirementsManagement(REQM)RiskManagement(RSKM)rAgreementManagement(SAM)TechnicalSolution(TS)Validation(VAL)

ProjectProcessManagementProcessManagementProcessManagementProcessManagementProcessManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagement

Maturity5233233543322243232333

階段式分 縮 過程成熟度等級(jí)

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)表階段式分 縮 過程成熟度等級(jí)

2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)連續(xù)式分 縮 過程

2018-9- SchoolofInformation, 能力維和成熟度554CL443CL33能維CL2維22CL11CL01過程域過程域過程域過程域 2018-9- SchoolofInformation, 2018-9- SchoolofInformation, MaturityProcessAreaProcessArea ProcessProcessAreaSpecific GenericCommon

toPerform

Generic2018-9- SchoolofInformation, CMMIModel需要的組件（required 說明性的組件（informative 2018-9- SchoolofInformation, CMMI的過程2.8.1過程管理過程連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級(jí)

組織級(jí)過程性 2018-9- SchoolofInformation, 過程管理類的基礎(chǔ)過程2018-9- SchoolofInformation, 過程管理類的高級(jí)過程2018-9- SchoolofInformation, 組織級(jí)過程定義（OrganizationalProcessDefinition，OPD）的目的在于建立一套可用的組織級(jí)過程資產(chǎn)、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)以及團(tuán)隊(duì)規(guī)則與指南SG1SP1.1建立標(biāo)準(zhǔn)過SP1.4建立組織的度量SP1.5建立組織的過程資產(chǎn)SP1.7建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與指2018-9- SchoolofInformation, 組織級(jí)過程關(guān)注（OrganizationalProcessFocus，OPF）的目的在于，基于SG1SP1.1建立組織級(jí)過程需SP1.3識(shí)別組織的過程改SG2SP2.1建立過程行動(dòng)計(jì)

SP3.1部署組織級(jí)過程資SP3.2部署標(biāo)準(zhǔn)過SP3.4將經(jīng)驗(yàn)納入到組織級(jí)2018-9- SchoolofInformation, 組織級(jí)過程性能（OrganizationalProcessPerformance，OPP）的目的在于 SG1SP1.1建立質(zhì)量與過程性能目SP1.2選擇過SP1.4分析過程性能并建立過程性能2018-9- SchoolofInformation, SG1SP 業(yè)務(wù)目SP1.2分析過程性能數(shù)SG2SP2.1挖掘所建議的改

SP2.2分析所建議的改SP2.4選擇并實(shí)施將要部署的改SG3SP3.3評(píng)價(jià)改進(jìn)效2018-9- SchoolofInformation, 組織級(jí)培訓(xùn) 組織級(jí)培訓(xùn)（OrganizationalTraining，OT）的目的在于發(fā)展人員的技與知識(shí)，使其能夠有SG1建立組織級(jí)培訓(xùn)能SP1.1建 SP2.12018-9- SchoolofInformation, 2.8.2項(xiàng)目管理過程連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級(jí)

集成化項(xiàng)目管 風(fēng)險(xiǎn)管 需求管 量化項(xiàng)目管 2018-9- SchoolofInformation,

項(xiàng)目管理類的高級(jí)過程 9 Schooon 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃（ProjectPlanning，PP）的目的在于建立并 3SP1.1SP1.3SP1.4SP2.1

SP2.2SP2.3SP2.4SP2.5SP2.6SP2.7SG3獲得對(duì)計(jì)劃的承SP3.1SP3.2SP3.32018-9- SchoolofInformation, –項(xiàng)目監(jiān)督與控制（ProjectMonitoringandControl，PMC）的SG1SP1.1SP1.2SP1.3SP1.4SP1.5

SP1.6SP1.7SG2SP2.1SP2.2SP2.32018-9- SchoolofInformation, 集成項(xiàng)目管理（IntegratedProjectManagement，IPM）的目的在于從組2SG1SP1.1SP1.2使用組織級(jí)過程資產(chǎn)計(jì)劃項(xiàng)SP1.3SP1.4SP1.5

SP1.6SP1.7為組織級(jí)過程資產(chǎn)做出貢SP2.1SP2.2SP2.32018-9- SchoolofInformation, –量化項(xiàng)目管理（tativeProjectManagement，QPM）SG1SP1.1SP1.2SP1.3

SG2SP2.1SP2.2SP2.32018-9- SchoolofInformation,

rAgreementManagement，SAM）SG1SP1.1確定采購類SP1.2選擇供SP1.3建立供方協(xié)SG2SP2.2接受采購的產(chǎn)SP2.3確保產(chǎn)品移2018-9- SchoolofInformation, 風(fēng)險(xiǎn)管理–風(fēng)險(xiǎn)管理（RiskManagement，RSKM）的目的在于在項(xiàng)目SG1SP1.1確定風(fēng)險(xiǎn)來源與類SP1.3建立風(fēng)險(xiǎn)管理策SG2

SP2.2評(píng)價(jià)、分類風(fēng)險(xiǎn)并劃分險(xiǎn)優(yōu)先SG3SP3.1制訂風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)SP3.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)2018-9- SchoolofInformation, 需求管理需求管理（RequirementsManagement，REQM）的目的在于SG1SP1.1理解需SP1.2獲得對(duì)需求的承SP1.3管理需求變SP 需求的雙向可追溯SP1.5確保項(xiàng)目工作與需求間的協(xié)調(diào)一2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級(jí)

2018-9- SchoolofInformation, 工程類過程需求開發(fā) 需求開發(fā)（RequirementsDevelopment，RD）的目的在于挖SG1SP1.2將干系人的需要轉(zhuǎn)換為戶需SG2SP2.1建立產(chǎn)品與產(chǎn)品組件需

SP2.3識(shí)別接口需SG3SP3.1建立操作概念與場(chǎng)SP3.2建立必需的功能與質(zhì)量性的定SP3.4分析需求以達(dá)到平2018-9- SchoolofInformation, 技術(shù)解決方案SP1.1開SP1.1開發(fā)備選解決方案與選準(zhǔn)SP1.2選擇產(chǎn)品組件解決方SG2SP2.1設(shè)計(jì)產(chǎn)品或產(chǎn)品組SP2.3使用準(zhǔn)則設(shè)計(jì)接SP2.4執(zhí)行、或SG3SP3.2開發(fā)產(chǎn)品支持文2018-9- SchoolofInformation, 產(chǎn)品集成（ProductIntegration，PI）的目的在于將產(chǎn)品組件SG1SP1.3建立產(chǎn)品集成規(guī)程與SG2SP2.1評(píng)審接口描述的完整

SP3.1確定需集成的產(chǎn)品組準(zhǔn)備就SP3.3評(píng)價(jià)裝配后的產(chǎn)品組SP3.4打包并交付產(chǎn)品或產(chǎn)組2018-9- SchoolofInformation, 驗(yàn)證 SG1SP1.1選擇需要驗(yàn)證的工作產(chǎn)SP1.2建立驗(yàn)證環(huán)SP1.3建立驗(yàn)證規(guī)程與準(zhǔn)SG2SP2.1準(zhǔn)備同級(jí)評(píng)

SP2.2進(jìn)行同級(jí)評(píng)SP2.3分析同級(jí)評(píng)審數(shù)SG3SP3.2分析驗(yàn)證結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 確認(rèn) SG1SG2SP2.1執(zhí)行確SP2.2分析確認(rèn)結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級(jí)

度量和分 決策分析和解決方 2018-9- SchoolofInformation, 支持類的基礎(chǔ)過程2018-9- SchoolofInformation, 支持類的高級(jí)過程2018-9- SchoolofInformation, 配置管理 配置管理（ConfigurationManagement，CM）的目的在于使 SG1SP1.1識(shí)別配置SP1.3創(chuàng)建或發(fā)布基

SG SP 變更請(qǐng)SP2.2控制配置SG3SP3.2執(zhí)行配置審2018-9- SchoolofInformation, 過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（ProcessandProductQualityAssurance，SG1SP1.2客觀評(píng)價(jià)工作產(chǎn)SG2SP2.1溝通并解決不符合問SP2.2建立記2018-9- SchoolofInformation, 度量和分析 度量與分析（Measurementand SG1SP1.2明確說明度量SP1.3明確說明數(shù)據(jù)收集與儲(chǔ)的規(guī)

SG2SP2.2分析度量數(shù)SP 數(shù)據(jù)與結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 決策分析和解決方案 ysisandResolution，DAR）SG1SP1.2建立評(píng)價(jià)準(zhǔn)SP1.4選擇評(píng)價(jià)方SP1.5評(píng)價(jià)備選解決方SP1.6選擇解決方2018-9- SchoolofInformation, 因果分析和解決方案 ysisandResolution，CAR）的目SP1.1選擇需要加以分析的結(jié)SP1.2分析原SG2SP2.1實(shí)施行動(dòng)提SP2.2評(píng)價(jià)已實(shí)施行動(dòng)的效2018-9- SchoolofInformation, 舉IntroductoryRelatedProcessSpecificGoalandPracticeSpecificPracticesby2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI實(shí)CMMIMaturityProfileReport-30June 2018-9- SchoolofInformation, 組 成熟2018-9- SchoolofInformation, maturitylevel2to3is19maturitylevel3to4is21maturitylevel3to5is25.52018-9- SchoolofInformation, 123 46個(gè)月（約3.8年2018-9- SchoolofInformation, 2~3個(gè)~ 8~30個(gè)~個(gè) 2~4個(gè)102018-9- SchoolofInformation, 使用CMMI需要解決的主要問選擇合適的規(guī)選擇一種表示CMMI評(píng)2018-9- SchoolofInformation, 選擇合適的規(guī)要考慮的因素2018-9- SchoolofInformation, 選擇一種表示方CMM是一種階段式模階段模型提供了明確的改進(jìn)路徑，特別適合于剛開始做過程進(jìn)的組織在一個(gè)定義過程成熟度的單一的系統(tǒng)，有助于進(jìn)行跨組織的較CMMI有階段和連續(xù)兩自由和可見性，連續(xù)式模型為用戶提供了較大的自由度，用可以基本于組織級(jí)業(yè)務(wù)目的的選擇過程改進(jìn)活動(dòng)次序基于連續(xù)式模型的評(píng)2018-9- SchoolofInformation, CMMI實(shí)施流主要工作：培訓(xùn)CMMI基礎(chǔ)知改進(jìn)行動(dòng)計(jì)主要工作試點(diǎn)情況評(píng)審、制度化推進(jìn)和制度化情況評(píng)審主要工作：指導(dǎo)如何在機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)施CMMI，定期評(píng)審施情況，并解決發(fā)現(xiàn)問題2018-9- SchoolofInformation, 實(shí)施前期準(zhǔn)①建立EPG ②建立QA召開一次實(shí)施CMMI的動(dòng)員大強(qiáng) 2018-9- SchoolofInformation, 在各階段投階主要活公司主要應(yīng)注意的問階基礎(chǔ)培差距分召開CMMI動(dòng)員大成立EPG、組建此階段關(guān)鍵是選擇合人員組成EPG和梳理機(jī)構(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流組織人員參加CMMI基礎(chǔ)培組織人員參加差距分析訪階組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)研討此階段的文件編寫工成立機(jī)構(gòu)體系文件編寫小組，非常大，需要機(jī)構(gòu)大量投小組成員應(yīng)包括來自各過程入。文件編寫應(yīng)在專題研 合使用的工具，編寫適機(jī)構(gòu)的文2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)階主要活公司主要應(yīng)階主要活公司主要應(yīng)注意的在全機(jī)構(gòu)宣試點(diǎn)是非常關(guān)鍵的過選擇試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行試試點(diǎn)項(xiàng)目選擇非常關(guān)建立機(jī)構(gòu)的過程資產(chǎn)既考慮能代表機(jī)構(gòu)主試試收集度量數(shù)據(jù)、改進(jìn)信根據(jù)試點(diǎn)情況對(duì)體系PM實(shí)施公司制定的及程度在所有項(xiàng)目推推廣是實(shí)施過程中最推廣及度收集度量數(shù)據(jù)、改進(jìn)信根據(jù)試點(diǎn)情況對(duì)體系進(jìn)行完最的階段。制度是一個(gè)——優(yōu)化—再的過程。這階段項(xiàng)目的工作期可能會(huì)有一定增（續(xù)階主要活公司主要投應(yīng)注意的問預(yù)評(píng)選擇合適人員參加評(píng)估提供項(xiàng)目供評(píng)估組檢組織人員參加訪收集發(fā)現(xiàn)的問題并改填寫PIID確定參加最終評(píng)估人包括訪談、后勤等人評(píng)階高級(jí)管理者和相關(guān)人員加首/末次會(huì)推廣是實(shí)施過程中最長最難的階段。制度化是最終評(píng)化——優(yōu)化——再的過程這個(gè)階段項(xiàng)目的工作期可能會(huì)有一定增2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI評(píng)CMMI評(píng)估方SCAMPI（StandardCMMIAppraisalMethodforProcessClassC：評(píng)估完成的過程體系與CMMIEIA/IS731-1的系統(tǒng)工程能力模型（SECM）的評(píng)估方法EIA/IS731-2SW-CMM的評(píng)估方法CBA2018-9- SchoolofInformation, ARC的三類評(píng)估的特Class全面綜合的方徹底的模型覆提供成熟度等Class較少綜合、較少花初始時(shí)作部分自我評(píng)集中需要關(guān)注的不評(píng)定成熟度等Class快檢查特定的風(fēng)險(xiǎn)花費(fèi)不多2018-9- SchoolofInformation, StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovementStandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM)Version1.3a:MethodforSCAMPIA,B,andNovember2018-9- SchoolofInformation, SCAMPISM,V1.3StandardCMMISMAssessmentMethodforProcessImprovementSCAMPISM,StandardCMMISMAssessmentMethodforProcessImprovement:MethodDescription,Version1.32018-9- SchoolofInformation, ARC,RequirementsforCMMISM,Version1.3(ARC,V1.3)CMU/SEI-2001-TR-ESC-TR-2001-2018-9- SchoolofInformation, CMMI的評(píng)估方2018-9- SchoolofInformation, SCMPI評(píng)估流估組、工作范圍(評(píng)估組織范圍和過程域范圍(時(shí)間、進(jìn)度和資源)等活動(dòng)。根據(jù)第1階段制定的計(jì)劃進(jìn)行。主要是覆蓋所有過程域、項(xiàng)目生命周期整個(gè)階段，同時(shí)能夠表征級(jí)織的過程能力的數(shù)據(jù)。在此過程中，需要多次重復(fù)和分析活動(dòng)，歸檔相應(yīng)評(píng)估資料，并按計(jì)劃要求對(duì)部分信息進(jìn)行處理。將評(píng)估結(jié)論2018-9- SchoolofInformation, 初始階段流

2018-9- SchoolofInformation, 行追加面 第一 第N2018-9- SchoolofInformation, ARC包含七大類需①職②評(píng)估方法文③計(jì)劃和準(zhǔn)備評(píng)④評(píng)估數(shù)據(jù)獲⑤數(shù)據(jù)合并和確⑥評(píng)⑦報(bào)告結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 組建評(píng)估如何使得Group成為共同目共同經(jīng)③相信共同工作比一個(gè)人單獨(dú)工作責(zé)任心和承怎樣才能成為ClassA的評(píng)估小組①有經(jīng)驗(yàn)的成員共同組成， 提供評(píng)估，小組里包括內(nèi)部評(píng)估員和外部評(píng)估②人數(shù)至少4人，不超過9人（包括評(píng)估組組長對(duì)于評(píng)估組的的要估組成員都接受過IntroductiontoCMMI培訓(xùn)②評(píng)估組成員都接受過SCAMPI培訓(xùn)③要求整個(gè)評(píng)估組的工程經(jīng)驗(yàn)要有25年，平均6④整個(gè)評(píng)估組的管理經(jīng)驗(yàn)要有10年，有一個(gè)人有6年管理經(jīng)⑤整個(gè)評(píng)估組的工程經(jīng)驗(yàn)必須把被評(píng)估組織所涉及到的工程階段都經(jīng)歷過，每個(gè)工程階段至少2個(gè)經(jīng)歷⑥不能是被訪談項(xiàng)目的項(xiàng)過程域要避開所做的2018-9- SchoolofInformation, 評(píng)估組成員角色分角 職資料管理員

，庫管理員需要用小字條把相應(yīng)的和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員（Sitecoordinator） 訪談過程中控制訪談時(shí)記錄人員(Note 訪談過程中每個(gè)人都要記筆2018-9- SchoolofInformation, 評(píng)估組的重要2018-9- SchoolofInformation, 評(píng)估組章⑤遵 2018-9- SchoolofInformation, 被評(píng)估的項(xiàng)目組和支持組分FocusFocusSupport2018-9- SchoolofInformation, PIIs（PracticeImplementations實(shí)施過程中留下的，SCAMPI使用PIIs作為評(píng)估工具，分為三類：直接（DirectArtifacts）：實(shí)踐在實(shí)施過程中產(chǎn)生的間接（IndirectArtifacts）：實(shí)踐在實(shí)施過程中產(chǎn)生人證（Affirmations）：口頭或的陳述來支持實(shí)踐，例如：FacetoFace訪談、或電視會(huì)議、郵件響應(yīng)、（問卷）、QA2018-9- SchoolofInformation, （OE,Objective①工具 ②介紹③項(xiàng)目產(chǎn)生的文檔 ④訪談?dòng)涗浀脑挗?018-9- SchoolofInformation, 每個(gè)過程域如何FullImplementedLargelyImplementedPartiallyImplemented產(chǎn)生的過程，會(huì)認(rèn)為直接是偽NotImplemented 未到（Not2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI2.0介CMMIDevelopm