大型商場兒童業(yè)態(tài)案例調研報告課件

兒童業(yè)態(tài)專題研究兒童業(yè)態(tài)專題研究1兒童業(yè)態(tài)市場概況1兒童業(yè)態(tài)市場概況【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大。福州寶龍城市廣場B1層朝陽大悅城引入了玩具反斗城、Mothercare、小鬼當佳綜合店等20家品牌，已經將購物中心打造成一站式兒童城；凱德MALL太陽宮店也將商場三層打造為兒童主題教育樂園，為周邊家庭提供高品質親子園地；藍色港灣開辟出2萬平方米的兒童城，并引入了新加坡Motherswork、法國Orchestra童裝、美國Rookie品牌集合店、七田真國際教育機構等品牌。兒童業(yè)態(tài)虹吸效應，購物中心加大占比兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了【兒童業(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經營狀況良好?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經營狀況良好。6【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大量人氣，開業(yè)僅一年就人氣火爆。小勇士探險樂園：在B1層中庭，主要做的類似與企業(yè)戶外拓展訓練，單次58元/人，在有保護措施的條件下進行爬高、高空滑落作業(yè)，是一種親子參與、培養(yǎng)孩子在游戲活動中遇到困那自己想辦法、團隊合作的精神以及勇氣。生意非?；鸨?，每天特別是周末都能看到很多小孩在這里玩樂。兒童故事：在B1層層，兒童故事設置有8個場景，兒童衣服鞋子玩具等零售，淘氣堡、玩沙子等游樂場所，大人們陪著孩子玩，玩淘氣堡的、玩沙子的、親子一起涂畫的。兒童故事每天人流量達300-400人，很多家長會把小孩留在這里玩一下午。6【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時代天街一期定位于城市家庭時尚中心，主力業(yè)態(tài)為精品百貨、國際快銷服飾主力店、家居次主力店、嬰童次主力店、精品電器、電玩、美食廣場、IMAX影院。兒童業(yè)態(tài)商家：

總共5000平米媽媽好孩子、小勇士探險樂園、十月媽咪、LittleBookworm小書蟲、兒童故事、貝寧愛樂國際早教中心項目位置：渝中區(qū)·大坪開業(yè)時間：2012年項目體量：總體量120萬平方米，商業(yè)60萬平方米項目定位：城市家庭時尚中心重慶龍湖時代天街二期將引入重慶首個兒童職場公園——星期八小鎮(zhèn)（占地5000平米分為多個主題場館），并將兒童業(yè)態(tài)作為龍湖時代天街二期的一大亮點，劃入四大主力店之一。【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時代天街一期定位于城市家庭【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、專業(yè)店、時尚零售、主題餐飲、休閑娛樂、兒童樂園于一身的一站式家庭體驗消費中心。B1：家樂福、快餐、零售2F：百盛、時尚服飾、運動、折扣3F：國美、兒童、百盛4F：CGV、餐飲5F：CGV、兒童主題、餐飲、配套B2：百安居、停車場1F：百盛、百安居、快時尚、時尚服飾項目位置：上海西南,地處莘莊核心板塊開業(yè)時間：2009年項目體量：30萬方項目定位：“一站式”、“體驗”、“教育”、“家庭”四種元素為主的商業(yè)，以家庭理念來打造?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、專【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F和5F，總面積達2萬。3F主要是兒童區(qū)、家電區(qū)、百盛購物區(qū)。其中兒童區(qū)主要以寶大祥為購物主體，該層主力店布置在商城南側，形成幼教、學齡前教育、青少年教育以及兒童愉樂為主體的成長教育體系。3F五層主要由特色大型業(yè)態(tài)分布，其中花卉市場、星期八小鎮(zhèn)最為突出，以生活及兒童體驗式場館對外開放，促進了商場消費。5F星期8小鎮(zhèn):國內首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子打造的社會角色扮演的主題樂園。小鎮(zhèn)營業(yè)面積近7000平米，設有50余個體驗場館，涵蓋8大社會領域的70多種角色扮演游戲?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來大量人氣，經營狀況良好，且吸金能力強。星期八小鎮(zhèn)票價：

平日（周二-周五）：

兒童票：130元；網絡訂票優(yōu)惠價120元

成人票：50元

周末及節(jié)假日：

兒童票：180元；網絡訂票優(yōu)惠價170元

成人票：50元樂樂派兒童室內游樂場票價：

次卡：65元/次

300元/8次（半年）

備注：雙休日大人陪同入場需花十元買一張陪同票【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來【小結】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經營情況良好，未來發(fā)展有潛力。【小結】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經營2兒童業(yè)態(tài)特點2兒童業(yè)態(tài)特點【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童職業(yè)體驗館兒童樂園兒童零售主題餐廳兒童樂園早教、培訓兒童攝影主題餐廳兒童樂園兒童業(yè)態(tài)的盈利模式主要包括門票、餐飲、零售、課程、套餐等收入，還有少量品牌植入、廣告出租等模式。兒童業(yè)態(tài)逐漸從單一的盈利模式發(fā)展為多個方式盈利，比如兒童樂園不僅僅有游玩門票收入，還有零售、餐飲、品牌植入等多種盈利模式。【兒童業(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童【兒童業(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂在商業(yè)繁華城市中心或副中心中小型：購物中心、百貨、寫字樓大型：一般建于郊外或城郊結合處兒童零售核心商圈、城市副中心、區(qū)級商業(yè)中心、優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)中心兒童服務重點考慮綜合體和大型中高端購物中心。早教中心,大型商場,百貨中心,兒童母嬰賣場也可。兒童教育需求經濟較發(fā)達城市的購物中心、百貨或社區(qū)商業(yè)內。購物中心輻射2.5公里以上，有較好的消費力?！緝和瘶I(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂兒童零售兒童服務兒童教育【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)態(tài)福州寶龍城市廣場地下一層落位圖由于兒童業(yè)態(tài)具有一旦成為顧客就有較強的客戶黏性的特點，使兒童業(yè)態(tài)對選址不是很挑剔，各個樓層的邊角地帶或者最高樓層，甚至負一層都可以?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性客群【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費多，能帶動其他業(yè)態(tài)訪談：兒童故事李店長：店里生意比較好，現(xiàn)在開業(yè)只有一年，但是店里人氣挺不錯的。來店里游玩的多多少少都會買些東西，店里的服裝玩具銷量還不錯，那些家長會把小孩放在這里自己去別處逛逛買點東西，晚點再過來接孩子。年輕媽媽林女士、陳女士：我們周末一般都會帶孩子過來玩，然后就一起去shopping，美容啊，到晚飯時間再過來接孩子一起吃飯。

一開始家長只是單純陪孩子來消費，到后來也慢慢安排自己的一些活動，這樣帶動了周邊相關的餐飲、成人商品零售等等其他的一些經營的項目，而且這樣的聯(lián)動銷售效果非常明顯?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費多，能帶動其他業(yè)態(tài)訪談：【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗為主，可以有效對抗電商提供更加便捷、快速、時尚的購物體驗，不用出門就可以享受購物。沒有實體店面的租金，產品價格更便宜更廣闊服務范圍、更大的覆蓋面積、更多的產品選擇體驗式電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設計，突出合理的布局、特色的風格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費者階層生活品位、消費習慣相匹配。強調從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗及心理認同，通過環(huán)境、建筑及與城市風格的融合營造出別致的休閑消費場所，激發(fā)出消費者的消費意識和購物行為。【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗為主，可以有效對抗電商提供更【兒童業(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質化嚴重、收入方式較為單一是目前大多數(shù)兒童業(yè)態(tài)存在的問題。

兒童業(yè)態(tài)缺乏明確定位01收入方式較為單一02同質化嚴重03整體照搬國外的設計和運營模式，沒有細致的分析國內消費者真正的心理需求，缺乏自身特點。國外兒童業(yè)態(tài)場館收入方式多，包含門票、廣告、衍生商業(yè)、配套服務收入等等。而國內多半只有門票收入和零售收入。目前國內兒童業(yè)態(tài)同質化較為嚴重，游玩設施和模式相似?？嶝惱瓪g樂城經營模式香港迪斯尼樂園包括四個主題區(qū)：美國小鎮(zhèn)大街、探險世界、幻想世界、明日世界。每個主題區(qū)包含了諸多游玩項目，都能給游客帶來盡情的歡樂，如小鎮(zhèn)大街古董車、獅子王慶典、森林河流之旅、。【兒童業(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質化嚴重、收入方式較為3案例借鑒3案例借鑒【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園?；竞喗?/p>

位置莘莊地鐵南廣場仲盛世界商城5樓總面積7000㎡項目概述專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園，以2/3的比例打造真實生活場景，既有設施林立的街道，又有各式風格的建筑，更有各色不同品牌商店和工廠，是任孩子體驗、娛樂、創(chuàng)造、學習的小一號世界。領取到[星期8]護照、小鎮(zhèn)地圖、E幣旅行支票閱讀小鎮(zhèn)地圖，前往銀行兌換E幣旅行支票，作為游戲啟動資金。也可同時辦理小鎮(zhèn)銀行賬戶開立手續(xù)，擁有屬于自己的存折和金融卡搜尋中意工作的主題館位置；或至小鎮(zhèn)職業(yè)介紹中心，詢問工作人員適合自己打工的主題館位置進入主題館后，聽從輔導員指揮，更換工作制服，完成工作來到主題館前，按照輔導員指示耐心排隊等候主題館開放任務完成，輔導員會在小朋友的[星期8]護照上登記已學會的職業(yè)技能，并支付小朋友E幣工資（僅限于職業(yè)性主題館）小朋友手中有足夠的E幣的話，可以去汽車租賃店租車，去劇場買票看演出、或到紀念品店挑選心儀的禮品。也可去銀行，把多余的E幣存入自己的銀行卡，下次來可以繼續(xù)使用【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內首家采用星期8模式的兒23【項目總平面】涵蓋8大領域、50類行業(yè)的70多種社會角色扮演內容。23【項目總平面】涵蓋8大領域、50類行業(yè)的70多24【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入（約占70%）場地零租收入（約占5%）兒童票180元/人，家長票50元/人獨一無二的冠名權，模仿洛杉磯奧運會模式，在一個行業(yè)只選一家知名商家冠名。目前冠名合作企業(yè)有樂高玩具（建筑館）、瑞爾齒科（牙防所）、中國銀行（銀行）、東方航空（航空館）、蒙牛（牛奶廠）、普利司通（F1館）、大眾（4S店）、香特莉（蛋糕屋）、DQ（冰淇淋店）、灣仔碼頭（水餃店）……

將場地出租給非長期合作單位，用于品牌推廣等。筆者看的時候，入口處正舉辦“匯豐保險”兒童環(huán)繪畫活動，譬如此類。

廣告植入收入（約占10%）諸如：門票采用仿真機票形式。標明承運方：東方航空。生日會派對等特殊活動收入

(約占5%)生日會派對以一個孩子家庭為發(fā)起人，為10組家庭提供包括常規(guī)活動和生日特別活動的增值服務。其他類似形式還有企業(yè)包場、團購等等。衍生商品銷售收入(當前正在籌劃)兒童品牌服飾、文具等

場地租金由于具備特殊的引入客流作用，場租較為低廉。

人員費用除少量管理人員及財務人員，其他員工部分由品牌企業(yè)派駐、部分采用義工形式，因此可以忽略不計。

設備維護更新費用廣告推廣費用每年2～3次的設備維護，并更新游戲內容，使游戲內容常玩常新。

前期需要大量的公共推廣及媒體費用，同時配合以各大品牌企業(yè)的合作推廣，創(chuàng)造巨量影響力、并帶來足夠的客流。后期通過品牌合作推廣、顧客的口碑宣傳及?？陀媱澋?，保證穩(wěn)定客流。

2424【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入25【客戶反饋】改善服務流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩空間以及票價是客戶反映最多的問題客戶問題排序：1、孩子排隊時間太長，一次能玩的項目太少2、工作人員不熱情，缺乏對待小孩的基本素養(yǎng)3、票價太貴，尤其是大人票50元/張4、內部缺少休憩和消費的空間，容易疲勞5、接待和服務流程不人性化6、內部缺乏導視和指引系統(tǒng)，方便孩子游玩25【客戶反饋】改善服務流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩26【周邊商業(yè)帶動分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)，作為主力店帶動多種業(yè)態(tài)形成目的地型消費，保證了客流量和回頭率，起到相互帶動作用

購物、餐飲于一身的ShoppingMall尤其注重延長消費者逗留時間

以目的性消費來積聚人氣，而此類招數(shù)的理想境界應是消弭租金級差。以日本較為成熟的Mall如Canalcity等為例，完全打破“奢侈品、化妝品——女裝——男裝——童裝/玩具——餐飲/娛樂”的壁壘分明的業(yè)態(tài)分布，顛覆了租金與海拔的反比關系，就與大量布置目的性消費場所有關。周邊商業(yè)帶動分析消費人數(shù)人均消費時間單位時間消費次數(shù)人均單次消費金額消費總額xxx=其中，三大主力綜合購物中心的消費數(shù)據(jù)顯示，兒童類的商品消費金額和數(shù)量明顯比其它旗艦購物中心的量要高，星期八小鎮(zhèn)的帶動作用由此可見一斑目的地型場所帶來客流量以星期八的拉動作用帶來回頭客

26【周邊商業(yè)帶動分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)，作27【商業(yè)價值體系】選擇場內活動家長的行為模式及商業(yè)效應：

星期八小鎮(zhèn)活動分上午、下午兩場，時間分別是上午：10：00～14：00、下午15：30～19：30。每場時間都橫跨一個用餐時段。這樣的安排為商場餐飲類商家?guī)砩虣C。

體驗每項工作需要時間為15分鐘左右，等待期間進入場館的家長可以聽一場親子教育課程、或是攝影講座、或是做個簡單的美甲，或是選購兒童商品。

選擇場外活動家長的行為模式及商業(yè)效應：

媽媽可以盡情購物2.5小時并作一次SPA（1.5小時，通常200元/次），或是做一場瑜伽（1小時，辦卡折合150元/次）+美發(fā)（1小時，200～500元）+購物（2小時，無法統(tǒng)計）；爸爸可以打幾場桌球（30元/小時）或是邊看書邊喝咖啡（50元/人）、或是酣暢玩一把電玩（無法統(tǒng)計）；或是父母一同享受難得的二人世界：一起看場電影（1.5小時，160元/兩人）……延伸到祖父母輩，主打養(yǎng)生保健，祖父母可以聽一次養(yǎng)生課程、或品茗選購茶葉或是做一次足療。

目標客群為3～13歲兒童，主力客群5～10周歲主力客群的家庭結構通常為：孩子、父母、祖父母（或外祖父母），家庭出游的結構通常為“1+1”至“1+4”27【商業(yè)價值體系】選擇場內活動家長的行為模式及商業(yè)效應：

28對于陌生區(qū)商業(yè)項目，兒童體驗商業(yè)作為目的型主力商業(yè)，能拉動消費人流導入，啟動帶動商業(yè)的重要作用。123服務流程和接待水平、家長和孩子的休憩空間以及票價體系定價是影響客戶持續(xù)購買的關鍵要素。目前星期八小鎮(zhèn)擁有了一系列兒童消費的配套商業(yè)(如兒童教育、兒童游玩和購物以及隨行家人的消費休閑）。【小結】28對于陌生區(qū)商業(yè)項目，兒童體驗商業(yè)作為目的型主力商業(yè)，能拉4兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展4兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展

【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】逐漸形成全產業(yè)鏈的產品和服務。目前市場上的兒童業(yè)態(tài)不再是單一的零售或者玩樂，而是全套產業(yè)鏈。職業(yè)體驗

餐飲吉祥物、文具以及各種紀念品兒童服裝、玩具臺北BABYBOSS臺北BABYBOSS位置：臺北信義區(qū)及松山區(qū)交界的京華城7樓目標人群：3~15歲兒童建筑面積：約7600平方米商業(yè)模式：租用新興商業(yè)街區(qū)的房屋，引進品牌贊助商參與建設體驗城，降低了成本，類似紅星美凱龍的發(fā)展模式。【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】逐漸形成全產業(yè)鏈的產品和服務。目前【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】職業(yè)體驗館會越來越多。在未來幾年內，兒童職業(yè)體驗項目將在我國呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，這樣的態(tài)勢也為新籌建的兒童職業(yè)體驗館提供了新的機遇與挑戰(zhàn)?！緝和瘶I(yè)態(tài)未來發(fā)展】職業(yè)體驗館會越來越多。在未來幾年內，兒童【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】奢侈品進入兒童市場。據(jù)了解，奢侈品牌Gucci、Dior、Fendi、Aramni、Burberry等紛紛開拓中國的兒童市場，而森馬(Semir)、361、ZARA、H&M、GAP等快時尚品牌也把兒童市場視新的利潤增長點，兒童商機正成爲各商家新的競爭熱點?！緝和瘶I(yè)態(tài)未來發(fā)展】奢侈品進入兒童市場。據(jù)了解，奢侈品牌Gu【小結】兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展新趨勢奢侈品進入兒童市場。職業(yè)體驗館會越來越多。逐漸形成全產業(yè)鏈的產品和服務?！拘〗Y】兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展新趨勢奢侈品進入兒童市場。職業(yè)體驗館兒童業(yè)態(tài)專題研究兒童業(yè)態(tài)專題研究1兒童業(yè)態(tài)市場概況1兒童業(yè)態(tài)市場概況【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大。【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大。福州寶龍城市廣場B1層朝陽大悅城引入了玩具反斗城、Mothercare、小鬼當佳綜合店等20家品牌，已經將購物中心打造成一站式兒童城；凱德MALL太陽宮店也將商場三層打造為兒童主題教育樂園，為周邊家庭提供高品質親子園地；藍色港灣開辟出2萬平方米的兒童城，并引入了新加坡Motherswork、法國Orchestra童裝、美國Rookie品牌集合店、七田真國際教育機構等品牌。兒童業(yè)態(tài)虹吸效應，購物中心加大占比兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了【兒童業(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經營狀況良好?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經營狀況良好。39【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大量人氣，開業(yè)僅一年就人氣火爆。小勇士探險樂園：在B1層中庭，主要做的類似與企業(yè)戶外拓展訓練，單次58元/人，在有保護措施的條件下進行爬高、高空滑落作業(yè)，是一種親子參與、培養(yǎng)孩子在游戲活動中遇到困那自己想辦法、團隊合作的精神以及勇氣。生意非?；鸨刻焯貏e是周末都能看到很多小孩在這里玩樂。兒童故事：在B1層層，兒童故事設置有8個場景，兒童衣服鞋子玩具等零售，淘氣堡、玩沙子等游樂場所，大人們陪著孩子玩，玩淘氣堡的、玩沙子的、親子一起涂畫的。兒童故事每天人流量達300-400人，很多家長會把小孩留在這里玩一下午。6【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時代天街一期定位于城市家庭時尚中心，主力業(yè)態(tài)為精品百貨、國際快銷服飾主力店、家居次主力店、嬰童次主力店、精品電器、電玩、美食廣場、IMAX影院。兒童業(yè)態(tài)商家：

總共5000平米媽媽好孩子、小勇士探險樂園、十月媽咪、LittleBookworm小書蟲、兒童故事、貝寧愛樂國際早教中心項目位置：渝中區(qū)·大坪開業(yè)時間：2012年項目體量：總體量120萬平方米，商業(yè)60萬平方米項目定位：城市家庭時尚中心重慶龍湖時代天街二期將引入重慶首個兒童職場公園——星期八小鎮(zhèn)（占地5000平米分為多個主題場館），并將兒童業(yè)態(tài)作為龍湖時代天街二期的一大亮點，劃入四大主力店之一。【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時代天街一期定位于城市家庭【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、專業(yè)店、時尚零售、主題餐飲、休閑娛樂、兒童樂園于一身的一站式家庭體驗消費中心。B1：家樂福、快餐、零售2F：百盛、時尚服飾、運動、折扣3F：國美、兒童、百盛4F：CGV、餐飲5F：CGV、兒童主題、餐飲、配套B2：百安居、停車場1F：百盛、百安居、快時尚、時尚服飾項目位置：上海西南,地處莘莊核心板塊開業(yè)時間：2009年項目體量：30萬方項目定位：“一站式”、“體驗”、“教育”、“家庭”四種元素為主的商業(yè)，以家庭理念來打造?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F和5F，總面積達2萬。3F主要是兒童區(qū)、家電區(qū)、百盛購物區(qū)。其中兒童區(qū)主要以寶大祥為購物主體，該層主力店布置在商城南側，形成幼教、學齡前教育、青少年教育以及兒童愉樂為主體的成長教育體系。3F五層主要由特色大型業(yè)態(tài)分布，其中花卉市場、星期八小鎮(zhèn)最為突出，以生活及兒童體驗式場館對外開放，促進了商場消費。5F星期8小鎮(zhèn):國內首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子打造的社會角色扮演的主題樂園。小鎮(zhèn)營業(yè)面積近7000平米，設有50余個體驗場館，涵蓋8大社會領域的70多種角色扮演游戲。【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來大量人氣，經營狀況良好，且吸金能力強。星期八小鎮(zhèn)票價：

平日（周二-周五）：

兒童票：130元；網絡訂票優(yōu)惠價120元

成人票：50元

周末及節(jié)假日：

兒童票：180元；網絡訂票優(yōu)惠價170元

成人票：50元樂樂派兒童室內游樂場票價：

次卡：65元/次

300元/8次（半年）

備注：雙休日大人陪同入場需花十元買一張陪同票【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來【小結】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經營情況良好，未來發(fā)展有潛力。【小結】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經營2兒童業(yè)態(tài)特點2兒童業(yè)態(tài)特點【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童職業(yè)體驗館兒童樂園兒童零售主題餐廳兒童樂園早教、培訓兒童攝影主題餐廳兒童樂園兒童業(yè)態(tài)的盈利模式主要包括門票、餐飲、零售、課程、套餐等收入，還有少量品牌植入、廣告出租等模式。兒童業(yè)態(tài)逐漸從單一的盈利模式發(fā)展為多個方式盈利，比如兒童樂園不僅僅有游玩門票收入，還有零售、餐飲、品牌植入等多種盈利模式?！緝和瘶I(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童【兒童業(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂在商業(yè)繁華城市中心或副中心中小型：購物中心、百貨、寫字樓大型：一般建于郊外或城郊結合處兒童零售核心商圈、城市副中心、區(qū)級商業(yè)中心、優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)中心兒童服務重點考慮綜合體和大型中高端購物中心。早教中心,大型商場,百貨中心,兒童母嬰賣場也可。兒童教育需求經濟較發(fā)達城市的購物中心、百貨或社區(qū)商業(yè)內。購物中心輻射2.5公里以上，有較好的消費力?！緝和瘶I(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂兒童零售兒童服務兒童教育【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)態(tài)福州寶龍城市廣場地下一層落位圖由于兒童業(yè)態(tài)具有一旦成為顧客就有較強的客戶黏性的特點，使兒童業(yè)態(tài)對選址不是很挑剔，各個樓層的邊角地帶或者最高樓層，甚至負一層都可以?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性客群【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費多，能帶動其他業(yè)態(tài)訪談：兒童故事李店長：店里生意比較好，現(xiàn)在開業(yè)只有一年，但是店里人氣挺不錯的。來店里游玩的多多少少都會買些東西，店里的服裝玩具銷量還不錯，那些家長會把小孩放在這里自己去別處逛逛買點東西，晚點再過來接孩子。年輕媽媽林女士、陳女士：我們周末一般都會帶孩子過來玩，然后就一起去shopping，美容啊，到晚飯時間再過來接孩子一起吃飯。

一開始家長只是單純陪孩子來消費，到后來也慢慢安排自己的一些活動，這樣帶動了周邊相關的餐飲、成人商品零售等等其他的一些經營的項目，而且這樣的聯(lián)動銷售效果非常明顯?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費多，能帶動其他業(yè)態(tài)訪談：【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗為主，可以有效對抗電商提供更加便捷、快速、時尚的購物體驗，不用出門就可以享受購物。沒有實體店面的租金，產品價格更便宜更廣闊服務范圍、更大的覆蓋面積、更多的產品選擇體驗式電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設計，突出合理的布局、特色的風格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費者階層生活品位、消費習慣相匹配。強調從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗及心理認同，通過環(huán)境、建筑及與城市風格的融合營造出別致的休閑消費場所，激發(fā)出消費者的消費意識和購物行為。【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗為主，可以有效對抗電商提供更【兒童業(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質化嚴重、收入方式較為單一是目前大多數(shù)兒童業(yè)態(tài)存在的問題。

兒童業(yè)態(tài)缺乏明確定位01收入方式較為單一02同質化嚴重03整體照搬國外的設計和運營模式，沒有細致的分析國內消費者真正的心理需求，缺乏自身特點。國外兒童業(yè)態(tài)場館收入方式多，包含門票、廣告、衍生商業(yè)、配套服務收入等等。而國內多半只有門票收入和零售收入。目前國內兒童業(yè)態(tài)同質化較為嚴重，游玩設施和模式相似。酷貝拉歡樂城經營模式香港迪斯尼樂園包括四個主題區(qū)：美國小鎮(zhèn)大街、探險世界、幻想世界、明日世界。每個主題區(qū)包含了諸多游玩項目，都能給游客帶來盡情的歡樂，如小鎮(zhèn)大街古董車、獅子王慶典、森林河流之旅、。【兒童業(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質化嚴重、收入方式較為3案例借鑒3案例借鑒【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園?；竞喗?/p>

位置莘莊地鐵南廣場仲盛世界商城5樓總面積7000㎡項目概述專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園，以2/3的比例打造真實生活場景，既有設施林立的街道，又有各式風格的建筑，更有各色不同品牌商店和工廠，是任孩子體驗、娛樂、創(chuàng)造、學習的小一號世界。領取到[星期8]護照、小鎮(zhèn)地圖、E幣旅行支票閱讀小鎮(zhèn)地圖，前往銀行兌換E幣旅行支票，作為游戲啟動資金。也可同時辦理小鎮(zhèn)銀行賬戶開立手續(xù)，擁有屬于自己的存折和金融卡搜尋中意工作的主題館位置；或至小鎮(zhèn)職業(yè)介紹中心，詢問工作人員適合自己打工的主題館位置進入主題館后，聽從輔導員指揮，更換工作制服，完成工作來到主題館前，按照輔導員指示耐心排隊等候主題館開放任務完成，輔導員會在小朋友的[星期8]護照上登記已學會的職業(yè)技能，并支付小朋友E幣工資（僅限于職業(yè)性主題館）小朋友手中有足夠的E幣的話，可以去汽車租賃店租車，去劇場買票看演出、或到紀念品店挑選心儀的禮品。也可去銀行，把多余的E幣存入自己的銀行卡，下次來可以繼續(xù)使用【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內首家采用星期8模式的兒56【項目總平面】涵蓋8大領域、50類行業(yè)的70多種社會角色扮演內容。23【項目總平面】涵蓋8大領域、50類行業(yè)的70多57【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入（約占70%）場地零租收入（約占5%）兒童票180元/人，家長票50元/人獨一無二的冠名權，模仿洛杉磯奧運會模式，在一個行業(yè)只選一家知名商家冠名。目前冠名合作企業(yè)有樂高玩具（建筑館）、瑞爾齒科（牙防所）、中國銀行（銀行）、東方航空（航空館）、蒙牛（牛奶廠）、普利司通（F1館）、大眾（4S店）、香特莉（蛋糕屋）、DQ（冰淇淋店）、灣仔碼頭（水餃店）……

將場地出租給非長期合作單位，用于品牌推廣等。筆者看的時候，入口處正舉辦“匯豐保險”兒童環(huán)繪畫活動，譬如此類。

廣告植入收入（約占10%）諸如：門票采用仿真機票形式。標明承運方：東方航空。生日會派對等特殊活動收入

(約占5%)生日會派對以一個孩子家庭為發(fā)起人，為10組家庭提供包括常規(guī)活動和生日特別活動的增值服務。其他類似形式還有企業(yè)包場、團購等等。衍生商品銷售收入(當前正在籌劃)兒童品牌服飾、文具等

場地租金由于具備特殊的引入客流作用，場租較為低廉。

人員費用除少量管理人員及財務人員，其他員工部分由品牌企業(yè)派駐、部分采用義工形式，因此可以忽略不計。

設備維護更新費用廣告推廣費用每年2～3次的設備維護，并更新游戲內容，使游戲內容常玩常新。

前期需要大量的公共推廣及媒體費用，同時配合以各大品牌企業(yè)的合作推廣，創(chuàng)造巨量影響力、并帶來足夠的客流。后期通過品牌合作推廣、顧客的口碑宣傳及?？陀媱澋?，保證穩(wěn)定客流。

5724【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入58【客戶反饋】改善服務流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩空間以及票價是客戶反映最多的問題客戶問題排序：1、孩子排隊時間太長，一次能玩的項目太少2、工作人員不熱情，缺乏對待小孩的基本素養(yǎng)3、票價太貴，尤其是大人票50元/張4、內部缺少休憩和消費的空間，容易疲勞5、接待和服務流程不人性化6、內部缺乏導視和指引系統(tǒng)，方便孩子游玩25【客戶反饋】改善服務流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩59【周邊商業(yè)帶動分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)，作為主力店帶動多種業(yè)態(tài)形成目的地型消費，保證了客流量和回頭率，起到相互帶動作用

購物、餐飲于一身的ShoppingMall尤其注重延長消費者逗留時間

以目的性消費來積聚人氣，而此類招數(shù)的理想境界應是消弭租金級差。以日本較為成熟的Mall如Canalcity等為例，完全打破“奢侈品、化妝品——女裝——男裝——童裝/玩具——餐飲/娛樂”的壁壘分明的業(yè)態(tài)分布，顛覆了租金與海拔的反比關系，就與大量布置目的性消費場所有關。周邊商業(yè)帶動分析消費人數(shù)人均消費時間單位時間消費次數(shù)人均單次消費金額消費總額xxx=其中，三大主力綜合購物中心的消費數(shù)據(jù)顯示，兒童類的商品消費金額和數(shù)量明顯比其它旗艦購物中心的量要高，星期八小鎮(zhèn)的帶動作用由此可見一斑目的地型場所帶來客流量以星期八的拉動作用帶來回頭客

26【周邊商業(yè)帶動分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)