解惑：心智模式?jīng)Q定你的一生讀書(shū)筆記

《解惑：心智模式?jīng)Q定你的一生》讀書(shū)筆記這是二十世紀(jì)六十年代的一個(gè)非常著名的思想家一一E.F.舒馬赫寫(xiě)的，他認(rèn)為我們看待這個(gè)世界，看待周?chē)倪@些事物，包括看待我們自己都應(yīng)該從整體思維的角度出發(fā)，也就是我們應(yīng)該把世界看作一個(gè)整體，而不是看作割裂的原子和分子。史蒂芬?柯維說(shuō)，他所創(chuàng)立的七個(gè)好習(xí)慣里面，最重要的那件事就是人具有選擇的空間。這個(gè)觀點(diǎn)就是受到這本書(shū)的啟發(fā)，而且我讀完這本書(shū)之后，給我最大的沖擊在于它真的幫我們解決了特別多非常難以解決的問(wèn)題。比如說(shuō)我問(wèn)大家，你們覺(jué)得我們對(duì)待孩子是應(yīng)該寬松一點(diǎn)好，還是應(yīng)該嚴(yán)格一點(diǎn)好？你說(shuō)嚴(yán)格一點(diǎn)好。那你嚴(yán)到這個(gè)孩子完全沒(méi)有個(gè)性，可以嗎？那你說(shuō)寬松一點(diǎn)好。寬松到完全沒(méi)有教養(yǎng)，可以嗎？很難吧？我們做一家公司，這家公司是應(yīng)該追求效率，還是應(yīng)該追求公平？是公平最重要，還是效率最重要？這些問(wèn)題在我們過(guò)去的思維方式當(dāng)中，你發(fā)現(xiàn)它都無(wú)解，都沒(méi)辦法。最后孔子只好提出了一個(gè)方法，叫作中庸之道。中庸之道就是合適就行，至于這個(gè)合適的度怎么把握呢？孔子也不知道，柏拉圖也不知道。但是這本書(shū)的作者在最后一章給了我們一個(gè)特別有意思的解決方案，我們講到最后的時(shí)候，可以逐漸把它揭曉出來(lái)。首先我們要了解作者的出發(fā)點(diǎn)，他認(rèn)為我們的思想當(dāng)中需要有一張更加完備的、更加健康的思維地圖。有一次他去列寧格勒旅游，到了以后他就想去找?guī)讉€(gè)很著名的教堂，結(jié)果發(fā)現(xiàn)地圖上根本就沒(méi)有。然后他就問(wèn)當(dāng)?shù)厝?，他說(shuō)我要去找那幾個(gè)教堂，為什么這兒沒(méi)有呢？那個(gè)當(dāng)?shù)厝司驼f(shuō)地圖上就不印教堂。所以他當(dāng)時(shí)就感受到：如果你手上拿的這張地圖是錯(cuò)的，你要找到你想去的地方基本上是不可能的，而且你能找到哪個(gè)地方，取決于別人想在這個(gè)地圖上印些什么。他就反思，在年輕人的教育當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們總是習(xí)慣于學(xué)校教育給出的地圖。就像我們所有的人從小到大，小學(xué)、初中、高中、大學(xué)，這么學(xué)完，我們對(duì)于自然界的了解、對(duì)于人生的了解，我們學(xué)的都是學(xué)校教育給到我們的這張地圖。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生上完了大學(xué)以后，走到社會(huì)崗位上，發(fā)現(xiàn)什么都不會(huì)，還需要從頭到尾地摸索一遍，原因就是那個(gè)地圖上根本就沒(méi)有標(biāo)我們的生活有多么復(fù)雜。這中間起到轉(zhuǎn)折作用的思想家，就是讓人類(lèi)逐漸地放棄了整體的思維，轉(zhuǎn)向細(xì)節(jié)的、分裂的思維。作者認(rèn)為最大的影響來(lái)自笛卡爾。大家知道笛卡爾是一個(gè)很偉大的思想家，他曾說(shuō)過(guò)什么樣的話呢一一因?yàn)榈芽柼绨菘茖W(xué)，太崇拜技術(shù)一一所以笛卡爾說(shuō)：人不應(yīng)該為任何無(wú)法與數(shù)學(xué)和幾何學(xué)的論證相媲美的對(duì)象勞神。在笛卡爾看來(lái)，如果一個(gè)東西，你不能夠用數(shù)學(xué)和幾何學(xué)完美地表現(xiàn)出來(lái)的話，就別想它了，那玩意沒(méi)用。所以從笛卡爾往后，你看到了牛頓、看到了愛(ài)因斯坦，包括我們現(xiàn)在的量子力學(xué)，就是盡量地細(xì)化、盡量地找到科學(xué)的證據(jù)。如果沒(méi)有科學(xué)的證據(jù)，你說(shuō)人有沒(méi)有獨(dú)立的意志？對(duì)不起，你得告訴我它的物理表現(xiàn)是什么，如果找不到這個(gè)物理表現(xiàn)，我就不認(rèn)為它存在。所以從笛卡爾這時(shí)候開(kāi)始，大家認(rèn)為只有找到無(wú)可置疑的真理，才是真正的真理。但是這本書(shū)的作者舒馬赫就說(shuō)，無(wú)可置疑的真理就是全部真理嗎？有很多東西是我們沒(méi)法證明的、沒(méi)法看到的，但是它在起著作用，而這些東西往往比我們能夠?qū)懺谡n本上的那些公式、那些方程式、那些分子結(jié)構(gòu)的作用可能更大。接下來(lái)我們看，他是怎么看待這個(gè)世界的。他認(rèn)為這個(gè)世界最少有四個(gè)層次。第一個(gè)層次是什么呢？就是礦物質(zhì)、無(wú)機(jī)物。比如，這個(gè)桌子是一個(gè)無(wú)機(jī)物，那么這個(gè)無(wú)機(jī)物的特質(zhì)是什么呢？我們就把它叫作m，給這個(gè)無(wú)機(jī)物起一個(gè)代詞，叫作山。它是一個(gè)不動(dòng)的東西，一個(gè)沒(méi)有生命的東西，是可以研究它的分子結(jié)構(gòu)的東西。那么比這個(gè)無(wú)機(jī)物高一個(gè)層次的是什么呢？是植物。植物和無(wú)機(jī)物比起來(lái)的區(qū)別，就是我們很明顯地知道植物是有生命的，我們看到植物會(huì)生長(zhǎng)，植物會(huì)吸取營(yíng)養(yǎng)，發(fā)生光合作用。那這個(gè)有生命的植物比這個(gè)無(wú)機(jī)物多了點(diǎn)什么東西呢？沒(méi)法總結(jié)。我們每一個(gè)人都能判斷，我們說(shuō)這是有生命的、這是沒(méi)生命的，但是這個(gè)有生命的比這個(gè)沒(méi)生命的到底多了點(diǎn)什么呢？那好，我們既然說(shuō)不出來(lái)，我們把它叫作X。我們把m+x代表為植物。這個(gè)x是什么呢？x就是生命力。你說(shuō)生命力的方程式是什么？不知道，但是你能不能判斷這個(gè)植物是有生命的？如果你可以判斷這個(gè)植物是有生命的，那么你一定知道這個(gè)植物身上有一些東西，是這個(gè)桌子所沒(méi)有的。那個(gè)沒(méi)有的東西，我們就把它叫作生命力，所以植物是m+x，這個(gè)大家都能聽(tīng)懂。第三層到動(dòng)物。動(dòng)物很明顯比植物更復(fù)雜了一點(diǎn)，動(dòng)物跟植物的區(qū)別是什么呢？動(dòng)物又多了一層?xùn)|西，叫作意識(shí)。就是動(dòng)物有反應(yīng)：狗會(huì)叫、狗會(huì)表達(dá)、狗會(huì)跑來(lái)跑去，它比植物就要復(fù)雜得多。植物有生命力，但是你沒(méi)法看到它有意識(shí)。你推它、你砍它、你把它拉倒了，都沒(méi)關(guān)系。但是狗會(huì)有自己的想法，它會(huì)有反應(yīng)，甚至它會(huì)流口水，它會(huì)憤怒，我們把這個(gè)叫作m+x+y。這個(gè)y就是意識(shí)，當(dāng)有了y以后，m+x+y就是動(dòng)物。第四層是什么呢？就是我們?nèi)祟?lèi)。你能夠分辨一個(gè)人和一個(gè)動(dòng)物吧，這個(gè)我們大家都能夠分辨得出來(lái)。人和動(dòng)物的分辨，最重要的東西是又多了一個(gè)不知道的東西，叫作2。z就是自我意識(shí)，就是他能夠自我反思，他能夠區(qū)分我和你，他能夠知道我們和他們這樣的區(qū)別。最有意思的就是，這些東西我們都沒(méi)法清晰地界定。就像意識(shí)、自我意識(shí)、生命力這樣的東西，我們都很難像笛卡爾那樣把它寫(xiě)成方程，用數(shù)學(xué)、物理學(xué)來(lái)表達(dá)。但是我就問(wèn)你它有沒(méi)有？那我們大家會(huì)覺(jué)得有。所以這個(gè)作者說(shuō)，既然你覺(jué)得有，那你就把它先記下來(lái)：m+x+y+z，這就是人，人是和其他的動(dòng)物、植物都不一樣的東西。而且你要注意，這個(gè)中間要么有，要么沒(méi)有，沒(méi)有過(guò)渡形式。什么叫過(guò)渡形式呢？就是這個(gè)貓到底是活著還是死了，你是有判斷的。你沒(méi)法說(shuō)這個(gè)貓是既活著又死了，哪怕它奄奄一息，那它也是活著；但是如果它死了，那就是死了。甚至還有人寫(xiě)過(guò)一本書(shū)說(shuō)，人就是裸猿，我們就是沒(méi)有毛的猿猴。他說(shuō)這些說(shuō)法都是完全忽視了差別。實(shí)際上，這個(gè)世界上有這四種存在層次的差別，從無(wú)機(jī)物，然后到植物、到動(dòng)物、到人，我們得意識(shí)到這一點(diǎn)。意識(shí)到這一點(diǎn)以后，你就知道我們的心智模式應(yīng)該怎么進(jìn)化。你作為一個(gè)人，你和動(dòng)物比起來(lái)、和植物比起來(lái)，最本質(zhì)的區(qū)別就在于你有一個(gè)從被動(dòng)到主動(dòng)的過(guò)程。你看植物有多被動(dòng)，你必須拿個(gè)鏟子把它鏟出來(lái)，挪到別的地方去，它才能夠到那兒去。你必須得推它、弄它，要不然它自己不會(huì)動(dòng)，沒(méi)有風(fēng)吹它就不動(dòng)，這就是純?nèi)坏谋粍?dòng)。桌子更是這樣，桌子連長(zhǎng)都不長(zhǎng)，所以它純?nèi)坏谋粍?dòng)。到了動(dòng)物這兒，它稍微有一點(diǎn)主動(dòng)。但是請(qǐng)注意，動(dòng)物的主動(dòng)全部來(lái)自于動(dòng)機(jī)。比如說(shuō)它要咬你，它是有動(dòng)機(jī)的。它餓了，它要找你、討好你，它要吃東西……它一定都是來(lái)自于動(dòng)機(jī)。到人這個(gè)層面呢，就有了意志。意志就是人接近神的地方。人和動(dòng)物不一樣，人有意志，意志就意味著：我是很餓，但是對(duì)不起，這個(gè)飯我不能要。你看，餓死“不食嗟來(lái)之食”，人跟動(dòng)物是不一樣的。但是人依然有被動(dòng)的一面。我們現(xiàn)在都長(zhǎng)大了，三四十歲了，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，有時(shí)候也會(huì)有被動(dòng)的一面。我們會(huì)覺(jué)得你憑什么這樣對(duì)我？你這樣對(duì)我，我就那樣對(duì)你，所以我們之間經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生很多雙輸?shù)木置?，大家?huì)做很多自己其實(shí)不愿意做的事情。原因就在于我是被逼的，我沒(méi)辦法。當(dāng)你展現(xiàn)出“我是被逼的，我是沒(méi)辦法的”那個(gè)想法的時(shí)候，請(qǐng)注意，你更接近哪一端？你更接近動(dòng)物和植物的那一端。因?yàn)閯?dòng)物和植物的那一端是完全被動(dòng)的，它就根本不會(huì)有自我的意志。但是，如果你能夠意識(shí)到人是有自由意志的，人是可以自己做出選擇的，那么你的認(rèn)知模式就向人的這端進(jìn)化了，你是可以用意志來(lái)解決問(wèn)題的。所以史蒂芬?柯維在序里邊就講到，說(shuō)他的兒子有時(shí)候犯錯(cuò)。比如說(shuō)要倒垃圾沒(méi)有倒，然后他爸爸來(lái)問(wèn)他怎么沒(méi)有倒垃圾，兒子說(shuō)因?yàn)槟莻€(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，找好多借口。你知道這時(shí)候爸爸怎么說(shuō)嗎？這個(gè)爸爸就會(huì)問(wèn)他說(shuō)，你為什么選擇這樣回答？你注意哦，這個(gè)孩子做了一個(gè)選擇，他選擇了用推卸責(zé)任的方法來(lái)回答問(wèn)題。所以史蒂芬?柯維問(wèn)他的兒子的時(shí)候，不會(huì)責(zé)怪他說(shuō)你為什么推卸責(zé)任，你為什么不負(fù)責(zé)任。他要喚醒他內(nèi)心當(dāng)中的選擇權(quán)。所以他說(shuō)，你為什么選擇這樣回答？然后那個(gè)孩子說(shuō)，那我也不知道該怎么辦，就是沒(méi)辦法。這時(shí)候他的爸爸會(huì)接著講，請(qǐng)你發(fā)揮你的聰明才智和主動(dòng)性。你看，這就是往人的一端在引領(lǐng)。所以，我們心智模式進(jìn)化的核心，就是我們要能夠從被動(dòng)逐漸地走向主動(dòng)。有人經(jīng)常問(wèn)說(shuō)，那人到底有沒(méi)有這樣的自由呢，人究竟有沒(méi)有選擇的自由？這個(gè)作者講了一句話，我覺(jué)得特別有意思。他說(shuō)，你問(wèn)這個(gè)話就好像問(wèn)一個(gè)人：人有沒(méi)有成為百萬(wàn)富翁的可能？答案就是每個(gè)人都有成為百萬(wàn)富翁的可能，但是你現(xiàn)在是不是，不一定。每個(gè)人都有獲得自由的可能，但是你現(xiàn)在自由不自由，那是你的事。是你的選擇決定了你此刻自由不自由，但是你一定具備自由的潛能，就像每一個(gè)人都有成為百萬(wàn)富翁的可能是一樣的。這道理就講明白了。而人和礦物質(zhì)、和這些無(wú)機(jī)物還有一個(gè)最大的不同，就是一體化的過(guò)程。什么叫一體化呢？就是你看一個(gè)礦物質(zhì)一一比如說(shuō)這個(gè)杯子一一你可以把它切割成無(wú)數(shù)份，隨便切割；一個(gè)鐵塊，切成每一個(gè)小塊它都一樣，它不會(huì)因?yàn)槟闱懈钚×司退懒?，沒(méi)有。它變成渣子，它也是那個(gè)礦物質(zhì)，所以它不會(huì)因?yàn)槟愕那懈疃l(fā)生性質(zhì)上的改變。但是你試試把人切割了，人如果切成一小塊一小塊的，那肯定就死了。所以人是一體化的，動(dòng)物、植物介于中間。這個(gè)一體化的進(jìn)程，就要求我們?nèi)诵枰非髢?nèi)在的整合同化。人最怕的就是分裂。就是大量的人是生活在割裂當(dāng)中的，生活在沒(méi)有整合統(tǒng)一當(dāng)中。像你們各位每天來(lái)上班，你真的特別愿意來(lái)上班嗎？還是說(shuō)你是不得不？因?yàn)槲乙B(yǎng)家，我沒(méi)辦法，我得看起來(lái)像個(gè)負(fù)責(zé)任的人，所以我來(lái)了。但你其實(shí)不愿意來(lái)，這就是割裂的。所以一個(gè)人如果真的要走向更體現(xiàn)神的那一端的話，那我們就應(yīng)該是整合的。礦物質(zhì)才能做到完全割裂，人做不到，人割裂就會(huì)瘋，人割裂就會(huì)痛苦、就會(huì)不舒服。一個(gè)人的世界可以很豐饒，也可以非常貧乏。你的存在層次將吸引著你的生活，就是你是更接近于人的這一端，還是更接近于礦物質(zhì)的那一端，你的存在層次將決定你生活的狀態(tài)。如果我們把這個(gè)世界完全當(dāng)作機(jī)械論來(lái)看待，我們認(rèn)為這個(gè)世界就是機(jī)械的，就是一環(huán)扣一環(huán)的，一切東西都是用數(shù)學(xué)和物理學(xué)能夠決定的東西，那么就會(huì)導(dǎo)致伯特蘭?羅素所說(shuō)的一句話一一這個(gè)話說(shuō)得好有力量一一叫作“不屈不撓的絕望”。就是假如你對(duì)這個(gè)世界的看法是錯(cuò)的，那么你會(huì)陷入一種不屈不撓的絕望之中。接下來(lái)這個(gè)作者提出了兩個(gè)契合。我們說(shuō)整合論，怎么整合呢？有兩個(gè)東西一定要契合，第一個(gè)契合是“頭腦和心、智的契合”。我們思考所有的問(wèn)題不能夠都只通過(guò)理性來(lái)分析，只通過(guò)理性就是頭腦，用頭腦來(lái)代表理性。至于心智，在哪兒是心，這個(gè)不好說(shuō)，但是你總有些東西不是用理性來(lái)解決的。所以，感官只能帶來(lái)資料，就比如說(shuō)我們眼、耳、鼻、舌、身，我們外在的感官只能帶來(lái)資料，這個(gè)資料最后會(huì)變成什么東西，完全取決于你的心、智。這里邊有一個(gè)最經(jīng)典的例子，就是你們知道貝多芬晚年是耳聾的，但是他照樣可以創(chuàng)作出非常棒的音樂(lè)來(lái)。為什么呢？因?yàn)槟莻€(gè)音樂(lè)根本就不在外在的感官當(dāng)中，他根本不是靠聽(tīng)來(lái)解決的，他是靠心智，在自己的心智當(dāng)中就能夠創(chuàng)造出音樂(lè)來(lái)。所以，作者說(shuō)頭腦的契合才是關(guān)鍵。我們能不能夠讓自己的感官、我們的這種理性和非理性之間能夠達(dá)成一致和契合，這個(gè)才是最關(guān)鍵的東西。這里邊有一段話說(shuō)：“在對(duì)待比無(wú)生命物質(zhì)重要性等級(jí)更高，或存在層次更高的事物時(shí)，觀察者不光要依賴(lài)他本人通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練培養(yǎng)出來(lái)的更高才能，還要依賴(lài)他的信念的契合，也就是他的基本預(yù)設(shè)和基本前提的契合?！本褪遣皇呛?jiǎn)單地吸收外部的信息來(lái)分析，而是你心中得有一些信仰，你得有一些相信，你才能夠把它們整合在一起。就像貝多芬腦子里邊其實(shí)預(yù)設(shè)了很多的音樂(lè)，他才能夠把這些音樂(lè)從沒(méi)有聽(tīng)覺(jué)的世界里邊寫(xiě)出來(lái)。否則，有很多人說(shuō)他們看也看不見(jiàn)，聽(tīng)也聽(tīng)不見(jiàn)，也聽(tīng)不明白。莫文蔚唱的一首歌，你們記得嗎？莫文蔚有一首歌，說(shuō)：“你講也講不聽(tīng)，聽(tīng)又聽(tīng)不懂，懂也不會(huì)做，你做又做不好?！本褪橇R那個(gè)男人，就這個(gè)意思。我們?cè)谏町?dāng)中，你說(shuō)缺乏真善美嗎？有沒(méi)有機(jī)會(huì)（看到）呢？肯定有，但是有很多人根本看不見(jiàn)。他完全看不到機(jī)會(huì)，完全看不到真善美，看不到他人的善意，看不到這個(gè)社會(huì)的美好，就是因?yàn)樗膬?nèi)在其實(shí)沒(méi)有整合。這就是我們說(shuō)的感官只能帶來(lái)資料。心智之光是可以看到肉體感官所看不到的事物的。大家聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得很玄，其實(shí)一點(diǎn)都不玄。我問(wèn)大家，你們有沒(méi)有人看到過(guò)一個(gè)完美的正圓形？沒(méi)有。生活當(dāng)中你找不到一個(gè)完美的正圓形。就像這個(gè)桌子，看起來(lái)是個(gè)圓形，你想象它是個(gè)完美的正圓形，你為什么能看到呢？你是通過(guò)上幾何和數(shù)學(xué)學(xué)會(huì)的。在上幾何、代數(shù)這樣的課程的時(shí)候，你所看到的東西都是你肉眼看不到的，但是我們?nèi)祟?lèi)可以架構(gòu)出來(lái)這么一個(gè)世界觀。這就是我們內(nèi)在的心智之光在起作用，在看這個(gè)東西。這里邊有一個(gè)笑話，我覺(jué)得這個(gè)笑話的解讀跟我們過(guò)去完全不一樣。有兩個(gè)修士一一修道院里的修士，都愛(ài)抽煙。后來(lái)他們就商量說(shuō)咱們?nèi)フ以洪L(zhǎng)，請(qǐng)示一下，看看能不能抽煙。第一個(gè)就去了，問(wèn)這個(gè)院長(zhǎng)：我在祈禱的時(shí)候能不能抽煙？然后院長(zhǎng)說(shuō)：當(dāng)然不行，祈禱這么重要的事，你怎么抽煙呢？趕回來(lái)了。趕回來(lái)以后第二個(gè)修士去了，問(wèn)：院長(zhǎng)，我想問(wèn)一下，我在抽煙的時(shí)候能不能祈禱？然后院長(zhǎng)就撫摸他說(shuō)：孩子，任何時(shí)候你都可以祈禱。兩個(gè)人得出的結(jié)論完全不一樣。在過(guò)去看這個(gè)事的時(shí)候，我們當(dāng)作是個(gè)笑話在看，我們覺(jué)得好好笑：明明是一回事，這個(gè)院長(zhǎng)竟然給出完全不同的答案。這個(gè)作者的解讀是完全不一樣的，作者說(shuō)這不是個(gè)笑話，他認(rèn)為這件事情告訴我們，內(nèi)在感官能夠看出來(lái)區(qū)別，外在的眼睛看不出來(lái)。各位理解了嗎？就是我們用肉眼、用外在的感官來(lái)看，我們會(huì)覺(jué)得這兩個(gè)人干的是一樣的事，但是你用內(nèi)在的感官來(lái)看，這兩個(gè)人干的是不一樣的事：一個(gè)人是吊兒郎當(dāng)?shù)?，在祈禱的時(shí)候抽煙；一個(gè)人是虔誠(chéng)的，在任何時(shí)候都在祈禱。這就是區(qū)別。所以我們?cè)谏町?dāng)中也是，有時(shí)候人和人的關(guān)系，做公司、團(tuán)隊(duì)之間的合作，就是感覺(jué)不對(duì)。你說(shuō)拿出證據(jù)來(lái)，沒(méi)有證據(jù)，但是我的感覺(jué)不對(duì)一一你的內(nèi)在感官會(huì)有一種感覺(jué)，但是你外在的肉眼看不到。這就是我們說(shuō)第一個(gè)契合，叫頭腦和心智的契合，我們不能夠只相信外部的數(shù)據(jù)，我們需要有內(nèi)在的信仰、原則、道德這些東西。接下來(lái)第二個(gè)呢，叫作“理解的科學(xué)與操縱的科學(xué)的契合”。什么叫理解的科學(xué)？什么叫操縱的科學(xué)？十七世紀(jì)著名的思想家帕斯卡爾說(shuō)過(guò)一句名言：“心、有其種種理由，而理性對(duì)這些理由一無(wú)所知?！本褪俏覀兊男挠刑貏e多的理由，我們有各種各樣的想法、可能性，你要根據(jù)理性來(lái)判斷，完全判斷不了。比如股市這件事，如果每個(gè)人真的都是理性的，股市就不會(huì)像今天這個(gè)樣子大起大落，一會(huì)兒上來(lái)一會(huì)兒下去，然后很多人跟著追漲殺跌。因?yàn)槲覀兏揪筒皇强坷硇詠?lái)解決問(wèn)題，所以帕斯卡爾說(shuō)理性對(duì)我們的心其實(shí)一無(wú)所知。這本書(shū)的作者認(rèn)為，笛卡爾所倡導(dǎo)的完全通過(guò)數(shù)據(jù)、通過(guò)可見(jiàn)的數(shù)學(xué)和幾何來(lái)解決問(wèn)題的方法，就好像是色盲眼睛對(duì)著一個(gè)指針讀數(shù)一樣。我們希望一切東西都能夠用一個(gè)指針來(lái)量化：你對(duì)我有多愛(ài)？稱(chēng)一下，拿一個(gè)秤一稱(chēng)，“咔”到這兒，50%這樣，這是我們的幻想。所以如果我們不能夠把一個(gè)東西用指針讀數(shù)表示出來(lái)的時(shí)候，他就不能夠進(jìn)入教材成為公共知識(shí)。公共知識(shí)就是可以傳播的，可以大家一塊教學(xué)的知識(shí)。培根講了一句話：知識(shí)就是力量。這句話是什么意思呢？就是他們把知識(shí)當(dāng)作操縱的科學(xué)。操縱的科學(xué)就是我用這個(gè)東西一定有用，我用這個(gè)東西就一定能夠改變這個(gè)世界，這個(gè)叫操縱的科學(xué)。作者說(shuō)：“理解的科學(xué)常常被稱(chēng)作智慧，而‘科學(xué)’這個(gè)名詞保留了下來(lái)，專(zhuān)指我所說(shuō)的操縱的科學(xué)?！蔽覀兘裉焖v的什么可證偽性啊、臨床實(shí)驗(yàn)啊、對(duì)照組啊這樣的東西，都是操縱的科學(xué)?！爱?dāng)操縱的科學(xué)服膺于智慧，也就是理解的科學(xué)時(shí)，科學(xué)就是最有價(jià)值的工具，不會(huì)造成任何損害。但如果人們不再追求對(duì)智慧感興趣，智慧隨之消失的話，科學(xué)就不會(huì)如此服服帖帖了，這正是笛卡爾之后的西方思想史?！本褪亲髡哒J(rèn)為在笛卡爾之后，西方思想史完全走向了對(duì)于操縱的科學(xué)的崇拜，而忽略了對(duì)于智慧的追求。其實(shí)我們今天反過(guò)來(lái)講《論語(yǔ)》，講老子、柏拉圖的這些東西，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，怎么用科學(xué)來(lái)證明《道德經(jīng)》呢？難以證明。怎么樣用科學(xué)來(lái)證明《論語(yǔ)》呢？沒(méi)法證明。這都是沒(méi)法證明的東西，但是你說(shuō)它有沒(méi)有價(jià)值，它是不是智慧？我相信很多人會(huì)覺(jué)得這個(gè)就是智慧。所以這個(gè)作者認(rèn)為，理解的科學(xué)一一例如“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”這樣玄而又玄的東西一一應(yīng)該和操縱的科學(xué)結(jié)合在一起，而且操縱的科學(xué)一定要服從于理解的科學(xué)，要服從于智慧，否則科學(xué)怪人就會(huì)誕生。如果做不到的話就會(huì)造成三種后果，這三種后果我覺(jué)得應(yīng)該給大家念一下。首先第一種后果，“沒(méi)有對(duì)'人存在的意義是什么？’‘什么是善與惡？’以及‘什么是人的絕對(duì)權(quán)利和義務(wù)？’這類(lèi)問(wèn)題的繼續(xù)研究，文明必然會(huì)深深地陷入痛苦、絕望和欠缺自由的境地。不論人們的生活水平有多高，或者他們延長(zhǎng)壽命的‘健康服務(wù)’有多么成功，人們都會(huì)漸漸地失去健康和幸福。人不能只靠面包活著。”這是第一個(gè)結(jié)果?！捌浯?，將科學(xué)的努力系統(tǒng)化地局限于世界最外在、最物質(zhì)化的層面，導(dǎo)致這個(gè)世界顯得如此空虛、沒(méi)有意義，就連那些看出'理解的科學(xué)’價(jià)值和必要性的人也無(wú)法逃避呈現(xiàn)給他們的那幅據(jù)說(shuō)是'科學(xué)的’圖景那般催眠的力量，已然失去了請(qǐng)教‘人類(lèi)的智慧傳統(tǒng)’，并從中受益的勇氣和意向。”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)是不是挺拗口的，就是第二個(gè)結(jié)果在于我們只研究最表層的物質(zhì)化的東西，研究可以量化的、方程式可以寫(xiě)出來(lái)的東西，我們會(huì)覺(jué)得很空虛。你們有沒(méi)有覺(jué)得，以前曾經(jīng)以為自己買(mǎi)了房子會(huì)覺(jué)得好很多，但是我們真的買(mǎi)了房子以后依然覺(jué)得很空虛。就是解決了物質(zhì)的問(wèn)題，但你依然很空虛，就這個(gè)道理?！白詈螅瞬辉偈褂酶叩饶芰?，無(wú)法創(chuàng)造智慧的知識(shí)，以至于他們變得萎縮，或者干脆消失了，結(jié)果需要由社會(huì)或個(gè)人來(lái)解決的所有問(wèn)題，都變得無(wú)從解決。人們更加瘋狂地努力工作，但沒(méi)有解決或看似無(wú)法解決的問(wèn)題越來(lái)越多。盡管財(cái)富也許還在增長(zhǎng)，但人的精神質(zhì)量卻下降了?！边@就是理解的科學(xué)和操縱的科學(xué)不能夠契合的三種惡果。所以這個(gè)作者最后說(shuō)，關(guān)于西方人現(xiàn)在的社會(huì)形態(tài)，他認(rèn)為有一句話概括得很好：手段上的富人，目的上的窮人。就是我們解決問(wèn)題的手段越來(lái)越多，我們控制這個(gè)社會(huì)的方法變得越來(lái)越多，但是我們到底要去哪兒？什么才是美好的生活？在目的上我們是一個(gè)窮人，我們沒(méi)有更好的辦法。所以希望大家能夠理解，智慧是非常重要的一個(gè)東西。接下來(lái)到了操作層面，有四種認(rèn)知領(lǐng)域。這四種認(rèn)知領(lǐng)域，其實(shí)就是我們過(guò)去講過(guò)的“喬哈里視窗”里面所談到的，我們把這個(gè)世界可以分成“我-我自己的內(nèi)在”、“我-我的外在”，另外一方面就是這個(gè)世界，也就是“你-你的內(nèi)在”，還有“你-你的外在”。分成這么四個(gè)東西以后，你一組合，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們有四種不同的認(rèn)知。第一種認(rèn)知就是我的內(nèi)心世界正在發(fā)生著什么。這個(gè)事只有我自己知道，但是很多人自己不知道，因?yàn)楹芏嗳烁静豢醋约旱膬?nèi)心、，他自己的內(nèi)心世界究竟發(fā)生著什么，大部分的人是不了解的。所以這是第一個(gè)象限。第二個(gè)象限（認(rèn)知）就是其他存在的內(nèi)心世界正在發(fā)生著什么。就好像我現(xiàn)在看著你們，你們心里正在想著什么，這是第二個(gè)我們要認(rèn)知的范疇。第三個(gè)范疇（認(rèn)知）就是我在其他存在的眼里是什么樣的。就是你們會(huì)怎么看我，這是第三層認(rèn)知。我得知道，我在你們心中的形象是什么樣子的。第四層呢，就是我所看到的周遭世界是什么樣的。我不知道你們心里想什么，但是我看到的這一切我能夠知道，我能描述出來(lái)。這就是我們所面臨的四種認(rèn)知領(lǐng)域，你要想提高自己的認(rèn)知模式，你要想提高自己的心智模式，你就得從這四個(gè)方面同時(shí)下手。首先我們說(shuō)第一個(gè)一一我們最直接可以接觸的肯定是一和四，一就是我內(nèi)心想什么，四就是我眼中看到你們的這個(gè)世界。這個(gè)東西是我們自己能夠掌握的、我們自己可以看得到的東西，但實(shí)際上沒(méi)有我們想的那么容易。老子講“知人者智，自知者明”，就是你得能夠知道自己，這才是最明智的方向。所以不容易，這個(gè)叫作“內(nèi)心、旅程的完成”?？藏悹栐?jīng)寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《英雄之旅》，專(zhuān)門(mén)講英雄的塑造，咱們看的“漫威”的那些故事，全都是一個(gè)一個(gè)英雄。一個(gè)英雄的成長(zhǎng)的過(guò)程，不是他征服外在世界的過(guò)程，一定是他完成了一個(gè)內(nèi)心、之旅，他跟自己達(dá)成了一個(gè)最后的和解，這個(gè)才是英雄。實(shí)際上我們每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)完成這樣的“英雄之旅”，我們每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)去了解我們的內(nèi)心、完善我們的內(nèi)心，解決我們內(nèi)心當(dāng)中隱秘的問(wèn)題。這個(gè)就是在第一象限要解決的部分。但實(shí)際上，我們經(jīng)常是一個(gè)人在機(jī)械地生活。比如說(shuō)各位，你們今天早上來(lái)上班，如果是開(kāi)著車(chē)來(lái)的話，請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有專(zhuān)心地開(kāi)車(chē)？好多人開(kāi)車(chē)是不想的，麻木地開(kāi)車(chē)就開(kāi)過(guò)來(lái)了。你身上有機(jī)械的部分，同時(shí)你也有注意力的部分一一當(dāng)我講了這句很拗口的話，我看到你們開(kāi)始思考的這個(gè)樣子的時(shí)候，我就知道你注意力的部分在調(diào)動(dòng)。所以我們可以這樣來(lái)理解：我們既是“程序員”又是“計(jì)算機(jī)”，我們自己給自己寫(xiě)程序。比如說(shuō)，你在一個(gè)生產(chǎn)線上生產(chǎn)東西，這是一個(gè)程序，你給自己寫(xiě)了一套程序，所以這有計(jì)算機(jī)的部分。但是你也一定要有程序員的部分，你知道自己在做這個(gè)事，就是“程序員”。所以，我們得能夠調(diào)動(dòng)出我們自己裸露的注意力。什么叫裸露的注意力呢？就是赤裸裸的注意，你完全投入地在關(guān)注你的念頭，知道你自己在想什么，知道你自己在說(shuō)什么一一那個(gè)注意是裸露的，是完全赤裸裸的東西。這個(gè)東西就是“程序員”的部分。只有有了這個(gè)東西，你才能夠“覺(jué)醒”。什么叫“覺(jué)醒”呢？就是你在生活，否則的話是那個(gè)機(jī)器人在生活。你可能渾渾噩噩地過(guò)了幾年，一回頭不知道這幾年怎么過(guò)的。因?yàn)楹闷婀?，就過(guò)了這么多年。這里邊有一段話說(shuō)：“念頭的好壞不是問(wèn)題，真理、真實(shí)、上帝、涅槃是不會(huì)被思緒找到的，因?yàn)樗季w屬于意識(shí)確立的存在層次，而不是自我意識(shí)確立的更高層次。在后一層次，也就是自我意識(shí)確立的這個(gè)層次，思緒有其合理的地位，不過(guò)是從屬地位。思緒不可能導(dǎo)向'覺(jué)醒’，因?yàn)殛P(guān)鍵就是要從思考中覺(jué)醒過(guò)來(lái)，進(jìn)入尋求之中。思緒可以提出諸多問(wèn)題，它們或許都很有趣，但它們的答案并未讓我們醒覺(jué)。它們被稱(chēng)作‘妄念’?！笔裁唇型钅兀勘热缒阍谀莾合搿拔覀兝习宓降紫膊幌矚g我？”“老板對(duì)我是不是有意見(jiàn)？”“中午吃飯到底吃什么？”你看，這都是思緒，都是你的想法，這個(gè)想法并不是作為人的那個(gè)層次一一自我覺(jué)知的那種感受。也就是說(shuō)，它其實(shí)并不是“程序員”所做的事情，它是“計(jì)算機(jī)”所做的事情。它是你在應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題所產(chǎn)生的妄念、一個(gè)又一個(gè)的妄想，你要去解決它。但是如果你能夠跳出來(lái)，想到“我為什么會(huì)有這樣的想法？”“我為什么這么在意老板對(duì)我的看法呢？”這種對(duì)于思想的觀察，就是自我反思。如果一個(gè)人整天想追求自己的內(nèi)心，想知道自己內(nèi)心、到底在想著什么，想做內(nèi)觀這樣的事情，在這個(gè)社會(huì)會(huì)顯得很另類(lèi)。所以這個(gè)作者說(shuō)，想要覺(jué)醒就意味著你要脫離“計(jì)算機(jī)”，成為“編程人員''，你得不那么慣性地生活。我經(jīng)常用“慣性”這個(gè)詞，我提醒大家不要慣性地生活，而應(yīng)該站出來(lái)觀察自己、覺(jué)知，這是第一個(gè)維度。第二個(gè)層次就是認(rèn)識(shí)別人的想法。我們想要認(rèn)識(shí)別人的想法是一件極其困難的事，困難到什么程度呢？我給大家念一下這個(gè)過(guò)程你就知道了：“第一，說(shuō)話者必須準(zhǔn)確地知道他想傳達(dá)的是什么樣的想法。”“第二步，他必須找到可見(jiàn)的手段一一姿勢(shì)、身體活動(dòng)、言辭、語(yǔ)調(diào)一一他認(rèn)為這些手段足以將他'內(nèi)在’的想法'外化’。這一步可以稱(chēng)為'第一次轉(zhuǎn)化’?！本拖裎易谶@兒使勁地跟你們講這些東西的時(shí)候，我在努力地做第一次轉(zhuǎn)化，我覺(jué)得我的語(yǔ)言已經(jīng)盡可能地把我心、中所感受的講出來(lái)了?！暗谌?tīng)者必須準(zhǔn)確無(wú)誤地接受這些可見(jiàn)的手段，這不但意味著他一定得準(zhǔn)確地聽(tīng)到對(duì)方的話、聽(tīng)懂對(duì)方使用的語(yǔ)言，還意味著他一定得準(zhǔn)確地把握對(duì)方使用的言辭手段?！薄暗谒牟?，聽(tīng)者必須以某種方式將他接收到的多種溝通手段合而為一，把它們變?yōu)樗季S。這一步我們稱(chēng)之為‘第二次轉(zhuǎn)化’。”也就是說(shuō)，我在這兒講得這么熱鬧，在這使勁地、聲情并茂地講這個(gè)東西，我覺(jué)得我把我心中所想表達(dá)出來(lái)了，到了你們那兒被轉(zhuǎn)化成一個(gè)什么東西，尚未可知。所以人想要識(shí)別別人的想法，本身是一件非常難的事，除非你是用自己的感覺(jué)，用自己的內(nèi)心在交流。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候你跟一個(gè)人說(shuō)話一一比如說(shuō)，你的閨蜜在跟你傾訴一件事情的時(shí)候，你不用跟她說(shuō)話，你只要拉著她的手，你們倆就明白了。就是兩個(gè)人互相看著、流著眼淚，明白了，什么都不用說(shuō)了。所以，第二象限的認(rèn)知來(lái)自哪兒呢？請(qǐng)注意，來(lái)自于第一象限的認(rèn)知。就是如果你對(duì)你自己沒(méi)有觀察，你對(duì)你自己沒(méi)有覺(jué)知，你不了解你的內(nèi)心、，你很難了解別人的內(nèi)心。我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)得真是太牛了。我一直講商業(yè)的能力來(lái)自哪兒呢？商業(yè)的能力來(lái)自于對(duì)別人的感知力。一個(gè)人對(duì)別人的感知力越強(qiáng)，他的商業(yè)能力就越強(qiáng)。但是我就會(huì)發(fā)現(xiàn)，想要培養(yǎng)一個(gè)人對(duì)別人的感知力，是多么難的一件事。就是什么“客戶(hù)體驗(yàn)”“你站在客戶(hù)的角度”“把腳放在客戶(hù)的鞋子里邊”這些口號(hào)、這些課程講了那么多遍，但是極其難做到。我讀了這本書(shū)我才明白，我們的功夫都下錯(cuò)了，我們的功夫都下在了外在，都下在了你怎么觀察他，你怎么總結(jié)、怎么識(shí)別。但是只要換一個(gè)人，這些總結(jié)、識(shí)別、傳遞的符號(hào)就又變了，就完全不同了。所以，你知道孔子、王陽(yáng)明，包括孟子，這些人最厲害的一件事是什么呢？叫作“推己及人”。善推，沒(méi)別的，就是善推。你有這樣的想法，那么別人可能也有；你有這樣細(xì)膩的感受，那么別人可能也有。這種感覺(jué)才能夠幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)第二象限，也就是如何了解他人的想法。所以如何了解他人的想法的命脈，在于第一象限，在于你怎么了解自己的想法、怎么觀察自己，而不是慣性地生活。所以我就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們身邊所謂神經(jīng)比較大條的人，他的問(wèn)題是什么呢？他的問(wèn)題就是他自己活得非常慣性。他完全通過(guò)慣性在生活，他看待別人都是臉譜化的。你們?nèi)绻谏虉?chǎng)里邊做過(guò)售貨員的話，你就會(huì)有這樣的感覺(jué)。不會(huì)做售貨員的人，喜歡對(duì)客戶(hù)分類(lèi)，一進(jìn)來(lái)說(shuō)有錢(qián)、沒(méi)錢(qián)、挑剔、不好說(shuō)話，你看他馬上就給對(duì)方一個(gè)臉譜，扣在他身上，解決了，所以他永遠(yuǎn)都是一個(gè)平庸的銷(xiāo)售人員。但是一個(gè)偉大的銷(xiāo)售人員會(huì)把顧客看作一個(gè)一個(gè)不同的人，然后他會(huì)跟這個(gè)人聊天，對(duì)這個(gè)人好奇，了解這個(gè)人的想法，最后多么難搞的客戶(hù)都會(huì)跟他成為朋友。因?yàn)樗萍杭叭耍朴谕?，這就是孔孟之道。所以在這個(gè)第二象限，大家都希望能夠了解別人的想法，回去多了解自己。第三個(gè)象限就是了解別人對(duì)我的認(rèn)識(shí)。了解別人對(duì)我的認(rèn)識(shí)本身也有一個(gè)巨大的鴻溝，這個(gè)鴻溝在哪兒呢？叫作“意圖與行動(dòng)到底哪一個(gè)更重要”。我們?yōu)槭裁从X(jué)得自己是個(gè)好人呢？在座的各位有沒(méi)有覺(jué)得自己是壞人的？沒(méi)有吧？大家都覺(jué)得自己是個(gè)好人，但是不可能有那么多好人，肯定有壞人。那為什么連壞人都覺(jué)得自己是好人呢？因?yàn)槲覀兣袛嘧约旱臅r(shí)候都是從意圖的角度出發(fā)的。滅霸（美國(guó)漫威漫畫(huà)創(chuàng)造的一名超級(jí)反派角色）為什么覺(jué)得自己是個(gè)好人呢?因?yàn)闇绨哉f(shuō)我要拯救這個(gè)世界，他說(shuō)孩子們，我多么愛(ài)你們，我為你們做了這樣的事。我為了集齊這個(gè)寶石，你看我手都爛了。他是非常痛苦地在為整個(gè)宇宙思考。所以，你自己了解自己都是意圖，但是別人看你是什么呢？別人看不到你的意圖，別人看到的是行動(dòng)一一就是你打了個(gè)響指，讓我們死了一半人。那么意圖和行動(dòng)到底哪一個(gè)更真實(shí)？在你看來(lái)，你可能覺(jué)得你的意圖是最真實(shí)的，所以你委屈；在別人看來(lái)，你跟我說(shuō)那些都沒(méi)用，我只看行動(dòng)，所以行動(dòng)更真實(shí)。這就造成了我們和他人之間理解的鴻溝。所以這個(gè)作者講了一個(gè)隱喻：有一個(gè)人到了天堂，在天堂上跟大家都處得很好，只有一個(gè)人特別討厭。他說(shuō)那個(gè)人怎么總是那么各色（各色：意為特別，與眾不同），總是那么拿腔拿調(diào)的，很討厭，恨那個(gè)人。后來(lái)他就問(wèn)大家說(shuō)那個(gè)人是誰(shuí)，怎么老跟我作對(duì)？討厭他。然后大家說(shuō)那個(gè)人是一面鏡子，那就是你自己。各位考驗(yàn)自己一下，假如你有一個(gè)朋友是你，你會(huì)喜歡這個(gè)人嗎？你會(huì)不會(huì)把他當(dāng)作推心置腹的朋友來(lái)對(duì)待，還是你會(huì)對(duì)他藏著所有的秘密，因?yàn)槟愀景巡蛔￠T(mén)。都有可能。所以另一個(gè)世界里的自己，未必有我們自己想得那么好，說(shuō)不定是一個(gè)很不怎么樣的人。我們特別容易把自我保護(hù)轉(zhuǎn)化為對(duì)別人的批評(píng)，就是因?yàn)槲覀兇蠹业囊鈭D和行動(dòng)是不一樣的。當(dāng)我們出現(xiàn)自我保護(hù)的時(shí)候，我們就會(huì)轉(zhuǎn)向批評(píng)外在，因?yàn)閮?nèi)在的東西沒(méi)法跟別人講明白，對(duì)方感知不到。有一句名言：“你為什么看見(jiàn)你弟兄眼中有刺，卻不想自己眼中有梁木?！蔽覀兊难劬镞呌幸桓苛耗愣伎床坏剑莿e人眼中有刺你一下就看到了。別人身上有一點(diǎn)點(diǎn)缺點(diǎn)你看得非常清楚，但你自己有多少缺點(diǎn)、做多少錯(cuò)事、傷害了多少人，你都會(huì)有理由。因?yàn)槟憧紤]自己的問(wèn)題都是從意圖出發(fā)的，你看待別人的事情都是從行動(dòng)出發(fā)的，所以就造成了你對(duì)自己的評(píng)價(jià)和對(duì)別人的評(píng)價(jià)是完全不一樣的。這個(gè)作者說(shuō)，有一件事是每個(gè)人在別人眼中都會(huì)出現(xiàn)、而你自己不知道的，就是你比你想象的更加搖擺不定，左右彷徨。我們都想把自己偽裝得特別堅(jiān)定，但其實(shí)你在很多問(wèn)題上都是搖擺不定的。你自己好好問(wèn)問(wèn)你的內(nèi)心，就是這樣。包括很多人給孩子上學(xué)：上公立學(xué)校一一要不然去國(guó)際學(xué)?？纯匆灰贿€是公立學(xué)校吧……搖擺不定，我們內(nèi)心的彷徨是非常多的。但是我們?cè)趦?nèi)在催眠自己，我們覺(jué)得自己是很堅(jiān)定的，其實(shí)不是，我們經(jīng)常在各種各樣的問(wèn)題上搖擺不定。這里邊有一段話給大家念一下：“在第一種領(lǐng)域”，也就是對(duì)自己的了解那個(gè)領(lǐng)域，“研究可能會(huì)提高人的自負(fù)感，而第三種領(lǐng)域的平衡性研究則會(huì)讓人領(lǐng)悟到自己的渺小?！本褪侨绻阍诘谌I(lǐng)域待的時(shí)間長(zhǎng)，你經(jīng)常會(huì)思考別人怎么看你，你會(huì)變得渺小?！拔以谶@個(gè)無(wú)比廣大的宇宙當(dāng)中算得了什么呢？我只是小小地球表面上的數(shù)十億螻蟻之一而已。但帕斯卡爾說(shuō)：‘人猶如一根蘆葦，是自然界最脆弱的東西，但它是一根有思想的蘆葦?！@是帕斯卡爾的名言。也就是說(shuō)，我們是一根有自我意識(shí)的蘆葦，而且無(wú)比珍貴，盡管他的自我意識(shí)在多數(shù)時(shí)間里都處于休眠狀態(tài)，只是一種潛能?！彼愿魑恢肋@本書(shū)的目的是什么了嗎？就是喚醒我們心中的這個(gè)潛能，喚醒我們休眠狀態(tài)當(dāng)中的那個(gè)自我意識(shí)，這樣你才能夠了解自己、了解別人，然后了解別人眼中的你。這是第三個(gè)層次，你要了解別人對(duì)你的認(rèn)識(shí)。第四個(gè)層次就是對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)。我們?nèi)祟?lèi)對(duì)于外部世界的認(rèn)識(shí)更多地集中在無(wú)機(jī)物的層面，就是我們了解桌子會(huì)更多一點(diǎn)，我們了解電子、分子、原子這些東西可能會(huì)更多一點(diǎn)，而非人，我們對(duì)于人的了解往往是非常少的。這個(gè)作者說(shuō)：“如果說(shuō)所謂哲學(xué)，就是對(duì)‘人生’是怎么回事給予我們指點(diǎn)的話，那么物理學(xué)和其它指示性科學(xué)，由于僅僅以自然界了無(wú)生氣的一面為基礎(chǔ)，所以它們并不通往哲學(xué)。十九世紀(jì)物理學(xué)告訴我們，生命是宇宙的一場(chǎng)意外，沒(méi)有意義或者目的。二十世紀(jì)最優(yōu)秀的物理學(xué)家又把這個(gè)話全盤(pán)收回，他們告訴我們，他們只研究特定、嚴(yán)格、孤立的體系，闡明這些體系運(yùn)作或能促使其運(yùn)作的原理，從這門(mén)知識(shí)里絕對(duì)得不出（也不應(yīng)得出）籠統(tǒng)的哲學(xué)結(jié)論?！币簿褪钦f(shuō)，我們不能夠簡(jiǎn)單地用物理學(xué)和數(shù)學(xué)來(lái)指導(dǎo)人類(lèi)的思想，這里邊有很多是那個(gè)叫作“x+y+z”的部分，就是你沒(méi)法定義它，但你知道它存在。所以要想更了解外部世界，不能夠僅僅靠科學(xué)，還應(yīng)該靠整體的思想。當(dāng)然這是他的觀點(diǎn)。這里邊他還提到了一個(gè)關(guān)于進(jìn)化論的爭(zhēng)論。大家知道進(jìn)化論一直都有爭(zhēng)論，世界上有很多對(duì)于進(jìn)化論的爭(zhēng)論，包括宗教、包括科學(xué)家都在爭(zhēng)論。他說(shuō)，達(dá)爾文提出進(jìn)化論，實(shí)際上達(dá)爾文想說(shuō)的是有進(jìn)化現(xiàn)象。他在加拉帕戈斯群島做了那么多研究，證明了進(jìn)化現(xiàn)象的存在，這個(gè)是沒(méi)有問(wèn)題的。作者說(shuō)進(jìn)化現(xiàn)象肯定有，但是有進(jìn)化現(xiàn)象是不是意味著只有進(jìn)化這一條通路？有進(jìn)化現(xiàn)象是不是就意味著只有進(jìn)化論這一個(gè)方法？他說(shuō)這個(gè)不一定。當(dāng)然這個(gè)觀點(diǎn)完全是他的觀點(diǎn)，我沒(méi)法評(píng)判，我也不知道這個(gè)到底是對(duì)還是錯(cuò)。我過(guò)去是進(jìn)化論完全的信徒，我是絕對(duì)崇拜達(dá)爾文的，我覺(jué)得達(dá)爾文所做的東西給我們指明了一個(gè)自然進(jìn)化的路徑。但是讀完他這本書(shū)以后，我也稍微有點(diǎn)懷疑。我說(shuō)真的嗎，說(shuō)的有道理啊，他只是看到了進(jìn)化的現(xiàn)象，有沒(méi)有可能我們沒(méi)有看到其他的部分？因?yàn)槿撕蛣?dòng)物的差別實(shí)在是太大了。人的大腦的進(jìn)化，你要說(shuō)它跟猴子一樣慢慢地過(guò)來(lái)，那為什么人會(huì)突跳得這么厲害？一下子使得人和動(dòng)物產(chǎn)生了這么大的分別，這也是很有意思的一個(gè)話題。那么更高級(jí)的東西來(lái)了，就是這四種認(rèn)知的統(tǒng)一性。首先他認(rèn)為這四個(gè)認(rèn)知領(lǐng)域的統(tǒng)一性是在被破壞的。就是當(dāng)我們只偏重于其中一種的時(shí)候一一我們整個(gè)人類(lèi)社會(huì)，現(xiàn)在都偏重于第四種一一就是我們都在看外部世界，我們都在想辦法了解外部世界，但是我們很少了解自己的內(nèi)心，也很少了解自己在別人眼中的形象，也不知道別人內(nèi)心在想什么。我們只研究外在的現(xiàn)象，只偏重于其中一種，一定會(huì)帶來(lái)統(tǒng)一性的破壞。而這種偏頗導(dǎo)致的結(jié)果，就是我們這個(gè)社會(huì)會(huì)被導(dǎo)向危險(xiǎn)。尋求自知失敗的人，對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)始終是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗矔?huì)誤判別人說(shuō)的每句話，做的每件事，也意識(shí)不到他對(duì)自己做的許多事情。比如說(shuō)，希特勒這樣的人，他就是一個(gè)典型的認(rèn)知失調(diào)得很?chē)?yán)重的人。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己沒(méi)有判斷，不了解自己，不做向內(nèi)看的這個(gè)過(guò)程的時(shí)候，他會(huì)把所有瘋狂的念頭當(dāng)作是最重要的東西。滅霸錯(cuò)誤的點(diǎn)就在這兒，他覺(jué)得自己是為了所有人好，但是他根本不能體會(huì)到別人的感受，他根本不知道那一半人被打成灰了是什么樣的感覺(jué)。所以這四個(gè)認(rèn)知如果不統(tǒng)一，帶來(lái)的就是整個(gè)社會(huì)的不穩(wěn)定性和危險(xiǎn)性，甚至包括我們的家庭、我們的企業(yè)、我們的個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況。更高層次的心智模式是什么呢？要能夠解決兩大問(wèn)題一一我們?nèi)松?dāng)中的兩大問(wèn)題一一這就是我們前面所講的那個(gè)度的把握的事情怎么解決的答案了。就是這個(gè)世界上有兩種問(wèn)題，一種問(wèn)題叫匯聚性問(wèn)題，一種問(wèn)題叫發(fā)散性問(wèn)題。什么叫匯聚性問(wèn)題？你比如說(shuō)東方、西方，包括中東、非洲各種不同的地方的人都在發(fā)明桌子。到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管有不同的風(fēng)格，但是桌子基本就這樣，東方、西方都一樣，法式的、德式的、中式的都這樣，椅子都這樣，自行車(chē)都差不多，飛機(jī)、火車(chē)……最后匯聚在一起你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有這些不同的問(wèn)題想要找到一個(gè)答案，幾乎是一致的，這種叫作匯聚性問(wèn)題。也就是說(shuō)，我們可以找到一個(gè)統(tǒng)一的方法來(lái)解決的問(wèn)題叫匯聚性問(wèn)題。所有用科學(xué)的手段能夠解決的，化學(xué)、物理學(xué)能夠解決的，都是匯聚性問(wèn)題。物理學(xué)到了高峰，不管你是中國(guó)的物理學(xué)家，還是美國(guó)的物理學(xué)家，你所用的公式是一樣的，你做出來(lái)的推導(dǎo)論證，假如是科學(xué)的，那就肯定是一樣的，這個(gè)叫作匯聚性問(wèn)題，都是可以這樣解決的。另外一類(lèi)問(wèn)題叫發(fā)散性問(wèn)題。發(fā)散性問(wèn)題就像我說(shuō)的，你對(duì)孩子是嚴(yán)格一點(diǎn)好還是自由一點(diǎn)好？沒(méi)法解決，沒(méi)法掌握這個(gè)度。一個(gè)社會(huì)是公平更重要，還是效率更重要？不知道。這個(gè)藝術(shù)，怎么樣算藝術(shù)，更像一個(gè)東西是藝術(shù)，還是更不像一個(gè)東西是藝術(shù)？這個(gè)度沒(méi)法掌握，這種問(wèn)題叫作發(fā)散性問(wèn)題。我們過(guò)去所犯的最大的錯(cuò)誤，就在于我們總想用對(duì)待匯聚性問(wèn)題的辦法來(lái)解決發(fā)散性的問(wèn)題，所以我們總想定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，最后的結(jié)果就是越做越錯(cuò)。你越用更多的手段來(lái)解決這些發(fā)散性問(wèn)題，手段會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題。比如說(shuō)上班要管理員工，到底是管?chē)?yán)一點(diǎn)好還是管松一點(diǎn)好？最后沒(méi)辦法，我們只好引入KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核），我們引入OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法），我們引入電子打卡，我們引入人臉識(shí)別，用了各式各樣的方法想要解決這個(gè)問(wèn)題。解決問(wèn)題的結(jié)果是這些東西都帶來(lái)了更多新的矛盾，然后要招更多新人，這些新人帶來(lái)更多新的矛盾，所以你發(fā)現(xiàn)公司好難管，怎么越來(lái)越復(fù)雜？所以這個(gè)作者說(shuō)，在發(fā)散性問(wèn)題上邏輯幫不上忙。因?yàn)槲覀兊倪壿嬀驼J(rèn)為，如果這個(gè)是對(duì)的，那么它的反面一定是錯(cuò)的，對(duì)和錯(cuò)是完全能夠區(qū)分得清楚的。如果這個(gè)東西是好的，那就多一點(diǎn)嘛；如果這個(gè)東西是壞的，那就少一點(diǎn)嘛。邏輯判斷起來(lái)都很簡(jiǎn)單，自由是好的，那就自由越多越好了，但是生活中不是這樣，邏輯幫不上忙。那這里需要什么來(lái)幫忙呢？這個(gè)作者舉了一個(gè)例子。大家知道法國(guó)大革命的口號(hào)嗎？法國(guó)大革命時(shí)候的口號(hào)叫“自由、平等、博愛(ài)”。但是你注意，自由和平等這兩件事是矛盾的。比如說(shuō)，你家里邊有個(gè)老大，有個(gè)老二，哥哥比弟弟大三歲，哥哥欺負(fù)弟弟就特自由。如果你讓這個(gè)哥哥自由一一好，我現(xiàn)在自由了一一你怎么平等？沒(méi)法平等，因?yàn)樽杂刹豢赡軒?lái)平等。你要完全平等呢？完全平等就不自由。所以自由和平等這兩個(gè)詞是矛盾的。但當(dāng)你加入“博愛(ài)”這個(gè)詞以后，自由和平等可以和諧相處了，為什么？因?yàn)楦绺缧闹杏袗?ài)，弟弟心中有愛(ài)，所以這時(shí)候你發(fā)現(xiàn)他們不會(huì)打架了，他們倆可以和諧地相處了。因此這個(gè)作者說(shuō)，如果你要想解決發(fā)散性問(wèn)題，它的答案一定來(lái)自于更高的層次，而不是來(lái)自于同一個(gè)層次。這個(gè)真是讓我意解心開(kāi)呀，我讀到這一段的時(shí)候，我覺(jué)得太值了，讀這書(shū)真的太值了。我舉一個(gè)例子你就明白了。我講領(lǐng)導(dǎo)力，我現(xiàn)在已經(jīng)把《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》的那些工具放在一邊，因?yàn)槲矣X(jué)得工具真的沒(méi)法簡(jiǎn)單地幫助一個(gè)團(tuán)隊(duì)變好。我現(xiàn)在更多地講的是一個(gè)管理者的認(rèn)知。我在這里邊經(jīng)常會(huì)跟大家講，帶團(tuán)隊(duì)靠的是什么？帶團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不是靠著你仔細(xì)地?fù)杆麄?，盯著他們，然后每天?xiě)報(bào)告、用什么打卡儀記錄他們的行為……不是，你越這樣做，員工越有辦法對(duì)付你。你們大家做過(guò)員工就一定知道，上有政策，下有對(duì)策。你要想把一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好，減少團(tuán)隊(duì)的矛盾，唯一的辦法是你要喚醒每一個(gè)人的內(nèi)在成長(zhǎng)的能力。比如說(shuō)你也是總監(jiān)，他也是總監(jiān)，你倆斗得不亦樂(lè)乎。如果你們倆都不成長(zhǎng)，都只想做一個(gè)最厲害的總監(jiān)，那就一直斗。但是假如我告訴你說(shuō)你們倆應(yīng)該成長(zhǎng)，你們可以成為更好的人，你們可以做更大的事，甚至你們將來(lái)可以自己去創(chuàng)業(yè)，成為自己的老板。當(dāng)你把一個(gè)人的成長(zhǎng)型思維調(diào)動(dòng)起來(lái)了以后，矛盾沒(méi)有了