生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定與實施

1第2章生產(chǎn)運作戰(zhàn)略

2本章內(nèi)容第2章生產(chǎn)運作戰(zhàn)略2.1生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概述2.2生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定與實施3①掌握生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念、特點和內(nèi)容；②理解生產(chǎn)運作戰(zhàn)略框架，生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的競爭重點、新時期企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略；④了解生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的環(huán)境分析、制定和實施程序。本章要點及學習指導4影響力、競爭力、執(zhí)行力…誘惑力、萬有引力、蘋果力。“人類欲望蘋果始，它誘惑了夏娃，砸醒了牛頓，現(xiàn)在握在喬布斯手中”。夏娃的蘋果帶我們看到這個新世界，牛頓的蘋果帶我們了解這個新世界，而喬布斯的蘋果則帶我們體驗這個新世界。用模式控制人：在蘋果公司之前，從迪士尼到麥當勞，從IBM到微軟，它們也是這么做的。它們?yōu)槲覀冊O計生活，設計看世界的方式，他們用來控制人的不是思想，而是產(chǎn)品。中國制造的困境——而我們該從中吸取什么？海爾、聯(lián)想、華為～～三個蘋果到中國制造戰(zhàn)略導入案例新周刊201108期封面

5（一）戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略是應用于大規(guī)模戰(zhàn)爭的整體計劃和戰(zhàn)斗策略的軍事指揮藝術。---美國歷史大詞典

戰(zhàn)略是關于企業(yè)基本長期目標，以及實現(xiàn)目標的行動方案和資源配置的決策。-----ProfessorAlfredChandler,MIT2.1生產(chǎn)運作戰(zhàn)略概述2.1.1生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念6

戰(zhàn)略：為實現(xiàn)目標而制定的計劃。一般說來，一個組織有關系到整個組織的整體戰(zhàn)略即組織戰(zhàn)略，同時又有涉及組織內(nèi)各職能部門的職能戰(zhàn)略。正如戰(zhàn)略應同該組織的目標和使命相匹配一樣，職能戰(zhàn)略應與整體戰(zhàn)略一致。7策略：策略是用來完成戰(zhàn)略的方法和措施。策略與戰(zhàn)略相比更具體。如果將策略看作整個過程的“如何做”部分，那么運作可以看成該過程的實際“做”的部分。8戰(zhàn)略基點當前的地位機會和威脅優(yōu)勢和劣勢戰(zhàn)略構想未來的目標市場地位組織發(fā)展戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略選擇行動方案政策措施9（二）企業(yè)戰(zhàn)略的層次劃分企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分成三個層次，如教材圖2－1所示：（1）公司戰(zhàn)略（corporatestrategy）這是企業(yè)的總體戰(zhàn)略，它從總體上設定了企業(yè)的發(fā)展目標、實現(xiàn)目標的基本途徑。10（2）經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（businessstrategy）它是企業(yè)業(yè)的各個個業(yè)務單單位如何何在公司司戰(zhàn)略的的指導下下，通過過自身所所制定的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略，取取得超過過競爭對對手的的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。（3）職能戰(zhàn)戰(zhàn)略(functionalstrategy)它是主要要職能部部門以經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略為指導導，分別別制定的的本部門門的發(fā)展展目標和和總體規(guī)規(guī)劃，11生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略是是企業(yè)根根據(jù)所選選定的目目標市場和產(chǎn)品品特點來來構建其其生產(chǎn)運運作系統(tǒng)統(tǒng)時所遵循的指指導思想想、以及及在這種種指導思思想下的的一系列決決策規(guī)劃劃、內(nèi)容容和程序序。（三）生生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略的的概念12生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略主主要包括括三個方方面的內(nèi)內(nèi)容：（1）生產(chǎn)運運作的總總體戰(zhàn)略略；（2）產(chǎn)品或或服務的的設計與與開發(fā)；；（3）生產(chǎn)運運作系統(tǒng)統(tǒng)的設計計與維護護。132.1.2生產(chǎn)運作戰(zhàn)略略的內(nèi)容生產(chǎn)運作戰(zhàn)略生產(chǎn)運作的總總體戰(zhàn)略內(nèi)容自制或外購產(chǎn)品或服務的的選擇、開發(fā)與與設計生產(chǎn)方式選擇擇（一）生產(chǎn)運運作的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略14技術領領先者者或追隨隨者基礎研研究或或應用用研究究外購技術或專利自主開開發(fā)或聯(lián)合合開發(fā)發(fā)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略產(chǎn)品設設計與與開發(fā)發(fā)內(nèi)容（二））產(chǎn)品品設計計與開開發(fā)15（三））生產(chǎn)產(chǎn)運作作系統(tǒng)統(tǒng)的設設計與與維護護生產(chǎn)運運作系系統(tǒng)的的設計計與維維護是是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略管理理的一一項重重要內(nèi)內(nèi)容，，也是是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略實施施的重重要步步驟。。生產(chǎn)產(chǎn)運作作系統(tǒng)統(tǒng)的設設計與與維護護主要要有四四個方方面的的內(nèi)容容：選選址、、設施施布置置、工工作設設計、、考核核與報報酬。。16生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略在在整個個的企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中中處于于職能能戰(zhàn)略略層，，在企企業(yè)的的經(jīng)營營活動動中處處于承承上啟啟下的的地位位，承承上是是指生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略是是對企企業(yè)總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略、、競爭爭戰(zhàn)略略的具具體化化，啟啟下是是指生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略作作為生生產(chǎn)運運作系系統(tǒng)的的總體體戰(zhàn)略略，推推動系系統(tǒng)貫貫徹執(zhí)執(zhí)行具具體的的實施施計劃劃。因因此，，生產(chǎn)產(chǎn)運作作戰(zhàn)略略是整整個企企業(yè)的的系統(tǒng)統(tǒng)的有有機組組成部部分如如教材材圖2－２所所示。。2.1.3生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略框框架17協(xié)調(diào)性性支撐性性從屬性性競爭性性2.1.4生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的的特點點生產(chǎn)運作戰(zhàn)略生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的的特點點特點風險性性18（1）速速度（（交貨貨期））（2）質質量（3）成成本（4）制制造柔柔性2.1.5生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的的競爭爭重點點19案例：：柯達達公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇幾年前前，一一位市市場營營銷顧顧問這這樣評評價柯柯達公公司：：“柯柯達公公司是是一個個無舵舵的輪輪船。。一個個接一一個的的項目目，卻卻沒有有統(tǒng)一一的方方向。?！睉?zhàn)戰(zhàn)略上上的搖搖擺不不定使使柯達達公司司的銷銷售額額和利利潤銳銳減。?？逻_達公司司在抓抓住市市場機機遇，，開發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品并并引入入市場場方面面變得得默默默無聞聞。另另一方方面，，柯達達公司司在對對寶麗麗來公公司專專利侵侵權案案中敗敗訴；；35mm照相相機機在在與與佳佳能能相相機機的的競競爭爭中中敗敗北北；；柯柯達達膠膠卷卷的的市市場場份份額額連連年年下下降降。?？驴逻_達面面臨臨著著空空前前嚴嚴峻峻的的競競爭爭環(huán)環(huán)境境。?？逻_達公公司司的的優(yōu)優(yōu)勢勢在在于于其其技技術術和和研研究究能能力力。。為為重重塑塑這這種種能能力力，，柯柯達達公公司司購購買買了了斯斯特特靈靈醫(yī)醫(yī)藥藥公公司司，，與與柯柯達達公公司司的的化化學學專專長長相相結結合合，，組組建建20柯達達公公司司的的生生命命科科學學業(yè)業(yè)務務。。為為此此，，柯柯達達公公司司還還從從醫(yī)醫(yī)藥藥界界巨巨人人Merck公司司聘聘請請主主管管，，領領導導新新業(yè)業(yè)務務，，并并利利用用斯斯特特靈靈高高效效的的銷銷售售隊隊伍伍銷銷售售公公司司的的其其它它產(chǎn)產(chǎn)品品，，如如血血壓壓計計等等。。為為適適應應變變革革，，柯柯達達將將員員工工裁裁減減至至25000人，甚至至高層主主管也裁裁減了25%。精益的的柯達停停止了下下滑，并并研制出出了與富富士公司司產(chǎn)品相相比美的的新膠卷卷。柯達達還將業(yè)業(yè)務瞄向向高技術術的數(shù)碼碼相機。。隨著攝攝像機的的普及，，柯達的的傳統(tǒng)相相紙業(yè)務務呈下降降趨勢。。因此，，柯達開開發(fā)了電電子攝像像機，以以迎接無無紙時代代的到來來。此外外，柯達達還開發(fā)發(fā)了彩色色復片機機，使人人們可以以自己擴擴放相片片。21柯達在相相紙業(yè)務務上以其其高清晰晰度而享享有盛譽譽?？逻_達強大的的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡，雄雄厚的財財力使其其能夠不不斷進行行新產(chǎn)品品開發(fā)和和研究。。在這個個充滿活活力的系系統(tǒng)中，，新思想想不斷涌涌現(xiàn)：光光盤，電電池，醫(yī)醫(yī)藥等都都是柯達達新的探探索方向向。高層層領導們們正卓有有成效地地帶領柯柯達進行行企業(yè)文文化變革革。創(chuàng)新新的價值值觀和對對市場機機遇的及及時反應應將取代代以前終終生使用用的價值值觀。（1）柯達公公司的優(yōu)優(yōu)劣勢？？（2）根據(jù)柯柯達公司司優(yōu)劣勢勢，應選選擇什么么戰(zhàn)略？？22SWOT分析矩陣陣優(yōu)勢與劣勢機會與威脅Strengths研發(fā)能力，財務能力，營銷網(wǎng)絡，化學專長，相紙業(yè)務，社會聲譽Weaknesses一次性相機，膠卷質量，35相機，生命科學，機構臃腫，產(chǎn)品價值觀Opportunities生命科學發(fā)展；數(shù)碼時代到來；新技術不斷涌現(xiàn)SO戰(zhàn)略進入生命科學領域；開發(fā)數(shù)碼產(chǎn)品；研發(fā)高新技術產(chǎn)品，研究新相紙WO戰(zhàn)略開發(fā)數(shù)碼相機、攝象機；購買生命科學業(yè)務單位Threads相機競爭失??；相紙銷量下滑；膠卷份額下降；市場反應慢ST戰(zhàn)略開發(fā)新相機、復片機；改進相紙、膠卷質量；加強市場營銷WT戰(zhàn)略放棄一次性相機和傳統(tǒng)35相機；精簡機構；建立快速創(chuàng)新價值觀232.2生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略的的制定與與實施2.2.1生產(chǎn)與運運作戰(zhàn)略略的制定定程序生產(chǎn)與運運作戰(zhàn)略略的制定定程序如如下：（1）編制制制定戰(zhàn)略略任務說說明書（2）進行環(huán)環(huán)境分析析（3）制定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標（4）評價戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標（5）提出備備選方案案（6）選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案（7）組織實實施24宏觀經(jīng)濟濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)政策策市場需求求及其變化化技術進步步供應市場場2.2.2生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略的的環(huán)境分分析生產(chǎn)運作戰(zhàn)略企業(yè)外部部因素（一）企企業(yè)外部部因素25行業(yè)是具具有某種種同一屬屬性的企企業(yè)的集集合，處處于該集集合的企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)類似產(chǎn)產(chǎn)品滿足足用戶的的同類需需求。行行業(yè)中同同類企業(yè)業(yè)的競爭爭能力和和生產(chǎn)能能力將直直接影響響到本企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定，特特別是在在開發(fā)新新產(chǎn)品時時，更應應仔細分分析行業(yè)業(yè)環(huán)境。。（二）行行業(yè)環(huán)境境26對行業(yè)環(huán)環(huán)境的分分析要從從戰(zhàn)略的的角度分分析行業(yè)業(yè)的主要要經(jīng)濟特特征（市市場規(guī)模模、行業(yè)業(yè)盈利水水平、資資源條件件等）、、行業(yè)吸吸引力、、行業(yè)變變革驅動動因素、、行業(yè)競競爭結構構]行業(yè)成功功的關鍵鍵因素等等方面。。其中行行業(yè)主要要經(jīng)濟特特性，行行業(yè)競爭爭等方面面對企業(yè)業(yè)生產(chǎn)運運作戰(zhàn)略略的影響響較大。。如教材材圖2－3所示。27生產(chǎn)運作戰(zhàn)略（三）內(nèi)部因素素企業(yè)能力力企業(yè)整體戰(zhàn)略及其各職能戰(zhàn)略內(nèi)部因素素28生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略實實施是生生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略管管理的關關鍵環(huán)節(jié)節(jié)，是動動員企業(yè)業(yè)生產(chǎn)運運作系統(tǒng)統(tǒng)的全體體員工充充分利用用并協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)內(nèi)內(nèi)外一切切可利用用的資源源，沿著著生產(chǎn)運運作戰(zhàn)略略的方向向和所選選擇的途途徑，自自覺而努努力地貫貫徹戰(zhàn)略略，以期期待更好好地實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)生生產(chǎn)運作作戰(zhàn)略目目標的過過程。2.2.3生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實施施29（一））生產(chǎn)產(chǎn)運作作戰(zhàn)略略實施施與戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定的的關系系（1）當企企業(yè)制制定了了科學學合理理的生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略并并且又又能有有效地地實施施這一一戰(zhàn)略略時，，企業(yè)業(yè)才有有可能能順利利地實實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標，，取得得戰(zhàn)略略的成成功。。30（2）企業(yè)業(yè)制定定的生生產(chǎn)運運作戰(zhàn)戰(zhàn)略不不夠科科學合合理，，但企企業(yè)非非常嚴嚴格地地執(zhí)行行這一一戰(zhàn)略略，此此時會會出現(xiàn)現(xiàn)兩種種情況況：一一種是是企業(yè)業(yè)在執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的的過程程中及及時發(fā)發(fā)現(xiàn)了了戰(zhàn)略略的缺缺陷并并采取取補救救措施施彌補補缺陷陷，一一定程程度上上減少少了戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行造造成的的損失失，企企業(yè)也也能取取得一一定的的業(yè)績績；第第二種種是企企業(yè)僵僵化地地實施施戰(zhàn)略略而不不進行行動態(tài)態(tài)的調(diào)調(diào)整，，結果果使企企業(yè)失