ICU品管圈活動匯報

ICU品管圈活動匯報匯報人：郭秀榮2013-10-30在科內(nèi)進行品管圈相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)具體做法通過培訓(xùn)讓每個護理人員都對QCC有一個基礎(chǔ)的了解，明確科室現(xiàn)階段的工作重點，提高參與率。輸液安全管理品管圈盡心盡力守護患者安全守護圈圈名意義

圈徽圈名圈的組成基本信息圈員的基本信息圈員的產(chǎn)生——自發(fā)自愿（舉手表決）原計劃：舉手表決超過十人，將進行選舉決定1.主題選定2.目標(biāo)設(shè)定3.活動計劃與擬定4.把握現(xiàn)狀5.(要因分析)6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與展望亦可如此調(diào)整沒有效果時PLAN計劃DO執(zhí)行CHECK檢查ACTION修正QCC品管圈活動基本步驟圈名、圈輝及主題選定——采用頭腦風(fēng)暴法落實圈長申請公共郵箱存放品管圈基礎(chǔ)內(nèi)容——布置任務(wù)圈員積極參與——在指定時間內(nèi)完成任務(wù)圈長根據(jù)大家提供的信息內(nèi)容及時開會討論——推動QCC活動的落實對有疑問、難度較大問題進行集體商討不確定性問題——采用評價法（民主決定）品管圈活動開始了，圈員們每人提供一圈名、圈輝、寓意、及活動主題.8月15號之前完成圈名、圈輝及主題選定具體做法品管圈活動開始了，圈員們每人提供一圈名、圈輝、寓意、及活動主題.ICU圈名、圈輝及主題選定具體做法圈名名、、圈圈輝輝及及主主題題選選定定具具體體做做法法圈輝輝意意義義I:代表表我我們們ICU的每每一一位醫(yī)醫(yī)護護人人員員C(care):代表表看看護護，，照照顧顧U(you):代表表患患者者。。我我們們希希望望在在我我們們的的關(guān)關(guān)心心和和照照顧顧下下，，能能給給患患者者帶帶來來一一副副滿滿意意的的答答卷卷。。主題題選選定定————采采用用頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法主題題選選定定理理由由靜脈脈輸輸液液是是護護理理過過程程中中最最常常用用的的一一項項技技術(shù)術(shù)操操作作，，在在一一定定程程度度上上反反映映出出護護理理質(zhì)質(zhì)量量的的優(yōu)優(yōu)劣劣。。我科科存存在在輸輸液液滴滴空空未未及及時時更更換換的的現(xiàn)現(xiàn)象象頻頻繁繁出出現(xiàn)現(xiàn)，，相相關(guān)關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)已已多多次次提提醒醒。。提高高護護理理人人員員的的輸輸液液安安全全意意識識，，減減少少醫(yī)醫(yī)患患糾糾紛紛。。制定定計計劃劃備注注：：實實線線為為計計劃劃時時間間，，虛虛線線為為實實際際操操作作時時間間現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查———自制制現(xiàn)現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查表表調(diào)查查時時間間9月5號-9月15號調(diào)查查輸輸液液更換換頻頻次次1276次；；空水水未未及及時更更換換例例次80次現(xiàn)狀狀空空水率率：：6.27%現(xiàn)狀狀調(diào)調(diào)查查———數(shù)據(jù)據(jù)分分析析低年資小容積特殊時段影響響靜靜脈脈輸輸液液空空水水原原因因分分析析改善善前前———柏拉拉圖圖88.75%目標(biāo)標(biāo)值值設(shè)設(shè)定定目標(biāo)標(biāo)值值=現(xiàn)況況值值-改善善值值(現(xiàn)況況值值×累計計百百分分比比×圈員員能能力力)目標(biāo)標(biāo)值值=80-(80××88.75%××82%)=22目標(biāo)標(biāo)值值設(shè)設(shè)定定80例22例72.5%輸液液空空水水發(fā)發(fā)生生原原因因分分析析————要要因因分分析析環(huán)境境材料料小容容量量液液體體多多交接接班班時時段段無輸輸液液設(shè)設(shè)備備特殊殊藥藥物物無家家屬屬陪陪護護團隊隊合合作作差差意識識淡淡漠漠責(zé)任任心心差差制度度人員員無輸輸液液管管理理制制度度無相相關(guān)關(guān)知知識識培培訓(xùn)訓(xùn)護士士年年輕輕化化人員員非非配配不不合合理理引起起輸輸液液空空水水原原因因分分析析對策策擬擬定定對策策實實施施具具體體內(nèi)內(nèi)容容PDCA問題題點點一一：：輸輸液液規(guī)規(guī)范范、、制制度度不不健健全全對策策實實施施具具體體內(nèi)內(nèi)容容PDCA問題題點點二二：：排排班班不不合合理理、、個個別別班班次次職職責(zé)責(zé)不不明明確確、、有有時時人人力力缺缺乏乏對策策實實施施具具體體內(nèi)內(nèi)容容PDCA問題題點點三三：：護士士年年輕輕化化、、不不明明確確工工作作重重點點1.主主題選選定定2.目目標(biāo)設(shè)設(shè)定定3.活活動計計劃劃與與擬擬定定4.把握握現(xiàn)現(xiàn)狀狀5.(要要因因分分析析)6.對策策擬擬定定7.對策策實實施施與與檢檢討討8.效效果果確認(rèn)認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化10.檢討討與與展展望望亦可可如如此此調(diào)調(diào)整整沒有有效效果果時時PLAN計劃劃DO執(zhí)行行CHECK檢查查ACTION修正正QCC品管管圈圈活動動基基本本步驟驟效果果確確認(rèn)認(rèn)16例例80例例6.27%1.15%同期期調(diào)調(diào)查查輸輸液更更換換頻頻次次1396次次；；空水水未未及及時更更換換例例次16次次現(xiàn)狀狀空空水水率：：1.15%目標(biāo)標(biāo)實實現(xiàn)現(xiàn)無形形效效果果1.主主題選選定定2.目目標(biāo)設(shè)設(shè)定定3.活活動計計劃劃與與擬擬定定4.把握握現(xiàn)現(xiàn)狀狀5.(要要因因分分析析)6.對策策擬擬定定7.對策策實實施施與與檢檢討討8.效效果果確認(rèn)認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化10.檢討討與與展展望望亦可可如如此此調(diào)調(diào)整整沒有有效效果果時時PLAN計劃劃DO執(zhí)行行CHECK檢查查ACTION修正正QCC品管管圈圈活動動基基本本步驟驟修訂訂輸輸液液規(guī)規(guī)范范，，并并在在科科室室管管理理中中落落實實；；將輸輸液液空空水水現(xiàn)現(xiàn)象象列列入入科科室室質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中中，，形形成成長長效效機機制制。。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化通過過本本次次開開展展品品管管圈圈活活動動，，不不僅僅提提高高了了自自己己的的組組織織管管理理能能力力、、增增長長了了電電腦腦方方面面知知識識，，同同時時讓讓大大家家認(rèn)認(rèn)識識了了品品管管圈圈，，而而且且還還能能用用品品管管圈圈來來解解決決護護理理工工作作中中的的實實際際問問題題；；更更重重要要的的是是提提高高了了科科室室的的凝凝聚聚力力。。體會會祝愿