SixSigmaOverview六西格瑪簡(jiǎn)介

2023/1/41六西格瑪培訓(xùn)培訓(xùn)目的及意義培訓(xùn)內(nèi)容公司六西格瑪項(xiàng)目介紹

2023/1/42培訓(xùn)目的及意義實(shí)現(xiàn)伊頓公司關(guān)于六西格瑪管理要求便于公司開展六西格瑪項(xiàng)目開拓思路，利用六西格瑪進(jìn)行管理為公司實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)目標(biāo)提供支持2023/1/43培訓(xùn)內(nèi)容1.六西格瑪概述2.六西格瑪改進(jìn)模式DMAIC及相關(guān)工具介紹2023/1/441.六西格瑪概述1.1六西格瑪興起1.2六西格瑪含義1.3六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)1.4六西格瑪與精益生產(chǎn)2023/1/451.1六西格瑪?shù)呐d起（1）質(zhì)量發(fā)展階段

-質(zhì)量檢驗(yàn)階段19世紀(jì)末20世紀(jì)初至

20世紀(jì)30年代末

-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段20世紀(jì)40-50年代末

-全面質(zhì)量管理階段20世紀(jì)60年代至今

愛德華.戴明約瑟夫.朱蘭2023/1/461.1六西格瑪?shù)呐d起（2）六西格瑪產(chǎn)生

-Motorola公司20世紀(jì)70年代（3）六西格瑪推廣

-GE公司20世紀(jì)90年代2023/1/471.2六西格瑪含義1.2.1六西格瑪統(tǒng)計(jì)含義1.2.2六西格瑪管理含義1.2.3六西格瑪管理戰(zhàn)略含義2023/1/481.2.1六西格瑪統(tǒng)計(jì)含義-σ(西格瑪）含義標(biāo)準(zhǔn)差

表征任意一組數(shù)據(jù)或過(guò)程輸出結(jié)果的離散程度的指標(biāo)評(píng)估產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程特性波動(dòng)大小的統(tǒng)計(jì)量

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1.2.1六西格瑪統(tǒng)計(jì)含義б水平含義：б水平：將過(guò)程輸出的平均值，標(biāo)準(zhǔn)差與顧客要求的目標(biāo)值，規(guī)格限聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行比較，是對(duì)過(guò)程滿足顧客要求能力的一種度量。б水平越高，表示滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)。6б質(zhì)量水平意味這100萬(wàn)次機(jī)會(huì)中有3.4個(gè)缺陷的可能。2023/1/4101.2.1六西格瑪統(tǒng)計(jì)含義б水平與合格率及缺陷數(shù)之間的關(guān)系2022/12/29111.2.2六西格瑪瑪管理含含義以顧客為為關(guān)注中中心基于數(shù)據(jù)據(jù)和事實(shí)實(shí)驅(qū)動(dòng)的的管理方方法聚焦于流流程改進(jìn)進(jìn)有預(yù)見的的積極管管理無(wú)邊界合合作2022/12/29121.2.3六西格瑪瑪管理戰(zhàn)戰(zhàn)略含義義六西格瑪瑪不再僅僅僅被視視為統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)概念念或是一一種過(guò)程程管理工工具六西格瑪瑪已成為為一種文文化六西格瑪瑪戰(zhàn)略意意義2022/12/29131.3六西格瑪管管理團(tuán)隊(duì)公司執(zhí)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（Leader)-公司高層執(zhí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)者(Champion)-發(fā)起和支持持黑帶項(xiàng)目目黑帶大師(MasterofBlackBelt)-六西格瑪高高手，協(xié)調(diào)調(diào)、管理、監(jiān)督和培訓(xùn)訓(xùn)黑帶(BlackBelt)-全職項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人綠帶(GreenBelt)-兼職參加六六西格瑪管管理的基層層管理者或或員工2022/12/29141.4精益生產(chǎn)和和六西格瑪瑪(ELSS)精益生產(chǎn)基基本理念（1）精益是從從顧客的角角度來(lái)研究究?jī)r(jià)值流的的增值，致致力于降低低成本并滿滿足顧客，，提高流程程的速度。。（2）中心思想想：在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)、制造、銷售以及零零部件庫(kù)存存等部件庫(kù)庫(kù)存等各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)消除除一切不必必要的浪費(fèi)費(fèi)。2022/12/29151.4精益生產(chǎn)和和六西格瑪瑪(ELSS)精益生產(chǎn)與與六西格瑪瑪共性本質(zhì)上：兩兩者的實(shí)質(zhì)質(zhì)都是基于于顧客驅(qū)動(dòng)動(dòng)的持續(xù)改改進(jìn)模式方法上：兩兩種方法法都致力于于實(shí)現(xiàn)消除除過(guò)程變異異，提高過(guò)過(guò)程能力和和穩(wěn)定的結(jié)結(jié)果。2022/12/29161.4精益生產(chǎn)和和六西格瑪瑪(ELSS)精益生產(chǎn)與與六西格瑪瑪優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)（1）精益生產(chǎn)產(chǎn)缺乏一套套嚴(yán)格的數(shù)數(shù)據(jù)分析和和改進(jìn)的技技術(shù)路線，，短期取得得效果的可可能性不大大（2）六西格瑪瑪需要精益益生產(chǎn)的工工具和方法法做改進(jìn)和和控制2022/12/29172.六西格瑪改改進(jìn)模式-DMAIC介紹2.1DMAIC概念2.2DMAIC具體過(guò)程分分析2022/12/29182.1DMAIC概念D-M-A-I-C是六西格瑪瑪改進(jìn)活動(dòng)動(dòng)五個(gè)階段段Define(界定階段））Measurement(測(cè)量階段））Analysis(分析階段））Improvement(改進(jìn)階段））Control(控制階段））2022/12/29192.2DMAIC具體體過(guò)過(guò)程程分分析析-2.2.1Define(界定定階階段段））界定定階階段段含含義義（1）確確認(rèn)認(rèn)關(guān)關(guān)鍵鍵顧顧客客及及其其需需求求（2）確確認(rèn)認(rèn)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這些些需需求求的的流流程程2022/12/29202.2DMAIC具體體過(guò)過(guò)程程分分析析-2.2.1Define(界定定階階段段））界定定階階段段需需要要解解決決的的問(wèn)問(wèn)題題顧客客的的需需求求是是什什么么？？我們們正正在在做做什什么么？？為什什么么要要解解決決這這個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題？？原來(lái)來(lái)工工作作是是怎怎樣樣做做的的？？花費(fèi)費(fèi)的的成成本本是是多多少少？？實(shí)施施改改進(jìn)進(jìn)的的益益處處是是什什么么？？誰(shuí)來(lái)來(lái)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)很很參參與與這這項(xiàng)項(xiàng)工工作作？？要完完成成這這項(xiàng)項(xiàng)工工作作需需要要什什么么資資源源？？2022/12/29212.2DMAIC具體體過(guò)過(guò)程程分分析析-2.2.1Define(界定定階階段段））界定定階階段段常常用用工工具具和和技技術(shù)術(shù)顧客客之之聲聲頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法思考考流流程程圖圖平衡衡記記分分卡卡等等等等2022/12/2922ThoughtandProcessMapping-思考考、流程程圖圖（1）思思考考圖圖（（頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴））含義義：：通通過(guò)過(guò)頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴搜搜集集Y（輸輸出出））的的因因素素及及X（輸輸入入））因因素素；；思思考考項(xiàng)項(xiàng)目目的的方方向向，，如如何何做做等等等等練習(xí)習(xí)：：內(nèi)內(nèi)錐錐系系列列產(chǎn)產(chǎn)品品開開裂裂影影響響因因素素分分析析（2）流流程程圖圖含含義義：：通過(guò)過(guò)回回顧顧生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程搜搜集集Y（輸輸出出））的的因因素素及及X（輸入））因素2022/12/29232.2DMAIC具體過(guò)程程分析-2.2.2Measurement（測(cè)量階階段）測(cè)量階段段含義（1）進(jìn)一步步明確Y的測(cè)量（2）并通過(guò)過(guò)收集Y的測(cè)量數(shù)數(shù)據(jù)，定定量化的的描述Y（3）通過(guò)過(guò)過(guò)程分析析，認(rèn)識(shí)識(shí)Y的波動(dòng)規(guī)規(guī)律（4）識(shí)別實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目目標(biāo)的的可能途途徑和改改進(jìn)方向向2022/12/29242.2DMAIC具體過(guò)程程分析-2.2.2Measurement(測(cè)量階段段）測(cè)量階段段常用工工具和技技術(shù)C&EMATRIX（因果矩矩陣）MSA（測(cè)量系系統(tǒng)分析析）FMEA（失效模模式分析析）SPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程控制制）CapabilityStudy(能力研究究）2022/12/2925C&EMATRIX（因果矩矩陣）因果矩陣陣含義揭示過(guò)程程輸出缺缺陷或問(wèn)問(wèn)題與其其潛在原原因關(guān)系系的圖表表因果矩陣陣作用找出y=f(x)中主要的的x2022/12/2926C&EMATRIX（因果果矩陣陣）2022/12/2927C&EMATRIX（因果果矩陣陣）練習(xí)（（咖啡）2022/12/2928FMEA（失效模模式分析析）失效模式式含義FMEA是分析產(chǎn)產(chǎn)品或過(guò)過(guò)程的故故障模式式及其產(chǎn)產(chǎn)生的影影響或后后果，并并對(duì)可能能出現(xiàn)的的各種故故障模式式采取設(shè)設(shè)計(jì)、工藝或操操作方面面的改進(jìn)進(jìn)或補(bǔ)償償措施的的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題分析析方法。。2022/12/2929FMEA（失效模模式分析析）失效模式式一般程程序（1）建立產(chǎn)產(chǎn)品的框框圖或過(guò)過(guò)程的流流程圖，，找出潛潛在的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)因素素（2）填寫FMEA表格，進(jìn)進(jìn)行RPN（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)優(yōu)先級(jí)數(shù)數(shù)）分析析。2022/12/2930FMEA（失效模模式分析析）RPN=SEV*DCC*DET2022/12/2931MSA（測(cè)量系系統(tǒng)分析析）基本概念念（1）測(cè)量系系統(tǒng)含義義以人、量具、測(cè)量方法法和測(cè)量量對(duì)象構(gòu)構(gòu)成的確確定實(shí)體體或系統(tǒng)統(tǒng)的量值值大小的的過(guò)程整整體。（2）測(cè)測(cè)量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析含含義義用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)學(xué)的的方方法法來(lái)來(lái)了了解解測(cè)測(cè)量量系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的各各個(gè)個(gè)波波動(dòng)動(dòng)源源，，以以及及它它們們對(duì)對(duì)測(cè)測(cè)量量結(jié)結(jié)果果的的影影響響，，最最后后給給出出該該測(cè)測(cè)量量系系統(tǒng)統(tǒng)是是否否合合乎乎使使用用要要求求的的明明確確判判斷斷。。2022/12/2932MSA（測(cè)測(cè)量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析））（1）重重復(fù)復(fù)性性（（EV）概念念：在盡盡可可能能相相同同的的測(cè)測(cè)量量條條件件下下，，對(duì)對(duì)同同一一測(cè)測(cè)量量對(duì)對(duì)象象進(jìn)進(jìn)行行多多次次重重復(fù)復(fù)測(cè)測(cè)量量所所得得結(jié)結(jié)果果的的一一致致性性。。重重復(fù)復(fù)性性好好表表示示重重復(fù)復(fù)測(cè)測(cè)量量的的波波動(dòng)動(dòng)小小，，測(cè)測(cè)量量系系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)優(yōu)秀秀。。2022/12/2933MSA（測(cè)測(cè)量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析））重復(fù)復(fù)性性差差原原因因：測(cè)量量工工具具問(wèn)問(wèn)題題測(cè)量量人人員員技技術(shù)術(shù)差差，，需需要要培培訓(xùn)訓(xùn)測(cè)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行行難難度度高高2022/12/2934MSA（測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析）（2）再現(xiàn)性（（AV）概念在各種可能能變化的測(cè)測(cè)量條件下下，同一被被測(cè)對(duì)象的的測(cè)量結(jié)果果之間的一一致性。即即由不同的的操作人員員，用相同同的測(cè)量?jī)x儀器，對(duì)同同一測(cè)量對(duì)對(duì)象進(jìn)行測(cè)測(cè)量時(shí)產(chǎn)生生的波動(dòng)。。2022/12/2935MSA（測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析）再現(xiàn)性差原原因：測(cè)量工具問(wèn)問(wèn)題測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)不不統(tǒng)一或執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)嚴(yán)格程度不同2022/12/2936MSA（測(cè)量量系統(tǒng)統(tǒng)分析析）巧克力力實(shí)驗(yàn)驗(yàn)（1）判定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)好壞壞（2）量具具好壞壞2022/12/2937其他6Sigma工具SPC（統(tǒng)計(jì)計(jì)過(guò)程程控制制）CapabilityAnalysis(過(guò)程能能力分分析)2022/12/29382.2.3其他階階段Analysis(分析階階段））Improve(提高階階段））Control(控制階階段））2022/12/2939公司6Sigma項(xiàng)目介介紹KandyJay2022/12/2940Sixsigmaweek2---AnalysisHypothesisTesting假設(shè)設(shè)檢檢驗(yàn)驗(yàn)Chiaquare卡方方檢檢驗(yàn)驗(yàn)ANOVAOnewayANOVATwowayANOVA附介介：：蒙蒙特特卡卡羅羅模模擬擬決決策策運(yùn)運(yùn)算算Regression回歸歸分分析析AB連續(xù)續(xù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)條條件件：：系系數(shù)數(shù)P《《0。051。2。3：殘差差：：--方差差齊齊性性Designofexperiment試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)2022/12/2941HyothesisTesting假設(shè)設(shè)檢檢驗(yàn)驗(yàn)概念念案例例2022/12/2942HyothesisTesting假設(shè)設(shè)檢檢驗(yàn)驗(yàn)可以以幫幫助助決決策策是是否否改改變變流流程程、、工工藝藝等等的的的的工工具具通過(guò)過(guò)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)學(xué)確確定定兩兩個(gè)個(gè)或或兩兩個(gè)個(gè)以以上上流流程程的的差差異異依據(jù)據(jù)事事實(shí)實(shí)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)推推動(dòng)動(dòng)流流程程改改進(jìn)進(jìn)2022/12/2943HyothesisTesting假設(shè)設(shè)檢檢驗(yàn)驗(yàn)Ho=Nullhyothesis原假假設(shè)設(shè)Ha=Alternativehypothesis備擇擇假假設(shè)設(shè)PValue=ProbabilityValue假設(shè)設(shè)概概率率假設(shè)設(shè)情情況況：：1.大小小====一樣樣2.正態(tài)態(tài)====正態(tài)態(tài)3.關(guān)系系====無(wú)關(guān)關(guān)系系2022/12/29442022/12/2945HyothesisTesting假設(shè)檢檢驗(yàn)OnesampletTwosampletPairedt1proportion2proportion2022/12/2946DesignofExperiment試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)介紹試試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)類類型DOE術(shù)語(yǔ)2022/12/2947Design