浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)SSM技術(shù)白皮書

..浪潮應(yīng)用浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)技術(shù)白皮書浪潮〔北京電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司|20XX7月目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1市場(chǎng)背景22產(chǎn)品介紹33產(chǎn)品架構(gòu)43.1產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)43.2產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)53.3產(chǎn)品部署模式64產(chǎn)品功能74.1深度全面的資源監(jiān)測(cè)7網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理7服務(wù)器系統(tǒng)管理7數(shù)據(jù)庫及中間件管理8基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)及通用服務(wù)管理9虛擬化平臺(tái)監(jiān)測(cè)10基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境管理10各資源類型監(jiān)測(cè)版本支持情況104.2面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控11業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖〔一級(jí)11資源運(yùn)行展現(xiàn)視圖〔二級(jí)114.2.3監(jiān)測(cè)指標(biāo)分析視圖〔三級(jí)114.3智能準(zhǔn)確的告警預(yù)報(bào)12集中化告警管理12靈活的告警通知134.4深入量化的報(bào)表統(tǒng)計(jì)135產(chǎn)品特點(diǎn)145.1面向業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)145.2深度監(jiān)測(cè)、易于部署145.3配置靈活、上下擴(kuò)展145.4易用、安全、穩(wěn)定146運(yùn)行環(huán)境及要求157公司簡(jiǎn)介16..市場(chǎng)背景企業(yè)IT系統(tǒng)越來越多,網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和產(chǎn)品越來越復(fù)雜,企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來越依賴于穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的支撐。面對(duì)著復(fù)雜多樣的IT網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),信息部門面臨著諸多挑戰(zhàn)：如何最大程度的提前發(fā)現(xiàn)和改善IT系統(tǒng)中的不穩(wěn)定因素？如何滿足信息部門復(fù)雜的IT資源不同層面的監(jiān)控和管理需求？如何從業(yè)務(wù)角度提高質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)使用部門的滿足度？如何實(shí)現(xiàn)IT資產(chǎn)和運(yùn)行情況的統(tǒng)一管理分析,為IT系統(tǒng)建設(shè)提供量化的決策依據(jù)？……作為浪潮產(chǎn)品系列中的業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品,浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。產(chǎn)品介紹浪潮憑借多年的相關(guān)軟件開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國(guó)內(nèi)管理實(shí)際情況,并在充分吸收國(guó)外先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理理論的基礎(chǔ)上,研制開發(fā)出了浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔簡(jiǎn)稱"浪潮SSM"。該系統(tǒng)能夠幫助用戶及時(shí)的發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)運(yùn)行中所存在的問題,做到異常事件早發(fā)現(xiàn)、早解決,既提高了信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率,又增強(qiáng)了企業(yè)的故障應(yīng)急處理能力。面對(duì)用戶日益復(fù)雜的IT環(huán)境,浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM將以往對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器與業(yè)務(wù)應(yīng)用、安全設(shè)備、客戶端PC和機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境等的分割管理進(jìn)行了有效的整合,實(shí)現(xiàn)了全面監(jiān)控與集中統(tǒng)一管理；并融入了基于ITIL理念的IT服務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、功能、服務(wù)三方面的有機(jī)結(jié)合,從而提高了企業(yè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行管理水平和服務(wù)能力,為企業(yè)生產(chǎn)和日常辦公提供高效、貼身的保障。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM是浪潮在多年系統(tǒng)管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累之上,推出的業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控解決方案,定位于對(duì)應(yīng)用服務(wù)、安全設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)、基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)等一系列資源的不間斷監(jiān)控,是一套能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控的業(yè)務(wù)監(jiān)控管理平臺(tái)。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM面向國(guó)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境和管理模式,加入了客戶和市場(chǎng)迫切要求的重要特性,融合了國(guó)內(nèi)外的監(jiān)測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),可滿足在復(fù)雜的IT環(huán)境下實(shí)施面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控需求。系統(tǒng)為客戶提供直觀、全面、多角度的視圖,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行,對(duì)影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事件快速響應(yīng),幫助信息部門建立主動(dòng)化管理模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)IT資源和IT資源的高效管理,提升業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,從而保障IT信息系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展。圖2-1浪潮SSM產(chǎn)品概念示意圖產(chǎn)品架構(gòu)3.1產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)圖3-1浪潮SSM系統(tǒng)架構(gòu)圖浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM系統(tǒng)架構(gòu)分為五層:基礎(chǔ)資源層包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)、通用服務(wù)管理和基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境等被監(jiān)測(cè)資源。數(shù)據(jù)采集層數(shù)據(jù)采集層包含監(jiān)測(cè)采集器、采集探針和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接收幾部分：監(jiān)測(cè)采集器利用HTTP、SNMP、Syslog、CLI〔Telnet、SSH、WMI、JMX、CORBA等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)專有協(xié)議實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集,同時(shí)也支持SSMAgent代理式監(jiān)測(cè)采集被管資源的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。監(jiān)測(cè)采集器運(yùn)行在采集探針<Probe>內(nèi),采集探針可以分布式部署,滿足多個(gè)隔離子網(wǎng)和多級(jí)大規(guī)模IT環(huán)境監(jiān)測(cè)的要求。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接收模塊接收各個(gè)采集探針上報(bào)的數(shù)據(jù),并交由數(shù)據(jù)處理層統(tǒng)一處理。數(shù)據(jù)處理層性能數(shù)據(jù)經(jīng)過整理、歸并與挖掘處理,為上層提供可靠參考；同時(shí)故障數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、壓縮、歸并與關(guān)聯(lián)分析之后,產(chǎn)生告警信息與事件記錄。業(yè)務(wù)模塊層提供全面業(yè)務(wù)功能支撐,展現(xiàn)監(jiān)測(cè)分析結(jié)果。監(jiān)測(cè)配置：各類監(jiān)測(cè)任務(wù)配置,監(jiān)測(cè)調(diào)度和閾值管理。資源管理：面向資源監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)匯總。業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)影響模型建模。業(yè)務(wù)拓?fù)洌簶I(yè)務(wù)拓?fù)湟晥D管理告警管理：智能告警處理與展現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)分析：各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表支撐。功能展現(xiàn)層用戶接入方式與WEB客戶端功能展現(xiàn)。3.2產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)有：基于J2EE平臺(tái),B/S展現(xiàn)模式,采用先進(jìn)的業(yè)務(wù)框架,良好的互操作性和擴(kuò)展性,輕松實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)部署。默認(rèn)數(shù)據(jù)庫為Oracle10g。內(nèi)嵌WEB應(yīng)用服務(wù)器,簡(jiǎn)化配置、優(yōu)化性能、加固安全。支持監(jiān)測(cè)配置集中管理,分布式探針<Probe>監(jiān)測(cè)采集部署,滿足多個(gè)隔離子網(wǎng)和多級(jí)大規(guī)模IT環(huán)境的統(tǒng)一監(jiān)測(cè)管理要求。主機(jī)監(jiān)測(cè)提供遠(yuǎn)程無代理和UniAgent代理兩種模式。強(qiáng)大的監(jiān)測(cè)插件體系,確保監(jiān)測(cè)功能和指標(biāo)的可擴(kuò)展性。內(nèi)置智能事件分析引擎,通過業(yè)務(wù)影響依賴關(guān)聯(lián)模型iBDM自動(dòng)分析事件關(guān)聯(lián)。遵循各類標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議與規(guī)范ICMP、SNMP、JMX、Corba、CLI<Telnet、SSH>、WBEM/WMI、HTTP、HTTPS、LDAP、DNS、FTP/POP3/SMTP…3.3產(chǎn)品部署模式圖3-2浪潮SSM產(chǎn)品部署示意圖浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM產(chǎn)品支持分布式監(jiān)測(cè)采集部署與集中配置管理模式,通過在服務(wù)端集中配置采集策略,然后下發(fā)到采集探針<Probe>執(zhí)行周期采集任務(wù),完全可以滿足在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)測(cè)要求?？蛻舳藷o需任何安裝,直接通過瀏覽器查看各類IT資源的即時(shí)性能指標(biāo),方便快捷。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM系統(tǒng)采集探針<Probe>具有以下幾大特性：探針自帶監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能：在網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)中斷或服務(wù)端臨時(shí)關(guān)閉的情況下,Probe端會(huì)臨時(shí)存儲(chǔ)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)〔Probe關(guān)閉后也不會(huì)丟,待網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)端恢復(fù)后再向服務(wù)端傳輸數(shù)據(jù),保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的完整性。探針支持自我管理和故障自恢復(fù)：當(dāng)采集探針由于某些原因無法正確運(yùn)行時(shí),探針會(huì)自動(dòng)重啟并迅速執(zhí)行監(jiān)測(cè)任務(wù),保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的連續(xù)性。探針支持自動(dòng)升級(jí)功能：當(dāng)探針有新版本發(fā)布時(shí),只需要把探針升級(jí)程序發(fā)布到服務(wù)端固定的目錄,探針會(huì)自行判斷并升級(jí)到新版本,減少手工升級(jí)帶來的成本和出錯(cuò)幾率。探針提供自動(dòng)注冊(cè)功能：采集探針在啟動(dòng)時(shí)會(huì)自動(dòng)根據(jù)配置信息連接到服務(wù)端進(jìn)行自動(dòng)注冊(cè),增加了管理的方便性。探針支持多種常見平臺(tái)部署：采集探針可在Windows和常見類Unix操作系統(tǒng)下部署,并能以服務(wù)模式運(yùn)行〔默認(rèn)提供Windows操作系統(tǒng)下的安裝程序。產(chǎn)品功能4.1深度全面的資源監(jiān)測(cè)浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM集網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)等監(jiān)測(cè)管理于一體,支持SNMP、Syslog、CLI〔Telnet、SSH、WMI、JMX、CORBA等遠(yuǎn)程監(jiān)控手段和SSMUniAgent代理監(jiān)測(cè),各類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用協(xié)議仿真,擁有了500多種監(jiān)測(cè)器,提供對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的7*24不間斷監(jiān)控。強(qiáng)大監(jiān)測(cè)插件體系無需二次開發(fā),通過監(jiān)測(cè)插件,不斷增加監(jiān)測(cè)器數(shù)量,擴(kuò)展監(jiān)測(cè)范圍與內(nèi)容。眾多監(jiān)測(cè)器工作獨(dú)立,互不影響,保證整個(gè)監(jiān)測(cè)體系的穩(wěn)定運(yùn)行。靈活的監(jiān)測(cè)時(shí)間調(diào)度機(jī)制和智能化的監(jiān)測(cè)閾值模型自定義監(jiān)測(cè)時(shí)間與監(jiān)測(cè)閾值,形成多樣化、組合型監(jiān)測(cè)策略,滿足復(fù)雜環(huán)境下不同的監(jiān)測(cè)任務(wù)要求。主機(jī)代理Agent監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程無代理監(jiān)測(cè)兩種監(jiān)測(cè)模式多方式、多手段的自由組合,兼顧業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各部分性能影響,適應(yīng)不同監(jiān)測(cè)條件。4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理全面支持CISCO、華為、中興、北電、Foundry、Extreme、Avaya、H3C、DLink等各種不同廠商、不同型號(hào)的網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備,提供各類設(shè)備的基本信息、CPU/MEM負(fù)載狀況,設(shè)備可用狀態(tài)、連續(xù)運(yùn)行時(shí)間、響應(yīng)延時(shí)、端口速率、ICMP連通性等設(shè)備屬性與監(jiān)測(cè)信息,亦可自定義SNMP監(jiān)測(cè)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測(cè)項(xiàng)包括:設(shè)備CPU利用率、設(shè)備內(nèi)存利用率、端口速率監(jiān)測(cè)、端口上下線監(jiān)測(cè)、自定義SNMP監(jiān)測(cè)、ICMP連通性監(jiān)測(cè)等4.1.2服務(wù)器系統(tǒng)管理管理和監(jiān)測(cè)Windows、Linux、IBMAIX、AS/400、HP-UX、SUNSolaris、SCOUnix、SGI、Tru64等不同操作系統(tǒng)的服務(wù)器或集群的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù),包括服務(wù)器的基本信息、CPU負(fù)載、內(nèi)存利用率、應(yīng)用進(jìn)程、文件系統(tǒng)、磁盤空間和吞吐、事件與錯(cuò)誤日志等信息的分析與監(jiān)視。幫助用戶及早發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)的性能瓶頸與故障隱患。服務(wù)器監(jiān)測(cè)項(xiàng)包括：主機(jī)基本信息采集、主機(jī)CPU使用率、主機(jī)內(nèi)存使用率、主機(jī)磁盤使用率、主機(jī)磁盤IO監(jiān)測(cè)、應(yīng)用進(jìn)程監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)測(cè)、主機(jī)當(dāng)前登陸用戶信息、主機(jī)端口速率監(jiān)測(cè)、主機(jī)重要文件監(jiān)測(cè)、Job基本信息采集<AS/400>、ICMP連通性監(jiān)測(cè)、HACMP集群狀態(tài)監(jiān)測(cè)、自定義指標(biāo)監(jiān)測(cè)等。4.1.3數(shù)據(jù)庫及中間件管理根據(jù)預(yù)定義的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目對(duì)Oracle、SQLServer、Sybase、DB2、Informix、MySQL等多種數(shù)據(jù)庫,按照屬性相關(guān)性分為數(shù)據(jù)庫工作狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫表空間的利用情況、數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)設(shè)備的讀寫命中率、數(shù)據(jù)碎片的情況、數(shù)據(jù)庫的進(jìn)程狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫內(nèi)存利用狀態(tài)等屬性監(jiān)測(cè)組,分組監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能、事務(wù)、連接等性能數(shù)據(jù)。DB2數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)、緩沖池信息監(jiān)測(cè)、鎖監(jiān)測(cè)、鎖表信息、排序信息監(jiān)測(cè)、表空間監(jiān)測(cè)、表空間容器監(jiān)測(cè)。Oracle數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)、高級(jí)隊(duì)列監(jiān)測(cè)、歸檔目的地監(jiān)測(cè)、基本信息采集、檢查點(diǎn)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)文件監(jiān)測(cè)、全表掃描配置、資源鎖定監(jiān)測(cè)、碎片監(jiān)測(cè)、PGA配置、進(jìn)程資源消耗監(jiān)測(cè)、命中率監(jiān)測(cè)、遞歸調(diào)用信息監(jiān)測(cè)、會(huì)話監(jiān)測(cè)等。MySQL數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)庫大小監(jiān)測(cè)。SQLServe數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)、基本信息〔阻塞進(jìn)程數(shù)、處理器名稱、Windows版本、處理器數(shù)目、主機(jī)名、內(nèi)存<MB>、數(shù)據(jù)庫數(shù)目、會(huì)話數(shù)目、啟動(dòng)時(shí)間、數(shù)據(jù)庫大小、文件監(jiān)測(cè)、會(huì)話監(jiān)測(cè)。Informix數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)、檢查點(diǎn)監(jiān)測(cè)、DbSpace監(jiān)測(cè)、磁盤讀寫監(jiān)測(cè)、鎖監(jiān)測(cè)、日志讀寫監(jiān)測(cè)、共享內(nèi)存監(jiān)測(cè)、排序監(jiān)測(cè)、事務(wù)監(jiān)測(cè)等。Sybase數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)基本信息采集、數(shù)據(jù)庫監(jiān)測(cè)、會(huì)話監(jiān)測(cè)、事務(wù)監(jiān)測(cè)、設(shè)備監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)庫：CPU使用率、數(shù)據(jù)庫空閑表空間、數(shù)據(jù)庫表空間、連接會(huì)話數(shù)等。產(chǎn)品還支持對(duì)Websphere、WebLogic、MQSeries、Tomcat、Tuxedo、Tibco、Resin、TongWeb、金蝶Apusic等各類不同中間件,提供包括配置信息、連接池、線程隊(duì)列、負(fù)載監(jiān)測(cè)、通道情況監(jiān)測(cè)等多類監(jiān)測(cè)組,分析與監(jiān)測(cè)中間件的各項(xiàng)運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)。中間件監(jiān)測(cè)項(xiàng)包括：中間件基本系統(tǒng)信息采集、JVM使用監(jiān)測(cè)、JDBC鏈接池監(jiān)測(cè)、JTA事務(wù)監(jiān)測(cè)、線程池監(jiān)測(cè)、Servlet監(jiān)測(cè)、EJB監(jiān)測(cè)、WEB應(yīng)用監(jiān)測(cè)等。4.1.4基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)及通用服務(wù)管理提供對(duì)IIS、Apache、Exchange、Domino等基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)的基礎(chǔ)信息、連接測(cè)試、基本負(fù)載等重要信息的監(jiān)測(cè)。有效實(shí)時(shí)地分析HTTP/HTTPS、DNS、FTP、DHCP、LDAP等常見通用服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù),深入分析服務(wù)響應(yīng)速度變化的技術(shù)原因和規(guī)律,從根本上解決服務(wù)響應(yīng)性能的問題。Domino服務(wù)器監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)、基本信息采集、負(fù)載監(jiān)測(cè)、復(fù)制<Replication>監(jiān)測(cè)、郵件服務(wù)監(jiān)測(cè)、緩沖池監(jiān)測(cè)、擴(kuò)展管理池監(jiān)測(cè)。Apache負(fù)載監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)服務(wù)器是否連接,采集CPU負(fù)載、正常運(yùn)行時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、累計(jì)訪問數(shù)、累計(jì)訪問數(shù)據(jù)處理、每秒請(qǐng)求數(shù)、每秒處理字節(jié)數(shù)、每請(qǐng)求處理字節(jié)、忙作業(yè)數(shù)、空閑作業(yè)數(shù)等指標(biāo)。IIS監(jiān)測(cè)連接監(jiān)測(cè)、傳輸字節(jié)監(jiān)測(cè)、用戶監(jiān)測(cè)、WEB請(qǐng)求監(jiān)測(cè)。WEB服務(wù)器可用性監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)http、https和WebService服務(wù)器是否連接以及是否正常運(yùn)行,可以監(jiān)測(cè)指定http的URL路徑是否包含或者不包含指定內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)郵件服務(wù)器監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)pop3、smtp郵件服務(wù)器是否連接以及是否正常運(yùn)行,可以監(jiān)測(cè)具體的郵箱的郵件數(shù)以及郵箱使用量。ActiveDirectory服務(wù)監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)AD服務(wù)運(yùn)行情況,對(duì)請(qǐng)求的響應(yīng)情況,服務(wù)復(fù)制列表情況。Exchange服務(wù)監(jiān)測(cè)：訪問監(jiān)測(cè)、SMTP信息監(jiān)測(cè)、MTA信息監(jiān)測(cè)、郵箱存儲(chǔ)信息監(jiān)測(cè)?；A(chǔ)服務(wù)監(jiān)測(cè)：DNS服務(wù)監(jiān)測(cè)、FTP服務(wù)監(jiān)測(cè)、LDAP服務(wù)監(jiān)測(cè)。通用資源監(jiān)測(cè)：TCP端口監(jiān)測(cè)、通用SNMP監(jiān)測(cè)。4.1.5虛擬化平臺(tái)監(jiān)測(cè)對(duì)虛擬化平臺(tái)的監(jiān)測(cè)主要以VMware為主。主要監(jiān)測(cè)虛擬機(jī)常見的性能指標(biāo)如CPU、內(nèi)存、磁盤。VMware監(jiān)測(cè)基本信息采集、虛擬機(jī)CPU監(jiān)測(cè)、虛擬機(jī)內(nèi)存監(jiān)測(cè)、虛擬機(jī)磁盤監(jiān)測(cè)、集群信息采集等4.1.6基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境管理對(duì)于IT環(huán)境系統(tǒng),我們支持各種智能設(shè)備的快速監(jiān)測(cè),同時(shí)通過SNMP、數(shù)據(jù)庫接口等其他接口方式可以實(shí)現(xiàn)客戶化的擴(kuò)展監(jiān)控,監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、漏水、煙感和電源、UPS、智能空調(diào)等。4.1.7各資源類型監(jiān)測(cè)版本支持情況表4-1浪潮SSM資源監(jiān)測(cè)版本網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由器、交換機(jī)、防火墻v1v2v2c服務(wù)器LinuxRedhatel3.xel4.xel5.x

RedhatAS4.x,AS5.x

CentOS5.x6.xUbuntu10.x,11.xWindowsWindows2003/2008x86/x64Solaris9.x,10.xHP-UX11.xAIX5.1,6.xFREEBSD5.xIRIX646.xSCOUNIX5.xAS4004.xTRU646.x中間件Websphere注：暫不支持7.0版本的servel監(jiān)測(cè)Weblogic8.x,9.xTomcat5.x,6.xTongweb5.xDomino5.x,6.x,7.xTuxedo8.1.x,11.x通用JMSIBMMQ5.x,6.xRESINService數(shù)據(jù)庫Oracle9i,10g,11gMSSQL2000,2005,2008Sybase12.xMysql5.xDB28.0,9.7Informix7.x,8.x,9.xPostgresqlWEB服務(wù)器Apache1.x,2.xIIS5.x,6.x虛擬化平臺(tái)vCenter5.x,5.xESX4.x,5.x4.2面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM通過業(yè)務(wù)和服務(wù)模型來管理IT資源,業(yè)務(wù)應(yīng)用監(jiān)控視圖由整體到局部逐層鉆取,從粗線條到細(xì)顆粒度的導(dǎo)航模式,方便運(yùn)維人員深入淺出的分析當(dāng)前被監(jiān)控資源的運(yùn)行狀態(tài),定位問題發(fā)生的故障根源并評(píng)估影響度。SSM提供業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖、資源運(yùn)行展現(xiàn)視圖及部件指標(biāo)分析視圖等三級(jí)視圖呈現(xiàn),方便用戶便捷的獲取業(yè)務(wù)SLA和服務(wù)響應(yīng)指標(biāo)。4.2.1業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖〔一級(jí)以業(yè)務(wù)為核心,全局展現(xiàn)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行狀況的一級(jí)視圖,即業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖；它把與業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)的資源動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)起來,并以業(yè)務(wù)拓?fù)涞男问匠尸F(xiàn),用戶可以根據(jù)資源對(duì)業(yè)務(wù)的影響度定義不同的影響權(quán)重進(jìn)行計(jì)算,得出業(yè)務(wù)的健康狀態(tài)與可用狀態(tài),更加貼合用戶的管理思路；業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖還直觀的呈現(xiàn)了最近24小時(shí)業(yè)務(wù)的可用性和健康性,方便用戶快速定位到最近的故障時(shí)間點(diǎn)。4.2.2資源運(yùn)行展現(xiàn)視圖〔二級(jí)針對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的具體關(guān)聯(lián)資源,根據(jù)不同的資源分類〔如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等,詳細(xì)展現(xiàn)資源的基本信息、負(fù)荷狀況、穩(wěn)定性、響應(yīng)延時(shí)各項(xiàng)關(guān)鍵性能指標(biāo)和健康度與可用度的狀態(tài)分析,輕松掌握資源當(dāng)前的運(yùn)行狀況。4.2.3監(jiān)測(cè)指標(biāo)分析視圖〔三級(jí)自定義查詢區(qū)間,展現(xiàn)區(qū)間內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)被監(jiān)測(cè)資源的關(guān)鍵性能指標(biāo),幫助用戶把握總體走向,捕捉細(xì)節(jié)變化,粗細(xì)結(jié)合地利用圖表比較、分析詳細(xì)性能趨勢(shì),并支持分析結(jié)果單獨(dú)導(dǎo)出與發(fā)送。4.3智能準(zhǔn)確的告警預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生各種各樣的故障信息,如何快速識(shí)別、定位故障信息與故障原因,是IT信息部門盡早盡快排除故障的先決條件。4.3.1集中化告警管理強(qiáng)大靈活的事件分析智能識(shí)別各類不同來源的原始事件。通過內(nèi)建的智能事件分析引擎,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化后的原始事件進(jìn)行可靠過濾、重復(fù)壓縮、對(duì)齊歸并與依賴關(guān)聯(lián),自動(dòng)修正告警記錄,最終形成有效告警。自定義事件解析規(guī)則用戶可自定義編輯和導(dǎo)入解析規(guī)則庫文件,自主制定事件解析規(guī)則,同時(shí)支持第三方MIB庫的裝載與自動(dòng)解析。基于iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析事件的產(chǎn)生以及其影響都不是獨(dú)立的?；跇I(yè)務(wù)影響依賴模型iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析,自動(dòng)發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián),追溯事件影響、定位問題,發(fā)現(xiàn)問題根源。圖4-9事件分析機(jī)制與流程告警臺(tái)作為告警管理平臺(tái),呈現(xiàn)最新告警信息,并以最近24小時(shí)、最近一周、最近一個(gè)月等不同區(qū)間統(tǒng)計(jì)最近的告警記錄,提供自定義刷新、告警確認(rèn)與消除等告警管理操作。分等級(jí)告警產(chǎn)生的告警信息分為提醒、警告、次要、重要、緊急五個(gè)等級(jí),用戶可以根據(jù)告警等級(jí)安排告警處理的優(yōu)先次序。分類查詢借助按資源與按節(jié)點(diǎn)的分類導(dǎo)航,快速搜索分類告警記錄；支持通過告警信息的事件等級(jí)、時(shí)間、類別、名稱、資源等組合條件進(jìn)行自定義查詢。告警的關(guān)聯(lián)特性點(diǎn)擊具體告警,會(huì)列舉告警關(guān)聯(lián)的事件,同時(shí)展現(xiàn)事件的詳細(xì)信息、問題資源信息和依賴關(guān)系圖等,方便分析故障詳情。4.3.2靈活的告警通知多樣的通知方式支持短信、郵件、語音等告警通知手段。支持外部命令、UniAgent執(zhí)行腳本、NetSend、Snmp設(shè)置、Trap轉(zhuǎn)發(fā)等告警處理動(dòng)作。告警處理將按預(yù)定義,自動(dòng)在告警發(fā)生后執(zhí)行,先一步嘗試恢復(fù)業(yè)務(wù)。靈活的通知策略根據(jù)不同的告警事件來源指定不同的通知和處理方式,組成全面告警通知策略。4.4深入量化的報(bào)表統(tǒng)計(jì)全面的性能與告警報(bào)表依據(jù)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)匯聚、抽取、分析,提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能與告警、資源比較、指標(biāo)排名、指標(biāo)趨勢(shì)等各類層次化統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。從業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)到微觀性能指標(biāo),自定義查詢業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及其關(guān)聯(lián)資源的當(dāng)前和歷史運(yùn)行情況。業(yè)務(wù)運(yùn)行報(bào)表支持按業(yè)務(wù)的方式對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用可用性、MTTR和MTBF進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。節(jié)點(diǎn)報(bào)表支持按節(jié)點(diǎn)的方式對(duì)其監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的進(jìn)行匯總分析,提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能指標(biāo)趨勢(shì)等各類層次化統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,并支持自定義時(shí)間段進(jìn)行查詢。"所見即所得"的報(bào)表支持報(bào)表收藏功能和訂閱。支持導(dǎo)出為Excel、PDF文件和立即發(fā)送報(bào)表到指定Email郵箱,還能夠?yàn)椴煌挠脩粲嗛喯嚓P(guān)報(bào)表,自動(dòng)定時(shí)發(fā)送到指定Email郵箱,提供系統(tǒng)優(yōu)化、決策分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃的量化參考。產(chǎn)品特點(diǎn)5.1面向業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM提供以業(yè)務(wù)組織為核心,面向業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)模式,并通過獨(dú)創(chuàng)的業(yè)務(wù)影響依賴模型iBDM,進(jìn)行業(yè)務(wù)的故障根源分析,真正實(shí)現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)視角的監(jiān)控。系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)拓?fù)浜蜆I(yè)務(wù)展現(xiàn)視圖,多角度分析展現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,衡量業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài),評(píng)估業(yè)務(wù)服務(wù)水平,使用戶能夠站在業(yè)務(wù)的高度運(yùn)籌帷幄,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理。5.2深度監(jiān)測(cè)、易于部署浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM遵循各類標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議與規(guī)范,通過豐富的監(jiān)測(cè)器滿足各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)與通用服務(wù)等多樣性監(jiān)測(cè)需求,做到即開即用。提供主機(jī)代理Agent監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程無代理監(jiān)測(cè)兩種監(jiān)測(cè)模式,自由組合,兼顧業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各部分性能影響,滿足各種差異化監(jiān)測(cè)環(huán)境下的不同監(jiān)測(cè)條件?？蛻舳藷o需配置,服務(wù)端一次安裝,即可完成對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控。系統(tǒng)的安裝實(shí)施與維護(hù)操作輕松簡(jiǎn)便,對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)性能影響甚微。5.3配置靈活、上下擴(kuò)展無論是監(jiān)測(cè)配置、告警配置還是報(bào)表配置,浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM都提供模板化的配置支持,幫助用戶實(shí)現(xiàn)快速定制。同時(shí),多元化參數(shù)設(shè)置,允許用戶充分地配置自定義,滿足各類復(fù)雜監(jiān)測(cè)要求。用戶可自定義編輯和導(dǎo)入事件規(guī)則庫文件,自主制定事件解析規(guī)則,同時(shí)支持第三方MIB庫的裝載與自動(dòng)解析。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM穩(wěn)定的插件管理體系,提供了標(biāo)準(zhǔn)的插件實(shí)現(xiàn)接口,無需二次開發(fā)即可完成特定的業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)和管理功能。同時(shí)開放的擴(kuò)展接口允許監(jiān)測(cè)功能的添加或者與其他系統(tǒng)的集成。產(chǎn)品還支持第三方告警接入,通過Syslog、SNMPTrap集成其他系統(tǒng)的故障信息。5.4易用、安全、穩(wěn)定浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM主要面向信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員,在原始數(shù)據(jù)的有效組合和表現(xiàn)形式上,處處體現(xiàn)出服務(wù)于運(yùn)維的設(shè)計(jì)原則。產(chǎn)品采用B/S架構(gòu),全中文WEB界面,易用友好。提供全程導(dǎo)航,快速定位,引導(dǎo)式簡(jiǎn)易操作,輕松掌控整個(gè)監(jiān)控環(huán)境。層次化運(yùn)行展現(xiàn),方便獲取各層次監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),可形成多種格式文檔即時(shí)導(dǎo)出。為了滿足監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全傳輸,無論是Agent還是遠(yuǎn)程監(jiān)控方式,產(chǎn)品均支持可選的SSH加密方式,保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。運(yùn)行環(huán)境及要求浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM支持主流操作系統(tǒng),包括主流商用Windows、Linux和UNIX系統(tǒng)等。推薦在Windows2003平臺(tái)下安裝程序。表6-1浪潮SSM運(yùn)行環(huán)境配置服務(wù)端操作系統(tǒng)推薦采用Windows2003withSP1/SP2操作系統(tǒng)CPU2.0GHZ以上,建議XEONCPU2.0GHZx4或以上內(nèi)存4G或以上內(nèi)存,空閑內(nèi)存大于2G硬盤200G空閑硬盤〔含DB,R