郵政物流優(yōu)秀精選課件

郵政物流Postallogistics郵政物流Postallogistics1LOGOCONTENTS郵政物流費用計算

第五部分郵政物流產品分類

第四部分郵政物流簡介

第三部分學習目標第二部分內容概述第一部分LOGOCONTENTS郵政物流費用計算第五部分郵政物流產2內容概述第一部分ContentOverview內容概述第一部分ContentOverview3傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大量中小企業(yè)甚至小微企業(yè)在外貿訂單中的份額逐步上升。中國郵政積極貼近跨境電商賣家需求，結合“互聯(lián)網+”的發(fā)展趨勢，開展國際e郵寶和國際小包等業(yè)務,獲得市場認可.傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大4點此添加標題能根據貨物重量、尺寸，計算貨物的運費

學習目標能根據貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產品了解郵政物流的含義

熟悉產品的特點與區(qū)別

理解郵政物流的費用構成

點此添加標題能根據貨物重量、尺寸，計算貨物的運費學習目標能5第一節(jié)郵政物流簡介“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平臺統(tǒng)計顯示，年，我國跨境電商出口輕小件包裹約10億件，其中通過中國郵政渠道的約6.8億件，占據出口輕小件包裹市場近70%份額，通過與阿里巴巴、eBay、亞馬遜、wish、京東、敦煌網等主要跨境電商平臺對接，帶動出口規(guī)模近千億元。其擁有以雙邊、多邊合作為基礎框架的世界郵政網絡，具有其他快遞物流公司無法比擬的網絡優(yōu)勢。去年，郵政的e郵寶業(yè)務量達1.3億件，同比增長60%；國際小包業(yè)務量5.3億件，同比增長71%。兩大業(yè)務均實現了大幅增長為適應跨境電商輕小件業(yè)務寄遞需要，中國郵政速遞物流公司還推出了國際e郵寶業(yè)務。通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。在開辦eBay平臺業(yè)務的基礎上，國際e郵寶還從年起與阿里速賣通、PayPal、亞馬遜、敦煌、蘭亭集勢、wish等電商平臺合作，服務超過2萬個賣家。同時，速遞物流國際團隊也加快了e郵寶模式的復制，截至目前，國際e郵寶已經開辦、英國、澳大利亞、加拿大、俄羅斯等12個路向。統(tǒng)計顯示，國際e郵寶已連續(xù)多年保持高速發(fā)展，業(yè)務量從年的267萬件增長到年的1.3億件，成為拉動公司業(yè)務發(fā)展的重要力量。目前，國際e郵寶已成為跨境電商行業(yè)首推的物流品牌，eBay、速賣通、敦煌、亞馬遜、wish等電商平臺均高度推薦e郵寶業(yè)務。第一節(jié)郵政物流簡介“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平6“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平臺統(tǒng)計顯示，年，我國跨境電商出口輕小件包裹約10億件，其中通過中國郵政渠道的約6.8億件，占據出口輕小件包裹市場近70%份額，通過與阿里巴巴、eBay、亞馬遜、wish、京東、敦煌網等主要跨境電商平臺對接，帶動出口規(guī)模近千億元。中國郵政作為跨境電商的主要支撐平臺，獲得了前所未有的發(fā)展機遇。其擁有以雙邊、多邊合作為基礎框架的世界郵政網絡，具有其他快遞物流公司無法比擬的網絡優(yōu)勢。去年，郵政的e郵寶業(yè)務量達1.3億件，同比增長60%；國際小包業(yè)務量5.3億件，同比增長71%。兩大業(yè)務均實現了大幅增長。引導案例“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平臺引導案例7中國郵政速遞物流公司還推出了國際e郵寶業(yè)務。通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。

中國郵政速遞物流公司還推出了國際e郵寶業(yè)務。通過與跨境電商平8思考：1、什么是郵政物流？2、為什么說中國郵政擁有其他快遞公司無法擁有的網路優(yōu)勢？思考：9一、郵政物流的定義郵政物流，就是通過中國郵政（ChinaPost）的物流網絡，將本地貨品送交國外買家的運輸體系。廣義上來講，郵政物流可分為國內物流、國際物流、電商物流。在本章中，郵政物流特指跨境電商背景下的物流體系。按照當前中國郵政的產品來分類，可分為郵政小包、e特快、e包裹、e郵寶、e速寶。一、郵政物流的定義郵政物流，就是通過中國郵政（ChinaP10郵政物流產品分類第二節(jié)郵政物流產品分類第二節(jié)11中國郵政助力出口跨境電商產業(yè)發(fā)展年5月26日，中國郵政集團與移動購物平臺wish簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在物流、金融、、倉儲、培訓、線下推廣、代運營等方面展開深入合作。雙方最早的合作開始于跨境寄遞領域。年2月，中國移動與wish聯(lián)合推出的跨境電商物流產品“wish郵-中郵小包”在上海落地并迅速得到了境內買家和境外賣家的好評。年12月，中國郵政與wish又相繼增加了北京、義烏、南京、福州、深圳、廣州六個對接城市以滿足用戶需求。而隨著平臺上賣家數量的增長，wish也需要金融、、倉儲、代運營等方面的深度合作。引導案例中國郵政助力出口跨境電商產業(yè)發(fā)展引導案例12思考：1、你知道中國郵政還有哪些物流產品嗎？2、針對跨境電商，為什么會有那么多物流產品？為什么呢？思考：13相關知識郵政小包e特快e包裹e郵寶e速寶相關知識郵政小包e特快e包裹e郵寶e速寶14一、郵政小包一、郵政小包15（一）產品定義“郵政小包”業(yè)務，又稱電子商務小包，是中國郵政集團公司專門針對國內輕小件寄遞市場推出的全新產品，重點關注電子商務行業(yè)的各類寄遞需求，向協(xié)議客戶提供個性化服務，實行批量交寄、預約投遞、上門簽收，投遞過程短信通知。通過郵政服務寄往國外的小郵包，可以稱為國際小包。國際小包分為普通空郵和掛號兩種。前者費率較低，但不提供跟蹤查詢服務；后者費率稍高，可提供網上跟蹤查詢服務。（一）產品定義16（（二）郵政小包的優(yōu)勢“郵政小包”業(yè)務，又稱電子商務小包，是中國郵政集團公司專門針對國內輕小件寄遞市場推出的全新產品，重點關注電子商務行業(yè)的各類寄遞需求，向協(xié)議客戶提供個性化服務，實行批量交寄、預約投遞、上門簽收，投遞過程短信通知。通過郵政服務寄往國外的小郵包，可以稱為國際小包。國際小包分為普通空郵和掛號兩種。前者費率較低，但不提供跟蹤查詢服務；后者費率稍高，可提供網上跟蹤查詢服務。（（二）郵政小包的優(yōu)勢17（（二）郵政小包的優(yōu)勢第一點：通郵范圍廣。第二點：郵寄便捷。第三點：價格優(yōu)惠。第四點：通關強。（（二）郵政小包的優(yōu)勢18(三)發(fā)貨注意事項1、小包平郵必須按照郵政包裝規(guī)定實行包裝，比如不能使用塑料袋和蛇皮袋等包裝材料；2、包裹面單上必須有清晰的收件人以及寄件人的名字、、地址、等聯(lián)系方式，收寄件人地址必須是英文，不能是其他語言文字；3、粘貼中國郵政格式的報關單；4、小包報關單上內件物品、數量、重量及價值須由客戶填寫。5、國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如粉末、液體、易燃易爆物品等危險品；6、不可走侵權產品、現金及有價證券等；(三)發(fā)貨注意事項19傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大量中小企業(yè)甚至小微企業(yè)在外貿訂單中的份額逐步上升。4、小包報關單上內件物品、數量、重量及價值須由客戶填寫。e速寶是跨境電商商業(yè)物流渠道解決方案的構成產品。前者費率較低，但不提供跟蹤查詢服務；特殊情況：35－60天到達目的地，特殊情況包括：節(jié)假日、調整、偏遠地區(qū)等。國際e郵寶正常情況下7-10個工作日即可完成妥投，在國內段使用EMS網絡進行發(fā)運；3億件，同比增長60%；通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。國際e郵寶正常情況下7-10個工作日即可完成妥投，在國內段使用EMS網絡進行發(fā)運；不是吧，寄一件衣服去要四五百美金的嗎？這都抵上差不多三件衣服的價了。(四)發(fā)貨時效正常情況：16—35天左右到達目的地。特殊情況：35－60天到達目的地，特殊情況包括：節(jié)假日、調整、偏遠地區(qū)等。時效承諾：承諾貨物60天內必達（不可抗力及海關驗關除外），因物流商原因在承諾時間內未妥投而引起的限時達糾紛賠款，由物流商承擔?。ò凑沼唵卧谒儋u通的實際成交價賠償，最高不超過300元人民幣）傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大20（六）郵政小包與其他國家郵政小包的比較1、中國郵政：價格優(yōu)勢明顯，掛號小包“獨霸天下”2、香港郵政小包：最長，綜合質量較高3、新加坡郵政：帶電小包曾是其王牌，價格較優(yōu)4、德國、比利時、瑞士、荷蘭等小包：時效快配送穩(wěn)，發(fā)歐洲理想選擇5、瑞典郵政、馬來郵政小包：可走帶電、超平價（六）郵政小包與其他國家郵政小包的比較21（七）使用郵政小包的注意事項1、

郵政小包沒有不丟包的，中間環(huán)節(jié)多，整個過程“睜眼瞎”，能看到節(jié)點信息，卻不能查哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時止損，或者追責，因此更適合走貨值較低的產品。2、

有些國家不能查妥投，掛號也不行，此時存在一定的風險，要么關閉對該國的交易，要么更換物流方式。此外，有些國家延誤嚴重，丟包率居高不下，若無理想解決方案，建議這些國家路向不走小包。3、

時效長，客戶對到貨時間不確定，對物流動態(tài)的咨詢劇增，為了降低這部分客服工作和損耗，可以事先給客戶發(fā)信息，進行友情提示，強調下平均時效，或自動郵件告訴消費者可以在哪個時間來詢問，最為合適。4、

不同的郵政小包，在不同地區(qū)的清關、時效上有不同的優(yōu)勢，可以同時考慮、多渠道發(fā)貨。用郵政小包，旺季是很大的挑戰(zhàn)，也是建議多渠道分流，以及采用更好的物流產品分擔壓力，降低風險。（七）使用郵政小包的注意事項22e郵寶e郵寶是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經濟型國際郵遞產品。是針對輕小件物品的空郵產品。目前，該業(yè)務限于為中國電商賣家寄件人提供發(fā)向，加拿大，英國，法國和澳大利亞的包裹寄遞服務。e郵寶e郵寶是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中23（七）使用郵政小包的注意事項1、

郵政小包沒有不丟包的，中間環(huán)節(jié)多，整個過程“睜眼瞎”，能看到節(jié)點信息，卻不能查哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時止損，或者追責，因此更適合走貨值較低的產品。2、

有些國家不能查妥投，掛號也不行，此時存在一定的風險，要么關閉對該國的交易，要么更換物流方式。此外，有些國家延誤嚴重，丟包率居高不下，若無理想解決方案，建議這些國家路向不走小包。3、

時效長，客戶對到貨時間不確定，對物流動態(tài)的咨詢劇增，為了降低這部分客服工作和損耗，可以事先給客戶發(fā)信息，進行友情提示，強調下平均時效，或自動郵件告訴消費者可以在哪個時間來詢問，最為合適。4、

不同的郵政小包，在不同地區(qū)的清關、時效上有不同的優(yōu)勢，可以同時考慮、多渠道發(fā)貨。用郵政小包，旺季是很大的挑戰(zhàn)，也是建議多渠道分流，以及采用更好的物流產品分擔壓力，降低風險。（七）使用郵政小包的注意事項245、國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如粉末、液體、易燃易爆物品等危險品；后者費率稍高，可提供網上跟蹤查詢服務。能根據貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產品1、單件限重2-3kg2、目標市場針對跨境電商輕小件?？紤]到中美郵政交換信息有時延，中國郵政EMS網站上顯示收寄和離開口岸信息比郵政網站早，而郵政網站顯示到達處理中心信息比中國早。理解郵政物流的費用構成用郵政小包，旺季是很大的挑戰(zhàn)，也是建議多渠道分流，以及采用更好的物流產品分擔壓力，降低風險。通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。2、你對郵政物流的運費體系清楚嗎？傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大量中小企業(yè)甚至小微企業(yè)在外貿訂單中的份額逐步上升。E速寶與賽城公司合作開辦了澳大利亞路向e速寶；年5月26日，中國郵政集團與移動購物平臺wish簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在物流、金融、、倉儲、培訓、線下推廣、代運營等方面展開深入合作。（七）使用郵政小包的注意事項1、該賣家犯錯的原因在哪里？1、

郵政小包沒有不丟包的，中間環(huán)節(jié)多，整個過程“睜眼瞎”，能看到節(jié)點信息，卻不能查哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時止損，或者追責，因此更適合走貨值較低的產品。1、該賣家犯錯的原因在哪里？（二）產品優(yōu)勢1、經濟實惠。支持按總重計費，50克首重，續(xù)重按照每克計算，免收掛號費。2、時效快，7-10天即可妥投，幫助賣家提高物流得分。3、專業(yè)，為中國eBay、速賣通賣家量身定制。4、服務優(yōu)良，提供包裹跟蹤號，系統(tǒng)與eBay完美對接，一站式操作。5、國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如粉末25（三）遞送時效國際e郵寶正常情況下7-10個工作日即可完成妥投，在國內段使用EMS網絡進行發(fā)運；出口至后，郵政將通過其國內一類函件網（FirstClass）投遞郵件。通關采用國際領先的EMI電子報關系統(tǒng)，保障您投遞的包裹迅速準確的運抵目的地。郵政物流優(yōu)秀精選課件26（四）跟蹤查詢服務在中國郵政和郵政（USPS）都可以查詢，以及eBay買家的“myeBay”也可以查詢?？紤]到中美郵政交換信息有時延，中國郵政EMS網站上顯示收寄和離開口岸信息比郵政網站早，而郵政網站顯示到達處理中心信息比中國早。郵政物流優(yōu)秀精選課件27（五）體積重量限制1、重量限制單件最高限重2公斤。2、尺寸限制單件最大尺寸：長、寬、厚合計不超過90厘米，最長一邊不超過60厘米。圓卷郵件直徑的兩倍和長度合計不超過104厘米，長度不得超過90厘米。單件最小尺寸：長度不小于14厘米，寬度不小于11厘米。圓卷郵件直徑的兩倍和長度合計不小于17厘米，長度不小于11厘米。郵政物流優(yōu)秀精選課件28三、e特快e特快，是為了適應跨境電商高價值物品寄遞市場的需要，為中國電商賣家推出的國際速遞產品。是對現有EMS業(yè)務的優(yōu)化和升級。通過在線發(fā)運和優(yōu)化處理方式，提高郵件的穩(wěn)定性和實效性。郵政物流優(yōu)秀精選課件29（二）產品特點在線發(fā)運，郵件便捷清關，時效快速穩(wěn)定（歐美3-5工作日，日韓1-3工作日），全程跟蹤查詢，50g起續(xù)重計費，價格貼近市場，提供查詢、簽收和賠償業(yè)務。郵政物流優(yōu)秀精選課件30（二）產品特點在線發(fā)運，郵件便捷清關，時效快速穩(wěn)定（歐美3-5工作日，日韓1-3工作日），全程跟蹤查詢，50g起續(xù)重計費，價格貼近市場，提供查詢、簽收和賠償業(yè)務。（三）渠道特點全程使用中國郵政EMS網絡，保證較快的處理時限。（三）渠道特點31（四）體積重量限制郵政物流優(yōu)秀精選課件32（二）產品特點郵政物流優(yōu)秀精選課件33（二）產品特點在線發(fā)運，郵件便捷清關，時效快速穩(wěn)定（歐美3-5工作日，日韓1-3工作日），全程跟蹤查詢，50g起續(xù)重計費，價格貼近市場，提供查詢、簽收和賠償業(yè)務。（三）渠道特點全程使用中國郵政EMS網絡，保證較快的處理時限。（三）渠道特點34（三）e包裹同e郵寶的比較郵政物流優(yōu)秀精選課件35（三）e包裹同e郵寶的比較（一）產品定義e速寶是跨境電商商業(yè)物流渠道解決方案的構成產品。其通過與商業(yè)渠道合作，采取商業(yè)方式清關，落地納入當地的國內投遞網絡（商業(yè)或當地郵政）。是對郵政渠道e郵寶業(yè)務的補充。（二）產品特點1、單件限重2-3kg2、目標市場針對跨境電商輕小件。3、中國郵政負責客戶開發(fā)和國內運輸，渠道商負責國內清關、國際運輸、境外清關與投遞。（三）合作的商業(yè)渠道E速寶與賽城公司合作開辦了澳大利亞路向e速寶；與永興公司合作開辦了德國e速寶，與迦遞開辦了印度e速寶，與SkyPostal開辦了南美e速寶。（一）產品定義36速賣通運費報價，居然嚇跑了客戶年3月6號晚上9點多鐘，一賣家收到了阿里巴巴全球速賣通平臺的第一個訂單。雖然，買家只買了1件產品，但是還是讓她激動了半天。然而，當賣家興奮地打開訂單的時候，卻發(fā)現訂單詳情里面顯示的物流費用居然高達458.56美金。不是吧，寄一件衣服去要四五百美金的嗎？這都抵上差不多三件衣服的價了。引導案例速賣通運費報價，居然嚇跑了客戶引導案例37思考：1、該賣家犯錯的原因在哪里？2、你對郵政物流的運費體系清楚嗎？3、如果以上該票貨物選擇郵政物流，那么哪個物流產品比較適合？思考：38實踐項目操作1、實踐項目根據本章節(jié)涉及到的郵政物流，請在網絡上選擇一款重量1-2kg的商品，查詢相關物流供應商的最新報價，計算該貨物的郵政物流費用。2、實踐目的通過信息查詢、數據收集、咨詢、課本回顧，加深對郵政物流的了解。3、實踐要求請根據本章所學內容，針對郵政小包、e特快、e包裹、e郵寶、e速寶這5種物流產品，進行差價比較，完成以下表格，并給出你的總體評價：實踐項目操作39實踐項目操作1、實踐項目根據本章節(jié)涉及到的郵政物流，請在網絡上選擇一款重量1-2kg的商品，查詢相關物流供應商的最新報價，計算該貨物的郵政物流費用。2、實踐目的通過信息查詢、數據收集、咨詢、課本回顧，加深對郵政物流的了解。3、實踐要求請根據本章所學內容，針對郵政小包、e特快、e包裹、e郵寶、e速寶這5種物流產品，進行差價比較，完成以下表格，并給出你的總體評價：實踐項目操作40商品名稱

發(fā)貨地

商品重量

目的國

商品體積

備注

序號物流產品重量限制體積限制時效性運費優(yōu)缺點1

2

3

4

5

總體評價

商品名稱發(fā)貨地商品重量目的國商品體積備注序號物流41郵政物流優(yōu)秀精選課件郵政物流Postallogistics郵政物流Postallogistics43LOGOCONTENTS郵政物流費用計算

第五部分郵政物流產品分類

第四部分郵政物流簡介

第三部分學習目標第二部分內容概述第一部分LOGOCONTENTS郵政物流費用計算第五部分郵政物流產44內容概述第一部分ContentOverview內容概述第一部分ContentOverview45傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大量中小企業(yè)甚至小微企業(yè)在外貿訂單中的份額逐步上升。中國郵政積極貼近跨境電商賣家需求，結合“互聯(lián)網+”的發(fā)展趨勢，開展國際e郵寶和國際小包等業(yè)務,獲得市場認可.傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大46點此添加標題能根據貨物重量、尺寸，計算貨物的運費

學習目標能根據貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產品了解郵政物流的含義

熟悉產品的特點與區(qū)別

理解郵政物流的費用構成

點此添加標題能根據貨物重量、尺寸，計算貨物的運費學習目標能47第一節(jié)郵政物流簡介“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平臺統(tǒng)計顯示，年，我國跨境電商出口輕小件包裹約10億件，其中通過中國郵政渠道的約6.8億件，占據出口輕小件包裹市場近70%份額，通過與阿里巴巴、eBay、亞馬遜、wish、京東、敦煌網等主要跨境電商平臺對接，帶動出口規(guī)模近千億元。其擁有以雙邊、多邊合作為基礎框架的世界郵政網絡，具有其他快遞物流公司無法比擬的網絡優(yōu)勢。去年，郵政的e郵寶業(yè)務量達1.3億件，同比增長60%；國際小包業(yè)務量5.3億件，同比增長71%。兩大業(yè)務均實現了大幅增長為適應跨境電商輕小件業(yè)務寄遞需要，中國郵政速遞物流公司還推出了國際e郵寶業(yè)務。通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。在開辦eBay平臺業(yè)務的基礎上，國際e郵寶還從年起與阿里速賣通、PayPal、亞馬遜、敦煌、蘭亭集勢、wish等電商平臺合作，服務超過2萬個賣家。同時，速遞物流國際團隊也加快了e郵寶模式的復制，截至目前，國際e郵寶已經開辦、英國、澳大利亞、加拿大、俄羅斯等12個路向。統(tǒng)計顯示，國際e郵寶已連續(xù)多年保持高速發(fā)展，業(yè)務量從年的267萬件增長到年的1.3億件，成為拉動公司業(yè)務發(fā)展的重要力量。目前，國際e郵寶已成為跨境電商行業(yè)首推的物流品牌，eBay、速賣通、敦煌、亞馬遜、wish等電商平臺均高度推薦e郵寶業(yè)務。第一節(jié)郵政物流簡介“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平48“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平臺統(tǒng)計顯示，年，我國跨境電商出口輕小件包裹約10億件，其中通過中國郵政渠道的約6.8億件，占據出口輕小件包裹市場近70%份額，通過與阿里巴巴、eBay、亞馬遜、wish、京東、敦煌網等主要跨境電商平臺對接，帶動出口規(guī)模近千億元。中國郵政作為跨境電商的主要支撐平臺，獲得了前所未有的發(fā)展機遇。其擁有以雙邊、多邊合作為基礎框架的世界郵政網絡，具有其他快遞物流公司無法比擬的網絡優(yōu)勢。去年，郵政的e郵寶業(yè)務量達1.3億件，同比增長60%；國際小包業(yè)務量5.3億件，同比增長71%。兩大業(yè)務均實現了大幅增長。引導案例“國家隊”中國郵政已成跨境電商主要支撐平臺引導案例49中國郵政速遞物流公司還推出了國際e郵寶業(yè)務。通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。

中國郵政速遞物流公司還推出了國際e郵寶業(yè)務。通過與跨境電商平50思考：1、什么是郵政物流？2、為什么說中國郵政擁有其他快遞公司無法擁有的網路優(yōu)勢？思考：51一、郵政物流的定義郵政物流，就是通過中國郵政（ChinaPost）的物流網絡，將本地貨品送交國外買家的運輸體系。廣義上來講，郵政物流可分為國內物流、國際物流、電商物流。在本章中，郵政物流特指跨境電商背景下的物流體系。按照當前中國郵政的產品來分類，可分為郵政小包、e特快、e包裹、e郵寶、e速寶。一、郵政物流的定義郵政物流，就是通過中國郵政（ChinaP52郵政物流產品分類第二節(jié)郵政物流產品分類第二節(jié)53中國郵政助力出口跨境電商產業(yè)發(fā)展年5月26日，中國郵政集團與移動購物平臺wish簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在物流、金融、、倉儲、培訓、線下推廣、代運營等方面展開深入合作。雙方最早的合作開始于跨境寄遞領域。年2月，中國移動與wish聯(lián)合推出的跨境電商物流產品“wish郵-中郵小包”在上海落地并迅速得到了境內買家和境外賣家的好評。年12月，中國郵政與wish又相繼增加了北京、義烏、南京、福州、深圳、廣州六個對接城市以滿足用戶需求。而隨著平臺上賣家數量的增長，wish也需要金融、、倉儲、代運營等方面的深度合作。引導案例中國郵政助力出口跨境電商產業(yè)發(fā)展引導案例54思考：1、你知道中國郵政還有哪些物流產品嗎？2、針對跨境電商，為什么會有那么多物流產品？為什么呢？思考：55相關知識郵政小包e特快e包裹e郵寶e速寶相關知識郵政小包e特快e包裹e郵寶e速寶56一、郵政小包一、郵政小包57（一）產品定義“郵政小包”業(yè)務，又稱電子商務小包，是中國郵政集團公司專門針對國內輕小件寄遞市場推出的全新產品，重點關注電子商務行業(yè)的各類寄遞需求，向協(xié)議客戶提供個性化服務，實行批量交寄、預約投遞、上門簽收，投遞過程短信通知。通過郵政服務寄往國外的小郵包，可以稱為國際小包。國際小包分為普通空郵和掛號兩種。前者費率較低，但不提供跟蹤查詢服務；后者費率稍高，可提供網上跟蹤查詢服務。（一）產品定義58（（二）郵政小包的優(yōu)勢“郵政小包”業(yè)務，又稱電子商務小包，是中國郵政集團公司專門針對國內輕小件寄遞市場推出的全新產品，重點關注電子商務行業(yè)的各類寄遞需求，向協(xié)議客戶提供個性化服務，實行批量交寄、預約投遞、上門簽收，投遞過程短信通知。通過郵政服務寄往國外的小郵包，可以稱為國際小包。國際小包分為普通空郵和掛號兩種。前者費率較低，但不提供跟蹤查詢服務；后者費率稍高，可提供網上跟蹤查詢服務。（（二）郵政小包的優(yōu)勢59（（二）郵政小包的優(yōu)勢第一點：通郵范圍廣。第二點：郵寄便捷。第三點：價格優(yōu)惠。第四點：通關強。（（二）郵政小包的優(yōu)勢60(三)發(fā)貨注意事項1、小包平郵必須按照郵政包裝規(guī)定實行包裝，比如不能使用塑料袋和蛇皮袋等包裝材料；2、包裹面單上必須有清晰的收件人以及寄件人的名字、、地址、等聯(lián)系方式，收寄件人地址必須是英文，不能是其他語言文字；3、粘貼中國郵政格式的報關單；4、小包報關單上內件物品、數量、重量及價值須由客戶填寫。5、國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如粉末、液體、易燃易爆物品等危險品；6、不可走侵權產品、現金及有價證券等；(三)發(fā)貨注意事項61傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大量中小企業(yè)甚至小微企業(yè)在外貿訂單中的份額逐步上升。4、小包報關單上內件物品、數量、重量及價值須由客戶填寫。e速寶是跨境電商商業(yè)物流渠道解決方案的構成產品。前者費率較低，但不提供跟蹤查詢服務；特殊情況：35－60天到達目的地，特殊情況包括：節(jié)假日、調整、偏遠地區(qū)等。國際e郵寶正常情況下7-10個工作日即可完成妥投，在國內段使用EMS網絡進行發(fā)運；3億件，同比增長60%；通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。國際e郵寶正常情況下7-10個工作日即可完成妥投，在國內段使用EMS網絡進行發(fā)運；不是吧，寄一件衣服去要四五百美金的嗎？這都抵上差不多三件衣服的價了。(四)發(fā)貨時效正常情況：16—35天左右到達目的地。特殊情況：35－60天到達目的地，特殊情況包括：節(jié)假日、調整、偏遠地區(qū)等。時效承諾：承諾貨物60天內必達（不可抗力及海關驗關除外），因物流商原因在承諾時間內未妥投而引起的限時達糾紛賠款，由物流商承擔?。ò凑沼唵卧谒儋u通的實際成交價賠償，最高不超過300元人民幣）傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大62（六）郵政小包與其他國家郵政小包的比較1、中國郵政：價格優(yōu)勢明顯，掛號小包“獨霸天下”2、香港郵政小包：最長，綜合質量較高3、新加坡郵政：帶電小包曾是其王牌，價格較優(yōu)4、德國、比利時、瑞士、荷蘭等小包：時效快配送穩(wěn)，發(fā)歐洲理想選擇5、瑞典郵政、馬來郵政小包：可走帶電、超平價（六）郵政小包與其他國家郵政小包的比較63（七）使用郵政小包的注意事項1、

郵政小包沒有不丟包的，中間環(huán)節(jié)多，整個過程“睜眼瞎”，能看到節(jié)點信息，卻不能查哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時止損，或者追責，因此更適合走貨值較低的產品。2、

有些國家不能查妥投，掛號也不行，此時存在一定的風險，要么關閉對該國的交易，要么更換物流方式。此外，有些國家延誤嚴重，丟包率居高不下，若無理想解決方案，建議這些國家路向不走小包。3、

時效長，客戶對到貨時間不確定，對物流動態(tài)的咨詢劇增，為了降低這部分客服工作和損耗，可以事先給客戶發(fā)信息，進行友情提示，強調下平均時效，或自動郵件告訴消費者可以在哪個時間來詢問，最為合適。4、

不同的郵政小包，在不同地區(qū)的清關、時效上有不同的優(yōu)勢，可以同時考慮、多渠道發(fā)貨。用郵政小包，旺季是很大的挑戰(zhàn)，也是建議多渠道分流，以及采用更好的物流產品分擔壓力，降低風險。（七）使用郵政小包的注意事項64e郵寶e郵寶是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經濟型國際郵遞產品。是針對輕小件物品的空郵產品。目前，該業(yè)務限于為中國電商賣家寄件人提供發(fā)向，加拿大，英國，法國和澳大利亞的包裹寄遞服務。e郵寶e郵寶是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中65（七）使用郵政小包的注意事項1、

郵政小包沒有不丟包的，中間環(huán)節(jié)多，整個過程“睜眼瞎”，能看到節(jié)點信息，卻不能查哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時止損，或者追責，因此更適合走貨值較低的產品。2、

有些國家不能查妥投，掛號也不行，此時存在一定的風險，要么關閉對該國的交易，要么更換物流方式。此外，有些國家延誤嚴重，丟包率居高不下，若無理想解決方案，建議這些國家路向不走小包。3、

時效長，客戶對到貨時間不確定，對物流動態(tài)的咨詢劇增，為了降低這部分客服工作和損耗，可以事先給客戶發(fā)信息，進行友情提示，強調下平均時效，或自動郵件告訴消費者可以在哪個時間來詢問，最為合適。4、

不同的郵政小包，在不同地區(qū)的清關、時效上有不同的優(yōu)勢，可以同時考慮、多渠道發(fā)貨。用郵政小包，旺季是很大的挑戰(zhàn)，也是建議多渠道分流，以及采用更好的物流產品分擔壓力，降低風險。（七）使用郵政小包的注意事項665、國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如粉末、液體、易燃易爆物品等危險品；后者費率稍高，可提供網上跟蹤查詢服務。能根據貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產品1、單件限重2-3kg2、目標市場針對跨境電商輕小件?？紤]到中美郵政交換信息有時延，中國郵政EMS網站上顯示收寄和離開口岸信息比郵政網站早，而郵政網站顯示到達處理中心信息比中國早。理解郵政物流的費用構成用郵政小包，旺季是很大的挑戰(zhàn)，也是建議多渠道分流，以及采用更好的物流產品分擔壓力，降低風險。通過與跨境電商平臺合作和系統(tǒng)對接，國際e郵寶業(yè)務采取在線打單（電子面單）、線上派單、上門攬收和單獨網絡組織、郵政EDI清關等操作方式，為中國出口輕小件賣家提供操作簡捷、時限穩(wěn)定、全程可視的物流解決方案。2、你對郵政物流的運費體系清楚嗎？傳統(tǒng)外貿“大單”正在逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，大量中小企業(yè)甚至小微企業(yè)在外貿訂單中的份額逐步上升。E速寶與賽城公司合作開辦了澳大利亞路向e速寶；年5月26日，中國郵政集團與移動購物平臺wish簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在物流、金融、、倉儲、培訓、線下推廣、代運營等方面展開深入合作。（七）使用郵政小包的注意事項1、該賣家犯錯的原因在哪里？1、

郵政小包沒有不丟包的，中間環(huán)節(jié)多，整個過程“睜眼瞎”，能看到節(jié)點信息，卻不能查哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時止損，或者追責，因此更適合走貨值較低的產品。1、該賣家犯錯的原因在哪里？（二）產品優(yōu)勢1、經濟實惠。支持按總重計費，50克首重，續(xù)重按照每克計算，免收掛號費。2、時效快，7-10天即可妥投，幫助賣家提高物流得分。3、專業(yè)，為中國eBay、速賣通賣家量身定制。4、服務優(yōu)良，提供包裹跟蹤號，系統(tǒng)與eBay完美對接，一站式操作。5、國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如粉末67（三）遞送時效國際e郵寶正常情況下7-10個工作日即可完成妥投，在國內段使用EMS網絡進行發(fā)運；出口至后，郵政將通過其國內一類函件網（FirstClass）投遞郵件。通關采用國際領先的EMI電子報關系統(tǒng)，保障您投遞的包裹迅速準確的運抵目的地。郵政物流優(yōu)秀精選課件68（四）跟蹤查詢服務在中國郵政和郵政（USPS）都可以查詢，以及eBay買家的“myeBay”也可以查詢。考慮到中美郵政交換信息有時延，中國郵政EMS網站上顯示收寄和離開口岸信息比郵政網站早，而郵政網站顯示到達處理中心信息比中國早。郵政物流優(yōu)秀精選課件69（五）體積重量限制1、重量限制單件最高限重2公斤。2、尺寸限制單件最大尺寸：長、寬、厚合計不超過90厘米，最長一邊不超過60厘米。圓卷郵件直徑的兩倍和長度合計不超過104厘米，長度不得超過90厘米。單件最小尺寸：長度不小于14厘米，寬度不小于11厘米。圓卷郵件直徑的兩倍和長度合計不小于17厘米，長度不小于11厘米。郵政物流優(yōu)秀精選課件70三、e特快e特快，是為了適應跨境電商高價值物品寄遞市場的需要，為中國電商賣家推出的國際速遞產品。是對現有EMS業(yè)務的優(yōu)化和升級。通過在線發(fā)運和優(yōu)化處理方式，提高郵件的穩(wěn)定性和實效性。郵政物流優(yōu)秀精選課件71（二）產品特點在線發(fā)運，郵件便捷清關，時效快速穩(wěn)定