導游上半年個人工作總結(jié)樣本模板

PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)16導游上半年個人工作總結(jié)樣本模板以導游為榮，以工作為樂根據(jù)旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務(wù).這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂.剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了__的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊.夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世__和諧的音符.還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求…….這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作.學理論、學知識從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員.積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞..學技能、多實踐導游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力.而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”.游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提.其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力.再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同.這就要求我們導游員必須學會處理人際關(guān)系，學會善于和各種人打交道.在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力.在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平.時時提醒自己“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識;“勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風光、風情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風.也就是說，在工作實踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平.資深導游上半年個人工作總結(jié)幾點帶團的方法1.掌握好游覽的節(jié)奏.孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切.在帶團過程中，我們導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題.因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受.“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結(jié)合起來，同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動.總之，導游員就是旅游活動的“導演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動.2.處理好幾個關(guān)系.即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系.在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累.這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧.這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂.在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象.一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法.如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行.當然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興.我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度.作為導游員，在帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動.3.多溝通、交朋友.溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型.外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定.內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變.作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛.在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果.為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友.交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠.和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系.資深導游上半年個人工作總結(jié)以上是我從事導游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善.今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻.PAGE頁碼11/NUMPAGES總頁數(shù)16

導游上半年個人工作總結(jié)樣本模板〔2〕導游個人工作總結(jié)4到.慕然回首我已在導游行業(yè)度過了5個年頭，一直以來我好像也只是在不斷地前進，沒有做過工作總結(jié).一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，做好一篇詳細的工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史.首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，這句話說得很對，導游是我的個人最大的愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣.其次在工作總結(jié)中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導游的，我認為導游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員.積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞.最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點我的帶團經(jīng)驗.多溝通、交朋友.溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型.外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定.內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變.作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛.在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果.為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友.交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠.和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系.更多工作總結(jié)盡在m工作總結(jié)頻道以上內(nèi)容就是我這三年來的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng).回顧今年,對于我來說是豐收的一年.從事導游工作快三年了,去年是我出團率最高的一年.在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗.也發(fā)現(xiàn)了不少問題.我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團（5天以上），就會有江郎才盡的感覺.據(jù)了解這也是大部分導游經(jīng)常遇到的問題，導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮.如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色.想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了.在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：1.接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等）.以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感.2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊.3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子.因為游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想.所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半.4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題.如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了.5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內(nèi)容.用餐當中去問候一至二次，有問題及時調(diào)整.6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司.都有好處.7：講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間.比如走什么路，多長時間、應講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等.8：開場白非常重要.上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色.等他們回過神來肯定會有人說：“導游，你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了.乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的.剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了.不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈.9：跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他.就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人.10：我認為送團總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅游-行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩.另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來.虛心的征求他們的意見和建議，__讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了.最后懷著感激之情.謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望.我的感悟：我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心.因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關(guān)系著旅行!____-____年我的發(fā)展目標和計劃如下：1.初步積累帶團經(jīng)驗.希望在這一年里，不論通過帶國內(nèi)團隊還是出境團隊，我能夠開始接觸帶團，并初步積累經(jīng)驗.2.熟悉出境部的業(yè)務(wù).對于國外的旅游資源、線路等有細致而精確的了解.從點滴做起，扎扎實實地做好本職工作.我計劃讀大量的關(guān)于客源國歷史、地理、文化、風俗等的書籍，豐富自己的知識.這樣，帶團去異國他鄉(xiāng)的途中，可以提前向客人介紹目的國的風土人情，旅行的常識等等，這樣就會更好地和客人溝通，得到客人的信任.我應該做到，當客人問我法國有什么景點時，我可以繪聲繪色地娓娓道來，從容地回答客人的疑問.這樣，客人就會記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì).3.繼續(xù)努力地學習英語.在工作以外的時間練習口語，以及聽說讀寫的基本功，把英語水平提高一個檔次.我還記得來公司面試的時候，中國日報我翻譯的很差.恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當作以后進步的動力.年底把英語和法語的導游證拿到手.5月導游個人工作總結(jié)范本我曾經(jīng)看到過一張公司員工實地考察時的留影，橫幅上寫著八個大：苦練內(nèi)功，迎接挑戰(zhàn).我把這句話記在了日記本上.這是激勵自己的響亮的口號.我很喜歡.感謝領(lǐng)導給了我這樣一個寶貴的機會，讓我在剛剛踏進_大門的時候就有動力確定今后的目標.我相信全體員工都有把_做成名牌企業(yè)的決心，作為集體的一員，我一定也會努力，使自己真正地放射出光彩.回顧,對于我來說是豐收的一年.從事導游工作快三年了,去年是我出團率最高的一年.在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗.也發(fā)現(xiàn)了不少問題.我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團（5天以上），就會有江郎才盡的感覺.據(jù)了解這也是大部分導游經(jīng)常遇到的問題，導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮.如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色.想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了.在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：1.接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等）.以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感.2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊.3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子.因為游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想.所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半.4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題.如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了.5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內(nèi)容.用餐當中去問候一至二次，有問題及時調(diào)整.6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處.7：講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間.比如走什么路，多長時間、應講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等.8：開場白非常重要.上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色.等他們回過神來肯定會有人說：“導游，你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了.乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的.剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了.不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈.9：跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他.就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人.10：我認為送團總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩.另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來.虛心的征求他們的意見和建議，__讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了.最后懷著感激之情.謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望.我的感悟：我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心.因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎.遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社.導游工作是和人打交道的行業(yè)，不過我認為，最重要的一點還是自己要先學會做人.對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的.很多人會說：“像對待親人那樣?我做不到!”但我堅信，付出與回報是成正比的.只要你真誠付出就會名利雙收.PAGE頁碼16/NUMPAGES總頁數(shù)16

導游上半年個人工作總結(jié)樣本模板〔3〕上半年，全市實現(xiàn)旅游收入億元，同比__29.64%，接待游客萬人次，同比__24.1%，完成全年目標任務(wù)的55.34%，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半.抓發(fā)展保障，著力形成___旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體合力在旅游業(yè)進入國家戰(zhàn)略的大背景下，我市各區(qū)縣從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型層面優(yōu)先發(fā)展旅游業(yè)，從惠民生、促就業(yè)、擴消費角度加大了旅游發(fā)展力度，__區(qū)、__縣等區(qū)縣增加了旅游發(fā)展的財政投入，《市人民政府關(guān)于加快恢復振興旅游業(yè)的實施意見》關(guān)于旅游發(fā)展專項基金和旅游發(fā)展獎勵政策也逐步落到了實處，___縣等部分區(qū)縣出臺了旅游促進政策，為全市旅游產(chǎn)業(yè)營造了濃厚的發(fā)展氛圍;區(qū)、縣等區(qū)縣調(diào)整充實了旅游部門骨干力量，全市旅游管理人員隊伍數(shù)量不斷壯大、結(jié)構(gòu)不斷合理，旅游發(fā)展合力明顯增強.抓轉(zhuǎn)型升級，著力增強旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后勁旅游市場競爭日益激烈，市要鞏固先發(fā)優(yōu)勢、保持發(fā)展活力，必須著力于旅游產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級，加快推進資源優(yōu)勢向現(xiàn)實經(jīng)濟優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，全面提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì).市旅游局把加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作為全市旅游工作的首要任務(wù)和戰(zhàn)略重點.（一）高起點修編完善__規(guī)劃.在經(jīng)過充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合全市__規(guī)劃和其他各專項規(guī)劃，編制完成《_市__旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，現(xiàn)已進入政府審批階段.《規(guī)劃》明確了未來五年我市旅游的發(fā)展思路、目標任務(wù)、保障措施和重要項目，并明確了全市東南領(lǐng)先、中部提升、西北突破的發(fā)展戰(zhàn)略布局，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展謀好篇、布好局.（二）探索構(gòu)建大旅游發(fā)展機制.旅游產(chǎn)業(yè)是跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的綜合性產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)度高，牽扯面廣，是大旅游、大產(chǎn)業(yè).在發(fā)展機制上，強調(diào)了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化了合作意識，逐步形成上下互動、左右聯(lián)動的工作格局，加快了旅游產(chǎn)業(yè)由旅游部門推動向多部門統(tǒng)籌推動旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變.今年年初，調(diào)整充實了全市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組，成員單位增加到28個，有力促進市旅游局與宣傳、發(fā)改、住建、文化、農(nóng)林、體育、教育等部門加強協(xié)作的力度，在編制規(guī)劃、項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)融合、宣傳營銷等方面深度合作、協(xié)同合作，營造了多業(yè)興旅的產(chǎn)業(yè)氛圍.（三）轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，注重統(tǒng)籌發(fā)展.把旅游經(jīng)濟發(fā)展主動融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局，__縣、__縣立足轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，引導蜀南竹海景區(qū)、興文石海景區(qū)由景區(qū)單獨打造向景輻射城、村開發(fā)建設(shè)、景區(qū)帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變，由點式零星開發(fā)向軸片整體連片推進方式轉(zhuǎn)變，把景區(qū)建設(shè)和城市建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、美好新農(nóng)村建設(shè)等同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步實施，通過加強景區(qū)建設(shè)、強化城、鎮(zhèn)旅游功能和發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全方位支撐區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展.（四）強化產(chǎn)品建設(shè)，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級.加大旅游招商引資力度，著力完善我市旅游招商引資項目庫，把旅游產(chǎn)品升級作為旅游產(chǎn)業(yè)升級的核心，注重旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從觀光型為主向休閑度假型轉(zhuǎn)變.一是做好項目規(guī)范管理.整合全國旅游投資信息資源，清理在建項目__個、前期項目個，為旅游投資企業(yè)、旅游項目單位、旅游規(guī)劃單位理提供服務(wù).二是突出抓好重點項目建設(shè).__區(qū)兩個綜合服務(wù)站進展順利，游客集散中心選址工作正積極推進;___五星級酒店主體工程基本完工;___酒文化特色街區(qū)、__大峽谷旅游綜合開發(fā)項目、_景區(qū)青龍湖項目等重點項目穩(wěn)步推進，休閑度假、康體娛樂、會展商務(wù)、鄉(xiāng)村旅游和工業(yè)旅游等產(chǎn)品不斷豐富和完善，多元化、復合型旅游產(chǎn)品體系正在形成.三是加快旅游傳統(tǒng)產(chǎn)品提檔升級，深入挖掘旅游資源.啟動景區(qū)創(chuàng)5A的前期準備工作，推進__山、__花海、__竹石林、__山、__湖景區(qū)、__泉湖景區(qū)、__紅巖山景區(qū)等創(chuàng)A升A工作.四是大力發(fā)展旅游商品，提升旅游購物在旅游消費中比重.現(xiàn)正籌備組建__竹海旅游商品開發(fā)公司，作為全市旅游商品開發(fā)的龍頭企業(yè)，挖掘我市特色資源，開發(fā)包裝具有特色的農(nóng)副產(chǎn)品及加工延伸產(chǎn)品、休閑食品、紀念飾品等特色旅游商品;著手培育一批旅游特色商品生產(chǎn)企業(yè)，進一步完善我市旅游購的要素功能;加快協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快推進旅游餐飲一條街和旅游商品購物街區(qū)建設(shè)，提升旅游消費和接待多元化水平..抓旅游宣傳營銷，著力提高___旅游的知名度和美譽度圍繞一城三海為核心的旅游品牌和長第一城酒都最的旅游宣傳主題，創(chuàng)新推進旅游品牌的建設(shè)和營銷，進一步提升___旅游的知名度和美譽度.（一）創(chuàng)新旅游營銷方式.一是重點抓好直航城市市場營銷.針對我市機場航班現(xiàn)狀，加大與通航城市的合作力度，徐進市長于今年1月和3月、4月親自帶隊前往__、__開展專題營銷活動，為___旅行企業(yè)和通航城市旅行社搭建合作平臺，進一步拓展了通航旅游市場客源.今年上半年，旅行社接__游客1300人，同比__35%，接待__游客800人，同比__40%.二是進一步完善整體營銷機制.強化綜合營銷手段，整合旅游行政主管部門與景區(qū)景點、旅行社等旅游企業(yè)的營銷資源，建立整體營銷工作機制;邀請昆明、貴陽、昭通、曲靖等地旅行商、媒體來宜考察，以開放的姿態(tài)深入推進和周邊城市的旅游合作，建立資源共享、優(yōu)勢互補、市場共有的區(qū)域合作營銷機制.三是借力各級各類媒體開展市場營銷.深入開展__省行攝365·畫說__中外名家聚焦四川旅游——景區(qū)圖片征集活動;積極爭取、主動邀請《愛，在__》系列微電影劇組、電視臺《__走遍中國》欄目組來宜拍攝工作;通過編輯發(fā)行我市旅游雜志《__尚游》和發(fā)送旅游彩信等方式介紹、宣傳和推廣旅游.（二）充分利用重大節(jié)會平臺.通過積極參加20__年國內(nèi)旅游交易會、第十五屆__海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會、__早茶節(jié)、__首屆烏蒙片區(qū)旅游聯(lián)盟合作峰會、__旅游宣傳月活動、組織開展5.1