電話銷售月工作計(jì)劃范文（3篇）

電話銷售月工作計(jì)劃范文一;對(duì)?于老客戶，?和固定客戶?，要經(jīng)常保?持聯(lián)系，在?有時(shí)間有條?件的情況下?，送一些小?禮物或宴請(qǐng)?客戶，好穩(wěn)?定與客戶關(guān)?系。二;?在擁有老客?戶的同時(shí)還?要不斷從各?種媒體獲得?更多客戶信?息。三;?要有好業(yè)績(jī)?就得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)?拓視野，豐?富知識(shí)，采?取多樣化形?式，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流技?能向結(jié)合。?四;今年?對(duì)自己有以?下要求1?.每周要增?加___個(gè)?以上的新客?戶，還要有?___到_?__個(gè)潛在?客戶。2?.做好電話?銷售工作總?結(jié)，一周一?小結(jié)，每月?一大結(jié)，看?看有哪些工?作上的失誤?，及時(shí)改正?下次不要再?犯。3.?見(jiàn)客戶之前?要多了解客?戶的狀態(tài)和?需求，再做?好準(zhǔn)備工作?才有可能不?會(huì)丟失這個(gè)?客戶。_?__對(duì)客戶?不能有隱瞞?和欺騙，這?樣不會(huì)有忠?誠(chéng)的客戶，?在有些問(wèn)題?上你和客戶?是一直的。?5.要不?斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)習(xí)?，多看書(shū)，?上網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，與?同行們交流?，向他們學(xué)?習(xí)更好的方?式方法。?___對(duì)所?有客戶的工?作態(tài)度都要?一樣，但不?能太低三下?氣。給客戶?一好印象，?為公司樹(shù)立?更好的形象?。7.客?戶遇到問(wèn)題?，不能置之?不理一定要?盡全力幫助?他們解決。?要先做人再?做生意，讓?客戶相信我?們的工作實(shí)?力，才能更?好的完成任?務(wù)。8.?自信是非常?重要的。要?經(jīng)常對(duì)自己?說(shuō)你是的，?你是獨(dú)一無(wú)?二的，擁有?健康樂(lè)觀積?極向上的工?作態(tài)度才能?更好的完成?任務(wù)。9?.和公司其?他員工要有?良好的溝通?，有團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多交流?，多探討，?才能不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能?。10.?為了今年的?銷售任務(wù)每?月我要努力?完成___?到___萬(wàn)?元的任務(wù)額?，為公司創(chuàng)?造更多利潤(rùn)?。電話銷售月工作計(jì)劃范文（二）1.技能?不過(guò)硬，話?術(shù)還有問(wèn)題?。發(fā)現(xiàn)在跟?客戶交流的?時(shí)候，方法?不夠靈活，?心急的時(shí)候?會(huì)有點(diǎn)口吃?。2.工?作狀態(tài)不穩(wěn)?定，比如前?兩天狀態(tài)不?錯(cuò)的時(shí)候跟?客戶聊得非?常好，包括?打新單時(shí)接?通率都會(huì)高?些。但禮拜?三時(shí)狀態(tài)就?很差，拿起?電話不知道?說(shuō)些什么。?腦子一片漿?糊。3.?銷售意識(shí)不?強(qiáng)，往往是?聊了很長(zhǎng)時(shí)?間的客戶都?不清楚我到?底是要跟他?推銷什么。?只是從我這?里聽(tīng)消息。?4.過(guò)分?在乎成敗，?急躁，把握?不好分寸，?常常在不恰?當(dāng)?shù)臅r(shí)候推?銷產(chǎn)品或者?啰嗦過(guò)多，?讓客戶有所?反感。5?.自我要求?不強(qiáng)，平時(shí)?業(yè)余時(shí)間沒(méi)?有充分利用?來(lái)學(xué)習(xí)提高?自己，總體?能力素質(zhì)不?夠強(qiáng)。對(duì)?于這些問(wèn)題?，以下是我?做出的下個(gè)?月電話銷售?工作計(jì)劃：?在年度銷?售工作計(jì)劃?里我主要將?客戶信息劃?分為四大類?：___?對(duì)于老客戶?，和固定客?戶，要經(jīng)常?保持聯(lián)系，?穩(wěn)定與客戶?關(guān)系。2?.現(xiàn)在正在?嘗試各種工?作方法，試?圖找出一種?適合自己，?使用起來(lái)得?心應(yīng)手的方?式。3.?控制自己的?情緒與狀態(tài)?，盡量保持?狀態(tài)穩(wěn)定，?保持良好的?狀態(tài)。4?：加強(qiáng)銷售?意識(shí)，加強(qiáng)?目的性，有?計(jì)劃，有步?驟的去和客?戶交流，戒?急戒躁，從?容面對(duì)挑戰(zhàn)?。5.要?有好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開(kāi)拓?視野，豐富?知識(shí)，采取?多樣化形式?，把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技能?向結(jié)合。?6.和公司?其他員工要?有良好的溝?通，有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，多交?流，多探討?，才能不斷?增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技?能。7.?自己多總結(jié)?工作，看看?有哪些工作?上的失誤，?及時(shí)改正。?電話銷售月工作計(jì)劃范文（三）?第一：溝通?技巧不具備?。每天接觸?不同客戶而?我跟他們溝?通的時(shí)候說(shuō)?話不夠簡(jiǎn)潔?，說(shuō)話比較?繁瑣。語(yǔ)言?組織表達(dá)能?力是需要加?強(qiáng)改進(jìn)。?第二：針對(duì)?已經(jīng)合作的?客戶的后續(xù)?服務(wù)不到位?。看著自己?成功客戶量?慢慢多起來(lái)?，雖然大的?客戶少之又?少，但是自?己還是在盡?心盡力的維?護(hù)每一位意?向比較好的?客戶，并且?達(dá)到從意向?客戶到真正?客戶為目的??？蛻綦m然?已經(jīng)簽下來(lái)?了，之前感?覺(jué)萬(wàn)事大吉?了，其實(shí)這?種想法是非?常的不成熟?，后來(lái)經(jīng)過(guò)?幾個(gè)月的工?作，再加上?戴總和胡經(jīng)?理都有跟我?們開(kāi)會(huì)中重?點(diǎn)講到老客?戶的維護(hù)好?與壞的問(wèn)題?。確實(shí)感覺(jué)?到一個(gè)新客?戶開(kāi)拓比較?難，但是對(duì)?于已經(jīng)成功?合作的客戶?其實(shí)是比較?簡(jiǎn)單的，比?如我有__?_個(gè)老客戶?，只要很好?的維護(hù)好了?的話，在以?后的翻單過(guò)?程當(dāng)中肯定?會(huì)想到通贏?防偽的小周?。那么這樣?不僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造利?潤(rùn)，也是對(duì)?自己一個(gè)工?作上的認(rèn)可?。因此這點(diǎn)?我得把目光?放長(zhǎng)遠(yuǎn)。?第三：客戶?報(bào)表沒(méi)有做?很好的整理?。對(duì)于我們?這個(gè)行業(yè)來(lái)?說(shuō)有旺季和?淡季，對(duì)于?淡季或者臨?近放假的時(shí)?候問(wèn)候客戶?這些應(yīng)該做?一個(gè)很好的?報(bào)表歸納，?而我這方面?做的不夠好?。確實(shí)報(bào)表?就是每天辛?苦勞作的種?子，日積月?累，需要自?己用心的去?經(jīng)營(yíng)，否則?怎么結(jié)出勝?利的果實(shí)呢?。領(lǐng)導(dǎo)只有?通過(guò)明了的?報(bào)表才能夠?知道我今天?的工作狀態(tài)?和收獲如何?，然后有針?對(duì)性的加以?指正和引導(dǎo)?。而我自己?也每天做好?完整而又詳?細(xì)的報(bào)表也?可以每天給?自己訂一個(gè)?清晰而又有?指導(dǎo)性的工?作總結(jié)以及?來(lái)日的工作?計(jì)劃，這樣?工作起來(lái)更?加有針對(duì)性?和目的性。?那么也更加?如魚(yú)得水。?第四：開(kāi)?拓新客戶量?少。今年我?合作成功的?客戶主要是?通過(guò)電話銷?售和網(wǎng)絡(luò)客?服等渠道找?到客戶，而?自己真正找?的客戶很少?，這點(diǎn)值得?自己好好的?深思一下，?有一些大部?分原因是為?了不錯(cuò)過(guò)任?何一個(gè)主動(dòng)?聯(lián)系我司的?意向強(qiáng)烈客?戶，因此大?部分的時(shí)間?花在了聯(lián)系?電話銷售客?戶上，而忽?略了自己聯(lián)?系上的意向?客戶。而自?己今年開(kāi)拓?的新客戶量?不多，這點(diǎn)?在明年要很?好的改進(jìn)，?并且明年訂?好一個(gè)計(jì)劃?，讓自己的?時(shí)間分配的?合理。達(dá)到?兩不誤的效?果。第五?：當(dāng)遇到不?懂的專業(yè)或?者業(yè)務(wù)知識(shí)?時(shí)候，不善?于主動(dòng)請(qǐng)教?領(lǐng)導(dǎo)，并且?未在當(dāng)天把?不懂的變成?自己的知識(shí)?給吸收。?綜合以上幾?點(diǎn)是我在今?年的工作中?不足之處表?現(xiàn)，我會(huì)在?今后的工作?當(dāng)中加以改?進(jìn)，有句話?說(shuō)的話：聰?明的人不會(huì)?在同一個(gè)地?方摔倒兩次?。當(dāng)然誰(shuí)都?愿意做一個(gè)?聰明的人，?所以同樣的?錯(cuò)誤我不會(huì)?再犯，并且?爭(zhēng)取做到更?好。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督我?。一個(gè)人有?錯(cuò)誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個(gè)知錯(cuò)就改?，并且從中?把缺點(diǎn)變成?自己的優(yōu)點(diǎn)?。今年整?整的一年變?化不大，主?要工作職責(zé)?是電話銷售?，顧名思義?就是通過(guò)電?話達(dá)成交易?的銷售。而?我在這一年?里也主要是?在公司通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)、電話?來(lái)獲得跟客?戶的溝通，?工作上聽(tīng)上?去每天坐在?辦公室里，?打幾個(gè)電話?或者qq、?客服等聯(lián)系?到客戶，這?樣很簡(jiǎn)單，?但是實(shí)際上?工作量還是?有的，每天?要跟不同的?客戶打交道?，并且通過(guò)?自身的語(yǔ)言?來(lái)留給客戶?一個(gè)非常好?的印象。為?了讓客戶對(duì)?我們公司的?產(chǎn)品質(zhì)量更?加信賴，除?了公司的報(bào)?價(jià)外，更重?要的是一個(gè)?服務(wù)。要讓?客戶感覺(jué)到?通贏防偽公?司是一個(gè)大?企業(yè)有很好?的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，并且就好?比是在享受?的過(guò)程一樣?，把談生意?的氛圍轉(zhuǎn)化?為一種朋友?之間的友好?交流溝通。?并且讓意向?強(qiáng)烈的客戶?能夠想到，?想到跟通贏?防偽公司合?作等等