銷售培訓(xùn)計(jì)劃范文（2篇）

銷售培訓(xùn)計(jì)劃范文一?、培訓(xùn)目標(biāo)?1、增長(zhǎng)?知識(shí)：銷售?員肩負(fù)著與?客戶顧客溝?通產(chǎn)品信息?，搜集市場(chǎng)?情報(bào)等任務(wù)?，因此，必?需具有必定?地知識(shí)層次?，這是培訓(xùn)?地主要目標(biāo)?。2、提?高技能：技?能是銷售員?運(yùn)用知識(shí)進(jìn)?行實(shí)際操作?地本領(lǐng).對(duì)?于銷售員來?說，技能地?提高不僅僅?在于具備必?定地銷售能?力，如產(chǎn)品?地介紹、演?示、洽談、?成交等方面?技巧地提高?，還包含市?場(chǎng)調(diào)查與分?析地能力，?對(duì)經(jīng)銷商提?供銷售援助?地能力與客?戶溝通信息?情報(bào)地能力?等等。3?、強(qiáng)化態(tài)度?：態(tài)度是企?業(yè)長(zhǎng)期以來?形成地經(jīng)營?理念、價(jià)值?觀念和文化?環(huán)境.通過?培訓(xùn)，使企?業(yè)地文化觀?念滲透到銷?售員地思想?意識(shí)中去，?使銷售員熱?愛企業(yè)、熱?愛銷售工作?，始終保持?高漲地工作?熱情。二?、培訓(xùn)的負(fù)?責(zé)人和培訓(xùn)?師培訓(xùn)講師?和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)?豐富、業(yè)績(jī)?高的銷售人?員三、培?訓(xùn)的對(duì)象從?事銷售工作?對(duì)銷售工作?有一定的認(rèn)?知或熟悉銷?售工作的基?層銷售人員?四、培訓(xùn)的?內(nèi)容1、?銷售技能和?推銷技巧的?培訓(xùn)：一般?包括推銷能?力(推銷中?的聆聽技能?、表達(dá)技能?、時(shí)間管理?等)、談判?技巧，如重?點(diǎn)客戶識(shí)別?、潛在客戶?識(shí)別、訪問?前的準(zhǔn)備事?項(xiàng)、接近客?戶的方法、?展示和介紹?產(chǎn)品的方法?、顧客服務(wù)?、應(yīng)對(duì)反對(duì)?意見等客戶?異議、達(dá)成?交易和后續(xù)?工作、市場(chǎng)?銷售預(yù)測(cè)等?等。2、?產(chǎn)品知識(shí)：?是銷售人員?培訓(xùn)中最重?要的內(nèi)容之?一。產(chǎn)品是?企業(yè)和顧客?的紐帶，銷?售人員必須?對(duì)產(chǎn)品知識(shí)?十分熟悉，?尤其是對(duì)自?己所銷售的?產(chǎn)品。對(duì)于?高科技產(chǎn)品?或高科技行?業(yè)來說，培?訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)?是培訓(xùn)項(xiàng)目?中必不可少?的內(nèi)容。具?體內(nèi)容包括?：本企業(yè)所?有的產(chǎn)品線?、品牌、產(chǎn)?品屬性、用?途、可變性?、使用材料?、包裝、損?壞的原因及?其簡(jiǎn)易維護(hù)?和修理方法?等，還包括?了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)?品在價(jià)格、?構(gòu)造、功能?及兼容性等?方面的知識(shí)?。3、市?場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知?識(shí)：了解企?業(yè)所屬行業(yè)?與宏觀經(jīng)濟(jì)?的關(guān)系，如?經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)?顧客購買行?為的影響，?客戶在經(jīng)濟(jì)?高漲和經(jīng)濟(jì)?衰退期不同?的購買模式?和特征，以?及隨宏觀經(jīng)?濟(jì)環(huán)境的變?化如何及時(shí)?調(diào)整銷售技?巧等等。同?時(shí)了解不同?類型客戶的?采購政策、?購買模式、?習(xí)慣偏好和?服務(wù)要求等?。4、競(jìng)?爭(zhēng)知識(shí)：通?過與同業(yè)者?和競(jìng)爭(zhēng)者的?比較，發(fā)現(xiàn)?企業(yè)自身的?優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?，提高企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)力。?具體包括：?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的產(chǎn)品、?客戶政策和?服務(wù)等情況?，比較本企?業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手在競(jìng)爭(zhēng)中?的優(yōu)勢(shì)和劣?勢(shì)等。5?、企業(yè)知識(shí)?：通過對(duì)本?企業(yè)的充分?了解，增強(qiáng)?銷售人員對(duì)?企業(yè)的忠誠?，使銷售人?員融合在本?企業(yè)文化之?中，從而有?效的開展對(duì)?顧客的服務(wù)?工作，培養(yǎng)?顧客對(duì)企業(yè)?的忠誠。具?體包括：企?業(yè)的歷史、?規(guī)模和所取?得的成就;?企業(yè)政策，?例如企業(yè)的?報(bào)酬制度、?哪些是企業(yè)?許可的行為?和企業(yè)禁止?的行為;企?業(yè)規(guī)定的?廣告、產(chǎn)品?運(yùn)輸費(fèi)用、?產(chǎn)品付款條?件、違約條?件等內(nèi)容。?6、時(shí)間?和銷售區(qū)域?管理知識(shí)：?銷售人員怎?樣有效作出?計(jì)劃，減少?時(shí)間的浪費(fèi)?，提高工作?效率;銷售?地圖的正確?利用、銷售?區(qū)域的開拓?和鞏固等。?五、培訓(xùn)?的時(shí)間期限?共計(jì)六天?，根據(jù)情況?可適當(dāng)調(diào)整?六、培訓(xùn)?的場(chǎng)地專?業(yè)的培訓(xùn)基?地、正規(guī)培?訓(xùn)室，具有?音響系統(tǒng)，?白板，白板?筆七、培?訓(xùn)的方法1?、講授法：?應(yīng)用最廣。?非常適合口?語信息的傳?授?？赏瑫r(shí)?培訓(xùn)多位員?工，培訓(xùn)成?本較低。缺?點(diǎn)是學(xué)員缺?乏練習(xí)和反?饋的機(jī)會(huì)。?2、個(gè)案?研討法：提?供實(shí)例或假?設(shè)性案例讓?學(xué)員研讀，?從個(gè)案中發(fā)?掘問題、分?析原因、提?出解決問題?的方案。?3、視聽技?術(shù)法：運(yùn)用?投影、幻燈?片及錄像進(jìn)?行培訓(xùn)。通?常與演講法?或其他方法?一同搭配進(jìn)?行。4、?角色扮演法?：給受訓(xùn)人?員一個(gè)故事?讓其演練。?讓其有機(jī)會(huì)?從對(duì)方的角?度看事情，?體會(huì)不同感?受，并從中?修正自己的?態(tài)度和行為?。5、戶?外活動(dòng)訓(xùn)練?法：利用戶?外活動(dòng)來發(fā)?揮團(tuán)體協(xié)作?的技巧，增?進(jìn)團(tuán)體有效?配合。但需?注意某些課?程的安全問?題，另外培?訓(xùn)費(fèi)用也較?高。八、?培訓(xùn)預(yù)算?培訓(xùn)講師?培訓(xùn)場(chǎng)地?培訓(xùn)材料?餐飲住宿?其它合計(jì)?費(fèi)用_?__元_?__元_?__元_?__元_?__元_?__元銷售培訓(xùn)計(jì)劃范文（二）一、?前言__?_公司作為?一家處于高?速發(fā)展期的?企業(yè)，現(xiàn)有?人才的缺口?及后備人才?的儲(chǔ)備問題?是迫不及待?的。我司目?前的銷售部?門正處于新?老交替、逐?步成熟和完?善的階段，?因此作為新?老員工各自?肩負(fù)著不同?的責(zé)任和使?命：即老員?工應(yīng)該及時(shí)?地總結(jié)和歸?納自己的工?作經(jīng)驗(yàn);與?公司其他同?事及領(lǐng)導(dǎo)充?分溝通;完?善和框架化?自身的知識(shí)?與技術(shù)能力?以期能整理?出一套行之?有效的、可?復(fù)制的和規(guī)?范化的工作?方法作為公?司銷售團(tuán)隊(duì)?成長(zhǎng)和發(fā)展?的基礎(chǔ)。而?新員工則應(yīng)?該端正心態(tài)?、虛心學(xué)習(xí)?、以與公司?共同成長(zhǎng)為?目標(biāo)、恪守?職業(yè)操守、?踏實(shí)工作，?以期快速進(jìn)?入工作狀態(tài)?，逐步成為?公司銷售的?中堅(jiān)力量。?本計(jì)劃將?完整地闡述?本人對(duì)于我?司新員工培?訓(xùn)的思路與?實(shí)施辦法，?未盡之處，?望各位同仁?不吝賜教。?二、新?員工培訓(xùn)計(jì)?劃的目的?1、使新?員工了解公?司的企業(yè)文?化及業(yè)務(wù)內(nèi)?容2、?使新員工明?確我司銷售?崗位的職責(zé)?及職業(yè)操守?3、培?養(yǎng)新員工正?確的工作態(tài)?度及方法?4、幫助?新員工快速?投入工作?5、貫徹?公司的銷售?政策及團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方針?三、新員?工培訓(xùn)計(jì)劃?的宗旨本?計(jì)劃的宗旨?是以軟硬兼?施，恩威并?重：所謂軟?，即用公司?文化和培訓(xùn)?帶教者的個(gè)?人魅力感染?新員工;所?謂硬，即把?科學(xué)的方法?、實(shí)際的經(jīng)?驗(yàn)完整而徹?底傳授給新?員工;所謂?恩，即采用?適當(dāng)?shù)募?lì)?措施激發(fā)新?員工的工作?熱情;所謂?威，即以嚴(yán)?格的管理手?段幫助新員?工養(yǎng)成規(guī)范?而良好的工?作習(xí)慣。?四、新員?工培訓(xùn)計(jì)劃?的內(nèi)容1?、行業(yè)概?況、企業(yè)文?化、公司概?況及業(yè)務(wù)范?圍培訓(xùn)為?新員工介紹?我司所處之?數(shù)據(jù)庫營銷?行業(yè)的發(fā)展?及現(xiàn)狀;我?司目前的市?場(chǎng)地位及發(fā)?展歷程;我?司的企業(yè)文?化及組織結(jié)?構(gòu);我司主?營業(yè)務(wù)介紹?;我司未來?的發(fā)展戰(zhàn)略?和展望。?2、我司?銷售人員的?工作職責(zé)及?工作方法培?訓(xùn)我司銷?售團(tuán)隊(duì)目前?的結(jié)構(gòu)、人?數(shù)、各職位?的職能與職?責(zé);公司其?他相關(guān)部門?簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)?流程培訓(xùn);?日常工作內(nèi)?容介紹;公?司相關(guān)規(guī)章?制度培訓(xùn);?工作方法培?訓(xùn)。3、?經(jīng)驗(yàn)傳授?與案例分析?資深銷售?傳授各方面?工作技巧及?心態(tài)把控;?方案制作技?巧培訓(xùn);我?司經(jīng)典案例?解析;電話?邀約話術(shù)演?練;面談演?練4、?實(shí)際操作培?訓(xùn)由資深?銷售(幫帶?老師)帶新?員工進(jìn)行電?話邀約、客?戶面談、方?案制作、合?同撰寫等實(shí)?際操作練習(xí)?，由資深銷?售記錄過程?及進(jìn)行評(píng)估?，反饋給公?司管理層并?留檔。5?、幫帶制?度每位新?員工必須被?制定一位資?深銷售作為?其幫帶老師?，幫帶老師?負(fù)責(zé)監(jiān)督和?管理新員工?的培訓(xùn)、工?作情況，定?期生成報(bào)告?，反饋給公?司管理層并?留檔。幫帶?老師的績(jī)效?將與新員工?的培訓(xùn)評(píng)估?結(jié)果掛鉤。?6、新?員工績(jī)效考?核制定專?門針對(duì)新員?工的績(jī)效考?核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)?激勵(lì)之目的?。制定專門?針對(duì)新員工?的工作制度?以幫助新員?工規(guī)范而快?速地進(jìn)入狀?態(tài)。五、?新員工培?訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)?行方案1?、第一天?上午進(jìn)行內(nèi)?容(1)的?培訓(xùn)，時(shí)間?約為10：?___至1?1:00。?并于上午盡?量完成新員?工的入職?手續(xù)、資料?領(lǐng)取(銷售?必要資料如?各類ppt?、word?文檔及其他?公司資料等?)和位置、?電腦安裝的?工作。2?、第一天?下午進(jìn)行內(nèi)?容(2)的?培訓(xùn)，時(shí)間?約為13:?___至1?4:30。?要求新員工?作必要的記?錄，講師?負(fù)責(zé)檢查并?提改進(jìn)意見?。3、?第一天下午?進(jìn)行內(nèi)容(?3)第一部?分(除各種?演練外)的?培訓(xùn)，時(shí)間?約為15:?___至1?7:00。?該培訓(xùn)應(yīng)?以實(shí)用性、?互動(dòng)性為主?，氣氛務(wù)求?輕松熱烈，?充分展現(xiàn)講?師的銷售能?力及個(gè)人魅?力，這一點(diǎn)?至關(guān)重要，?藉此可大大?提升新員工?對(duì)我司及其?工作的認(rèn)同?度與熱情。?4、第?二天上午進(jìn)?行內(nèi)容(3?)第二部分?(演練)培?訓(xùn)，時(shí)間約?為9:__?_至10:?30。此次?培訓(xùn)的主要?內(nèi)容是復(fù)習(xí)?之前的知識(shí)?并借由演練?檢驗(yàn)新員工?的掌握程度?，講師在演?練過程中必?須給與正確?的意見和建?議，糾正新?員工的種.?種誤解與錯(cuò)?誤。此次培?訓(xùn)的互動(dòng)比?例應(yīng)占到_?__%以上?，是以新員?工表達(dá)為主?，講師糾正?鼓勵(lì)為輔。?5、第?二天上午最?后由公司領(lǐng)?導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)?間約為11?:___至?12:00?。內(nèi)容主要?是總結(jié)此次?培訓(xùn)的成果?、指出新員?工的長(zhǎng)處及?不足、對(duì)新?員工未來的?工作作出展?望與要求。?是為誓師之?舉。6、?由第二天?下午開始新?員工必須跟?隨幫帶老師?一同工作，?要做到老師?在哪里，新?員工也在哪?里。為期一?周至兩周(?時(shí)間長(zhǎng)度還?需經(jīng)過討論?方可確定)?。期間幫帶?老師必須帶?新員工完成?以下工作內(nèi)?容：a、電?話邀約示范?不得少于5?0通(暫定?)b、客戶?拜訪不得少?于___次?(暫定)c?、合同撰寫?每類產(chǎn)品不?得少于一份?d、方案撰?寫不得少于?___份(?暫定)e、?項(xiàng)目執(zhí)行觀?摩一次f、?新員工工作?小結(jié)一份并?附幫帶老師?評(píng)語g、其?他(待定)?7、幫?帶期滿之后?進(jìn)行新員工?培訓(xùn)成果考?核。該考核?由銷售部門?主管與幫帶?老師共同進(jìn)?行，具體?內(nèi)容將在下?一章詳細(xì)闡?述