四種性格分析專題培訓(xùn)課件

四種性格分析四種性格分析1

性格分析性格的自我分析性格的判定如何同各種性格人相處各種性格的人應(yīng)該學(xué)會(huì)什么性格分析性格的自我分析2四種不同的性格四種不同的性格3四種性格特點(diǎn)活潑型---喜歡說(shuō)，一因多果力量型---喜歡做，一果多因完美型---喜歡想，一因一果和平型---喜歡看，無(wú)因無(wú)果四種性格特點(diǎn)活潑型---喜歡說(shuō)，一因多果4四種性格彼此的看法活潑型認(rèn)為完美型過(guò)于認(rèn)真完美型認(rèn)為活潑型說(shuō)話不算數(shù)力量型認(rèn)為和平型太不著急和平型認(rèn)為力量型過(guò)于暴躁活潑型認(rèn)為和平型很厚道和平型認(rèn)為活潑型很浪漫力量型認(rèn)為完美型很認(rèn)真完美型認(rèn)為力量型敢作敢當(dāng)四種性格彼此的看法活潑型認(rèn)為完美型過(guò)于認(rèn)真5你屬于那種性格自信好勝的力量型：天生的領(lǐng)導(dǎo)者超級(jí)自信；直言不諱，不怕得罪人；缺乏耐心，易發(fā)怒故事：彌樂(lè)佛與韋陀

意志堅(jiān)定，目標(biāo)明確行動(dòng)迅速，事不過(guò)夜保護(hù)性強(qiáng)以自我為中心你屬于那種性格自信好勝的力量型：6故事：彌樂(lè)佛與韋陀去過(guò)寺廟的人如果留心的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一進(jìn)門首先看到的，便是彌勒佛迎客的笑臉，再往后看，是面色陰沉的韋陀。相傳在很久以前，他倆并不在一起，而是分別掌管不同的廟宇。彌勒佛熱情快樂(lè)，所以香客甚眾，但他丟三落四，不善理財(cái)，致使入不敷出。韋陀管賬是把好手，但成天陰著臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得香客越來(lái)越少，以至于香火斷絕。佛祖查看香火時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將兩人放在同一廟里，由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，韋陀掌管財(cái)務(wù)。在二人的分工合作下，廟里呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。故事：彌樂(lè)佛與韋陀去過(guò)寺廟的人如果留心的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一進(jìn)門首7你屬于那種性格好動(dòng)積極的活潑型樂(lè)觀、積極的人生態(tài)度待人熱情活潑好動(dòng)，幽默風(fēng)趣好表現(xiàn)給他人自信好奇心重創(chuàng)新力與眾不同記憶力差馬馬虎虎虎頭蛇尾夸張浪漫主義你屬于那種性格好動(dòng)積極的活潑型8你屬于那種性格注重細(xì)節(jié)的完美型追求完美、注重細(xì)節(jié)愛(ài)思考，愛(ài)研究目標(biāo)明確，堅(jiān)持不懈忠誠(chéng)喜歡數(shù)據(jù)與表格消極憂郁易自責(zé)瞻前顧后你屬于那種性格注重細(xì)節(jié)的完美型9你屬于那種性格任勞任怨的和平型缺乏主見(jiàn)不易生氣，平穩(wěn)且有耐心喜歡聽(tīng)別人說(shuō)，不喜歡說(shuō)話特有的幽默西游記的團(tuán)隊(duì)和氣，與世無(wú)爭(zhēng)容易滿足執(zhí)行力好沉著冷靜，處變不驚你屬于那種性格任勞任怨的和平型101、

豬八戒——

活潑型

活潑型性格的人熱情、奔放、豪邁、幽默、健談、能言善辯，他們富于浪漫主義情懷，善于與人交際，惹人喜愛(ài)的個(gè)性使大家自然而然愿意跟隨他們。但是他們通常容易以自我為中心，情緒化，總是嘰嘰喳喳說(shuō)個(gè)不停，記憶力不好，經(jīng)常丟三落四，變化無(wú)常，很難真正成功。在西游記人物性格中，豬八戒是活潑型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中的開(kāi)心果，讓團(tuán)隊(duì)有活力，給大家?guī)?lái)快樂(lè)，起著一種催化劑、調(diào)節(jié)者的作用。在團(tuán)隊(duì)中，活潑型性格的人可以在看似枯燥的工作中尋覓到自己的快樂(lè)，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活躍的氛圍。。。

1、

豬八戒——

活潑型

活潑型性格的人熱情、奔放、豪邁11團(tuán)隊(duì)需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，身心疲憊時(shí)讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語(yǔ)使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無(wú)窮無(wú)盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。團(tuán)隊(duì)需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，122、

唐三藏——完美型

完美型性格的人與活潑型性格的人形成兩個(gè)極端，他們不會(huì)像活潑型的人一樣情感外露，相反，他們深思熟慮，善于分析，對(duì)自己和別人都有著很高的要求，注重生活細(xì)節(jié)，追求完美，堅(jiān)持不懈。但是他們通常讓人覺(jué)得陰沉，沒(méi)有活力，消極，很容易受到傷害，沒(méi)有安全感也缺乏幽默感，總是給身邊的人造成很大的壓力，敏感并且多疑。在西游記人物性格中，唐三藏是完美型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊(duì)凝聚力和號(hào)召力的核心，也是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的始終貫徹者。在職場(chǎng)中，這一性格的人執(zhí)著于自己選擇的事業(yè)，能夠切實(shí)地做好規(guī)劃，有目標(biāo)有方向，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人物2、

唐三藏——完美型

完美型性格的人與活潑型性格的人形13

團(tuán)隊(duì)需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世之作的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想

團(tuán)隊(duì)需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，143、

孫悟空——力量型

具有力量型性格的人在工作上他們總是顯得很有活力，富于冒險(xiǎn)精神，充滿信心，他們意志堅(jiān)決、果斷，一旦認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就絕不放棄，他們是天生的工作狂，設(shè)定目標(biāo)后，就行動(dòng)迅速地全身心投入到工作中，同時(shí)力量型性格的人善于管理，能縱觀全局，知人善任，能合理地委派工作，尋求最實(shí)際、最適合解決問(wèn)題的方法。但是他們有很強(qiáng)的控制欲，固執(zhí)地認(rèn)為自己總是對(duì)的，不能容忍別人的缺點(diǎn)，不會(huì)主動(dòng)道歉，霸道，控制欲強(qiáng)，驕傲而自負(fù)，自以為是，人際關(guān)系處理不佳，易發(fā)火。在西游記人物性格中，孫悟空是力量型性格的典型，他是在團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行能力強(qiáng)，富于創(chuàng)新精神，能夠推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展3、

孫悟空——力量型

具有力量型性格的人在工作上他們總是15團(tuán)隊(duì)需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)嘲笑，他會(huì)滿懷信心地堅(jiān)持真理。面對(duì)批評(píng)，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。團(tuán)隊(duì)需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。164、

沙僧——和平型

和平型性格的人善良、忠厚、隨和、鎮(zhèn)靜，善于分析，富有韌性，坦然自若，對(duì)任何事情都有耐心，他們很細(xì)心，做任何事情都面面俱到，不會(huì)讓別人感到被冷落，他們不喜歡張揚(yáng)，不愛(ài)嘮叨，其他性格的人都愿意找和平型性的人作朋友。但是他們?nèi)菀啄爻梢?guī)，不喜歡改變，沒(méi)有主見(jiàn)，多愁善感，優(yōu)柔寡斷，懶惰，不會(huì)對(duì)身邊的人說(shuō)“不”，他們不喜歡行動(dòng)，不善于爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，自信心缺乏，創(chuàng)造力不強(qiáng)。在西游記人物性格中，沙僧是和平型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中最忠誠(chéng)的一個(gè)，能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和睦與團(tuán)結(jié)。

4、

沙僧——和平型

和平型性格的人善良、忠厚、隨和、鎮(zhèn)17團(tuán)隊(duì)需要和平型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽(tīng)別人說(shuō)話。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄團(tuán)隊(duì)需要和平型穩(wěn)定地保持原則。18四種性格情商與逆商比較性格EQ理由AQ理由力量型極低缺乏耐心，易怒高目標(biāo)明確，遇到挫折能克服，但容易得罪人活潑型高天性樂(lè)觀，不易發(fā)怒，偶爾有沖動(dòng)行為極低只按興趣做事，遇到困難后容易放棄完美型中雖然有耐心，但容易自我，消極，易頹廢極高目標(biāo)一旦確定，將堅(jiān)持到底，有耐心，自我檢討和平型極高有耐心，不懂得發(fā)貨火，一團(tuán)和氣，友善遷就中遇到困難不會(huì)輕易放棄，但挑戰(zhàn)性不夠四種性格情商與逆商比較性格EQ理由AQ理由力量型極低缺乏耐心19

對(duì)他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持理解他們說(shuō)話不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過(guò)多參與要懂得他們是善意的與活潑型一起快樂(lè)表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣

對(duì)他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持與活潑型20與完美型一起統(tǒng)籌

做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分

要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與完美型一起統(tǒng)籌

做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分

要知道他們敏感而21與力量型一起行動(dòng)

講究效率和積極務(wù)實(shí)

承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡(jiǎn)潔明確，便于選擇開(kāi)門見(jiàn)山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過(guò)程與形式與力量型一起行動(dòng)

講究效率和積極務(wù)實(shí)

承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者22與和平型一起輕松

使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需要直接的推動(dòng)幫助他們訂立目標(biāo)并爭(zhēng)取回報(bào)迫使他們做決定（他們決定的方式）主動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見(jiàn)時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽(tīng)，鼓勵(lì)他們說(shuō)與和平型一起輕松

使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需要直23應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型24性格自白如果我要的與你要的不同

請(qǐng)別以為我是錯(cuò)的

如果我們?cè)谙敕ê透杏X(jué)上有差異

請(qǐng)別強(qiáng)求我茍同你

就算我沒(méi)有按你的意思去做

請(qǐng)由我去吧

現(xiàn)在的我并不要求你了解我

直到你決定不再總想改造我

請(qǐng)?jiān)试S我有自己的需求、情緒、想法和行為

了解我的第一步是先容忍我

別覺(jué)得我任性

你也勿須失望惱怒

有一天你會(huì)稱贊我的不同之處

于是你不再想改變我

反而盡量保存甚至珍惜這些不同

我可能是你的配偶、父母、子女、朋友、同事，無(wú)論是哪種關(guān)系

有一點(diǎn)都是最清楚的：

你我在根本上就是兩個(gè)不同的人

每個(gè)人都會(huì)按照自己的性格漫步人生性格自白如果我要的與你要的不同

請(qǐng)別以為我是錯(cuò)的

如果我25第二課時(shí)各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格客戶的判定如何搞定各種性格得客戶業(yè)務(wù)部培訓(xùn)第二課時(shí)各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)業(yè)務(wù)部培訓(xùn)26業(yè)務(wù)員性格分類各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格客戶的判定如何搞定各種性格得客戶業(yè)務(wù)員性格分類各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)27力量型業(yè)務(wù)員優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)明確，追求結(jié)果行動(dòng)迅速，講求效率強(qiáng)勢(shì)，善于說(shuō)服自信勤奮意志堅(jiān)定，堅(jiān)持不懈缺點(diǎn)過(guò)于強(qiáng)勢(shì)目的性太強(qiáng)沖動(dòng)，易發(fā)火得罪客戶性子太急躁喜歡辯駁自以為是，急于做判斷好為人師力量型業(yè)務(wù)員優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)28故事：與蝸牛散步上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次只是往挪那么一點(diǎn)點(diǎn)。我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說(shuō)：人家已經(jīng)盡了全力！我拉它，我扯它，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，它流著汗，喘著氣，往前爬。真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？上帝??！為什么？天上一片安靜。唉！也許上帝抓蝸牛去了！好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管甚么？任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。

咦？我聞到花香，原來(lái)這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來(lái)，原來(lái)夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著！我聽(tīng)到鳥叫，我聽(tīng)到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒(méi)有這些體會(huì)？我忽然想起來(lái)，莫非是我弄錯(cuò)了！原來(lái)是上帝叫蝸牛牽我去散步故事：與蝸牛散步上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不29活潑型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)熱情開(kāi)朗善于表達(dá)風(fēng)趣幽默朋友很多自信樂(lè)于助人善于公關(guān)缺點(diǎn)不懂得傾聽(tīng)喜歡表現(xiàn)，只顧自己，不考慮別人感受講話速度超過(guò)思考速度虎頭蛇尾，只憑興趣做事記憶力差丟了西瓜撿芝麻喜歡夸夸其談，不注重誠(chéng)信容易遲到活潑型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)30故事：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做全國(guó)著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯，應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的邀請(qǐng)，他將在該城中最大的體育館，做告別職業(yè)生涯的演說(shuō)。那天，會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，人們?cè)跓崆械?、焦急地等待著，那位?dāng)代最偉大的推銷員，作精彩的演講。當(dāng)大幕徐徐拉開(kāi)，舞臺(tái)的正中央吊著一個(gè)巨大的鐵球。為了這個(gè)鐵球，臺(tái)上搭起了高大的鐵架。一位老者在人們熱烈的掌聲中，走了出來(lái)，站在鐵架的一邊。他穿著一件紅色的運(yùn)動(dòng)服，腳下是一雙白色膠鞋。人們驚奇地望著他，不知道他要做出什么舉動(dòng)。這時(shí)兩位工作人員，抬著一個(gè)大鐵錘，放在老者的面前。主持人這時(shí)對(duì)觀眾講：請(qǐng)兩位身體強(qiáng)壯的人，到臺(tái)上來(lái)。好多年輕人站起來(lái)，轉(zhuǎn)眼間已有兩名動(dòng)作快的跑到臺(tái)上。老人這時(shí)開(kāi)口和他們講規(guī)則，請(qǐng)他們用這個(gè)大鐵錘，去敲打那個(gè)吊著的鐵球，直到把它蕩起來(lái)。一個(gè)年輕人搶著拿起鐵錘，拉開(kāi)架勢(shì)，掄起大錘，全力向那吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球動(dòng)也沒(méi)動(dòng)。他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球，很快他就氣喘吁吁。另一個(gè)人也不示弱，接過(guò)大鐵錘把吊球打得叮當(dāng)響，可是鐵球仍舊一動(dòng)不動(dòng)。臺(tái)下逐漸沒(méi)了吶喊聲，觀眾好象認(rèn)定那是沒(méi)用的，就等著老人做出什么解釋。會(huì)場(chǎng)恢復(fù)了平靜，老人從上衣口袋里掏出一個(gè)小錘，然后認(rèn)真地，面對(duì)著那個(gè)巨大的鐵球。他用小錘對(duì)著鐵球“咚”敲了一下，然后停頓一下，再一次用小錘“咚”敲了一下。人們奇怪地看著，老人就那樣“咚”敲一下，然后停頓一下，就這樣持續(xù)地做。十分鐘過(guò)去了，二十分鐘過(guò)去了，會(huì)場(chǎng)早已開(kāi)始騷動(dòng)，有的人干脆叫罵起來(lái)，人們用各種聲音和動(dòng)作發(fā)泄著他們的不滿。老人仍然一小錘一停地工作著，他好象根本沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)人們?cè)诤敖惺裁?。人們開(kāi)始忿然離去，會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)了大塊大塊的空缺。留下來(lái)的人們好象也喊累了，會(huì)場(chǎng)漸漸地安靜下來(lái)。大概在老人進(jìn)行到四十分鐘的時(shí)候，坐在前面的一個(gè)婦女突然尖叫一聲：“球動(dòng)了！”剎時(shí)間會(huì)場(chǎng)立即鴉雀無(wú)聲，人們聚精會(huì)神地看著那個(gè)鐵球。那球以很小的擺度動(dòng)了起來(lái)，不仔細(xì)看很難察覺(jué)。老人仍舊一小錘一小錘地敲著，人們好象都聽(tīng)到了那小錘敲打吊球的聲響。吊球在老人一錘一錘的敲打中越蕩越高，它拉動(dòng)著那個(gè)鐵架子“哐、哐“作響，它的巨大威力強(qiáng)烈地震撼著在場(chǎng)的每一個(gè)人。終于場(chǎng)上爆發(fā)出一陣陣熱烈的掌聲，在掌聲中，老人轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，慢慢地把那把小錘揣進(jìn)兜里。老人開(kāi)口講話了，他只說(shuō)了一句話：在成功的道路上，你沒(méi)有耐心去等待成功的到來(lái)，那么，你只好用一生的耐心去面對(duì)失敗故事：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做全國(guó)著名的推銷大師，即將告別他的推銷生31完美型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)苛求完美，追求卓越，認(rèn)真負(fù)責(zé)一定是團(tuán)隊(duì)中的專家充分準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗習(xí)慣用數(shù)字和表格，則更有說(shuō)服力堅(jiān)持不懈，持之以恒缺點(diǎn)不喜歡和陌生人打交道遇事容易消極，易自責(zé)，失敗后難從陰影中走出做事太注重過(guò)程，不關(guān)注結(jié)果考慮太多，行動(dòng)力不夠太挑剔，難以和同事相處缺乏幽默感完美型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)32和平型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)最好的傾聽(tīng)者喜歡讓別人做主，自己沒(méi)有主見(jiàn)誠(chéng)實(shí)可信有耐心，不厭其煩總是先替別人著想特有的幽默脾氣好，不發(fā)火不計(jì)回報(bào)的付出，吃虧是福缺點(diǎn)容易滿足，缺乏工作的動(dòng)力不緊不慢，缺乏緊迫感對(duì)自己缺乏信心缺乏主見(jiàn)，容易遷就不善于表達(dá)害怕出錯(cuò)而過(guò)于謹(jǐn)慎，缺少創(chuàng)新思維和平型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)33力量型客戶的判斷從辦公環(huán)境看寬敞的辦公室什么東西都要“大”一些書柜里擺著名人傳記辦公家具以深色為主且比較單一裝飾畫通常都比較霸氣擺設(shè)很多獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯沒(méi)有多余的裝飾物職位上看老板（董事長(zhǎng)、總裁或總經(jīng)理）銷售部經(jīng)理力量型客戶的判斷從辦公環(huán)境看職位上看34力量型客戶的判斷從配飾上看喜歡四四方方的包黑且大的包喜歡戴表手機(jī)大、功能單一、沒(méi)有配飾從儀表穿著上看簡(jiǎn)單的發(fā)型抬頭挺胸不拘言笑衣服深色衣服式樣簡(jiǎn)單，硬朗實(shí)用不會(huì)經(jīng)常替換少用香水力量型客戶的判斷從配飾上看從儀表穿著上看35力量型客戶的判斷從言談舉止看性格語(yǔ)速較快，鏗鏘有力講話直截了當(dāng)，只追求結(jié)果喜歡和別人爭(zhēng)論辯駁喜歡支配他人喜歡打斷別人講話有力的肢體語(yǔ)言從喜好中看性格喜歡研究戰(zhàn)爭(zhēng)如果養(yǎng)寵物，一定選擇巨型犬喜歡較激烈的對(duì)抗性運(yùn)動(dòng)喜歡健美打高爾夫球在愛(ài)好上都會(huì)有所作為力量型客戶的判斷從言談舉止看性格從喜好中看性格36力量型客戶的判斷從筆跡上讀出性格落筆有力，力透紙背筆鋒剛勁筆直字大而分得開(kāi)從習(xí)慣判斷喜歡自己駕車用餐速度較快要么抽有品位的煙，要么不抽打斷對(duì)方電話，并很快收線力量型客戶的判斷從筆跡上讀出性格從習(xí)慣判斷37活潑型客戶的判斷從辦公環(huán)境看臟、亂的辦公室工作臺(tái)會(huì)有和親人快樂(lè)的合影從職位上看公關(guān)部經(jīng)理銷售部或市場(chǎng)部經(jīng)理總經(jīng)理銷售員活潑型客戶的判斷從辦公環(huán)境看從職位上看38活潑型客戶的判斷從儀表穿著上看性格夸張的化妝與不拘一格的發(fā)型與眾不同的穿衣風(fēng)格從配飾上看性格大且豐富多彩的包喜用香水戴表是為了搭配衣服手機(jī)時(shí)尚功能多，而且經(jīng)常換活潑型客戶的判斷從儀表穿著上看性格從配飾上看性格39活潑型客戶的判斷從言談舉止看性格語(yǔ)速較快聲音比較大跳躍式的走路人未到，笑聲先到很健談，喜歡變現(xiàn)自己，夸夸其談表情肢體語(yǔ)言豐富幽默喜歡搶話，打斷別人喜歡拍著胸脯打保票從喜好中看性格愛(ài)唱歌，跳舞喜歡野外宿營(yíng)、探險(xiǎn)等戶外活動(dòng)喜歡旅游廣泛的興趣愛(ài)好活潑型客戶的判斷從言談舉止看性格從喜好中看性格40活潑型客戶的判斷從筆跡中讀出性格字大而不受約束字跡飄逸，連筆較多筆鋒無(wú)力字跡較圓滑“龍飛鳳舞”往往不怎么好看從習(xí)慣判斷性格不怎么準(zhǔn)時(shí)有健忘癥愛(ài)開(kāi)玩笑車很靚很時(shí)尚喜歡飆車電話線都纏繞在一起用餐很快抽煙牌子不固定接聽(tīng)電話是聲音較大，長(zhǎng)篇大論的聊天活潑型客戶的判斷從筆跡中讀出性格從習(xí)慣判斷性格41完美型客戶的判斷從辦公環(huán)境看性格最干凈最整潔的辦公室墻壁上字畫等藝術(shù)品頗多藏書豐富一塵不染的家從職位上看性格工程師、工程部經(jīng)理技術(shù)員、技術(shù)部經(jīng)理電腦軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)管主辦會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)車間主任、廠長(zhǎng)完美型客戶的判斷從辦公環(huán)境看性格從職位上看性格42完美型客戶的判斷從儀表穿著看性格時(shí)刻注意儀表穿著考究，干凈整潔穿衣搭配合理，和身份相符通常戴眼睛恰到好處的使用香水從配飾看性格戴表，樣式既不奇怪也不落伍包內(nèi)有乾坤，大包套小包手機(jī)通常有原裝皮套，性價(jià)比最高，不常更換完美型客戶的判斷從儀表穿著看性格從配飾看性格43完美型客戶的判斷從言談舉止看性格講話速度比較慢，通常開(kāi)口前會(huì)思索一番總喜歡刨根問(wèn)底多引用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題不喜歡與人有身體接觸從喜好中看性格釣魚書法與繪畫下圍棋參加高雅的藝術(shù)聚會(huì)品茗干手工活練瑜伽打斯諾克完美型客戶的判斷從言談舉止看性格從喜好中看性格44完美型客戶的判斷從筆跡讀出性格漂亮工整不會(huì)很大，規(guī)規(guī)矩矩較工整的簽名，不會(huì)很花俏從習(xí)慣判斷性格開(kāi)車該快時(shí)快，該慢時(shí)慢很愛(ài)干凈，特別用餐時(shí)候通常不抽煙習(xí)慣自責(zé)完美型客戶的判斷從筆跡讀出性格從習(xí)慣判斷性格45和平型客戶的判斷從辦公環(huán)境看性格素雅整潔的辦公室辦公桌等家具相對(duì)比較小墻壁上沒(méi)有什么東西最不起眼的辦公區(qū)域從職位上看性格辦公室主人倉(cāng)儲(chǔ)部主管調(diào)度員營(yíng)業(yè)員和平型客戶的判斷從辦公環(huán)境看性格從職位上看性格46和平型客戶的判斷從儀表上判斷儀表最平凡，穿著最普通配飾較小，不希望引起別人注意從言談舉止看性格喜歡傾聽(tīng)總愛(ài)說(shuō)“隨便”講話速度很慢、很輕和藹、有親和力最安靜最沒(méi)有想法小心謹(jǐn)慎的處事風(fēng)格和平型客戶的判斷從儀表上判斷從言談舉止看性格47和平型客戶的判斷從喜好中看性格參佛閱讀氣功、瑜伽從筆跡上看性格小松散，隨意，不怎么好看從習(xí)慣判斷性格車子小而不顯眼不喜歡駕駛開(kāi)車很慢，且不喜歡超車吃飯很隨便進(jìn)餐速度很慢和平型客戶的判斷從喜好中看性格從習(xí)慣判斷性格48如何輕松搞定力量型客戶越簡(jiǎn)單越好，多講結(jié)果，少講過(guò)程加快講話的速度和力量不要與之反駁，更不要批評(píng)給面子讓客戶做決定，不要多做推薦多傾聽(tīng)，不打斷做事和他們一樣努力和勤奮多請(qǐng)教對(duì)方，不要不懂裝懂如何輕松搞定力量型客戶越簡(jiǎn)單越好，多講結(jié)果，少講過(guò)程49如何輕松搞定活潑型客戶MP+MPMP+PMPMP多一些身體接觸擺龍門陣，引發(fā)好奇多肢體語(yǔ)言的溝通聽(tīng)他講，并不斷贊美不要過(guò)多說(shuō)細(xì)節(jié)、過(guò)程和數(shù)據(jù)給他們介紹朋友如何輕松搞定活潑型客戶MP+MPMP+PMPMP50如何輕松搞定完美型客戶更多的描述過(guò)程，更多的數(shù)據(jù)和表格，輕結(jié)果傾聽(tīng)時(shí)全神貫注，千萬(wàn)不能假裝傾聽(tīng)少握手和不擁抱多拿成功案例，圖片說(shuō)明問(wèn)題計(jì)劃、說(shuō)明等充分準(zhǔn)備些，多注意細(xì)節(jié)運(yùn)用“仿效”技巧，獲得親和力的極大值不斷給予肯定的聲音，幫助他們做決策給他答案熟練掌握“客戶百問(wèn)”如何輕松搞定完美型客戶更多的描述過(guò)程，更多的數(shù)據(jù)和表格，輕結(jié)51如何輕松搞定和平型客戶使用“提問(wèn)式”銷售法不要因?yàn)樗麄兒堋半S便”就忽悠他們不要過(guò)多夸獎(jiǎng)他們從眾銷售法死纏爛打不要給他們太多的選擇如何輕松搞定和平型客戶使用“提問(wèn)式”銷售法52希望能夠給大家一些工作，生活上的幫助

謝謝希望能夠給大家一些工作，生活上的幫助謝謝53四種性格分析四種性格分析54

性格分析性格的自我分析性格的判定如何同各種性格人相處各種性格的人應(yīng)該學(xué)會(huì)什么性格分析性格的自我分析55四種不同的性格四種不同的性格56四種性格特點(diǎn)活潑型---喜歡說(shuō)，一因多果力量型---喜歡做，一果多因完美型---喜歡想，一因一果和平型---喜歡看，無(wú)因無(wú)果四種性格特點(diǎn)活潑型---喜歡說(shuō)，一因多果57四種性格彼此的看法活潑型認(rèn)為完美型過(guò)于認(rèn)真完美型認(rèn)為活潑型說(shuō)話不算數(shù)力量型認(rèn)為和平型太不著急和平型認(rèn)為力量型過(guò)于暴躁活潑型認(rèn)為和平型很厚道和平型認(rèn)為活潑型很浪漫力量型認(rèn)為完美型很認(rèn)真完美型認(rèn)為力量型敢作敢當(dāng)四種性格彼此的看法活潑型認(rèn)為完美型過(guò)于認(rèn)真58你屬于那種性格自信好勝的力量型：天生的領(lǐng)導(dǎo)者超級(jí)自信；直言不諱，不怕得罪人；缺乏耐心，易發(fā)怒故事：彌樂(lè)佛與韋陀

意志堅(jiān)定，目標(biāo)明確行動(dòng)迅速，事不過(guò)夜保護(hù)性強(qiáng)以自我為中心你屬于那種性格自信好勝的力量型：59故事：彌樂(lè)佛與韋陀去過(guò)寺廟的人如果留心的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一進(jìn)門首先看到的，便是彌勒佛迎客的笑臉，再往后看，是面色陰沉的韋陀。相傳在很久以前，他倆并不在一起，而是分別掌管不同的廟宇。彌勒佛熱情快樂(lè)，所以香客甚眾，但他丟三落四，不善理財(cái)，致使入不敷出。韋陀管賬是把好手，但成天陰著臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得香客越來(lái)越少，以至于香火斷絕。佛祖查看香火時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將兩人放在同一廟里，由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，韋陀掌管財(cái)務(wù)。在二人的分工合作下，廟里呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。故事：彌樂(lè)佛與韋陀去過(guò)寺廟的人如果留心的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一進(jìn)門首60你屬于那種性格好動(dòng)積極的活潑型樂(lè)觀、積極的人生態(tài)度待人熱情活潑好動(dòng)，幽默風(fēng)趣好表現(xiàn)給他人自信好奇心重創(chuàng)新力與眾不同記憶力差馬馬虎虎虎頭蛇尾夸張浪漫主義你屬于那種性格好動(dòng)積極的活潑型61你屬于那種性格注重細(xì)節(jié)的完美型追求完美、注重細(xì)節(jié)愛(ài)思考，愛(ài)研究目標(biāo)明確，堅(jiān)持不懈忠誠(chéng)喜歡數(shù)據(jù)與表格消極憂郁易自責(zé)瞻前顧后你屬于那種性格注重細(xì)節(jié)的完美型62你屬于那種性格任勞任怨的和平型缺乏主見(jiàn)不易生氣，平穩(wěn)且有耐心喜歡聽(tīng)別人說(shuō)，不喜歡說(shuō)話特有的幽默西游記的團(tuán)隊(duì)和氣，與世無(wú)爭(zhēng)容易滿足執(zhí)行力好沉著冷靜，處變不驚你屬于那種性格任勞任怨的和平型631、

豬八戒——

活潑型

活潑型性格的人熱情、奔放、豪邁、幽默、健談、能言善辯，他們富于浪漫主義情懷，善于與人交際，惹人喜愛(ài)的個(gè)性使大家自然而然愿意跟隨他們。但是他們通常容易以自我為中心，情緒化，總是嘰嘰喳喳說(shuō)個(gè)不停，記憶力不好，經(jīng)常丟三落四，變化無(wú)常，很難真正成功。在西游記人物性格中，豬八戒是活潑型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中的開(kāi)心果，讓團(tuán)隊(duì)有活力，給大家?guī)?lái)快樂(lè)，起著一種催化劑、調(diào)節(jié)者的作用。在團(tuán)隊(duì)中，活潑型性格的人可以在看似枯燥的工作中尋覓到自己的快樂(lè)，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活躍的氛圍。。。

1、

豬八戒——

活潑型

活潑型性格的人熱情、奔放、豪邁64團(tuán)隊(duì)需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，身心疲憊時(shí)讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語(yǔ)使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無(wú)窮無(wú)盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。團(tuán)隊(duì)需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑，652、

唐三藏——完美型

完美型性格的人與活潑型性格的人形成兩個(gè)極端，他們不會(huì)像活潑型的人一樣情感外露，相反，他們深思熟慮，善于分析，對(duì)自己和別人都有著很高的要求，注重生活細(xì)節(jié)，追求完美，堅(jiān)持不懈。但是他們通常讓人覺(jué)得陰沉，沒(méi)有活力，消極，很容易受到傷害，沒(méi)有安全感也缺乏幽默感，總是給身邊的人造成很大的壓力，敏感并且多疑。在西游記人物性格中，唐三藏是完美型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊(duì)凝聚力和號(hào)召力的核心，也是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的始終貫徹者。在職場(chǎng)中，這一性格的人執(zhí)著于自己選擇的事業(yè)，能夠切實(shí)地做好規(guī)劃，有目標(biāo)有方向，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人物2、

唐三藏——完美型

完美型性格的人與活潑型性格的人形66

團(tuán)隊(duì)需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世之作的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想

團(tuán)隊(duì)需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，673、

孫悟空——力量型

具有力量型性格的人在工作上他們總是顯得很有活力，富于冒險(xiǎn)精神，充滿信心，他們意志堅(jiān)決、果斷，一旦認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就絕不放棄，他們是天生的工作狂，設(shè)定目標(biāo)后，就行動(dòng)迅速地全身心投入到工作中，同時(shí)力量型性格的人善于管理，能縱觀全局，知人善任，能合理地委派工作，尋求最實(shí)際、最適合解決問(wèn)題的方法。但是他們有很強(qiáng)的控制欲，固執(zhí)地認(rèn)為自己總是對(duì)的，不能容忍別人的缺點(diǎn)，不會(huì)主動(dòng)道歉，霸道，控制欲強(qiáng)，驕傲而自負(fù)，自以為是，人際關(guān)系處理不佳，易發(fā)火。在西游記人物性格中，孫悟空是力量型性格的典型，他是在團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行能力強(qiáng)，富于創(chuàng)新精神，能夠推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展3、

孫悟空——力量型

具有力量型性格的人在工作上他們總是68團(tuán)隊(duì)需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)嘲笑，他會(huì)滿懷信心地堅(jiān)持真理。面對(duì)批評(píng)，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。團(tuán)隊(duì)需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。694、

沙僧——和平型

和平型性格的人善良、忠厚、隨和、鎮(zhèn)靜，善于分析，富有韌性，坦然自若，對(duì)任何事情都有耐心，他們很細(xì)心，做任何事情都面面俱到，不會(huì)讓別人感到被冷落，他們不喜歡張揚(yáng)，不愛(ài)嘮叨，其他性格的人都愿意找和平型性的人作朋友。但是他們?nèi)菀啄爻梢?guī)，不喜歡改變，沒(méi)有主見(jiàn)，多愁善感，優(yōu)柔寡斷，懶惰，不會(huì)對(duì)身邊的人說(shuō)“不”，他們不喜歡行動(dòng)，不善于爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，自信心缺乏，創(chuàng)造力不強(qiáng)。在西游記人物性格中，沙僧是和平型性格的典型，他是團(tuán)隊(duì)中最忠誠(chéng)的一個(gè)，能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和睦與團(tuán)結(jié)。

4、

沙僧——和平型

和平型性格的人善良、忠厚、隨和、鎮(zhèn)70團(tuán)隊(duì)需要和平型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽(tīng)別人說(shuō)話。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄團(tuán)隊(duì)需要和平型穩(wěn)定地保持原則。71四種性格情商與逆商比較性格EQ理由AQ理由力量型極低缺乏耐心，易怒高目標(biāo)明確，遇到挫折能克服，但容易得罪人活潑型高天性樂(lè)觀，不易發(fā)怒，偶爾有沖動(dòng)行為極低只按興趣做事，遇到困難后容易放棄完美型中雖然有耐心，但容易自我，消極，易頹廢極高目標(biāo)一旦確定，將堅(jiān)持到底，有耐心，自我檢討和平型極高有耐心，不懂得發(fā)貨火，一團(tuán)和氣，友善遷就中遇到困難不會(huì)輕易放棄，但挑戰(zhàn)性不夠四種性格情商與逆商比較性格EQ理由AQ理由力量型極低缺乏耐心72

對(duì)他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持理解他們說(shuō)話不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過(guò)多參與要懂得他們是善意的與活潑型一起快樂(lè)表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣

對(duì)他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持與活潑型73與完美型一起統(tǒng)籌

做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分

要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與完美型一起統(tǒng)籌

做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分

要知道他們敏感而74與力量型一起行動(dòng)

講究效率和積極務(wù)實(shí)

承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡(jiǎn)潔明確，便于選擇開(kāi)門見(jiàn)山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過(guò)程與形式與力量型一起行動(dòng)

講究效率和積極務(wù)實(shí)

承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者75與和平型一起輕松

使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需要直接的推動(dòng)幫助他們訂立目標(biāo)并爭(zhēng)取回報(bào)迫使他們做決定（他們決定的方式）主動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見(jiàn)時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽(tīng)，鼓勵(lì)他們說(shuō)與和平型一起輕松

使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需要直76應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型77性格自白如果我要的與你要的不同

請(qǐng)別以為我是錯(cuò)的

如果我們?cè)谙敕ê透杏X(jué)上有差異

請(qǐng)別強(qiáng)求我茍同你

就算我沒(méi)有按你的意思去做

請(qǐng)由我去吧

現(xiàn)在的我并不要求你了解我

直到你決定不再總想改造我

請(qǐng)?jiān)试S我有自己的需求、情緒、想法和行為

了解我的第一步是先容忍我

別覺(jué)得我任性

你也勿須失望惱怒

有一天你會(huì)稱贊我的不同之處

于是你不再想改變我

反而盡量保存甚至珍惜這些不同

我可能是你的配偶、父母、子女、朋友、同事，無(wú)論是哪種關(guān)系

有一點(diǎn)都是最清楚的：

你我在根本上就是兩個(gè)不同的人

每個(gè)人都會(huì)按照自己的性格漫步人生性格自白如果我要的與你要的不同

請(qǐng)別以為我是錯(cuò)的

如果我78第二課時(shí)各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格客戶的判定如何搞定各種性格得客戶業(yè)務(wù)部培訓(xùn)第二課時(shí)各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)業(yè)務(wù)部培訓(xùn)79業(yè)務(wù)員性格分類各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)各種性格客戶的判定如何搞定各種性格得客戶業(yè)務(wù)員性格分類各種性格業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)80力量型業(yè)務(wù)員優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)明確，追求結(jié)果行動(dòng)迅速，講求效率強(qiáng)勢(shì)，善于說(shuō)服自信勤奮意志堅(jiān)定，堅(jiān)持不懈缺點(diǎn)過(guò)于強(qiáng)勢(shì)目的性太強(qiáng)沖動(dòng)，易發(fā)火得罪客戶性子太急躁喜歡辯駁自以為是，急于做判斷好為人師力量型業(yè)務(wù)員優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)81故事：與蝸牛散步上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次只是往挪那么一點(diǎn)點(diǎn)。我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說(shuō)：人家已經(jīng)盡了全力！我拉它，我扯它，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，它流著汗，喘著氣，往前爬。真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？上帝啊！為什么？天上一片安靜。唉！也許上帝抓蝸牛去了！好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管甚么？任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。

咦？我聞到花香，原來(lái)這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來(lái)，原來(lái)夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著！我聽(tīng)到鳥叫，我聽(tīng)到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒(méi)有這些體會(huì)？我忽然想起來(lái)，莫非是我弄錯(cuò)了！原來(lái)是上帝叫蝸牛牽我去散步故事：與蝸牛散步上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不82活潑型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)熱情開(kāi)朗善于表達(dá)風(fēng)趣幽默朋友很多自信樂(lè)于助人善于公關(guān)缺點(diǎn)不懂得傾聽(tīng)喜歡表現(xiàn)，只顧自己，不考慮別人感受講話速度超過(guò)思考速度虎頭蛇尾，只憑興趣做事記憶力差丟了西瓜撿芝麻喜歡夸夸其談，不注重誠(chéng)信容易遲到活潑型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)83故事：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做全國(guó)著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯，應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的邀請(qǐng)，他將在該城中最大的體育館，做告別職業(yè)生涯的演說(shuō)。那天，會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，人們?cè)跓崆械亍⒔辜钡氐却?，那位?dāng)代最偉大的推銷員，作精彩的演講。當(dāng)大幕徐徐拉開(kāi)，舞臺(tái)的正中央吊著一個(gè)巨大的鐵球。為了這個(gè)鐵球，臺(tái)上搭起了高大的鐵架。一位老者在人們熱烈的掌聲中，走了出來(lái)，站在鐵架的一邊。他穿著一件紅色的運(yùn)動(dòng)服，腳下是一雙白色膠鞋。人們驚奇地望著他，不知道他要做出什么舉動(dòng)。這時(shí)兩位工作人員，抬著一個(gè)大鐵錘，放在老者的面前。主持人這時(shí)對(duì)觀眾講：請(qǐng)兩位身體強(qiáng)壯的人，到臺(tái)上來(lái)。好多年輕人站起來(lái)，轉(zhuǎn)眼間已有兩名動(dòng)作快的跑到臺(tái)上。老人這時(shí)開(kāi)口和他們講規(guī)則，請(qǐng)他們用這個(gè)大鐵錘，去敲打那個(gè)吊著的鐵球，直到把它蕩起來(lái)。一個(gè)年輕人搶著拿起鐵錘，拉開(kāi)架勢(shì)，掄起大錘，全力向那吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球動(dòng)也沒(méi)動(dòng)。他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球，很快他就氣喘吁吁。另一個(gè)人也不示弱，接過(guò)大鐵錘把吊球打得叮當(dāng)響，可是鐵球仍舊一動(dòng)不動(dòng)。臺(tái)下逐漸沒(méi)了吶喊聲，觀眾好象認(rèn)定那是沒(méi)用的，就等著老人做出什么解釋。會(huì)場(chǎng)恢復(fù)了平靜，老人從上衣口袋里掏出一個(gè)小錘，然后認(rèn)真地，面對(duì)著那個(gè)巨大的鐵球。他用小錘對(duì)著鐵球“咚”敲了一下，然后停頓一下，再一次用小錘“咚”敲了一下。人們奇怪地看著，老人就那樣“咚”敲一下，然后停頓一下，就這樣持續(xù)地做。十分鐘過(guò)去了，二十分鐘過(guò)去了，會(huì)場(chǎng)早已開(kāi)始騷動(dòng)，有的人干脆叫罵起來(lái)，人們用各種聲音和動(dòng)作發(fā)泄著他們的不滿。老人仍然一小錘一停地工作著，他好象根本沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)人們?cè)诤敖惺裁?。人們開(kāi)始忿然離去，會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)了大塊大塊的空缺。留下來(lái)的人們好象也喊累了，會(huì)場(chǎng)漸漸地安靜下來(lái)。大概在老人進(jìn)行到四十分鐘的時(shí)候，坐在前面的一個(gè)婦女突然尖叫一聲：“球動(dòng)了！”剎時(shí)間會(huì)場(chǎng)立即鴉雀無(wú)聲，人們聚精會(huì)神地看著那個(gè)鐵球。那球以很小的擺度動(dòng)了起來(lái)，不仔細(xì)看很難察覺(jué)。老人仍舊一小錘一小錘地敲著，人們好象都聽(tīng)到了那小錘敲打吊球的聲響。吊球在老人一錘一錘的敲打中越蕩越高，它拉動(dòng)著那個(gè)鐵架子“哐、哐“作響，它的巨大威力強(qiáng)烈地震撼著在場(chǎng)的每一個(gè)人。終于場(chǎng)上爆發(fā)出一陣陣熱烈的掌聲，在掌聲中，老人轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，慢慢地把那把小錘揣進(jìn)兜里。老人開(kāi)口講話了，他只說(shuō)了一句話：在成功的道路上，你沒(méi)有耐心去等待成功的到來(lái)，那么，你只好用一生的耐心去面對(duì)失敗故事：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做全國(guó)著名的推銷大師，即將告別他的推銷生84完美型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)苛求完美，追求卓越，認(rèn)真負(fù)責(zé)一定是團(tuán)隊(duì)中的專家充分準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗習(xí)慣用數(shù)字和表格，則更有說(shuō)服力堅(jiān)持不懈，持之以恒缺點(diǎn)不喜歡和陌生人打交道遇事容易消極，易自責(zé)，失敗后難從陰影中走出做事太注重過(guò)程，不關(guān)注結(jié)果考慮太多，行動(dòng)力不夠太挑剔，難以和同事相處缺乏幽默感完美型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)85和平型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)最好的傾聽(tīng)者喜歡讓別人做主，自己沒(méi)有主見(jiàn)誠(chéng)實(shí)可信有耐心，不厭其煩總是先替別人著想特有的幽默脾氣好，不發(fā)火不計(jì)回報(bào)的付出，吃虧是福缺點(diǎn)容易滿足，缺乏工作的動(dòng)力不緊不慢，缺乏緊迫感對(duì)自己缺乏信心缺乏主見(jiàn)，容易遷就不善于表達(dá)害怕出錯(cuò)而過(guò)于謹(jǐn)慎，缺少創(chuàng)新思維和平型業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)86力量型客戶的判斷從辦公環(huán)境看寬敞的辦公室什么東西都要“大”一些書柜里擺著名人傳記辦公家具以深色為主且比較單一裝飾畫通常都比較霸氣擺設(shè)很多獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯沒(méi)有多余的裝飾物職位上看老板（董事長(zhǎng)、總裁或總經(jīng)理）銷售部經(jīng)理力量型客戶的判斷從辦公環(huán)境看職位上看87力量型客戶的判斷從配飾上看喜歡四四方方的包黑且大的包喜歡戴表手機(jī)大、功能單一、沒(méi)有配飾從儀表穿著上看簡(jiǎn)單的發(fā)型抬頭挺胸不拘言笑衣服深色衣服式樣簡(jiǎn)單，硬朗實(shí)用不會(huì)經(jīng)常替換少用香水力量型客戶的判斷從配飾上看從儀表穿著上看88力量型客戶的判斷從言談舉止看性格語(yǔ)速較快，鏗鏘有力講話直截了當(dāng)，只追求結(jié)果喜歡和別人爭(zhēng)論辯駁喜歡支配他人喜歡打斷別人講話有力的肢體語(yǔ)言從喜好中看性格喜歡研究戰(zhàn)爭(zhēng)如果養(yǎng)寵物，一定選擇巨型犬喜歡較激烈的對(duì)抗性運(yùn)動(dòng)喜歡健美打高爾夫球在愛(ài)好上都會(huì)有所作為力量型客戶的判斷從言談舉止看性格從喜好中看性格89力量型客戶的判斷從筆跡上讀出性格落筆有力，力透紙背筆鋒剛勁筆直字大而分得開(kāi)從習(xí)慣判斷喜歡自己駕車用餐速度較快要么抽有品位的煙，要么不抽打斷對(duì)方電話，并很快收線力量型客戶的判斷從筆跡上讀出性格從習(xí)慣判斷90活潑型客戶的判斷從辦公環(huán)境看臟、亂的辦公室工作臺(tái)會(huì)有和親人快樂(lè)的合影從職位上看公關(guān)部經(jīng)理銷售部或市場(chǎng)部經(jīng)理總經(jīng)理銷售員活潑型客戶的判斷從辦公環(huán)境看從職位上看91活潑型客戶的判斷從儀表穿著上看性格夸張的化妝與不拘一格的發(fā)型與眾不同的穿衣風(fēng)格從配飾上看性格大且豐富多彩的包喜用香水戴表是為了搭配衣服手機(jī)時(shí)尚功能多，而且經(jīng)常換活潑型客戶的判斷從儀表穿著上看性格從配飾上看性格92活潑型客戶的判斷從言談舉止看性格語(yǔ)速較快聲音比較大跳躍式的走路人未到