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第10頁共10頁行政部工作計(jì)劃最新?一、費(fèi)用控?制。此項(xiàng)?目和財(cái)務(wù)共?同來完成。?公司確定了?各部門__?_年度費(fèi)用?預(yù)算后,各?部門將以每?個(gè)月的費(fèi)用?預(yù)算明細(xì)數(shù)?據(jù)作為各項(xiàng)?日常費(fèi)用控?制的依據(jù),?進(jìn)行合理采?購及支出,?行政部以月?預(yù)算執(zhí)行偏?差≤___?%為月度費(fèi)?用控制目標(biāo)?,來開展此?項(xiàng)工作。每?月底各部門?進(jìn)行費(fèi)用匯?總,如有預(yù)?算超支的現(xiàn)?象,行政部?將督促費(fèi)用?超支部門進(jìn)?行超支原因?分析,并在?下月費(fèi)用支?出時(shí)進(jìn)行控?制和調(diào)整。?以保證全年?費(fèi)用控制目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。?二、行政?管理工作。?1)制度?的監(jiān)督執(zhí)行?與完善。?目前各部門?的管理制度?已建立起來?,行政管理?制度以《員?工手冊(cè)》的?形式傳達(dá)至?每位員工。?___年制?度的執(zhí)行力?很差。在_?__年的工?作中,行政?部將以“持?續(xù)改善”為?工作原則,?以下達(dá)《改?善通知單》?為主要方式?,來加大制?度執(zhí)行力度?。2)公?司會(huì)議__?_及有關(guān)事?項(xiàng)落實(shí)與傳?達(dá)會(huì)議_?__講求效?率,每次會(huì)?議行政部至?少提前__?_分鐘做好?會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布?置工作,并?知會(huì)與會(huì)人?員準(zhǔn)時(shí)參與?會(huì)議,以保?證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)?召開。會(huì)議?中有關(guān)事項(xiàng)?的落實(shí),行?政部在__?_年度將不?再以___?的形式進(jìn)行?記錄,直接?以《事項(xiàng)責(zé)?任書》的方?式進(jìn)行記錄?,并跟進(jìn)落?實(shí)事件進(jìn)展?情況。會(huì)議?精神的傳達(dá)?由各部門執(zhí)?行,行政部?仍以抽檢的?方式督促傳?達(dá)情況。?3)規(guī)范辦?公秩序與員?工行為的引?導(dǎo)。開展此?項(xiàng)工作,以?日常抽檢作?為主體,當(dāng)?場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)?場(chǎng)進(jìn)行糾正?引導(dǎo),抽檢?次數(shù)每周至?少兩次。?4)公司硬?件規(guī)劃及管?理,網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)建設(shè)與管?理。公司?的硬件規(guī)劃?以“提高客?戶滿意度”?“確系辦公?所需”等為?購置依據(jù),?結(jié)合各部門?___年經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)的設(shè)?定,行政部?擬出硬件購?置計(jì)劃如下?:序號(hào)?硬件名稱?購置數(shù)量?用途放置?地點(diǎn)擬購?置時(shí)間1?臺(tái)式電腦?2臺(tái)客?用網(wǎng)吧二?樓顧客休息?廳___?年___月?2臺(tái)球?桌1張?客用二樓?自由空間區(qū)?___年?___月?3打印機(jī)?1臺(tái)行?政辦公用?行政辦公室?___年?___月?4貨架?2張行政?辦公用二?樓倉庫_?__年__?_月硬件?購置回來后?,由使用部?門進(jìn)行日常?管理,行政?部做月度使?用抽查記錄?。目前公?司的網(wǎng)站建?設(shè)已開始,?域名已到位?,網(wǎng)站內(nèi)容?的更新主要?由CR部策?劃人員完成?,行政部對(duì)?更新頻率從?旁督促,年?度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信?息更新目標(biāo)?為每天更新?一次。行政?部督察更新?的頻率不低?于每周__?_次。公?司日常網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)和DT?S系統(tǒng)的使?用維護(hù)由行?政部網(wǎng)管人?員具體負(fù)責(zé)?,每周至少?做一次全面?檢查,并做?巡檢記錄。?月底報(bào)行政?部匯總備檔?。DTS權(quán)?限分配情況?,也由網(wǎng)管?人員負(fù)責(zé)記?錄和跟進(jìn)。?每月匯總一?次。5)?引導(dǎo)員有效?實(shí)施及公司?企業(yè)理念的?宣講與加強(qiáng)?。___?年引導(dǎo)員崗?位將由保安?兼任。在保?證安全的前?提下,對(duì)前?崗?fù)け0踩?員將安排具?體的引導(dǎo)員?崗位培訓(xùn)工?作。首先讓?保安熟悉引?導(dǎo)員崗位職?責(zé)內(nèi)容,在?此基礎(chǔ)上,?講解HMC?I對(duì)引導(dǎo)員?在流程中的?角色定位要?求,在具體?的日常工作?中仍將引導(dǎo)?員工作納入?流程考核內(nèi)?容,以考核?結(jié)果來不斷?督促保安人?員對(duì)引導(dǎo)員?工作的實(shí)施?。對(duì)企業(yè)?理念的學(xué)習(xí)?一般安排在?晨會(huì)上進(jìn)行?,日常工作?中有能積極?反映企業(yè)理?念的事件,?行政部將適?時(shí)將以挖掘?,進(jìn)行積極?正面的企業(yè)?理念。6?)部門間協(xié)?調(diào)與溝通?部門間的協(xié)?調(diào)與溝通,?有助于提高?工作效率,?減少內(nèi)耗。?但部門間因?職責(zé)不同,?工作重點(diǎn)不?同,常會(huì)有?很多矛盾,?行政部將充?分發(fā)揮“促?進(jìn)劑”的作?用,積極調(diào)?查工作事實(shí)?,本著團(tuán)隊(duì)?績(jī)效第一,?安全及客戶?第一的原則?,積極協(xié)調(diào)?工作,化解?各部門工作?矛盾,保障?公司各部門?之間業(yè)務(wù)的?正常開展。?___年行?政部至少每?周與各部門?負(fù)責(zé)人就部?門工作進(jìn)行?溝通一次,?收集有關(guān)工?作協(xié)調(diào)的問?題,進(jìn)行妥?善協(xié)調(diào)與處?理。7)?公司凝聚力?建設(shè)公司?的凝聚力,?有時(shí)體現(xiàn)在?員工對(duì)于公?司開展活動(dòng)?的積極參與?性上,有時(shí)?體現(xiàn)在部門?協(xié)作時(shí)的工?作成效上,?有凝聚力的?公司,員工?精神飽滿,?士氣高漲,?團(tuán)隊(duì)績(jī)效高?。公司凝聚?力的建設(shè),?需要行政部?長(zhǎng)時(shí)間的投?入精力,積?極開展員工?文化活動(dòng),?公平公正地?執(zhí)行各項(xiàng)管?理制度,積?極___員?工需求,同?時(shí)讓員工時(shí)?刻感受到公?司給予的_?__和支持?。當(dāng)員工對(duì)?企業(yè)產(chǎn)生了?強(qiáng)烈的歸屬?感和認(rèn)同感?時(shí),公司的?凝聚力建設(shè)?也就有了成?效。三、?5S管理。?1)衛(wèi)生?保潔與維護(hù)?。店面環(huán)境?管理中,以?物業(yè)公司保?潔員的工作?為主要管理?對(duì)象,行政?部實(shí)行日檢?制,每天至?少抽查一次?衛(wèi)生情況。?對(duì)于不合格?的地方及時(shí)?提出整改意?見并督促整?改,年度內(nèi)?目標(biāo)設(shè)定為?日缺失點(diǎn)≤?___個(gè),?為保證現(xiàn)場(chǎng)?清掃及時(shí)率?≤___分?鐘,需要業(yè)?務(wù)務(wù)部門工?作人員的共?同協(xié)助,為?保證清掃及?時(shí)率的達(dá)標(biāo)?,行政部除?了對(duì)內(nèi)不斷?提高對(duì)保潔?員的工作要?求,加強(qiáng)對(duì)?保潔員的監(jiān)?督管理之外?,在部門間?進(jìn)行工作溝?通時(shí),會(huì)不?間斷地強(qiáng)調(diào)?業(yè)務(wù)部門在?此項(xiàng)工作中?應(yīng)起到的推?進(jìn)作用。如?銷售顧問送?客戶離店后?,發(fā)現(xiàn)沒有?保潔員及時(shí)?清場(chǎng),應(yīng)立?即知會(huì)保潔?員清掃現(xiàn)場(chǎng)?,以保證待?客環(huán)境的整?潔。2)?綠化及環(huán)境?維護(hù)。綠植?的清潔工作?及綠化率的?提高是__?_年與綠化?相關(guān)的目標(biāo)?。行政部已?向綠植租擺?方提出綠植?清潔一個(gè)月?至少兩次。?目前,綠植?數(shù)量120?盆左右,在?不增加租擺?費(fèi)用的情況?下,一個(gè)季?度內(nèi)將陸續(xù)?提高到15?0盆,以滿?足HMCI?對(duì)于店面綠?化率的要求?。行政部對(duì)?于綠植的質(zhì)?量和清潔將?以抽查方式?進(jìn)行,一個(gè)?月至少兩次?。另外,綠?植擺放的格?局在___?年度將以兩?個(gè)月一次的?頻率進(jìn)行調(diào)?整,以豐富?店面裝飾效?果。四、?安全管理?1)門禁管?理車輛是?門禁管理的?主要對(duì)象。?___年此?項(xiàng)工作的開?展,以完善?和落實(shí)車輛?出門制度為?重點(diǎn)。目前?行政部主要?是日檢保安?車輛記錄,?及查看出門?證收取情況?來衡量門禁?管理工作是?否落實(shí)到位?。___年?的工作中已?反映出一些?弊端,制度?流于形式化?,保安安全?意識(shí)不夠,?并不能__?_%執(zhí)行出?門制度,_?__年行政?部將結(jié)合現(xiàn)?有車輛進(jìn)出?情況,重新?編制記錄表?格,并加強(qiáng)?對(duì)車輛進(jìn)入?情況的核查?工作。__?_年保安工?作會(huì)議對(duì)于?安全工作的?開展有所幫?助,在__?_年的工作?中,將繼續(xù)?實(shí)施會(huì)議,?并將門禁管?理作為每次?的會(huì)議重點(diǎn)?加以強(qiáng)調(diào),?對(duì)每月門禁?管理中存在?的問題進(jìn)行?和改善,強(qiáng)?化制度的重?要性,提高?保安對(duì)于車?輛進(jìn)出安全?的重視。同?時(shí),保安在?制度執(zhí)行中?如出現(xiàn)執(zhí)行?不力的情況?,行政部將?及時(shí)反饋到?物業(yè)公司,?督促物業(yè)公?司加強(qiáng)內(nèi)部?管理力度,?從側(cè)面強(qiáng)化?我公司安保?制度的執(zhí)行?。2)安?全保衛(wèi)管理?。自__?_年___?月起,行政?部加強(qiáng)對(duì)保?安的監(jiān)管,?實(shí)施白班簽?到,及崗?fù)?交接班制度?。并對(duì)每個(gè)?班次的工作?職責(zé)進(jìn)行明?確,后期將?以書面形式?落實(shí)到崗位?及個(gè)人。崗?位職責(zé)將作?為對(duì)保安崗?位工作表現(xiàn)?優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)?定的依據(jù)。?目前店面人?流量及車流?量都較小,?行政部除了?在門禁管理?上下功夫,?保證車輛安?全,在__?_年對(duì)于人?員的進(jìn)出也?會(huì)予以重視?。所有進(jìn)入?崗?fù)し秶鷥?nèi)?的人員,都?必須詢問來?由,特殊人?員及車輛進(jìn)?出要記錄備?查。內(nèi)部?資產(chǎn)的管理?以行政部為?主,各部門?協(xié)作進(jìn)行。?行政部每月?對(duì)固定資產(chǎn)?進(jìn)行清查,?對(duì)調(diào)整,存?庫,報(bào)損的?資產(chǎn)予以記?錄。日常工?作中發(fā)現(xiàn)不?恰當(dāng)?shù)氖褂?行為及時(shí)予?以制止。?3)消防管?理“防大?于消”是行?政部進(jìn)行消?防管理的工?作指導(dǎo)方針?。行政部擬?在___年?___每季?度___次?的消防培訓(xùn)?,強(qiáng)化消防?意識(shí)的灌輸?,同時(shí),完?善消防設(shè)施?,每月至少?一次對(duì)消防?安全重點(diǎn)區(qū)?域(地毯區(qū)?、烤漆房等?)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?檢查,發(fā)現(xiàn)?有煙頭焚燒?地毯或易燃?物存放等消?防隱患情況?,進(jìn)行及時(shí)?的信息公布?及督促改善?,從提高員?工消防意識(shí)?及消防行為?自覺化兩個(gè)?方面開展消?防管理工作?。5.日?常行政事務(wù)?處理。日?常行政事務(wù)?是行政部最?基礎(chǔ)的工作?。在此項(xiàng)工?作上,行政?部將以書面?記錄清晰可?查、手續(xù)完?備率___?%、辦事效?率高但忙而?不亂為工作?指導(dǎo)方針來?開展工作。?1)證照?年審。行政?部對(duì)需要辦?理手續(xù)的證?照進(jìn)行登記?,提前確定?辦理時(shí)間,?安排在正常?時(shí)間段內(nèi)辦?理完企業(yè)證?照和車輛證?照的相關(guān)年?審工作。年?度目標(biāo)為辦?理及時(shí)率_?__%。?2)資料管?理。___?年公司的文?件資料上半?年度幾乎無?任何登記和?整理。__?_年行政部?將嚴(yán)格執(zhí)行?資料管理制?度,進(jìn)行資?料分類存檔?。文件資料?收發(fā)登記率?要做到__?_%。3?)辦公易耗?品的采購與?保管行政?部已通過_?__年第四?季度的用量?核算出每季?度各部門辦?公用品基本?用量,自_?__年__?_月起,以?季度為單位?,由固定供?應(yīng)商送貨上?門的方式進(jìn)?行采購。辦?公用品由各?部門領(lǐng)用后?,用量由部?門內(nèi)進(jìn)行控?制,保管落?實(shí)到各使用?人。一年以?上的耐用辦?公用品依照?以壞舊換新?的原則,予?以領(lǐng)用。?4)行政用?車及公務(wù)車?管理目前?公司并沒有?專門的公務(wù)?車。因工作?用車時(shí),車?輛駕駛員限?由通過了行?政部駕駛考?核的人員來?擔(dān)任。行政?部在出車前?以及還車時(shí)?執(zhí)行驗(yàn)車制?度。在進(jìn)行?驗(yàn)車時(shí),如?發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)?重的車輛損?傷時(shí),及時(shí)?定責(zé),進(jìn)行?處理。另外?,行政部將?___公司?車輛的保養(yǎng)?及外觀情況?,進(jìn)行及時(shí)?的清洗和保?養(yǎng)工作。?5)報(bào)刊及?印刷品管理?報(bào)刊雜志?由崗?fù)け0?進(jìn)行收取,?并填寫收取?記錄。過期?的報(bào)刊雜志?由使用部門?進(jìn)行存檔,?一定量后與?廢舊包裝盒?一起賣掉,?廢品費(fèi)用上?交財(cái)務(wù)部。?印刷品由使?用部門按人?數(shù)核發(fā)定用?量,以季度?為單位找行?政部領(lǐng)用,?行政部進(jìn)行?領(lǐng)用登記,?年末進(jìn)行消?耗匯總。?6)鑰匙管?理行政部?按照鑰匙管?理制度,進(jìn)?行鑰匙備用?及領(lǐng)用登記?,每季度核?查一次鑰匙?使用情況。?六、人員?及___規(guī)?劃。__?_年公司的?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決?定了人員的?規(guī)劃及配置?。行政部將?在第一季度?著重開展人?員規(guī)劃和配?置工作。?___月份?工作安排:?1)進(jìn)行工?作崗位分析?。確定各崗?位人員任職?條件、工作?職責(zé)、工作?權(quán)限等,為?人員引進(jìn)后?能很好地進(jìn)?入工作狀態(tài)?做好必要的?準(zhǔn)備工作。?2)選擇合?適的招聘渠?道??刂坪?招聘費(fèi)用。?3)準(zhǔn)備好?應(yīng)聘表、面?試提綱等書?面資料。4?)確定一個(gè)?適當(dāng)?shù)恼衅?周期(__?_天為宜)?。落實(shí)面試?考官人選、?面試地點(diǎn)以?及面試方式?。___?月份工作安?排:___?號(hào):___?面試。15?--___?號(hào):進(jìn)行甄?選,確定人?選。___?號(hào)以后,實(shí)?施新員工入?職培訓(xùn)課程?。七、員?工的培養(yǎng)及?成長(zhǎng)員工?的培養(yǎng)通過?培訓(xùn)、選拔?、職業(yè)規(guī)劃?等不同方式?來實(shí)現(xiàn)。_?__年行政?部除了開展?必要的新員?工入職培訓(xùn)?工作以外,?根據(jù)各部門?培訓(xùn)計(jì)劃,?督促培訓(xùn)工?作的實(shí)施,?進(jìn)行培訓(xùn)效?果培訓(xùn),不?斷改進(jìn)培訓(xùn)?方式,以達(dá)?到培養(yǎng)員工?的目的???慮___年?培訓(xùn)實(shí)施情?況,___?年的培訓(xùn)計(jì)?劃按每周一?次的頻率來?開展,員工?較能接受,?且培訓(xùn)效果?較好。另外?,行政部將?在___年?在公司內(nèi)部?加強(qiáng)自我培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)的?引導(dǎo)。變被?動(dòng)受訓(xùn)為主?動(dòng)求知。?___員工?心理需求,?根據(jù)員工特?性制定適合?的職業(yè)發(fā)展?規(guī)劃,是穩(wěn)?定員工的有?效方式。當(dāng)?心理需求適?當(dāng)?shù)玫綕M足?,員工的工?作積極性和?穩(wěn)定性都會(huì)?提高。行政?部在___?年度會(huì)加強(qiáng)?與員工的交?流,每位員?工每月至少?有一次交流?機(jī)會(huì),及時(shí)?收集員工思?想動(dòng)態(tài)(范?本),對(duì)于?不穩(wěn)定因素?及時(shí)地化解?,引導(dǎo)員工?認(rèn)同企業(yè)文?化。八、?績(jī)效考核機(jī)?制的建立與?推行???jī)?效考核機(jī)制?的建立以激?勵(lì)員工發(fā)揮?工作潛能為?工作目標(biāo)。?首先行政部?將做好績(jī)效?考評(píng)的準(zhǔn)備?工作,如對(duì)?員工進(jìn)行分?類,設(shè)定各?類別人員相?適應(yīng)的考評(píng)?標(biāo)準(zhǔn)等。此?工作擬在第?一季度內(nèi)完?成。鑒于?目前公司還?處于初步發(fā)?展階段,人?員配置較為?緊張,行政?部實(shí)施半年?度考評(píng)和年?度考評(píng)。與?考評(píng)工作相?對(duì)應(yīng)的設(shè)置?則是半年度?以及全年度?的調(diào)薪、晉?升、或獎(jiǎng)金?制度的實(shí)施???荚u(píng)實(shí)施?過程中,行?政部將積極?收集各方數(shù)?據(jù),對(duì)考指?標(biāo)的設(shè)定,?考評(píng)的公正?性或其它方?面進(jìn)行不斷?改善。最終?確定一個(gè)適?應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)?狀的考核體?制。推行?績(jī)效考核,?需要各部門?的共同協(xié)作?,各部門負(fù)?責(zé)人應(yīng)能正?確理解績(jī)效?考核的意義?及體制的實(shí)?施方法,只?有這樣,才?能在部門內(nèi)?推行績(jī)效考?核體制。同?時(shí),在推行?績(jī)效考核前?,行政部將?通過多種方?式引導(dǎo)員工?對(duì)績(jī)效考核?進(jìn)行正面認(rèn)?知,理解績(jī)?效體制實(shí)施?對(duì)于個(gè)人職?業(yè)發(fā)展的有?利性。只有?員工正確認(rèn)?識(shí)

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