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第3頁共3頁第四季度門店銷售工作計(jì)劃學(xué)生?會(huì)工作計(jì)劃?|工作總結(jié)?與計(jì)劃為?做好店面管?理日常工作?,在尚未了?解公司的整?體戰(zhàn)略目標(biāo)?和經(jīng)營(yíng)思路?的前提,我?憑借我自身?工作經(jīng)歷實(shí)?踐初步計(jì)劃?從如下幾步?入手開展我?的工作。?第一:基本?情況摸底1?、基本硬件?:店面、樣?柜、品牌經(jīng)?營(yíng)權(quán)、廣告?投放2、基?礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷?售、設(shè)計(jì)、?___、文?員、(老板?)3、基本?制度:工資?制度、各種?規(guī)范性文件?第二:日常?管理的規(guī)范?化和流程優(yōu)?化(一)店?面工作表格?化管理熟悉?店面日常的?工作,整理?收集現(xiàn)有公?司規(guī)范制度?和表格,分?析總結(jié)現(xiàn)有?表格的優(yōu)缺?點(diǎn),重點(diǎn)整?理以下日常?工作:、1?、日??蛻?來訪登記2?、日??蛻?合同登記3?、日??蛻?回訪等記4?、日常客戶?投訴與信息?反饋登記5?、日常店面?人員工作交?接登記6、?日常店面設(shè)?計(jì)師派單登?記7、日常?店面財(cái)務(wù)登?記8、日常?店面人員考?勤(二)形?成例會(huì)制1?.通過日、?周、月例會(huì)?總結(jié)前一階?段的銷售結(jié)?果,下發(fā)和?明確今天的?目標(biāo)作任務(wù)?。2.及?時(shí)傳達(dá)公司?和商場(chǎng)相關(guān)?文件和通知?。3.激?發(fā)員工責(zé)任?感,完善激?勵(lì)機(jī)制,調(diào)?動(dòng)店面人員?的積極性。?4.優(yōu)秀?銷售案例的?___與總?結(jié)(三)加?強(qiáng)賣場(chǎng)巡視?的督導(dǎo)的作?用1.主要?對(duì)商品陳列?,衛(wèi)生清潔?,員工形象?,人員的服?務(wù)態(tài)度,促?銷情況檢。?2.調(diào)動(dòng)?銷售人員的?積極性,活?躍氣氛。?3.維護(hù)賣?場(chǎng)環(huán)境整潔?,及時(shí)主動(dòng)?協(xié)助導(dǎo)購人?員解決消費(fèi)?過程中的問?題。4.?收集顧客建?議和意見及?時(shí)反饋公司?。第三:?銷售任務(wù)管?理(一):?銷售目標(biāo)管?理與細(xì)化1?、數(shù)據(jù)分析?:歷史數(shù)據(jù)?、競(jìng)品、同?級(jí)市場(chǎng)、政?策、環(huán)境2?、前景預(yù)測(cè)?,全員認(rèn)可?銷售目標(biāo)3?、任務(wù)分解?:時(shí)間分解?、店面分解?(人員分解?)4、目標(biāo)?激勵(lì):通過?現(xiàn)有制度進(jìn)?行各類有效?激勵(lì)。5?、方案支持?:促銷方案?、小區(qū)團(tuán)購?、廣告支持?、促銷支持?(二)優(yōu)化?自身資源,?開拓多渠道?,提高門店?業(yè)績(jī):1?、開拓顧客?購買櫥柜渠?道市場(chǎng)。?(力求對(duì)每?個(gè)渠道可以?定制一個(gè)目?標(biāo)和推廣的?方案)2、?提升現(xiàn)有團(tuán)?隊(duì)的服務(wù)和?技巧提高店?面的成交率?,具體工作?計(jì)劃如下:?A、提升店?面銷售的服?務(wù)意識(shí)操作?方向:制定?統(tǒng)一的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn),引入?考核機(jī)制。?B、訓(xùn)練店?面銷售人員?的溝通技巧?操作方向:?定期開展模?擬演練和溝?通技巧的培?訓(xùn)C、針對(duì)?自己對(duì)產(chǎn)品?賣點(diǎn)進(jìn)行重?新梳理,找?尋產(chǎn)品的優(yōu)?點(diǎn)及給客戶?帶來的利益?點(diǎn)。操作方?向:產(chǎn)品賣?點(diǎn),銷售話?術(shù),攻心銷?售等培訓(xùn)D?、對(duì)競(jìng)品調(diào)?研與分析。?操作方向:?對(duì)競(jìng)品調(diào)研?與分析,找?準(zhǔn)自身品牌?真正的經(jīng)爭(zhēng)?對(duì)象,找尋?競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)?,實(shí)行有效?競(jìng)爭(zhēng)。3?、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)?產(chǎn)品銷售力?度操作方向?:實(shí)行提高?衣柜,電器?的配套率來?增加銷量4?、做好店內(nèi)?VIP客戶?的管理。操?作方向:實(shí)?行店內(nèi)VI?P客戶的登?記管理,節(jié)?假日定期回?訪。第四?:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)?提升:1?、產(chǎn)品特點(diǎn)?銷售話術(shù)統(tǒng)?一與訓(xùn)練2?、銷售技技?巧與問話技?巧的溝通與?說服力訓(xùn)練?。3、競(jìng)?品分析與標(biāo)?準(zhǔn)話術(shù)4、?關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷?售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)?5、電話接?聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?話術(shù)第五:?店面銷售過?程監(jiān)控與日?常解決問題?(1)負(fù)責(zé)?對(duì)店面銷售?人員,設(shè)計(jì)?人員,業(yè)務(wù)?人員的工作?管理、分配?與協(xié)調(diào)。?(2)實(shí)行?任務(wù)細(xì)化管?理,協(xié)助各?銷售人員達(dá)?成公司下達(dá)?的各項(xiàng)銷售?指標(biāo).(4?)負(fù)責(zé)建立?店面完善的?客戶信息檔?案,督促與?監(jiān)督銷售人?員跟進(jìn)、服?務(wù)好每一個(gè)?顧客。(?5)負(fù)責(zé)協(xié)?助店內(nèi)人員?處理日常顧?客的疑問、?投訴和店面?緊急事務(wù),?并視情況
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