構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)財(cái)資管理的核心環(huán)節(jié)之五

構(gòu)建“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心"是集團(tuán)財(cái)資管理的核心環(huán)節(jié)(之五)(2011-04-2620:12:13)之五：海爾集團(tuán)的案例2007年，海爾集團(tuán)(TheHaierGroup)以“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心〃為切入點(diǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)部將原先分散在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的交易核算業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，按照3:2：5的配比，將財(cái)務(wù)人員分成交易處理、風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)務(wù)支持三塊，并在總部青島設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2008年，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)財(cái)務(wù)交易核算系統(tǒng)的共享，并根據(jù)IT系統(tǒng)的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)42個(gè)銷(xiāo)售公司財(cái)務(wù)的共享.海爾財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)掃描電子系統(tǒng)將單據(jù)全部電子化,使得交易處理、費(fèi)用審核與業(yè)務(wù)結(jié)算工作全部集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心.在這里我們與您分享海爾集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享之路上的一些做法。Slide1:案例背景客戶:作為世界第四大白色家電制造商.在全球3。簍個(gè)國(guó)家建立本土化的毆計(jì)中心.制造基地和貿(mào)易公司.全球員工忠數(shù)超過(guò)5月人.如藺年至建銷(xiāo)售額達(dá)11團(tuán)億元人民而..生團(tuán)于2口。5年底開(kāi)始推行‘全球化品除戰(zhàn)略轉(zhuǎn)理■,并于國(guó)仍年全面推動(dòng)信息比流理再造及相關(guān)財(cái)翁、人力資源轉(zhuǎn)型項(xiàng)目.下圖為客戶正在推行的目糅財(cái)港組織架構(gòu)：集困總務(wù)管理胡功能財(cái)?shù)诠δ茇?cái)?shù)谙裎钢美韺捴压芾鞸li通過(guò)掃描系統(tǒng)的應(yīng)用,有效實(shí)現(xiàn)異地財(cái)務(wù)信息的集中處理在青島設(shè)立集中的財(cái)音其車(chē)脆資中心，集中負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)所肩的會(huì)計(jì)交易處理業(yè)務(wù)：各成員企業(yè)安蕓掃描設(shè)備.向共享咫務(wù)中心傳購(gòu)惠據(jù)能印件.共享糜資中心根據(jù)索亞影印件進(jìn)行會(huì)計(jì)交易處理u百品兀享服務(wù)中心Sli通過(guò)掃描系統(tǒng)的應(yīng)用,有效實(shí)現(xiàn)異地財(cái)務(wù)信息的集中處理在青島設(shè)立集中的財(cái)音其車(chē)脆資中心，集中負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)所肩的會(huì)計(jì)交易處理業(yè)務(wù)：各成員企業(yè)安蕓掃描設(shè)備.向共享咫務(wù)中心傳購(gòu)惠據(jù)能印件.共享糜資中心根據(jù)索亞影印件進(jìn)行會(huì)計(jì)交易處理u百品兀享服務(wù)中心de2Slide3：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式，導(dǎo)致核算流程的總體變化園區(qū)業(yè)務(wù) 園區(qū)財(cái)務(wù) 青鳥(niǎo)器C（共享期努中心）

Slide4：仃系統(tǒng)整合財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)符數(shù)據(jù)同源密僉管理軟件三1梯案統(tǒng)ERP忖第牙有空用及何基礎(chǔ)fill盤(pán)領(lǐng)算編赳情觸睛吁時(shí)個(gè)人療書(shū)些用心曲買(mǎi)折序觸功器理塊之目!f不中電1?呼夷物苫理我不必L十斗伸總甘其布?！淮蚩崞涞谌蔑L(fēng)其把出萬(wàn)器回不開(kāi)麥可第理用按配孟鄧中吟密僉管理軟件三1梯案統(tǒng)ERP忖第牙有空用及何基礎(chǔ)fill盤(pán)領(lǐng)算編赳情觸睛吁時(shí)個(gè)人療書(shū)些用心曲買(mǎi)折序觸功器理塊之目!f不中電1?呼夷物苫理我不必L十斗伸總甘其布牛』打酷其第叁用風(fēng)其把出萬(wàn)器回不開(kāi)麥可第理用按配孟鄧中吟二辱雄理買(mǎi)鞅鬼比器物起立4字明出城交丐會(huì)計(jì)挑目［買(mǎi)將牧城電案卷學(xué)爾能型用應(yīng)樹(shù)Slide5：成果-業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化，以費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)為例）主要俄善點(diǎn);主要俄善點(diǎn);1.個(gè)人費(fèi)用流程浸制擾強(qiáng)，提高員工信用管理體系實(shí)速力度;1.處理效率提高.整悻人幣成本降低；集團(tuán)報(bào)請(qǐng)政策潮到更好執(zhí)行

6：6：操作步驟步騾飛外因把設(shè)訊箱借匯匕幣提交+.敦貝佶急.碧含手機(jī)號(hào)瑪*由MDM用白盥里貴維小口M口M為地團(tuán)唯?的孔級(jí)據(jù)信統(tǒng)?步輯二,在BC€-4“中進(jìn)行制算,卑請(qǐng).確認(rèn)我博：加彝三t打卬抿哨跟也.電叫質(zhì)始投錨票據(jù)，技用限審把人也批后，玩R定時(shí)送交園區(qū)時(shí)備單市錚科..并家id單iiE交接「7臼咤?EiVi■■■??EiVi■■■?小一…—?源-rBuE卜1 1 3JILM單鼠變修F.L白幡-h?nH號(hào)嫡U：受3BIS堂口F*UtUNk?底色G”收M9耳-frU15.ti5=4li111：IkK■BL2J1II--Ll>!nE?■■■□■，??S1ide7：操作步驟（續(xù)）步驟九，壇」用蹙岫財(cái)務(wù)具享-服若中心咯站^c.haiar.Mm＞卜段學(xué)習(xí)最野報(bào)銷(xiāo)理董、標(biāo)準(zhǔn)等，斗司在何建答疑、在多道SL模柬相相關(guān)的注迎抒向動(dòng),如果魅時(shí)報(bào)留時(shí)握有并阿俄琳可音詢獨(dú)們的溫約hh酬9年393,SSS3S&36.*:"不上十心?iiEcd-I-i->??-.* .七*山Ft|<|||^>SHciier全球共享耀勢(shì)中心■：w必工”〉.j>冉\口.■?-.* .七*山Ft|<|||^>SHciier全球共享耀勢(shì)中心■：w必工”〉.j>冉\口.■?■二..￡■* E望燈］工人waPTJJ?較比嶗■■friBT^i3D&dSluitfdSeivkvC?frtLFi中沈■■物也上rH??士5^iFJ：*■:f5；FjflrtMSir*aiufr+^>k!:她甘r4中■:l卜 ?■聲KR/ltG?■FFTHWCW^w^-h*F-Sa：-M^it。：上音■:勢(shì)班注?臥Slide8:推出員工報(bào)銷(xiāo)信用等級(jí)評(píng)定體系根據(jù)員工費(fèi)用報(bào)錯(cuò)情況，對(duì)員工進(jìn)行信用等級(jí)的評(píng)定分類信用類捌而成杈赧升級(jí)條件降級(jí)條件E希育H中一項(xiàng)）A+-I'jaJW-is：費(fèi)用案相殳J的展彳.可立即打卡充值，書(shū)囑后有-愜蚌中發(fā)現(xiàn)冏原版御用速應(yīng)■個(gè)人惜熬注期不誣AT寸帙明與天?費(fèi)用索幅交財(cái)務(wù)而植通過(guò)后送艙HM3，度坡西十月報(bào)坨.IF丁期振.無(wú)逑蠅■城由他銷(xiāo)單整煙耳.粘貼域他,灌驪無(wú)誤-無(wú)四期K故T艮附中吃我底售?報(bào)第費(fèi)用連現(xiàn)坨次1OOO死以上或1四U元以下麗計(jì)地次一甲白，布蚯由就愫作'個(gè)人怙做杷明不汪B?列人為名型B嵬施用12近1個(gè)月報(bào)福,人為虐解擇M次皓干暇押金秘胃洛素血遭遮人力地手下出處現(xiàn)上日生易上白降期之日后晚落竹帽5。玷費(fèi)用九陽(yáng)票,違規(guī)聿瑜▼無(wú)期期欠融-姆指中第二沈也理間?我府用法織田氐沖什■個(gè)人舊載總則不法C，列入海名單七重.概沾秀用植布板利，瓊聒個(gè)人工笳味封建書(shū)人力增多W退延r延伸閱讀：案例：海爾CFO推進(jìn)財(cái)務(wù)組織變革與財(cái)務(wù)共享（報(bào)道）在青島海爾集團(tuán)總部見(jiàn)到的譚麗霞，與任何一名海爾的普通員工一樣，身著淡藍(lán)色短袖襯衫，深藏青色西褲，如果不是曾經(jīng)謀面，很難想象對(duì)面就是年銷(xiāo)售額超千億元人民幣的海爾集團(tuán)CFO。千萬(wàn)別小看這種從上到下抹煞級(jí)別的統(tǒng)一著裝,這在大型企業(yè)集團(tuán)中幾乎是聞所未聞。海爾內(nèi)部人稱,這么做是希望體現(xiàn)海爾不奢華、不事張揚(yáng)、努力保持創(chuàng)業(yè)時(shí)的樸素精神,集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢彩侨绱?。以小?jiàn)大，海爾樸素的創(chuàng)業(yè)精神不只是體現(xiàn)在外表上，更體現(xiàn)在其不斷追求管理的革新上.目前，海爾正在進(jìn)行自1999年以來(lái)的第二次流程再造，一改多年來(lái)按照產(chǎn)品品類組成事業(yè)部制的組織架構(gòu)，根據(jù)白電和黑電等各類產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)模式的不同，在內(nèi)部重新劃分為六個(gè)事業(yè)部（BU）和七個(gè)職能部門(mén)（FU）,財(cái)務(wù)部恰恰是重新整合的重要職能部門(mén)之一。財(cái)務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)革新可以說(shuō)是海爾此次整個(gè)千日革新計(jì)劃的核心?！柏?cái)務(wù)總監(jiān)要勇于變革，”譚麗霞說(shuō)，“中國(guó)的企業(yè)還存在很大的變革空間，尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān),需要考慮如何從單純的會(huì)計(jì)角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎床焓袌?chǎng)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的決策者，這也需要組織變革的支持.”海爾集團(tuán)請(qǐng)來(lái)了IBM作為財(cái)務(wù)部流程再造的咨詢方,力圖貫徹國(guó)際大型企業(yè)的最佳實(shí)踐，把基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)操作與風(fēng)險(xiǎn)管控和決策支持分開(kāi),集中管理后臺(tái)的技術(shù)財(cái)務(wù)和交易處理，解放更多的財(cái)務(wù)人員參與到所在事業(yè)部的風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)務(wù)管理中去。自2007年4月開(kāi)始的流程再造到了今年夏天恰好過(guò)半?；仡櫼荒甓嗤苿?dòng)變革的歷程，譚麗霞忍不住用一句古語(yǔ)“行百里路,半九十”來(lái)總結(jié)。一方面是因?yàn)樽兏锏牟灰祝硪环矫嬉诧@示了她對(duì)扎實(shí)工作的推崇?！扒捌诘墓ぷ髟匠浞?，后面的效果才會(huì)提高更快?！ㄒ匀绱颂?shí)的腳步去推進(jìn)變革，的確重要?；A(chǔ)海爾財(cái)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，從預(yù)算與共享中心作為切入點(diǎn)，其中基礎(chǔ)的一塊就是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。改造伊始，海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)部便迅速將原先分散在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的交易核算業(yè)務(wù)剝離出來(lái),按照三、二、五的配比，將財(cái)務(wù)人員分成交易處理、風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)務(wù)支持三塊，并在總部青島設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。到了今年年初，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)財(cái)務(wù)交易核算系統(tǒng)的共享，并根據(jù)IT系統(tǒng)的推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了全國(guó)42個(gè)銷(xiāo)售公司財(cái)務(wù)的共享.據(jù)負(fù)責(zé)建立共享服務(wù)中心的海爾集團(tuán)資金流推進(jìn)本部戰(zhàn)略中心總經(jīng)理-邵新智介紹，共享中心也就是交易與結(jié)算中心，通過(guò)掃描電子系統(tǒng)將單據(jù)全部電子化，使得交易處理、費(fèi)用審核與業(yè)務(wù)結(jié)算工作全部集中到青島來(lái)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了青島地區(qū)的稅務(wù)單據(jù)集中處理.目前青島的共享中心共有200多名員工.“共享中心的優(yōu)勢(shì)首先是資金的統(tǒng)一管理和調(diào)配，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控，”邵說(shuō)，“節(jié)約成本倒在其次。"她認(rèn)為，對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，共享優(yōu)先考慮的不是效率和成本，而是風(fēng)險(xiǎn)管控?！叭绻鱾€(gè)分公司各自為政的話，企業(yè)變大之后有可能失控，管控風(fēng)險(xiǎn)非常大.”共享服務(wù)中心的推進(jìn)速度比譚麗霞預(yù)想的要快很多，她認(rèn)為這得益于海爾的文化。海爾的文化首先強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向，以市場(chǎng)效果作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn).海爾內(nèi)部將這樣的文化形象比喻為“賽馬不相馬”?！拔覀儾挥米哧P(guān)系、搞小團(tuán)體，這個(gè)文化也反對(duì)這么做，升遷機(jī)制很透明一切靠能力業(yè)績(jī)說(shuō)話?！弊T說(shuō)。恰恰因?yàn)橛辛诉@樣的企業(yè)文化，財(cái)務(wù)交易結(jié)算共享的概念才能得以很快在全集團(tuán)推進(jìn)?！昂柶髽I(yè)文化中強(qiáng)調(diào)各司其職，每個(gè)部門(mén)都需要體現(xiàn)自己的價(jià)值，財(cái)務(wù)方面需要有合規(guī)方面的體現(xiàn)。”譚說(shuō).按照海爾的規(guī)劃，下一步計(jì)劃設(shè)立第二個(gè)和第二個(gè)共享中心，重點(diǎn)支持海外業(yè)務(wù)，有可能在大連設(shè)立呼叫中心。難點(diǎn)共享中心的建成為海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可是真正將另外十分之七的財(cái)務(wù)人員投入到風(fēng)險(xiǎn)管控和業(yè)務(wù)支持中去，卻不是一件容易的事情.首先在觀念和能力上,這樣的制度轉(zhuǎn)型給海爾的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)?！罢麄€(gè)人員架構(gòu)面臨考驗(yàn)，原來(lái)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員基本上是辦交易處理的，觀念仍然停留在如何記賬出報(bào)表上，現(xiàn)在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，如何體現(xiàn)自己的價(jià)值，需要有一段接受的時(shí)間完成轉(zhuǎn)變。"邵新智說(shuō)。譚麗霞承認(rèn),無(wú)論是內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的建設(shè)還是財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)提供決策支持都是中國(guó)企業(yè)不擅長(zhǎng)或者不習(xí)慣的新工作，因此在推行期間遭遇到比想象更為嚴(yán)峻的困難。以內(nèi)控為例,譚麗霞感嘆，中國(guó)所處的大環(huán)境對(duì)于企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)并不有利，因?yàn)橹袊?guó)大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人都不是在一個(gè)合規(guī)的環(huán)境中受教育成長(zhǎng)的，而是在一個(gè)靈活多變、權(quán)變的環(huán)境中生存的，在這樣的環(huán)境中，“沒(méi)有不可能的事，想想辦法總能做成〃。如果放在一個(gè)強(qiáng)調(diào)合規(guī)的框架內(nèi)，強(qiáng)調(diào)靈活的處事態(tài)度當(dāng)然不能被接受。早在兩年前譚麗霞就與普華永道PwC合作進(jìn)行內(nèi)控體系建設(shè)。一開(kāi)始譚認(rèn)為加強(qiáng)內(nèi)控很簡(jiǎn)單，把系統(tǒng)流程中的節(jié)點(diǎn)梳理清楚,按照咨詢方的建議把海外的最佳實(shí)踐拿過(guò)來(lái)照著做就行了，有了模式之后很容易復(fù)制和推廣。做了一段時(shí)間，她感悟到：內(nèi)控真正有效需要好的企業(yè)文化，需要建立基于業(yè)務(wù)的流程，同時(shí)需要把內(nèi)控工作作為企業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)的搖籃。缺乏能夠理解內(nèi)控合規(guī)重要性的人才是一大挑戰(zhàn)?！拔矣X(jué)得內(nèi)控像企業(yè)的基因?！弊T說(shuō)。她很推崇通用電氣（GE）的做法，因?yàn)镚E在人才培養(yǎng)上很有自己的一套做法，其中很重要的一點(diǎn)就是管理人員的升遷，特別是高層管理人員都有一段做內(nèi)控的經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)控部門(mén)成為企業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)的搖籃?！芭嘤?xùn)計(jì)劃、儲(chǔ)備人才海爾一直也在做這個(gè)方面的事情，”譚說(shuō)，“只是之前沒(méi)有意識(shí)到需要這么高的標(biāo)準(zhǔn)去衡量?！彪y歸難，海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)已經(jīng)建立了一個(gè)單獨(dú)的內(nèi)控團(tuán)隊(duì)，主要監(jiān)控兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中的業(yè)務(wù)合規(guī).對(duì)于監(jiān)管部門(mén)推出企業(yè)內(nèi)控指引，譚表示很高興：“我們?cè)?jīng)懷疑（做內(nèi)控）是否是多此一舉，現(xiàn)在我們覺(jué)得是做在前面了?！焙蛢?nèi)控一樣，業(yè)務(wù)支持也不是一件容易做到的事。譚麗霞把財(cái)務(wù)人員幫助業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)立彈性預(yù)算作為開(kāi)展戰(zhàn)略決策支持的出發(fā)點(diǎn)。在中國(guó)企業(yè)中，大多數(shù)財(cái)務(wù)人員都適應(yīng)固定的年度預(yù)算,彈性預(yù)算實(shí)施起來(lái)要困難地多，因?yàn)樗枰フ覇挝或?qū)動(dòng)要素,分析出創(chuàng)造價(jià)值的主體和活動(dòng)?！按蠹业牧?xí)慣不喜歡看細(xì)處,而喜歡看大處，"譚說(shuō).此外，彈性預(yù)算對(duì)信息系統(tǒng)的要求很高，人工操作根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)一番努力，海爾集團(tuán)分布在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠提供類似于“晴雨表”的SBU（經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）損益表，幫助經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)決策?！半m然我們現(xiàn)在沒(méi)有達(dá)到彈性預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn),但是做預(yù)算從項(xiàng)目到活動(dòng)逐步細(xì)化，已經(jīng)做得非常好了?！弊T說(shuō)。比如海爾在北京安貞的一個(gè)專營(yíng)店，它的SBU損益表就是把店作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，顯示其損益、庫(kù)存、應(yīng)收賬款等各項(xiàng)數(shù)據(jù)?！拔覀兊呢?cái)務(wù)人員需要分析，比如說(shuō)庫(kù)存、應(yīng)收賬款達(dá)到什么樣的狀態(tài)會(huì)對(duì)店的經(jīng)營(yíng)有什么樣的影響？收入距離經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有多大差距？產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何優(yōu)化保證利潤(rùn)最大化等等?！鄙劢榻B說(shuō).這樣的工作已經(jīng)成為海爾在業(yè)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)人員平時(shí)工作的一部分。同樣在集團(tuán)層面，預(yù)算中心也為集團(tuán)進(jìn)行服務(wù)支持,建立分析許多模型,反映給領(lǐng)導(dǎo)層,幫助各個(gè)事業(yè)部提高管理水平,關(guān)注集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,體現(xiàn)戰(zhàn)略伙伴的價(jià)值。譚麗霞對(duì)于財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)支持能力的總結(jié)是：“一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該要有良好的平衡能力，這個(gè)平衡能力不是基于過(guò)去的報(bào)表對(duì)過(guò)去的分析,而是管理預(yù)期的能力.一個(gè)好的CFO應(yīng)該能夠告訴管理層，我們的企業(yè)現(xiàn)在有幾條路可以走,哪條路是最好的選擇.”對(duì)于未來(lái)的目標(biāo)，譚希望，財(cái)務(wù)人員的角色能夠真正發(fā)生巨大的改變，讓一大部分的財(cái)務(wù)人員，不再需要與現(xiàn)金、賬務(wù)打交道，而是與數(shù)據(jù)信息打交道?！斑@有助于讓他們的行動(dòng)更具貢獻(xiàn)性，找到病源、節(jié)約時(shí)間、增進(jìn)效率。”譚說(shuō)。洞察市場(chǎng)在海爾整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整的同時(shí),譚麗霞也在不斷調(diào)整自己作為CFO的角色。她對(duì)CF。職責(zé)的定義為：“CFO不是等著解決問(wèn)題，而是應(yīng)該去找'事'做，洞察市場(chǎng)，尋找機(jī)會(huì),考慮在通漲、人民幣升值等各種宏觀背景下企業(yè)能做些什么，財(cái)務(wù)能做些什么.”她說(shuō)?！叭ツ旰暧^調(diào)控，豬肉價(jià)格上漲，很多專家都在講，大家都在關(guān)注政府政策的方向，對(duì)于企業(yè)的CFO,要關(guān)注分析行情與信息，找到有用的東西?！弊T說(shuō)。同時(shí)，她也在積極與內(nèi)外資銀行和機(jī)構(gòu)聯(lián)系，了解它們的產(chǎn)品和服務(wù)，溝通自己的需求。她認(rèn)為企業(yè)在融資方面需要未雨綢繆，因此平時(shí)就研究與銀行和其他機(jī)構(gòu)資金建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,在資金緊張之前就融資。去年國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了一系列的變化，譚麗霞就把握住了機(jī)會(huì)，為企業(yè)爭(zhēng)取到了廉價(jià)的資金。自從去年央行不斷提升存款準(zhǔn)備金率，而銀行紛紛要求以美元上繳準(zhǔn)備金，她據(jù)此判斷出外匯頭寸的緊缺。今年年初世界銀行開(kāi)會(huì)提出對(duì)成員國(guó)操縱匯兌進(jìn)行檢查，她意識(shí)到這樣的做法是針對(duì)中國(guó)的，因此判斷人民幣今年上半年升值會(huì)加快.“當(dāng)時(shí)貸了美元，即使沒(méi)有用，也可以做安全性的投資.”譚說(shuō)。靈活運(yùn)用美元貸款，既可以降低資金成本，同時(shí)也可能享受匯兌收益?！拔医衲甑馁Y金成本Libor加45個(gè)基點(diǎn)，全球都是你的資金平臺(tái)。”譚麗霞說(shuō)。除了關(guān)注外匯市場(chǎng)的走勢(shì)之外，譚認(rèn)為財(cái)務(wù)部也需要預(yù)測(cè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的資源類產(chǎn)品，如銅、鐵、塑料的價(jià)格走勢(shì)，了解各種期貨產(chǎn)品，把對(duì)沖的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。在全球化的時(shí)代管理一家走向世界的跨國(guó)企業(yè)，譚麗霞認(rèn)為，其CFO的視野應(yīng)該是全球的，應(yīng)該有能力掌控和調(diào)動(dòng)全球的資源，放眼世界來(lái)洞察市場(chǎng)，尋求驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。譚自身的閱歷在國(guó)內(nèi)許多CFO中是少見(jiàn)的。按照她自己的說(shuō)法，海爾幾乎所有海外工作她都做過(guò)，從銷(xiāo)售、產(chǎn)品品牌的推廣、管理、投資、人員的培訓(xùn)等等，基本上能夠涉及的工作都做到了。她認(rèn)為海外背景能夠幫助她更清楚地看到國(guó)內(nèi)存在的問(wèn)題.對(duì)國(guó)內(nèi)CFO面臨的挑戰(zhàn)，譚認(rèn)為CFO必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)行情的把握.