物業(yè)公司品質(zhì)資料崗位職責

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品質(zhì)資料管理負責對公司受控文件的管理，監(jiān)視檢查各部門體系文件的有效性、完整性、執(zhí)行處境。概括職責如下：1.負責本部門質(zhì)量記錄和文檔資料的標識、收集、整理、編目、借閱、歸檔等工作，包括電子文檔的管理，綜合辦公室對外發(fā)文須每月底打印存檔。2.負責管理類體系文件的初審工作，確保該類體系文件科學合理，維護體系文件的適用性。3.負責質(zhì)量體系文件的電腦錄入工作，且須用磁盤備份兩份一套，并做好相關(guān)標識，合理保管。4.負責組織新更改（新編制）體系文件的發(fā)放及培訓工作。5.負責收集新公布的有關(guān)法令、法規(guī)、條例以及行業(yè)規(guī)定，確保無遺漏。重要法規(guī)、條例等實時報部門經(jīng)理確認后下發(fā)各部門。6.實時傳達公司相關(guān)信息，負責本部門共用的辦公用品的保管和打印機、復印紙的使用。7.負責在每月第一個工作日統(tǒng)計本部門辦公用品的需求處境，負責本部門辦公用品的賬目建立及領(lǐng)用登記。8.負責跟進本部門人員對各類投訴和緊急事情的處理處境，實時指點、輔助相關(guān)質(zhì)量記錄的完善工作，并做好歸檔及保管工作。9.負責管理評審會議記錄及紀要整理工作。10.輔助綜合辦公室主任保持與政府質(zhì)量管理部門及審核機構(gòu)的聯(lián)系。11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

篇2：物業(yè)管理部經(jīng)理的崗位職責

物業(yè)管理部經(jīng)理的崗位職責

1）貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的質(zhì)量管理指令，完成質(zhì)量檢查監(jiān)視任務(wù)，并實時上報。2）負責制訂公司年度質(zhì)量管理籌劃，并組織協(xié)調(diào)、操縱質(zhì)量管理籌劃的實施。3）依據(jù)質(zhì)量保證體系的模范，組織部門主管對各管理處服務(wù)管理質(zhì)量舉行檢查和督導，扶助各崗位人員提高業(yè)務(wù)技能。4）舉行治安、消防等安好大檢查，察覺問題實時指出，實時處理。5）加強部門創(chuàng)辦，領(lǐng)導和監(jiān)視部門人員學習有關(guān)的政策、法規(guī)，加強業(yè)務(wù)學識的學習，加強與政府職能部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。6）完成領(lǐng)導交辦的其它工作。篇3：品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責

品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責

部門：品質(zhì)管理部部門主管職位：品質(zhì)管理經(jīng)理

職位：品質(zhì)管理經(jīng)理直屬上司職位：公司總經(jīng)理

管轄人數(shù)：3人

主要工作職責：

1．熟諳物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌管公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。

2．全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作，率領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。

3．負責制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作模范。

4．根據(jù)公司整體進展目標、節(jié)點工作籌劃、會議決議事項等內(nèi)容，編制本部門工作籌劃，組織檢查各項工作的落實處境。

5．負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行處境舉行有效監(jiān)視。

6．定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量舉行調(diào)研，形成質(zhì)量評估報告，為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出創(chuàng)辦性的觀法和建議。

7．負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴，從管理上分析理由，總結(jié)存在缺乏，促進各樓盤工作。

8．負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格工程及重大投訴確實定及調(diào)查取證工作。

9．負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。

10．負責本部門員工的工作調(diào)配、指導監(jiān)視、培訓和考核。

11．負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。

12.實時完成公司領(lǐng)導交辦其它工作任務(wù)。

工作閱歷及技能：

學歷：第一學歷為大學本科。

知識：熟諳物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。

技能/才能：具較強的領(lǐng)導和管理才能，良好的溝通表達才能及內(nèi)外協(xié)調(diào)能

力；較強的組織才能，持物業(yè)管理上崗證；熟諳各類辦公軟件

及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

相關(guān)工作閱歷及年資：4年以上同等工作閱歷。

品質(zhì)部品質(zhì)管理專員崗位職責

部門：品質(zhì)管理部部門主管職位：品質(zhì)管理經(jīng)理

職位：品質(zhì)管理專員直屬上司職位：品質(zhì)管理經(jīng)理

管轄人數(shù)：0人

主要工作職責：

1．熟諳物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌管公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。

2．嚴格按照公司領(lǐng)導安置的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)公司屬下各單位的工作質(zhì)量舉行檢查、監(jiān)視。

3．嚴格按照公司各項管理制度、物業(yè)公司質(zhì)量體系文件要求、“國優(yōu)”標準以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量舉行檢查、監(jiān)視，實時察覺不合格工程，分析理由，并提出校正/提升建議。

4．做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作，實時掌管各類信息上報部門領(lǐng)導，包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作空氣以及各類違章違紀等。

5．負責對各樓盤處理物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”、“總經(jīng)理熱線”投訴事項完成處境的驗證工作。

6．對各樓盤存在的管理服務(wù)質(zhì)量問題舉行專題檢查，作出專題檢查報告。

7．負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量舉行月度考評。

8．做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。

9．根據(jù)各主管的概括崗位職責，概括負責對各樓盤相對應(yīng)的客服口、工程口、經(jīng)營口、保安口的業(yè)務(wù)工作舉行專項檢查、指導工作。

10．完成部門領(lǐng)導安置的其他工作任務(wù)。

工作閱歷及技能：

學歷：大?；蛞陨蠈W歷。