蒙牛企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本總則m_第1頁
蒙牛企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本總則m_第2頁
蒙牛企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本總則m_第3頁
蒙牛企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本總則m_第4頁
蒙牛企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本總則m_第5頁
已閱讀5頁,還剩21頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

PAGEPAGE25內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司編號(hào):Q/MN-JT/SC2-1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本總則起草人:劉艷霞審核人:趙金榮審批人:宋春梅文件實(shí)施日期:2009.6.3內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司總裁辦公室發(fā)布目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1公司宗旨 31.1基本價(jià)值觀 31.2基本目標(biāo) 51.3基本戰(zhàn)略 61.4價(jià)值分配 71.5接班人產(chǎn)生 72基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)政策 82.1經(jīng)營(yíng)策略 82.2生產(chǎn)方式 92.3研究開發(fā) 92.4理財(cái)投資 102.5市場(chǎng)營(yíng)銷 103基本組織政策 123.1組織設(shè)計(jì)原則 123.2高層管理組織 123.3組織模式 123.4高層管理職責(zé) 123.5決策制度 134基本人力資源政策 134.1基本管理政策 134.2員工權(quán)利與義務(wù) 154.3績(jī)效管理 154.4主要規(guī)范 165基本管理控制政策 185.1基本管理控制方針 185.2目標(biāo)管理控制 195.3質(zhì)量管理控制 195.4預(yù)算控制 205.5成本控制 215.6審計(jì)制度 225.7流程管理 235.8管理信息系統(tǒng) 236基本準(zhǔn)則的實(shí)施與修改 246.1基本準(zhǔn)則的實(shí)施 246.2準(zhǔn)則修改 24蒙牛經(jīng)營(yíng)管理基本總則1公司宗旨1.1基本價(jià)值觀1.1.1使命觀強(qiáng)乳興農(nóng),做“世界?!?,以人類健康事業(yè)為己任。1.1.2事業(yè)觀蒙牛的事業(yè)定位是:百年蒙牛,強(qiáng)乳興農(nóng),做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。1.1.3人才觀沒有人才的質(zhì)量,就沒有企業(yè)的質(zhì)量,也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。尊重知識(shí),尊重人才。注重人的品德,重視人的智慧,承認(rèn)人的價(jià)值,珍惜人的感情,維護(hù)人的尊嚴(yán),提高人的素質(zhì)。理解人,關(guān)心人,愛護(hù)人,信任人。1.1.4文化觀品牌的98%是文化,經(jīng)營(yíng)的98%是人性,資源的98%是整合,矛盾的98%是誤會(huì)。企業(yè)文化是蒙牛的第一競(jìng)爭(zhēng)力?!爸v誠(chéng)信,與自己較勁”是蒙牛企業(yè)文化的精髓?!懊銖?qiáng)成習(xí)慣,習(xí)慣成自然”則是蒙牛企業(yè)文化落地并轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。企業(yè)文化的演化是選擇、改進(jìn)的結(jié)果,蒙牛將自覺地按照這一規(guī)律來發(fā)展自己的企業(yè)文化。1.1.5競(jìng)爭(zhēng)觀思路決定出路,布局決定結(jié)局,噸位決定座位,心態(tài)決定狀態(tài),腦袋決定口袋,心胸決定功勛。堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng),倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合,在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在合作中雙贏。只有永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng),沒有永遠(yuǎn)的對(duì)手。創(chuàng)新能力是蒙牛核心的競(jìng)爭(zhēng)力,差異化經(jīng)營(yíng)是蒙牛主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。1.1.6利益觀蒙牛在承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上,追求利益最大化。但利益的最大化不是獨(dú)享,而是共贏。只有真正建立起投資者、生產(chǎn)者、合作者、消費(fèi)者以及所有利益相關(guān)者“共贏”的發(fā)展格局,才能確保永恒的利益最大化。1.1.7質(zhì)量觀沒有質(zhì)量,一切都是負(fù)數(shù)。始終把消費(fèi)者的安全與健康放在第一位。品質(zhì)、品位、品行的優(yōu)劣,決定品牌的優(yōu)劣是蒙牛長(zhǎng)期以來樹立的質(zhì)量觀。1.1.8財(cái)富觀“財(cái)散人聚,財(cái)聚人散”?!猤ary雷財(cái)富不在口袋里,而在腦袋里。有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦就有一切。1.1.9責(zé)任觀感恩是蒙牛承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。讓企業(yè)員工的生存發(fā)展條件伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷改善,這是蒙牛應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任。讓社會(huì)更多人因企業(yè)的發(fā)展而不斷受益,則是蒙牛承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最高目標(biāo)。大品牌要負(fù)大責(zé)任。責(zé)任有多大,舞臺(tái)就有多大。只有承擔(dān)大責(zé)任,才能成為大品牌。1.2基本目標(biāo)1.2.1戰(zhàn)略目標(biāo)不斷開拓進(jìn)取,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,努力創(chuàng)新,整合全球有效資源,把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。1.2.2質(zhì)量通過嚴(yán)格的源頭、過程、終端控制使產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%。1.2.3研發(fā)蒙牛的研發(fā)目標(biāo)是:搶占技術(shù)高端,培育核心產(chǎn)品。蒙牛的研發(fā)策略是:全球?qū)W習(xí),本土創(chuàng)新。蒙牛的研發(fā)管理是:集中研發(fā),統(tǒng)一分配,分類執(zhí)行。1.2.4公司追求培養(yǎng)一流的員工,建設(shè)一流的隊(duì)伍,使用一流的設(shè)備,實(shí)行一流的管理,設(shè)計(jì)一流的制度,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),塑造一流的品牌,創(chuàng)建一流的文化。1.2.5產(chǎn)品衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時(shí)尚。1.3基本戰(zhàn)略1.3.1公司愿景百年蒙牛,強(qiáng)乳興農(nóng)。1.3.2發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)管理,確保質(zhì)量,拓寬市場(chǎng),提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì),努力把公司辦成享譽(yù)全球的“百年蒙?!薄?.3.3發(fā)展領(lǐng)域蒙牛在近期內(nèi)將“聚精會(huì)神搞牛奶,一心一意做雪糕”,如果蒙牛進(jìn)入新的發(fā)展領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心業(yè)務(wù)—乳業(yè)的價(jià)值,有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢(shì),有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)張。1.3.4發(fā)展動(dòng)力蒙牛發(fā)展的動(dòng)力是追求卓越,做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。蒙牛發(fā)展的基礎(chǔ)是產(chǎn)品、機(jī)會(huì)和人才,產(chǎn)品和人才是公司發(fā)展的推力,機(jī)會(huì)是公司發(fā)展的主要牽引力。加大這三種作用力,抓住機(jī)會(huì)運(yùn)用推力,就會(huì)加快公司的發(fā)展。1.3.5發(fā)展速度蒙牛發(fā)展遵循“飛船定律”,不在高速中成長(zhǎng),就在高速中滅亡,沒有靜止在半空的"第三種狀態(tài)",只有超越環(huán)繞速度,企業(yè)才能永遠(yuǎn)發(fā)展。1.3.6成長(zhǎng)管理在高速成長(zhǎng)過程中,蒙牛決策層必須警惕“增長(zhǎng)的陷阱”,必須對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行有效的管理。蒙牛必須踐行“三個(gè)必須”:必須不斷強(qiáng)化和完善集團(tuán)、事業(yè)本部,生產(chǎn)及銷售子公司三級(jí)組織機(jī)制,并努力培養(yǎng)一批與職位匹配的戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者;必須保持與社會(huì)、環(huán)境的和諧關(guān)系;必須不斷強(qiáng)化和完善我們的管理模式。1.4價(jià)值分配1.4.1價(jià)值創(chuàng)造智力、財(cái)力、體力共同創(chuàng)造了蒙牛公司的價(jià)值。信息社會(huì),智力處于先導(dǎo),可以整合財(cái)力和體力。1.4.2價(jià)值分配原則按貢獻(xiàn)大小、按責(zé)任輕重,按股權(quán)多少分配是蒙牛價(jià)值分配的基本原則。1.4.3價(jià)值分配形式蒙??煞峙涞膬r(jià)值主要是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益。其分配形式是:機(jī)會(huì)、責(zé)任、工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼、股權(quán)、期權(quán)、紅利、榮譽(yù)和培訓(xùn)。1.5接班人產(chǎn)生1.5.1接班人的產(chǎn)生蒙牛公司的接班人是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和崗位競(jìng)爭(zhēng)中自然產(chǎn)生的認(rèn)同并傳承蒙牛企業(yè)文化的領(lǐng)袖。2基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)政策2.1經(jīng)營(yíng)策略2.1.1經(jīng)營(yíng)方向我們中短期經(jīng)營(yíng)方向集中在乳品行業(yè),繼續(xù)以液態(tài)奶、冰淇淋為重心,做大做強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,并同步發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)品。在保持中端產(chǎn)品的市場(chǎng)份額穩(wěn)步上升的前提下,繼續(xù)開發(fā)并擴(kuò)大高端產(chǎn)品市場(chǎng),使其成為公司的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2.1.2經(jīng)營(yíng)模式秉承剛性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,以生產(chǎn)為中心,積極建設(shè)現(xiàn)代化的奶源基地,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),努力打造“企業(yè)生態(tài)圈”,在鞏固和擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的同時(shí),積極拓展國(guó)際市場(chǎng),使蒙牛成為國(guó)際型企業(yè)。2.1.3資源配置以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為目標(biāo),倒推資源配置,不修改目標(biāo),只修改手段,同時(shí)整合全球有效資源,使企業(yè)價(jià)值不斷增長(zhǎng)。2.1.4戰(zhàn)略聯(lián)盟我們依據(jù)橫縱聯(lián)合策略建立戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴以及合作關(guān)系,利用聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共同發(fā)展。2.2生產(chǎn)方式2.2.1生產(chǎn)戰(zhàn)略我們要加快實(shí)施成本最優(yōu)、布局最優(yōu)的生產(chǎn)戰(zhàn)略,建立敏捷生產(chǎn)系統(tǒng)。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,以最快的速度響應(yīng)顧客的需求,使我們的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)管理達(dá)到世界領(lǐng)先水平。2.2.2生產(chǎn)布局在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,在保證現(xiàn)有生產(chǎn)基地穩(wěn)定生產(chǎn)的情況下,以奶源配套建設(shè)為前提,以市場(chǎng)需求為主導(dǎo),根據(jù)產(chǎn)地銷、銷地產(chǎn)的原則,在對(duì)原有布局進(jìn)行科學(xué)調(diào)整的基礎(chǔ)上,建立新的生產(chǎn)基地,優(yōu)化供應(yīng)鏈,保證滿足消費(fèi)者的需求。2.3研究開發(fā)2.3.1研發(fā)政策以培育高品質(zhì)核心產(chǎn)品為目標(biāo),以差異化市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以項(xiàng)目管理制度為載體,以充足的研發(fā)投入為保障,以引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)為動(dòng)力,建立和不斷完善技術(shù)創(chuàng)新體系,強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.3.2研發(fā)系統(tǒng)建立以集團(tuán)研發(fā)中心為主體與各事業(yè)本部研發(fā)機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌發(fā)展的研發(fā)體系,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,全球?qū)W習(xí),本土創(chuàng)新,采取自主開發(fā)為主、聯(lián)合開發(fā)和委托開發(fā)為輔的多種研發(fā)手段,實(shí)現(xiàn)研發(fā)從跟進(jìn)和模仿,向自主創(chuàng)新和改進(jìn)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變。2.4理財(cái)投資2.4.1籌資我們?cè)诠镜目傮w戰(zhàn)略框架下,區(qū)分權(quán)益性籌資和債務(wù)性籌資分別控制。權(quán)益性籌資不作為公司的主要籌資方式。在債務(wù)性籌資方面,選擇恰當(dāng)?shù)幕I資模式,在保持公司穩(wěn)健型的資本結(jié)構(gòu)的前提下,逐步形成能夠支持公司持續(xù)發(fā)展的籌資戰(zhàn)略合作關(guān)系。2.4.2投資根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,堅(jiān)持乳業(yè)為主,充分利用各種資源,在擴(kuò)大自有生產(chǎn)能力的同時(shí),通過兼并、收購(gòu)、合作等方式整合國(guó)內(nèi)及國(guó)外乳業(yè)資源,滿足企業(yè)發(fā)展需求。2.4.3資金管理集團(tuán)公司資金集中管理,對(duì)內(nèi)以全負(fù)債經(jīng)營(yíng)為基本理念,對(duì)外與金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,增強(qiáng)資金調(diào)度的及時(shí)性和靈活性。對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部各生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單元按照收支計(jì)劃統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一平衡、統(tǒng)一清算,并通過對(duì)資金流動(dòng)的分析、報(bào)告等監(jiān)控手段,保證資金的絕對(duì)安全和利用效率的最大化。2.5市場(chǎng)營(yíng)銷2.5.1市場(chǎng)定位市場(chǎng)地位是以乳制品為核心業(yè)務(wù)確立行業(yè)龍頭地位,成為位居世界前列的乳業(yè)高附加值企業(yè)。2.5.2市場(chǎng)拓展?jié)M足需求,創(chuàng)造需求,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向,以創(chuàng)新為手段,以精、準(zhǔn)的廣告投放為保證,穩(wěn)固一、二線市場(chǎng),大力開發(fā)三、四線市場(chǎng),達(dá)到最大化的市場(chǎng)占有率。2.5.3品牌戰(zhàn)略公司品牌戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。品牌定位應(yīng)在不同的營(yíng)銷環(huán)境賦予不同的品牌理念,品牌設(shè)計(jì)保持獨(dú)特性與差異化。品牌組合以母品牌為主,發(fā)展子品牌,品牌傳播以責(zé)任,創(chuàng)新,關(guān)愛,領(lǐng)先,國(guó)際化為主題,通過事件營(yíng)銷借勢(shì)、造勢(shì)、整合資源,不斷提升品牌美譽(yù)度。2.5.4營(yíng)銷渠道公司營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)架是按事業(yè)本部建立各自的銷售系統(tǒng),按產(chǎn)品建立行銷系統(tǒng),形成矩陣覆蓋的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。品牌統(tǒng)一管理,特通、KA和海外業(yè)務(wù)統(tǒng)一營(yíng)銷。2.5.5營(yíng)銷隊(duì)伍營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)是營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容。我們的目標(biāo)是建立一支對(duì)市場(chǎng)深入理解,善于把握市場(chǎng)機(jī)遇,具有高效執(zhí)行力的學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。2.5.6客戶關(guān)系客戶的滿意與忠誠(chéng)為我們追求的目標(biāo)。在實(shí)施客戶關(guān)系管理的過程中,我們堅(jiān)持以誠(chéng)信原則處理客戶關(guān)系,尊重雙方企業(yè)的文化,重視客戶的盈利能力努力實(shí)現(xiàn)合作雙贏。3基本組織政策3.1組織設(shè)計(jì)原則我們遵循以下組織設(shè)計(jì)原則:結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略原則;顧客滿意原則;適度集權(quán)與分權(quán)原則;分工與協(xié)作原則;信息共享原則;有利人才培養(yǎng)原則;總體穩(wěn)定局部靈活原則。3.2高層管理組織我們按照董事長(zhǎng)、總裁、黨委書記“三權(quán)分設(shè),彼此制衡;三權(quán)合力,相互推進(jìn)”的原則設(shè)計(jì)組織架構(gòu)。公司設(shè)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、黨委會(huì)和公司經(jīng)營(yíng)班子。3.3組織模式我們的組織模式是按產(chǎn)品、市場(chǎng)劃分的事業(yè)部制,實(shí)行集中決策,分散經(jīng)營(yíng),以蒙牛公司為核心,采用以成本中心形式的事業(yè)部和虛擬聯(lián)合的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)擴(kuò)張。3.4高層管理職責(zé)股東大會(huì)決定公司經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃,對(duì)有關(guān)公司的根本性的重大事項(xiàng)作出決議;董事會(huì)執(zhí)行股東大會(huì)的決議,制訂公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)檢查公司的財(cái)務(wù),對(duì)高層管理人員實(shí)施監(jiān)督職能;黨委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者之間的關(guān)系以及企業(yè)文化的建設(shè);經(jīng)營(yíng)班子利用一切可以利用的資源,用最優(yōu)化的資源配置方式,實(shí)施董事會(huì)決定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,對(duì)各事業(yè)部、子公司進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,完成公司在各個(gè)發(fā)展階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。3.5決策制度依據(jù)蒙牛公司的宗旨、目標(biāo)、基本政策和相關(guān)信息進(jìn)行決策。遵循民主決策,權(quán)威管理的原則,從賢不從眾;堅(jiān)持股東利益和社會(huì)利益并重的原則。重大事項(xiàng)的決策程序是首先召開高管溝通會(huì),后提交董事會(huì)會(huì)議決議,通過后由經(jīng)營(yíng)班子執(zhí)行。4基本人力資源政策4.1基本管理政策4.1.1基本理念在合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選即為人才,企業(yè)發(fā)展主要依靠的就是人才。蒙牛的人才是企業(yè)可以不斷創(chuàng)新的源動(dòng)力,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)最大的生產(chǎn)力。4.1.2基本準(zhǔn)則所有員工不分職位、級(jí)別,在人格上一律平等。公平、公開、公正是人力資源管理的基本準(zhǔn)則。公正是對(duì)每個(gè)員工的工作績(jī)效做出公正客觀的評(píng)價(jià),并給予合理回報(bào);每個(gè)員工均有申訴的權(quán)利和機(jī)會(huì)。公平是堅(jiān)持在制度面前人人平等的原則,并為每個(gè)員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。公開是強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開性,提高制度執(zhí)行的透明度,公司重大政策及制度均要征求員工的意見與協(xié)商。4.1.3管理目標(biāo)我們強(qiáng)調(diào)適度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外人力資源,通過維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源,使員工人力資本得到應(yīng)有的提升,以促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效發(fā)展的目標(biāo)。4.1.4管理責(zé)任公司人力資源管理部門是決策層的戰(zhàn)略支持部門,承擔(dān)著咨詢、管理、服務(wù)與創(chuàng)新的重任。一線經(jīng)理、中層主管及高層管理者是具體的人力資源管理執(zhí)行者,肩負(fù)著激勵(lì)與開發(fā)、輔導(dǎo)與評(píng)估下屬的責(zé)任。下屬的成長(zhǎng)與業(yè)績(jī)狀況是評(píng)定管理者績(jī)效的首要指標(biāo)。4.1.5管理機(jī)制我們堅(jiān)持“選人、育人、用人、留人”四位一體的人力資源管理機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)。選人:蒙牛不拘一格選人才。育人:以獨(dú)特的企業(yè)文化塑造員工,用綜合的知識(shí)培養(yǎng)員工,用專業(yè)的技能培訓(xùn)員工,讓員工在歷練中成長(zhǎng),使員工在不斷接受培訓(xùn)和在工作中提升人力資本價(jià)值。用人:我們堅(jiān)持:有德有才破格重用,有德無才培養(yǎng)使用,有才無德限制錄用,無德無才堅(jiān)決不用。留人:以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。讓員工“為自己干”,讓員工找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。4.1.6競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制以同行業(yè)優(yōu)秀人才為標(biāo)桿,在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)上,通過公開競(jìng)聘、績(jī)效評(píng)估、崗位輪換等途徑,在工作中發(fā)現(xiàn),選拔人才,通過激勵(lì)機(jī)制給每一位員工提供平等的成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),激勵(lì)員工與自己較勁,不斷更新并超越自己的歷史業(yè)績(jī)。4.2員工權(quán)利與義務(wù)4.2.1員工權(quán)利每位員工都擁有按勞取酬、公平晉升、自我推薦、申訴和話語權(quán)利。4.2.2員工義務(wù)每位員工必須履行崗位職責(zé)、遵守規(guī)章制度、保守公司秘密、熱愛企業(yè)、尊重他人、服務(wù)客戶,同時(shí),每個(gè)員工還應(yīng)承擔(dān)自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)以提高業(yè)務(wù)水平、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)指出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中客觀存在的問題,建立和諧工作環(huán)境等義務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.3績(jī)效管理4.3.1績(jī)效管理原則我們認(rèn)為績(jī)效管理是一個(gè)基于目標(biāo)管理的持續(xù)溝通過程,是由事前規(guī)劃、事中管理、事后改進(jìn)和提升所構(gòu)成的系統(tǒng)???jī)效考核作為績(jī)效管理體系的一個(gè)重要組成部分,其基本原則是公平、公開、合理和諧。過程與結(jié)果并重原則。我們認(rèn)為過程控制與結(jié)果控制同樣重要,通過過程的有效控制進(jìn)一步保證結(jié)果的準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)分解,責(zé)任到人原則。我們執(zhí)行對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。通過對(duì)個(gè)人目標(biāo)執(zhí)行的有效控制保證集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不斷超越原則。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定需在員工能力基礎(chǔ)上有所超越,激勵(lì)員工秉承“與自己較勁”的精神,實(shí)現(xiàn)自我的不斷超越。以正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的考核原則。我們認(rèn)為正激勵(lì)的拉動(dòng)與負(fù)激勵(lì)的推動(dòng)可以有效地提升個(gè)人及組織的績(jī)效,但正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)水平必須保持合理的比例。持續(xù)溝通原則。我們認(rèn)為績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過程,在不斷的溝通過程中,既能有效提升組織績(jī)效同時(shí)更有利于員工績(jī)效的提升。4.3.2績(jī)效管理方式我們的績(jī)效管理主要通過責(zé)任狀、月度臺(tái)帳、崗位職責(zé)、規(guī)章制度,將目標(biāo)管理、過程控制、有效激勵(lì)相結(jié)合,在將目標(biāo)層層分解的同時(shí),也將責(zé)任層層落實(shí),做到“總帳不漏項(xiàng),事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核”,通過員工個(gè)人績(jī)效的提升實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。蒙牛績(jī)效管理既注重過程控制,又注重結(jié)果控制。4.4主要規(guī)范4.4.1招聘、解聘我們衡量一個(gè)人素質(zhì)高低,主要看其在崗位上表現(xiàn)是否優(yōu)秀。我們認(rèn)為人才是在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)的合適的人選,即最適合崗位的人員。蒙牛公司依靠自己的文化和戰(zhàn)略目標(biāo)招攬?zhí)煜掠⒉?。蒙牛公司?jiān)持內(nèi)部選拔與外部招聘相結(jié)合,堅(jiān)持人職匹配,人事相宜原則,視招聘人才為追逐人才。我們衡量一個(gè)人素質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)是其在崗位上是否優(yōu)秀,不依資歷的深淺。公司有權(quán)在遵守勞動(dòng)法的基礎(chǔ)上對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度的員工進(jìn)行解聘。4.4.2薪酬分配蒙牛公司根據(jù)不同的戰(zhàn)略階段和不同發(fā)展時(shí)期制定不同的薪酬策略。同時(shí),公司根據(jù)每年度業(yè)績(jī)達(dá)成情況,對(duì)整體薪酬水平進(jìn)行適度的調(diào)整并盡可能使公司的薪酬達(dá)到同行業(yè)的領(lǐng)先水平。薪酬的設(shè)定綜合考慮員工的學(xué)歷、能力、技能、資歷、崗位、工作績(jī)效、價(jià)值貢獻(xiàn)等要素。蒙牛薪酬分配遵循三個(gè)平衡:與同行同類崗位平衡并有所超越;與地區(qū)收入發(fā)展平衡并有所超越;在崗位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各崗位平衡,關(guān)鍵崗位有所超越。4.4.3晉升制度蒙牛公司在合理開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,建立并發(fā)展人才梯隊(duì),為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。我們主張把員工的資歷、技能、業(yè)績(jī)以及綜合素質(zhì)作為員工晉升的依據(jù),通過雙軌道多階梯晉升制度,培養(yǎng)專家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才,使每一位努力的蒙牛人都有發(fā)展空間。4.4.4培養(yǎng)與培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)需要,結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃,對(duì)員工進(jìn)行有目的的分階段的、多種形式的培養(yǎng)和培訓(xùn),為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。蒙牛公司遵循工作育人的原則,注重對(duì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。我們認(rèn)為培訓(xùn)是給予員工的一項(xiàng)最大的福利,是提升員工人力資本價(jià)值的主要投資方式,是實(shí)現(xiàn)蒙牛人職業(yè)生涯的重要途徑。4.4.5職業(yè)生涯規(guī)劃蒙牛尊重員工選擇的發(fā)展方向,根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并幫助員工制定和完善自身的職業(yè)生涯發(fā)展矩陣,提供發(fā)展空間,給予培訓(xùn)支持,協(xié)助員工發(fā)展并使員工的職業(yè)生涯發(fā)展與蒙牛的發(fā)展相匹配。蒙牛愿意也會(huì)努力成為員工職業(yè)生涯發(fā)展過程中的重要階梯。5基本管理控制政策5.1基本管理控制方針5.1.1控制目的通過建立健全管理控制系統(tǒng),確保企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于受控狀態(tài),并不偏離經(jīng)營(yíng)目標(biāo),形成既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動(dòng),又有程序可依和制度保證的積極、高效、和諧的局面。5.1.2控制原則我們要抓住主線,以不影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)為原則,尋求控制成本與控制效果的最佳匹配,做到松緊適度、收放自如,盡量減少控制的負(fù)面作用。5.1.3控制方法通過閘口管控、人事調(diào)配、授權(quán)批準(zhǔn)、計(jì)劃預(yù)算和督查審計(jì),并發(fā)揮黨群系統(tǒng)的民主監(jiān)督作用,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面控制。5.2目標(biāo)管理控制在全公司范圍內(nèi)推行全面的目標(biāo)管理體系,依據(jù)目標(biāo)倒推原則將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解,以逐步健全的績(jī)效指標(biāo)考核體系、工作計(jì)劃為手段,保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)處于有效監(jiān)控范圍,確保目標(biāo)的順利達(dá)成并有所超越。5.3質(zhì)量管理控制5.3.1質(zhì)量宗旨:“為每一個(gè)消費(fèi)者的身心健康提供優(yōu)質(zhì)奶食品”是公司在質(zhì)量方面永恒的宗旨。5.3.2全面質(zhì)量管理(TQM)集團(tuán)質(zhì)量管理部門與各本部、生產(chǎn)單位共建全員、全過程、全方位的質(zhì)量管控體系,使公司的產(chǎn)品鏈條均在質(zhì)量控制范圍內(nèi)。依托原輔料、半成品、成品質(zhì)量追溯系統(tǒng),建立有效的產(chǎn)品召回機(jī)制。當(dāng)發(fā)生緊急或意外情況時(shí),以最快的速度召回產(chǎn)品,查明原因,盡可能減少對(duì)消費(fèi)者的影響。5.3.3質(zhì)量控制要素:質(zhì)量不僅是我們能品嘗、觀察或測(cè)量到的指標(biāo),它更包含在我們產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。原輔料管理:建立為內(nèi)部決策提供依據(jù)的“供應(yīng)商資信評(píng)價(jià)體系”對(duì)供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理;對(duì)每一批原輔料進(jìn)行分析檢驗(yàn);通過批次管理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、原材料之間的雙向追溯性;通過上下工序間的自檢、互檢、專檢,實(shí)現(xiàn)原輔料在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用過程中所有階段的監(jiān)控完整性,確保投入生產(chǎn)的原輔料全部合格。生產(chǎn)過程質(zhì)量控制按照“誰生產(chǎn)誰控制誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行HACCP控制體系,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的控制方向,通過對(duì)過程關(guān)鍵控制點(diǎn)、控制限的確定,并對(duì)過程控制數(shù)據(jù)進(jìn)行分析保證產(chǎn)品質(zhì)量的達(dá)成。在成品管控上,采取出庫產(chǎn)品批批檢測(cè)、市場(chǎng)產(chǎn)品抽檢原則,以確保上市產(chǎn)品的合格。消費(fèi)者投訴:進(jìn)一步完善由投訴電話、網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成的消費(fèi)者投訴平臺(tái),依托公司內(nèi)部信息傳導(dǎo)機(jī)制,使消費(fèi)者的投訴信息能在最快的時(shí)間內(nèi)反饋到營(yíng)銷一線人員并及時(shí)予以妥善處理。5.4預(yù)算控制5.4.1性質(zhì)與任務(wù)全面預(yù)算管理是公司為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)、有效協(xié)調(diào)各部門的經(jīng)濟(jì)利益、合理配置企業(yè)的資源、獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的主要途徑,是對(duì)各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行控制,對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)的重要手段。5.4.2原則我們的預(yù)算管理工作遵循全局觀念,堅(jiān)持綜合平衡原則,權(quán)威性、先進(jìn)性、合理性、系統(tǒng)性原則;全員參與、科學(xué)分工原則;積極靈活、謹(jǐn)慎應(yīng)變?cè)瓌t。5.5成本控制5.5.1預(yù)算執(zhí)行我們的預(yù)算按照“上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總、統(tǒng)一平衡”的程序進(jìn)行編制。預(yù)算執(zhí)行過程中建立健全相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制,為全面完成預(yù)算目標(biāo)提供保障,制定并實(shí)施有效的預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督及控制措施,保證事前計(jì)劃、事中控制、事后評(píng)價(jià)總結(jié)的全方位執(zhí)行,并對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)分析和解決,預(yù)算執(zhí)行從集團(tuán)公司整體利益出發(fā)去解決部分存在的問題,最終實(shí)現(xiàn)預(yù)算總目標(biāo)的達(dá)成。5.5.2控制重點(diǎn)成本是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝因素。成本控制戰(zhàn)略是從供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié),料、工、費(fèi)各要素全方位深入貫徹投入產(chǎn)出比理念,從企業(yè)價(jià)值鏈的角度,合理地確定控制策略,優(yōu)化資源配置,提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。5.5.3成本控制原則因地制宜原則;經(jīng)濟(jì)原則;管理層

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論