如何帶教新員工(分享)課件

如何帶教新員工如何帶教新員工1思考一

：您做過新員工嗎？請回顧您當(dāng)時做新員工時的感受。你有把新員工當(dāng)公司的寶貴財富嗎？思考一

：您做過新員工嗎？2你有主動找過她/關(guān)心過她嗎？她找你的時候你是一種什么樣的心態(tài)？什么樣的語氣？對方是怎么樣的反應(yīng)？你有主動找過她/關(guān)心過她嗎？3新員工使我們的店鋪保持旺盛的生命力，注入了新鮮的血液。我們公司現(xiàn)在在職的老員工，相對來說有比較豐富的工作經(jīng)驗。那如何對待新員工，如何做好“傳、幫、帶”?面對新員工使我們的店鋪保持旺盛的生命力，注入了新鮮的血液。我們公4思考二：新員工面對新的環(huán)境，是否感到陌生？思考二：新員工面對新的環(huán)境，是否感到陌生？5如何消除？1、第一天上班相互介紹和初步認識；2、安排指定的老員工專人負責(zé)陪同一起工作；3、多與新員工溝通等。如何消除？1、第一天上班相互介紹和初步認識；6思考三：新員工離開原有熟悉的環(huán)境，人，事，物是否需要關(guān)懷與照顧？思考三：新員工離開原有熟悉的環(huán)境，人，事，物是否需要關(guān)懷與照7

如何讓新員工感受到左轉(zhuǎn)大家庭溫暖？人員熱情接待；充電時間到了，主動邀約新員工；多關(guān)心新員工工作、生活是否習(xí)慣；工作之余多與新人溝通，帶領(lǐng)新人熟悉環(huán)境等。如何讓新員工感受到左轉(zhuǎn)大家庭溫暖？人員熱情接待；8思考四：如何讓新員工熟悉環(huán)境？思考四：如何讓新員工熟悉環(huán)境？9熟悉環(huán)境：外在環(huán)境：公司周邊的環(huán)境、公交車、醫(yī)院、企業(yè)文化，規(guī)章制度等公司相關(guān)信息傳遞；本崗位服務(wù)流程：操作技巧，如何開展工作；各項服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。什么是正確的各最終的效果熟悉環(huán)境：外在環(huán)境：公司周邊的環(huán)境、公交車、醫(yī)院、企業(yè)文化，10

崗位技能的帶教有哪些？1、標(biāo)準(zhǔn)講解；2、協(xié)同工作；3、觀察過程；4、糾正錯誤；5、強化訓(xùn)練。強調(diào)要聽師傅的，協(xié)同工作中，問一下老員工他們之間的配合度怎么樣，觀察他們是否按要求去做，針對新員工在服務(wù)流程，服務(wù)利益，跟單步驟是否正確，然后進行糾正，看有沒有達到我們的要求。崗位技能的帶教有哪些？1、標(biāo)準(zhǔn)講解；2、協(xié)同工作；11思想帶教1、陌生期——入職前7天；2、信心培養(yǎng)期——入職15天；3、感情增進期——入職20天；4、目標(biāo)樹立期——入職30天；思想帶教1、陌生期——入職前7天；12做為老員工的我們怎樣做？做為老員工的我們怎樣做？13一、調(diào)整好心態(tài)一、調(diào)整好心態(tài)14禁止禁止15禁止這個員工的這條線不行！禁止這個員工的這條線不行！16二、觀察二、觀察17性格外觀儀表專業(yè)知識生活狀況潛力的素質(zhì)情況溝通能力反應(yīng)能力性格外觀儀表專業(yè)知識生活狀況潛力的素溝通能力反應(yīng)能力18三、傳、幫、帶三、傳、幫、帶19對待新員工，老員工切忌倚老賣老；如果說教會新員工會搶自己的飯碗那就大錯特錯了，因為在教會別人的同時，自己也增長了自己培訓(xùn)能力，更可貴；新員工也有他們獨到的創(chuàng)意，說不定你也吸取到好方法；新員工的融入，應(yīng)該讓我們看到我們團隊生機勃勃的。對待新員工，老員工切忌倚老賣老；20所以，在工作中，老員工工應(yīng)該放下所謂的架子，努力融洽工作氣氛。對新員工做好“傳、幫、帶”！所以，在工作中，老員工工應(yīng)該放下所謂的架子，努力融洽工作氣氛21對新員工如何“傳”？對新員工如何“傳”？22老同事如何傳？工作流程實操類為主線體流程本崗位流程產(chǎn)品質(zhì)量要求硬件設(shè)備使用傳教4要點1、先演示一遍；2、帶著新同事做一遍；3、自行操作一遍；4、新人有沒有更好的方法；5、反饋上司傳教效果；老同事如何傳？工作流程實操類為主傳教4要點23作為老員工，比起這些新人，業(yè)務(wù)上相對比較熟練。可以想想自己當(dāng)初剛剛就業(yè)時候，也不是一下就“成熟”起來的。作為老員工，比起這些新人，業(yè)務(wù)上相對比較熟練?？梢韵胂胱约寒?dāng)24所以不要用苛求的態(tài)度去要求新員工，而應(yīng)該用期待的目光，鼓勵的話語，肯定他們的成績，欣悅他們的進步。所以不要用苛求的態(tài)度去要求新員工，而應(yīng)該用期待的目光，鼓勵的25老員工應(yīng)該時刻把一些良好的工作經(jīng)驗傳授給新員工。把自己以前工作中出現(xiàn)的弊端告訴他們，讓他們不要有類似的失誤。老員工應(yīng)該時刻把一些良好的工作經(jīng)驗傳授給新員工。把自己以前工26上司如何傳？傳教要點：1、對于制度類講解了解為主；2、對于技巧類講解為輔，演練為主；3、講解可通過1對1培訓(xùn)、交接會、早晚會開展，同時給老員工復(fù)習(xí)；4、演練可在產(chǎn)線模擬演練，全員參與。制度流程講解+實操培訓(xùn)禮貌用語及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日工作流程薪酬構(gòu)架介紹產(chǎn)品知識KPI績效考核行政規(guī)章制度日常操作上司如何傳？傳教要點：制度流程講解+實操培訓(xùn)27對新員工如何“幫”？對新員工如何“幫”？28新人分析：新員工融入一個新工作地方，可以說，是其進入了一個完全陌生的工作環(huán)境，從事了一份以前從來沒有接觸過的工作。一開始，業(yè)務(wù)流程當(dāng)然會有些生疏，在工作時也就難免出現(xiàn)這樣那樣的錯誤，作為老員工，切忌抱著“隔岸觀火”的心態(tài)，躲在一邊看笑話。為了整個團隊的利益，更為了團隊和個人的發(fā)展，老員工應(yīng)該主動及時的幫助新職工，盡量避免新職工走自己曾經(jīng)走過的彎路與遠路。幫他們分析工作失誤的原因，找準(zhǔn)錯誤根源，使其逐漸的積累優(yōu)良工作經(jīng)驗，讓其一切業(yè)務(wù)操作步入正軌。新人分析：新員工融入一個新工作地方，可以說，是其進入了一個完29同事有什么需要幫助的嗎？同事有什么需要幫助的嗎？30對新員工如何“帶”？對新員工如何“帶”？31好的氛圍，好的工作習(xí)慣是帶出來的，你認同嗎？好的氛圍，好的工作習(xí)慣是帶出來的，你認同嗎？32老員工需要起帶頭作用，榜樣的力量是無限的；老員工需要在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，時刻注意言行舉止，發(fā)揮自己的特長；老員工需要以身作則，用優(yōu)秀的工作習(xí)慣感染新員工；老員工需要起帶頭作用，榜樣的力量是無限的；老員工需要在工作崗33總之老員工要一切從顧全大局出發(fā)，身體力行，帶領(lǐng)新員工，與他們?nèi)诔梢黄?，共同營造良好的工作環(huán)境！共創(chuàng)東莞三友輝煌明天！總之老員工要一切從顧全大局出發(fā)，身體力行，帶領(lǐng)新員工34我們在行動謝謝！我謝謝！35如何帶教新員工如何帶教新員工36思考一

：您做過新員工嗎？請回顧您當(dāng)時做新員工時的感受。你有把新員工當(dāng)公司的寶貴財富嗎？思考一

：您做過新員工嗎？37你有主動找過她/關(guān)心過她嗎？她找你的時候你是一種什么樣的心態(tài)？什么樣的語氣？對方是怎么樣的反應(yīng)？你有主動找過她/關(guān)心過她嗎？38新員工使我們的店鋪保持旺盛的生命力，注入了新鮮的血液。我們公司現(xiàn)在在職的老員工，相對來說有比較豐富的工作經(jīng)驗。那如何對待新員工，如何做好“傳、幫、帶”?面對新員工使我們的店鋪保持旺盛的生命力，注入了新鮮的血液。我們公39思考二：新員工面對新的環(huán)境，是否感到陌生？思考二：新員工面對新的環(huán)境，是否感到陌生？40如何消除？1、第一天上班相互介紹和初步認識；2、安排指定的老員工專人負責(zé)陪同一起工作；3、多與新員工溝通等。如何消除？1、第一天上班相互介紹和初步認識；41思考三：新員工離開原有熟悉的環(huán)境，人，事，物是否需要關(guān)懷與照顧？思考三：新員工離開原有熟悉的環(huán)境，人，事，物是否需要關(guān)懷與照42

如何讓新員工感受到左轉(zhuǎn)大家庭溫暖？人員熱情接待；充電時間到了，主動邀約新員工；多關(guān)心新員工工作、生活是否習(xí)慣；工作之余多與新人溝通，帶領(lǐng)新人熟悉環(huán)境等。如何讓新員工感受到左轉(zhuǎn)大家庭溫暖？人員熱情接待；43思考四：如何讓新員工熟悉環(huán)境？思考四：如何讓新員工熟悉環(huán)境？44熟悉環(huán)境：外在環(huán)境：公司周邊的環(huán)境、公交車、醫(yī)院、企業(yè)文化，規(guī)章制度等公司相關(guān)信息傳遞；本崗位服務(wù)流程：操作技巧，如何開展工作；各項服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。什么是正確的各最終的效果熟悉環(huán)境：外在環(huán)境：公司周邊的環(huán)境、公交車、醫(yī)院、企業(yè)文化，45

崗位技能的帶教有哪些？1、標(biāo)準(zhǔn)講解；2、協(xié)同工作；3、觀察過程；4、糾正錯誤；5、強化訓(xùn)練。強調(diào)要聽師傅的，協(xié)同工作中，問一下老員工他們之間的配合度怎么樣，觀察他們是否按要求去做，針對新員工在服務(wù)流程，服務(wù)利益，跟單步驟是否正確，然后進行糾正，看有沒有達到我們的要求。崗位技能的帶教有哪些？1、標(biāo)準(zhǔn)講解；2、協(xié)同工作；46思想帶教1、陌生期——入職前7天；2、信心培養(yǎng)期——入職15天；3、感情增進期——入職20天；4、目標(biāo)樹立期——入職30天；思想帶教1、陌生期——入職前7天；47做為老員工的我們怎樣做？做為老員工的我們怎樣做？48一、調(diào)整好心態(tài)一、調(diào)整好心態(tài)49禁止禁止50禁止這個員工的這條線不行！禁止這個員工的這條線不行！51二、觀察二、觀察52性格外觀儀表專業(yè)知識生活狀況潛力的素質(zhì)情況溝通能力反應(yīng)能力性格外觀儀表專業(yè)知識生活狀況潛力的素溝通能力反應(yīng)能力53三、傳、幫、帶三、傳、幫、帶54對待新員工，老員工切忌倚老賣老；如果說教會新員工會搶自己的飯碗那就大錯特錯了，因為在教會別人的同時，自己也增長了自己培訓(xùn)能力，更可貴；新員工也有他們獨到的創(chuàng)意，說不定你也吸取到好方法；新員工的融入，應(yīng)該讓我們看到我們團隊生機勃勃的。對待新員工，老員工切忌倚老賣老；55所以，在工作中，老員工工應(yīng)該放下所謂的架子，努力融洽工作氣氛。對新員工做好“傳、幫、帶”！所以，在工作中，老員工工應(yīng)該放下所謂的架子，努力融洽工作氣氛56對新員工如何“傳”？對新員工如何“傳”？57老同事如何傳？工作流程實操類為主線體流程本崗位流程產(chǎn)品質(zhì)量要求硬件設(shè)備使用傳教4要點1、先演示一遍；2、帶著新同事做一遍；3、自行操作一遍；4、新人有沒有更好的方法；5、反饋上司傳教效果；老同事如何傳？工作流程實操類為主傳教4要點58作為老員工，比起這些新人，業(yè)務(wù)上相對比較熟練。可以想想自己當(dāng)初剛剛就業(yè)時候，也不是一下就“成熟”起來的。作為老員工，比起這些新人，業(yè)務(wù)上相對比較熟練。可以想想自己當(dāng)59所以不要用苛求的態(tài)度去要求新員工，而應(yīng)該用期待的目光，鼓勵的話語，肯定他們的成績，欣悅他們的進步。所以不要用苛求的態(tài)度去要求新員工，而應(yīng)該用期待的目光，鼓勵的60老員工應(yīng)該時刻把一些良好的工作經(jīng)驗傳授給新員工。把自己以前工作中出現(xiàn)的弊端告訴他們，讓他們不要有類似的失誤。老員工應(yīng)該時刻把一些良好的工作經(jīng)驗傳授給新員工。把自己以前工61上司如何傳？傳教要點：1、對于制度類講解了解為主；2、對于技巧類講解為輔，演練為主；3、講解可通過1對1培訓(xùn)、交接會、早晚會開展，同時給老員工復(fù)習(xí)；4、演練可在產(chǎn)線模擬演練，全員參與。制度流程講解+實操培訓(xùn)禮貌用語及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日工作流程薪酬構(gòu)架介紹產(chǎn)品知識KPI績效考核行政規(guī)章制度日常操作上司如何傳？傳教要點：制度流程講解+實操培訓(xùn)62對新員工如何“幫”？對新員工如何“幫”？63新人分析：新員工融入一個新工作地方，可以說，是其進入了一個完全陌生的工作環(huán)境，從事了一份以前從來沒有接觸過的工作。一開始，業(yè)務(wù)流程當(dāng)然會有些生疏，在工作時也就難免出現(xiàn)這樣那樣的錯誤，作為老員工，切忌抱著“隔岸觀火”的心態(tài)，躲在一邊看笑話。為了整個團隊的利益，更為了團隊和個人的發(fā)展，老員工應(yīng)該主動及時的幫助新職工，盡量避免新職工走自己曾經(jīng)走過的彎路與遠路。幫他們分析工作失誤的原因，找準(zhǔn)錯誤根源，使其逐漸的積累優(yōu)良工作經(jīng)驗，讓其一切業(yè)務(wù)操作步入正軌。新人分析：新員工融入一個新工作地方，可以說，是其進入了一個完64同事有什么需要幫助的嗎？同事有什么需要幫助的嗎？65對新員工如何“帶”？對新員工如何“帶”？66好的氛圍，好的工作習(xí)慣是帶