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5G技術(shù)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用白皮書2020年7月
目錄一、通信技術(shù)快速迭代發(fā)展,5G促進產(chǎn)業(yè)升級變革.....................................1(一)移動通信技術(shù)發(fā)展歷程..................................................................1(二)5G技術(shù)標準建設(shè)進展.....................................................................1(三)5G關(guān)鍵技術(shù)特點.............................................................................31.5G技術(shù)典型特征...........................................................................32.5G移動通信關(guān)鍵技術(shù)...................................................................4(四)5G面臨重要發(fā)展機遇.....................................................................5(五)5G應(yīng)用發(fā)展趨勢.............................................................................81.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)提速...................................................................82.5G終端數(shù)量快速增長...................................................................83.5G行業(yè)應(yīng)用加速創(chuàng)新...................................................................9二、5G推動銀行基礎(chǔ)架構(gòu)體系全面升級.......................................................10(一)5G增強技術(shù)應(yīng)用能力............................................................11(二)5G加強大數(shù)據(jù)4V特性...............................................................12(三)5G擴大物聯(lián)網(wǎng)容納連接數(shù)..........................................................13(四)5G延伸云計算應(yīng)用范圍..............................................................14(五)5G支持銀行應(yīng)用專網(wǎng)定制..........................................................14(六)5G實現(xiàn)音視頻移動超高清..........................................................15(七)5G豐富銀行移動服務(wù)終端..........................................................16三、5G融合技術(shù)應(yīng)用賦能銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新.......................................................16(一)提升對客服務(wù)體驗實踐................................................................171.打造智慧網(wǎng)點體驗空間..............................................................172.升級銀行遠程智能服務(wù)..............................................................203.創(chuàng)新升級銀行營銷手段..............................................................23(二)加快內(nèi)部運營轉(zhuǎn)型實踐................................................................241.線上線下一體化運營模式創(chuàng)新..................................................252.打造智慧信貸風(fēng)控新模式..........................................................27IV3.助力銀行安防精細化管理..........................................................29(三)構(gòu)建金融生態(tài)服務(wù)實踐................................................................301.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域..........................................................................312.普惠金融領(lǐng)域..............................................................................323.社會民生公共服務(wù)領(lǐng)域..............................................................33(四)5G銀行業(yè)應(yīng)用未來展望...............................................................351.無人駕駛將為全新金融服務(wù)體驗帶來無限想象空間..............352.多方遠程協(xié)作將虛擬現(xiàn)實服務(wù)常態(tài)化......................................363.支付載體和手段將更加多元化、便捷化..................................37四、5G時代銀行應(yīng)用創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)及建議...............................................38(一)盡早盡快完善行業(yè)標準................................................................38(二)高度關(guān)注伴生的安全風(fēng)險............................................................38(三)不斷健全數(shù)據(jù)管理機制................................................................39(四)持續(xù)探索產(chǎn)業(yè)變革趨勢和實施路徑............................................40V一、通信技術(shù)快速迭代發(fā)展,5G促進產(chǎn)業(yè)升級變革(一)移動通信技術(shù)發(fā)展歷程自20801G智能應(yīng)用四個2G短視頻等,目前正朝著第五代移動通信技術(shù)(5G)演進。圖1-1移動通信技術(shù)發(fā)展歷程(二)5G技術(shù)標準建設(shè)進展2014年,國際電聯(lián)(ITU)提出“IMT-2020”(即5G)工作時間表,明確了5G標準建設(shè)的關(guān)鍵時間節(jié)點要求。5G標準時間表如圖1-2所示。1R15版本是5G范和獨立組網(wǎng)(SA)、非獨立組網(wǎng)(NSA)架構(gòu)規(guī)范,已于2019年3月凍結(jié)。5G商用服務(wù)早期主要基于R15標準中的NSA模式。R16版本是5G2018年62020年6月凍結(jié)。2019R17版本編制工作,圍繞網(wǎng)絡(luò)智慧化、能力精細化、業(yè)務(wù)外延化等方向設(shè)立了23個具體標準立項,我國華為、中興、要標準的制定工作。R17版本預(yù)計在2021年12月凍結(jié)。圖1-25G標準時間表2(三)5G關(guān)鍵技術(shù)特點1.5G技術(shù)典型特征根據(jù)國際電聯(lián)(ITU)定義,5G技術(shù)具有增強型移動寬帶(eMBB)、海量機器類通信(mMTC)和超高可靠與低時延的峰值速率和用戶速率提升1010接終端數(shù)提高100倍以上。5G三大特征如圖1-3所示。圖1-35G三大特征(1)增強型移動寬帶(eMBB):在現(xiàn)有移動寬帶服務(wù)能力基礎(chǔ)上,進一步提升速率指標。該特征主要適用于3D超高清視頻、AR/VR等大流量移動寬帶業(yè)務(wù)。(2)海量機器類通信(mMTC):提供低功耗、低成本景,支持單位面積內(nèi)大數(shù)量的設(shè)備終端接入網(wǎng)絡(luò)。3及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對通訊時延敏感的領(lǐng)域。2.5G移動通信關(guān)鍵技術(shù)在基礎(chǔ)通信技術(shù)層面,5G引入新空口技術(shù),實現(xiàn)連續(xù)1要體現(xiàn)在如下四個方面:采用大帶寬頻譜提升網(wǎng)絡(luò)速率和容量。目前,我國5G部署核心頻段聚焦在中頻段2.6GHz/3.5GHz/4.9GHz,主要功能在于提供基礎(chǔ)覆蓋保證網(wǎng)26-28GHz和點區(qū)域極致性能體驗。(2)新架構(gòu):傳統(tǒng)2G、3G、4G均采用獨立組網(wǎng)(SA)的架構(gòu),5G引入新的非獨立組網(wǎng)(NSA)架構(gòu),滿足快速采用中高頻補熱引入集中/分布單元分離空口2架構(gòu)(CUCentralizedUnit/DUDistributedUnit)以減單元(CU)負責(zé)完成實時性較低的高層協(xié)議棧功能,而分布單元(DU)完成實時性較強的底層協(xié)議棧功能。1空口,即空中接口,定義終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的電波鏈接技術(shù)規(guī)范。新空口即新型空中接口。2中高頻補熱,指的是中高頻譜補充熱點部署方式,補充熱點連接時網(wǎng)絡(luò)性能。4(3)新設(shè)計:5G引入靈活幀結(jié)構(gòu)設(shè)計,滿足不同頻段同雙工(TDD和FDD)方式的需求。5G幀結(jié)構(gòu)可以采用多種參數(shù)靈活配置時隙、帶寬、子載波間隔、上下行切換周期,適配超低時延和大帶寬應(yīng)用場景需求。(4)新天線:5G通過大規(guī)模陣列天線進行立體賦形,絡(luò)容量。另外,在應(yīng)用層面5G技術(shù)也實現(xiàn)了新升級,5G消息通年4月8中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》,闡述5G消息的核心手建立一個標準、開放、共贏的生態(tài)體系?;?G消息的垂直領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用值得期待。(四)5G面臨重要發(fā)展機遇時代伴生智能手機和移動電子商務(wù)及社交應(yīng)用,4G時代加速共享經(jīng)濟、掃碼支付與短視頻應(yīng)用一樣,5G時5“萬物智能”。面對5G帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇,全球各國均將5G力圖超前研發(fā)和部署5G5G應(yīng)用,搶占5G規(guī)?;瘧?yīng)用先發(fā)優(yōu)勢。2019年4月3日,韓國三大運營商SK電訊、KT和LGU+開通5G手機網(wǎng)絡(luò)服務(wù),韓國成為全球首個5G商用國家。根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《5G經(jīng)濟社會影響白皮書》顯示,預(yù)計2030年在直接貢獻5G6.3萬億元和800對經(jīng)濟的帶動作用十分顯著。2025》以及《“十三五”國家信息化規(guī)劃》等多項國家政策規(guī)劃。2020年3月45G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),3月日,工信部發(fā)布《關(guān)于推動5G加快發(fā)展的通知》,要求深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于推動5G5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用推廣、技術(shù)發(fā)展和安全保障,充分發(fā)揮5G新作為支撐經(jīng)濟社會數(shù)長,實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。6圖1-4新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在加速5G應(yīng)用層面,經(jīng)歷了2017年的5G試驗,2018年的5G試點階段后,2019年6月6日,我國正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照,同年10月31日,在2019年中國國際信息通信展覽會上,工信部與三大運營商舉行5G商用啟動儀式,5G套餐上線,標志著中國正式進入5G商用時代。2016年啟動5G代表的中國產(chǎn)業(yè)力量在5G生態(tài)構(gòu)建等方面積極投入,在5G關(guān)鍵技術(shù)標準定義、技術(shù)的創(chuàng)立過程中,我國專利數(shù)占據(jù)全球超過30%,已逐漸成為5G發(fā)展的重要力量。7(五)5G應(yīng)用發(fā)展趨勢1.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)提速在2020年5月17稱“世界電信日”)活動上,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商和通信企業(yè)均披露了5G等信息通信技術(shù)的最新進展。截至2020年5月,我國開通5G基站超過20萬個。計2020年底全國5G基站數(shù)將超過60萬個,實現(xiàn)地級及以內(nèi)覆蓋,實現(xiàn)5G規(guī)?;瘧?yīng)用的基礎(chǔ)條件基本形成。2.5G終端數(shù)量快速增長年5G智能終端出貨量將達到1億部,包括智能手機、平板toEverything)、云渲染技術(shù),5G消費市場將衍生出更多可穿戴產(chǎn)品、智能音箱、消費機器人等新形態(tài)的智能終端。我國具有全球最大的移動網(wǎng)絡(luò)用戶市場。從2019年底5G2020年5月已突破5000萬(如圖1-6所示),6月隨著5G手機價格進入2000元區(qū)間,5G用戶數(shù)量和終端數(shù)量將呈現(xiàn)持續(xù)快速增8長趨勢,根據(jù)工信部對我國移動用戶趨勢預(yù)測,到2025年5G用戶將達到8圖1-5中國移動5G用戶數(shù)3.5G行業(yè)應(yīng)用加速創(chuàng)新5G行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,形成龐大的5G+行業(yè)應(yīng)用矩陣,并伴生眾多創(chuàng)新業(yè)態(tài),推動數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)。未來幾年,我國5G網(wǎng)絡(luò)將快速實現(xiàn)充分覆蓋,依托5G態(tài),具體包括:9線游戲等需要大容量高速傳輸?shù)膱鼍?。極高的行業(yè)場景。二、5G推動銀行基礎(chǔ)架構(gòu)體系全面升級本,構(gòu)建金融服務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式。5G(BigData)、云計算(CloudComputing)等技術(shù)疊加(如圖2-1所示),實現(xiàn)不同技術(shù)領(lǐng)域間的深度融合應(yīng)用,將釋放技術(shù)構(gòu)筑了終端能力,可接納海量終端高速接入云端,融合物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、邊緣計算(EdgeComputing),實現(xiàn)物與物、人與物、人與人值創(chuàng)造的全面升級。10圖2-15G升級銀行基礎(chǔ)架構(gòu)體系(一)5G增強技術(shù)應(yīng)用能力技術(shù)有助于提升AI基礎(chǔ)要素的支撐能力,使其應(yīng)用能力更強。難點提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ),從而助力提升AI智能金融決策能力。算力方面,5G高速率、低時延特性,支持云端AI運算要集合大規(guī)模數(shù)據(jù)、多節(jié)點數(shù)據(jù)聯(lián)合決策的場景,可將AI決策服務(wù)置于云端,邊端通過5G與云端保持高頻度、低時位提升智能化算力。(二)5G加強大數(shù)據(jù)4V特性5G強大數(shù)據(jù)4V特性,提升了大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力。數(shù)據(jù)量(Volume)、多樣性(Variety):隨著萬物互圖2-2所示。高速處理(Velocity):傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)采集多采用非實時分析結(jié)果或預(yù)測結(jié)果作用于具體業(yè)務(wù)應(yīng)用,存在一定的滯的uRLLC時代的數(shù)據(jù)增長將促理能力全面增強。應(yīng)用價值(Value):5G豐富了金融大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量和12應(yīng)用。圖2-2全球每年生產(chǎn)數(shù)據(jù)量估算(來源:IDC、Seagate、Statistaestimates)(三)5G擴大物聯(lián)網(wǎng)容納連接數(shù)服務(wù),身份標識、狀態(tài)感知將延伸到每個物品、每個角落,產(chǎn)生爆炸性的網(wǎng)絡(luò)連接需求。5G速率更快,連接密度更高,接范圍和連接數(shù)量限制,加速萬物互聯(lián)數(shù)字化時代的到來。5G2-35G保持高頻度、要求高可靠、高實時性的應(yīng)用,可通過5G實現(xiàn)穩(wěn)定可靠、無延時的交互控制,讓端邊云更加高效協(xié)同。13圖2-3端邊云協(xié)同體系(數(shù)據(jù)來源:華為全球產(chǎn)業(yè)展望GIV@2025)(四)5G延伸云計算應(yīng)用范圍5G響,通過云桌面、SaaS的方式讓云端服務(wù)直達用戶。同時,和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供服務(wù),而5G能夠提供穩(wěn)定、實時的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,使這類業(yè)務(wù)云化成為可能。(五)5G支持銀行應(yīng)用專網(wǎng)定制5G網(wǎng)絡(luò)基于網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(NFV)和軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)技術(shù),將可提供低成本、差異化、定制化、相互隔14網(wǎng)絡(luò)切片應(yīng)用如圖2-4以把銀行5G網(wǎng)絡(luò)看做一條可容納上百車道但是又未具體劃道供應(yīng)傳輸能力,例如VR/AR、AI、視頻等帶寬要求大的新定的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),劃分一套獨立專用穩(wěn)定車道供其使用。圖2-45G網(wǎng)絡(luò)切片應(yīng)用(六)5G實現(xiàn)音視頻移動超高清5G15介紹和營銷通常采用現(xiàn)場方式與客戶交互,隨著5G到來銀的金融服務(wù)互動體驗。(七)5G豐富銀行移動服務(wù)終端隨著5G泛智能終端的普及,以及人工智能、音視頻交5G戶可通過5G手機、Pad等移動終端遠程隨時獲取銀行服務(wù),能設(shè)備,以及VR/AR、智能眼鏡、智能手表等可穿戴設(shè)備,化應(yīng)用。三、5G融合技術(shù)應(yīng)用賦能銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新5G技術(shù)按下了網(wǎng)絡(luò)速度的“快進鍵”,更將融合人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、音視頻、邊緣計算等技術(shù),16持續(xù)賦能。圖3-1銀行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新(一)提升對客服務(wù)體驗實踐5G駛汽車等,使客戶隨時隨地獲得體驗一致的“OneConnect,OneBank”沉浸式服務(wù)。1.打造智慧網(wǎng)點體驗空間17金融服務(wù)體驗。除了解決原有網(wǎng)點銀行服務(wù)痛點外,5G結(jié)合虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、音視頻直播、機器人、全息投影各類“黑科技”步打造成為融合銀行科技創(chuàng)新理念及品牌價值主張的展示2019年4月開始,工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行等大中型銀行業(yè)陸續(xù)推出5G智慧網(wǎng)點(見表3-1),展示各銀行新一代網(wǎng)點智慧服務(wù)體驗。表3-1國內(nèi)5G網(wǎng)點推出時間及其特色功能典型案例:2019年4月19日,工商銀行在國內(nèi)銀行業(yè)率先連通5G網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了業(yè)務(wù)通過5G網(wǎng)絡(luò)高速承載。6月11日,工商銀行基于5G應(yīng)用的首家新型智慧網(wǎng)點在蘇州亮相,在5G技術(shù)支持下,構(gòu)建了“技術(shù)應(yīng)用+服務(wù)功能+場景鏈接+生態(tài)融合”四位一體的智慧服務(wù)體系。18在銀行服務(wù)功能升級方面:工商銀行蘇州5G智慧網(wǎng)點運用生物識別技術(shù),更安全、更精準地識別到店客戶身份;質(zhì)、時間、空間等方面的限制。在場景鏈接體驗方面:工商銀行蘇州5G智慧網(wǎng)點提供了多樣化的場景體驗,客戶在銀行網(wǎng)點等候辦理業(yè)務(wù)的間更加豐富貼心。在金融生態(tài)融合方面:工商銀行蘇州分行通過與政府、5G技術(shù)應(yīng)用為紐帶,打造覆蓋5G智慧網(wǎng)點周邊區(qū)域的泛金融服務(wù)生態(tài)圈,將物理網(wǎng)點之外的多樣化服務(wù)內(nèi)容引入到5G智慧網(wǎng)點體驗空間,以網(wǎng)點專業(yè)團隊及網(wǎng)點群落合作為支撐,為企業(yè)提供平臺化的電子商務(wù)、普惠金融、交易金融、19融、財富金融等服務(wù)。圖3-2工商銀行5G網(wǎng)點場景2.升級銀行遠程智能服務(wù)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)服務(wù)渠道由“語音載體”向“多元載體”轉(zhuǎn)變,“客戶服務(wù)”向“客戶經(jīng)營”升級。5G以及音視頻、AR/VR、數(shù)字人、全息等技術(shù),為遠程20務(wù)的盲區(qū),為用戶提供親臨現(xiàn)場的體驗。圖3-3遠程智能服務(wù)體系多家銀行業(yè)已開始探索遠程銀行中心音視頻交互服務(wù)場景(見表3-2),實現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)咨詢、視頻面簽、開戶面戶產(chǎn)生耳目一新的感覺,特別是2020年疫情發(fā)生之后,遠影響而中斷,從而讓遠程銀行的價值得到充分體現(xiàn)。表3-2國內(nèi)銀行業(yè)視頻試點場景21APPOCR重置信息完成交易。足不出戶為企業(yè)法人代表或負責(zé)人完成開戶意愿核實和授戶申請單,同時與授權(quán)人視頻通話確認開戶意愿及授權(quán)意法人代表身份證和授權(quán)書現(xiàn)場代為辦理對公開戶。223.創(chuàng)新升級銀行營銷手段2020年中國數(shù)字營銷趨勢顯示,75%的營銷費用將投放到移動端,IoT、VR、AR等智能設(shè)備將是數(shù)字營銷利器。銀行業(yè)通過5G承載的音視頻實時交互方式,實現(xiàn)從平面到立上引流、獲客拓戶的方式。傳播影響力和價值創(chuàng)造力,具體見表3-3。表3-3國內(nèi)銀行業(yè)視頻直播點播場景23間”(如圖3-4所示),嘗試“直播+銀行”跨界融合業(yè)務(wù)App操作指引,活動客戶進行聚類群分,進一步支撐銀行直播營銷。圖3-4銀行營銷直播間(二)加快內(nèi)部運營轉(zhuǎn)型實踐241.線上線下一體化運營模式創(chuàng)新4G移動端業(yè)務(wù)范圍,讓銀行客戶輕觸指尖即可完成業(yè)務(wù)辦理,驗相互交織,即OMO(OnlineMergeOnline)模式。但目前仍存流程不順暢、體驗不便捷的痛點。隨著5G助推銀行業(yè)音視頻、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,將加線上線下一致的便利體驗。25線下喚起線上專業(yè)服務(wù)——對于網(wǎng)點的高價值專業(yè)金傳統(tǒng)網(wǎng)點服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識面廣而深度不足的痛點。對內(nèi)運營之間全鏈條高效閉環(huán)處理。典型案例:工商銀行5G智慧網(wǎng)點推出智能實物自提柜(如圖3-5下協(xié)同的無介質(zhì)智能服務(wù)。用戶線上預(yù)約貴金屬購買申請,通過指紋、人臉等方式認證提交。銀行后臺系統(tǒng)受理預(yù)約,機App員抵達網(wǎng)點,在智能視頻分析監(jiān)控下將實物交接至業(yè)務(wù)人買交易領(lǐng)取封包,實現(xiàn)了線上線下一體化高效運營。26圖3-5智能實物自提柜2.打造智慧信貸風(fēng)控新模式貸后構(gòu)筑智慧信貸風(fēng)控防線,實現(xiàn)從“人控”到“數(shù)控”、“智控”的轉(zhuǎn)變。5G5G5G網(wǎng)絡(luò)遠程錄制VLOG275G網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新實現(xiàn)遠程線上貸款申請、精度識別和高網(wǎng)速信息傳遞有效防范把多個芯片植入同一個體身上的欺詐行為,從而更有效、實時地防范風(fēng)險。國內(nèi)銀行業(yè)智慧信貸產(chǎn)品創(chuàng)新情況見表3-4。表3-4國內(nèi)銀行業(yè)智慧信貸產(chǎn)品創(chuàng)新APP渠道身份識別機28和貸款申請的全流程極致體驗??蛻粼谛〕绦蛱峤簧矸蒡炏?,確認貸款合同金額、利率、期限等關(guān)鍵信息完成簽約。圖3-7基于5G的線上視頻小微信貸3.助力銀行安防精細化管理支撐銀行物聯(lián)網(wǎng)更進一步加強對內(nèi)部物品29帶來的風(fēng)險。利用5G的超密集基站,獲取網(wǎng)點、金庫、辦管理。典型案例:交通銀行運用智能ATM監(jiān)控技術(shù),實現(xiàn)ATM至監(jiān)控中心集中管理,并實現(xiàn)ATM正面異常人臉檢測、ATM貼條檢測、ATM安裝讀卡器檢測、自助廳人員徘徊檢測、人報警信號,與系統(tǒng)進行相關(guān)報警聯(lián)動。(三)構(gòu)建金融生態(tài)服務(wù)實踐5G取、以人為本”的金融生態(tài)圈。301.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域緊抓5G技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的契機,銀鏈上下游聯(lián)動的金融服務(wù),助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,聯(lián)合共建跨界數(shù)字生態(tài),重構(gòu)銀企合作新模式。典型案例:工商銀行基于5G、物聯(lián)網(wǎng)及區(qū)塊鏈等技術(shù),構(gòu)建更為有效的可信溯源信用體系(如圖3-8銀行、政府以及產(chǎn)品鏈上下游之間的信息共享與可信認證,建立起互利共贏的“技術(shù)+機制+增信”機制,進一步降低社合運用,借助5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對茶葉生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)場移動式的高手機等設(shè)備在采通過電子標簽,訪問溯源平臺查看茶葉產(chǎn)品信息以及采摘、生產(chǎn)過程等視頻,實現(xiàn)實景回顧式的信息溯源。31圖3-8防偽溯源云平臺2.普惠金融領(lǐng)域隨著5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和應(yīng)用普及,在保證金融數(shù)據(jù)安全的前提下,通過5G接入多維度的風(fēng)險數(shù)據(jù),建立多維度的融資貴的難題,提升普惠金融服務(wù)能力。技術(shù)能夠讓銀行與客戶更便捷的連接,通過萬物互聯(lián)產(chǎn)生的真實物流信息、經(jīng)營信息,為小微企業(yè)進行風(fēng)險定價,解決信用問題。借助5G高速網(wǎng)絡(luò),可突破農(nóng)村邊遠地區(qū)的地域和群體32況和償還能力,降低服務(wù)成本和風(fēng)險,并最終讓利給客戶,實現(xiàn)普惠金融服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。5G金融機構(gòu)+電商”的智能、快捷的“三農(nóng)”金融服務(wù)場景,社會責(zé)任。3.社會民生公共服務(wù)領(lǐng)域中無縫嵌入金融服務(wù),服務(wù)大眾提高社會整體幸福指數(shù)。目前各地政府將政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)納入當?shù)?G建設(shè)規(guī)33貸等金融服務(wù),為用戶提供“交通+金融”的綜合化增值服可為患者提供在線預(yù)約掛號、繳費、查報告單、排隊叫號、在線復(fù)診等基于移動互聯(lián)網(wǎng)的全流程便捷綜合醫(yī)療服務(wù)。3-9游客可通過5G視頻、游客VLOG等信息,使用銀行積分兌換,運用人臉支進入景點。游客在景區(qū)使用5G消息與景點服務(wù)號交互,借助5G消息群發(fā)、LBS位置等服務(wù)實現(xiàn)景點指引、項目消費、演出播報等功能。銀行為景點提供園區(qū)管理、票務(wù)管理等SaaS達成多方共贏。34圖3-9智慧旅游金融生態(tài)云(四)5G銀行業(yè)應(yīng)用未來展望5G5G應(yīng)用實踐也在逐步深入探索,5G網(wǎng)絡(luò)將使銀行服務(wù)突破自身在交易介質(zhì)、時間、空間等方面的諸多限制,并提供隨時隨地的沉浸式服務(wù)體驗,助力金融服務(wù)普惠化。依托5G通信、大數(shù)據(jù)和人工智
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