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浙00896#電子商務概論試題第5頁(共5頁)全國2006年1月高等教育自學考試電子商務概論試題課程代碼:00896一、單項選擇題(本大題共15小題,每小題1分,共15分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.“電子商務是通過電話線,計算機網絡或其他方式實現(xiàn)的信息、產品/服務或結算款項的傳送”,此描述是對電子商務的一個定義,其看待電子商務的角度是從()A.通訊 B.業(yè)務流程C.服務 D.在線2.文件傳輸協(xié)議的英文縮寫是()A.HTTP B.FTPC.TCP D.POP3.決定WWW系統(tǒng)的主要因素是()A.操作系統(tǒng)、應用服務器、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B.操作系統(tǒng)、硬件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.硬件、應用服務器、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)、應用服務器、硬件4.“防止未經授權的數(shù)據(jù)修改”指的是()A.保密 B.加密C.完整 D.即需5.電子結算不能使用的金融工具是()A.電子支票 B.電子錢包C.借記卡 D.現(xiàn)金6.結算卡與智能卡的相同之處是()A.都嵌入有微處理芯片 B.信息存儲容量基本一樣C.都含有賬戶信息 D.都含有現(xiàn)金7.“收到交易結清的通知后,賣方向買方發(fā)貨”,這一消費者在線購買的步驟之一,應屬于下列的()A.購前準備階段 B.購買完成階段C.購后交互階段 D.購后服務階段8.eBay是最成功的網站之一,其類型是()A.門戶網站 B.商品零售C.消費品拍賣 D.BtoB9.在線零售是銷售商品和服務的新的零售渠道,與在線零售有很多相似之處的其他零售渠道是()A.專賣店 B.郵購C.電視購物 D.超市10.在線調查常用的手段是()A.人員調查 B.BBS調查C.郵寄調查 D.電話調查11.著名網站有效創(chuàng)建品牌的一種方法是()A.感性的品牌創(chuàng)建B.理性的品牌創(chuàng)建C.關聯(lián)網站D.用其優(yōu)勢地位將品牌延伸到其他產品和服務上12.為了保證網站的開發(fā)成功,負責網站實施的人員應是()A.技術人員 B.業(yè)務人員C.管理人員 D.跨部門的人員組合13.供應鏈整合管理模式的未來趨勢是()A.以公司為中心 B.業(yè)務伙伴協(xié)同C.顧客直接定制 D.以庫存為中心14.顧客滿意度指標最適合用來衡量()A.拍賣網站 B.虛擬社區(qū)C.客戶服務網站 D.采購網站15.實施電子商務過程中,選擇主機托管服務時,要考慮的重要因素是()A.可伸縮性、帶寬、安全性、成本B.可靠性、帶寬、安全性、價格C.可靠性、帶寬、可伸縮性、成本D.可靠性、帶寬、安全性、成本二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。16.適合電子商務的業(yè)務流程有()A.圖書的銷售 B.軟件的銷售C.時裝的銷售 D.旅游服務的促銷E.運輸貨物的在線跟蹤17.關于標注語言,下列正確的敘述有()A.SGML是最早的標注語言B.HTML的基礎是SGMLC.XML是最新的SGML變種D.HTML被稱為擴展標注語言E.SGML是一種編程元語言18.影響電子商務軟件選擇的因素有()A.電子商務受眾 B.企業(yè)規(guī)模C.預計訪問量 D.預計銷售量E.預算19.一般把消費者分為三類,包括有()A.沖動購買者 B.簡單計劃購買C.提醒者購買 D.耐心購買者E.分析購買者20.傳統(tǒng)結算工具的不足包括()A.缺乏便利性 B.缺乏安全性C.不能進行小額結算 D.缺乏合格性E.使用范圍太窄三、填空題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21.項目管理就是一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的_________________技術。22.在幾種流行的WWW服務器程序中,InternetInformationServer(ⅡS)是________________公司開發(fā)的。23.開展電子商務的目標應包括預期_________________和預期成本。24.WWW服務器把統(tǒng)一資源定位符(URL)翻譯為物理的文件地址,翻譯后的地址直接指向瀏覽器所請求的_________________。25.帶寬是單位時間內通過一條通訊線路的_________________。26.從技術上講,內部網和互聯(lián)網沒有太大的差別,只是訪問內部網需要_________________。27.傳輸融合是指壓縮和存儲數(shù)字化信息,使它能通過現(xiàn)有的_________________進行傳輸。28.電子數(shù)據(jù)交換(EDI)使企業(yè)能夠用_________________的電子格式與供應商之間交換商業(yè)單證。29.網絡上傳輸?shù)膬热莅ㄎ谋?、?shù)字、圖片、_________________和圖像。30.IP共享也稱為虛擬服務器,它允許不同用戶組共享同一服務器的IP_________________。四、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)31.數(shù)字水印32.路由器33.事后審計34.智能代理35.ISP五、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)36.簡述電子支票的優(yōu)勢。37.如果要為企業(yè)的產品創(chuàng)建品牌,應注意哪些要素?38.簡述防火墻的類型。39.簡述電子商務的優(yōu)勢。40.簡述建一個拍賣網站時,可以參考選用的6種拍賣形式。六、案例題(本大題共15分)41.江菱電器公司是目前國內著名的家電生產企業(yè),其建立的40多家辦事處及1000多家銷售網點構成了龐大的全國營銷管理網絡體系。江菱總公司和辦事處之間的信息交流是通過電話、傳真等方式,各辦事處需手工錄入大量數(shù)據(jù),傳送到總公司,然后由總公司匯總處理再次重復錄入,整個工作量極其繁重,處理效率非常低。同時,由于人工匯總存在較大的延遲和出錯幾率,因此上報給企業(yè)管理層的銷售匯總數(shù)據(jù)的可靠性和及時性都比較差,無法使決策者快速了解企業(yè)銷售的實際狀況,為其決策提供準確的依據(jù)。經過幾年的發(fā)展,對江菱來說,產品開發(fā)和生產實力已經不是問
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