場營銷各章練習(xí)題及答案

市場營銷習(xí)題市場營銷概述部分一、名詞解釋市場營銷市場市場營銷市場觀念產(chǎn)品觀念銷售觀念市場營銷觀念社會市場營銷觀念二、填空.市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在—產(chǎn)生的。.赫杰特齊教授編寫的第一本市場營銷學(xué)教科書于一年出版，它的問世是市場營銷學(xué)誕生的標(biāo)志。年在美國組成了全國性的組織，有力地推動了市場營銷學(xué)的發(fā)展。.市場營銷學(xué)是一門建立在_、_和_基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史，大致可分為四個階段，即一階段、_階段、_階段、一階段。.菲力普.科特勒認(rèn)為“市場營銷最重要的部分不是——僅僅是市場營銷‘冰山’的頂端?！?美國管理學(xué)權(quán)威彼得.杜拉克說：“市場營銷的目標(biāo)就是使成為多余?！?有經(jīng)驗的市場營銷工作者歸納出這樣一個公式：市場三+七。.從19世紀(jì)末到現(xiàn)在，西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)市場觀念，可分為五種，即—觀念觀念、_觀念、_觀念、_觀念。.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以一一為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重后者注重.生產(chǎn)觀念與推銷觀念不同的是，前者以_重點，后者以一為重點。.市場營銷觀念是以_中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。三、判斷題.市場營銷就是廣告宣傳。().市場是商品交換的場所。()TOC\o"1-5"\h\z.市場營銷觀念堅持以消費者需要為中心。().市場營銷就是研究產(chǎn)品的銷售。().市場營銷是銷售部門的工作。().推銷觀念更注重賣方需求，而市場營銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。().市場營銷者可以通過營銷活動創(chuàng)造需要。().市場營銷觀念認(rèn)為，從消費者的需要出發(fā)往往導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。().市場是商品交換的場所。().市場營銷觀念堅持以生產(chǎn)者為中心。()四、選擇題.市場營銷理論20世紀(jì)初誕生在（）。A.美國B.法國C.日本D.英國E.德國.從營銷的角度看待市場，市場是由（）,（）和（）有機(jī)組成的總和。A.供求B.人口C.場所D.購買力E.購買欲望.社會營銷觀念強(qiáng)調(diào)（）利益,（）利益,（）利益的協(xié)調(diào)一致。A.社會B.銀行C.消費者D.公眾E.企業(yè)和職工.標(biāo)志賣方市場向買方市場過渡的營銷觀念是（）。A.產(chǎn)品觀念B.市場營銷觀念C推銷觀念D.生態(tài)營銷觀念.市場營銷的中心是（）。A.推銷已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們C制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去.在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E產(chǎn)品觀念.現(xiàn)代市場營銷的構(gòu)架形成于（）世紀(jì)初世紀(jì)20年代C二次大戰(zhàn)后世紀(jì)60年代.為了適應(yīng)社會對于環(huán)境保護(hù)的要求，許多企業(yè)主動采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的：（）A.社會營銷觀念B.銷售觀念C市場觀念D.生產(chǎn)觀念.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是：（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念.市場營銷組合的4Ps是指（）A.價格、權(quán)力、地點、促銷B.價格、廣告、地點、產(chǎn)品C.價格、公關(guān)、地點、產(chǎn)品D.價格、產(chǎn)品、地點、促銷.社會營銷觀念強(qiáng)調(diào)（）利益，（）利益，（）利益的協(xié)調(diào)一致。A.社會B.銀行C消費者D公眾E企業(yè)和職工12..一種觀點認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門＜這種經(jīng)營觀念是（）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C推銷觀念D.市場營銷觀念13.“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”奉行這種經(jīng)營哲學(xué)的企業(yè)是（）企業(yè)A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場營銷導(dǎo)向型D.社會營銷導(dǎo)向型五、簡答題.市場營銷定義包含哪些含義.現(xiàn)代市場營銷觀念有哪些引起市場營銷觀念變化的根本原因是什么.從不同角度分析市場意義何在.社會營銷觀念的核心思想是什么.試比較推銷觀念與營銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別。.為什么不能把“市場營銷”同“銷售”混為一談.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史，大致可分為哪幾個階段.市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與研究對象如何.西方國家市場營銷觀念經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程.新舊兩類營銷觀念的區(qū)別何在.企業(yè)要真正樹立、貫徹和實施市場營銷觀念需作哪些轉(zhuǎn)化工作六、論述結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化的特征，說明市場營銷觀念的形成和發(fā)展過程。七、案例分析題.滿足顧客的需求日本三重縣人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往東京闖天下，可是很長時間一直沒有起色。正當(dāng)他想關(guān)起店門回到故鄉(xiāng)的時候，一天，在洗澡堂里聽到幾個手藝人在高聲談?wù)摚瑴?zhǔn)備穿衣條新丁字褲（兜襠布）去參加廟會，可是卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。湊齊人數(shù)合伙去買新的丁字褲，這是怎么回事三井高利一邊沖洗著一邊在想。”啊,對了,原來是這樣?！彼牧艘幌麓笸取Ｔ瓉?在當(dāng)時的商業(yè)習(xí)慣上，布料是湊集幾個伙伴去買一匹漂白布，可是人數(shù)卻不易湊齊。用現(xiàn)在的話來說，當(dāng)時布料只以匹為單位出售，是“不符合顧客需求的”。于是第2天，三井高利便在店門口貼上了這樣一張紙條：“布匹不論多少都可剪下來賣?！弊蛱煸谠杼美镉龅降氖炙嚾丝戳诉@張紙條飛奔進(jìn)來：“買夠做一條丁字褲的漂白布。”三井高利看準(zhǔn)了在接近廟會的這段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天統(tǒng)統(tǒng)銷售一空。許許多多的女孩子和附近的太太們都涌到店里來買零頭布。三井高利的店門口連日來熱鬧非凡。三井高利領(lǐng)悟到做生意傾聽顧客心聲的好處，簡直樂不可支，他把吃飯的時間都節(jié)省下來站在店門口接待顧客，由此又獲得很多啟示。布店主要的顧客是女性，但女性買東西買得最多的時候，是女兒將出嫁的時間。可是出嫁時所需要的東西，不僅是衣服，還要備齊放衣服的衣櫥，包，綢緞及和服的紙，梳子，簪子，鞋箱，餐具等種種東西。由此，新娘和她的母親必須東一家西一家地去選購。但是，如果那些東西可在一個地方一次買齊，對顧客來說該是多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實施，這就是日本的第一家百貨公司一一“三越”。百貨公司之所以能以壓倒競爭對手的優(yōu)勢成為零售業(yè)的王者，乃是由于苦心謀求如何才能方便顧客，于是，有能力的布店有很多都學(xué)“三越”的做法，擴(kuò)充店面，引來了許多買東西的顧客。問題：（1）三井高利為什么能成功（2）怎樣才能樹立正確的市場營銷觀念.營銷也有道德一個社會有一個社會的道德，一個行業(yè)有一個行業(yè)的道德。企業(yè)要對市場負(fù)責(zé)，更應(yīng)對廣大消費者負(fù)責(zé)；企業(yè)的各種營銷活動，必須對廣大消費者負(fù)責(zé)，而不能損害其利益。在行業(yè)利益與消費者利益發(fā)生沖突時，對消費者負(fù)責(zé)是永遠(yuǎn)正確的。天津一家制衣廠為了讓消費者了解生產(chǎn)成本和利潤，自制了一種“透明價格簽”。標(biāo)簽上標(biāo)明面料及輔料的成本、用量、單位以及成衣的加工費、制造成本、工廠利稅和零售價等。這種“透明營銷”公開價格、公開制作、公開產(chǎn)品、使消費者買得明白、買得放心。不少消費者從五公里之外投書報端，幫助宣傳這家制衣廠的企業(yè)形象。講究營銷道德，就要求企業(yè)在組織各項營銷活動時，始終要把消費者的利益放在首位，使企業(yè)個體的利益服從消費者、社會的大利益。講究營銷道德，就要求企業(yè)在發(fā)布廣告及各項宣傳時，真誠面對廣大消費者，發(fā)揮正面的導(dǎo)向作用，不弄虛作假，不誤導(dǎo)大眾。然而，在現(xiàn)實中，我們有多少企業(yè)在大喊“消費者是上帝”之時，真正考慮過營銷道德的問題“增高”類保健品風(fēng)起云涌，XX天讓您孩子高XX厘米的說法頻頻見諸媒體，害得衛(wèi)生部緊急下文，全面封存“步步高開”及相關(guān)產(chǎn)品；補(bǔ)鈣大戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，你是“買好鈣”，我更是觸目驚心，但商場又不就“吸收好”；你說“能沉積”，我就打出“排列好”，概念造得真是絕，真實效果怎么樣？管他的呢！世風(fēng)日下，人心不古，反映到商場上同于其他場合，利益交換面對面，老百姓上了一回當(dāng)，怎么可能二次受騙同類產(chǎn)品，老百姓連續(xù)上了幾回當(dāng)，對整個行業(yè)肯定也會嗤之以鼻。營銷道德的終結(jié)之日，也必將是市場的終結(jié)之日。問題：“商道即人道；要學(xué)會經(jīng)商，先學(xué)會做人”請結(jié)合我國市場營銷狀況談?wù)剬@句話的理解。八、實際訓(xùn)練題美國XXX鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代一直被認(rèn)為是美國最好的鐘表制造商之一該公司在市場營銷管理中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過著名珠寶商店，大百貨公司等構(gòu)成的市場營銷網(wǎng)絡(luò)分銷產(chǎn)品，1958年之前公司銷售額始終呈上升趨勢，但此后市場銷售額和占有率開始下降。問題：該公司堅持了什么樣的營銷觀念，具錯在哪里二、填空1、美國；2、1912;3、全美市場營銷協(xié)會(AMA);4、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理論；5、初創(chuàng)、形成、發(fā)展、完善；6、推銷；7、推銷；8、人口、購買能力、購買欲望；9、生產(chǎn)、產(chǎn)品、銷售、市場營銷、社會市場營銷；10、生產(chǎn)、以量取勝、以質(zhì)取勝；11、抓生產(chǎn)、抓推銷；12、消費者需求；13、觀念、組織、情報、策略、效率。三、判斷題1.(X)2.(X)3.(，)4.(X)5.(X)6.(V)7.(V)8.(X)(x)10.(x)四、選擇題市場營銷環(huán)境部分一、名詞解釋市場營銷環(huán)境總體營銷環(huán)境個體營銷環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境文化環(huán)境二、填空.企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的,是商品生產(chǎn)和流通過程中的一種科學(xué)的<.任何企業(yè)，其基本目標(biāo)無非三方面：目標(biāo)、消費者滿意目標(biāo)和目標(biāo)。.市場營銷環(huán)境可分為■環(huán)境和環(huán)境。.企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系中最應(yīng)引起重視的是市場營銷環(huán)境的和企業(yè)對營銷環(huán)境的。.“大市場營銷”就是在原有的4P的基礎(chǔ)上，增加兩個“P"，即指和。.國際市場營銷政治環(huán)境的研究，一般分為?口網(wǎng)部分。.經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究一般包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、?以及與市場營銷活動有關(guān)的、物質(zhì)環(huán)境狀況等。.對人口環(huán)境的分析，可以從、、人口的密度和地理分布等方面的變動趨勢入手。.消費需求變化中最活躍的因素是的收入。.營銷人員對文化的研究，一般從、、生活方式、>、審美觀念、亞文化群等方面入手。.在國際市場營銷中，首先要熟悉兩大類法律：一類是的法律，另一類是的法律。.市場營銷個體環(huán)境主要由以下內(nèi)容組成：、、供應(yīng)企業(yè)和后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)、等。.由于環(huán)境變化形成的對企業(yè)營銷管理富有吸引力的領(lǐng)域被稱作o.由于環(huán)境的變化形成或可能形成的對企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營的沖擊和挑戰(zhàn)被稱作0.貴州茅臺酒廠發(fā)現(xiàn)市場上有許多廠家盜用和仿冒茅臺酒商標(biāo)。他們毅然拿起法律武器，桿衛(wèi)自己的合法權(quán)益，消除了營銷環(huán)境中對自己的不利影響，他們采取的是0.企業(yè)實行轉(zhuǎn)移策略時有兩種選擇，一是的轉(zhuǎn)移，二是企業(yè)o.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是;在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行0TOC\o"1-5"\h\z.法律環(huán)境主要是指國家主管部門及省、市、自治區(qū)頒布的各項法律、、三、判斷題.市場營銷環(huán)境是各種營銷因素的總稱。().市場營銷的間接環(huán)境是客觀的，不可控的因素。().抓住并利用了市場機(jī)會就一定能賺錢。().對環(huán)境威脅，企業(yè)只能采取對抗策略。().市場營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的，但是企業(yè)可以通過研究環(huán)境更好的適應(yīng)環(huán)境。().政治環(huán)境對于經(jīng)濟(jì)的作用在積極方面，可以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供的條件；從消極作用方面看，對經(jīng)濟(jì)的破壞作用是無窮的。()四、選擇題.市場營銷環(huán)境大致可分為()和()。A.宏觀環(huán)境B.直接營銷環(huán)境C.間接營銷環(huán)境D.微觀環(huán)境E.中觀環(huán)境.()是影響企業(yè)營銷的主要環(huán)境。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.科技環(huán)境E.政治法律環(huán)境.影響消費者需求變化最活躍的因素是()。A.個人U^入B.個人可支配收入C.個人可任意支配收入D.國民收入.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民生活水平（）。A.越低B.越高C.不一定D.不便.市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷在總體上的作用關(guān)系是：帶來機(jī)會，造成威脅。那么企業(yè)研究市場營銷環(huán)境的目的就是（）。A.尋求機(jī)會，避免威脅B.抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)C增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量D.對外開放,招商引資.響企業(yè)市場營銷不可以控制的因素有（）。A.居民的貨幣收入B.本企業(yè)商品的價格C銷售渠道D.商品包裝.下列屬于企業(yè)的微觀環(huán)境的有（）。A.競爭者B.公眾C.家庭D.中間商.下列屬于社會文化的因素有（）。A.宗教彳S仰B.風(fēng)俗習(xí)慣C道德觀念D.價值觀念E.地理位置F收入水平五、簡答題.環(huán)境威脅與市場機(jī)會之間是沒有聯(lián)系的，這話對嗎為什么.什么是市場營銷環(huán)境它包括哪些內(nèi)容.企業(yè)對環(huán)境威脅，應(yīng)采取哪些對策.經(jīng)濟(jì)環(huán)境是怎樣影響市場營銷活動的.簡述影響消費者支出模式變化的因素.簡述恩格爾定律的內(nèi)容。.簡述企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系。.市場營銷政治環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容.分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手.企業(yè)文化環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容六、案例分析題假日經(jīng)濟(jì)：一塊冷熱不均的餡餅在習(xí)慣了多年的緊張工作之后，面對突然出現(xiàn)的長假，仿佛一夜中，“休假”成了人們談?wù)撟疃嗟脑掝}，而“假日經(jīng)濟(jì)”這一新名詞也頻頻出現(xiàn)在大大小小的傳媒上，成了注意力最旺的“新寵”。2000年“五一”，假日消費像一個風(fēng)火輪，轉(zhuǎn)到哪里,火到哪里，猶如天上掉下的餡餅，讓商家個個喜笑顏開。只是手忙腳亂的商家在蜂擁而至的消費者面前顯得力不從心，不但屢屢與眾多商機(jī)擦肩而過，還惹得消費者怨聲不斷。于是，商家們?yōu)橄乱粋€長假憋足了勁。然而，當(dāng)“十一”如約而至之后，現(xiàn)實的境況卻與商家的期望相去甚遠(yuǎn)，盡管商場依然人聲鼎沸，卻未見購物狂潮；盡管旅游點車來車往，卻未見人潮涌動。從“五一”的火爆到“十一”的幾分涼意，不但讓不少商家大失所望，也讓跟著感覺走的商家們著實猜不透，假日經(jīng)濟(jì)“真經(jīng)”何在。從最具代表性的旅游市場看，鐵路部門“十一”期間發(fā)送旅客和客票收入分別比“五一”下降％?口9%,民航飛行航班和運輸旅客比“五一”下降19%.而國家統(tǒng)計局,國家旅游局的聯(lián)合調(diào)查統(tǒng)計則顯示，“十一”假期期間國內(nèi)旅游者達(dá)5982萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入230億元，反比“五一”期間的4600萬人次和181億元有不小的增長，這與許多旅游企業(yè)的冷清形成鮮明反差。消費者的消費行為發(fā)生了變化，而面對這些變化，許多企業(yè)又落在了后面。問題：1.“長假”企業(yè)營銷環(huán)境帶來什么樣的變化

2.針對“長假”，應(yīng)采取什么樣的營銷策略七、實際訓(xùn)練題.中央電視臺報道，國家有關(guān)部門下達(dá)文件，整頓電子游戲機(jī)市場，緊接著，一些市場上的電子游戲室紛紛關(guān)門。為什么.假設(shè)你要進(jìn)行一次有關(guān)空調(diào)消費需求情況的調(diào)查，請設(shè)計一個簡單的調(diào)查表。二、填空1、基本單位、經(jīng)濟(jì)組織形式；2、經(jīng)濟(jì)利潤、社會責(zé)任；3、總體環(huán)境、個體環(huán)境；4、動態(tài)性、適應(yīng)性；5、權(quán)力、公共關(guān)系；6、政治權(quán)力、政治沖突；7、人口和收入、消費狀況、行業(yè)狀況；8、環(huán)境機(jī)會；9、人口的數(shù)量和變化趨勢、人口的構(gòu)成；10、個人可以任意支配；11、教育狀況、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念；12、與市場營銷活動有關(guān)、有關(guān)限制競爭；13、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、購買者、競爭企業(yè)；14、營銷環(huán)境機(jī)會15、營銷環(huán)境威脅；16、對抗策略；17、原有銷售市場、作自身行業(yè)方面的調(diào)整；18、法令、條例。三、判斷題1.(V)2.(，)3.(X)4.(X)5.(V)6.(V)四、選擇題1.BC消費者購買行為分析部分一、名詞解釋消費者行為態(tài)度學(xué)習(xí)相關(guān)群體社會階層生產(chǎn)者購買行為二、填空.消費者行為的直接原因是動機(jī)，可以把動機(jī)概括為兩部分，即動機(jī)和動機(jī)。.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)這是利用了對消費者的影響。.生產(chǎn)資料購買行為可分為三種類型，即、和。.最早建立購買行為理論的是以為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。.馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，需要強(qiáng)度的大小和需要層次的高低成。人的需要層次由低到高依次是rH-frH-frH-frH-frH-f需要層次由低到高依次是、TroS？T、1To.消費者在其了解的范圍內(nèi)，通過其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、昧等刺激或環(huán)境所形成的心理上的反應(yīng)，叫做。.在相關(guān)群體的研究中，把消費者的家庭、來往密切的朋友、鄰居、同事等成為O而肖費者購買活動中，通常有五種不固定的角色，即、有重大影響者、和購買行動的決策者。.消費者購買行為主要分為三種類型：購買、購買、購買。.消費者的決策過程可以分成四個連續(xù)的步驟，即>、估價比較決定購頭、0.判斷消費者購后行為有兩種理論，一種叫理論，另一種叫理論。.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為—或0.由于企業(yè)采購的目標(biāo)和需要不同，生產(chǎn)資料購買行為可分為三種類型，即、^口。.影響生產(chǎn)者購買行為的因素主要有：因素、因素、因素、因素。.在生產(chǎn)者購買行為中，有權(quán)決定采購項目和供應(yīng)者的人是。三、判斷題TOC\o"1-5"\h\z.對衣食住行的需要是每個人都有的，因此說所有人的需要都是一樣的。（）.市場顧客是可以被創(chuàng)造出來的。（）.顧客的購買動機(jī)是多種多樣的。（）.千方百計提高顧客滿意度是企業(yè)取得長期成功的必要條件。（）.消費者的購買行為是由消費者的經(jīng)濟(jì)因素決定的。（）.決定消費者是否重復(fù)購買的最重要階段是購后感受階段。（）.賣方構(gòu)成行業(yè)，買方則構(gòu)成市場。（）.消費者市場的購買行為比生產(chǎn)者市場的購買行為更易受價格因素的影響。（）.相關(guān)群體是人們的社會聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體。（）四、選擇題.顧客讓渡價值是（）和（）的差額部分。A.購買成本B.整體顧客價值C.產(chǎn)品價值D,貨幣成本E.整體顧客成本.按照消費者需要的產(chǎn)生和起源，可以把消費需要分為（）和（）。A.生理Tt需要B.生存需要C享受需要D.社會性需要E.發(fā)展需要.影響消費者購買行為的主要因素有（）。A.經(jīng)濟(jì)因素B.收入因素C.社會因素D.情感因素E.心理因素.下列哪種說法是正確的（）A.市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需求B.需要就是對某種產(chǎn)品的需求C.市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。D.有了欲望，需求自然產(chǎn)生.需求層次理論是20世紀(jì)50年代由美國心理學(xué)家（）提出的。A.波登B.赫杰特齊C.馬斯洛D.溫得爾.斯密.你在購買牙膏、牙刷等生活必需品時的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購買類型屬于（）。A.習(xí)慣型B.沖動型C.疑慮型D.理智型E.模仿型F.經(jīng)濟(jì)型G情感型.消費者購買行為過程的起點和終點是（）。A.一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束B.從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別C從走進(jìn)商店到交易完走出商店D.從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要.下列表達(dá)中正確的是（）。A.生理的購買動機(jī)比心理動機(jī)更為復(fù)雜B.動機(jī)是人的欲求沒有得到滿足時的一種心理失衡狀態(tài)C.動機(jī)是推動人行動的內(nèi)在力量D.動機(jī)由外在和內(nèi)在的刺激所產(chǎn)生.“刺激―行為”模式的順序應(yīng)該是（）。A.刺激一一動機(jī)一B.需要一刺激一動機(jī)一C刺激一一動機(jī)一rtn3aD.動機(jī)刺激rtn3a一E.人們的購買行為有時很復(fù)雜，有時又很簡單，決定人們購買行為復(fù)雜程度的因素是（）。A.同人的心理復(fù)雜程度B.是否沖動型購買行為C人們的經(jīng)濟(jì)能力D.商品價值大小和顧客對所購買商品的熟悉程度.根據(jù)購買者及購買目的不同，市場可劃分為（）。A、消費者市場B、生產(chǎn)者市場C、中間商市場D、政府市場E、國際市場.按消費者的購買特點，消費品可分為A.便利品B.耐用消費品C.選貝^品D.特殊品.影響集團(tuán)購買決策的因素包括（）。A.產(chǎn)品對集團(tuán)的重要程度B組織因素C.人際因素D.個人因素E.推銷力度F.環(huán)境因素.以下哪些是消費品市場的特點（）A.小型貝^買B.專家購買C市場分散D.專用性不強(qiáng).消費者購買決策在很大程度上受到社會、文化、個人和心理等因素的影響。下列哪些因素屬于社會因素（）A.角色B.消費者白^年齡C.生活方式D.社會地位.消費者購買行為過程可以分為（）等幾個階段。A產(chǎn)品研制B.喚起需求C收集信息D.判斷選擇E.購買決策F.購后評價.馬斯洛需求層次理論把人的需要分為五個層次，他們依次是（）。A.尊重需要B.社交需要C.安全需要D.生理需要E心理需要F.自我實現(xiàn)需要五、簡答題.什么是消費者需要，它有哪些特征.如何理解顧客價值理論.馬斯洛需求層次理論的基本內(nèi)容有哪些.什么是消費者購買動機(jī).簡述消費者購買決策及其過程。.簡述影響消費者行為的內(nèi)在因素的主要理論。.消費者購買行為主要有那幾種類型.簡述參照群體對消費者購買行為的影響。.簡述產(chǎn)業(yè)市場的特點。.簡述產(chǎn)業(yè)購買者的幾種購買情況。六、論述.從消費者購買決策過程的階段劃分及各階段購買行為的特點談企業(yè)如何引導(dǎo)和刺激消費者行為。.論述生產(chǎn)者購買決策過程的主要階段及其特點。七、案例分析題.尋找真正屬于您的買主2001年底，廈新推出了期雙顯手機(jī)，引起了消費者的極大興趣，激起了消費者的購買熱情，廈新一躍擠進(jìn)了國產(chǎn)手機(jī)的前列。廈新的成功在于對整個市場進(jìn)行細(xì)分，并針對每一個人群的特點精心設(shè)計每一款產(chǎn)品，從而實現(xiàn)了每一款產(chǎn)品都是各自領(lǐng)域的精品，剛推出即受到了消費者的推崇。A8系列的消費群是成功男士，潛龍A6系列則是辦公樓里的白領(lǐng)男士，DancingQueenA80是為時尚、追求嫵媚和品味的女士訂做的。而后推出的彩蝶A6,是為了白領(lǐng)女士，是潛龍A6的女性版。廈新在準(zhǔn)備推廣期之初，營銷部門曾進(jìn)行過集體討論，研究當(dāng)時的市場含量，考慮到“高端”的優(yōu)勢，決定將其定位為成功男士的選擇。這個充滿張揚個性的年代，成功是種炫耀，來電跳舞恐怕是張揚的成功人士最好的表述。廈新準(zhǔn)確地拿捏消費者的心理，出現(xiàn)了月銷15萬臺的奇跡，甚至有分析人士稱廈新A8為“贏利機(jī)器”。于是，每個月都有15萬臺手提電話在跳舞，15萬個成功人士在微笑。據(jù)悉A8及系列產(chǎn)品已經(jīng)推廣至海外市場。問題：分析廈新擠進(jìn)了國產(chǎn)手機(jī)前列的原因。.海爾：創(chuàng)造“海爾市場”1997年5月以來，在青島海爾空調(diào)器總公司，前來采購的車輛排起了長龍。就連祖國最北邊的黑龍江百貨大樓、最南邊的海南樂普生商廈，最西邊的新百商場和最東邊的上海華聯(lián)商廈，都不遠(yuǎn)千里趕來提貨。自1997年2月開始，公司就加班加點，由兩班生產(chǎn)改為三班生產(chǎn)，千方百計擴(kuò)大生產(chǎn)，以滿足市場需求。1月一一5月，產(chǎn)量已比上年同期增長了496%,但產(chǎn)品仍供不應(yīng)求。截至4月底，公司銷售收入已突破10億元大關(guān)，相當(dāng)于上年全年總和。品牌的市場占有率也越來越高，據(jù)統(tǒng)計顯示，海爾空調(diào)的市場占有率已高達(dá)41%,大大領(lǐng)先于其他品牌。早在幾年前，空調(diào)器產(chǎn)品在我國就由“賣方市場”轉(zhuǎn)入“買方市場”。有關(guān)資料顯示，1996年我國空調(diào)器的實際產(chǎn)量為680萬臺，但實際生產(chǎn)能力已超過2000萬臺。1996年以來，已有30%的空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)因銷售困難出現(xiàn)效益下降或虧損，許多企業(yè)加大了限產(chǎn)力度。市場“飽和”了，但“海爾”為什么沒有飽和“只有飽和的思想，沒有飽和的市場。”公司經(jīng)理認(rèn)為：“道理很簡單，空調(diào)器短缺時，人們能買到就行；產(chǎn)品豐富了，人們先選取物美價廉的；質(zhì)量、價格都差不多了，人們開始挑牌子，牌子都叫響了，人們又瞄準(zhǔn)了服務(wù)最好的總之，要盯住消費者這些無窮盡的需求，它們決定了市場總是有張力的。海爾正是著眼于把消費者潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的市場需求，從而創(chuàng)造出一個個“海爾市場”：重慶市一位客戶來信說，他家老母年邁，女兒尚小，每天上班后，老人、孩子開啟空調(diào)和設(shè)計溫度不方便，公司能不能設(shè)計遠(yuǎn)距離的遙控器據(jù)此，公司設(shè)計出中國第一臺“電話指揮”智能變頻空調(diào)，一投放市場就到處告缺。1996年以來，海爾先后開發(fā)了200多個適銷對路的新產(chǎn)品，其中23個產(chǎn)品一直脫銷。從用戶中來”的新產(chǎn)品開發(fā)思路，使海爾最終達(dá)到了“到用戶中去”的目的，也使得海爾完成了由“銷售我秤的產(chǎn)品”到“生產(chǎn)我能銷售出去的產(chǎn)品”的歷史轉(zhuǎn)變。同樣，在服務(wù)上，海爾堅持用戶有什么樣的潛在需求，公司就開發(fā)什么樣的服務(wù)項目，給用戶一個“意想不到的驚喜和滿足”。比如公司推出“您只要打一個電話，其余的事由我們來做”的“星級服務(wù)”。推出“星級服務(wù)”的當(dāng)月，海爾空調(diào)銷量就增長了40%。——資料節(jié)選自：《經(jīng)濟(jì)日報》1997年7月30日閱讀此案例后，請回答以下問題：海爾空調(diào)器總公司在市場營銷活動中奉行的是哪種市場觀念如何理解“只有飽和的思想，沒有飽和的市場”這個觀點八、實際訓(xùn)練題.假如你是一名推銷員，你要想推銷成功，最首要的工作是什么.隨著全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)，人們的需要體系總的發(fā)展趨勢怎樣.以你所見所聞舉例說明消費時尚和流行產(chǎn)品對人們的購買動機(jī)和購買行為的影響。二、填空1、生理、心理；2、相關(guān)群體；3、直接續(xù)購、修訂重購、新購；4、馬歇爾；5、反比、生理、安全、社會、自尊、自我實現(xiàn)；6、感受；7、參與群體；8、購買發(fā)起者、商品使用者、實際購買者；9、經(jīng)常性、選擇性、探究性；10、確認(rèn)需求、尋求信息、購后評價；11、預(yù)期滿意、認(rèn)識差距；12、派生性需求、引中需求；13、直接購買、修正重購、新購；14、環(huán)境、組織、人際、個人；15、決策者。三、判斷題(X)2.(V)3.①)4.(V)5.(X)四、選擇題市場細(xì)分與市場定位部分一、名詞解釋市場細(xì)分目標(biāo)市場目標(biāo)市場營銷市場定位二、填空.市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是消費需求的。.市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的o.市場細(xì)分是世紀(jì)■年代提出的一個重要的概念。.市場細(xì)分的客觀依據(jù)主要有兩個方面：和o.生產(chǎn)者市場細(xì)分的方法主要有和。.企業(yè)評估細(xì)分市場主要從三方面考慮：一是細(xì)分市場的規(guī)模和增長潛力;.早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這就是市場策略。.選擇性市場策略的最大缺點是。.集中性市場策略的主要優(yōu)點是、。這種策略特別適用于。.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實行■市場策略。TOC\o"1-5"\h\z.可供企業(yè)選擇的市場定位策略有和。三、判斷題.市場細(xì)分實際上是對產(chǎn)品進(jìn)行分類。（）.依據(jù)消費者對商品的同質(zhì)需求和異質(zhì)需求，可把市場分為同質(zhì)市場和異質(zhì)市場。（）.消費者需求和購買行為的差異性和同類性，是市場細(xì)分的主要依據(jù)。（）.市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的目的和歸宿。（）.一個理想的目標(biāo)市場必須有足夠的市場需求。（）四、選擇題.有效的市場細(xì)分必須具備以下條件（）。A、市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D、要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力.市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位四者之間的關(guān)系為：（）A、市場營銷組合、市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場B、市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場營銷組合C、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合D、市場細(xì)分、市場定位、目標(biāo)市場、市場營銷組合.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）。A、需求狀況B、競爭能力C、需求狀況和競爭能力D、中間商的多少.理解價值定價法運用的關(guān)鍵（）。A、確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤R準(zhǔn)確了解競爭者的價格C、正確計算產(chǎn)品的單位成本D、找到比較準(zhǔn)確的理解價值.最適于實力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場策略是（）。A、無選擇性市場策略B、選擇性市場策略C、集中性市場策略D、大量市場營銷.企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的特點，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（）。A、集中性市場策略B、目標(biāo)市場營銷C、選擇性市場策略D、市場滲透.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為（）。A、社會市場營銷R一個細(xì)分市場C、市場份額D、一個顧客基礎(chǔ).在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）：A、同質(zhì)Tt市場B、異質(zhì)Tt市場C、消費者市場D、目標(biāo)市場.“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，具采取的市場定位策略是：（）。A、陣地防御策略B、迎頭定位策略C、非價格競爭策略D、避強(qiáng)定位策略.目標(biāo)市場營銷是（）觀念的體現(xiàn)。A、市場營銷B、銷售C、產(chǎn)品D、生產(chǎn).生活消費品市場的細(xì)分變量主要有地理環(huán)境，人口狀況，消費者心理，購買行為等四類洪中使用習(xí)慣屬于（）。A購買彳亍為B.人口狀況C消費者心理D.地理環(huán)境.將許多過于狹小的市場組合起來，以便利用較低的價格去滿足這一市場較廣的需求。這種市場細(xì)分戰(zhàn)略叫做（）戰(zhàn)略。A.超細(xì)分B.反市場細(xì)分C地理細(xì)分D.多數(shù)謬誤.（）是市場細(xì)分的條件之一。A,競爭性B,可衡量性C,效益性D,適應(yīng)性.生產(chǎn)資料市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，除使用生活資料市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)外，還要根據(jù)生產(chǎn)資料的特點，補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)之一是（）。A.生活方式B.氣候C消費者心理D.用戶的規(guī)模五、簡答題.市場細(xì)分有什么作用.選擇目標(biāo)市場應(yīng)考慮哪些因素.用列舉法說明什么樣的市場不需要細(xì)分。.市場細(xì)分對企業(yè)有什么重要意義.進(jìn)行消費者市場細(xì)分的依據(jù)主要有哪些.目標(biāo)市場營銷策略有多少種7,簡述完整的市場定位過程。.企業(yè)市場定位策略有哪兩種六、論述題三種目標(biāo)市場策略的優(yōu)缺點及其適用條件如何七、案例分析題.巨人公司多元化的失敗位于珠海的巨人公司，曾經(jīng)是中國民營高科技公司的一面旗幟。它抓住了國內(nèi)電腦科技發(fā)展的機(jī)遇，以經(jīng)營巨人漢卡起家，短短幾年，即成為90年代初與聯(lián)想，四通等齊名的大公司。然而，隨著電腦市場的競爭日趨激烈，該公司轉(zhuǎn)向營養(yǎng)保健品市場，生產(chǎn)和經(jīng)營“巨人”腦黃金，巨不肥等，結(jié)果不很成功。同時涉足高風(fēng)險的房地產(chǎn)業(yè)，投巨資在珠海興建70多層的“巨人大廈”，最終，此工程半途而廢，龐大的巨人公司也被拖垮。問題：試分析巨人公司失敗的原因資料來源張學(xué)中著：《市場定位方略》，1版,30頁，廣州，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，1999..它為什么取代了“丹尼”美國華格利公司是世界上最大的口香糖生產(chǎn)商。該公司通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)桂花香型口香糖這一細(xì)分市場上，“丹尼”品牌居于領(lǐng)導(dǎo)地位.但這個市場消費者對“丹尼”品牌的清新氣息在口腔內(nèi)保留時間太短和體積不夠大表示不滿，華格利針對“丹尼”缺陷，推出了“大紅”牌口香糖。并取代了“丹尼”的地位而成為桂花香型口香糖市場領(lǐng)導(dǎo)者。在社會生產(chǎn)力和科技飛速發(fā)展的今天，消費者所需要的產(chǎn)品，絕大多數(shù)都是能夠生產(chǎn)出來的。當(dāng)你打算推出自己產(chǎn)品的時候，實際上要擠進(jìn)市場，免不了要參與競爭。競爭并不可怕，關(guān)鍵是在策略上要做到“避其鋒芒，攻其不備”。問題“不備”之處在哪里請運用市場細(xì)分理論予以分析。.請運用本章有關(guān)原理進(jìn)行分析一一上?；萘_有限公司的市場定位上?；萘_有限公司成立于1909年馬上當(dāng)時上海聞名的“四小公司”之一，建國后一度作為上海市的二輕系統(tǒng)的商品展示窗口，以商品展銷展示為經(jīng)營特色，特別是近年來每年一次舉辦全國性的羽絨博覽會，形成了惠羅新的特色。在跨越新世紀(jì)之際，惠羅公司面臨經(jīng)營業(yè)態(tài)和商品如何定位的問題。是綜合百貨、專業(yè)店、專賣店，還是超級市場經(jīng)營商品以服飾為主，還以禮品、化妝品、計算機(jī)為主羽絨博覽會還要不要繼續(xù)舉辦總之，在激烈的市場競爭中，百年老店如何才能立于不敗之地，這是惠羅公司必須面對的緊迫問題。一、環(huán)境分析1、上海市場競爭空前激烈隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國際一流的商業(yè)企業(yè)，如麥德龍，家樂福等紛紛搶灘上海，為國內(nèi)商業(yè)企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。上海商業(yè)出現(xiàn)了三個較大的變化。首先，商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)流通利潤平均化的趨勢，利潤不斷下降，零售商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時代；其次，由市場競爭激烈引發(fā)的價格大戰(zhàn)此起彼伏，一些企業(yè)面臨來自國內(nèi)外的市場競爭，往往采取最簡單、最省力的削價辦法參與競爭；最后，上海商業(yè)在激烈的競爭中又出現(xiàn)了階段性、結(jié)構(gòu)性、地域性的不平衡問題，表現(xiàn)為中心區(qū)企業(yè)過多，邊緣區(qū)商業(yè)企業(yè)不足；百貨業(yè)態(tài)過多，其他業(yè)態(tài)較少，商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)雷同，缺乏經(jīng)營特色，等等。.南京東路改為步行街的利弊南京東路一直是上海市民心目中的“中華第一街”，但近些年來，南京東路落伍了。在對1000名進(jìn)惠羅商廈的消費者進(jìn)行隨即抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，竟有％的被訪者認(rèn)為“現(xiàn)在南京路趕不上潮流了"。步行街的建立，使河南南路，四川路的車流量驟增，惠羅附近車流過于擁堵，加上沒有大型的百貨商廈，以購物為目的的消費者可能會被步行街的氛圍和各種主題活動所吸引，而不再走河南路以東路段，尤其不再走四川路以東路段。這對惠羅公司是很不利的?？傊?，南京東路步行街的開通對惠羅來講是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，而揚利抑弊的關(guān)鍵，完全在于惠羅公司能否以其獨到的經(jīng)營特色，與步行街形成反差與互補(bǔ)。.惠羅公司優(yōu)勢分析(1)悠久的歷史所形成的形象?；萘_公司成立與1909年，有著悠久的歷史及榮耀，在老一代上海市民的心目中留下深刻印象，這是惠羅公司的一筆巨大的無形資產(chǎn)。(2)良好的經(jīng)營基礎(chǔ)?；萘_公司長期經(jīng)營百貨，積累了大量的經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批各方面的人才，尤其是聞名遐邇的惠羅羽絨博會，形成了自有的優(yōu)勢和特色。(3)地理位置的優(yōu)勢。惠羅公司作為南京路外灘至西藏路方向的第一家百貨商廈，具有地理位置的優(yōu)勢。當(dāng)黃浦江人行隧道開通后，大量游客由浦東至外灘，惠羅公司是必經(jīng)之路。(4)資產(chǎn)運作該，迄今為止惠羅沒有外債，并在資產(chǎn)運作上積累了一定的經(jīng)驗和基礎(chǔ)。(5)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，勤于思考，善于探索。這對于企業(yè)的窗系與開拓是至關(guān)重要的基礎(chǔ)。.惠羅公司劣勢分析(1)面積有限，裝潢陳舊?；萘_公司經(jīng)營面積4000平方米，是一個中型商廈，加上曾經(jīng)遭受過火災(zāi)，裝修受到一定限制，給人以陳舊、簡陋、低檔次的感覺。(2)現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu)不合理?；萘_公司現(xiàn)有商品品種與其他商廈相比沒有什么特色，都是中檔商品，且多而雜，相對專業(yè)店來說，經(jīng)營成本比他們高；相對大型百貨商廈來說，無論在品種的深度和廣度上均不能滿足需求。(3)公司職工有一定富余。雖然公司已采取了一定的減員曾效措施，但仍有一定的吐故納新的任務(wù)。(4)企業(yè)機(jī)制還有待深化改革。近幾年惠羅公司在改革公司內(nèi)部用人機(jī)制、醫(yī)療保險制度、劃小核算單位等方面均有過動作，但深化機(jī)制改革仍是擺在公司面前的一項嚴(yán)峻的任務(wù)。二、市場定位惠羅公司業(yè)態(tài)、商品定位：惠羅公司的業(yè)態(tài)性質(zhì)。從惠羅公司的規(guī)模來看，搞綜合百貨不太適宜。因為綜合百貨的競爭力主要體現(xiàn)在規(guī)模優(yōu)勢，各個門類的商品品種必須比較齊全，使顧客有充分挑選的余地，而惠羅公司目前的規(guī)模不可能做到這一點；然而單一商品的專業(yè)店對于4000平米的中型商廈也是不適宜的。因此，惠羅公司的理想業(yè)態(tài)應(yīng)該是搞“系列百貨”，或稱“大型專業(yè)店”，即選擇三、四種有一定相關(guān)性的大類商品作為主要的經(jīng)營內(nèi)容?；萘_公司的區(qū)域環(huán)境與市場定位。惠羅公司位于南京東路的東端，臨近外灘由于地鐵二號線的開通，從地鐵二號線到外灘將成為節(jié)假日休閑和旅游觀光群體的必經(jīng)之路，將會給惠羅帶來良好的商機(jī)。因此，可以考慮把惠羅的目標(biāo)市場定位在外地的旅游觀光群體和本市的節(jié)假日休閑群體。這兩類顧客的購買力相對旺盛，這樣的定位有利于惠羅公司在區(qū)域優(yōu)勢方面更好的揚長避短。惠羅公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整按“系列百貨”的構(gòu)想，惠羅公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)可作以下設(shè)想。一樓商場：以經(jīng)營特色禮品為主，其中包括金銀首飾、珠寶玉器、工藝制品及旅游紀(jì)念品，并且突出主題特色。二樓商場：以經(jīng)營家庭裝飾用品為主，其中包括壁毯、地毯、床上用品、玻璃制品、油畫鏡框、藝術(shù)燈飾，并可經(jīng)營各類針織用品。商品應(yīng)盡可能強(qiáng)調(diào)實用性與藝術(shù)性相結(jié)合，能給消費者以極大的吸引力。三樓商場：繼續(xù)進(jìn)行以“羽絨展銷”為主的各種主題展銷活動。每年定時展開4-5次主題展銷，保持惠羅多年創(chuàng)立的、聞名全國乃至國外的羽絨博覽會的特色?；萘_經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要措施積極樹立產(chǎn)品開發(fā)意識。根據(jù)惠羅公司的市場定位經(jīng)營結(jié)構(gòu)，利用商廈所聯(lián)