酒店銷售部績效考核方案兩篇

經(jīng)典考核方案參考文檔本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除，謝謝！酒店銷售部績效考核方案兩篇篇一：酒店銷售部績效考核方案To:總經(jīng)理From:營業(yè)部經(jīng)理Subject:營業(yè)部績效考核試行方案總經(jīng)辦根據(jù)酒店經(jīng)營情況，實(shí)行績效考核方案，具體內(nèi)容如下：一、銷售部績效任務(wù)指標(biāo)營業(yè)部部每個(gè)月份由總經(jīng)理下發(fā)營業(yè)部任務(wù)指標(biāo)，營業(yè)部員工承擔(dān)的業(yè)績指標(biāo)由營業(yè)部經(jīng)理分配，報(bào)財(cái)務(wù)部備份。二、銷售部績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算辦法1、目標(biāo)獎(jiǎng)金的確定額的30%；70%以上，可獲得基本工資+效第1頁共頁金。2、績效目標(biāo)超額獎(jiǎng)勵(lì)的確定銷售部員工超額完成任務(wù)，超額部分按比例給與現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：300元獎(jiǎng)勵(lì)0--5萬（含5萬）為3%5--10萬（含10萬）為4%10--15萬（含15萬）為5%15萬以上為6%3、績效試行階段以上幾種獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系以上兩種獎(jiǎng)勵(lì)其中目標(biāo)獎(jiǎng)金、超額獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)審核后由財(cái)務(wù)部在月初直接發(fā)放銷售部部員工；以上幾種獎(jiǎng)勵(lì)作為不同時(shí)間和不同內(nèi)容對(duì)銷售部員工的獎(jiǎng)勵(lì)，將同時(shí)進(jìn)行，不存在代替的情況。4、指標(biāo)未完成的處理建議市場營銷部員工作為績效的主體，連續(xù)3個(gè)月未完成個(gè)人預(yù)算指標(biāo)的70%，該員工自動(dòng)申請(qǐng)離職，具體情況由酒店總經(jīng)理決定。5、銷售部業(yè)績確認(rèn)方范圍第2頁共頁間限于24小時(shí)之內(nèi)，超過時(shí)間的不予確認(rèn)；績；電腦核對(duì)，最后由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。6、關(guān)于場租的獎(jiǎng)勵(lì)提成辦法為了更大限度地提高酒店會(huì)收入和會(huì)議室的使用率，提高酒店綜合利潤，調(diào)動(dòng)銷售部員工的積極性，酒店將給予銷售部員工場租總額的5%的提成獎(jiǎng)勵(lì)。注：1、每月銷售部和財(cái)務(wù)進(jìn)行雙重統(tǒng)計(jì)，月底報(bào)財(cái)務(wù)審核；2、會(huì)議室場租低于酒店規(guī)定的折扣價(jià)格，不享受提成。7、回款市場銷售部業(yè)績指標(biāo)完成情況以酒店實(shí)際收入為準(zhǔn)，未結(jié)款計(jì)入個(gè)人業(yè)績，市場銷售部人員負(fù)責(zé)自己客戶的回款事宜。當(dāng)月應(yīng)收款沒第3頁共頁有8、本方案幾點(diǎn)說明100%，酒店將給與運(yùn)營部經(jīng)理當(dāng)月預(yù)算的0.5%為獎(jiǎng)勵(lì)，如超額完成，酒店將按超額部分的2%獎(jiǎng)勵(lì)；如完成全年預(yù)算，運(yùn)營部經(jīng)理可獲得5000元作為特別獎(jiǎng)勵(lì)；涉及的獎(jiǎng)金部分由酒店以結(jié)束時(shí)間為準(zhǔn)按方案所列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與銷售部人員結(jié)清。三、前廳部績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算辦法1、散客步入不低于酒店規(guī)定的價(jià)格，并分別根據(jù)淡季和旺季的銷售獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行計(jì)算；2、完成任務(wù)收入，按網(wǎng)絡(luò)收入總額的1.5%提成；3、超額完成預(yù)算，則另獎(jiǎng)勵(lì)超額收入部分的3﹪。4、前廳績效具體分配辦法如下：第4頁共頁門市價(jià)散客折扣提成金額（元）提成比例提成金額（元）780(雙378XX匯20早)398(單早)25880(雙398XX匯25早)418(單早)28880(雙398XX匯25早)418(單早)281280(568XX匯50雙早)551480(638XX匯58雙早)621780(718XX匯65雙早)70第5頁共頁儲(chǔ)值金額（元）儲(chǔ)3000值提成500010000200001）根據(jù)前臺(tái)賣房登記、電腦操作為準(zhǔn)，多賣多得為原則，記個(gè)人績效獎(jiǎng)勵(lì)。散客和儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)中60%為接待員個(gè)人績效獎(jiǎng)勵(lì)：10%為部門備用金：大堂副理每人10%作為工作表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)分配。10%,其余20四、前臺(tái)接待員平均分配，其余10%作為工作表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)分配。五、以上所有績效辦法中均刨除傭金、迷你吧收入、客賠收入，早餐及茶吧消費(fèi)在任務(wù)收入內(nèi)，餐飲及茶吧不再進(jìn)行績效考核。五、酒店完成當(dāng)月整體預(yù)算，禮賓員、餐飲服務(wù)員每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。第6頁共頁六、表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：1.2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，收到領(lǐng)導(dǎo)或客人表揚(yáng)的，獎(jiǎng)勵(lì)20元。有客人信件表揚(yáng)者，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。3.視員工每月表現(xiàn)，部門會(huì)評(píng)選出銷售冠軍、微笑大使、服務(wù)技師并給予200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并授予徽章。七、每月下發(fā)預(yù)算指標(biāo)分配為此方案補(bǔ)充說明八、以上為試行方案，試行期間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整以上妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。第7頁共頁篇二：酒店銷售部績效考核方案呈送（To）:發(fā)由（From）:□緊急■請(qǐng)審閱□請(qǐng)批注□請(qǐng)答復(fù)□請(qǐng)傳閱□知會(huì)為了進(jìn)一步加大營銷力度，充分調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性，強(qiáng)化營銷部內(nèi)部管理，力求公正評(píng)價(jià)營銷部的業(yè)績，客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營預(yù)算及部門實(shí)際情況，制定如下方案。一、指標(biāo)分配酒店全年經(jīng)營指標(biāo)為3000萬元，其中銷售部占61%，即1830萬。具體分配如下：合月份345678910111212計(jì)銷售111114121519151615162012183部9968356677040第8頁共頁單位：萬元二、考核方法1、營銷部經(jīng)理、營銷代表和美工策劃按計(jì)劃指標(biāo)分配考核指標(biāo)、發(fā)放工資和績效獎(jiǎng)金。2、營銷部的管理工作嚴(yán)格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。3、營銷部的管理費(fèi)用嚴(yán)格按照酒店的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，接受酒店的費(fèi)用考核?？冃ЧべY計(jì)算比例為：客房：低于基數(shù)80%基數(shù)高于基數(shù)超出業(yè)績19.52萬元以19.52-24.4萬元--0.8%--部門經(jīng)例補(bǔ)帖00第9頁共頁--02.0%--營銷代例補(bǔ)帖0營銷部的業(yè)績按實(shí)際到款金額計(jì)算，收回50%的應(yīng)收賬款，發(fā)放50%的績效工資，扣下的績效工資待剩余的應(yīng)收賬款到賬，發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當(dāng)月（如6月份）計(jì)劃并在次月（如7月份）收回應(yīng)收賬款，則在8月份（8月15日）發(fā)放6月份績效工資。三、人員狀況營銷部編制：經(jīng)理一人、營銷代表三人、美工策劃一人，計(jì)五人。四、薪資福利1、電話費(fèi)：營銷經(jīng)理電話費(fèi)補(bǔ)助150元/月，營銷代表電話費(fèi)補(bǔ)助100元/月，美工策劃電話費(fèi)補(bǔ)助50元/月。2、交通費(fèi)：營銷經(jīng)理交通費(fèi)