經(jīng)理崗位目標責任書

經(jīng)理崗位目標責任書在完善公司以經(jīng)理負責制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機制的基礎(chǔ)上，為充分調(diào)動經(jīng)營管理人員、員工的積極性，充分挖掘人力資源潛力；建立公司對經(jīng)營部門的經(jīng)營目標責任考核體系，以加強公司對經(jīng)營部門的有效監(jiān)控；推動公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學、精細和規(guī)范的方向發(fā)展，增強公司管理層的責任意識和經(jīng)營管理能力，特制定本崗位目標責任書。一、貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和黨的方針政策，努力鉆研業(yè)務，熟悉客運管理業(yè)務知識，組織制定本單位規(guī)章制度，完成上級下達的各項工作目標，依照上級部門下達任務制定本單位的生產(chǎn)工作計劃并負責實施，制定車站發(fā)展規(guī)劃。二、全面負責車站生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，定期組織召開各類會議，及時傳達各級有關(guān)文件精神，報告生產(chǎn)經(jīng)營情況，解決生產(chǎn)中實際問題，保證本單位安全生產(chǎn)資金投入。組織本單位職工的業(yè)務學習，對職工進行工作和業(yè)務考核，落實崗位責任制。三、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，落實安全生產(chǎn)主體責任，完善安全生產(chǎn)管理體系，建立、健全本單位安全生產(chǎn)責任制，組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。四、帶頭執(zhí)行和遵守車站的各項制度和考核措施，并嚴格按規(guī)定檢查落實，從嚴管理，以身作則，按章辦事，不絢私情。五、加強領(lǐng)導之間的團結(jié)，做到分工合作，關(guān)心職工的工作和生活，虛心聽取意見和批評，加強學習、努力創(chuàng)新，大膽管理，開創(chuàng)工作新局面。六、嚴格執(zhí)行交通部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》，按照汽車旅客服務“三優(yōu)三化”標準帶領(lǐng)全站職工搞好車站服務工作。責任人：監(jiān)督人：年月日安全經(jīng)理崗位目標責任書為了推動公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學、精細和規(guī)范的方向發(fā)展，增強公司管理層的責任意識和經(jīng)營管理能力，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。一、協(xié)助經(jīng)理全面貫徹上級的安全生產(chǎn)相關(guān)指示精神，做好安全生產(chǎn)的宣傳、教育、培訓工作，增強全員的安全生產(chǎn)意識，實現(xiàn)車站的安全管理目標，協(xié)助站長搞好本單位安全管理工作。二、負責擬定車站安全工作計劃、總結(jié)、各種活動方案、全員安全生產(chǎn)責任書和上級領(lǐng)導對車站安全、檢查的匯報材料；根據(jù)國家法律法規(guī)及時調(diào)整、修改、完善安全相關(guān)管理制度。三、負責組織車站安全生產(chǎn)檢查、安全隱患排查工作，對整改情況予以跟蹤、檢查、督辦及臺帳建立，向經(jīng)理及時反饋整改情況；定期排查、整改安全生產(chǎn)隱患。四、負責審核安全生產(chǎn)報表，匯總安全生產(chǎn)報表，總結(jié)車站安全生產(chǎn)情況。收集、填寫、整理車站所有安全報表，并按照規(guī)定時間向各職能部門報送安全報表。五、按照汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范，落實車站各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。六、參加制定車站安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期召開車站安全生產(chǎn)例會。責任人：監(jiān)督人：年月日安全員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、認真學習、貫徹、執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針和車站安全管理規(guī)章制度，努力提高自身業(yè)務水平，負責車站安全生產(chǎn)和安全宣傳教育工作。二、定期參加安全學習，不定時到基層進行安全檢查，同時做好相應記錄備查，對存在的問題，要按單位規(guī)定處理。三、參與站內(nèi)各類安全生產(chǎn)隱患和事故的現(xiàn)場巡查處置工作，配合相關(guān)部門做好相關(guān)的檢查、調(diào)查工作。四、按車站安排做好車站的安全基礎(chǔ)管理工作，協(xié)助分管安全的副站長按時上報各類安全統(tǒng)計資料和報表。五、完成領(lǐng)導交辦的其他安全工作。責任人：監(jiān)督人：年月日車輛例檢員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、嚴格執(zhí)行安全法律、法規(guī)及規(guī)章制度。二、嚴格按照《汽車客運站營運客車安全例行檢查項目及要求》（如下）的要求，對營運客車進行安全例行檢查。所有檢查項目必須逐一檢查，不得錯檢、漏檢。（1）轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫直接桿及球銷無裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤應轉(zhuǎn)動靈活，操縱方便。（2）制動：無漏油、漏氣現(xiàn)象；相關(guān)連接鎖銷齊全、牢固；駐車制動有效；氣壓表工作正常。（3）傳動：離合器應結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底；中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象；驅(qū)動橋殼不允許有裂紋。（4）照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號燈、示廓燈、制動燈、前位燈、后位燈、危險報警閃光燈齊全有效。（5）輪胎：輪胎不得有嚴重磨損（轉(zhuǎn)向輪的冠花紋深度不得小于3.2mm，其余輪胎胎冠花深度不得小于1.6mm）；輪胎不得有破裂和割傷（輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25mm或深度足以暴露胎簾布層的破裂和割傷）；氣壓符合要求。（6）懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。（7）車身：安全窗和安全門處有醒目的紅色標注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近應備有便于取用的擊碎玻璃的專用工具。（8）隨車安全設(shè)施：配備有危險警告標志牌、三角木、防滑鏈（在冰雪天氣時）；滅火器在有效期內(nèi)。三、嚴格填寫車輛安全例行檢查表。對符合要求的客車，安全例檢人員應當填寫車輛安全檢查表，加蓋印章，并經(jīng)簽字后出具“安全例檢合格通知單”。四、認真填寫當班工作記錄，負責交接班工作。五、按照“一崗雙責”的要求，確保職責范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔相應安全生產(chǎn)責任。責任人：監(jiān)督人：年月日GPS監(jiān)控員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、認真學習本職業(yè)務、熟悉精通衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控功能并可熟練使用，同時了解和掌握集團公司所屬運輸單位及分控中心情況，包括入網(wǎng)上線車輛數(shù)據(jù)和資料。二、嚴格按照監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程進行操作，及時處理所發(fā)現(xiàn)的車輛運行異常情況，糾正違規(guī)違章現(xiàn)象，并做好記錄。三、嚴格按照監(jiān)控流程進行監(jiān)控和操作，不得擅自進行職責之外的操作及處理，對網(wǎng)格和入網(wǎng)終端設(shè)備出現(xiàn)的問題及時反饋到信息技術(shù)人員和設(shè)備管理員處理。四、將監(jiān)控過程數(shù)據(jù)信息，在相應的日志表格上作具體記錄，注明車輛情況、原因、時間、地點、處理方法及結(jié)果等。五、按時上下班，做好交接班工作。接班人員應提前10分鐘到達崗位，如果接班人員未到崗應報告系統(tǒng)管理員或分管領(lǐng)導處理。接班人員未到崗，交班人員不得擅自離崗。六、交班人員必須將當班的重要情況、如遇惡劣天氣情況或道路通行情況異常等以及待處理項目、備忘事項等逐一填寫在《交接班記錄表》上，并向接班人員交待清楚，雙方簽字確認，所有簽字使用全名。七、工作人員要嚴守紀律，未經(jīng)批準情況下做到八不準：1不準遲到和私自離崗；2不準帶無關(guān)人進入崗位；3不準在中心內(nèi)使用明火；4不準在中心內(nèi)無故生磁；5不準在系統(tǒng)安裝無關(guān)軟件；6不準在非公網(wǎng)計數(shù)器上公網(wǎng)；7不準以任何形式向無關(guān)人員泄露中心所有情報。8、24小時值班。責任人：監(jiān)督人：年月日安保員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、禁止無關(guān)人員進入車站經(jīng)營場所，保證站前廣場、售票大廳、候車室、站場生產(chǎn)秩序。二、組織旅客排隊購票、檢票、安檢和候車，保證有序流動。三、及時調(diào)解旅客、經(jīng)營業(yè)主之間發(fā)生的糾紛，維護好車站秩序。四、經(jīng)常在站內(nèi)巡視，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢物；注意可疑人員，如發(fā)現(xiàn)在車站內(nèi)作案的嫌疑人，采取有效措施制止，并立即報告公安機關(guān)。五、協(xié)助治安案件的調(diào)查處理，組織人員保護事故現(xiàn)場，做好調(diào)查事故善后工作。六、嚴格執(zhí)行車站的規(guī)章制度和管理規(guī)定，堅守崗位，不準擅自離開工作崗位，工作時不準做與本職工作無關(guān)的事情。七、嚴格執(zhí)行“三不進站”“五不出站”規(guī)定。八、嚴格執(zhí)行客運車輛出站前上車檢車的安檢制度，把好客運車輛出站安全關(guān)。九、嚴禁“三品”從進站口進入站場，嚴禁出站口放行車輛及行人進站，嚴禁貨物從出站口進站。十、負責對車站進出口通道暢通管理。十一、搞好環(huán)境衛(wèi)生，服從站領(lǐng)導管理，努力完成車站安排的工作任務。責任人：監(jiān)督人：年月日售票員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、加強學習，努力鉆研業(yè)務，遵守售票紀律，嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理，做好請領(lǐng)、發(fā)售、記錄、保管、工作，及時交清客運票款，不挪用票款，嚴禁無關(guān)人員進入售票室。二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務，售票精力集中，不閑談，操作準確迅速，做到唱付、唱收票款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、票價運行時間及中轉(zhuǎn)換乘班次時間，做到旅客有問必答，百問不煩，幫助旅客解決困難，做到文明服務，禮貌待客。四、注意觀察旅客流量動態(tài)，當客流變化時，及時向客運調(diào)度和值班站長提供信息，以便組織加班，必須按客運調(diào)度的班次時刻表進行售票。五、注意掌握當日營運班線車型定員，預售票，以便做到合理配載，不售超員客票，改乘退票應有簽章說明，做到旅客購票自愿、退票自由。六、做到掛牌上崗，做好票據(jù)、微機工具、零錢帳單及其它方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。七、按時填寫當班工作記錄，收入日報填寫準確，票款收入及時交到財務，做到日清月結(jié)，票款帳相符，不壓不挪用票款，按巾幗文明示范崗崗位職責搞好工作。責任人：監(jiān)督人：年月日檢票員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項規(guī)章制度。二、按時上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內(nèi)旅客的咨詢，提高優(yōu)質(zhì)服務。三、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?？空军c、里程、運行時間票價，及時解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。五、按時準點發(fā)車，及時核查上車旅客人數(shù)，認真填寫行車路單人數(shù)，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門窗。七、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。責任人：監(jiān)督人：年月日服務員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途主要站點、里程、票價、運行時間以及臨近站點的主要發(fā)車情況和民航、火車班次時刻表。二、每天上崗前及時了解掌握本站班線、班次的調(diào)度變更情況和車輛通行信息，熟記本站的衛(wèi)生制度和管理規(guī)定，及時向旅客宣傳解釋有關(guān)情況。三、負責接待旅客問事，有問必答、百問不煩，做到精力集中，文明服務、禮貌待客、著裝整潔、語言流暢、學習普通話，文明用語，主動為旅客排優(yōu)解難。四、負責辦理旅客簽證、改乘、退票、訂票和失物登記，及時公布失物招領(lǐng)啟事，給旅客供應開水，暈車藥、針線包，搞好清潔衛(wèi)生，保持崗位整潔。五、關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，熱愛本職工作，講究職工道德，遵守各項規(guī)定，服從管理，搞好服務，聽取旅客意見，不斷提高服務質(zhì)量。六、認真做好各項服務工作的原始記錄，及時整理，逐步改進工作方法，及時給組長、站長匯報工作情況。七、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門窗。八、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。責任人：監(jiān)督人：年月日會計崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、熱愛本職工作，認真履行職責，遵守職業(yè)道德；二、認真執(zhí)行各項財經(jīng)制度和本站的財務制度，按規(guī)定辦理會計業(yè)務；三、建立并完善財務電算化管理系統(tǒng)，實施電算化會計核算；四、加強會計基礎(chǔ)工作，使會計憑證、賬本、報表及各種檔案的管理納入會計工作規(guī)范化軌道，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。五、隨時檢查出納賬款是否相符及現(xiàn)金保管情況；六、辦理會計業(yè)務過程中，發(fā)現(xiàn)有違反財經(jīng)制度和財務制度的事項，應拒絕辦理并及時向部門負責人反映情況，確保職責范圍內(nèi)的資金安全、檔案安全、信息安全；七、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。責任人：監(jiān)督人：年月日出納員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、認真執(zhí)行各項財經(jīng)制度和單位的財務制度，按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付業(yè)務。二、負責現(xiàn)金的管理。及時登記現(xiàn)金日記帳，現(xiàn)金要做到日結(jié)，保證收支準確，庫存現(xiàn)金完整，保管好印章、空白收據(jù)和支票。三、負責銀行帳戶的管理，月末及時編制銀行存款余額，保證銀行存款余額經(jīng)調(diào)整后與銀行帳余額一致。四、現(xiàn)金收付及銀行票據(jù)的開出，必須憑會計的收支憑證辦理。五、廉潔奉公、忠于職守、嚴格執(zhí)行單位制訂的現(xiàn)金管理、銀行存款管理制度，確保職責范圍內(nèi)的資金安全、帳簿安全、信息安全。六、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。責任人：監(jiān)督人：年月日結(jié)算員崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、遵守國家法律法規(guī)和公司、車站的各項規(guī)章制度。二、負責對進站經(jīng)營業(yè)戶的營收結(jié)算單的結(jié)算審核，按時對進站經(jīng)營業(yè)戶營收產(chǎn)量單的結(jié)算付款。三、妥善保管結(jié)算完畢后的單據(jù)、憑證，及時和會計、出納對賬，做到結(jié)算帳款相符。已經(jīng)結(jié)算完畢的產(chǎn)量單裝訂成冊、入庫保管。四、完成領(lǐng)導下達的臨時性工作。責任人：監(jiān)督人：年月日辦公室主任崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司辦公室的全面工作。二、負責組織、安排公司召開的各種會議，做好會議紀要，并負責檢查、督促會議決策的落實和執(zhí)行情況。三、負責公司各種行政文書、會議通知、會議文件等事務；收集、整理和公司宣傳工作相關(guān)的信息，并加以落實。四、負責處理公司文件和報刊收發(fā)工作；管理、維護公司電腦、電話、傳真和打印機等所有辦公設(shè)備設(shè)施。五、按公司檔案管理相關(guān)規(guī)定，做好公司各類合同和文件資料的收集、整理、歸檔工作，并負責公司大事記資料的編寫和整理。六、負責公司對上級或其他部門的工作聯(lián)系、來電來訪和對外交流的組織和安排工作。七、及時收集公司各部門的工作信息，協(xié)助總經(jīng)理做好綜合管理；協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系和處理公司日常事務。八、安排、管理公司車輛的營運和調(diào)度工作；如實填寫車輛的出行、維修和保養(yǎng)記錄，對車輛耗油情況進行分析、監(jiān)督和控制。九、執(zhí)行落實公司制定的各項考核計劃，負責各部門考核、處罰和表彰工作的組織實施。十、全面組織、落實公司各部門的節(jié)能降耗工作，并負責各項節(jié)能指標的執(zhí)行情況。十一、負責公司各部門的考勤工作，確定值周帶班領(lǐng)導和節(jié)假日值班人員的安排、落實、檢查、匯總等工作。十二、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。責任人：監(jiān)督人：年月日業(yè)務主任崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、嚴格遵守國家道路運輸法律法規(guī)和各級政府的有關(guān)文件精神，認真貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。積極開拓客運市場，挖掘客運潛力，搞好客運調(diào)查，做好線路規(guī)劃及班線延續(xù)經(jīng)營規(guī)劃。二、立足本職，做好工作。就線路班次方面的問題積極與兄弟公司做好業(yè)務溝通和協(xié)調(diào)，最大限度地減少矛盾與沖突發(fā)生。三、不斷調(diào)整運力結(jié)構(gòu)，適時做好車輛更新和班線的延續(xù)經(jīng)營工作。根據(jù)企業(yè)線路變化、客流量情況、旅客消費層次、經(jīng)濟效益等綜合因素，不失時機地向主管部門上報增加班次或開辟新線路申請。四、負責企業(yè)客車營運手續(xù)的辦理和年審工作?？茖W安排，合理調(diào)配，努力做到：不停班，不晚點，不誤生產(chǎn)經(jīng)營。五、積極組織法律法規(guī)及業(yè)務學習，努力提高員工政策法規(guī)和業(yè)務綜合素質(zhì)，為廣大承包車主排憂解難，為一線生產(chǎn)服好務.六、業(yè)務科在經(jīng)理及分管經(jīng)理領(lǐng)導下開展工作，愛崗敬業(yè)，思想解放，實事求是，有創(chuàng)新意識和開拓進取精神，保持廉潔自律。七、基礎(chǔ)工作扎實有序，各種臺帳排放整齊，原始記錄填寫齊全，數(shù)據(jù)準確。八、新增線路及老線路的恢復保留，業(yè)務科應做到上報及時，不誤工作，并協(xié)助有關(guān)業(yè)務科室和承包人做好準備工作，有關(guān)通車事項交待清楚明白，無遺漏。九、大力宣傳車輛更新的必要性，加強車輛更新力度，凡合同即將到期車輛，跟蹤調(diào)查、督促，使老舊車承包人熟知。公司車輛更新的方針和政策。十、對承包人反映的問題，業(yè)務科人員要做到態(tài)度和氣，服務熱情，業(yè)務上需要解決的問題及時對口聯(lián)系，盡快制定解決問題的方案和辦法，不準與車主發(fā)生爭吵。十一、在線路管理工作上，加強橫向聯(lián)系，做好線路各個方面的信息反饋，達到與有關(guān)科室步調(diào)一致，相互配合的目的。責任人：監(jiān)督人：年月日客運主任崗位目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、認真做好站內(nèi)當班服務的現(xiàn)場管理工作，負責指揮安排、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務規(guī)章制度，檢查班組簽到制度，協(xié)調(diào)班級之間工作存在問題，保證站內(nèi)各項工作順利進行。二、負責對各崗位服務人員進行考核，檢查當班服務人員是否按規(guī)定要求上崗，包括：著裝上崗、服務態(tài)度、業(yè)務操作，車到位服務到位，衛(wèi)生保潔等，解決當班發(fā)生的各種問題，及時處理發(fā)生的事務，遇有重大問題報站長協(xié)商處理。三、協(xié)助站長組織服務人員開展優(yōu)質(zhì)服務活動和業(yè)務學習，搞好團結(jié)，堅持車站管理規(guī)定，認真搞好工作，不斷提高管理能力和服務質(zhì)量。四、負責處理解決旅客疑難問題，聽取旅客意見和建議，研究改進提高客運服務工作，實施車站給旅客解困活動。五、經(jīng)常巡回于服務第一線，帶領(lǐng)當班組長，服務工作人員，搞好站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，及時處理當班發(fā)生的服務質(zhì)量，商務事故，協(xié)調(diào)客運業(yè)務和服務人員的工作業(yè)務關(guān)系。六、掌握旅客的流量，流向和班線通阻以及供車情況，及時調(diào)整運行作業(yè)計劃，指派有關(guān)服務人員將變更后的班次通知班組和旅客，并向旅客做好宣傳解釋工作。七、按照“一崗雙責”的原則，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保崗位職責范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全，并承擔相應的安全生產(chǎn)責任。八、完成站長交辦的其他站務工作。責任人：監(jiān)督人：年月日三品檢查崗位生產(chǎn)目標責任書為加強安全生產(chǎn)管理，嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，確保安全穩(wěn)定，保證公司持續(xù)穩(wěn)定、安全穩(wěn)固的完成各項生產(chǎn)任務特制定本崗位目標責任書。有效期限：年月日至年月日止內(nèi)容如下：一、坐機員和引導員每30分鐘交接一次，引導員應主動引導旅客接受“三品”檢查儀安檢。二、坐機員在電腦屏幕上確認過檢行包內(nèi)是否有“違禁品”。對攜帶“違禁品”的旅客做好解釋工作，并暫扣“違禁品”或勸離。三、對“可疑行包”，應向旅客做好解釋工作請旅客配合開包檢查。四、對查獲的“違禁品”作好登記暫存，按規(guī)定統(tǒng)一上繳。五、如“三品”檢查儀出現(xiàn)故障時，實行人工開包檢查開包率應達到100%，同時通知維修人員維修。監(jiān)督人： 責任人：年月日車檢崗位生產(chǎn)目標責