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第7頁(yè)共7頁(yè)銷售月度個(gè)人工作計(jì)劃表為了進(jìn)?一步提高自?己的工作效?率及工作能?力,特制定?以下工作計(jì)?劃:一、?對(duì)銷售工作?的認(rèn)識(shí):?1、不斷學(xué)?習(xí)行業(yè)知識(shí)?、產(chǎn)品知識(shí)?,為客戶帶?來(lái)實(shí)用介紹?內(nèi)容,更好?為客戶服務(wù)?,顯得行業(yè)?的專業(yè)性;?2、先友?后單:與客?戶發(fā)展良好?友誼,轉(zhuǎn)換?銷售員角色?,處處為客?戶著想,把?客戶當(dāng)成自?己朋友,達(dá)?到思想和情?感上的交融?;3、調(diào)?整心態(tài),進(jìn)?一步提高自?己的工作_?__情與工?作自信心;?百倍認(rèn)真努?力地對(duì)待每?一天工作、?每一個(gè)潛在?客戶的挖掘?;4、去?除任何客戶?拒絕的恐懼?心理,對(duì)任?何一個(gè)營(yíng)銷?電話、任何?一個(gè)潛在客?戶要自信專?業(yè)性的進(jìn)行?交流;二?、對(duì)銷售工?作的提高:?1、制定?工作日程表?;2、一?天一小結(jié)、?一周一大結(jié)?、___月?一總結(jié);不?斷查找工作?上的不足,?及時(shí)糾正工?作的失誤,?完善工作的?整體效率;?3、不斷?挖掘潛在客?戶、展示產(chǎn)?品、跟進(jìn)客?戶;樂(lè)觀積?極向上自信?的工作態(tài)度?才能擁有很?好的工作成?果;4、?每天堅(jiān)持打?___個(gè)有?效電話,挖?掘潛在客戶?、每周至少?拜訪___?位客戶(此?數(shù)字為目標(biāo)?,供參考,?盡量做到)?,促使?jié)撛?客戶變成可?持續(xù)客戶:?5、拜訪?客戶之前要?對(duì)該客戶做?全面的了解?(客戶的潛?在需求、職?位、權(quán)限以?及個(gè)人性格?和愛(ài)好),?并準(zhǔn)備一些?必要的話題?或活動(dòng)去與?客戶進(jìn)行更?好的交融及?相應(yīng)的專業(yè)?產(chǎn)品知識(shí)的?應(yīng)付方案;?6、對(duì)_?__、__?_、___?、___省?四大省市、?縣公路段單?位負(fù)責(zé)人進(jìn)?行逐個(gè)__?_,挖掘潛?在客戶,跟?進(jìn)并對(duì)相關(guān)?重要客戶進(jìn)?行預(yù)約拜訪?;7、提?高自己電話?營(yíng)銷技巧,?靈活專業(yè)地?與客戶進(jìn)行?電話交流;?8、通過(guò)?___過(guò)程?中了解各盛?市的設(shè)備儀?器使用、采?購(gòu)情況及相?關(guān)重要追蹤?人。銷售月度個(gè)人工作計(jì)劃表(二)一、?數(shù)據(jù)分析1?、季度任務(wù)?進(jìn)度2、未?按計(jì)劃的客?戶網(wǎng)點(diǎn)列表?3、特殊項(xiàng)?目進(jìn)度二?、___月?份銷售業(yè)《?銷售員月度?工作計(jì)劃》?《其他范文?》關(guān)于《其?他范文》的?文章《銷售?員月度工作?計(jì)劃》正文?開(kāi)始-一、?數(shù)據(jù)分析1?、季度任務(wù)?進(jìn)度2、未?按計(jì)劃的客?戶網(wǎng)點(diǎn)列表?3、特殊項(xiàng)?目進(jìn)度二、?___月份?銷售業(yè)績(jī)分?解1、本月?銷量分解客?戶列表并標(biāo)?注匹配的主?要政策2、?實(shí)地拜訪客?戶類表并標(biāo)?注主要工作?3、促銷活?動(dòng)安排及促?銷人員調(diào)用?列表4、特?殊項(xiàng)目銷售?分解三、?問(wèn)題分析?1、問(wèn)題的?銷售網(wǎng)點(diǎn)列?表并標(biāo)注問(wèn)?題點(diǎn)及產(chǎn)生?的2、對(duì)產(chǎn)?生的問(wèn)題有?解決的辦法?3、銷售環(huán)?節(jié)的問(wèn)題及?解決建議?四、銷售月?工作計(jì)劃中?將___月?配套工作項(xiàng)?目計(jì)劃及地?區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、?日程安排列?表五、增?長(zhǎng)點(diǎn)1、銷?量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)?列表及措施?2、新客戶?、新項(xiàng)目拓?展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)?類表及日程?六、改進(jìn)1?、對(duì)公司流?程、制度的?改進(jìn)建議2?、政策措施?、資源調(diào)配?的改進(jìn)建議?。一、對(duì)?銷售工作的?認(rèn)識(shí)1.?市場(chǎng)分析根?據(jù)市場(chǎng)容量?和個(gè)人能力?客觀、科學(xué)?的制定出銷?售任務(wù)。暫?訂年任務(wù)銷?售額___?萬(wàn)元。2?.適時(shí)作出?工作計(jì)劃制?定出月計(jì)劃?和周計(jì)劃。?并定期與業(yè)?務(wù)相關(guān)人員?會(huì)議溝通確?保各專業(yè)負(fù)?責(zé)人及時(shí)跟?進(jìn)。3.?注重績(jī)效管?理對(duì)績(jī)效計(jì)?劃、績(jī)效執(zhí)?行、績(jī)效評(píng)?估進(jìn)行全程?的___與?跟蹤。4?.目標(biāo)市場(chǎng)?定位區(qū)分大?客戶與一般?客戶分別對(duì)?待加強(qiáng)對(duì)大?客戶的溝通?與合作用相?同的時(shí)間贏?取最大的市?場(chǎng)份額。?5.不斷學(xué)?習(xí)行業(yè)新知?識(shí)新產(chǎn)品為?客戶帶來(lái)實(shí)?用的資訊更?好為客戶服?務(wù)。并結(jié)識(shí)?弱電各行業(yè)?各檔次的優(yōu)?秀產(chǎn)品提供?商以備工程?商需要時(shí)能?及時(shí)作好項(xiàng)?目配合并可?以和同行_?__行業(yè)人?脈和項(xiàng)目信?息達(dá)到多贏?。6.先?友后單與客?戶發(fā)展良好?的友誼處處?為客戶著想?把客戶當(dāng)成?自己的好朋?友達(dá)到思想?和情感上的?交融。7?.對(duì)客戶不?能有隱瞞和?欺騙答應(yīng)客?戶的承諾要?及時(shí)兌現(xiàn)講?誠(chéng)信不僅是?經(jīng)商之本也?是為人之本?。8.努?力保持和諧?的同事關(guān)系?善待同事確?保各部門在?項(xiàng)目實(shí)施中?各項(xiàng)職能的?順利執(zhí)行。?二、銷售?工作具體量?化任務(wù)1?.制定出月?工作計(jì)劃和?周工作計(jì)劃?、及每日的?工作量。每?天至少打_?__個(gè)電話?每周至少拜?訪___位?客戶促使?jié)?在客戶從量?變到質(zhì)變。?上午重點(diǎn)電?話回訪和預(yù)?約客戶下午?時(shí)間長(zhǎng)可安?排拜訪客戶?。考慮__?_市地廣人?多交通涌堵?預(yù)約時(shí)最好?選擇客戶在?相同或接近?的地點(diǎn)。?2.見(jiàn)客戶?之前要多了?解客戶的主?營(yíng)業(yè)務(wù)和潛?在需求最好?先了解決策?人的個(gè)人愛(ài)?好準(zhǔn)備一些?有對(duì)方感興?趣的話題并?為客戶提供?針對(duì)性的解?決方案。?3、從招標(biāo)?網(wǎng)或其他渠?道多搜集些?項(xiàng)目信息供?工程商投標(biāo)?參考并為工?程商出謀劃?策配合工程?商技術(shù)和商?務(wù)上的項(xiàng)目?運(yùn)作。4?、做好每天?的工作記錄?以備遺忘重?要事項(xiàng)并標(biāo)?注重要未辦?理事項(xiàng)。?5.填寫項(xiàng)?目跟蹤表根?據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度?前期設(shè)計(jì)、?投標(biāo)、深化?設(shè)計(jì)、備貨?執(zhí)行、驗(yàn)收?等跟進(jìn)并完?成各階段工?作。6、?前期設(shè)計(jì)的?項(xiàng)目重點(diǎn)跟?進(jìn)至少一周?回訪一次客?戶必要時(shí)配?合工程商做?業(yè)主的工作?其他階段跟?蹤的項(xiàng)目至?少二周回訪?一次。工程?商投標(biāo)日期?及項(xiàng)目進(jìn)展?重要日期需?謹(jǐn)記并及時(shí)?跟進(jìn)和回訪?。7、前?期設(shè)計(jì)階段?主動(dòng)爭(zhēng)取參?與項(xiàng)目繪圖?和方案設(shè)計(jì)?為工程商解?決本專業(yè)的?設(shè)計(jì)工作。?8.投標(biāo)?過(guò)程中提前?兩天整理好?相應(yīng)的商務(wù)?文件快遞或?送到工程商?手上以防止?有任何遺漏?和錯(cuò)誤。?9.投標(biāo)結(jié)?束及時(shí)回訪?客戶詢問(wèn)投?標(biāo)結(jié)果。中?標(biāo)后主動(dòng)要?求深化設(shè)計(jì)?幫工程商承?擔(dān)全部或部?份設(shè)計(jì)工作?準(zhǔn)備施工所?需圖紙?jiān)O(shè)備?___圖及?管線圖。?10.爭(zhēng)取?早日與工程?商簽訂供貨?合同并收取?預(yù)付款提前?安排備貨以?最快的供應(yīng)?時(shí)間響應(yīng)工?程商的需求?爭(zhēng)取早日回?款。11?.貨到現(xiàn)場(chǎng)?等工程__?_完設(shè)備申?請(qǐng)技術(shù)部安?排調(diào)試人員?到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試?。12.?提前準(zhǔn)備驗(yàn)?收文檔驗(yàn)收?完成后及時(shí)?收款保證良?好的資金周?轉(zhuǎn)率。銷售月度個(gè)人工作計(jì)劃表(三)一?、加強(qiáng)員工?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?,提高員工?的綜合素質(zhì)?前廳部的?每一位成員?都是酒店的?形象窗口,?不僅整體形?象要能接受?考驗(yàn),業(yè)務(wù)?知識(shí)與服務(wù)?技巧更是體?現(xiàn)一個(gè)酒店?的管理水平?,要想將業(yè)?務(wù)知識(shí)與服?務(wù)技巧保持?在一個(gè)基礎(chǔ)?之上,必須?抓好培訓(xùn)工?作,如果培?訓(xùn)工作不跟?上,很容易?導(dǎo)致員工對(duì)?工作缺乏熱?情與業(yè)務(wù)水?平松懈,因?此,本職計(jì)?劃每月根據(jù)?員工接受業(yè)?務(wù)的進(jìn)度和?運(yùn)用的情況?進(jìn)行必要的?每周一次培?訓(xùn),培訓(xùn)方?式主要是偏?向授課與現(xiàn)?場(chǎng)模擬。同?時(shí)在每月_?__日前向?總辦與人力?資源部上交?上月的培訓(xùn)?總結(jié)與本月?的培訓(xùn)計(jì)劃?進(jìn)行監(jiān)督。?二、加強(qiáng)?員工的銷售?意識(shí)和技巧?,提高入住?率酒店經(jīng)?過(guò)了十九年?的風(fēng)風(fēng)雨雨?,隨著時(shí)間?的逝去酒店?的硬件設(shè)施?也跟著陳舊?、老化,面?對(duì)江門的酒?店行業(yè)市場(chǎng)?,競(jìng)爭(zhēng)很激?烈,也可說(shuō)?是任重道遠(yuǎn)?。因酒店的?硬件設(shè)施的?陳舊、老化?,時(shí)常出現(xiàn)?工程問(wèn)題影?響對(duì)客的正?常服務(wù),對(duì)?于高檔次的?客人會(huì)隨著?裝修新型、?豪華酒店的?出現(xiàn)而流失?一部份,作?為酒店的成?員,深知客?房是酒店經(jīng)?濟(jì)創(chuàng)收的重?要部門之一?,也是利潤(rùn)?最高的一個(gè)?部門,因此?作為酒店的?每一位成員?都有責(zé)任、?有義務(wù)做好?銷售工作。?要想為了更?好的做好銷?售工作,本?職計(jì)劃對(duì)前?臺(tái)接待員進(jìn)?行培訓(xùn)售房?方式方法與?實(shí)戰(zhàn)技巧,?同時(shí)灌輸酒?店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)?的指示,強(qiáng)?調(diào)員工在接?待過(guò)程中“?只要是到總?臺(tái)的客人我?們都應(yīng)想辦?法把客人留?下來(lái)”的宗?旨,盡可能?的為酒店?duì)?取住客率,?提高酒店的?經(jīng)濟(jì)效益。?三、加強(qiáng)?各類報(bào)表及?報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的?管理今年?是奧運(yùn)年,?中國(guó)將會(huì)有?世界各國(guó)人?士因奧運(yùn)會(huì)?而來(lái)到中國(guó)?,面對(duì)世界?各國(guó)人士突?如其來(lái)的“?進(jìn)攻”,作?為酒店行業(yè)?的接待部門?,為了保證?酒店的各項(xiàng)?工作能正常?進(jìn)行,本職?將嚴(yán)格要求?前臺(tái)接待處?做好登記關(guān)?、上傳關(guān),?前臺(tái)按照公?安局的規(guī)定?對(duì)每位入住?的客人進(jìn)行?入住登記,?并將資料輸?入電腦,客?人的資料通?過(guò)酒店的上?傳系統(tǒng)及時(shí)?的向當(dāng)?shù)匕?全局進(jìn)行報(bào)?告,認(rèn)真執(zhí)?行公安局下?發(fā)__通知?。同時(shí)將委?派專人專管?賓客資料信?息、相關(guān)數(shù)?據(jù)報(bào)表。?四、響應(yīng)酒?店領(lǐng)導(dǎo)提倡?“節(jié)能降耗?”的口號(hào)?節(jié)能降耗是?很多酒店一?直在號(hào)召這?個(gè)口號(hào),本?部也將響應(yīng)?酒店領(lǐng)導(dǎo)的?號(hào)召,嚴(yán)格?要求每位員?工用好每一?張紙、每一?支筆,以舊?換新,將廢?舊的紙張收?集裁剪成冊(cè)?供一線崗位?應(yīng)急之用。?同時(shí)對(duì)大堂?燈光、空調(diào)?的開(kāi)關(guān)控制?、辦公室用?電、前臺(tái)部?門電腦用電?進(jìn)行合理的?調(diào)整與規(guī)劃?。五、保?持與員工溝?通交流的習(xí)?慣,以增近?彼此的了解?便于工作的?開(kāi)展與實(shí)施?計(jì)劃每個(gè)?月找部門各?崗位的員工?進(jìn)行談話,?主要是圍繞?著工作與生?活為重點(diǎn),?讓員工在自?己所屬的工?作部門能找?到傾訴對(duì)象?,根據(jù)員工?提出合理性?的要求,本?職將員工心?里存在的問(wèn)?題當(dāng)成自己?的問(wèn)題去用?心解決,做?力所能及的?。如果解決?不了的將上?報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)?。讓員工真?正感受到自?己在部門、?在酒店受到?尊重與重視?。六、做?好部門內(nèi)部?的質(zhì)檢工作?計(jì)劃每個(gè)?月對(duì)部門員?工進(jìn)行一次?質(zhì)檢,主要?檢查各崗位?員工的儀容?儀表、禮節(jié)?禮貌、崗位?操作技能與?蹤合應(yīng)變能?力。質(zhì)檢人?由部門的大?堂副理、分?部領(lǐng)班、經(jīng)?理組成。對(duì)?在質(zhì)檢出存?在問(wèn)題的給?一定時(shí)間進(jìn)?行整改,在?規(guī)定的時(shí)間?若沒(méi)有整改?完成將進(jìn)行?個(gè)人的經(jīng)濟(jì)?罰款處理。?其中:?___月份?的工作計(jì)劃?:1、完?成總機(jī)話務(wù)?部與禮賓部?的崗位知識(shí)?培訓(xùn),主要?是針對(duì)在實(shí)?際工作中出?現(xiàn)較弱的方?面進(jìn)行必要?的培訓(xùn),方?式偏向模擬?操作培訓(xùn).?2、協(xié)助?營(yíng)銷部做好?團(tuán)隊(duì)接待、?散客預(yù)訂接?
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