IBM人力資源管理組織氣候與甄選課件

IBM人力資源管理IBM人力資源管理IBM人力資源管理IBM介紹與組織形態(tài)組織氣候與甄選錄用人力資源培訓(xùn)人力資源績效考核人力資源的維持IBM人力資源管理IBM介紹與組織形態(tài)IBM介紹與組織形式IBM介紹與組織形式一、IBM公司簡介經(jīng)營理念營業(yè)額事業(yè)群人事概況成員營業(yè)項(xiàng)目人力資源政策研究發(fā)展現(xiàn)況一、IBM公司簡介成員IBM之組織形態(tài)

IBM全球組織框架圖IBM之組織形態(tài)IBM全球組織框架圖IBM的組織形態(tài)什么是IBM式矩陣

IBM遠(yuǎn)離客戶所承受的惡果從冷落轉(zhuǎn)向熱情擁抱客戶

IBM的組織形態(tài)什么是IBM式矩陣IBM的組織形態(tài)搖身為靈活的大象

機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的矩陣式兵團(tuán)

矩陣的風(fēng)險(xiǎn)

IBM的組織形態(tài)IBM領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人力資源策略組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人力資源策略與功能人力規(guī)劃與人才招募IBM領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人力資源策略組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

所謂組織氣候(OrganizationClimate)是指員工對(duì)于工作環(huán)境的感受

如果組織是一個(gè)人，組織氣候就代表這個(gè)人的心情組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所謂組織氣候組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織氣候會(huì)受到下列六項(xiàng)環(huán)境因素影響：明確性責(zé)任性獎(jiǎng)勵(lì)性標(biāo)準(zhǔn)型組織彈性團(tuán)隊(duì)承諾組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織氣候會(huì)受到下列六項(xiàng)環(huán)境因素影響：標(biāo)準(zhǔn)型組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理風(fēng)格與組織氣候矩陣

橫軸是組成其后的六大構(gòu)面

---明確性、標(biāo)準(zhǔn)型、責(zé)任性、組織彈性、獎(jiǎng)勵(lì)性，以及團(tuán)隊(duì)承諾

縱軸則是指六種不同的管理風(fēng)格---強(qiáng)制性、專權(quán)型、關(guān)系型、民主型、示范型，以及教練型組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理風(fēng)格與組織氣候矩陣組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格當(dāng)你需要改善組織明確性當(dāng)你需要改善組織標(biāo)準(zhǔn)性當(dāng)你需要改善組織責(zé)任性組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格當(dāng)你需要改善組織明確性當(dāng)你需要改善組織彈性當(dāng)你需要改善獎(jiǎng)勵(lì)性當(dāng)你需要改善團(tuán)隊(duì)承諾當(dāng)你需要改善組織彈性策略性人力資源管理選才策略：人力規(guī)劃與招募甄選人力質(zhì)量均衡及適材適所的目的人力的招聘應(yīng)注重內(nèi)升與外聘的平衡

用才策略：工作教導(dǎo)與員工管理重視天賦、搭配專家權(quán)威

策略性人力資源管理選才策略：人力規(guī)劃與招募甄選育才策略：重視技能訓(xùn)練與才能發(fā)展從做中學(xué)、論調(diào)與代理等職內(nèi)訓(xùn)練或運(yùn)用職位訓(xùn)練員工培訓(xùn)之趨勢應(yīng)向「整合性」、「自由化」及「協(xié)同式」之方向發(fā)展晉才策略：績效考評(píng)與晉升調(diào)遣績效考核應(yīng)采用開發(fā)式目的

考評(píng)方式多樣化及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)多元化

策略性人力資源管理育才策略：重視技能訓(xùn)練與才能發(fā)展策略性人力資源管理策略性人力資源管理留才策略：著重薪酬管理與勞資關(guān)系薪資設(shè)計(jì)應(yīng)顧及外部競爭性及內(nèi)部公平性塑造長期的伙伴關(guān)系才是留住人才的上上策策略性人力資源管理留才策略：著重薪酬管理與勞資關(guān)系人力資源管理功能

選才－工作分析、人力規(guī)劃、人力預(yù)測、人才招募、甄選面談

用才－工作指派、授權(quán)協(xié)調(diào)、工作教導(dǎo)、人力運(yùn)用、溝通領(lǐng)導(dǎo)

人力資源管理功能選才－工作分析、人力規(guī)劃、人力預(yù)測、人才招育才－新員工在職引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職外培訓(xùn)及才能發(fā)展

晉才－績效考核、職務(wù)歷練、晉升調(diào)遷、員工輔導(dǎo)、前程管理

留才－薪資福利、任免資遣、勞資關(guān)系、紀(jì)律管理、內(nèi)在激勵(lì)人力資源管理功能育才－新員工在職引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職外培訓(xùn)及才能發(fā)展人力IBM人才招募與甄選

招募管道通常是透過人才招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和校園招聘等途徑來物色人才，網(wǎng)絡(luò)招聘是被公司看好的一種形式。根據(jù)工作職務(wù)招人。一半的人來自大學(xué)畢業(yè)生，一半的人是有過工作經(jīng)驗(yàn)的。

IBM人才招募與甄選招募管道通常是透過人才招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)IBM人才招募與甄選

人力資源部門的測試題主要都是智力測驗(yàn)，簡單但要求答題要有一定的速度。IBM非常注重品德、正直和誠實(shí)，把這些放在很重要的位置。此外，應(yīng)聘者是否具備自信心也很重要。IBM人才招募與甄選人力資源部門的測試題主要都是智力測驗(yàn)，崗位方面的實(shí)際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能力、英語水平及發(fā)展?jié)摿Φ瓤偨Y(jié)：IBM對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｖ匾?，因?yàn)檫@關(guān)系到員工未來是否能夠有所發(fā)展。IBM人才招募與甄選

崗位方面的實(shí)際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能一項(xiàng)特別又有效的途徑——內(nèi)部推薦招聘

公司方面充分信任自己的員工，奉行″內(nèi)舉不避親″，鼓勵(lì)員工介紹自己的親朋好友來IBM公司，如果推薦的人很適合IBM的要求，IBM還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)介紹人。IBM人才招募與甄選

一項(xiàng)特別又有效的途徑——內(nèi)部推薦招聘IBM人才招募與甄選人力資源培訓(xùn)與發(fā)展IBM無限學(xué)習(xí)空間的訓(xùn)練制度人力資源培訓(xùn)與發(fā)展IBMIBM的培訓(xùn)1．全面塑造新員工的培訓(xùn)2．制度化的老員工培訓(xùn)

3．選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)

IBM的培訓(xùn)1．全面塑造新員工的培訓(xùn)1-1全面塑造新員工的培訓(xùn)

新員工進(jìn)入IBM以后，首先要進(jìn)行４個(gè)月的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括IBM的發(fā)展歷史、規(guī)章制度、技術(shù)

和產(chǎn)品工藝、工作規(guī)范和工作技巧1-1全面塑造新員工的培訓(xùn)新員工進(jìn)入IBM以后，首先要進(jìn)培訓(xùn)采用課堂授課和實(shí)地練習(xí)兩種形式。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者獲得結(jié)業(yè)證明，不合格者則被淘汰。4個(gè)月后，受訓(xùn)者有了一個(gè)IBM員工的基本概念。1-2全面塑造新員工的培訓(xùn)

培訓(xùn)采用課堂授課和實(shí)地練習(xí)兩種1-2全面塑造新員工的培訓(xùn)但是，要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間公司給每個(gè)新員工派一位“師傅”，一對(duì)一地進(jìn)行教學(xué)。1-3全面塑造新員工的培訓(xùn)

但是，要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間公實(shí)習(xí)期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實(shí)習(xí)情況。1-4全面塑造新員工的培訓(xùn)

1-4全面塑造新員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)結(jié)束后員工要做工作計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，提出繼續(xù)做現(xiàn)在崗位工作的深入計(jì)劃或變換崗位的計(jì)劃以及職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。1-5全面塑造新員工的培訓(xùn)

實(shí)習(xí)結(jié)束后員工要做工作計(jì)劃和個(gè)人1-5全面塑造新員工的培訓(xùn)2-1制度化的老員工培訓(xùn)

IBM注重在職員工的培訓(xùn)，公司制定了非常完備的員工培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)式除傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)外，廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。2-1制度化的老員工培訓(xùn)IBM注重在職員工的培訓(xùn)，公司IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突。2-2制度化的老員工培訓(xùn)IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，員工可2-2制度化的老員工培訓(xùn)課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練，均有較強(qiáng)的實(shí)用性。2-3制度化的老員工培訓(xùn)

課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有2-3制度化的老員工培訓(xùn)IBM提倡員工邊工作邊學(xué)習(xí)，或者在業(yè)余時(shí)間參加各類課程學(xué)習(xí)，以提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿Α?-4制度化的老員工培訓(xùn)

IBM提倡員工邊工作邊學(xué)習(xí)，或者在2-4制度化的老員工培訓(xùn)員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作有關(guān)、合理，公司一般都會(huì)同意并給予經(jīng)費(fèi)。2-5制度化的老員工培訓(xùn)

員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作有關(guān)、合理這就有效地兼顧了企業(yè)和員工兩個(gè)方面的培訓(xùn)需要。2-6制度化的老員工培訓(xùn)

2-6制度化的老員工培訓(xùn)3-1選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)

IBM公司非常重視“接班人”的培養(yǎng)，通過工作崗位輪換等方式來鍛煉和選拔管理者的候選人3-1選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)IBM公司非常重視“接班人”確認(rèn)了合格的人員后，IBM公司會(huì)加以任命，使其有機(jī)會(huì)在管理工作實(shí)踐中得到鍛煉。3-2選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)確認(rèn)了合格的人員后，IBM公司會(huì)加以任命，使其有機(jī)會(huì)在管理工上一級(jí)管理者與人力資源部門則負(fù)責(zé)對(duì)任職者的資格水平進(jìn)行檢驗(yàn)和有效的工作評(píng)估，優(yōu)勝劣汰，整個(gè)過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應(yīng)性的過程。3-3選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)上一級(jí)管理者與人力資源部門則負(fù)責(zé)對(duì)任職者的資格水平進(jìn)行檢驗(yàn)和組織Organization流程Process資訊科技運(yùn)用IT變革管理ChangeManagement建立環(huán)境簡化整合流程使用便利的系統(tǒng)工具學(xué)習(xí)型組織框架組織流程資訊科技運(yùn)用變革管理建立環(huán)境簡化整合流程使用便利的系學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建組織體制?個(gè)人職責(zé)區(qū)分Motivation綜合激勵(lì)I(lǐng)ncentives獎(jiǎng)勵(lì)動(dòng)機(jī)Skills技能培育Environment外在環(huán)境組織體制職責(zé)(白色區(qū)域)個(gè)人職責(zé)(藍(lán)色區(qū)域)技能檢定執(zhí)照績效考核升遷條件良知益友支援專案導(dǎo)師培訓(xùn)計(jì)劃管理階層達(dá)成100%員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建組織體制?個(gè)人職責(zé)區(qū)分MotivationI員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃技能?績效管理流程個(gè)人工作績效公司技能計(jì)劃公司業(yè)務(wù)績效Plan/養(yǎng)成Have/擁有Skills/技能Gap/差距Need/需求員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃技能?績效管理流程個(gè)人工作績效公司技學(xué)習(xí)三部曲教室的正規(guī)訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)的e-learning個(gè)人的自我學(xué)習(xí)HPL計(jì)劃培育管理能力與相關(guān)課程(高層主管/初級(jí)經(jīng)理)學(xué)習(xí)三部曲教室的正規(guī)訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)的e-learning個(gè)人的自我學(xué)習(xí)三部曲員工教育訓(xùn)練與培訓(xùn)藍(lán)圖工作復(fù)雜度

Jobcomplexity技能水準(zhǔn)

Skillslevel學(xué)習(xí)三部曲員工教育訓(xùn)練與培訓(xùn)藍(lán)圖工作復(fù)雜度Jobcomp人力資源績效管理人力資源績效管理績效管理的框架

績效考核的方向績效考核工具與方法IBM人力資源管理組織氣候與甄選績效管理的框架績效管理的框架績效考核的方向

三項(xiàng)承諾(Win，Execute，Team)個(gè)人工作計(jì)劃與部門的方向和目標(biāo)要一致個(gè)人目標(biāo)要明確、可衡量、有時(shí)間基準(zhǔn)績效考核的方向三項(xiàng)承諾(Win，Execute，Team最終工作成果決定考績工作計(jì)劃屬于個(gè)人所有，員工應(yīng)負(fù)責(zé)執(zhí)行

績效考核的方向

最終工作成果決定考績績效考核的方向事業(yè)單位的績效決定部門考級(jí)的分布考績影響薪水、獎(jiǎng)金和升遷績效考核的方向

績效考核的方向績效考核工具與方法績效考核工具與方法PersonalSkillsUpdate

(PSU)范例SkillNameCurrentLevelRequiredLevel1AdviseecommerceServices

2AdviseonIBMVision/Mission/Strategy

3AdviseWirelessTechnology

PersonalSkillsUpdate(PSU)范例IndividualDevelopmentPlan

(IDP)

范例GoalsListyourgoalsthataddressyourcurrentjobassignmentsandcareeraspirations

TargetDate(yyyy-mm)

1ToestablishleadershipinPMteam2001/12

2ToestablishleadershipinNCSteam2001/12

GoalsIndividualDevelopmentPlan(IIndividualDevelopmentPlan

(IDP)范例SkillsNeededCurrentSkillLevel

TargetSkillLevel

TargetDate1HR09

ApplyBasicFinancialConcepts2OS21

Personal

LeadershipSkillsNeededIndividualDevelopmentPlan(IIndividualDevelopmentPlan

(IDP)范例LearningActivities

ActivityDuration(#ofDays)LearningActivityCost(Optional)TargetDate(yyyy-mm)CompletionDate*

1P11AdvancedLeadership

2001/06

2MT03Mentorto2ormoreemployees2001/12

TotalprojectedIBMInvestment:LearningActivitiesIndividualDevelopmentPlan(IIBM的薪水與福利薪水系統(tǒng):薪水理念職位發(fā)展職位評(píng)價(jià)職位分類薪資市場調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)薪資調(diào)整目標(biāo)設(shè)定績效評(píng)估績效評(píng)比薪水薪金管理IBM的薪水與福利薪水系統(tǒng):薪水理念職位發(fā)展職位評(píng)價(jià)職位分類IBM的薪水與福利薪水的原則：工作價(jià)值績效薪金來自工作評(píng)價(jià)及薪金結(jié)構(gòu)流程績效評(píng)估及評(píng)比流程根據(jù)慣例準(zhǔn)則執(zhí)行薪金給付管理+=IBM的薪水與福利薪水的原則：工作價(jià)值績效薪金來自工作評(píng)價(jià)及IBM的薪水與福利IBM重要福利:1.領(lǐng)導(dǎo)地位的薪資2.員工優(yōu)惠購股

IBM的薪水與福利IBM重要福利:IBM的薪水與福利IBM重要福利:

3.股票選擇權(quán)4.離職金辦法5.團(tuán)體保險(xiǎn)6.醫(yī)療輔助辦法

IBM的薪水與福利IBM重要福利:IBM留才的重要因素1.咨詢業(yè)總經(jīng)理訓(xùn)練班2.內(nèi)部有完整的知識(shí)系統(tǒng)規(guī)劃3.有一套完整的終身學(xué)習(xí)計(jì)劃4.有不斷成長的空間與環(huán)境IBM留才的重要因素1.咨詢業(yè)總經(jīng)理訓(xùn)練班Thanks!Thanks!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！IBM人力資源管理IBM人力資源管理IBM人力資源管理IBM介紹與組織形態(tài)組織氣候與甄選錄用人力資源培訓(xùn)人力資源績效考核人力資源的維持IBM人力資源管理IBM介紹與組織形態(tài)IBM介紹與組織形式IBM介紹與組織形式一、IBM公司簡介經(jīng)營理念營業(yè)額事業(yè)群人事概況成員營業(yè)項(xiàng)目人力資源政策研究發(fā)展現(xiàn)況一、IBM公司簡介成員IBM之組織形態(tài)

IBM全球組織框架圖IBM之組織形態(tài)IBM全球組織框架圖IBM的組織形態(tài)什么是IBM式矩陣

IBM遠(yuǎn)離客戶所承受的惡果從冷落轉(zhuǎn)向熱情擁抱客戶

IBM的組織形態(tài)什么是IBM式矩陣IBM的組織形態(tài)搖身為靈活的大象

機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的矩陣式兵團(tuán)

矩陣的風(fēng)險(xiǎn)

IBM的組織形態(tài)IBM領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人力資源策略組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人力資源策略與功能人力規(guī)劃與人才招募IBM領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人力資源策略組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

所謂組織氣候(OrganizationClimate)是指員工對(duì)于工作環(huán)境的感受

如果組織是一個(gè)人，組織氣候就代表這個(gè)人的心情組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所謂組織氣候組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織氣候會(huì)受到下列六項(xiàng)環(huán)境因素影響：明確性責(zé)任性獎(jiǎng)勵(lì)性標(biāo)準(zhǔn)型組織彈性團(tuán)隊(duì)承諾組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織氣候會(huì)受到下列六項(xiàng)環(huán)境因素影響：標(biāo)準(zhǔn)型組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理風(fēng)格與組織氣候矩陣

橫軸是組成其后的六大構(gòu)面

---明確性、標(biāo)準(zhǔn)型、責(zé)任性、組織彈性、獎(jiǎng)勵(lì)性，以及團(tuán)隊(duì)承諾

縱軸則是指六種不同的管理風(fēng)格---強(qiáng)制性、專權(quán)型、關(guān)系型、民主型、示范型，以及教練型組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理風(fēng)格與組織氣候矩陣組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格當(dāng)你需要改善組織明確性當(dāng)你需要改善組織標(biāo)準(zhǔn)性當(dāng)你需要改善組織責(zé)任性組織氣候與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格當(dāng)你需要改善組織明確性當(dāng)你需要改善組織彈性當(dāng)你需要改善獎(jiǎng)勵(lì)性當(dāng)你需要改善團(tuán)隊(duì)承諾當(dāng)你需要改善組織彈性策略性人力資源管理選才策略：人力規(guī)劃與招募甄選人力質(zhì)量均衡及適材適所的目的人力的招聘應(yīng)注重內(nèi)升與外聘的平衡

用才策略：工作教導(dǎo)與員工管理重視天賦、搭配專家權(quán)威

策略性人力資源管理選才策略：人力規(guī)劃與招募甄選育才策略：重視技能訓(xùn)練與才能發(fā)展從做中學(xué)、論調(diào)與代理等職內(nèi)訓(xùn)練或運(yùn)用職位訓(xùn)練員工培訓(xùn)之趨勢應(yīng)向「整合性」、「自由化」及「協(xié)同式」之方向發(fā)展晉才策略：績效考評(píng)與晉升調(diào)遣績效考核應(yīng)采用開發(fā)式目的

考評(píng)方式多樣化及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)多元化

策略性人力資源管理育才策略：重視技能訓(xùn)練與才能發(fā)展策略性人力資源管理策略性人力資源管理留才策略：著重薪酬管理與勞資關(guān)系薪資設(shè)計(jì)應(yīng)顧及外部競爭性及內(nèi)部公平性塑造長期的伙伴關(guān)系才是留住人才的上上策策略性人力資源管理留才策略：著重薪酬管理與勞資關(guān)系人力資源管理功能

選才－工作分析、人力規(guī)劃、人力預(yù)測、人才招募、甄選面談

用才－工作指派、授權(quán)協(xié)調(diào)、工作教導(dǎo)、人力運(yùn)用、溝通領(lǐng)導(dǎo)

人力資源管理功能選才－工作分析、人力規(guī)劃、人力預(yù)測、人才招育才－新員工在職引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職外培訓(xùn)及才能發(fā)展

晉才－績效考核、職務(wù)歷練、晉升調(diào)遷、員工輔導(dǎo)、前程管理

留才－薪資福利、任免資遣、勞資關(guān)系、紀(jì)律管理、內(nèi)在激勵(lì)人力資源管理功能育才－新員工在職引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職外培訓(xùn)及才能發(fā)展人力IBM人才招募與甄選

招募管道通常是透過人才招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和校園招聘等途徑來物色人才，網(wǎng)絡(luò)招聘是被公司看好的一種形式。根據(jù)工作職務(wù)招人。一半的人來自大學(xué)畢業(yè)生，一半的人是有過工作經(jīng)驗(yàn)的。

IBM人才招募與甄選招募管道通常是透過人才招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)IBM人才招募與甄選

人力資源部門的測試題主要都是智力測驗(yàn)，簡單但要求答題要有一定的速度。IBM非常注重品德、正直和誠實(shí)，把這些放在很重要的位置。此外，應(yīng)聘者是否具備自信心也很重要。IBM人才招募與甄選人力資源部門的測試題主要都是智力測驗(yàn)，崗位方面的實(shí)際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能力、英語水平及發(fā)展?jié)摿Φ瓤偨Y(jié)：IBM對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｖ匾?，因?yàn)檫@關(guān)系到員工未來是否能夠有所發(fā)展。IBM人才招募與甄選

崗位方面的實(shí)際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能一項(xiàng)特別又有效的途徑——內(nèi)部推薦招聘

公司方面充分信任自己的員工，奉行″內(nèi)舉不避親″，鼓勵(lì)員工介紹自己的親朋好友來IBM公司，如果推薦的人很適合IBM的要求，IBM還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)介紹人。IBM人才招募與甄選

一項(xiàng)特別又有效的途徑——內(nèi)部推薦招聘IBM人才招募與甄選人力資源培訓(xùn)與發(fā)展IBM無限學(xué)習(xí)空間的訓(xùn)練制度人力資源培訓(xùn)與發(fā)展IBMIBM的培訓(xùn)1．全面塑造新員工的培訓(xùn)2．制度化的老員工培訓(xùn)

3．選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)

IBM的培訓(xùn)1．全面塑造新員工的培訓(xùn)1-1全面塑造新員工的培訓(xùn)

新員工進(jìn)入IBM以后，首先要進(jìn)行４個(gè)月的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括IBM的發(fā)展歷史、規(guī)章制度、技術(shù)

和產(chǎn)品工藝、工作規(guī)范和工作技巧1-1全面塑造新員工的培訓(xùn)新員工進(jìn)入IBM以后，首先要進(jìn)培訓(xùn)采用課堂授課和實(shí)地練習(xí)兩種形式。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者獲得結(jié)業(yè)證明，不合格者則被淘汰。4個(gè)月后，受訓(xùn)者有了一個(gè)IBM員工的基本概念。1-2全面塑造新員工的培訓(xùn)

培訓(xùn)采用課堂授課和實(shí)地練習(xí)兩種1-2全面塑造新員工的培訓(xùn)但是，要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間公司給每個(gè)新員工派一位“師傅”，一對(duì)一地進(jìn)行教學(xué)。1-3全面塑造新員工的培訓(xùn)

但是，要成為IBM的正式員工，還要經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間公實(shí)習(xí)期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實(shí)習(xí)情況。1-4全面塑造新員工的培訓(xùn)

1-4全面塑造新員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)結(jié)束后員工要做工作計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，提出繼續(xù)做現(xiàn)在崗位工作的深入計(jì)劃或變換崗位的計(jì)劃以及職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。1-5全面塑造新員工的培訓(xùn)

實(shí)習(xí)結(jié)束后員工要做工作計(jì)劃和個(gè)人1-5全面塑造新員工的培訓(xùn)2-1制度化的老員工培訓(xùn)

IBM注重在職員工的培訓(xùn)，公司制定了非常完備的員工培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)式除傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)外，廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。2-1制度化的老員工培訓(xùn)IBM注重在職員工的培訓(xùn)，公司IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突。2-2制度化的老員工培訓(xùn)IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，員工可2-2制度化的老員工培訓(xùn)課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練，均有較強(qiáng)的實(shí)用性。2-3制度化的老員工培訓(xùn)

課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有2-3制度化的老員工培訓(xùn)IBM提倡員工邊工作邊學(xué)習(xí)，或者在業(yè)余時(shí)間參加各類課程學(xué)習(xí)，以提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿Α?-4制度化的老員工培訓(xùn)

IBM提倡員工邊工作邊學(xué)習(xí)，或者在2-4制度化的老員工培訓(xùn)員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作有關(guān)、合理，公司一般都會(huì)同意并給予經(jīng)費(fèi)。2-5制度化的老員工培訓(xùn)

員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作有關(guān)、合理這就有效地兼顧了企業(yè)和員工兩個(gè)方面的培訓(xùn)需要。2-6制度化的老員工培訓(xùn)

2-6制度化的老員工培訓(xùn)3-1選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)

IBM公司非常重視“接班人”的培養(yǎng)，通過工作崗位輪換等方式來鍛煉和選拔管理者的候選人3-1選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)IBM公司非常重視“接班人”確認(rèn)了合格的人員后，IBM公司會(huì)加以任命，使其有機(jī)會(huì)在管理工作實(shí)踐中得到鍛煉。3-2選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)確認(rèn)了合格的人員后，IBM公司會(huì)加以任命，使其有機(jī)會(huì)在管理工上一級(jí)管理者與人力資源部門則負(fù)責(zé)對(duì)任職者的資格水平進(jìn)行檢驗(yàn)和有效的工作評(píng)估，優(yōu)勝劣汰，整個(gè)過程則是公司與未來管理層雙方之間互相審視適應(yīng)性的過程。3-3選拔和培養(yǎng)管理層的培訓(xùn)上一級(jí)管理者與人力資源部門則負(fù)責(zé)對(duì)任職者的資格水平進(jìn)行檢驗(yàn)和組織Organization流程Process資訊科技運(yùn)用IT變革管理ChangeManagement建立環(huán)境簡化整合流程使用便利的系統(tǒng)工具學(xué)習(xí)型組織框架組織流程資訊科技運(yùn)用變革管理建立環(huán)境簡化整合流程使用便利的系學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建組織體制?個(gè)人職責(zé)區(qū)分Motivation綜合激勵(lì)I(lǐng)ncentives獎(jiǎng)勵(lì)動(dòng)機(jī)Skills技能培育Environment外在環(huán)境組織體制職責(zé)(白色區(qū)域)個(gè)人職責(zé)(藍(lán)色區(qū)域)技能檢定執(zhí)照績效考核升遷條件良知益友支援專案導(dǎo)師培訓(xùn)計(jì)劃管理階層達(dá)成100%員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建組織體制?個(gè)人職責(zé)區(qū)分MotivationI員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃技能?績效管理流程個(gè)人工作績效公司技能計(jì)劃公司業(yè)務(wù)績效Plan/養(yǎng)成Have/擁有Skills/技能Gap/差距Need/需求員工個(gè)人技能培訓(xùn)計(jì)劃技能?績效管理流程個(gè)人工作績效公司技學(xué)習(xí)三部曲教室的正規(guī)訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)的e-learning個(gè)人的自我學(xué)習(xí)HPL計(jì)劃培育管理能力與相關(guān)課程(高層主管/初級(jí)經(jīng)理)學(xué)習(xí)三部曲教室的正規(guī)訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)的e-learning個(gè)人的自我學(xué)習(xí)三部曲員工教育訓(xùn)練與培訓(xùn)藍(lán)圖工作復(fù)雜度

Jobcomplexity技能水準(zhǔn)

Skillslevel學(xué)習(xí)三部曲員工教育訓(xùn)練與培訓(xùn)藍(lán)圖工作復(fù)雜度Jobcomp人力資源績效管理人力資源績效管理績效管理的框架

績效考核的方向績效考核工具與方法IBM人力資源管理組織氣候與甄選績效管理的框架績效管理的框架績效考核的方向

三項(xiàng)承諾(Win，Execute，Team)個(gè)人工作計(jì)劃與部門的方向和目標(biāo)要一致個(gè)人目標(biāo)要明確、可衡量、有時(shí)間基準(zhǔn)績效考核的方向三項(xiàng)承諾(Win，Execute，Team最終工作成果決定考績工作計(jì)劃屬于個(gè)人所有，員工應(yīng)負(fù)責(zé)執(zhí)行

績效考核的方向

最終工作成果決定考績績效考核的方向事業(yè)單位的績效決定部門考級(jí)的分布考績影響薪水、獎(jiǎng)金和升遷績效考核的方向

績效考核的方向績效考核工具與方法績效考核工具與方法PersonalSkillsUpdate

(PSU)范例SkillNameCurrentLevelRequiredLevel1AdviseecommerceServices

2AdviseonIBMVision/Mission/Strategy

3AdviseWirelessTechnology

PersonalSkillsUpdate(PSU)范例IndividualDevelopmentPlan

(IDP)

范例GoalsListyourgoalsthataddressyourcurrentjobassi